投稿日:2019/03/26
固定電話を持たない人が増えている今。コミュニケーションインフラとしてスマホにいろいろな機能を集約させているという人も多いのでは？ここでは引越し先でもスマホや携帯電話をスムーズに使用するための手続きや、新居選びの際に確認しておきたいスマホの通信状況などについて注意点をまとめました。
【LIFULL引越し編集部】この記事の作成・編集を担当。引越し業者の一括見積もりサービスを提供しているLIFULL引越し公式編集部です。引越しに役立つ情報をご紹介しています。
あなたのお引越しはいくら？
登録住所や請求書の送付先を変更するために住所変更手続きが必要となります。変更手続きを行わない場合、 通信会社からの連絡が届かず、携帯やスマホが使えなくなる可能性もありますので、忘れずに手続きするようにしましょう。
各キャリア、パソコン、スマホ、携帯のマイページ機能（アカウント）や電話、店頭窓口などで手続きすることが可能です。パソコンやスマホなどからは24時間手続きできるようになっています。
オンライン手続き（24時間）
電話での手続き (9：00～17：00）
ドコモショップでの手続き
オンライン手続き（24時間）
電話での手続き (9：00～20：00）
auショップでの手続き
オンライン手続き（24時間）
電話での手続き (9：00～20：00）
ソフトバンクショップでの手続き
● 店頭窓口でスマホや携帯の住所変更を行う際に必要な物は以下の通りです。
なお、電話や店頭での手続きは日によって時間がかかることもあるためできるだけオンラインから手続きすることをお勧めします。
引越し後、新居でスマホや携帯を使ってみたところ、 電波のアンテナが1本しか立たない！ということがあります。電波が弱い場合、部屋の奥まった場所では圏外になってしまうことも。
こうした事態を避けるためにも、賃貸物件を借りる際など新居の下見をするときに、スマホや携帯の通信状況を必ず確認するようにしましょう。
外からの音が聞こえにくい場所は電波も届きにくいと言われています。住宅の密集地や周りに山や森がある場合なども電波状況に影響しやすいので要注意。
また、意外な例として高層住宅やビルにある高層階のオフィスもさまざまな電波を受信してしまい、かえってつながりにくくなることもあるそうです。
携帯各社では電波状況が悪い際、対象となる地域の状況を確認した上で、改善策を提案するサービスを用意しています。
改善サービスの内容は、モデム程度の大きさの機器を設置する方法が主流。室内で邪魔になることもありません。ここでは、パソコンやスマホから連絡する方法を紹介しましたが店頭窓口でサービスの依頼をすることもできます。
ドコモ
基地局の電波を屋内に引き込む「ドコモレピータ」の設置または、エリアの電波状況によらず、ブロードバンド回線を使って電波状況を改善する「フェムトセル小型基地局」などを室内に設置してくれます。
au
auのサイトから「電波サポート24」を選び、電波状況の悪い場所を知らせることで、24時間以内に au から返答が来るサービス。実際には電波サポーターと呼ばれる担当者が、自宅を訪問し、「auフェムトセル」や「auレピータ」などを設置してくれます。
工事は不要で設置は10分程度。翌日から状況が改善されます。auでは自宅だけではなくよく行くお店や勤務先で電波が入りにくいという場合の改善リクエストにも対応してもらえるようです。「家はつながるけれど会社だとスマホが繋がりにくい」という人は連絡してみてはいかがでしょうか。
ソフトバンク
ソフトバンクのサイトから「屋内の電波改善サービス」を依頼することで、改善策を提案してもらえます。
同じ場所でも携帯会社によって電波が入りやすかったり、入りにくかったりすることがあります。「auはつながりにくいけど、ドコモならつながる」そんな場合、思いきって携帯キャリア（携帯会社）を変更してみてもいいでしょう。
MNPサービスを利用すれば、携帯番号を変えることなくキャリア変更することができます。キャリアの乗り換えは各社、お得なサービスを用意しているの端末も安く購入できる可能性が大です。
MNPサービスを利用するときは、事前に現在、利用している携帯電話会社に連絡しMNPサービスの利用を予約して「MNP予約番号」を受け取る必要があります。その後、WEBや携帯電話会社窓口で 新たに契約の申し込み手続きをしましょう。
スマホの機種変更したあと、古いスマホをそのままにしていませんか？比較的短い年数で乗り換えたスマホや iPhoneや Xperiaなどをはじめとした人気機種は使わなくなった後、買い取りしてもらえることもあります。
高く買い取りをしてもらうためには端末料金の支払いが完了している方が有利ですが、 iPhone は端末代金の分割料金を払い終わっていないものでも買い取りしてもらえることも。
また、 SIM ロックを解除しておくと買い取り額が高くなることが多いようです。手数料等がかかりませんので、スマホを買い取りに出す時にはSIM ロックを解除しておきましょう。解除方法はキャリアによって異なりますので、各キャリアのサイトを参考にしてみてください。
docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/support/unlock_simcard/
au
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/
ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlock_procedure/
【LIFULL引越し編集部】この記事の作成・編集を担当。引越し業者の一括見積もりサービスを提供しているLIFULL引越し公式編集部です。引越しに役立つ情報をご紹介しています。
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