ハート引越センターの口コミと評判

予定外のものも料金変わらず運んでいただけたため、総評では満足しています

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（5）; 相見積もりをお願いしていたサカイの料金が非常に高く、結局頼んだところのほうが2/3くらいの値段で済んだため満足しています。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話で物の量など的確にヒアリングしてくれたため、この会社に任せようと思いました。
当日作業員の対応: 評価（3）; 包装していないものを投げるように床に置いたりしていたので作業自体は雑だと思いました。ただ、予定より荷物が増えてしまったところを上司に交渉し運んでいただけたため、トータルで普通でした。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 見積もりで21万とちょっとでしたが、税込20万円まで下げていただいたため、満足しています。
次回も利用したいか: 評価（2）; 担当してくれる人次第かもしれないが、物の扱い方が雑というイメージが強いです。サカイに比べて料金自体はかなりやすかったですが、相見積もりを取ったのがサカイしかいないため、ほかに同等の料金でお願いできるところがあればそちらに頼む可能性が高いです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 料金が安かったため、相見積もりの対象にしてみたら？という案内の仕方はすると思います。
この会社に決めた理由: ハート引越しセンターハートのオペレーターの見積もりの対応がよく、先に出していたサカイの見積もりが30万円だったが、ハートは最終的に20万円の提示だったため、料金的も安いと思ったこと、指定の日にちがたまたま吉日だったため、ハートにしました。見積もりはハート引越しセンターとサカイの2社、うちハートは電話見積もり、サカイは訪問見積もりです。
引越しアドバイス: 【相見積もりをとる】一社だけで決めてしまうと高額の料金設定になり相場が分からないこともあるため、必ず2社以上は見積もりをとったほうがいいと思います。最初に出した見積もりしだいでは他社で値引き交渉の材料になることもあるので相見積もりで慎重に決めるのがオススメです。

男性 20代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年3月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
420,000円	200,000円	-220,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月16日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都豊島区から青森県八戸市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 電話の対応がよく料金的にも安かったため
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

当日の作業もスムーズで、追加の荷物にも対応していただけたので、とても助

総合満足度: 評価（4.8）
引越し料金: 評価（5）; 当初の見積りより7万円程、大幅に値下げをしてもらいました。繁忙期なので、異例のことだと思います。大変感謝しています。
見積もり時の対応: 評価（5）; 具体的に荷物を聞かれ、それに基づいて金額を出してもらいました。 30分ほどかかりましたが、訪問の手間が省けたので良かったです。
当日作業員の対応: 評価（5）; スピーディーで、接しやすく、追加の荷物にも対応していただけて、大変良かったです。また、繁忙期でしたが、作業員さんが計三人いたので、やり早い作業でした。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 割引に関しては上記の通り、大幅に値下げをしていただけて、大変ありがたいです。サービスは、荷物を一定期間預かっていただくオプションがあればより嬉しかったです。
次回も利用したいか: 評価（5）; 今回大変良くしていただいたので、次回も使いたいと思います。また、買取サービスをやっているようなので、そちらも使ってみようと思っています。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 会社の都合での引越しだったので、まだ他にも引越しを控えている同僚がいます。彼らにもオススメの引越し業者を聞かれたら、答えようと思います。
この会社に決めた理由: 最初の見積り依頼に対するメールの返信に、概算の値段が載っていて、分かりやすかったため電話しました。そのあとはこちらの都合を色々と聞いてくれたため、決めました。最終的には、大幅に値引きしてくださり、大変感謝しています。
引越しアドバイス: 荷物が極端に少ない場合以外は、プロにお任せした方が、安心でスピーディーで、腰を痛めたりもしないのでオススメです。

男性 20代 / 男性 / 単身投稿日 2020年3月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
170,000円	100,000円	-70,000円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年3月14日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都多摩市から北海道札幌市中央区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社

総評として急いでる中で、家具等の損傷も無く作業してくださったので良い

総合満足度: 評価（2.7）
引越し料金: 評価（4）; 引越しシーズンの中でかなり安い価格だったのと、引っ越しの日程が短かったので選びました
見積もり時の対応: 評価（4）; 電話で対応されたスタッフの説明が非常に分かりやすかったのと、急いでる中、対応の速さに満足しています。
当日作業員の対応: 評価（2）; こちらの準備不足や伝い忘れもあり申し訳なかったのですが、それでも苛ついているような態度でこちらとしては終始不愉快でなりませんでした
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 他社と比べたことがないので分かりませんが、引っ越しとしては普通だと思いました。急いでる中で早急に作業をしてくださったのはありがたいです
次回も利用したいか: 評価（2）; もう少し余裕を持って他社との比較をしっかりとし、総括的に選んでいきたいと考えております
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 他に対応の良い業者もあるかと思うので、よく調べて決めてほしいのでおすすめしません
この会社に決めた理由: 料金が他社と比べ安かったのと、急いでる中で早急に対応してくださった事です。結果ピアノやその他楽器類、食器も問題なく移動してくださりありがたかったです。また伝え忘れていたものも嫌々ながらもしっかり梱包してくださって、損傷なく移動してくださりました。
引越しアドバイス: とにかく余裕を持って、柔軟に対応してくれる業者にお願いした方が良いと思います。価格はそれぞれの量で異なってくるよで難しいですが、スタッフの態度一つで変わってくると思うので、余裕を持って探してください。

男性 30代 / 男性 / 家族3人投稿日 2020年3月15日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
49,500円	49,500円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月13日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都足立区から千葉県松戸市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 3DK
利用したオプション	ピアノの移動・搬送荷造り/梱包/家具梱包

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	10社

アルバイトの子もいたようだが、予定より大勢で来てくれなんとか終わった。

総合満足度: 評価（2.8）
引越し料金: 評価（3）; 見積書に記入されていた日付と曜日が違っていることに、引越の２日前に気づいて問い合わせたところ、やはり間違って予定していたようで、それからあわててトラックと人員の手配をしたようです。こちらが気づかなかった大変なことになっていました。
見積もり時の対応: 評価（3）; 大手と違い、色々なサービスは無かったが、丁寧にチェックしていた。引越シーズンの３月の日曜日にトラックや人員の手配をしてもらわなければならなかったが、一生懸命手配してくれた。しかし、見積書に記入する際に、日付を間違っていたのが残念。
当日作業員の対応: 評価（3）; 大手の業者と違ってアルバイトもいたと思うが、急に手配された地方の方たちで、予定より大勢で来てくれた。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 大手の業者と違って、特典やサービスなどは無い。特典、割引、サービス共に、もっともっと考えるべきだと思う。
次回も利用したいか: 評価（3）; 大手の業者と比べると、どうしても作業員の質は落ちるので、そのぶん、割引や特典やサービスなどを工夫してくれたら、また利用するかもしれない。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 安さを重視するならすすめるが、仕事の丁寧さを人員するなら大手をすすめる。
この会社に決めた理由: この業者を含めて、全部で４社に訪問見積もりに来てもらいました。こちらの引っ越し希望日にトラックや作業員を確保してもらえるかが第一条件でしたが、そのつぎは、料金の安さで選びました。大手の業者は、作業員にアルバイトを使わず全員社員が来ると言っていたのは魅力的でしたが、やはり安さにはかないませんでした。
引越しアドバイス: 引越業者になにを求めるかを決めて選ぶべき。料金は交渉の余地あり。

男性 50代 / 男性 / 家族8人投稿日 2020年3月13日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
226,600円	226,600円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月8日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都豊島区から東京都豊島区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2LDK から 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

時間通りに来てくれて引っ越しがスムーズに進み値段も満足できる内容だった

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（5）; 繁栄期にも関わらず、他社よりも格安で見積もりしてもらい、予算内で済ませることができた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 親切・丁寧で電話対応もよく、わかりやすく説明してくれ、契約後の説明や対応もすばらしかった。
当日作業員の対応: 評価（5）; 引っ越し当時、時間通りに来てくれて元気よく説明もとてもわかりやすかった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特に、特別な割引や特典等はなかったが、引っ越しの内容には満足したので普通。
次回も利用したいか: 評価（5）; 電話対応もよく、作業員の方も元気でテキパキ動いてくれ、値段も納得だったから。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 値段も営業や作業員の方の対応もすばらしかった。ぜひ引っ越しする人がいたら、勧めたい。
この会社に決めた理由: 友人から以前この業者を利用し値段も作業員の方も良かったと聞き、他の引っ越し業者さんにも見積もりを取ってみたが、ハートさんが1番安く見積ることができた。営業担当の方も電話だったが、わからないことも丁寧に説明してくれ良かった。作業員の方も元気よくとてもよかった。
引越しアドバイス: 料金の値段交渉は必須！

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2020年3月13日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
15,000円	15,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月9日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午前
住所	鹿児島県姶良市から鹿児島県姶良市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2DK から 4LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 梱包が万全であること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社

料金が安くて、迅速な対応をしてくれるので最高です。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; かなり勉強してくれたのか、大満足の料金設定でした。本当に助かりました。ありがとうございます。
見積もり時の対応: 評価（5）; 営業の吉田様には本当に感謝致しております。色々と良く対応して頂き誠に有難うございました！
当日作業員の対応: 評価（5）; 結構な荷物の量だったと思いますが、2人で力を合わせて、段取り良く荷物も積んでく姿に心打たれました！ありがとう！
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 丁重に梱包までして頂き、料金は抑え目引越し作業時間も短く、いうことなしでした。
次回も利用したいか: 評価（5）; この値段とサービスと営業や作業員の方の感じの良さが同じなら、是非また利用させて頂きたいと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; この値段とサービスと営業や作業員の方の感じの良さが同じなら、是非知人にも勧めたいと思います。
この会社に決めた理由: サイトで依頼して直ぐにご連絡下さり、その翌日には訪問見積もりに営業の方が来てくれました。こちらも急いでたので、迅速に対応してくれて本当に助かりました。それから、実際に訪問見積もりにお越しになった営業の吉田様の人柄の良さに信頼して直ぐに即決で決めました！また、ご縁があれば、是非同じ業者様で引越ししたいですね。
引越しアドバイス: 何社か見積もりを取り、比べる事と営業に具体的な希望を伝える事が肝心です。

男性 40代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年3月12日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
94,000円	94,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月26日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午後
住所	福島県郡山市から埼玉県戸田市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 2LDK
利用したオプション	荷造り/梱包/家具梱包

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

最初の電話対応も、当日の対応も丁寧でした。料金も納得いくものでした。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 最初の返信メールが分かりやすく、料金が明確で、説明も細かく、思っていたより安かくて助かりました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 連絡した時の対応が丁寧で、細かく確認してくれて、電話のみの見積りでしたが、安心できました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 丁寧に対応してくれました。梱包も丁寧で、融通もきかせてくれ、助かった。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 自転車の積み残しがありましたが、すぐに対応してくれたので、助かりました。段ボールとガムテープのサービスは十分でした。
次回も利用したいか: 評価（5）; 全体的に満足いく対応、料金でした。また、引っ越しするときは、利用したい。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 料金面で、かなり安かったので、勧めたいと思います。当日の対応、荷おろしも丁寧に対応してくれました。
この会社に決めた理由: 2社に電話しました。1社は混んでいて、連絡した際も、少し横柄に感じました。もう1社は対応がよく、電話のみでの見積りでしたが、料金が明確で、見積り書もすぐ送付してくれ、全体的に丁寧な対応だったので、決めました。
引越しアドバイス: 見積りは複数社からとった方がいいと思います。

女性 40代 / 女性 / 家族2人投稿日 2020年3月12日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
61,000円	77,000円	16,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月1日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都新宿区から広島県呉市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	ワンルームから 2DK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	2社

訪問から引っ越しまで本当に助かりました。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 他の業者と比べても20000円以上安い金額を提示いただきましたし、そこから更にお値引きいただいたので大変満足しました。
見積もり時の対応: 評価（5）; とても親身になって対応いただきましたし、色々相談にも乗っていただけたので気持ち良くお願いすることができました。
当日作業員の対応: 評価（5）; ２段ベッドの解体から組み立てという手間を嫌な顔もせず対応いただき、荷物も丁寧に運んでいただきました。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 電話での見積りですら他社より安かったのに、そこから更にお値引きいただいたのでとても助かりました。
次回も利用したいか: 評価（5）; 次回利用する機会があるかわかりませんが。その際には是非とも活用したいと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 引っ越し料金は高くついてしまうことも多いので、安くて利用できることで負担も少なくなるので是非おすすめさせてください。
この会社に決めた理由: 電話での対応の時点で安い金額を提示していただき、実際に訪問で見積りの際にも値引きの交渉に応じていただきましたし、なにより対応がとても良く安心して任せることができました。引っ越し当日も色々無茶なお願いも対応いただき、大変満足の行く引っ越しができました。
引越しアドバイス: ハート引っ越しセンターだと初めから安い金額を提示してくれます。

男性 30代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年3月6日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
60,000円	50,000円	-10,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月25日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	午後
住所	大阪府門真市から大阪府門真市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 3LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

他社に比べて引っ越しスケジュールの融通が利いて非常に助かりました。

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（4）; 他社の見積額に比較して最安提示していただき満足していますが、洗濯機の設置が別業者別料金で、少し割高感を感じた。
見積もり時の対応: 評価（4）; 荷物量の確認等細かな点までしっかり確認して見積もりしていただいた感じがあり、安心して任せられるという印象を受けた。
当日作業員の対応: 評価（4）; 梱包も手際がよいだけでなく丁寧な印象を受け、こちらの質問にも丁寧な受け答えをしていただき好印象であった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; ネット見積もりでの特典は非常に魅力のあるものであるが、引っ越し業者独自の割引内容等が明確でなく、物足りなさを感じた。
次回も利用したいか: 評価（4）; ネット見積もりでの特典は非常に満足いくものであったし、また簡単に複数見積もりで料金の比較検討でき、次回も利用してみたいと思っています。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 手軽に複数見積もり可能で、簡単に希望にあった引っ越し業者が見つけられるという点で、知人にすすめたいサービスであると思った。
この会社に決めた理由: 見積もり料金が比較検討した業者の中で最安であったことが最大の決め手ですが、そのほかに引っ越し日程的に選択肢に余裕がある状況でなかったのですが、今回依頼業者が料金、日程ともこちらの条件に合った内容であったことから決定しました。
引越しアドバイス: 料金の見積もりに当たっては洗濯機の設置費用等オプション部分も含めて比較検討したほうが良いと思います。

男性 50代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年2月29日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
75,000円	75,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月20日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午前
住所	山形県山形市から埼玉県さいたま市中央区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション	荷造り/梱包/家具梱包荷解きセッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

今回の引っ越し業者は二度とお願いすることはないと思います。

総合満足度: 評価（2.2）
引越し料金: 評価（2）; 床や家具・家電に傷や汚れがたくさん付いていた。前回の他の引っ越し業者さんはもっと丁寧に扱ってくれていたので残念でした。
見積もり時の対応: 評価（4）; 分かりやすい見積りだった。安く見積りしてもらえたと思う。ただ他社との比較がしたかったがさせてもらえなかったので１つ評価を下げました。
当日作業員の対応: 評価（1）; 雑だった。床や家具・家電に傷や汚れがたくさん付いていた。前回の他の引っ越し業者さんはもっと丁寧に扱ってくれていたので残念でした。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 値段には納得しているから。値段以外で良かったと思う事はありませんでした。訪問見積りでは当社は丁寧に梱包運搬するとの説明があったが実際は違った。
次回も利用したいか: 評価（1）; 床や家具・家電に傷や汚れがたくさん付いていた。二度とお願いしたくありません。前回の他の引っ越し業者さんはもっと丁寧に扱ってくれていたので残念でした。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 私自身が二度とお願いしたくないと思っているので今回の業者さんはオススメできない。ほかの引っ越し業者さんをオススメします。
この会社に決めた理由: 訪問見積りにて、このお値段はこの場でしか出せないと言われたから。この場で契約してくれないとこれ以上安くは他の業者ではでないとキッパリ言われた。その場で、その後に予約していた他の引っ越し業者さんにも訪問見積りのキャンセルの電話をかけて下さいと言われその場でキャンセルの電話をしたから他社との比較ができなかった。
引越しアドバイス: 何度か引っ越しをしてきた中でアートさんが一番対応が良かったと思います。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2020年2月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
55,000円	55,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年2月16日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	岡山県岡山市北区から広島県福山市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3DK から 2LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	1社
訪問見積もり	あり

引越しがスムーズに終わりよかった。

総合満足度: 評価（3.5）
引越し料金: 評価（4）; 見積もりの際の電話の対応は丁寧であった。また、値下げ交渉にも応じてくれた。値段を安くする代わりにオプションがなかったのが残念だった。当日のスタッフは3名でテキパキと動いてくれた。
見積もり時の対応: 評価（4）; 電話にて運ぶ荷物を丁寧に聞いてくれたため。また、値下げ交渉にも応じてくれたため。2トンショートを希望したところ、1つでも荷物が増えた場合料金が変更になると言われたことや、積みきりではなく伝えた荷物以外は一切運ばないと断言されたのは不快だった。
当日作業員の対応: 評価（4）; 時間指定をしなかったが、3日前くらいに時間を伝えられ、その時間のとおりに来たため良かった。スタッフ3名のうち1人が指示役、もう1人が手伝い、もう1人が運転かつ手伝いをしておりスムーズだった。傷がつかないための布がホコリだらけで汚かったのは残念だった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 値下げ交渉に応じてくれた点は良かった。電話にて、安くした代わりにハンガーラックなどのオプションがつけられないと言われたのは残念だった。
次回も利用したいか: 評価（3）; 安く引越しができた点は良かったが、伝えた荷物以外は運ばないと言われたため、小物類を自分で運ばなければいけず大変だった。ダンボールが全て新品ではなく汚いものも半分あり残念だった。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 値段に関しては値下げ交渉に応じてくれたため良かったが、サービスが少なく衣装ケースから全て衣装を出さなければならないのも大変だったためあまりおすすめできない。
この会社に決めた理由: 他社と見積もり料金を比較し、1番安かったから。他社で安いと思っても、WiFiのキャンペーンを利用しないと安くならないところがあったが、ここはそういったキャンペーンを利用しなくても安かったから。また、見積もりの際の対応が荷物の詳細について1つ1つ詳しく聞いてくれ、丁寧だったため。
引越しアドバイス: 電話で見積もりをするのは大変だと思うが、様々な業者と比較した方がいい。同じ荷物でも業者により値段がピンキリなためサービスをあまり求めなければよりやすく済ませることができる。

女性 20代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年2月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
63,000円	26,400円	-36,600円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月25日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	埼玉県狭山市から埼玉県入間市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	ワンルームから 3K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	7社

話しやすく、手際よく、丁寧で、ほんとに助かりました

総合満足度: 評価（3.7）
引越し料金: 評価（4）; 思っていたよりは安かっただか、特典や、サービスしてもらったというような印象はなかった
見積もり時の対応: 評価（4）; 色んな案を出してくれる。ニーズに答えてくれるしっかり細かい所までやり取り出来て良かった
当日作業員の対応: 評価（4）; 仕事が早いかつ、丁寧チーム連携がいい！お客様対応もにこやかで、話しやすい
特典や割引サービスなど: 評価（3）; あんまり、これいい！って言う内容のものはなかったもっと、今回選んでよかったーと思えるような特典が欲しい
次回も利用したいか: 評価（4）; 機会があれば利用しようと思うだか、その時は、また見積もりを立て直すと思います
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 勧めてもいいが、絶対ココがいいと言えるわけではないと思う。他と見比べた方がいいと言う
この会社に決めた理由: 口コミがよかったのと、料金が安かったために、決めました。また、見積もりの際はしっかりと打ち合わせをしてくれたので、安心して頼めましたもう少しサービスが欲しかった。特典など、期間限定のサービスなどあると、頼んで良かったと感じれた
引越しアドバイス: 口コミと、サービス内容を重視した方がいいと思う

女性 30代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年2月25日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
45,000円	45,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月21日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	熊本県熊本市北区から熊本県熊本市北区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2K から 2DK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

作業員の対応がよい

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（5）; 電話にて詳細の見積りを依頼した際の対応が良かった。他社の価格を確認した上で値段を提示してくれた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話にて詳細の見積りを依頼した際の対応が良かった。他社の価格を確認した上で値段を提示してくれた。
当日作業員の対応: 評価（5）; 人当たりもよく、作業もテキパキとこなし、非常に好感が持てた。思ったよりも早く作業が完了した。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特典、割引などは利用していないので良くわからないが他社より安い価格を提示しようとする意志は感じた。
次回も利用したいか: 評価（5）; 総合的に判断して価格、対応、品質は業界上位に入るのではと思う。また機会があれば優先して利用したい。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 総合的に判断して価格、対応、品質は業界上位に入るのではと思うで友人にも進めれる。
この会社に決めた理由: 一括見積もりを依頼した際、メールにて概算見積金額の呈示があった業者の中から、詳細の見積り依頼を実施した。一括見積りにて概算の見積りがない業者は、料金の相場がわからないため対象外とした。概算金額の提示のあった業者の中から口コミ評価を確認して、評価の高い業者に正式な見積りを依頼した。
引越しアドバイス: 口コミの確認

男性 40代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年2月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
27,000円	27,500円	500円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月15日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午前
住所	兵庫県西宮市から兵庫県西宮市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 1LDK
利用したオプション	ピアノの移動・搬送

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 口コミ評価
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	6社

作業が丁寧で迅速だった。

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（4）; 最大手のサカイさんと比べるとやすかったですが、もっと安い会社もあったため、「ややそう思う」としました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 若い営業さんでしたが、親切丁寧で好感が持てました。相談しやすかったです。
当日作業員の対応: 評価（5）; とにかくテキパキとされていました。雑談をしながらだったのに、どんどん荷物を運んでいただいて驚きました。傷つけることなく運んでもらえました。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 他社の見積書を見せたところ、頑張りますと言って値段を下げてくださいました。
次回も利用したいか: 評価（5）; 営業さん、当日の作業員さん、コールセンターの方の対応、全て親切丁寧で安心してお任せできました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 値段が安いのに丁寧で安心しておまかせできるのでオススメしたいです。次回の引っ越しでもお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由: 営業さんの対応が丁寧でした。家財を細かくチェックしていました。家具一つあたりが何ポイントで、その合計でトラックの大きさが変わるなど、どういう算出方法を取っているのか教えていただけました。衣装ケースを持っていくか、ダンボールに移し替えるか迷っていたので、わかりやすくて助かりました。
引越しアドバイス: 他社がいくらで見積もりを出したか示して、料金交渉をすること

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2020年2月12日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
55,000円	55,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月10日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都世田谷区から東京都港区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し業者のネームバリュー
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	7社
訪問見積もり	あり

特に問題なかったので満足。

総合満足度: 評価（4.2）
引越し料金: 評価（5）; 依頼をして料金確定後に数日してから内容変更した時も対応がよかった。引っ越し日前に２回も確認の電話があったのがうざかっただけで、引っ越し当日もスムーズで特に問題なかった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話で見積依頼した。親切に話を聞いてもらって、こちらの要望を重視してプランを組んでくれた。
当日作業員の対応: 評価（5）; 不馴れそうな作業員がいたが、他の作業員がちゃんとフォローして指示していた。無駄口はきかずテキパキ動いてくれて、思ったより早く引っ越し作業が終わった。
特典や割引サービスなど: 評価（1）; 特にサービスしますと言われてはいないし、最初に提示された見積から割引もない。それでも他社より安かった。最近に高い金額を言われて内容変わってないのにどんどん値引いてくる業者もいたが、信用ならなかったので、最初から安い金額提示された段階でよかった。
次回も利用したいか: 評価（5）; 見積電話した時から引っ越し作業が終了するまで、特に問題なかったので。不快なことがなかったのでよかった。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; たまたま自分にはよかっただけかもしれないので。不快な引っ越し作業員にあたらなかったのはラッキーだっただけかもしれない。
この会社に決めた理由: 一括見積しても具体的な金額が出てこないので、結局1社ずつ電話した。訪問見積されたとこはどこも対応が悪く、適当に家の中を物色されるだけなので、見積は電話で説明できれば十分だと思った。決めた業者は電話依頼で見積依頼した時の対応がよく、値段も他社より安かったから。
引越しアドバイス: まず最低限何を運んで欲しいか決める。あと自分でも運ぶようならどこまで自分でできそうか検討をつける。見積依頼する時に最低限運んで欲しいものを伝え、そのプラン内で他にどこまで積んで貰えるか確認しながら運んでもらう品目を1点ずつ決めていった。見積料金と運んで貰える品目数を両方比較検討した。あと電話や訪問時の対応で不快な思いをした業者は安くするとねばられてもやめておいた。

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年2月5日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
41,800円	41,800円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月2日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午前
住所	埼玉県行田市から埼玉県行田市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 1LDK
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	8社
訪問見積もり	あり

満足でした。

総合満足度: 評価（4.3）
引越し料金: 評価（4）; 概ね想定内の価格提示であった為、納得はしています。洗濯機の取り付けをお願いしましたが、作業員とは別に外注の業者さんが来た為、洗濯は自分で手配したほうが安くすんだかなとは思います。
見積もり時の対応: 評価（5）; 営業員はスーツで清潔感があり、好感が持てました。見積作業も早く、満足しています。
当日作業員の対応: 評価（5）; 作業員は３人でした。３人がテキパキと作業しており、スムーズに流れたと思います。細かい気遣いをいただき、満足しています。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 何が特典だったのかよく分からないので、この問いについてはコメントできません。
次回も利用したいか: 評価（5）; 今回の営業員、作業員のような対応が、平準化されているのならば、ぜひ利用したいです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 今回の営業員、作業員のような対応が、平準化されているのならば、ぜひ勧めたいです。
この会社に決めた理由: ハート引越センターにしました。以前利用したことがありました。他にも数社に見積の引き合いの為、メールをしましたが、レスポンスが悪く、引っ越しの時期も迫っていた為、ハート引っ越しセンターに直接電話し、見積依頼をしました。
引越しアドバイス: 経験者のレビューは参考になると思います。

男性 30代 / 男性 / 家族3人投稿日 2020年2月5日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
100,000円	77,000円	-23,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月4日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県川崎市中原区から神奈川県横浜市港北区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 3DK
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	1社
訪問見積もり	あり

料金が安かった為、特別不満は無かったが通常価格だと配送品質不満は感じた

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（5）; 想定よりも1万円程度安かったので、大変満足です。想定8万円、他社10万円、ハート7万1千円。この価格差で決めました。
見積もり時の対応: 評価（3）; 見積もり時の対応はどこも可も無く不可も無くです。ただし、さかいは割と強気の見積もりしでたので、品質重視ならさかいですが、金額重視の場合は外しても良いかもしれません。
当日作業員の対応: 評価（4）; 可も無く不可も無くです。価格が安かったので、特別不満はありませんでしたが、もしさかいなど最大手が同じ作業対応をしていればクレームを入れているような対応もみられました。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特典やオプションをほとんど利用しなかったので、何か感じる点はありませんでした。利用をしなかったので、評価は普通とします。
次回も利用したいか: 評価（4）; とにかく安かったので、次回見積もりにも必ずハートさんは組み込もうと思いました。個人的にはありさん、ハートで決めるのがコスト品質のバランスが良いかと思いました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; とにかく安かったので、友人にも紹介をしたいと思いました。ハートで決めなくても見積もりバランスが壊れるので、もしかしたら他社がハートに近い金額を出してくる可能性もあるので、利用しないにしてもハートから見積もりを取るべきだと思います。
この会社に決めた理由: 比較会社数はアート、さかい、ハート、ありさんの4社で比較検討しました。サービス品質が一番良いと感じたのはさかい引っ越しセンターでした。最終的にはハード引っ越しセンターで決めましたが、ポイントは希望価格帯と希望日程にマッチした為です。他アートはオリジナルの家電販売等も行っており、家電販売と組み合わせると引っ越し代が安くなりますが、家電販売の単価が量販店と比較して高い為、結果的には割高になるイメージでした。
引越しアドバイス: 見積の順番ですが、ありさん(中堅の割に安い)→大手(さかい、アートなど)→ハート(安い)→ありさんorハートのように安い、高い、安いの順番で見積を取ると安くなります。また不要家具の引き取りは見積もりの時に言うとオプション代を必ず取られますが、同日急に不要家具が出た場合、担当者によっては無料で引き取っていただける場合もあります。ただし、金額が発生した場合は素直に払いましょう。

男性 30代 / 男性 / 家族4人投稿日 2020年2月2日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
120,000円	71,000円	-49,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月31日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午後
住所	兵庫県神戸市灘区から兵庫県尼崎市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2LDK から 3LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

口コミで料金が安いと聞いていたが実際料金が安く納得できる金額だった。

総合満足度: 評価（3.3）
引越し料金: 評価（4）; 前もって口コミで料金が安いと聞いていたが、実際に見積もりをとり、料金が安く納得できる金額だった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 口コミで料金が安いと聞いていたが実際料金が安く納得できる金額だった。また担当営業が丁寧に対応してくれたからお願いしました。
当日作業員の対応: 評価（2）; 運搬が少々雑で、梱包していたビニール袋の破れもあったが物品に支障はなく、金額も安かったので満足している。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 担当営業が丁寧に対応してくれたが特に割引、サービス等に言及は無かった。金額的には満足している。
次回も利用したいか: 評価（4）; 口コミで料金が安いと聞いていたが実際料金が安く納得できる金額だった。また担当営業が丁寧に対応してくれたからお願いしました。実際の作業はやや粗さがあったものの、物品の破損等もなく満足している。また機会があれば利用したいと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 口コミで料金が安いと聞いていたが実際料金が安く納得できる金額だった。また担当営業が丁寧に対応してくれたからお願いしました。実際の作業はやや粗さがあったものの、物品の破損等もなく満足しているが気にする人は気にするとおもうので。
この会社に決めた理由: 口コミで料金が安いと聞いていたが実際料金が安く納得できる金額だった。また担当営業が丁寧に対応してくれたからお願いしました。実際の作業はやや粗さがあったものの、物品の破損等もなく満足している。また機会があれば利用したいと思います。
引越しアドバイス: 口コミ等で前もってチェックし、自分が優先する点を満たしてくれる業者選びが大切だと感じました。あと、できれば余裕をもった準備を。

男性 40代 / 男性 / 単身投稿日 2020年1月31日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
77,000円	77,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年1月25日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午後
住所	青森県青森市から宮城県仙台市宮城野区
建物タイプ	一戸建てからマンション
間取り	4DK から 3DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 梱包が万全であること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

全てに満足しています。こちらの希望の仕方で引っ越しできました。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 希望していた金額に合わせてプランを組んでくれて最安値でしてもらえました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 丁寧に一つ一つ確認し、こちらの要望に出来るだけ応えたいという姿勢を感じました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 作業の流れがスムーズで、丁寧に荷運びをしてくれて気持ちの良い対応でした。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; こちらの希望の金額に合わせる為に柔軟な料金プランがあることに満足しています。
次回も利用したいか: 評価（5）; 一度お願いして安心感があるので機会があれば次回もお願いしたいと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 自分自身が信頼している業者ですし、柔軟な対応が期待できるから勧めたい。
この会社に決めた理由: まず見積もりを担当してくれた方の応対が、親切で丁寧で柔軟であったことです。こちらの伝えた荷物リストを確認したうえで忘れ物が無いか確認してくれたことは助かりました。また、こちらの希望の金額に応じられるよう幾つかの提案をして柔軟に対応してもらえた事が決め手となりました。
引越しアドバイス: 業者を選ぶ際には何社かで見積もりを取った方がいいと思います。荷造りは早めにしましょう。

男性 40代 / 男性 / 家族3人投稿日 2020年1月29日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
78,000円	50,500円	-27,500円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月23日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午後
住所	福岡県福岡市東区から京都府京田辺市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	5社

時間指定無しでしたが、予想よりも早く来て頂き、早く終わりました。

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（5）; 予想以上に荷物が多かった事と、トラック停車スペースの関係で車2台用意して頂いてスピーディーに運んで貰えました。
見積もり時の対応: 評価（4）; 丁寧にご対応頂けましたが、ネット見積りシミュレーションの精度が低い事に関して利用者が思う程、重く受け止めていないように見受けられたので。
当日作業員の対応: 評価（4）; 皆さん丁寧でしたし、驚く程迅速に運んで下さいました。ただ、組み立てラックをばらして運ばれて、私が電車で遅く新居についた時には組み立て済みでしたが、後で組み立てが左右逆と気づきやり直す羽目に。。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 段ボール、梱包材、十分用意して頂けました。段ボール回収もあるそうですので助かります。
次回も利用したいか: 評価（3）; 近い将来で引っ越しすることは無く、次回引っ越す時は改めてその時の情報入手して判断します。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 自分の引っ越し状況、物量でその値段だった、というのを参考にして貰えそうですので。
この会社に決めた理由: 訪問見積りを依頼する前に、ネット見積りシミュレーションが出来たこと。業者によっては、電話がいきなり掛かって来て、対応出来ませんでした。 LifULLさんの「引っ越し一括見積りサイト」で入力する情報だけでは、「情報が足りなく見積り出来ません。こちらにお電話下さい」というつっけんどんな返答もあり、「一括見積りサイト」ではなく、「一括問い合わせサイト」だな、と思いました。利用した業者は、ネット見積りで一番安かった＋ホームページが分かりやすかったです。訪問見積りに来て頂いた営業マンはベテランという感じで、計算も早く、丁寧に対応して下さり、（実際は、ネットシミュレーションは精度が高く無いとのことで）ネット見積りよりも大幅に高く計算されたのですが、内訳のご説明に納得し、更にその金額から2段階割り引きして頂いたので、他の訪問見積りは頼まず、そちらに決めました。
引越しアドバイス: 可能ならば時間指定無しで。あと、交渉の意図は無かったですが、相見積もりを取っていることを最初に話しておくと、営業マンが意識して金額を出してくれるようです。

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年1月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
75,000円	60,000円	-15,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月23日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県横浜市保土ケ谷区から神奈川県横浜市保土ケ谷区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 2DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	当日の作業員の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 実際に名前、新旧住所を入力する/伝える前に、ネットで概算見積りがとれること。
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

引っ越しがスムーズで行えて、荷卸しもスムーズに行えた

総合満足度: 評価（3）
引越し料金: 評価（3）; 一人暮らしの移動で荷物が多い方なんでこんなものかと思いました。ただ、当日にやはり持っていくのを辞めた等の荷物の減少があったも契約時の料金を請求されるので、荷物の増減については最終チェックを２、３日前に確認するなどの決め事をした方が良かったかもしれない
見積もり時の対応: 評価（3）; フリーダイヤルだと部署違いがあったので、金額に関する電話番号は見積書にかき分けて欲しい
当日作業員の対応: 評価（3）; スムーズに作業をしてくれた。時間より少し早い時間に来たので予定時間より早く来る場合は事前に電話をしてほしかった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 平日の時間フリーパックだったので結構割引してもらえた。特典やサービスなどは利用していないのでわからない。オプションは業者として一般的なものなどで、唯一性のある特別なオプションはなかった
次回も利用したいか: 評価（3）; 今回は近距離の移動だったが、次回がどうかはわからないので要検討外部業者との連動割引等がないので今回の利点や失敗点もふまえて考えたい
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; サービスとしては特筆して良いわけでも最悪でもないので勧めたいとは思はない。ただCMなどを流している業者でないので、引っ越し業者選定しているときに名前を教える程度には勧めようと思う
この会社に決めた理由: 訪問見積もりをしていないので担当営業はいないが、電話対応してくれて人の対応はよかった。オプションに不用品の処分を受け持ってくれるとあったから。料金は平日フリーで1人暮らしで荷物もそれほど多くなかったのでそこまで高くないと思う。インターネットで時期的相場で比較しても平均的な金額だった。
引越しアドバイス: 現状の間取りに合わせて大型家具を購入しているので、家具は新しい買い替えた方が良い。 1人暮らしなら、事前に引っ越し先に買い替えた大型家具をセットし引っ越し元の荷物は家電とダンボールだけにすると部屋がスッキリする。粗大ゴミ等は、特別処分品(スプリングが入っている物)以外なら定額処分パックで荷積みまでしてくれるサービスがあるので不用品は一気に処分した方がよい。引っ越し先のゴミの収集日を事前にチェックし、引っ越し先で出た資源ごみを早めに処分できるようにしておく。

男性 20代 / 男性 / 単身投稿日 2020年1月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
30,000円	35,200円	5,200円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年1月22日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	指定なし
住所	埼玉県草加市から埼玉県さいたま市大宮区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	1社

価格帯と担当者の作業熟度（スピード、その他対応、柔軟性）で申し分ない

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（5）; 料金としては先に述べた通り、一度過去に利用したこともあり、当初提示価格よりも安い金額で妥結することとなった
見積もり時の対応: 評価（4）; 見積もり時には特に問題ない点は無かった。待つことも少なく、丁寧に荷物の内容を聞いて頂き、適切にアドバイス頂いたと思う。ただ一部の業者は除き、他も大体丁寧だったので、ここで大きな差は見られない
当日作業員の対応: 評価（5）; 2名だったがとても素早い対応だった。話を聞いてみると、一日5件回ることもあった。しかも準備が完全に終わっていなかった中、梱包も少し手伝って頂き、その作業内容は圧巻のスピードと正確性である
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 特典、割引、サービスは特に受けている訳ではなく、強いて言えば、先に述べた当初価格以上に安い金額で妥結して頂いたことである
次回も利用したいか: 評価（5）; 次も利用したいと考えている。これまで2回利用したということもあり、もしかしたら、更に柔軟な対応をして頂けることが期待できる。少なくとも、誰もが知る、最大手のような引越し業者を使うことは恐らくないだろう（仕方ないとは思うが、かなり高水準の価格を提示してきた）
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 上記に述べた理由が全てである。待つ、紹介制度もあったはずなので、もし誰かにオススメされたら、ここをいうだろう。
この会社に決めた理由: 料金と柔軟性にあります。まず問い合わせた引越し業者のうち、荷物の量（全ての方に、2トンロングのトラックでないと難しいと言われた）に対して最も低水準の価格帯を示していただいた（実際にはより安い先が1社あったものの、インターネット接続の切り替えを強制された）。更に、最終的には価格帯も交渉の末、5年前に1度利用したこともあり、当初提示より安い価格で妥結することとなった。
引越しアドバイス: 特にありませんが、可能な限り多くに引越し業者に電話等して温度感を自ら掴むこと、またよく知っている人に話を聞いてみること、だと思います

男性 30代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年1月26日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
40,000円	38,500円	-1,500円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月24日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午後
住所	東京都杉並区から東京都小平市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	その業者を過去に利用したことがある
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	10社

比較的スムーズにおわり、大きな問題が起きなかったので良かった。

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（3）; エアコンの設置代金が当日追加でかかる可能性があるとは聞いていたが、予想以上の高さで驚いた。相場や条件を事前に知りたかった。
見積もり時の対応: 評価（4）; 他社の金額よりも安くできるように善処してくれた。ただし、トラックをすぐに抑えるために即決の必要があった。
当日作業員の対応: 評価（4）; 組立家具のネジのゆるみなども直してくれた。手早く助かった。早い分雑に見えたが、破損などはなかった。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 他社よりかなり値引いてくれた。トラックも大きなものが取れなくて当日2台になっても、料金は変わらないといわれた。
次回も利用したいか: 評価（4）; 特に問題となることがなかった。エアコンは次回はこちらからよく聞くことでフォローできるとおもう。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 特に大きな問題がなく、金額も安かったため。　作業員も明るく気さくな方々だった。
この会社に決めた理由: 最も安かった営業も熱心だった他社に劣る部分も見受けられたが高い金額を出してまで必要なことではなかった安いといっても、養生もしっかり、荷物の保証などもしっかりしており希望は叶っていたため問題ないと判断した。
引越しアドバイス: 訪問見積もりは行った方が安心。荷物も見積もり時より増える場合は必ず連絡した方がトラブルが少ない。見積もり書の荷物量は確認して、抜けがないか確認する。

女性 30代 / 女性 / 家族4人投稿日 2020年1月24日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
99,000円	131,000円	32,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月22日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都稲城市から神奈川県川崎市高津区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

満足。作業は早く正確だった。

総合満足度: 評価（2.7）
引越し料金: 評価（2）; 過去に引っ越ししたときは地方から都内への移動だったので、今回は近隣だし正直前回の半分くらいで済むかと思ったがあまり変わらなかった。ただ荷物量と今の人件費・燃料費・物価などを踏まえると致し方ないのかも。とはいえ、値引きが出来なくてもなんらかの特典があったら嬉しかったなと。
見積もり時の対応: 評価（3）; 可もなく不可もなくという感じ。良く言えば当たり障りのない無難なご対応だった。前述の通り、ネットからの見積もり依頼に対してのレスポンスの早さと丁寧さが、その会社さんの営業担当の方の対応の良さに比例していると感じた。引っ越しを依頼した会社さんは、訪問見積もり依頼をし中では最後にご連絡くださったが、訪問にいらっしゃっ各社営業担当の方の対応に順位を付けるとしたらやはりその順番通りになると思う。
当日作業員の対応: 評価（3）; 過去に利用したときの満足度で選んだが、以前と比べると親身さには欠けると感じた。当時とは利用地域も時代も異なるし、会社さんのマニュアルも今に合わせて変化しているだろうから、致し方ないとは思う。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 割引については各社横並びに合わせられたと言う感じ。特典は無し。前回利用していたので、割引はともかく何らかの特典があると良かった。
次回も利用したいか: 評価（2）; 前回利用時の経験から期待値が高かったせいもあるが、今回は無難に終わった感じがある。料金は見積もりを取った各会社さんのいずれも変わらなかったので、次回は過去の経験ではなく、そのときの申し込みに対するレスポンスや営業担当の方の対応などを参考にしようと思った。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 作業自体はとても早く驚くくらい。かと言って決して雑ではなく正確だと思った。とはいえ、付加価値を求めたい場合には強く薦められないと感じた。
この会社に決めた理由: 過去に利用したときに営業担当と当日の作業担当の方々がとても親身になってくれたので。ただ、過去に利用した会社さんの名前がうろおぼで、似た名前の会社さんと、せっかくなので気になっていた会社さんを比較した。実際に比較した中で、スポンスの早さと営業さんの対応の良さは比例すると感じた。そのため、ギリギリまでレスポンスの一番早い会社さんと実際に依頼した会社さん（過去に利用したところ）で悩んだ。結局、提示された料金が概ね横並びであったことから、過去に利用した際の当日の作業担当の方々が親切な対応をしてくれたという経験が決定打にはなった。
引越しアドバイス: 出来るだけ自分の作業を減らせるようなサービスがデフォルトの会社さんを見つけられると引越し前後の自分のためです！（シューズボックスの梱包、収納ケース内そのまま　など）

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年1月20日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
60,000円	66,000円	6,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月17日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都三鷹市から東京都調布市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

すごく手早くて良かったと思いました。

総合満足度: 評価（3.7）
引越し料金: 評価（3）; 概算よりも高かった。まぁ仕方ないと思うが。もう少し正確な概算があれば、なお良かったと思いました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 概算よりも高かった。まぁ仕方ないと思うが。もう少し正確な概算があれば、なお良かったと思いました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 前のところの作業着はやくおわったとれんらくがあった。引越し先の掃除をしていたので、少し時間はかかったが、文句言わずに待ってた
特典や割引サービスなど: 評価（3）; とくになし
次回も利用したいか: 評価（3）; あまりおもわない
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; あまりおもわない
この会社に決めた理由: ハート引越センター一件だけ概算見積書があった。数件から電話連絡もあったが、メールでの対応の速さが、一番だった。訪問あり。
引越しアドバイス: 早めに予定をたてて予約をしたほうが良いと思います。

男性 20代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年1月20日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
14,000円	25,000円	11,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月17日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午後
住所	大阪府大阪市東淀川区から大阪府大阪市旭区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション	荷造り/梱包/家具梱包

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	6社
訪問見積もり	あり

引っ越しがスムーズ

総合満足度: 評価（4.2）
引越し料金: 評価（4）; 松山から下関引っ越した時より1万円くらい高くついた。でも、こちらの事情で訪問見積をお願いできなかったし、日にちも迫っていたし、そこを考えれば安くして頂けたんだろうなと思ったから。
見積もり時の対応: 評価（5）; こちらの事情により訪問見積りをお願いすることが出来なかったけど、電話で丁寧に対応してくださった。
当日作業員の対応: 評価（5）; テキパキと作業をして下さった。ゴミを残しておくことができず、当日急に持って帰っていただけないか相談したのに、本当に快くいいですよ、と言って下さった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 荷物一時預かりをして頂きたかったけど、引っ越し先が決まっていないと難しい理由は理解できたし、他社に相談しても同じだったろうと思ったから。
次回も利用したいか: 評価（4）; こちらの事情を考えて、相談に乗っていただけたこと、費用が他社より安く済んだから。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 相談したら、こちらの事情に配慮して、親切に対応してくださったから。きっと訪問見積りもできたら、費用ももっと相談できたのでは…
この会社に決めた理由: パートナー宅から逃げるような引っ越しで、引っ越し日まで日数があまりなかったにも関わらず、早くに対応して下さった。あと、見積りを出して下さった会社は少なかったけど、こちら頂いた料金が他社より安かったから。
引越しアドバイス: 段ボールには、ぴっちり入れたほうがズレたり割れたりしないと思います。

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年1月19日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
60,500円	60,500円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月16日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	山口県下関市から愛媛県松山市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社

スタッフの素早さ、清潔さ、安心できるところ、とても、良かったです

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 大変丁寧で、スタッフも清潔感があり、手際も良く、とても、良かったです。
見積もり時の対応: 評価（5）; こちらの希望を、すぐ理解していただき、わかりやすく説明して頂き、良かったです。
当日作業員の対応: 評価（5）; 手際がよく、清潔感もあり、安心しておまかせできました。新居の家具の配置など、予め、指示を頂ければ、さらに良かったです
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 特に、オプションは、利用しませんでしたが、段ボールは、見積もり時に、置いていって頂き、助かりました。
次回も利用したいか: 評価（5）; ぜひ、利用したいです。荷物を出す際の階段など、大変狭かったんですが、上手に出してくださいました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 知人、友人は、もっと家財が多い方が多いので、おすすめするか、微妙ですが、今回の家財と同じくらいなら。
この会社に決めた理由: 金額とサービスがわかりやすいことです。あまり荷物がなかったので、オプションは必要なかったのですが、少なくても、大切な家財なので、丁寧さを希望しました。全部で３社ほど、比べました。そのうち、２社ほど、訪問見積もりをお願いしました。
引越しアドバイス: 安さだけじゃなく、スタッフの質、清潔さ、力強さ、丁寧さも、見積もりの際、確認しました。

女性 50代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年1月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
25,000円	25,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月14日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	午後
住所	北海道札幌市東区から北海道札幌市厚別区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 1LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー
最も利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

引越がスムーズに終わり、対応やサービスがとても良く料金も丁度良かった。

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（4）; 洗濯機の工事が翌日になってしまったのは仕方ないと思ったのですが、訪問時間の確定連絡がギリギリまできませんでした。他にも済ませたい用事があったのに動けなくて困りました。(当日朝9時に連絡が来る予定だったはずなのに、11:40頃に13時に訪問するとの電話でした。)それ以外は満足してます。
見積もり時の対応: 評価（4）; 新入社員の方が来てくださいました。説明は丁寧でしたが、かなりかしこまった様子でこちらまで緊張してしまいましたし、少し不安になってしまいました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 室内に階段があったり、廊下が狭かったりしたと思うのですが、搬出作業がとてもスムーズでした。作業員が二人と聞いていたのに三人で来ていて、追加料金がかかってしまうのかと思っていましたが、そういった請求もなく、早く終わって得した気分でした。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 引越先へ移動するまでの時間に、搬入作業が終わっていて、配置に関して指示してなくてもほぼ理想通りでした。配置の確認のときに、細かな微調整の希望も叶えてくださり、とてもいい気分で新生活をスタートさせることができました。
次回も利用したいか: 評価（5）; しばらく今の家に住むと思いますが、もし機会があれば必ず候補に入れます。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; もし業者選びに困っていたら、勧めようと思いますが、感じ方は人それそれだと思いますので、選択は当事者に任せます。
この会社に決めた理由: 前回利用した際のサービスが良かったです。(洗濯機や電子レンジなどをその場ですぐ使えるようにしてくれたり、比較した業者への断り方など)当たり前のことだったのかもしれませんが、初めて引越業者を利用した身としては、とても心強かったです。今回の訪問見積りのときには、荷物が増えたにも関わらず、希望の料金(前回と同じくらいの料金)まで抑えてくださいました。パンフレットには食器の梱包の仕方なども詳しく載っており、とても助かりました。
引越しアドバイス: 訪問見積りや引越日は早めに決めた方が、スケジュールをたてやすいです。荷造りだけでなく、公共料金や郵送物などもろもろの手続きも必要ですし。混雑する時期を避けることもできるので、安く抑えやすいと思います。

女性 20代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年1月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
58,000円	38,000円	-20,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月16日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	愛知県名古屋市中村区から愛知県名古屋市中川区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 2LDK
利用したオプション	電気工事

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	その業者を過去に利用したことがある
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

荷物が当初より多くなったが嫌な顔せずに対応してくれたのでよかった

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（4）; 希望額には届かなかったが、洗濯機取付費など無料にしてもらい満足いく金額になった
見積もり時の対応: 評価（5）; 最終的な見積もりが出るのに時間がかからなかった点はよかった。オペレータの対応もよかった。感じが良かった。
当日作業員の対応: 評価（4）; リーダー格のかたは仕事が早い。ただ年長者への指示出しが少しきつい感じがあったのが△
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 交渉の末、洗濯機の取付費が無料になった。それ以外のキャンペーンや特典は特になかった
次回も利用したいか: 評価（4）; 金額面で融通が聞く点が評価。総合的にオペレータ　作業員の対応がよかったため
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 金額面、見積もりの速さがいい。一人暮らしの引越では十分。家族ありの場合は、大手のほうが経験でまさる点があるかもしれないが。。
この会社に決めた理由: 価格面でかなりのディスカウントをしてもらえた。電話のオペレーターの応対もよい（迅速）こちらの希望額に合うように努力してもらえた。金額は希望を上回ったが洗濯機取り付けを無料にするなどのサービスを付けてくれた
引越しアドバイス: 見積もりは必ず複数取る。見積額と希望額に乖離があってもはっきり自分の希望額を伝える。（かなり割り引いてもらえる可能性もあるため）あまり良いことではないかもしれませんが、実際に作業をしてくれる人にチップを渡す。（対応がよくなることがある）

男性 40代 / 男性 / 単身投稿日 2020年1月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
210,000円	93,000円	-117,000円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年1月16日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県川崎市多摩区から徳島県徳島市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 1DK
利用したオプション	セッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社

比較的に長距離の引っ越しであったが、予算内に収まり、満足だった。

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（5）; 他の３つの引っ越し業者が提示する価格と比較して、突出して安かったため。
見積もり時の対応: 評価（5）; 価格を安くするための条件などを明確に説明してくれて、わかりやすかった。質問への対応や追加の依頼などにも対応してくれた。
当日作業員の対応: 評価（5）; 短かい時間で、てきぱきとていねいな作業をしてくれて、対応も非常によかった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 料金以外の特典などについては、特に意識していなかったので、普通とする。
次回も利用したいか: 評価（5）; 総合的に、満足できる内容だったので、今後機会があれば利用したいと思う。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 総合的に、満足できる内容だったので、今後機会があれば利用したいと思う。
この会社に決めた理由: 料金が安かったことが決め手となった。価格を安くするための条件などを明確に説明してくれて、わかりやすかったこともお任せする気持ちを強めることとなった。結果的にも、その後の質問への対応や追加の依頼などにも対応してくれ、引越作業自体も満足できるものであった。
引越しアドバイス: 業者毎に強みが異なり、価格が大きく異なることを実感した。引取日と到着日の日程を調整することで価格を大幅に引き下げることができたので、どうしたら安くできるかを業者に質問してみるのが良いと思います。

男性 50代 / 男性 / 単身投稿日 2020年1月9日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
80,000円	80,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年12月9日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午前
住所	千葉県我孫子市から熊本県熊本市中央区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	4LDK から 1LDK
利用したオプション	荷造り/梱包/家具梱包

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社