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引越し見積もりサイトLIFULL引越し(旧HOME'S引越し) > 引越し業者一覧 > 引越のプロロ > 全ての口コミ一覧

引越のプロロの口コミと評判

総合満足度: 評価 3.9 全 161 件

対応エリア: 北海道、関東、関西、四国、九州

引越のプロロがご希望の引越し条件に対応できるか確認する: 見積もり依頼ができるか確認する; 予約ができるか確認する

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口コミ

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161件中91〜120件を表示

スムーズに終わり、高い天井の照明もサービスで付けてくれて満足です。

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（5）; 他社さんより安いのに仕事が丁寧で、洗濯機や照明の取り付けまでサービスでやって下さったので。
見積もり時の対応: 評価（4）; 他の会社さんの特徴を分かりやすく説明してくれ、実際その通りだったこと。元作業員ということで、どこが値引けて何は引けないのか詳しく教えてくれたこと。
当日作業員の対応: 評価（4）; 一人だけ慣れてなさそうなスタッフさんがいたが、他の方はベテランでとても迅速丁寧でした。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 安いのですが、前回ほど値引かれなかったのでー１です。色々なことを無料(サービス)でやって下さるので、そこはオススメです。
次回も利用したいか: 評価（5）; もう引っ越しすることはないと思いますが、安くて丁寧・サービスも充実していて、満点の業者さんだと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 知名度は低いですが、広告費にお金を掛けない分安くしていると理由がハッキリしているので、安さとサービスの良さでオススメしたい業者さんです。
この会社に決めた理由: 以前利用した際に、格安なのにサービス内容が良かったこと、引っ越し作業のスタッフさんも非常にテキパキしていたことから、この度もその業者さんに決めました。今回も他社より安く見積もって頂き、満足しています。
引越しアドバイス: 引っ越しの値段はピンキリです。強気で出てきたり、今すぐの契約を迫る営業さんもいますが、焦らず負けずに訪問見積もりをしてもらいましょう。また、強引な営業さんの会社は得てして引っ越し作業も適当なことが多いので、営業さんの人柄にも注意して話をすることをオススメします。

女性 30代 / 女性 / 家族3人投稿日 2018年7月15日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
80,000円	80,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年7月13日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都練馬区から東京都練馬区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	3DK から 3LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

低価格で誠実なサービスを提供していただき、大変感謝しております。

総合満足度: 評価（4.3）
引越し料金: 評価（5）; 予算が低いかなと思っていたところ、さらに安価な料金で見積もっていただけました。他社の半額ほどでした。
見積もり時の対応: 評価（5）; 私情で訪問見積もり対応が出来ないことを伝えた際も、親切な対応で、見積もりまで終始気持ちよくお話できました。
当日作業員の対応: 評価（4）; 旦那が対応したため私は不在でしたが、オートロックが上手く開かないといったトラブルがありながらも、一緒に解決していただけたようです。時間に遅れることもなく、少し早まりそうだと丁寧にお電話いただけました。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特別なサービス等はありませんでしたが、見積もりいただいた料金が破格でしたのでとても満足しています。
次回も利用したいか: 評価（5）; 安価なため少し不安でしたが、無事に引っ越しが完了し感謝しています。次回の引っ越しの際にも、先ずご相談してみたいです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 価格重視、忙しい知人には勧めてみたいです。大手ではない事と、今回は私自身が当日に立ち会わなかったこともあり、ややそう思うにしました。
この会社に決めた理由: 絶対条件の訪問見積もり無しに対応していただき、電話で丁寧に説明、見積もりをしていただけました。また、予算が低いことで他社の中にはあまり良い対応をしていただけないところもありましたが、御社にはさらにリーズナブルな提案をいただいたことが決め手になりました。
引越しアドバイス: 3社以上は問い合わせ、電話での概算見積もりを取ることで、料金交渉がしやすくなります。

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年6月4日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
35,000円	32,400円	-2,600円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年6月3日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都豊島区から埼玉県所沢市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	電話での見積もりが可能なこと。
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 電話での見積もりが可能なこと。
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社

全体的に満足しています。価格が何より安かったので。

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（5）; 5万8千円にて対応いただきました。4社比較し一番安くしてもらえました。
見積もり時の対応: 評価（4）; 営業の方は可もなく不可もなくという感じでした。ただ、見積もりから引っ越しまでの期間が短いということもあり、見積もり時にダンボールと緩衝材を置いていってくれたのは有り難かったです。
当日作業員の対応: 評価（5）; ベテランのお兄さんと、若いアルバイトみたいな2人組で作業してもらいました。ベテランのお兄さんはテキパキして作業が早かったです。洗濯機の排水設置時に諸々アドバイスもしてくれました。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 上記に記載した見積もり時の段ボールと緩衝材は助かりました。引越当日、洗濯機の底上げが必要になり、その際に有料でしたが、底上げのツールも用意されてたのは良かったです。
次回も利用したいか: 評価（5）; 安かったので。夫の知人が以前引越業界にいたらしいのですが、元業者さんから見てもかなり、安い値段のようです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 価格を重視する人にはいいと思いますが、知名度や時間帯を選ぶ事を重視する人には合わないと思うので。
この会社に決めた理由: 決めた会社はプロロ引越センターでした。決めた理由は一番安い価格を提示してくれたからです。夫婦2人の引越しでしたが、ゴールデンウィーク中の土日祝日のいずれかで、対応頂けて、且つ5〜6万円程度で収まるところを探していました。
引越しアドバイス: 何を優先するかを明確に提示すること。優先することの基準値を明確に提示すること。

女性 30代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年5月5日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
58,000円	58,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年4月30日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都杉並区から東京都調布市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 2DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

予定の時間より早く来て頂いて作業員も応援に来てくれたので早く終わりまし

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（5）; 口コミを見て料金が安いと書いてあったので利用しましたが、本当に良かったのでとても満足しました。土曜日だったので高いかなと思いましたが、安くして頂けて満足しています。
見積もり時の対応: 評価（4）; 見積りの担当の方が忙しいとの事で電話での見積りだったのが残念でしたが、対応事態は良かったと思います。
当日作業員の対応: 評価（5）; 段ボールを移動していたら、何回か作業員の方が「持ちますか？」と聞いて下さって感動しました。親切だったのが印象に残っています。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 比較見積りでしたが土曜日だったのに4万円台は凄く安いなと思います。無理を言ったのに快く対応して頂けて満足しました！
次回も利用したいか: 評価（5）; 引っ越したばかりなのですぐには利用する時はないと思いますが、もしまた引っ越す事があれば必ず利用しようと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 札幌に知り合いがあまりいないので奨める機会があまりないのですが、もし知り合いや友人が出来たら奨めたいと思います。
この会社に決めた理由: 口コミを見て良さそうだったのと、料金が安かったから。見積りは4社にお願いしましたが、一番安くて口コミが良いプロロに決めさせて頂きました。前は違う業者に依頼しましたが、電話での対応を含めて感じが良かったので依頼を決意しました。
引越しアドバイス: 1つの業者に頼まないで何件か見積りを取る即決してもらえたらと言われても断る

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2018年5月2日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
50,000円	45,000円	-5,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年4月28日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午後
住所	北海道札幌市東区から北海道札幌市東区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2LDK から 2LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

トラブルもある不満だが値段は安かった

総合満足度: 評価（2）
引越し料金: 評価（5）; 最初から提示額が一番安く、大型家具を処分すればさらに安くすると言われた結果４万弱が3万以下になった
見積もり時の対応: 評価（2）; 営業担当の人が馴れ馴れしい口調だった一括見積もりの荷物備考欄にいくつも記載していたのに見落としていたらしく、電話でも荷物の再確認がされなかった
当日作業員の対応: 評価（2）; 同上電話で荷物の再確認をされず、結果として業者の想定以上に荷物があったようで何度も嫌みを言われ最後こちらも激怒したらなにも言わなくなった
特典や割引サービスなど: 評価（1）; とくに特典はない他社は最初から「ウォーターサーバーやネットの契約すれば安くなる」という話をされるがプロロはなかった代わりに無条件で勝手に業者に連絡先を渡しているようで転居後ウォーターサーバーの勧誘がしつこいプロロ名義で電話が来るが明らかに他社なので個人情報の取り扱いが気になる
次回も利用したいか: 評価（1）; 上記内容のトラブルがあったためやはり安かろう悪かろうだと思ったときかく営業担当の説明、確認不足が目立つそれを客の責任にするのも腹立たしい
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 上記トラブルがあった業者を薦められないどんな業者でも良いから安く！という人だけ使うべし
この会社に決めた理由: 料金が最安だったこと土日も平日も料金が変わらないとのことで、引っ越し日で第一希望の日曜日に転居できたため元々家具家電付のアパートにすんでいて大型荷物が少なく、唯一の大型家具であるタンスを処分したら安くなると言われた唯一の会社だったので（転居後部屋数少なくなるので処分検討していた）
引越しアドバイス: 見積もりの対応で対応が悪いと感じたときは直感を信じて避けるべし

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2018年4月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
37,800円	25,000円	-12,800円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2018年3月22日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	千葉県千葉市稲毛区から東京都北区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2K から 1K
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	7社

スムーズに対応して頂き、良かったと思います。

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（4）; 運ぶ荷物と距離をささっと計算してすぐに出してくれました。納得の料金です。
見積もり時の対応: 評価（5）; 予定していた日にちが建物の完成がずれて変更になってしまいましたが気持ち良く対応してもらえ安心感がありました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 多少の申告もれ？の荷物にも嫌な顔ひとつせずに対応して頂け、ありがたく思いました。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 特別なサービスはなかった？ですが、見積りがしっかりとして、明瞭だったので予定通りかと思います。安心でした。
次回も利用したいか: 評価（5）; 事情があり近々今回の引っ越しの逆に戻る引っ越しをしますが、またお願いしたいと思います。往復割引なんてあるかなぁ。あるとありがたいです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 今まで色々な業者にお願いして来ましたが、かなりスムーズな業者さんだと思います。値段設定も割に合っていますしおすすめだと思います。
この会社に決めた理由: 料金が明瞭だったので。折り返しの見積りが明瞭で、訪問見積りでも、大して変わらなく親身であったため、決定しました。大手の業者は概算も出して来ない所も多いので、あまり利用した事はありません。中小の業者の方が納得出来るので良く利用しています。
引越しアドバイス: 引っ越し業者は曖昧な料金提示することろはどうかと思います。訪問見積りしてからって。。。プロでしょ？大体運ぶ物で概算出せる所から訪問見積りしてもらった方が納得出来ると思います。

男性 40代 / 男性 / 家族2人投稿日 2018年4月26日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
80,000円	80,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年4月24日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県横浜市神奈川区から神奈川県横浜市神奈川区
建物タイプ	一戸建てからマンション
間取り	3LDK から 2LDK
利用したオプション	ピアノの移動・搬送エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

値段も抑えられ、丁寧に仕事していただき大満足です。

総合満足度: 評価（4.2）
引越し料金: 評価（5）; 大手と比べると数倍違った。できることは自分でやればいいので、安いほうがいい。
見積もり時の対応: 評価（5）; 1回の打合せでは終わらないので、やはり気持ちよく対応してくれる方が、相談しやすい。
当日作業員の対応: 評価（5）; 思っていた以上に丁寧に、親身にやってくれた。洗濯機の取付はあくまで好意で、保障はないと言われていたけれど、排水ホースの左右付替えまでやってくれ、排水口の位置から高さが足りないとわかると、応急処置まで手伝ってくれた。便利屋さんを頼むことも考えていたので、感動。またお願いしたい。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; オプションサービスのセールスははっきり言って迷惑。「お得になります」と連呼されても、いらないものはいらない。
次回も利用したいか: 評価（4）; 営業の対応、当日の作業員の仕事ぶり、どちらも大満足。同じ方が次もいたらぜひお願いする。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 家族構成や移動距離で条件も変わるので一概には言えないが、同じような条件の人にはぜひ勧めたいと思う。
この会社に決めた理由: メールで連絡した上で翌日電話連絡をしてきたところに好感。瞬速で電話してきた会社は先が思いやられたので、即お断り。翌日電話をくれた数社のうち、見積もりを即答せず折り返ししてくれ（上司に相談していたそう）、その後の質問にも丁寧に応えてくれ、SNSでネガティブな口コミもあったが、長距離ではなかったし単身なので、値段と営業の人柄で決めた。
引越しアドバイス: 最初は何から聞いたらいいかわからないと思うので、数社と話してコツをつかむまで「検討します」と言って、保留するといい。比較サイト利用から決めるまでは3日〜1週間が限度。

女性 50代 / 女性 / 単身投稿日 2018年4月20日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
23,150円	23,150円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2018年4月19日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	北海道札幌市中央区から北海道札幌市中央区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 1DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	5社

値引きしてもらった上に、早い日程で引っ越しをしてもらえたので満足

総合満足度: 評価（2.8）
引越し料金: 評価（3）; 料金が安い割に作業が早かったが、作業が多少手荒い所があったから。また、梱包資材の納品が出来なかったから。
見積もり時の対応: 評価（3）; 特にこれと言って過不足が無いが、短時間でこちらの要望を理解した上で見積り提示をしてくれたから。
当日作業員の対応: 評価（3）; 人数が多少不足しているように感じたが、時間内に終了できたが作業員の中に派遣人員がいてその人間の稼働状況が不足原因であろうと見受けられたから。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 値引きはしてもらったが、梱包資材の搬入不良や内容的にもその程度だったから。また、廃棄品について廃棄可能品と不能品の見分けを事前提示してもらえなかったから。
次回も利用したいか: 評価（3）; 値段の割に過不足が無く、やるべきことは全てやってもらえたと思う。作業員の方も感じが良く気持ちよく引っ越しできたから。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 特に進める理由が無いから。我々の引っ越し内容と知人・友人の引越し内容が違うので、自分で決めた方が良いと思うから。
この会社に決めた理由: 相見業者が複数いた中で、もっとも料金が安く早い日程を提示してきたから。また、廃棄物についても全量の荷出しと家庭ごみ以外の全量引き取りをしてもらえたから。また、時間内に全ての業務を過不足なく終了出来たから。
引越しアドバイス: 引っ越しの日程は、ある程度余裕を持った方が良い

男性 50代 / 男性 / 家族3人投稿日 2018年4月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
180,000円	180,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年4月8日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午前
住所	千葉県市川市から千葉県市川市
建物タイプ	一戸建てから一戸建て
間取り	4LDK から 5K以上
利用したオプション	不要品の引取りセッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), 比較できるから
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

結果的には家具の傷や自転車が壊れていたなど、残念でした。

総合満足度: 評価（1.8）
引越し料金: 評価（1）; 梱包が雑で、木製の家具はキズだらけ。物干しのステンレスパイプは曲がり、自転車は壊れてました。
見積もり時の対応: 評価（3）; 私は現場に居なかったので、電話では普通だと思いました。業者さんに頼むのは初めてなので、ある程度先方から提案していただけたら良かったと思いました。
当日作業員の対応: 評価（2）; 東京での作業員の方しかお会いしてませんが、特に可もなく不可もなくといった感じでした。欲を言えば、もう少し丁寧に荷物を扱って欲しいと思いました。お二人いましたが、一人の方は始めと終わりの挨拶もありませんでした。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; あまりよくわかりません。他社と比較もできないのでお答え仕様がありません。
次回も利用したいか: 評価（1）; 家具がキズだらけだったし、ステンレスの物干しが曲がる程の運び方に疑問が有ります。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 私が満足できなかったのに、友達にはお薦めできません。家具に傷をつけるなどあり得ません。
この会社に決めた理由: 御社に登録して数社からのメールが来ました。自分で調べた業者も含めて全ての業者(5、6社)と電話で相談しましたが、一番重視したのは金額です。電話での対応の丁寧さも大きかったです。場所が北海道→東京だったので、なるべく安くなるような方法や時期など提案していただきました。これまで引っ越し業者さんに頼んだ事が無く相場がわからなかったので、今回相談した業者さんの中で安くお願いできるところに決めました。訪問見積りは引っ越しする本人(息子)が不在がちなので、お願いを決めた後で段ボールを届けて貰う時にしていただきました。
引越しアドバイス: 早めに予約全てにおいて細かい打ち合わせ

女性 50代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年4月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
70,000円	70,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年2月21日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	北海道滝川市から東京都江戸川区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	ワンルームから 5K以上
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

照明の外し忘れがあり、あまり評価出来ない。

総合満足度: 評価（2.7）
引越し料金: 評価（2）; 全体的な対応は良かったのですが、電話で天井の照明を外して頂けること、テレビやレコーダーの配線はやります、と仰って頂いたのにどちらも忘れられた。
見積もり時の対応: 評価（4）; 電話での応対はかなり感じが良く、一人暮らしでもあったため、訪問ではなく電話で見積もりを終えられたので良かった。
当日作業員の対応: 評価（3）; 2人作業員がいたが、引越し先で1人がベッドを組み立てている間にもう1人はどこにいたのか？テレビ等の配線もやっておいて欲しかった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 天井の照明を外し忘れて引越ししてしまったこと（見積もり書に記載があったのにも関わらず）。テレビやレコーダーの配線もやって頂けるとの事だったが、作業員が撤収した後に見たらテレビが床に置きっ放しだった。
次回も利用したいか: 評価（2）; 上記に書いた理由により、次回引越しの際に利用したいとは思わない。見積もり書を見ながらお互いに確認が必要だったと思う。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 上記に書いた理由により、知人や友人に勧めたいとは思わない。もし利用する場合は見積もり書を見ながら最終確認を行うように伝える。
この会社に決めた理由: 電話での見積もり時に他の業者から言われた料金を伝えて交渉してた結果、繁忙期にも関わらず平均よりだいぶ下げて頂けた。また、テレビやレコーダーの配線はやるのでそのままで良い、天井の照明も業者で外すのでそのままで良い、ベッドの解体と組み立ても無料で対応して頂けるとのことだったので、こちらに決めました。
引越しアドバイス: 当日までに完全に荷造りが終えられなかった私も悪いのですが、事前に仰って頂き、見積もり書にも入っていた天井の照明を外すことを確認せずに引越ししてしまいました。最終確認は見積もり書も見ながら行えれば良いと思います。

女性 30代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年4月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
59,400円	59,400円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年3月29日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午前
住所	神奈川県川崎市幸区から神奈川県川崎市川崎区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	セッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	6社

2度目の利用だったので安心していたが遅れた時の対応がわるかった。

総合満足度: 評価（2）
引越し料金: 評価（2）; 引越し先が自宅だったので時間に間に合わなかったり遅い時間に変更を余儀なくされた
見積もり時の対応: 評価（3）; 電話にて大体の確認ができた為訪問見積りに来ての確認よりスピーディに見積り価格が出た
当日作業員の対応: 評価（2）; 到着の遅れや変更理由を聞いたが自分は担当の者でないので分からないといっていた
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 契約時は安いと思ったが時間の変更があったりその日の予定が全部崩れた為失敗したと思った
次回も利用したいか: 評価（1）; 時間に遅れた場合遅れそうな事が分かった時点で連絡して欲しかった。到着時間を過ぎても連絡が来なくて困った。12時〜14時を16時〜18時に変更され来た時間は17時40分を過ぎていた
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 今回自宅に荷物を運びいれたが引越し先がアパートだったりしたら待って居られないと思った
この会社に決めた理由: 前回の引越で弊社を使った事がある。他社は訪問見積もりをしてからの価格設定なので直ぐに見積もりが出なかったこともありまた学生なのでなかなか時間が作れない状況でいたため早い段階で金額設定が出来る弊社に決めた
引越しアドバイス: 1番安く見積もった所ではなく2番目に安く見積もった所でも金額にあまり差がないので選んで見ても良かったと思った

男性 20代 / 男性 / 家族2人投稿日 2018年3月12日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
105,000円	105,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年2月20日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	北海道札幌市東区から埼玉県深谷市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2DK から 3LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 前回の引越しで家財内容が大体把握できていた
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

引越しがスムーズだった事と、金額の安さがとても良かったです。

総合満足度: 評価（4.3）
引越し料金: 評価（5）; ほかの会社と比べて、何よりも金額が安かった。ほかの会社は7,8万はかかると言われていた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 見積もり料金を出すまでの間が早かった。後から運ぶ荷物が増えると電話した際に、金額に変更ないし、運ぶことも問題ないと言ってくれ、とても助かった。
当日作業員の対応: 評価（4）; 搬送がとてもスムーズだった。布団をしまうのが自分たちだったことと、引越し先に荷物を運ぶ所を自分が見れていない点で一段階評価を下げました。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; きっと、問題はないと思うのですが、自分がオプションを使っていないという点で、評価を一段階下げました。
次回も利用したいか: 評価（4）; 引越し自体、次があるかがわからない(出来れば当分したくない)ため、一段階下げたが、もし引越しをする時があれば利用するのはありと思っている。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; スムーズかつ安い。という点で進められる。もっと慎重に、丁寧にして欲しい場合は、少し悩むかもしれないため、一段階評価を下げました。
この会社に決めた理由: 対応してくれたお兄さんが優しかったから。あとは、後から当初の見積より荷物を増やしたにも関わらず金額も変わらず荷物を運んでくれると言ってくれたから。一番の理由は、金額が一番安かったからなのと、引越しが直近だったにも関わらず、引越しができると対応をしてくれたから。
引越しアドバイス: 金額もだが、対応のスムーズさは大切だと思います。

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年3月6日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
60,000円	60,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年3月4日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都板橋区から東京都北区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3LDK から 2K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社

引越し自体はスムーズに終わり、価格も手頃で概ね満足だが時間が残念だった

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（4）; 18時ー20時での引越しの連絡があったのですが、実際には20時ー23時となり、時間が遅かった。作業員さんはとても対応がよく、全く問題はないが、予約をとる時点で考えた方が良いのでは？と感じた。引越し時間の前に1回、作業中に1回終了確認の電話が入り、作業員と営業さんの連携が取れていないと感じた。
見積もり時の対応: 評価（4）; 折返し電話しますといって電話がなかったのに、掛け直したら待ってました！と言われて矛盾してる…と思った。
当日作業員の対応: 評価（5）; 最後に掃除機かけますか？って聞いてくれたり、外せなくて困っていた高い場所のパーツを外してくれて助かりました。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 最初の見積もりで5000円ほど安くしていただけて、価格は満足です。引越し終了特典がウォーターサーバー一択で、引越しの見積もりサービスの特典もウォーターサーバーだったので、被っていた。ウォーターサーバーは別の会社で検討していたので、タオルとか、洗剤を貰える方が嬉しいと感じまさした。
次回も利用したいか: 評価（4）; 引越しに23時を過ぎるのはちょっとどうかな？っておもった。なんか夜逃げしてるみたいでちょっと嫌だったので、早い時間にできるなら検討したいかな？
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 引越しに23時を過ぎるのはちょっとどうかな？って思うので…もう少し早い時間にできるならオススメしてもいいかな？
この会社に決めた理由: 営業担当の方の電話の感じがよく、訪問見積もりじゃなかっダンボールこと。トラックのサイズを相談する際に電話口のひとがまた作業員との事でこっちの方がいい！としっかり答えてくれた。値段も平均的だった為
引越しアドバイス: 洋服は普段から衣装ケースを利用すると引越しの際に梱包が不要で、引越し後の荷物の片付けも楽だと思います。生活ですぐに必要なものは、使う場所などでわけずに一箱にして、最悪その箱さえ開ければ生活できるようにしたらいいと思います。あとは、ダンボールで手が切れるので、滑り止め次の軍手を用意するのをオススメします。

女性 30代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年3月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
56,000円	50,000円	-6,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年2月27日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県川崎市高津区から神奈川県川崎市麻生区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 2LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	そこで引越しをした人の口コミ
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

値段は少々高めでしたが、当日はスムーズに色々行っていただき安心でした。

総合満足度: 評価（4.2）
引越し料金: 評価（4）; 引っ越し当日を迎えるまでに色々相談乗っていただいたり、連絡取っていただいたり対応が良かった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 特別にと引っ越し料金を少し安くしていただけたから。不明点などを行ったらわかりやすく説明していただけたから。
当日作業員の対応: 評価（5）; 来る前に何時頃着きそうかご連絡いただき、時間通りに来ていただき、当日もテキパキ進めていただけだから安心でした。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; キリの良い金額になるように、早い段階で少し値引きしていただから所に好感を持てたから。
次回も利用したいか: 評価（4）; 当日の対応がとても良かったから。ややになってしまったのは、少し料金が高かったから。そこが改善できればもっといいなと思いました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 作業効率が良かったですが、単身の引越しには少し高いかなと思ったから。家族丸ごと引っ越しで今回提示された金額でしたら納得だったと思います。
この会社に決めた理由: お電話してる中で丁寧に説明していただき、自分の引越しプランに合ってるなと思ったから。自分自身も引越しまでに時間がなかったため、訪問の中で見積もりを取っていただくよりも電話だけでのやり取りで見積もりをとっていただけることに好感を持てたから。
引越しアドバイス: 引っ越し業者の選定を時間をかけて行うため、前もって見積もりを取っておいた方がいいです。

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年2月25日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
93,000円	90,000円	-3,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年2月24日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午後
住所	神奈川県大和市から東京都葛飾区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3LDK から 2K
利用したオプション	ペットの輸送

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	6社
訪問見積もり	あり

安かったが、このクオリティならもう少し安くてもよかったと思う

総合満足度: 評価（2.2）
引越し料金: 評価（3）; 繁忙期だったので他社に比べれば安かったと思う。が費用対効果は疑問が残る
見積もり時の対応: 評価（3）; 本社と現場の言っていることが相違していると思った。引越直前の確認電話の方は感じ良かった。
当日作業員の対応: 評価（2）; 手すりやドアに傷がついた。ダンボールに置場所を書いたのに一ヶ所にまとめられた。傷防止の配慮が足りないように感じた受け答えの感じはよかったが、身なりをきちんとしてほしいと思った
特典や割引サービスなど: 評価（1）; 特にオプションのサービスを利用しなかったためよくわからない。オプションの案内があるとよかった。
次回も利用したいか: 評価（2）; 安かったのはよかったが、次回引っ越すときは今回よりかなり荷物も多くなると思うのでサービス重視の業者にお願いする
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 素早くやってくれたが、全体的に丁寧さはあまり感じられなかったので、知人におすすめはしないと思う。
この会社に決めた理由: 見積りを数社だしたが、結局訪問させてくださいで金額がいくらになるのか全然わからなかった。最終的に頼んだところは、本社の担当者は、現場担当者をこれから向かわせます。と言っていたが、実際現場の方は電話で大丈夫と言っていることがバラバラだった。繁忙期だったので安さ重視にしたが、やはりネームバリューが高いところにすべきだったかとおもった。
引越しアドバイス: なし

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年2月25日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
45,000円	64,800円	19,800円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年2月24日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午前
住所	神奈川県大和市から神奈川県藤沢市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 2LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

立地が悪くても嫌な顔をせず対応してくれたので、有難かったです。

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（4）; 立地がかなり悪いのにもかかわらず、それにかかる分で高くなったりしなかった。
見積もり時の対応: 評価（3）; 電話での対応は特に分からないこともなく、荷物について確認して明確に説明をしてくれたと思う。
当日作業員の対応: 評価（4）; 立地がかなり悪いのにもかかわらず、嫌な顔をせず、丁寧に対応してくれたので、すごくよかったです。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特典や割引はりようしてないが、事前に言ってなかったものや箱におさまらなかった小物類など運んでくれたので、よかった
次回も利用したいか: 評価（5）; 値段が安くて、当日の対応もよかったので、機会があればまたこちらでお願いしたいと思った。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 値段が安いので、業者のブランドや名前の知れているところがいいということでなければおすすめしたいなと思う
この会社に決めた理由: ネットの一括見積もりを利用して、問い合わせを行ってすぐに連絡をもらえたことと、建物の立地がかなり悪いのにもかかわらず、比較した会社の中で1番安くて、変更も絶対にないと言われたため。また、利用した人の口コミを見て大丈夫そうだったから。
引越しアドバイス: タンスの中身は入れたままだと運ぶのがかなり大変そうなので、出しておいた方が親切。ベッドなどの解体も。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2018年2月11日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
27,000円	27,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2018年2月10日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県横浜市西区から神奈川県横浜市西区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

サービスも良くスムーズに引っ越しが出来た上、料金もかなり安かったです。

総合満足度: 評価（4.8）
引越し料金: 評価（5）; 家族だとそれだけで高くなってしまうが、ちゃんと荷物の量にあわせて安くしてもらえた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話はとても気さくな感じだったが、始めに頂いた見積もりから追加はなかった。
当日作業員の対応: 評価（5）; 予定時間よりも早く来て頂けて助かった。また、作業が早く、丁寧だった。解体や設置もひとつひとつ確認してもらえた。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 本当はベッドの解体だけサービスでやってくれるはずだったが、組み立ても少し手伝ってくれてとても助かった。
次回も利用したいか: 評価（4）; 今回ここにお願いしてとても良かったので、ぜひまた機会があれば利用したい。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 自分の経験としてはとても良かったので、質問されたり、話に出たりしたらおすすめしたい。
この会社に決めた理由: 希望する日時が１週間後とかなり近かったが、その日に空きがあったため。また、家族での引っ越しだとベースの料金が高くなってしまうが、ちゃんと荷物の量にあわせて料金を計算してもらえた点がとても良かった。今回は楽に引っ越したかったので、梱包資材の持ち込み、ベッドの解体、冷蔵庫と洗濯機の取り付け作業が含まれていた点も気に入った。
引越しアドバイス: 心配な点などを確認しながら何件かに絞って行くと、ニーズにあった引っ越し屋さんが選べると思います。

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年1月22日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
39,980円	39,980円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年1月20日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午後
住所	東京都港区から東京都文京区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	日時
重視した点	引越し料金, 日時、ベッドの解体
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

料金が激安だったので。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 料金がやすいしスタッフ、オペレーター共に対応がとてもよかったです。追加料金もなく安心です。
見積もり時の対応: 評価（5）; 他社よりもはじめから安くしてくれたので交渉も特にせずに最安値になりました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 予定時間より早くきましたが丁寧な対応、迅速でとても良かったです。搬入、搬出共に養生もしっかりし安心です。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; オペレーターと話した時点で他社よりも安くしてくれて、最安値だったので即お願いしました。
次回も利用したいか: 評価（5）; 料金、オペレーターの対応、引っ越しスタッフの対応全てが価格以上の価値がり満足です。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 面倒な変な交渉もなくあっさり最安値になるので他社より完結にお願い出来るのでおすすめだと思います。
この会社に決めた理由: 12社メールで比較後安いと思った4社に電話で相談しました。オペレーターと荷物量や引っ越し先の情報をつたえたら電話のみで完結。料金が安かった。保険や保証も万全。オペレーターの方がはじめから他社の料金を聞いてくれてそれよりも安くしてくれました。荷物を電話で伝えれば料金が、確定しとても簡単でした。
引越しアドバイス: 必ず比較した方が良いと思います。

男性 30代 / 男性 / 単身投稿日 2018年1月5日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
19,000円	19,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2018年1月4日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都江戸川区から東京都江戸川区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	12社

日程が一週間しかない中での引っ越しにも拘らずスムーズに対応頂けてました

総合満足度: 評価（4.3）
引越し料金: 評価（4）; 時間が無かったため、６社ほどとのやり取りでしか判断ができませんが価格が最大10000円は安かった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 他社内容を言った際、うちはこうだから安いと正直ベースで話されていた点でお客の事も考えているなと思った点
当日作業員の対応: 評価（4）; 前回引っ越し時より、手際に若干難ありの印象ですが概ね問題なく対応いただけたと思います
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 段ボール・布団袋などの梱包資材を無料で頂けました。ウォーターサーバーなどの付帯サービスを無理に進められず良い印象でした。
次回も利用したいか: 評価（5）; 必要なとこだけ重点的に対応して頂けたので、面倒臭くなく引っ越しすることができました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 価格・サービス内容には個人的な価値観があると思うので説明して良いよって言うと思います
この会社に決めた理由: 他社内容と比較して料金が安かった点は当然ですが、変な条件やオプションなどを進められたりせず近々の日程にも拘らず親身になって対応いただけた点を評価して利用しました。段ボールなどを無料で発送して頂きスムーズに段取りできて助かりました。
引越しアドバイス: 当日、業者にてどこまで梱包頂けるか段ボール等の資材を無料で頂けるか日程があればいつまでに回答すればいいか（今回は日程がなく考慮できず）その他、こちらの要望・困りごとに親身な対応をしてくれるか否か

男性 40代 / 男性 / 単身投稿日 2017年12月6日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
32,500円	32,500円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2017年12月5日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県海老名市から神奈川県横浜市鶴見区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 3DK
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(その他のホームページ)
見積もり比較社数	6社

引越作業はとてもスムーズに終わり、かつ価格面でもかなりお得で申し分ない

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 最初、価格も他社に比べて半額くらいだったので、サービス面や品質に不安があった。荷物を梱包していくうちに足りなくなった緩衝材をすぐに持ってきていただけたり、引越4日前にも荷物の荷造り状況確認の電話をいただけたり気配りがあった。また、引越作業は2人で行っていただいたが、かなり短時間で作業が終わり、短時間でも雑ではなく丁寧で大変良かった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 価格面が圧倒的に他社に比べて安かった。訪問見積にきた際も、他社もきていたがテキパキと質問や不明点の解消をしてもらえ、大変助かった。
当日作業員の対応: 評価（5）; 価格面が安かった分期待していなかったのたが、とても丁寧でスピーディな対応をしてくださった。段ボールに入らない大きさのものなどもきちんと梱包して運んでもらえてとても助かった。何より作業が本当に早かった。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 無料で洗濯機の取り外し・設置を行なっていただけた。無料のサービスだが水漏れ確認までしてもらえた。時間も指定なしでとお伝えしたが、遅くとも16時スタートということで深夜の作業などにならず安心した。
次回も利用したいか: 評価（5）; コストパフォーマンスが高いと感じたから。サービス面や当日の対応・スピード感など、この価格で良いのかと思うくらいだった。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 人によるのかもしれないが、オススメしたいと思う。とにかく梱包さえしっかりしておけば、不安や心配も大してないことがわかった。
この会社に決めた理由: まず多数あるうちの引越業者を絞るために、概算見積を出してくれたところから選んだ。今回選んだ引越業者の営業担当の方は1番テキパキしており、質問や不明点にも的確に回答してくれた。価格面も1番安く、荷物がその大きさのトラックに入りきるのか心配だったが問題もなかった。
引越しアドバイス: 概算見積や目安を出してくれるところは安心だと思う。以前、大手で引越をした際に同じ区内かつ徒歩10分圏内の場所の引越で、自分で荷造り梱包するタイプだったにもかかわらず、今回の移動距離がある引越の倍の価格だった。サービスや品質、対応面も特に変わりはなかった。口コミが悪くても、心配しすぎなくても良いと思う。

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2017年11月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
50,000円	50,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2017年11月17日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都品川区から千葉県市川市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 1LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), 友人・知人からの紹介
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

難しい設計のアパートでしたが臨機応変に対応することが出来素晴らしいです

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 女性営業さんの応対が非常に良く、難しいお願いでも何度も確認して受け入れてくださったことが嬉しかったです！
見積もり時の対応: 評価（5）; ここまで安くしてくださるの？！というくらい他者と違い驚きました。ただ外注エアコン取付料金で外注さんと話が食い違ったことは悲しかったですが、外注さんも赤字スレスレで受け入れてくださり感謝申し上げます！
当日作業員の対応: 評価（5）; 切り替えしが難しい場所でも迅速判断で設置してくださりました。ただバイトの方？の香水の香りがキツかったと旦那が申しておりました。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; エアコン取付セットプランを提案してくださったおかげで、自宅と実家ともに良心的なお値段で取付出来て良かったです！
次回も利用したいか: 評価（5）; 凄く良心的で引っ越し作業も丁寧でした。かなり難しい設計のアパートですが、次回もお願いしたいです！
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 過激な営業も無く、良心的なお値段とサービスで、友人におススメ出来る業者さんだと思います。
この会社に決めた理由: プロロさんに決めましたが、営業の女性の電話応対の良さには驚きました。無理承知なお願いも快く受け入れてくださりました。オプションも色々お願いしましたが、それでも料金は大変良心的でした！次回お引越しする際もプロロさんにお願いしたいくらいです！
引越しアドバイス: 一方的に押し付けるような電話が多かったですが、メールで見積もりを丁寧に提示してくださった業者さんに電話してみて、営業さんこ応対見てから決めると良いと思いました。

女性 30代 / 女性 / 家族2人投稿日 2017年11月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
53,000円	53,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2017年9月6日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県座間市から神奈川県秦野市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3LDK から 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付けセッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社

聞いたことがない業者名でしたが、選んで正解でした。

総合満足度: 評価（4.3）
引越し料金: 評価（5）; 某社は標準料金の1.5倍の見積額であったことに対し、選んだ業者は標準的な料金を若干下回り、値引き交渉にも対応してくれた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 営業マンへの質問や要望にまともに答えてくれたが、同一町内の400ｍほど離れた地への引越しであったので、業者にとってはおいしい作業であったのではないかと思う。
当日作業員の対応: 評価（5）; 3人の作業者が来る予定のところ、病欠で急遽2人作業になったが、ベテラン1人が適切に若手を指示し、気が付き、自分でも率先して動き、こちらの言動にも対応し、感心しました。
特典や割引サービスなど: 評価（1）; もともと、本業から離れた特典やサービスは眼中になく、業者選出の根拠にはならなかった。
次回も利用したいか: 評価（5）; 料金当日払いの仕組みに当初不安があったが、終わってみれば、料金、作業内容ともかなり好印象を持ったので、次回も利用したい。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 比較的安価な料金と、それよりも当日の作業者の行動や言動が信じられること。
この会社に決めた理由: ネットで一括見積り依頼後、即電話が来て現場確認の日取り打診をされたので、反応に驚きました。7社ほどの営業マンが来られてその場で見積りをし、来訪した営業マンがかち合ったためか後日見積りしたいという業者を除いて、比較的安く、必要な資材を準備でき、感じが良い営業マンの業者に決めました。現場を見ない、ネットだけの回答業者は危険と思われるので、選外としました。
引越しアドバイス: 料金と、事前に届けられる梱包材の量、作業者数、どこまで無料で作業するかの明記。保証/責務などを書いた約款の提示など。

男性 70代 / 男性 / 家族2人投稿日 2017年11月3日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
94,000円	90,000円	-4,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2017年11月1日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都中野区から東京都中野区
建物タイプ	一戸建てからマンション
間取り	4LDK から 3DK
利用したオプション	トランクルーム（荷物の一時保管）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	梱包が万全であること
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと, 梱包が万全であること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	9社
訪問見積もり	あり

上記に書いたとおりで、トラブルはありましたが、値段相応だと思いました。

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（5）; 当日来た作業員の方がヤンキーぽくて怖かったです。何個か家財道具も壊れましたが、それは補償して頂きました。私の方も梱包が終わってなくて時間がかかってしまったので、破損したり傷や汚れが付いた家具、また本当は解体出来たのに解体出来ないと言われて運べなかった家具は、諦めました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 頑張って一番安い値段で受けて下さいました。感じも良かったです。三者訪問見積もりに来て頂いた後に、電話したら、電話担当の方の対応が良く、融通も効き、一番安くして下さったので決めました。
当日作業員の対応: 評価（1）; ヤンキーぽくてすぐキレる方だっので、怖かったです。ゆっくり作業して、すぐ本部と電話して、時間内に終わらないからと延長料金を請求されてきました。聞いてた時間より短い時間を言われて、やられた！と思いましたが、本部の営業担当と話し、二万円追加だけでやってもらいました。安いから仕方ないと諦めました。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 値段重視だったので、家財保険が付いていて、連休最初の土曜日にその値段でやってくれる所はなかったので決めました。
次回も利用したいか: 評価（4）; 梱包が終わっていれば、問題ないとおもいます。安さ重視の方には良いと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 梱包が終わっていれば、問題ないとおもいます。安さ重視の方には良いと思います。ただ、男性がいるファミリー向きかなと思います。
この会社に決めた理由: 三者訪問見積もりに来て頂いた後に、電話したら、電話担当の方の対応が良く、融通も効き、一番安くして下さったので決めました。値段もそうですが、家財保険が付いているのは決め手でした。引っ越しで家財道具が壊れるのはよくある話だと聞いたので。実際何個か破損したので、保険が付いている業者で良かったと思いました。
引越しアドバイス: やはり相見積もりは取った方が良いです。一ヶ月前等、引っ越し日が決まれば早い予約の方が、料金は安くなります。当日は搬送しやすいように梱包しておけば、作業員の対応もよくなると感じました。

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2017年10月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
84,000円	104,000円	20,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2017年10月7日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都新宿区から東京都豊島区
建物タイプ	一戸建てからマンション
間取り	5K以上から 2DK
利用したオプション	荷造り/梱包/家具梱包荷解きセッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	6社
訪問見積もり	あり

素晴らしかったです。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 営業様も当日のスタッフ様も対応が良く、口コミは不安なものばかりでしたが、本当に素晴らしかったです。こちらの無理な要望も引っ越しギリギリまで対応して頂き感謝しています。
見積もり時の対応: 評価（5）; 担当者様が私の細かい要望にもしっかり答えてくれたこと。また、無知な私にも分かるように丁寧に説明してくれたので安心してお任せすることができました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 2名体制で年配の方は挨拶はありませんでしたが、もう1人の若い方の笑顔や対応が素晴らしかったです。台風直撃で大変なのにも関わらず、顔に一切出さずに対応してくれたので心地よかったです。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 引っ越し日ギリギリの対応も快く受け入れてくれてよかったです。洗濯機の取り付けもサービスで行ってくれました。
次回も利用したいか: 評価（5）; また、次回引っ越す機会があれば、プロロさんの同じ方にお願いしたいです。理由は上記の通りです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 馴れ馴れしい対応が苦手な方には少しおすすめできませんが、それ以上に良い点がありますので、誰かに教えたいです。
この会社に決めた理由: プロロさんと契約をしました。担当者のエリヤマ様の対応が良かったこと。お値段が安かったこと。融通が効くところが気に入りました。本音で話してくれて初めての引っ越しでしたが、安心してお任せすることができました。
引越しアドバイス: 価格交渉はした方が良いと思います

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2017年10月24日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
60,000円	53,920円	-6,080円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2017年10月22日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午前
住所	千葉県市川市から神奈川県茅ヶ崎市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 3LDK
利用したオプション	不要品の引取り荷造り/梱包/家具梱包セッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

大手じゃ無くても親切丁寧な対応で尚かつ安かったので良かった。

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（4）; 不満な点梱包用の段ボールの数が足りなかった。細かな時間指定が出来なかった。満足な点荷造りしている際に不用品の点数が増えたが嫌な顔せず処分してくれた。当日の作業内容を細かに説明してくれた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 不明点に対して判りやすく説明してもらえ、不用品の点数が増えたと連絡しても追加料金は掛からないままにしてもらえた
当日作業員の対応: 評価（4）; 当日の作業内容を細かに説明してくれた。手際良く車に積んでいたので作業時間も短くて良かった。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 不用品の処分と言う点はサービスになるのかも知れないが、それ以外は特典や割引してもらったとは感じられなかった。
次回も利用したいか: 評価（4）; 不用品の処分も含めて他社より料金が安かったら利用すると思う。ただ、電話応対する営業担当の印象が悪ければ、ちょっと高くても他社にする。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 知名度のある火手の大手の業者が良いと思う人もいれば、知名度が低いけど安い業者が良いなど人それぞれで好みが違うから積極的に薦める事はしない。
この会社に決めた理由: 複数の業者さんに見積りをして頂いた内で料金が安かった(不用品の処分も含めて)。電話応対して頂いた営業担当さんの対応も良かった。最初、電話見積りだけと言われ不安だったが訪問時間を合わせたりする手間がない点では良かったと思う。
引越しアドバイス: 一括見積りサイトは利用した方が良い。複数の業者の料金や対応を踏まえて選べるのはやっぱり便利

女性 40代 / 女性 / 家族2人投稿日 2017年10月19日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
38,500円	38,500円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2017年10月13日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午後
住所	神奈川県横浜市旭区から東京都江戸川区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	不要品の引取りセッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

作業時間が早く、しかも丁寧で、こちらの希望を最優先で聞いてくれる、お勧

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 引っ越し料金自体は非常に安いと思う。粗大ゴミの処理を見積もって頂いた時だけ、やや高いなと感じました。結果、ゴミ処理は別業者に頼みました。もちろん、ゴミ処理が専門ではないのでしょうがないと思っています。
見積もり時の対応: 評価（5）; 正直、他社と比べて親身になり方が違うというか、利用者サイドに立った対応をしていただきました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 前回もそうでしたが、みなさん礼儀正しく、途中の休憩一つをとっても、わざわざこちらの許可を取っていました。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; リピーター割引が助かりました。他社のリピート時の扱いとはまるで違う感じがしました。
次回も利用したいか: 評価（5）; こちらの希望を最優先で考えてくれるので、非常にありがたかったです。是非次回もお願いするつもりです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 正直、派手な広告も売っていないし、知名度は全然ないので最初はやや不安でしたが、本当に親切丁寧でした。たまたま訪問見積もり時に来ていた別業種の営業さんにもその場でお勧めしました。
この会社に決めた理由: 問い合わせの電話対応がすごく丁寧であったこと。前回利用した際に、非常に対応がよく、また日数の無い中を無理を聞いて頂けたこと。思った以上にお値段が手ごろであったこと。実際の作業員の方々の対応が非常に好感が持てたこと。
引越しアドバイス: 各社まるで対応が違います。出来るだけたくさん電話して、見積もり依頼して、いろいろ比較した方が良いです。

男性 50代 / 男性 / 家族2人投稿日 2017年10月19日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
185,000円	185,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2017年10月18日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都文京区から東京都国分寺市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	ワンルームから 3LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	その業者を過去に利用したことがある
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	7社
訪問見積もり	あり

価格、当日の親切な対応、迅速さは他社にはありません！

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 実際引越し日に、抜群の機微さと融通のきく対応をしてくれました。当日、トラックに余裕がある限り、予定外の荷物や箱もどんどん親切に運んで頂きました。
見積もり時の対応: 評価（5）; すごく丁寧で１つ１つオーダーメイドで対応可能。ちなみに、指定した荷物以外は全てトラックに入る限り無料でした。引越し専門業者には無い良さでした。
当日作業員の対応: 評価（5）; 親切丁寧で迅速に対応してくれました。若く機微に印象も良かったです。テレビ接続や洗濯機の接続も親切にしてくれました。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 割引が適用され親切。割引がきいてる上、基本料金が驚くほど安い！もともと運送会社の強みを生かされているのがよくわかりました。
次回も利用したいか: 評価（5）; 他の人にも紹介します！次回も必ず利用します。他社とも比較しますが今のところプロロさんが一番いいです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; こんないいサービスはありません！料金体系や質は他社の引越し専門業者には無い良さです。
この会社に決めた理由: 営業担当の方が迅速で丁寧で臨機応変な条件提示をしてくれました。例えば、荷物数もトラックに入るだけ運搬可能で料金外で対応してくれます。価格も安く良かった。比較した訪問見積りは6社ですが、対応も一番いい会社でした。何故他社より安いのか？も親切に教えてくれました。
引越しアドバイス: 数社の見積りと、可能であれば自分で運べる物を予め決め、残りの引越し代金を見積りする事。粗大ゴミも予め決め、公共の廃品回収に依頼する事。

男性 40代 / 男性 / 家族3人投稿日 2017年10月15日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
64,800円	64,800円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2017年10月14日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都中野区から東京都中野区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	3LDK から 4LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	7社
訪問見積もり	あり

希望を聞いてくれたのは最高評価だが、オプションを含めると普通に満足。

総合満足度: 評価（2.5）
引越し料金: 評価（3）; 過去の経験からして非常に安い見積もりではあったが、オプションのエアコン取り外しは少々高かった。
見積もり時の対応: 評価（3）; こちらの希望日に対して、他社が全て不可能の返事をしてきた中、唯一他の営業所の車を手配してくれたことには感謝。ただし返事が来るまで6時間以上かかったので。
当日作業員の対応: 評価（2）; エアコン取り外し等のゴミを全く処理してくれなかったことが唯一の不満です。
特典や割引サービスなど: 評価（1）; 他社が全て不可能の返事をしてきた中、唯一他の営業所の車を手配してくれたことには感謝。ただし、特典・割引などは一切無かった。
次回も利用したいか: 評価（3）; 単純にこちら側の原因で、前もって時間を掛けて探せば、もっと安い丁寧なところはあることが分かった。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 値段も安く、こちらの希望を最大限に聞いてくれたことには感謝だが、オプション料金などを考えれば、さほどおススメではないから。
この会社に決めた理由: 引っ越し一週間前にようやく業者の選定を始めたら、当然の如く各社が「当日は車がいっぱいでお受けできません」状態だった中で、「自分のところの車はいっぱいだが、他県の営業所の車を借りる手配をします」といってくれて、唯一対応をしてくれたから。
引越しアドバイス: とにかく早めに見積もり、手続きを済ませましょう！

男性 50代 / 男性 / 家族3人投稿日 2017年10月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
50,000円	50,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2017年9月29日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都調布市から東京都国分寺市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	3DK から 3LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	こちらの希望日に請け負ってくれたこと。
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	6社

引越のストレスもなくスムーズに引越が完了した。

総合満足度: 評価（4.8）
引越し料金: 評価（5）; 大きいところに比べると5万円前後の差があった。オプション代金になった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 以前の引越が登録してあって、持ってるものも把握してもらっていたので、楽だった。
当日作業員の対応: 評価（4）; 人数は多ければありがたい。荷造り、荷ほどきをするのは、時間もかかるので、それ以外は不満はない。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 荷造りする人はなるべく女性が良いと思った。仕事が細かく早い気がする。荷ほどきも。
次回も利用したいか: 評価（5）; 次回も利用したいが、数回つかうぼど価格に、反映していただけるとうれしいです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; すでに二人に紹介したことがあるが、とても喜んでいた。価格のわりにしっかりやってくれる。
この会社に決めた理由: 営業担当は前も利用したが話も早くよかった。価格は、他社よりも安く、サービスもよかったです。作業も、効率的で思ったよりも早く終わって助かりました。次も利用したいと思います。また、知人にも紹介したが、価格が安く、よろこんでもらえましま。
引越しアドバイス: 少々高くても梱包、荷造り、荷ほどきしてもらった方が良いと思う。

男性 40代 / 男性 / 家族3人投稿日 2017年9月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
58,000円	50,000円	-8,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2017年9月26日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	午前
住所	北海道札幌市豊平区から北海道札幌市中央区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2LDK から 1LDK
利用したオプション	荷造り/梱包/家具梱包荷解き

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

対応がよく、作業も早い。

総合満足度: 評価（3.5）
引越し料金: 評価（3）; 繁忙時期というのもありましたが、想定金額より高く少し残念に思いました。
見積もり時の対応: 評価（5）; こちらの話をしっかり聞いていただき、マニュアルなのかもしれないが、値下げ交渉に応じてくれ、その対応がとてもよかった
当日作業員の対応: 評価（5）; 持ち出し作業のみですが、3人での作業で若いのに愛想もよく、ハキハキし作業も早くとても気持ちよかった。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; ダンンボールとハンガーラックは対応してもらえましたが、転居後での不用品引き取りがなく、残念
次回も利用したいか: 評価（3）; 対応も作業もよかったが、もう少しほかの業者も見たうえで、安くて対応の良いところを選びたい
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 料金的には安くなかったため、利用したことは伝えるが、すすめるかはわからない
この会社に決めた理由: 引越しの代金の予算は10万以内でした。大手引越し業者は金額こちらの希望金額を聞いて、すぐ断られ、たぶん大手は対応できないと思うとの返答をもらった。ほかの業者は営業窓口の担当者が女性で、内容をヒアリングし訪問見積を進められました。10万以内に収まりますと言われたが、訪問見積後、金額が増える可能性がある恐れと、女性担当者の対応だと、どこまで理解しているか不安だったため、再度別の業者（今回の業者）と交渉。営業担当者の対応がとてもよく、料金は想定より高かったのですが、その対応に安心感があり、今回の業者に決めました。
引越しアドバイス: 引越しの時期がわかっているのであれば、なるべく早めにいろいろな業者と話をしてみるべき。できれば時期は選んだ方が、金額がかなり変わると思う。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2017年9月26日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
140,000円	120,000円	-20,000円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2017年9月25日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午後
住所	北海道札幌市豊平区から東京都杉並区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社