
不動産売却を検討し始めた際に、誰もが最初にぶつかるのが「結局、どこに頼めば一番高く、早く売れるのか?」という疑問です。数千万円という大金が動く取引だけに、会社選びの失敗は一生の後悔につながりかねません。
不動産売却の成否は、どの会社をパートナーに選ぶかで決まるといっても過言ではないでしょう。本記事では、2026年現在の最新市場動向をふまえ、2025年に発表された「オリコン顧客満足度(R)」の結果や、大手と地元密着型の徹底比較、さらには失敗しないための具体的なチェックリストまで網羅的に解説します。
この記事で分かること
- 最新の顧客満足度に基づく不動産会社ランキング
- 「大手」と「地元密着型」の明確な強みと弱みの違い
- 失敗を避けるための具体的な会社・担当者選びのチェックリスト
もくじ
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【最新版】売却に強い不動産会社ランキング
不動産会社の実力を測る指標はいくつかありますが、ここでは日本でも有数の調査規模を誇る「2025年 オリコン顧客満足度(R)」より、【不動産仲介 売却】における顧客満足度ランキングを確認します。
本ランキングは、不動産仲介会社の問合せ対応や、担当者の接客力および提案力、売却サポート、売却価格、利用のしやすさなど、さまざまな項目に対する実際の利用者の満足度を点数で表したものです。
「マンション」「一戸建て」「土地」の3つの不動産種目に分けて紹介します。
マンション売却に強い不動産会社ランキング
マンション売却は、一戸建てに比べて取引が定型化しやすく、ブランド力やポータルサイトでの露出が重要視される傾向にあります。
| 順位 | 仲介会社名 | 総合得点 |
| 1位 | 近鉄の仲介 | 80.8点 |
| 2位 | 大成有楽不動産販売 | 79.9点 |
| 3位 | 住友林業ホームサービス | 79.5点 |
| 4位 | 三菱地所ハウスネット | 79.3点 |
| 5位 | 野村の仲介+ | 79.2点 |
| 6位 | 積水ハウス不動産 | 78.8点 |
| 7位 | 東急リバブル | 78.7点 |
| 8位 | 三井のリハウス | 78.7点 |
| 9位 | 三井住友トラスト不動産 | 78.4点 |
| 10位 | 大京穴吹不動産 | 77.7点 |
| 11位 | 長谷工の仲介 | 77.6点 |
| 12位 | センチュリー21 | 77.2点 |
| 13位 | 福屋不動産販売 | 76.9点 |
| 14位 | 住友不動産ステップ | 76.8点 |
| 15位 | ハウスドゥ | 76.5点 |
| 16位 | ピタットハウス | 76.4点 |
※調査企業数65社、利用者7,364名
出典:オリコン顧客満足度(R)ランキング 不動産仲介 売却 マンション
一戸建て売却に強い不動産会社ランキング
一戸建ての売却は、建物のコンディション評価や土地の境界問題など、マンションよりも個別性の高い専門知識が求められます。
| 順位 | 仲介会社名 | 総合得点 |
| 1位 | 住友林業ホームサービス | 79.2点 |
| 2位 | 三井住友トラスト不動産 | 78.3点 |
| 3位 | 野村の仲介+ | 77.7点 |
| 4位 | 近鉄の仲介 | 77.6点 |
| 5位 | 東急リバブル | 77.1点 |
| 6位 | 三井のリハウス | 76.6点 |
| 7位 | 住友不動産ステップ | 76.1点 |
| 8位 | ハウスドゥ | 75.5点 |
| 9位 | 積水ハウス不動産 | 75.0点 |
| 10位 | センチュリー21 | 74.7点 |
| 11位 | 福屋不動産販売 | 74.2点 |
※調査企業数65社、利用者4,867名
出典:オリコン顧客満足度(R)ランキング 不動産仲介 売却 戸建て
土地売却に強い不動産会社ランキング
土地売却においては、法規制の確認や境界確定など、事務的な正確さと信頼性が最も重視されます。
| 順位 | 仲介会社名 | 総合得点 |
| 1位 | 三井住友トラスト不動産 | 78.4点 |
| 2位 | 三井のリハウス | 78.4点 |
| 3位 | 東急リバブル | 78.3点 |
| 4位 | 住友不動産ステップ | 77.1点 |
| 5位 | 近鉄の仲介 | 76.8点 |
| 6位 | 積水ハウス不動産 | 76.3点 |
| 7位 | センチュリー21 | 76.2点 |
| 8位 | ハウスドゥ | 75.5点 |
※調査企業数65社、利用者3,015名
出典:オリコン顧客満足度(R)ランキング 不動産仲介 売却 土地
第三者によるランキングや評価、口コミなども参考となるでしょう
不動産会社はどっちがいい? 大手と地元密着型の違い
前章で見たランキングを確認すると、上位に並ぶのは大手不動産会社です。しかし、それだけを理由に「大手だから安心」「大手が正解」と判断してしまうのは早計です。不動産会社には、全国展開する大手と、特定の地域に根ざして営業する地元密着型の2種類があり、それぞれに明確な強みと弱みがあります。
重要なのは会社の規模そのものではなく、「自分の物件」「自分の事情」にどちらのタイプが合っているかを見極めることです。ここでは、大手と地元密着型それぞれのメリット・デメリットを整理していきます。
売却したい物件の条件や自分自身の意向に合わせて不動産会社を選ぶとよいでしょう
大手不動産会社に仲介依頼するメリット
大手不動産会社を選ぶ最大のメリットは、「組織としての安定感」と「集客力の強さ」にあります。仕組みが整っており、一定水準以上のサービスが期待できる点は、大手ならではの魅力です。
全国規模のネットワークがある
大手不動産会社の大きな強みの一つが、グループ全体で膨大な顧客データベースを保有していることです。全国の直営店舗や関連部署の情報が共有されているため、エリアをまたぐ住み替えニーズや転勤需要などもタイムリーに把握できます。
たとえば、「地方から都市部へ転勤予定」「実家近くに戻るため住み替えたい」といった広域に及ぶ動きは、地域単位では把握しづらい情報です。大手であればこうしたニーズを早期に捉えられるという点は、売却スピードを重視する売主にとって大きなメリットといえるでしょう。
不動産ポータルサイトに掲載する前の段階で条件に合う購入検討者に直接アプローチできる「マッチング力」が、早期成約の可能性を高めます。
ブランドの信頼感がある
テレビCMや各種の広告露出によって培われた高い知名度も、大手不動産会社の強みです。購入検討者の多くは、不動産取引に対して不安を抱えています。そのなかで、「名前を知っている会社が仲介している」という事実は、安心材料として機能します。
初めて住宅を購入する層にとっては、会社のブランド力が意思決定の後押しとなることも少なくありません。結果として、内見や商談に進みやすくなり、成約への心理的ハードルが下がる効果が期待できます。
大手不動産会社に仲介依頼するデメリット
一方で、大手不動産会社には、組織が大きいからこそ生じるデメリットも存在します。メリットだけに目を向けるのではなく、現実的な注意点も理解しておく必要があります。
対応がマニュアル的な面がある
大手不動産会社では、業務品質を均一に保つため、営業プロセスや提案内容がマニュアル化されています。その結果、標準的な物件であればスムーズに進む一方で、特殊な事情を抱える物件や、判断に柔軟さが求められるケースであっても、対応が画一的になりがちです。
担当者が数年単位で異動することも珍しくありません。そのため、担当者が地域の細かな歴史や、長年住んでいる住民ならではの事情を深く理解していることが必ずしも保証されない点に注意が必要です。
物件価格が低いと担当者の優先順位が下がることも
大手の営業担当者は、月次や四半期ごとに厳しい売上目標を課されています。仲介手数料は成約価格に比例するため、どうしても高額なマンションや案件が優先されやすい傾向があります。
そのため、郊外の一戸建てや価格帯の低い土地などは、対応が後回しになるリスクも否定できません。すべての担当者に当てはまるわけではありませんが、物件価格と営業姿勢の関係性については、あらかじめ理解しておくべきです。
地元密着型不動産会社に仲介依頼するメリット
地元密着型不動産会社の特徴と依頼する場合のメリットを確認して、より自分の意向にあった不動産会社を探してみましょう
地元密着型の不動産会社は、大手とは異なる軸で価値を提供しています。最大の特徴は、「地域に根差した情報力」と「柔軟で人間味のある対応力」です。
地域情報に精通している
地元密着型の会社は、同じエリアで長年営業を続けていることが多く、数字やデータだけでは把握できない情報を蓄積しています。学区ごとの微妙な人気差、再開発の噂、近隣住民の属性など、実際の取引現場で培われた知見は、大手にはない強みです。
購入検討者から寄せられる「この地域は住みやすいか」「将来どう変わりそうか」といった質問に対しても、実体験に基づいた具体的な説明ができ、成約率の向上につながります。
一人ひとりの事情に寄り添ってくれる
地元密着型の不動産会社は、マニュアルよりも個別対応を重視する傾向があります。「近隣に知られずに売却したい」「相続の関係者が多く、調整が必要」といった事情に柔軟に対応してくれるケースも少なくありません。
売主との関係性を短期的な取引相手ではなく、長期的な信頼関係として捉えているため、細かな不安や悩みに対しても、時間をかけて向き合ってくれる点が大きな魅力です。
地元密着型不動産会社に仲介依頼するデメリット
一方で、地元密着型にも注意すべき点があります。最大の特徴でもある「個性の強さ」が、そのままリスクになることがあるのです。
営業力にバラつきがある
地域密着型の不動産会社は、会社ごとに営業スタイルや得意分野が大きく異なります。高クオリティの写真・動画、SNSなどを積極的に活用している会社もあれば、従来型の営業にとどまっている会社もあります。
そのため、査定時の提案内容や販売戦略を比較し、売却活動を任せるに足る営業力があるかどうかを、売主自身が見極める必要があります。
安心感を得にくい
これは購入検討者側の視点ですが、知名度の低い会社が仲介に入ることで、「この会社に任せて大丈夫だろうか」と不安を感じさせてしまう場合があります。
物件自体の条件が良くても、不動産会社の認知度が心理的なハードルとなり、問合せや内見に至るまでに時間がかかるケースも考えられます。こうした点も踏まえたうえで、物件の特性やターゲット層に合った会社選びを行うことが重要です。
不動産仲介会社を選ぶときのポイント
それでは、具体的にどのような基準で不動産仲介会社を選べばよいのでしょうか。不動産売却は金額も大きく、やり直しが難しい取引です。仲介会社選びの段階で判断を誤ると、売却期間の長期化や想定以下の成約価格になってしまうおそれがあります。
ここでは、売却で失敗しないために、事前に必ず確認しておきたい5つのチェックポイントを解説します。
エリアや物件種別の売却実績を確認する
不動産仲介会社には、それぞれ得意分野と不得意分野があります。全国展開している会社であっても、すべてのエリアや物件種別に精通しているとは限りません。重要なのは、対象エリアにおいて、自身の物件と同じ種別(マンションか一戸建てか、あるいは投資用か居住用かなど)の売却実績が十分にあるかどうかです。
エリア特性や購入層の傾向は、数駅違うだけでも大きく異なります。過去の成約実績が豊富な会社であれば、相場感だけでなく、「どの価格帯で、どのような買主が動きやすいか」といった実務的な知見を蓄積しています。
査定時には、「この近隣エリアで、同種の物件を何件成約させていますか?」と質問してみるとよいでしょう。根拠として成約事例を提示できる会社は、当該エリアに精通しているだけでなく、すでに購入希望者のネットワークを保有している可能性が高く、売却までのスピードにも期待が持てます。
物件から遠すぎる会社は避ける
物件から電車で1時間以上かかるような会社に依頼するのは、原則として避けたほうがよいでしょう。不動産売却では、内見対応の質と頻度が成約を左右する重要なポイントとなるためです。
物理的な距離があると、担当者が現地対応を負担に感じやすくなり、内見日程の調整が遅れたり、柔軟な対応ができなかったりすることが考えられます。
その結果、せっかくの内見機会を逃し、売却期間が長引くことにもなりかねません。また、周辺環境の変化や近隣物件の動き、ポスティングや現地広告に対する反応といった細かな情報は、実際に足を運ぶことでしか把握できないものです。物件に近い会社ほど、こうした情報を踏まえた現実的な販売提案をしやすいといえます。
高すぎる査定価格をつける会社は避ける
不動産業界では、専任媒介契約や専属専任媒介契約を獲得する目的で、相場からかけ離れた高い査定価格を提示する会社が存在します。売主としては、高い価格を提示されると魅力的に感じてしまいがちですが、実態からかけ離れた価格では市場の反応が得られず、結果として長期間売れ残ることになります。
売却が長引くと、「何か問題のある物件なのではないか」という印象を持たれやすくなり、最終的に当初の想定よりも大幅な値下げを余儀なくされるケースも少なくありません。このような理由から、査定額の高さそのものに舞い上がるのは危険です。
重視すべきなのは、その査定額に至った合理的な根拠です。周辺の成約事例、現在の市場動向、競合物件の状況などを踏まえ、データに基づいて客観的に説明できる会社を選ぶことが、結果的に納得のいく売却につながります。
担当者の質を見定める
不動産売却は、最終的には人と人の仕事です。どれほど会社の知名度が高く、規模が大きくても、実際に売却活動を担う担当者の力量によって結果は大きく左右されます。
そこで、仲介会社そのものだけでなく、「誰が担当になるのか」という視点からも見極める必要があります。担当者については、以下の4点を必ず確認してください。
1.レスポンスの速さ
メールや電話への反応が遅い担当者は、買主やほかの仲介会社からの問合せ対応も遅れやすく、成約機会を逃す可能性があります。初期対応のスピードは、その後の売却活動の姿勢を判断する材料といえるでしょう。
2.資格の有無
必須というわけではありませんが、宅地建物取引士の資格を保有している担当者であれば、法令や契約条件に関する理解が深く、売主にとって不利な取引を避けやすくなります。
3.傾聴力
売主の事情や希望条件を十分に聞かず、一方的に話を進める担当者は、買主の不安や疑問にも的確に対応できません。丁寧に話を聞き、意図をくみ取ろうとする姿勢があるかを見極めましょう。
4.戦略の有無
単に物件情報をポータルサイトに掲載するだけでは、競合物件に埋もれてしまいます。「どのような層をターゲットにし、どの点を強みとして訴求するのか」といった、売却に至るまでの具体的なストーリーを持っているかを確認することが重要です。
不動産仲介会社を選ぶときに迷った場合は、これらのポイントを踏まえて検討してみるとよいでしょう
売却を急ぐときは買取も検討する
通常の仲介による売却の場合、買主が見つかるまでに3ヶ月から半年、状況によっては1年以上かかることもあります。売却期間に余裕がある場合は問題ありませんが、「住み替え先がすでに決まっている」「離婚や相続に伴う売却のため、できるだけ早く現金化したい」といった事情がある場合には、不動産会社が直接買い取る「買取」も現実的な選択肢となります。
買取の場合、売却価格は市場価格の7~8割程度になるのが一般的ですが、買主探しの期間が不要で、最短数日で売却が完了します。また、仲介手数料が発生しない点もメリットです。
価格とスピードのどちらを優先するのかを整理したうえで、自身の状況に合った売却方法を選択するとよいでしょう。
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▶早期売却して現金化するには? 不動産買取の仕組みとメリットを詳しく解説
迷ったら一括査定を利用しよう
無料で利用できる不動産一括査定サイトは、初めて不動産売却を利用する人にとって有効な手段といえます
数万社ともいわれる不動産会社の中から、売主が自力で最適な1社を選び出すのは現実的ではありません。そこで活用したいのが、現代の不動産売却においてスタンダードな手法となっている「不動産一括査定サイト」です。
一括査定サイトを使えば、物件情報を一度入力するだけで、条件に合致する複数の仲介会社にまとめて査定依頼ができます。査定額を効率的に比較検討できるだけでなく、各社の提案内容やスタンスの違いが可視化されるため、結果として冷静な判断がしやすくなります。
特に不動産売却が初めての方にとっては、有効な手段といえるでしょう。
まずは自分のエリアに強い会社を複数選択
一括査定サイトを利用すると、物件の所在地や種別に応じて、そのエリアでの取引が可能な会社が自動的に複数リストアップされます。自分で1社ずつ探す場合と比べ、エリア適性の高い会社に効率良くアプローチできる点が大きなメリットです。
この段階で重要なのは、最初から1社に絞り込まないことです。まずは3~5社程度を目安に机上査定(データ上の査定)を依頼し、提示された査定額やコメント、レスポンスの速さなどを比較します。数字の高低だけで判断するのではなく、「どのような根拠に基づいてその価格を算出したのか」「売却活動の進め方をどのように考えているのか」といった説明内容にも注目すると、各社の姿勢や力量が見えてきます。
大手と地元、タイプの違う会社を混ぜるのがコツ
複数社に査定依頼をする際は、タイプの異なる会社を意識的に混ぜることが重要です。具体的には、全国展開している大手不動産仲介会社を1~2社、地元で長く営業を続けている地域密着型の不動産会社を2~3社選ぶと、バランスの取れた比較ができます。
大手不動産仲介会社は、広域にわたる成約データやマーケット分析に強く、エリアを横断した相場観を提示できる点が特徴です。一方、地域密着型の不動産会社は、周辺住民の動きや直近の問合せ状況など、現場感覚に基づいた情報を多く持っており、より実態に即した販売戦略を提案してくれる場合があります。両者の説明を比較することで、物件の立ち位置や想定される買主像が立体的に見えてきます。
こうした比較を通じて、「この担当者に任せたい」と感じる人物が現れた場合には、専任媒介契約や専属専任媒介契約を選択するのも一つの判断です。特定の担当者に窓口を一本化することで、販売戦略がぶれにくくなり、報告や意思決定もスムーズに進みます。
一方で、立地や価格帯から見て「特定の会社や担当者でなくても十分に売れる」と判断できる場合には、一般媒介契約を選ぶ考え方もあります。複数社に同時に依頼することで、より広く買主を募ることができ、競争原理が働くメリットがあるためです。
重要なのは、契約形態そのものを先に決めるのではなく、査定時の対応や提案内容、担当者との相性を踏まえたうえで、物件の特性に合った媒介契約を選択することです。大手と地元、両タイプの会社を比較する過程は、その判断材料を得るための重要なステップといえるでしょう。
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▶不動産売買の基礎知識|売却・購入の流れや必要書類・税金を紹介
自分のエリアに強い会社を選びつつ、タイプの違う不動産会社を含めて一括査定をするのがおすすめです
まとめ 不動産売却で後悔しないためにまずは無料査定で比較しよう
「不動産売却はどこに依頼するのがいいのか」という問いに対する最終的な答えは、特定の会社名にあるのではありません。最新のランキングを参考にしつつ、ご自身の物件特性に合わせて大手と地元密着型を正しく比較し、信頼できる担当者を見つけ出した先にあるといってよいでしょう。
まずは無料の不動産一括査定を活用して、あなたの物件の「現在の立ち位置」を確認することから始めてください。不動産一括査定なら、信頼できる不動産会社が見つかるLIFULL HOME'Sをぜひご活用ください。
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初回公開日:2023年3月3日