引越し見積もりサイトLIFULL引越し(旧HOME'S引越し) > 引越し業者一覧 > LIVE引越サービス > 家族の悪い口コミ一覧

LIVE引越サービスの口コミと評判

総合満足度
評価 3.9 179
対応エリア
基本サービス
  • テープ
    無料でテープをサービスします。
  • ダンボール
    無料でダンボールをサービスします。
  • 梱包資材
    食器用の緩衝材など数多く揃えております。
  • ハンガー専用BOX
    無料でハンガー専用BOXをレンタルできます。
  • 布団袋
    無料で布団袋をサービスします。
  • 引越し保険
    万一の破損等にそなえ保険をつけられます。
  • 家具配置
    家具の配置をします。
  • クレジットカード払
    クレジットカードでのお支払いに対応しております。
プラン
  • 時間おまかせプラン
    引越業者が引越しの時間を指定することで、料金が安くなるプランです。
  • 家電の設置プラン
    エアコン、洗濯機、AV機器の設置や設定等をお任せできるプランです。
  • 立ち寄りプラン
    転居先へ向かう途中に、パートナーの家や実家、トランクルーム等に立ち寄って荷物の積み下ろしするプランです。
  • 家財お預かりプラン
    家具や家電製品の移動、一時的に荷物をお預かりするプランです。
  • フルプラン
    小物の荷造り、荷解きから大物家具の搬出、搬入まで全てお任せできるプランです。
  • ハーフプラン
    小物の荷造りから大物家具の搬出、搬入までお任せできるプランです。小物の荷解きのみお客様に行っていただくプランです。
  • お得プラン
    大型荷物の荷造り・荷解きのみ対応し、コストを抑えるプランです。
  • 長距離プラン
    長距離の引越しに対応するプランです。
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見積もり依頼ができるか確認する
予約ができるか確認する

17件中1〜17件を表示

引っ越し前に丁寧に教えてもらい、おもったよりも多く運び出してもらえた。

総合満足度
評価 2.3
引越し料金
評価 (2)
電話での対応の態度とは違ったので少し残念でしたが、当日暑かったことと、入りきらなかった荷物は友人に運んでもらおうとおもっていた荷物もすべて運んでもらえたので、あまり思わないにしました。
見積もり時の対応
評価 (3)
訪問見積りはしていただいていませんが、電話で聞いたときには対応はよかった。
当日作業員の対応
評価 (2)
バカにしたような態度や聞こえないと思っているのか外で悪口のようなことを言いながら笑っていたので態度が悪かった。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
割引のキャッシュバックで最終的に2000円になるなら安いと思いました。ただ、口座振込みを伝えてないので本当にキャッシュバックしてもらえるか不安です。
次回も利用したいか
評価 (2)
バカにしたような態度や聞こえないと思っているのか外で悪口のようなことを言いながら笑っていたので態度が悪かった。
知人・友人に勧めたいか
評価 (2)
バカにしたような態度や聞こえないと思っているのか外で悪口のようなことを言いながら笑っていたので態度が悪かったのですすめたいとはおもいません。
この会社に決めた理由
担当営業者のかたは電話ではとても丁寧に教えてくださり、料金設定についてもキャッシュバックで安くなる方法をおしえてくれたので、この業者に決めました。特典やサービスはよくわかりません。 訪問見積もりもなしだったので決めました。
引越しアドバイス
ちゃんと訪問見積りをしてもらいその時の業者の人の対応を見ておくといいと思います。
女性 30代 / 女性 / 家族2人 投稿日 2022年10月3日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
22,000円 22,000円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2022年10月1日
引越し曜日 土曜日
作業時間指定 指定なし
住所 千葉県松戸市 から 千葉県松戸市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1K から 2DK
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 梱包が万全であること, オプションが充実していること
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 10社

それなりにやってくれると思う。

総合満足度
評価 2.7
引越し料金
評価 (3)
来てくださった方はそれなりに良くしてもらえましたが、営業担当がひどかったです。
見積もり時の対応
評価 (3)
特に何か印象に残ることもなく、こちらの大体の予算に合わせてきたと思った。
当日作業員の対応
評価 (4)
一生懸命やっていただけたと思う。ただ、14時以降とメールで連絡が来ていたのに13時に、とレンラクが来たときは面倒だと思った。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
特典等も特になく、他の業者さんと変わらない感じだった。もう少しサービスがあってくれると良かった。
次回も利用したいか
評価 (2)
なんやかんやでいろいろとくい違いが発生していたため、たぶん合わないんだと思う。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
上記のとおり、私にはあんまり合わなかったため、他の人にはうまく勧められない。
この会社に決めた理由
アートで見積もりして20万と言われ、予算と合わなかったため、次の一社でいいかな、と思えたため。あとはなんとなくもういいかなと思った。何度も見積もりするのも疲れるので。結局訪問見積もりじゃないと行けないため、2社とも訪問見積もりとなった。
引越しアドバイス
自分の必要なことは書き出しておく。
女性 40代 / 女性 / 家族3人 投稿日 2022年7月20日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
60,000円 60,000円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2022年7月19日
引越し曜日 火曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都新宿区 から 埼玉県川口市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 2LDK から 2DK
利用したオプション セッティング(家具の配置・組立・配線など)

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 2社
訪問見積もり あり

価格は良かったとはおもいますが、作業は雑用でした。

総合満足度
評価 2.8
引越し料金
評価 (2)
鏡を汚されました。あ、すいませんー。で片付けられたこと。洗濯機の設置の際に洗たくバンに置いておいた振動防止の脚を勝手に撤去されて設置されたこと。 家電の部品が取れてもお構いなく、キレイにした冷蔵庫の庫内に汚い部品を平気でいれたこと。 数名のうち1人が良くてもあとの方たちが台無しにしてました
見積もり時の対応
評価 (4)
状況を把握し、細かい点までしっかりと説明してくれたこと。あれもこれもやってくれそうだったこと。安い割にはパンフレットもあり、大丈夫そうだと思った
当日作業員の対応
評価 (2)
挨拶の無い方、呼びかけに対応してくれない方、キレイにした玄関を汚されたこと
特典や割引サービスなど
評価 (4)
いろいろと考えてくれて、最大限の事はしてくれたとおもいます。ただ、即決をすごく迫られたのがイヤでした。 価格に自身があるのなら、あと数時間位は待って欲しかったです。
次回も利用したいか
評価 (2)
安いけど、モノの扱いが雑でしたし、見積り時に営業の方が言っていたことと、当日の作業員の形の言っていることに創痍があり、追加的3000を支払う羽目になった。
知人・友人に勧めたいか
評価 (3)
家具家電など少ない人にはいいかもしれないが、大事な荷物がたくさんある方には向かないと思います。神経質な方はやめたほうがいい。
この会社に決めた理由
訪問見積していただきました。数名の方に見積りに来ていただいた中で1番親身になっていただけたと感じたことと、必死さが伝わったのと、価格も見合う価格にしていただけたことが大きかったです。 あとはすごく即決をせまられたので、面倒になり決めました。過角化納得しなければならない決めなかったかと思いすが。
引越しアドバイス
とにかく何社か見積を取る。 見積りを取る日程は同じ日にした方が良い。 早めにみつする
女性 40代 / 女性 / 家族3人 投稿日 2021年3月4日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
100,000円 103,000円 3,000円UP↑
引越しタイプ 家族
引越し時期 2021年2月28日
引越し曜日 日曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都足立区 から 東京都大田区
建物タイプ マンション から 一戸建て
間取り 3LDK から 3LDK
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 4社
訪問見積もり あり

もうお願いすることはないと思います。

総合満足度
評価 2.3
引越し料金
評価 (1)
訪問して見積もりをしたにもかかわらず、当日は3万円近く上乗せした料金になってしまいました。
見積もり時の対応
評価 (5)
テキパキしていて、信頼できる感じでした。いろいろと相談しても、的確に答えてくださる感じでした。
当日作業員の対応
評価 (5)
一生懸命やってくださっていました。マスクはしておらず、このご時世なのでちょっとドキドキしましたが、あれだけの作業をマスクをつけたままするのは酷なので、仕方ないかと思います。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
訪問見積もりに来ていただいた他の業者の方が安い見積もりでしたが、以前こちらの業者に頼んだことがあり、信頼しておりましたので、他の業者より安くできないか相談したところ、料金をさげてくださいました。しかし、当日は結局荷物が積みきれなくなり、追加料金が3万円近く発生し、予定していたよりも高くなってしまいました。
次回も利用したいか
評価 (1)
残念ながら、もう二度と利用することはないですし、誰かに紹介することもないかと思います。 現場の作業員や、見積もりの営業担当の方は、みなさん誠実でがんばっていらっしゃると思います。しかし今回の見積もりミスのような、何かトラブルがあった際の、会社としての対応が、良くないと感じました。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
以前にもお願いしたことがあったので、これまでは、家族や友人に勧めて、みな利用してくれていたのですが、今回のようなことがあると、もう勧めたりはできないなと思います。
この会社に決めた理由
以前にもお願いしたことがあり、安心だと思ったため。見積もりにきてくださった営業さんの対応もしっかりしていて、信頼できる感じでしたし、以前きていただいた作業員の方もしっかりした方でしたので、お願いすることに決めました。
引越しアドバイス
訪問見積もりしてもらっても、当日積み込みきれないなどのトラブルがあると、追加料金が発生します。そのあたり、追加料金なしできちんと最後まで対応してくれる業者かどうか、確認する必要がありそうです。
女性 40代 / 女性 / 家族3人 投稿日 2020年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
50,600円 78,100円 27,500円UP↑
引越しタイプ 家族
引越し時期 2020年9月16日
引越し曜日 水曜日
作業時間指定 午前
住所 東京都杉並区 から 東京都杉並区
建物タイプ マンション から 一戸建て
間取り 2LDK から 4LDK
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数 5社
訪問見積もり あり

最悪

総合満足度
評価 1.3
引越し料金
評価 (1)
到着予定時間より1時間も早く着いた。未だ準備出来ていないと言っても強引に作業開始された。その癖、待たせると追加料金を要求するなど、全くビジネスになっていない。引越し先の床に傷をつけられた。態度が悪過ぎる。
見積もり時の対応
評価 (3)
はじめから最後までの流れや説明がわかりやすく、特に問題はないと思えた。
当日作業員の対応
評価 (1)
本当に信じられないくらい態度が悪すぎた。横柄で威圧的で怖い感じだった。床に傷をつけたのにつけたないと言い張る
特典や割引サービスなど
評価 (1)
床に傷をつけたり、態度が悪かったり、時間をまもらなかったり、サービスは最悪だった。
次回も利用したいか
評価 (1)
なんども繰り返しますが、態度が悪くて怖い感じすらする。床に傷を付けられた。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
ゆうじんにも知り合いにもぜったいに紹介しない。とんでもない引っ越し業者である
この会社に決めた理由
料金が割安だったことと、見積もりの結果が他社よりも早く出された。内容が明確で押し付けがましく無かったので、もんどいないかと思って決めました。その前に見積もりとっと会社はインターネット契約をすると安くなると言っておきながら、当日は割引き前の料金を支払い、半年後に返金があるというとんでもない条件を提示された。散々時間をかけて話をしていたので、時間の無駄使いになって迷惑だった。
引越しアドバイス
家具や家屋に傷を付けられたときの保証や、作業員の教育が出来ているかは非常にだいじだ
女性 50代 / 女性 / 家族2人 投稿日 2019年10月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
22,000円 22,000円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2019年10月11日
引越し曜日 金曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都大田区 から 東京都大田区
建物タイプ 一戸建て から マンション
間取り 3LDK から ワンルーム
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 5社

特にない。

総合満足度
評価 2.7
引越し料金
評価 (4)
他社よりも30%ほど安かった為にこちらの業者を選択いたしました。 40000円前後が多かった。
見積もり時の対応
評価 (3)
どの業者も電話からの同じ流れ、荷物を確認して時間、料金説明の流れ。 と段ボールなどの手配。
当日作業員の対応
評価 (2)
作業員が質問しても返事しない。 子供だからと思って我慢したが客商売を理解してないのが不満。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
特になし 業者に頼んだ時点で他の業者との比較は終わってるわけなので、やって頂いた会社は結局1社になるので比較のしようがない
次回も利用したいか
評価 (3)
特になし。 3人で来て作業員が多く作業も早く終わったと思われます。 その点は良かった。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
電話やメールがいまだに続きしつこいので、進めるかどうかは知人との関係次第である。 あまり仲良くない知人にはオススメしようと思われない。
この会社に決めた理由
値段と対応の早さ、比較した会社は10社 大手になれば成る程料金が上がる 上がったところでやる事は同じ。 私物を取られる可能性があるので 引き出しなどの荷物は自分で養生テープを貼って開けられるない、開けたら分かるようにしておくことと貴重品は自分で持っていく事を必ず行う。 というのを踏まえてこちらの業者を選びました。
引越しアドバイス
見積もりの電話はしつこいが、何件かやると慣れてくる。 その際には荷物を先にまとめて出しておくと話が早く済むので先に書き出しておくこと。
男性 20代 / 男性 / 家族3人 投稿日 2019年9月6日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
29,160円 29,160円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2019年9月4日
引越し曜日 水曜日
作業時間指定 午前
住所 東京都中野区 から 東京都中野区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1K から 1K
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 10社

荷物が積みきらず置いていかれ最悪でした

総合満足度
評価 2.3
引越し料金
評価 (4)
他と比べて料金は安くて良かったです。 他の4社は15万から28万の料金が見積もりの時には言われました。
見積もり時の対応
評価 (2)
荷物が積めず残されのはいいけどごちゃこちゃにされて何を残されて何を積まれたのかわからない状態で最悪!
当日作業員の対応
評価 (3)
特に褒める所もないと思います。 今までの他の業者に比べても口調も普通だと思います。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
荷物が積めない時のアドバイスとかの説明もないままでしたので 見積もりの時などに積めない時の場合の事の話しをして貰いたかったです。
次回も利用したいか
評価 (1)
見積もりの時には積めると言われたのに荷物が詰めず残され万が一積めない物があるかもしれないから残されていい物と別にしといて下さいとかのアドバイスが必要! クーラーの取り外しと取り付けの料金払ったのに電気業者には取り外しだけになっていた事!
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
見積もりに来た担当の方があまりにも説明不足で最終的には積めない状態でしたしクーラーの取り外し取り付けの料金払ったのに電気屋さんには取り外しだけにしか伝わってなく営業の方が最悪でしたから
この会社に決めた理由
訪問見積もり有り 値段安さと3tのトラックと従業員3人 他の業者は15万から28万と見積もり出されました。 あまりにも高すぎたのでこちらの業者に決めました。 見積もり時にはもっと色々アドバイスがほしかった。
引越しアドバイス
万が一積めない場合は荷物別にしといて下さいとお客様に伝える
女性 60代 / 女性 / 家族3人 投稿日 2019年5月13日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
82,400円 82,400円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2019年4月25日
引越し曜日 木曜日
作業時間指定 午後
住所 東京都足立区 から 東京都足立区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 3DK から 3LDK
利用したオプション エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 6社
訪問見積もり あり

安かったが、安いなりのサービスだったので次回はもう頼まない。

総合満足度
評価 1.3
引越し料金
評価 (2)
『IKEA製のベッド以外は組み立てサービスがあるんですよ。次回は利用してみて下さい』と言われたが、言われたのが帰り際だったので組み立ててもらえず帰られたり、ドアを外したら外しっぱなしだったり。 価格で選んだので仕方ないのかもしれないがサービス面ではイマイチだった。
見積もり時の対応
評価 (1)
訪問見積もり当日の約束の時間に『担当者が体調を崩して行けません。また別日の設定でお願いします』と電話があった。 体調を崩して来られないのは仕方がないが、当日の約束の時間になってようやく連絡をしてくるのは非常識過ぎて話にならない。
当日作業員の対応
評価 (2)
ドアを外したら外しっぱなしで帰ったり、ベッドの組み立てをしてくれなかったり。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
盗聴器発見サービスをオプションで依頼したにも関わらず、結局やってもらえなかった。
次回も利用したいか
評価 (1)
見積もりを取った業者の中では確かに安かったが、安いなりのサービスだったので次回はもう頼まない。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
見積もりを取った業者の中では確かに安かったが、安いなりのサービスだったので次回はもう頼まない。
この会社に決めた理由
見積もりを取った約7〜8社のほとんどが概算の机上査定で、当日に金額の増減も有り得るとのことだったが、実際にお願いした業者は、訪問見積もりをしてもらえた上に見積もり金額も一番安く、引っ越し当日の増減もないとの事だったのでお願いをした。 しかしサービス面では全く満足の得られるものではなかった。
引越しアドバイス
価格だけではなくサービス面も重視しないと、結局満足の得られない引っ越しになる。
女性 20代 / 女性 / 家族2人 投稿日 2019年2月11日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
42,800円 42,800円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2019年1月30日
引越し曜日 水曜日
作業時間指定 指定なし
住所 神奈川県横浜市緑区 から 東京都杉並区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1DK から 2LDK
利用したオプション 盗聴器発見

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 8社
訪問見積もり あり

料金以外にも志をしたのだが、杓子定規な進め方になんだか残念な気分。

総合満足度
評価 2.8
引越し料金
評価 (3)
積みきりで一台分の見積もりだった、荷物が残って大変だった、トラック内はまだ余裕があった、、、
見積もり時の対応
評価 (2)
素人相手に、少し高圧的。 電話対応の人と実際の営業の人との連絡が充分でなく、約束の時間で少し揉めた。
当日作業員の対応
評価 (4)
一生懸命にはやっているが、営業の人とのコミュニケーションがとれている感じがしなかった。
特典や割引サービスなど
評価 (2)
他社ではサービスが細分化されているのか、否かも知らない。ワンパックの金額で勧められたのでオプションなどの話は最初からなかったと思う。。
次回も利用したいか
評価 (3)
こちらがやり方を理解したので、失敗はしない進め方ができそう。営業の人に自分が思っているよりももっとダンボールが必要になるので進められる数より多くお願いしようと思った。
知人・友人に勧めたいか
評価 (3)
勧めた後に、プラスのアドバイスをつけなければならないので疲れる。お客の不安な部分や気がつきにくいところなんかの説明をしてくれると、かなりの高得点になって勧める事が出来るのだが、、
この会社に決めた理由
大手の業者さんは丁寧だけど高いイメージがあり、少しマイナーな業者にしようと思っていたところ知人が以前お願いしたらしく、早くて安いときいたので決めました。 最近で引っ越し経験のある人から相場をきいていて、その金額を大きく下回った点も決めてのひとつ。業者をつかっての引っ越し自体初めてで少し慎重になっていたがテレビCMをやっている大手は無しで、紹介してもらった数十社の流れで選ぼうと思い、リブという響きも気に入って決めた。
引越しアドバイス
当日の流れや作業工程などしっかり把握して臨んだらいいと思う。
男性 40代 / 男性 / 家族3人 投稿日 2018年2月21日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
59,400円 59,400円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2018年2月20日
引越し曜日 火曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都杉並区 から 東京都中野区
建物タイプ マンション から 一戸建て
間取り 2DK から 4DK
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 友人・知人からの紹介
利用した手段 友人・知人からの紹介
見積もり比較社数 1社
訪問見積もり あり

最悪

総合満足度
評価 1.3
引越し料金
評価 (1)
業者に照明を割らされました。本当に最悪。 雑すぎる。食器棚も一部破損してるし、本当に最悪。。
見積もり時の対応
評価 (3)
こちらは電話での対応だったので、まあまあ良かったです。 電話対応は良かったと思います
当日作業員の対応
評価 (1)
業者に照明を割らされました。 また養生がオプションとは知らずで、つけてくれるものか当たり前だと思ったら違ってびっくりしました。 もうこちらの引越し業者は二度と利用するとこはありません。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
ウォーターサーバーのオプションでお値段は非常に安くなりましたが、照明等破損があり、養生はお値段込み込みでなくオプションということを後で知らされたので、結局照明は弁償してくれずで最悪です
次回も利用したいか
評価 (1)
全くもう無理。今まで色んなとこを利用しましたが、この業者はとにかく最悪。どこがプロなのかと目を疑いました。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
絶対にすすめない。業者が2人立ち会ったが、先輩?上司?の方から部下に終始怒っていた。客の前ですることではない。
この会社に決めた理由
オプションでウォーターサーバーをつけるとお値段がぐっと安くなるということでこちらにお願いをしました。 引越しでもろもろお金がかかるため、少しでも安くしたいと思った。 また電話応対がよかった。また柔軟性を感じられたのでこちらでお願いをしました
引越しアドバイス
私も試行錯誤です
女性 30代 / 女性 / 家族2人 投稿日 2017年12月22日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
32,000円 16,000円 -16,000円DOWN↓
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年12月20日
引越し曜日 水曜日
作業時間指定 午前
住所 神奈川県横浜市神奈川区 から 東京都渋谷区
建物タイプ マンション から マンション
間取り ワンルーム から 1K
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 7社

台風で雨であり家具も汚れ、業者さんも汚れていて壁にも泥等がついていた。

総合満足度
評価 2.7
引越し料金
評価 (3)
見積もりでの引っ越し料金は、他社に比べて1番安かった。他社でもっと安い所もあったが、キャンペーンと称し、ウオーターサーバー等つけられるなどの不要なサービスがあった為。
見積もり時の対応
評価 (4)
電話での見積もりであったが、電話対応は印象も良く、押し付けるような感じはなかった。
当日作業員の対応
評価 (2)
挨拶等第一印象は良かったが、作業が始まると、非常に時間に追われている感があり、丁寧さは微塵もなかった。また、もうつめませんとあっさり言われ、そのまま放置された。
特典や割引サービスなど
評価 (2)
段ボールの支給等のサービスは、良かったが、洗濯機は取り付けがされておらず、乗せてあるだけで排水が逆流し、結局業者をよんだ。
次回も利用したいか
評価 (2)
1時間半ほどでざっと雨や汚れ等も関係なく、ただ、運んだだけという感じで、後からみるとひどいありさまだった。もう利用はしない。
知人・友人に勧めたいか
評価 (3)
費用は安い為、友人知人に伝える事は出来るが、不備を覚悟の上という感じになる。
この会社に決めた理由
見積もりの費用が1番安く、引っ越しをするにあたり、最低限のサービスが付いていた為。また、以前友人が利用していたが、特に不備なく引っ越しを終える事が出来ていた為、大丈夫であろうと安心して決めた。電話対応等も押し付ける感じもなく、対応自体は好印象であった為。
引越しアドバイス
口コミ等を良く見て十分に検討した方が良い。 電話対応等に騙されないように。
女性 30代 / 女性 / 家族2人 投稿日 2017年9月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
23,500円 23,500円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年9月17日
引越し曜日 日曜日
作業時間指定 午前
住所 千葉県習志野市 から 千葉県習志野市
建物タイプ マンション から マンション
間取り ワンルーム から 3LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 梱包が万全であること
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 10社

引越しはスムーズに終わり、まぁ満足。

総合満足度
評価 2.8
引越し料金
評価 (3)
そんなに引っ越しをした事がないので、他社のサービスがどれくらいのものか分からないが、とりあえず見比べた中の業者の中では料金が一番良心的だった。
見積もり時の対応
評価 (3)
電話でしか見積もりしていないので、なんとも言えない。ただ、電話で確認した金額以上にかからないと言われたのでここに決めた。
当日作業員の対応
評価 (3)
淡々と荷物を運んでくれただけなので、サービスというサービスは特になかったので何も思わない。
特典や割引サービスなど
評価 (2)
淡々と荷物を運んでくれただけなので、サービスというサービスは特になかったので何も思わない。
次回も利用したいか
評価 (3)
料金的に利用してもいいかな?とは思うが、またその時はいろんな業者と比較し、次回はサービスがある業者や、訪問見積もりなどをしてみて決めたいと思う。
知人・友人に勧めたいか
評価 (3)
料金的には勧めるが、サービス重視だったりする友人には勧めないと思う。愛想はなかった。淡々と作業をするだけ。
この会社に決めた理由
いろんな業者に電話でおおよその荷物を伝えながら、金額の見積もりを出してもらい、一番安かった為LIVE引越しに決めた。対応などはとりあえずそんなに重要視してなくて、安く済ませたいを一番重視していた。 日程がカツカツだったため、訪問見積もりではなく、電話で金額をキチンと伝えてくれる場所を探していた。
引越しアドバイス
自分は日程がカツカツで、切羽詰まって業者を探したのであまり比較できなかったので、前もっていろんな業者に確認してちゃんと決めた方が良い。
男性 20代 / 男性 / 家族3人 投稿日 2017年8月21日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
33,000円 33,000円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年8月19日
引越し曜日 土曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都墨田区 から 埼玉県越谷市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1K から 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 友人・知人からの紹介
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 5社

作業時間は高速だが、それだけ。繁忙期とはいえまさに安かろう悪かろう

総合満足度
評価 1.7
引越し料金
評価 (3)
繁忙期とはいえ相場の2倍なのは引っ越しの時期が素晴らしく悪かったと思う。タイミング的にはまあまあにはなった
見積もり時の対応
評価 (3)
可もなく不可もなく。交渉にはなんとなく応じてくれたので、普通。事前の変更にも対応はしてくれた
当日作業員の対応
評価 (1)
降雨中によって遅れていたためか非常に高速な積み込み積み降ろし。それに伴う段ボールの落下による潰れ複数、本棚のダボ外れ及びパーツの道端へのポイ捨て、ベッドの濡れた地面への直置きに伴う汚損など。細かくいえばまだまだある。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
当日予定していた時刻より大幅に遅れた。5000円減額を提示されたが、それならば最初から安い午後便を選んでいた。
次回も利用したいか
評価 (1)
二度と利用はしない。あまりにも不満点が多すぎる。人をバカにしている会社だと強く思った
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
貨物を大事にしたいならば、大手を頼めというだろう。料金をじゅうしするならば時期を考えろと言うだろう。
この会社に決めた理由
料金及び当日の時間指定が如何に可能かどうかを重視した。繁忙期ということもありどの会社も10万を超える高額となったがここはそれを大きく下回る低価格を見積もりにて算出したため決定に至った。10社中2社のみ10を割ったが、ここではない隆星さんはウォーターサーバーをセットにされたためやめた
引越しアドバイス
予約は早期に、見積もりは複数会社で。サービスは値段と比例する。
男性 30代 / 男性 / 家族2人 投稿日 2017年3月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
75,600円 70,200円 -5,400円DOWN↓
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年3月27日
引越し曜日 月曜日
作業時間指定 午前
住所 東京都目黒区 から 神奈川県川崎市川崎区
建物タイプ マンション から マンション
間取り ワンルーム から 1K
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 10社
訪問見積もり あり

引越しはスピードあり良いが、細かなところで抜けが多い。

総合満足度
評価 2.7
引越し料金
評価 (2)
時間帯の連絡がない。 引越し時に破損あり。 事前のお願い事項を実施していない。
見積もり時の対応
評価 (3)
こちらの要望を積極的にくんでくれようという気持ちは伝わったし、頑張ってやりますという意欲も感じた。
当日作業員の対応
評価 (3)
作業は早いが、結局破損あったので何とも言えないです。もう少し丁寧にやってくれてもいいと思う。
特典や割引サービスなど
評価 (2)
お願いした盗聴確認は行わずじまいでした。営業マンと現場のコミュニケーションが取れていないような印象。
次回も利用したいか
評価 (3)
選択する理由が料金だけ、なので、他によいところがあればそこにすると思う。
知人・友人に勧めたいか
評価 (3)
勧める理由が料金だけ、になると思うので、相手次第で紹介はすると思う。他に良いとこがあればそこを勧めると思います。
この会社に決めた理由
最終的には作業料金と引越し時の時間帯指定ができることと、担当営業マンが「しっかりやる」と言った言葉を信じて選んだ(大手引っ越し業者ではなかったが)。また、繁忙期だったので、やってくれる引越し業者の中から選択せざるを得なかった、というのもある。 見積は2社お願いし、どちらも訪問見積をしてもらった上で決めた。
引越しアドバイス
特にない
女性 40代 / 女性 / 家族2人 投稿日 2017年3月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
80,000円 80,000円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年3月17日
引越し曜日 金曜日
作業時間指定 午前
住所 東京都墨田区 から 東京都墨田区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 3LDK から 3LDK
利用したオプション 盗聴器発見

引越し業者の選定方法

最も重視した点 保険・保障が利くこと
重視した点 引越し料金, 引越しの時間指定ができること, 梱包が万全であること, オプションが充実していること
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 2社
訪問見積もり あり

もう同じところには頼まない。

総合満足度
評価 2.8
引越し料金
評価 (3)
受けられると聞いていたサービスに関して、当日の作業員は把握していなかった。
見積もり時の対応
評価 (4)
電話での対応は丁寧であったが、フリープランにしていた為、前日に到着時間の連絡いただけると聞いていたが、なかった。
当日作業員の対応
評価 (3)
態度が悪いわけではないが、受けられると聞いていたサービスに対して、こちらから言わないと何もせず、結局、不要品の引き取りされず。
特典や割引サービスなど
評価 (5)
特典やキャンペーンが多く良いと感じた。見積もりサイト自体の特典やキャンペーンも良かった。不要品引き取りは実際、行ってもらえなかったが。
次回も利用したいか
評価 (1)
安く問題があったわけではないが、前日の連絡がなかったこと、受けられると聞いていたサービスが受けられなかったこと、また、それを聞けるような作業員の雰囲気ではなかった。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
受けられると聞いていたサービスが受けられなかった。当日の到着時間も、前日に連絡あると聞いていたが来なかった。
この会社に決めた理由
料金が安く不要品の引き取りを1点してもらえるとあった為、又、梱包用ダンボールも無料配送してもらえるとあった為。実際は不要品の引き取りはされず、説明もなかった。 8件くらいの会社と比較。訪問見積もりはなし。
引越しアドバイス
ある程度の料金を支払って、然るべきサービスを受けるべきだと思う。
男性 30代 / 男性 / 家族3人 投稿日 2017年3月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
20,000円 25,000円 5,000円UP↑
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年2月23日
引越し曜日 木曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都豊島区 から 埼玉県さいたま市大宮区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1K から 1K
利用したオプション 不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 8社

値段、スピードは満足してる。作業、対応に難あり。割れた物があった。

総合満足度
評価 2.8
引越し料金
評価 (4)
契約の申し込みをしたのちに、より安い業者が見つかったので、もう少し探してから契約に至ってもよかったかと思う。
見積もり時の対応
評価 (3)
他の業者は一方的に話しをされ不快であったが、しっかりと会話をしながら進められてよかった。
当日作業員の対応
評価 (4)
事前連絡の時間より来宅が早く、困惑することはあったが、作業が早く助かった。 引っ越し後割れているものがあったのが不満点
特典や割引サービスなど
評価 (3)
割引、特典などはとくに受けていない。当日の電話対応があまり良くなかった。
次回も利用したいか
評価 (2)
社業の丁寧さや事前連絡でもよりクオリティの高い業者を求めたいと思うので、おそらく利用しない
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
上記内容と同じ理由により、すすめない。価格だけにこだわるようならありかも
この会社に決めた理由
引っ越し費用価格の希望とあっていたこと。無料サービスの中で自分の希望してたことが満たされていたこと。見積もり依頼から価格の提示までの時間が短く、他の業者と比較する前に納得できる価格提示であったので、今回の業者にお願いすることに決めました。
引越しアドバイス
当日の社業員情報や時間帯スケジュールは検討がつかないので、慎重に
男性 30代 / 男性 / 家族3人 投稿日 2016年11月20日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
21,600円 21,600円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2016年11月19日
引越し曜日 土曜日
作業時間指定 午前
住所 東京都渋谷区 から 神奈川県川崎市宮前区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1K から 3LDK
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 3社

引っ越し作業は丁寧で、早くて良かった。 エアコンの作業の料金が高い。

総合満足度
評価 2.2
引越し料金
評価 (3)
引っ越しには問題はなかったが、エアコンの移動の時間確認の電話が来なかったのと、エアコンの移動でプラス料金が1万円も発生した。内容が室外機の移動と穴を塞ぐ為とのことだったが見積もりの時点で気づき案内できる内容なのにその旨の話がなかったので、料金に含まれていると思っていたので不満です。
見積もり時の対応
評価 (2)
引っ越しには問題はなかったが、エアコンの移動の時間確認の電話が来なかったのと、エアコンの移動でプラス料金が1万円も発生した。内容が室外機の移動と穴を塞ぐ為とのことだったが見積もりの時点で気づき案内できる内容なのにその旨の話がなかったので、料金に含まれていると思っていたので不満です。
当日作業員の対応
評価 (2)
引っ越しには問題はなかったが、エアコンの移動の時間確認の電話が来なかったのと、エアコンの移動でプラス料金が1万円も発生した。内容が室外機の移動と穴を塞ぐ為とのことだったが見積もりの時点で気づき案内できる内容なのにその旨の話がなかったので、料金に含まれていると思っていたので不満です。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
引っ越しには問題はなかったが、エアコンの移動の時間確認の電話が来なかったのと、エアコンの移動でプラス料金が1万円も発生した。内容が室外機の移動と穴を塞ぐ為とのことだったが見積もりの時点で気づき案内できる内容なのにその旨の話がなかったので、料金に含まれていると思っていたので不満です。
次回も利用したいか
評価 (3)
エアコンの移動料金は1万円です。ホースの劣化で交換があれば別料金を頂く可能性があります。 との説明だったが、室外機置き場が二段式なことと引っ越し前の部屋の穴を塞ぐ目的とのことで別料金で1万円支払った。エアコンの移動は壁の穴を塞ぐの前提だから料金に含まれていると思っていたので不満です。私は不在で母に鍵を預けて引っ越しをして貰っていたので文句も言えず。
知人・友人に勧めたいか
評価 (2)
上記に記入したように引っ越しに関してはよかったけどエアコンの移動料金が納得いかないのであまりお勧めはしたくないです。
この会社に決めた理由
HOMEs引っ越し見積もりで一番安かった。立会い見積もりに来た営業さんの対応が丁寧だった。二階の食器棚の移動をきちんと棚の大きさと階段の幅、高さを計って下ろせるか確認してくれた。現場出身だとのことで細かい所まで確認してくれました。
引越しアドバイス
ダンボールの中身は重くなりすぎないように重いものと軽いものを同梱すると運びやすい。見積もりは詳しく明確に、分からないところは詳しく明確にしておく。
女性 30代 / 女性 / 家族3人 投稿日 2016年11月4日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
30,240円 58,060円 27,820円UP↑
引越しタイプ 家族
引越し時期 2016年10月23日
引越し曜日 日曜日
住所 東京都江戸川区 から 東京都江戸川区
建物タイプ 一戸建て から マンション
間取り 2DK から 2DK
利用したオプション エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 3社
訪問見積もり あり

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基本サービス

基本サービス基本サービス内容
テープ無料でテープをサービスします。
ダンボール無料でダンボールをサービスします。
梱包資材食器用の緩衝材など数多く揃えております。
ハンガー専用BOX無料でハンガー専用BOXをレンタルできます。
布団袋無料で布団袋をサービスします。
引越し保険万一の破損等にそなえ保険をつけられます。
家具配置家具の配置をします。
クレジットカード払クレジットカードでのお支払いに対応しております。

オプションサービス

オプションサービスオプションサービス内容
梱包作業荷物の梱包作業を行います。
荷ほどき作業荷解きをします。
エアコン取付・取外エアコンの取り外し、取り付けをします。
洗濯機のセッティング洗濯機のセッティングをします。
食洗機取外・取付食器洗浄機の取り外し、取り付けを行います。
ウォシュレット取外・取付ウォシュレットの取り外し、取り付けをします。
部屋の整理整頓お部屋の整理整頓をします。
部屋のお掃除お部屋のお掃除をします。
ピアノ運送ピアノを運送します。
車輌陸送乗用車やバイク等の2輪車の輸送をします。
荷物の一時保管すぐに使わない荷物を一時的に保管します。
立ち寄り運びたい荷物のある別の場所へ立ち寄り荷物をピックし引越し先まで運びます。
不用品の処分不用品を引き取り、処分します。

プラン

プラン名プラン名内容
時間おまかせプラン引越業者が引越しの時間を指定することで、料金が安くなるプランです。
家電の設置プランエアコン、洗濯機、AV機器の設置や設定等をお任せできるプランです。
立ち寄りプラン転居先へ向かう途中に、パートナーの家や実家、トランクルーム等に立ち寄って荷物の積み下ろしするプランです。
家財お預かりプラン家具や家電製品の移動、一時的に荷物をお預かりするプランです。
フルプラン小物の荷造り、荷解きから大物家具の搬出、搬入まで全てお任せできるプランです。
ハーフプラン小物の荷造りから大物家具の搬出、搬入までお任せできるプランです。小物の荷解きのみお客様に行っていただくプランです。
お得プラン大型荷物の荷造り・荷解きのみ対応し、コストを抑えるプランです。
長距離プラン長距離の引越しに対応するプランです。

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