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引越のプロロ
引越のプロロの口コミと評判
- 総合満足度
-
評価
3.9
全
161
件
- 対応エリア
-
北海道、関東、関西、四国、九州
-
単身・家族別の口コミ評価点数
-
| 人数 |
総合満足度 |
引越料金 |
見積時対応 |
当日作業員 |
特典・割引 |
次回利用 |
勧めたいか |
| 単身 |
3.8 |
4.2 |
4.2 |
3.9 |
3.3 |
3.6 |
3.4 |
| 家族 |
3.9 |
4.2 |
4.2 |
3.8 |
3.6 |
3.9 |
3.7 |
- 良い口コミと悪い口コミのそれぞれの件数
-
予想したよりはるかに早く作業が終わって満足です。
荷物の扱いも丁寧！
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
もともとの予算よりもはるかに安かったし友人知人から得た情報よりも全然安かった。
知人とは似たような家族構成で引っ越し先の間取りも変わらないのに4万の差がありましたよ。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
このコロナ禍での訪問はリスキーなのに、ちゃんと対応していただきました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
正直お若い方でしたので
どうだろうかと思いましたが
とてもいい対応と作業効率が良くて満足です。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
エアコンの取り外しと引取は電気屋さん（大手の）見積もり金額より三千円もお安くできました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
あの料金でこの作業効率と
対応の良さは次回も利用する
価値ありです。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
大手が全てではないと
教えたい。
コマーシャルに惑わされ
ないように。
- この会社に決めた理由
-
料金が知人に聞いた内容よりも安かったし、もう一社の見積もりよりも安かった。
エアコンの取り外しと引取も電気屋に比べても全然安くできました。
もちろん営業さんの
丁寧な説明もあったから。
喋り過ぎないのもよかった。
- 引越しアドバイス
-
めんどくさいですが2社以上は見積もりしたほうがいいと思いましたし、大手がすべてではないとも思いました。
女性
50代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2021年9月21日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 60,000円 |
60,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2021年9月19日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都江戸川区
から
東京都江戸川区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3DK
から
3DK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
梱包も丁寧だし、担当の方も一生懸命で良かったです
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
預かり料金を入れての価格が自分が予定していた料金よりはるかに安い価格でした
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
荷物の具体的な大きななど聞いてくれての見積もりを出してくれたから安心でした
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
事前に到着時間も連絡をくれて荷物もひとつひとつ丁寧に扱ってくれましたしよかったです
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
荷物を預かりしてくれて、最後までしっかり丁寧な対応をしてくれよかったから
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
電話での担当の方の態度も良かったし実際来て頂いたスタッフの方の態度も良かったから
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
料金も安いし預かりもしてくれるし、こちらに寄り添って相談にも乗ってくれるから安心しておすすめできます
- この会社に決めた理由
-
営業担当の方は細かな所までしっかり丁寧なわかりやすい説明とこちらの予定に合わせてくれるよう努力してくれて、料金も大変良心的な価格で来て頂いたスタッフの方も親切丁寧な作業で安心してお任せ出来ました。訪問見積もりではなかったので電話で荷物の細かな確認もしっかりしてくれて大きさなど、当日も到着時間を連絡してくれて無駄な時間を作らずすみました
- 引越しアドバイス
-
まずは自分の希望を全て伝えて話を聞くこと
女性
50代 / 女性 / 単身
投稿日 2021年7月1日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 52,000円 |
52,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2021年6月29日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
北海道登別市
から
北海道室蘭市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
ワンルーム
|
| 利用したオプション |
トランクルーム（荷物の一時保管）
荷造り/梱包/家具梱包
セッティング（家具の配置・組立・配線など）
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
当日の作業員の対応
|
| 重視した点 |
引越し料金, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること, 保険・保障が利くこと, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
引越しもスムーズに終わり、破損等も全くなく、気持ちの良い引越しができ
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
知名度は低い業者さんですが、ダンボール料金かからず、引越し料金自体も大手さんの半額以下でした。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
営業担当さんはフレンドリーで親切で、セールスもしつこくなく、とても交換が持てました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
2名来ていただきましたが、2人とも迅速かつ丁寧な対応で、とてもよかったです。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
ダンボールが何枚必要か想定できなかったので、決められた枚数ではなく、何枚でも無料のサービスがとても助かりました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
知名度は低い業者ですが、大手さんと何ら変わりなく利用できて、尚且つ料金も半額でしたので次回もお願いしたいです。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
あまり知られていないのですが、大手さんと変わらない丁寧さで価格がかなり安いとおすすめしたいです。
- この会社に決めた理由
-
営業担当さんもフレンドリーで感じがよく、親切に対応していただきました。
料金も他者さんの半額以下でかなり驚きました。即決するとまた割引していただいきました。
ダンボールがかなり必要で、追加料金がかからない業者さんに決めました。
訪問見積もりしてもらいました。
- 引越しアドバイス
-
見積もりは1社ではなく、複数にお願いした方がいいと思いました
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2021年6月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 71,500円 |
71,500円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2021年6月26日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
埼玉県川口市
から
埼玉県越谷市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
4LDK
から
4LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
難しい搬入も頑張ってくれた
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
他より断然お得で対応も良い
仕事のスピードも臨機応変な対応もしてくれて本当に助かりました
これからも依頼をするならここだなと思える業者です
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
電話での対応にでとても楽です
そして値段が上がることも無く電話の対応もとても良かったです
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
早い、人柄も良い
バイトの人？は少し無口でしたが対応は悪くないです
社員の方は本当に対応が紳士でした
いい人材が居る会社だなと感じます
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
アフターケアも良い
割引は無く最初から納得のいく金額の提示をしてくれました
こちらが本当に大丈なのかな？とおもってしまうくらい早く決めてくれてその後の価格変動もなし
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
他はもう利用しないと思う
次回があるなら必ず利用します
利用しない理由がないので、本当に助かりました
ありがとうございます
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
該当者が居たら間違いなくオススメします
不満に思う事はまったくありません
自信もってオススメ出来る会社、悪い所は見当たりません
- この会社に決めた理由
-
以前にも利用があり対応が良かったがその際の対応も良かった
見積もりは必ず相見積がオススメ、同じ内容でも2〜4万円変わります
一番最初に連絡が来て決めてくれたら割引しますには注意、他の会社の見積もりを取らなかったら割引にも注意
必ず相見積は必要です
また破損が今回ありましたがその対応もきちんとしてくれてこちらが恐縮してしまう程謝罪もしてくれました
プロロの方は本当にプロだなと思います
- 引越しアドバイス
-
相見積とサービスの比較は重要
電話対応が良くても当日の人が良いとは限らない
プロロが本当にオススメ
男性
30代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2020年12月19日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 22,000円 |
22,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年12月17日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
北海道札幌市豊平区
から
北海道札幌市南区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 当日の作業員の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
総合的に頼んでよかったと感じる。
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
ネームバリューを持った他社は『繁忙期料金』を付加してくるが、決定した会社は繁忙期料金が全くなく、比較にならないほど安かった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
電話にて引っ越し荷物を細かく確認するとともに、見積書の送付もメールと書面で同時に送付してくれた。また、割り引きも対応してくれた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
やや雑になると思っていたが、大手の業者と遜色ない動きだった。また、若い作業員だったので作業自体が早かった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
他社の『繁忙期料金』を加味すると、割り引きには応じてくれないと思っていたが、通常期料金並に対応してくれた。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
行き先によっては会社の対応外になるかもしれないが、料金、担当者の対応、作業全般から次回利用を第一に考えたい。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
料金、担当者の対応、作業スピードと丁寧さ、確認が必要な場合の作業員との意志疎通は大手を超えると思う。
- この会社に決めた理由
-
一括見積りを依頼して一番最初に電話が来た会社で、営業担当者も丁寧かつ感じの良い人だった。訪問見積もりはなく、電話のみでの見積りだった。合計４社を比較(他３社は訪問見積りを依頼した)したが、決めた会社が一番安く、一番高いところの１／３の値段だった。
- 引越しアドバイス
-
大手の業者は原則的に繁忙期料金を付加するので、少しマイナーな会社を選ぶと良い。
(繁忙期料金が付加されない場合がある)
男性
30代 / 男性 / 家族4人
投稿日 2020年3月21日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 115,000円 |
95,000円 |
-20,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年3月19日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
千葉県柏市
から
神奈川県大和市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3DK
から
3DK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
車・バイクなどの陸送サービス
荷造り/梱包/家具梱包
荷解き
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
引っ越し時間が早く
丁寧で本当に大満足です。
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
作業も早く
引っ越し後も何かお手伝いできることありますか？と積極的に聞いてくださり、この方にお願いして本当に良かったと感じました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
細かく見積もりしていただき、追加料金がないということで安心してお任せできました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
丁寧かつスピーディで
手伝うことはありますか？と相手のことを思いやって、聞いてくださったところ。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
値段が安いという点
追加料金がないという点
今回の場合ネットがもともとアパートについていなかったので、特典は使わなかったのですが、こういうキャンペーンをやっていて面白いと感じました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
料金もそんなに高いのに、仕事も早くて
サービスがよかったです。
など全てがよく、次回もぜひお願いしたいです！
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
自分がサービス、コスト、人柄全てに満足したので、是非友達にもオススメしたいとおもいます。
- この会社に決めた理由
-
電話をいただいたのが一番早かったからです。
料金が安かったからです。
電話で細かく対応してくださり、話していて印象もよかったからです。
午前中、〜16時まで、フリープランなど、おおまかな時間帯が決めれるのが心強かったです。
はじめは、他の業者とも比較してみたいと思っており、考えさせていただきますと伝えたところ、丁寧な対応をしてくださり、やはり、引っ越しのプロロさんきお願いしてみようという気持ちになったからです。
- 引越しアドバイス
-
追加料金を取らないところでお願いするのがおすすめです！
女性
20代 / 女性 / 単身
投稿日 2019年5月22日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 32,400円 |
37,800円 |
5,400円UP↑ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2019年5月20日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都八王子市
から
神奈川県川崎市川崎区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1K
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 追加料金がなかった点
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
10社 |
| 訪問見積もり |
あり |
すごく良かったです。特に当日のスタッフさん達は皆さんに感謝！
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
何社か訪門見積もりをとったが、プロロさんが圧倒的に安かったです！！！！
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
感じのいい営業さんでした。料金の相談にも快く相談に乗ってくれました。。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
当日のスタッフには感謝しかありません。遅い時間まで頑張ってくださいました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
割引頑張って頂きました。ダンボールも多くて助かりました。ベッドの組み立ても助かりました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
当日のスタッフさんの対応力が抜群に良かったので、次回があれば、またお願いしたいです。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
当日のスタッフさんの動きや感じが良かったので友人にもオススメしたいです。
- この会社に決めた理由
-
圧倒的にな料金安さが決め手です。何社か訪問見積もりをお願いしましたが、3月と言うことでどこも高くて、困っていました。プロロはんの営業さんには大分無理を言いましたが、なんとか引き受けて頂き感謝しています。
- 引越しアドバイス
-
きちんと訪問見積もりを取る事が大切だと思います。
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2019年3月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 175,000円 |
175,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年3月21日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
神奈川県川崎市中原区
から
神奈川県横浜市金沢区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
迅速に対応してくださり、予算よりかなり安く済んだので大満足
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
他の業者は全て5万を超える所ばかりだったが、依頼した所は5万以下だったので予算内に収まった
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
一括見積もりした際に、1番に連絡をくれて電話を切ったあとすぐに見積もりが送られてきたので、すぐ決めました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
とても俊敏に動いてくれて、作業員の方もとても慣れていました。
なのでアドバイスをもらったりと予定よりだいぶ早く終わらせることができました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
特に割引とかはなかったが、電気、洗濯機をサービスで取り付けていただいた。
それもすべて迅速にやっていただきました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
見積もり、荷物の運び、退散、全てにおいてとても早く見ていてとても安心したので、次回も是非使いたいなと思います。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
1人暮らし、2人暮らしにはとてもおススメです。
訪問見積もりがなく、追加料金もないので面倒なこともないし安心です。
- この会社に決めた理由
-
5社ほど比較したが、1番対応が早かったです。あとは、訪問しないと見積もりを出さない業者もいる中、訪問もなく、当日追加料金を取られることもありませんでした。
荷物が多い少なかったので、訪問見積もりは面倒だと感じていたのでちょうど良かったです。
- 引越しアドバイス
-
一括比較サイトを使うとかなり時間短縮になり、いい業者の方と出会えると思います。
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2019年2月13日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 35,000円 |
35,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年2月10日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
千葉県柏市
から
千葉県千葉市稲毛区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
大手メジャー業者のようなフォーマルさはないが、プロの引越業者である。
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
何社か相見積もりをとることでおおよその相場を把握した中で、リーズナブルな料金であった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
荷物の種類や量を正確に把握した中で、一社だけ訪問見積りを取り、トラックの種類を2トンロング車で確定し、あとは電話で当該車種積みきりでの料金を算出してもらった。総額を電話でサクッと伝えてもらえたので楽だった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
感じもよく、丁寧に接していただいた。
仕事も丁寧、テキパキ。
決して雑な作業ではなく、養生も必要な箇所に的確にやっていただけた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
ベッドの解体、組み立てとか洗濯機の取り外し、取付などはサービスでやってもらえるのでありがたい。本来その程度の作業はやり方さえわかれば誰でもできるようなものなので、その程度の作業で料金を取るような業者はお願いする気にはならない。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
総合的にいい引越になったので、もしまた引越の機会があれば最有力候補のの一つになると思う。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
引越経験談として安心して周りにオススメできる業者である。メジャーな業者でないところがかえってオススメしたくなる穴場的業者。
- この会社に決めた理由
-
自分が引越のアルバイトを経験しており、過去に大手のメジャーな引越業者を利用した中で特別優れているとは思わなかったので、今回は料金がリーズナブル、かつ自宅から近い業者を絞り、メジャーな引越業者は見積もりをとらなかった。荷物の種類や量をしっかり把握し、必要なトラックの大きさを予想した中で一社だけ訪問見積りを依頼し、トラックの大きさを確定した中で、あとは電話でそのトラック積みきりでいくらか見積もってもらった。こちらがやってもらいたいことをしっかり伝え、安心感のある受け答えをいただけたので、さっさと決めてしまった。決めたあとでネット上で当該業者の悪いレビューをいくつか見つけてしまい、少し不安になったが、結果杞憂に終わり、満足度の高い引越となった。
- 引越しアドバイス
-
相見積もりは必須である。訪問見積りを必ず受け、荷物の種類、量をキチンと業者に把握させる。また、引越元、引越先の現場環境を現地下見や地図、間取り図等の確認で業者に把握させる。依頼する側も、業者が作業しやすいように下ごしらえをしっかり行うことでお互い気持ちよく引越ができると思う！
男性
40代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2019年1月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 50,000円 |
50,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年1月21日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都江戸川区
から
東京都江戸川区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
1LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
当日の作業員の対応
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
スピードが非常に早い。２人で発注したにも関わらず、最終だったので４人で
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
満足のいく料金設定にしていただきました。大変満足です。
安くしてくれたので不安でしたが問題ありませんでした。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
満足のいく料金設定にしていただきました。大変満足です。
安くしてくれたので不安でしたが問題ありませんでした。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
満足のいく料金設定にしていただきました。大変満足です。
安くしてくれたので不安でしたが問題ありませんでした。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
満足のいく料金設定にしていただきました。大変満足です。
安くしてくれたので不安でしたが問題ありませんでした。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
満足のいく料金設定にしていただきました。大変満足です。
安くしてくれたので不安でしたが問題ありませんでした。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
満足のいく料金設定にしていただきました。大変満足です。
安くしてくれたので不安でしたが問題ありませんでした。
- この会社に決めた理由
-
こちらの提示する金額に応じてくれたので即決しました。対応が良かった。すぐ決めてくれた。知らない会社でしたがまかせてみたいと思った。満足のいく料金設定にしていただきました。大変満足です。
安くしてくれたので不安でしたが問題ありませんでした。
- 引越しアドバイス
-
満足のいく料金設定にしていただきました。大変満足です。
安くしてくれたので不安でしたが問題ありませんでした。
男性
30代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2019年1月15日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 50,000円 |
50,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年1月13日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
神奈川県横浜市保土ケ谷区
から
神奈川県藤沢市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2DK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
料金が激安だったので。
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
料金がやすいしスタッフ、オペレーター共に対応がとてもよかったです。
追加料金もなく安心です。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
他社よりもはじめから安くしてくれたので交渉も特にせずに最安値になりました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
予定時間より早くきましたが丁寧な対応、迅速でとても良かったです。
搬入、搬出共に養生もしっかりし安心です。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
オペレーターと話した時点で他社よりも安くしてくれて、最安値だったので即お願いしました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
料金、オペレーターの対応、引っ越しスタッフの対応全てが価格以上の価値がり満足です。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
面倒な変な交渉もなくあっさり最安値になるので他社より完結にお願い出来るのでおすすめだと思います。
- この会社に決めた理由
-
12社メールで比較後安いと思った4社に電話で相談しました。
オペレーターと荷物量や引っ越し先の情報をつたえたら電話のみで完結。
料金が安かった。
保険や保証も万全。
オペレーターの方がはじめから他社の料金を聞いてくれてそれよりも安くしてくれました。
荷物を電話で伝えれば料金が、確定しとても簡単でした。
- 引越しアドバイス
-
必ず比較した方が良いと思います。
男性
30代 / 男性 / 単身
投稿日 2018年1月5日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 19,000円 |
19,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2018年1月4日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都江戸川区
から
東京都江戸川区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
12社 |
引越作業はとてもスムーズに終わり、かつ価格面でもかなりお得で申し分ない
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
最初、価格も他社に比べて半額くらいだったので、サービス面や品質に不安があった。
荷物を梱包していくうちに足りなくなった緩衝材をすぐに持ってきていただけたり、引越4日前にも荷物の荷造り状況確認の電話をいただけたり気配りがあった。
また、引越作業は2人で行っていただいたが、かなり短時間で作業が終わり、短時間でも雑ではなく丁寧で大変良かった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
価格面が圧倒的に他社に比べて安かった。
訪問見積にきた際も、他社もきていたがテキパキと質問や不明点の解消をしてもらえ、大変助かった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
価格面が安かった分期待していなかったのたが、とても丁寧でスピーディな対応をしてくださった。
段ボールに入らない大きさのものなどもきちんと梱包して運んでもらえてとても助かった。
何より作業が本当に早かった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
無料で洗濯機の取り外し・設置を行なっていただけた。無料のサービスだが水漏れ確認までしてもらえた。
時間も指定なしでとお伝えしたが、遅くとも16時スタートということで深夜の作業などにならず安心した。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
コストパフォーマンスが高いと感じたから。
サービス面や当日の対応・スピード感など、この価格で良いのかと思うくらいだった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
人によるのかもしれないが、オススメしたいと思う。
とにかく梱包さえしっかりしておけば、不安や心配も大してないことがわかった。
- この会社に決めた理由
-
まず多数あるうちの引越業者を絞るために、概算見積を出してくれたところから選んだ。
今回選んだ引越業者の営業担当の方は1番テキパキしており、質問や不明点にも的確に回答してくれた。
価格面も1番安く、荷物がその大きさのトラックに入りきるのか心配だったが問題もなかった。
- 引越しアドバイス
-
概算見積や目安を出してくれるところは安心だと思う。
以前、大手で引越をした際に同じ区内かつ徒歩10分圏内の場所の引越で、自分で荷造り梱包するタイプだったにもかかわらず、今回の移動距離がある引越の倍の価格だった。
サービスや品質、対応面も特に変わりはなかった。
口コミが悪くても、心配しすぎなくても良いと思う。
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年11月18日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 50,000円 |
50,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年11月17日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都品川区
から
千葉県市川市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), 友人・知人からの紹介
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
難しい設計のアパートでしたが臨機応変に対応することが出来素晴らしいです
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
女性営業さんの応対が非常に良く、難しいお願いでも何度も確認して受け入れてくださったことが嬉しかったです！
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
ここまで安くしてくださるの？！というくらい他者と違い驚きました。ただ外注エアコン取付料金で外注さんと話が食い違ったことは悲しかったですが、外注さんも赤字スレスレで受け入れてくださり感謝申し上げます！
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
切り替えしが難しい場所でも迅速判断で設置してくださりました。ただバイトの方？の香水の香りがキツかったと旦那が申しておりました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
エアコン取付セットプランを提案してくださったおかげで、自宅と実家ともに良心的なお値段で取付出来て良かったです！
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
凄く良心的で引っ越し作業も丁寧でした。かなり難しい設計のアパートですが、次回もお願いしたいです！
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
過激な営業も無く、良心的なお値段とサービスで、友人におススメ出来る業者さんだと思います。
- この会社に決めた理由
-
プロロさんに決めましたが、営業の女性の電話応対の良さには驚きました。無理承知なお願いも快く受け入れてくださりました。オプションも色々お願いしましたが、それでも料金は大変良心的でした！次回お引越しする際もプロロさんにお願いしたいくらいです！
- 引越しアドバイス
-
一方的に押し付けるような電話が多かったですが、メールで見積もりを丁寧に提示してくださった業者さんに電話してみて、営業さんこ応対見てから決めると良いと思いました。
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年11月18日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 53,000円 |
53,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年9月6日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
神奈川県座間市
から
神奈川県秦野市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
価格、当日の親切な対応、迅速さは他社にはありません！
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
実際引越し日に、抜群の機微さと融通のきく対応をしてくれました。当日、トラックに余裕がある限り、予定外の荷物や箱もどんどん親切に運んで頂きました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
すごく丁寧で１つ１つオーダーメイドで対応可能。ちなみに、指定した荷物以外は全てトラックに入る限り無料でした。引越し専門業者には無い良さでした。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
親切丁寧で迅速に対応してくれました。若く機微に印象も良かったです。
テレビ接続や洗濯機の接続も親切にしてくれました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
割引が適用され親切。
割引がきいてる上、基本料金が驚くほど安い！もともと運送会社の強みを生かされているのがよくわかりました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
他の人にも紹介します！
次回も必ず利用します。他社とも比較しますが今のところプロロさんが一番いいです。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
こんないいサービスはありません！料金体系や質は他社の引越し専門業者には無い良さです。
- この会社に決めた理由
-
営業担当の方が迅速で丁寧で臨機応変な条件提示をしてくれました。例えば、荷物数もトラックに入るだけ運搬可能で料金外で対応してくれます。価格も安く良かった。比較した訪問見積りは6社ですが、対応も一番いい会社でした。何故他社より安いのか？も親切に教えてくれました。
- 引越しアドバイス
-
数社の見積りと、可能であれば自分で運べる物を予め決め、残りの引越し代金を見積りする事。粗大ゴミも予め決め、公共の廃品回収に依頼する事。
男性
40代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2017年10月15日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 64,800円 |
64,800円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年10月14日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都中野区
から
東京都中野区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
3LDK
から
4LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
7社 |
| 訪問見積もり |
あり |
安く、サービス、無理なゴリ押しなしで大満足です。
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
重いもの、荷物の多さ。そして形も物も多種多様でしたからとっても大変だったと思いますが、嫌なかおせず、最後に掃除機もかけてから積み込みさせていただきました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
今日だけこの価格みたいな粘りや、上司の電話ばかりする会社はなかなか帰らないし、そんな事一切なし、本当にあっさりこの価格で帰りました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
5人それぞれの働きがテキパキでした。２階のお部屋エレベーターありますが、使わないでテキパキでした。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
二台なのにこの値段でいいの?でした。他業者さんのような、夏だからとか日付まじかとかなんも言わないですっきりテキパキでした。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
信用できる会社だと思いますが、唯一、ダンボールの回収がないのです。でも、それいじのサービスをしていただきました。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
色々な営業さんがいるとは思いますが、見積もり他社さんが会社にいちいち報告して次から次へと条件出して居座る会社は嫌だったので、ここは会社に電話する営業システムではないんだなぁと思ったからです。
- この会社に決めた理由
-
実際に来ていただいて見積もりを2社お願いしました。そして安さもありますが、サービス内容が、決めてになりました。別途の料金ではなく、サービスりと助かりました。女性2人の引っ越しでは無理な事があるので、早めに到着していた方がサービスでやってくれたので、5人分最後にジュースとパン屋さんのパンを２つずつ買って、お礼をしました
- 引越しアドバイス
-
見積もり無料プレゼントありとか、どうでもいい、でも必要なのはサービスです。
女性
40代 / 女性 / 家族5人
投稿日 2017年8月5日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 86,000円 |
86,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年8月3日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
千葉県市川市
から
千葉県松戸市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
3DK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 大型家具の連結部分を解体して現地でまたつけていただくとか、テレビやレコーダーの配線を家具の後ろにするとか、ハンガーを5個までとなってるかいしゃが多い中13個もって来てくれるとか、サービス内容です。
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
荷物の搬出もスムーズに終わり、対応含めて安心できました。内容も良かった
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
荷物の追加を伝えた時も、料金変わらず対応してくれました。
ハンガーボックスなどオプションも積極に追加してくれました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
最初から強気の低い価格を提示して頂き、オプションの定時も明確で誠意が伝わりました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
一つ一つ事情を説明しながら、確認、作業を行ってくれました。とても信頼できました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
札幌から東京でありながら、安い金額を提示してくれましたと思います。オプションも積極的につけてくれました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
作業なども、みていて、そして説明なども細かくしてくれ信用できました。オプションもいろいろつけてくれました。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
最初の電話から、作業全体的に誠実で丁寧な対応と思いました。内容も良かったと思います。
- この会社に決めた理由
-
最初から一番安い料金を提示してくれました。自分の見えなかったハンガーボックスや箱数の増加も考慮してくれ、安い金額、および誠実な対応でした。
当日の作業の方も一つ一つ確認し、丁寧に御対応して頂きました。
- 引越しアドバイス
-
一社で決めず、複数の見積もりをとるを
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年5月23日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 80,000円 |
70,000円 |
-10,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年5月21日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
北海道札幌市白石区
から
神奈川県川崎市中原区
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1K
|
| 利用したオプション |
荷造り/梱包/家具梱包 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
安く済ませたいと言う希望にあった引越しであり、更に特段問題なく満足。
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
取り敢えず安く済ませたいと言う希望にあった引越しであったこと、更に特段大きな問題なく、安かろう悪かろうでは無かったため、こちらとしては満足している。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
訪問見積もりせずに、電話だけで金額を出して頂けたため、時間を有効活用できよかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
取り敢えず安く済ませたいと言う希望にあった引越しであったこと、更に特段大きな問題なく、安かろう悪かろうでは無かったため、こちらとしては満足している。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
取り敢えず安く済ませたいと言う希望にあった引越しであったこと、更に特段大きな問題なく、安かろう悪かろうでは無かったため、こちらとしては満足している。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
取り敢えず安く済ませたいと言う希望にあった引越しであったこと、更に特段大きな問題なく、安かろう悪かろうでは無かったため、こちらとしては満足している。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
取り敢えず安く済ませたいと言う希望にあった引越しであったこと、更に特段大きな問題なく、安かろう悪かろうでは無かったため、こちらとしては満足している。
- この会社に決めた理由
-
まず、簡易見積もりが早急に、また比較的安くでたため、取り敢えず安く済ませたいと言う希望にあった引越しであったこと、また引越し希望日が5日後にもかかわらず、希望日での実施が出来そうであったこと、更には電話のみの見積もりで対応して頂けるとのことで、決定した。
特段大きな問題なく、安かろう悪かろうでは無かったため、こちらとしては満足している。
- 引越しアドバイス
-
荷物を減らすこと、平日に実施する事。
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年5月22日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 32,400円 |
30,000円 |
-2,400円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年5月16日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
神奈川県横浜市神奈川区
から
東京都文京区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2DK
から
2K
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
10社 |
見積もりから引越し完了までストレスなく良いサービスを受けれたと思います
-
総合満足度
-
評価
（4.8）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
他社に比べ圧倒的に安かった。また、作業も丁寧かつスピーディーで非の打ち所がなかったから。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
電話での対応が親切で丁寧であった。こちら側のニーズに応えようとしてくれていたから。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
明るくテキパキと対応してくださった。暑い中だったので、無理は言えませんがませんがマスクをして頂くとより良いのかなと思いました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
急な荷物の増加にも追加料金なく対応して頂きました。また、段ボール等も自宅前に置き配してくださり、家を空ける機会が多いため便利でした。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
安く丁寧であり、信用できるから。また、些細な点も質問してくださり安心感が持てたから。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
料金と質において申し分なく、遠方に引っ越す機会がある友人知人には是非勧めたいと思いました。
- この会社に決めた理由
-
北海道や遠方への引っ越しにかなり特化した引越し業者であり、見積もり金額も他社の二分の一以下であったから。また、電話だけの聞き取りであったが、見積もりもしっかりと書面で頂けた事も決め手になりました。見積もりは3社程度お願いしました。
- 引越しアドバイス
-
ネームバリューも大切ですが、担当してくださる方が丁寧な対応か否かが重要だと思います。
正直、この度までプロロさんを知りませんでしたが、利用させて頂き、とても良いサービスをお安い金額で提供して頂き満足しております。
男性
30代 / 男性 / 単身
投稿日 2022年9月17日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 99,000円 |
99,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2022年9月12日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都府中市
から
北海道札幌市中央区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
安価で対応していただいたのにもかかわらずしっかり作業していただいた
-
総合満足度
-
評価
（4.8）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
アートは2万円で即決してくれたらOKですといったが、そのあと15000円でプロロは対応していただいた
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
アートは次の業者でもっと安くなるか時間指定もできるかのしてないので即決できたいと伝えたら「無理です。」と言って時間の無駄だと思ったのか急いで出て行った
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
作業員は丁寧に対応してくれたのでよかった。衣装ケースが破損したが対応もよかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
養生を施し作業していただきました。洗濯機の設置やベッドの組み立ても行っていただけたので良かった
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
金額も安価ながらしっかりとい対応していただけたので次回引っ越し時にもお願いしたいと思う。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
営業マンも接客の対応もよく金額もこちらの希望以下で済んだので良かった。
引越し業者の営業マンが必ず掛ける必要のない電話を掛ける。多分かけていないと思われる。のが気持ち悪い部分もあるがどこも同じなので業界特有の営業スタイルなのでしょうか
- この会社に決めた理由
-
こちらの希望価格をボソッと「無理です」と捨て台詞を言ってパンフレットだけおいて顔を見ず帰っていったアート引越センター
そのあと来たプロロは真摯に対応してくれ即決した。
結局人ですね大事なのはアートは一生頼まないでしょう
- 引越しアドバイス
-
こちらの希望価格をボソッと「無理です」と捨て台詞を言ってパンフレットだけおいて顔を見ず帰っていったアート引越センター
そのあと来たプロロは真摯に対応してくれ即決した。
結局人ですね大事なのはアートは一生頼まないでしょう
男性
40代 / 男性 / 単身
投稿日 2020年7月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 15,000円 |
15,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2020年7月27日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
北海道札幌市中央区
から
北海道札幌市豊平区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
1DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
営業担当者、作業者三人に感謝です。安くて、早くて、丁寧でした。
-
総合満足度
-
評価
（4.8）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
営業担当者、当日作業者、とても良かったが、電話やメールに関しての返事がいっこうなく、不安でした。返事がないのはありえないです。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
的確に説明していただき、他社より絶対に
お得だと自信ありそうでしたので、迷いはなく、1社目の見積りで決めました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
わかりやすく、親しみやすく、なにしろ仕事が早い。連繋がよく、見ていて気持ち良かった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
なにも、もんくはありません。安かったので。たすかりました。満足してます。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
余計な梱包せずに、シンプルで親切で、作業がなにしろ早い。感動しました。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
引っ越し料金は安いにこした事はないが、安いだけではなく、作業が早く、親切なので、紹介したいです。
- この会社に決めた理由
-
営業担当の方が、わかりやすく明確に説明していただき、繁忙期なのに安い料金でしたので、迷いはなく、決めました。他社との比較もせずに即決でした。この営業担当者で、なければ他社の見積りもしたはずです。繁忙期なので、引っ越し業者が見つからず大変でしたが、たすかりました。
- 引越しアドバイス
-
引っ越しが、決まりましたら、まず不用品の処理、それから引っ越し業者の見積りがいいです。
女性
50代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2020年4月9日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 170,000円 |
170,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年4月8日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都北区
から
神奈川県茅ヶ崎市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2DK
から
3DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
あっという間に引越しが終わって本当に楽だった。
-
総合満足度
-
評価
（4.8）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
料金が安く、作業も手早かった。時間指定をしない安いプランだったが、3日前にはお知らせしてもらえた。段ボールが無料だった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
必要な情報をスピーディに伝えてくれた。事務的なはなしかたではあったが、無駄がなくサクサクと話がすすめられた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
作業が素早くあっという間に終わったので、楽だった。愛想も良く、悪い印象がなかった。当日に機転をきかせた対応をしてくれた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
段ボールとテープが無料でついてきたので、荷造りもすぐにとりかかれて良かった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
同じような料金設定であればぜひ利用したい。支払いにPayPayが利用できるのも良かった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
料金が安く、希望日も通ったので良かった。ネームバリューはないが、その分余分なお金がかかっていないと思う。サービスも文句ない。
- この会社に決めた理由
-
見積もりの時点で料金が1番安かった。実際に電話をして見積もるとかなり高くなるところが多かったが、今回お願いした会社は見積もりと変わらず、むしろ、他の会社の値段を提示したところそこよりも安くしてくれた。値段設定もシンプルでわかりやすかった。日時決めや、必要事項もテンポ良く事前準備を進めてくれた。
- 引越しアドバイス
-
安く済ませたいなら地域密着型の業者もいくつか見積もりを取った方が良い。近場だと安い、遠いけど安いなどのそれぞれの会社のウリがあるようなので、なるべく多くの見積もりを取った方が良いと思った。
女性
30代 / 女性 / 単身
投稿日 2020年2月23日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 22,000円 |
22,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2020年2月2日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
千葉県野田市
から
東京都豊島区
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
5K以上
から
1K
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), 友人・知人からの紹介
|
| 見積もり比較社数 |
8社 |
電話も丁寧かつその場で見積もりを出してくださって助かりました。
当日
-
総合満足度
-
評価
（4.8）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
料金は安いと思います。他業者の安いところはダンボールは自分で用意などがありますが、プロロさんは全て込みの金額でした！
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
電話での見積もりでしたが本当に丁寧でした。業者を使っての引越しが初めてなことを伝えると丁寧に教えてくださり、必要なダンボールの目安も教えてくださって助かりました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
丁寧で早くて予定時間より早く終わりました。
また、ベッドの回収もお願いしていたのですが、スピーディーで手早く撤去して頂けました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
早めにお願いしたのでその分の割引があったようです。
割引に関しては他業者と比較してないのでわかりませんが、割引があり助かりました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
電話も当日も良い対応だったからです。
電話で見積もりを出してもらったときも、これはありますか？など詳しく聞いてくれてより正確な見積もりを出そうとしてくださったからです。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
勧めても問題ないと思うからです。
また、当日の業者さんもコミュニケーションをしっかりとってくださって、持っていくものと置いていくものを正確に運んでくださったので助かりました。
- この会社に決めた理由
-
引越し一括見積もりサイトを利用したところ、沢山の引越し業者からメールや電話がきました。
プロロさんにお願いしたのは金額が安かったのもありますがメールの内容が丁寧だったこと、電話対応の方々も丁寧で引越し先が確定してないがこの辺りに住むと伝えたら概算ですが…と面倒くさそうにせずにその場で見積もりを出してくれたことが好印象でした。
また、引越し場所ご確定して電話したときにダブルベッドの回収もお願いしたのですが、金額を教えて下さった後で「自治体の粗大ゴミ回収のほうが安いですよ。マンションの下に運ぶだけならこちらでします」と言ってくださったのも嬉しかったです。結局回収までお願いしましたが、そのときも回収含めた金額をすぐ伝えて下さり助かりました。
- 引越しアドバイス
-
電話対応の良さは重要だと思います。
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2019年1月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 20,000円 |
25,000円 |
5,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年12月11日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
千葉県船橋市
から
東京都杉並区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
1DK
から
5K以上
|
| 利用したオプション |
不要品の引取り |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
サービスも良くスムーズに引っ越しが出来た上、料金もかなり安かったです。
-
総合満足度
-
評価
（4.8）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
家族だとそれだけで高くなってしまうが、ちゃんと荷物の量にあわせて安くしてもらえた。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
電話はとても気さくな感じだったが、始めに頂いた見積もりから追加はなかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
予定時間よりも早く来て頂けて助かった。また、作業が早く、丁寧だった。解体や設置もひとつひとつ確認してもらえた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
本当はベッドの解体だけサービスでやってくれるはずだったが、組み立ても少し手伝ってくれてとても助かった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（4）
-
今回ここにお願いしてとても良かったので、ぜひまた機会があれば利用したい。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
自分の経験としてはとても良かったので、質問されたり、話に出たりしたらおすすめしたい。
- この会社に決めた理由
-
希望する日時が１週間後とかなり近かったが、その日に空きがあったため。また、家族での引っ越しだとベースの料金が高くなってしまうが、ちゃんと荷物の量にあわせて料金を計算してもらえた点がとても良かった。
今回は楽に引っ越したかったので、梱包資材の持ち込み、ベッドの解体、冷蔵庫と洗濯機の取り付け作業が含まれていた点も気に入った。
- 引越しアドバイス
-
心配な点などを確認しながら何件かに絞って行くと、ニーズにあった引っ越し屋さんが選べると思います。
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2018年1月22日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 39,980円 |
39,980円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年1月20日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
東京都港区
から
東京都文京区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
日時
|
| 重視した点 |
引越し料金, 日時、ベッドの解体
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
引越のストレスもなくスムーズに引越が完了した。
-
総合満足度
-
評価
（4.8）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
大きいところに比べると5万円前後の差があった。オプション代金になった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
以前の引越が登録してあって、持ってるものも把握してもらっていたので、楽だった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
人数は多ければありがたい。荷造り、荷ほどきをするのは、時間もかかるので、それ以外は不満はない。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
荷造りする人はなるべく女性が良いと思った。仕事が細かく早い気がする。荷ほどきも。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
次回も利用したいが、数回つかうぼど価格に、反映していただけるとうれしいです。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
すでに二人に紹介したことがあるが、とても喜んでいた。価格のわりにしっかりやってくれる。
- この会社に決めた理由
-
営業担当は前も利用したが話も早くよかった。価格は、他社よりも安く、サービスもよかったです。作業も、効率的で思ったよりも早く終わって助かりました。次も利用したいと思います。また、知人にも紹介したが、価格が安く、よろこんでもらえましま。
- 引越しアドバイス
-
少々高くても梱包、荷造り、荷ほどきしてもらった方が良いと思う。
男性
40代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2017年9月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 58,000円 |
50,000円 |
-8,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年9月26日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
北海道札幌市豊平区
から
北海道札幌市中央区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
荷造り/梱包/家具梱包
荷解き |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
価格が良心的で説明がわかりやすく、対応がとても良かったです。
-
総合満足度
-
評価
（4.7）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
北海道から東京都の引越しだが都内であれば一律金額変動がないというところが非常に良心的
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
金額が明確で説明も非常にわかりやすく、都内であれば価格変動がないというところ
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
元々荷物が少ないため、搬送の際もとてもスムーズで時間の余裕がありよかったです
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
特典や割引はないが、価格が非常にどこの会社よりも良心的なのでこの評価とさせていただきました
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
対応してくださった全てのスタッフが非常に親切丁寧で、また次回も利用する機会があれば是非プロロ さんにお任せしたいです
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
少しでも引越し費用をおさえたいと思う方が多いかと思うので、こちらをおすすめしたいのと価格が良心的で利用しやすい
- この会社に決めた理由
-
金額が他業者に比べて安かったため、今回プロロさんに決めました。また初回の電話対応時の説明などが簡易的で非常に分かりやすかったこと、期間をあけてご連絡をした際に私の名前を覚えてくださったことなどから総合的に価格、サービス共に満足
- 引越しアドバイス
-
一括見積もり依頼し、価格、サービスを比較
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2022年11月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 90,200円 |
90,200円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2022年11月26日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
北海道苫小牧市
から
東京都目黒区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(その他のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
雨模様にかかわらず降る前に済み、問題のベットも問題なく終わり
大満足
-
総合満足度
-
評価
（4.7）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
一括見積サービス（複数業者）で選択しましたが最安値でした。かなり満足しました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
電話対応で、こちらの注文を聞いてくれて、またそれに対して適切なアドバイスを頂けた業者さんを選定しました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
スチール製のロフト型ベットの解体組立を依頼しましたが、荷物の搬入、ベットの解体組立も素早く、当日の雨模様で心配していましたが降る前に無事完了して大変満足しました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
かなり見積もりを低くして頂いたのもあり布団袋は紙製でちょっと心配でしたが大丈夫でした。見積もりで大分頑張ってもらったので大満足です。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
作業担当者のフットワークの良さと的確な作業に圧倒されました。というのも実はロフト型のベットのねじが特殊で前回の業者さんが苦労してねじ山が舐めてしまったケースがあり、そこが一番気にしていた所でしたが問題無しでした。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
電話対応による見積もりの良さとリーズナブルな価格設定、電話対応の良さで他社さんにはない魅力を感じましたので、次回も利用したいと思います。また知人にも紹介したいと思います。
- この会社に決めた理由
-
引越しまであまり期間が無かったため、電話での概算見積もりで安くてフットワークのよさそうな業者さんを選択しました。一番気にしていたのはロフト型のベットで前回ねじ山がつぶれてしまって、別業者をコールしないといけない？という心配があったので、そこに重点を置きました。
- 引越しアドバイス
-
電話での概算見積もりの対応が比重を置きました。訪問してみないと…以前断りにくいことを経験していたので、先ずは最初のインスピレーションを大事にしてます。一括複数見積もりのネットで選択すると大変便利です。
男性
50代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2020年5月18日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 23,000円 |
23,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年5月16日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都練馬区
から
東京都練馬区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
10社 |
全てが早い。
-
総合満足度
-
評価
（4.7）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
大手では11万と高額過ぎたところ、サービスもほとんど変わらず半額以下になったため？
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
特に気になることはなかった。
可もなく不可もなくと言ったところ。
清潔感はあまりなかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
とても早くて助かりました。
パソコンなど、壊れ物も丁寧に梱包してくださりました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
即決なら1万円引きという点が良かったです。
ただ、次の訪問見積りの予約が入っていたので、そちらはキャンセルしてくださいと言われた時は少し押し売りが強いのかなと感じました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（4）
-
時期によって料金も変動しそうなので、また比較したいと思う。
保証もサービスも良かったので、料金が高くなければ利用したい。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（4）
-
個人的には問題なかったが、女性の引っ越しだと清潔感が足りないと感じるかもしれない。
- この会社に決めた理由
-
営業担当さんは即料金を出してくださり、30分くらいで訪問見積もりが終わった。
料金も大手と同じようなサービスなのに2DKで35000円と安かった。
大手は110000円と高く、引っ越し自体をやめたくなる金額でしたが、安心しました。
サービス自体も凄く良く、食器をくるむ緩衝材もいただけたのはよかった。
- 引越しアドバイス
-
面積が、広いお家の場合、訪問見積もりは必ずやってもらった方が良いと感じました。
電話見積もりの所は2万円と安かったですが、訪問見積もりは大手が11万、それ以外が3〜4万と全く料金が異なり、危うくトラブルになるところでした。
引っ越しのプロロは段ボールも1週間程度前に届けていただけるので、余裕を持って荷造りできました。
新居に入る前に掃除機を掛けたいと希望を出したところ、新居に入ってすぐ、掃除機だけを持ってきてくださり、10分休憩してますのでと、掃除タイムを設けて下さったのはありがたかったです。
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2019年9月13日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 37,500円 |
35,000円 |
-2,500円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年9月10日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都品川区
から
東京都世田谷区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
2DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
こちらの希望する日に、安く引っ越せ、手早い作業にとても満足です。
-
総合満足度
-
評価
（4.7）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
多忙期にも、安く対応していただいた。土曜日にも関わらず休日料金もなかった。ただ、段ボールが届くのが約束の日より遅かった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
メールで一旦見積りしたあと、担当者からの連絡で細かなことを聞く事ができ、安心できた。時間指定しなかったので、更に安くしていただいた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
二人組でされていたのに、とても手早くあっという間に片付いた。引っ越し先が近くでもあったが1時間かからなかったのでびっくり！
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
多忙期で他の所は2万以上高かった。また、連絡も来ないところ、電話にでない所があるなかすぐに連絡が来て丁寧に対応していただいた。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
安いし手早い。引っ越しの後も問題なかったかの確認の電話をもらった。安心である。電話応対も丁寧だった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
料金がやすく、丁寧に対応していただいた為。名前の売れた大手のようなサービスはないが、引っ越しに最低限必要なことは揃っており、満足。引っ越しに時間もかからずこちらの負担も少なかった。
- この会社に決めた理由
-
実際に一括見積り、電話連絡などして見積りをとった。電話の応対の良し悪しや対応の素早さ、料金などを比較した。最後まで連絡が来ないところもあるなかきちんと対応していただいたのがプロロさんだった。料金も一番安く加算料金もなかったので安心だった。電化製品の取り付けやベッドの組み立てまでもしてくださるとの事だったので女性としてはとても助かった。
- 引越しアドバイス
-
独り暮らしであんまり荷物がなければコマーシャルしているような大手でなくてもいいと思います！段ボール、ガムテープ程度用意してもらえば、それだけで大丈夫だと思います！引っ越し先のマンションが引っ越しの段ボールは業者引き取りと言うのが後でわかったので確認しておくことも必要かと思います！
女性
20代 / 女性 / 単身
投稿日 2019年3月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 54,000円 |
54,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2019年3月9日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都板橋区
から
東京都練馬区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
ワンルーム
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
日程
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), インターネット(その他のホームページ), その業者を過去に利用したことがある
|
| 見積もり比較社数 |
8社 |
こちらの要望を聞いて頂いて
とてもスムーズに引っ越しが終わりました
-
総合満足度
-
評価
（4.7）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
担当の方の対応がとても良かった。
直ぐに電話をいただけるのは、とても助かりました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
一括見積りをした後に、直ぐに電話を頂いたので、説明を詳しく聞けて決めました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
とても、早く丁寧な対応でした。
親切に、家具を配置するのにも丁寧で
安心できました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
割引等は、なかったが
増えた荷物をサービスしてもらえました。
相談がいろいろとしやすかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
担当の方の対応が良いのと
引っ越しが早かった。
また、お願いしたいし、紹介できる会社だと思います。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
安心して、紹介できる業者だと思うので。
紹介したいと思います。
電話で話しやすい方だと教えてあげたいです。
- この会社に決めた理由
-
担当の方の対応が良かった
見積り一括サイトで申し込みをして、一番に電話を頂き、解らない事も的確にアドバイスしてもらえました。
比較した会社は7社でしたが、急な引っ越しだった為、翌日に連絡が来た会社には
残念でした。しかも引っ越しの料金が半額でした(泣)
ただ、今回決めた会社は担当も引っ越し担当もとても良い方だったので決めて良かったと思っています。
- 引越しアドバイス
-
相手はプロなので、不安な事や解らない子とは
直接、電話で聞いたら解消でき
スムーズな引っ越しにつながると思います
女性
40代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2019年1月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 32,400円 |
35,400円 |
3,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年1月23日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
東京都新宿区
から
埼玉県和光市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
見積もり時の営業の対応
|
| 重視した点 |
見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ), その業者のCMや広告, その業者を過去に利用したことがある
|
| 見積もり比較社数 |
7社 |
引越が思ったより早く終わり、予定より安くすんだので満足しています。
-
総合満足度
-
評価
（4.7）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
当日の作業員の方はてきぱきと作業してくださり、また対応もよかった。引っ越し先に業者さんが先に着いたが、待っていてくれて助かった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
少し高圧的なところがあったが、結果的に一番安い料金を提示してくれたのでよかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
時間通りにきて、てきぱきと作業してくれた。本当に対応がよかった。交通機関利用のため到着が遅れたが、待っていてくれて助かった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
初回見積もりの半額以下に値が下がったから。梱包資材も無料でいただけたのでよかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
特に問題もなく作業が進んだから。値段もここまで下がるならまたお願いしたい。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（4）
-
安いからおすすめしたい。もっと養生してほしい人には不向きだと思う。とにかく安くすぐに済ませたい人にはおすすめ。
- この会社に決めた理由
-
比較会社数12社、訪問見積もりなし。そのうち、希望している価格帯の値下げ交渉に応じてくれた3社に対して相見積もりをとり、一番値が下がった引っ越し業者に依頼した。とにかく安くすませたかったので、希望より値段がさがって即決した。
- 引越しアドバイス
-
値段交渉に負けないこと。
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2018年8月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 67,000円 |
30,000円 |
-37,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年8月22日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都八王子市
から
東京都大田区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越しの時間指定ができること, 段ボールがもらえること。
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), インターネット(その他のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
12社 |
見積りの荷物、残し、器物損壊もthroughした。
大赤字。
-
総合満足度
-
評価
（1）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
見積り時の、荷物を全部、運ばなかった。テーブル、椅子、本棚。無視された、空気清浄機を配達員が落とした、加湿器部位、壊れていた。
結果、荷物が残り、今週、再度、引っ越し業者依頼して、更新料も発生した。最悪。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
32400円→かなり少ない荷物なのに、三連休
かつ繁忙期、と、強く言われた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
自発的に作業 しないし、新居への同乗、断られた。乗れるスペースあったが。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
見積り時に申告した物荷物を運ばない、やる気ない。サービス皆無。同乗出来ないなど、今までに、ないことばかり。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
繰り返しぬるが、最低限のサービスが出来てないばかりか、結果、持ち出しになりました。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
引っ越し業者とは認められない。
が、料金は、損壊物有りだが、弁償もなく最低。
- この会社に決めた理由
-
担当者の対応は素早く、当方はギリギリの依頼で、強引さは感じたが、他社では指定日は無理だと、強く言われた実施時間も直前まで決まらないと、言われたが、他社では、無理だと言われ、焦ったため、引っ越し日と退去日がちかくて、平日ではないから、他社が見積りと比較しなかった。
- 引越しアドバイス
-
時間がなくても、、ある。程度、名が知れた業者に依頼することが、大事だと思います。
女性
60代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2019年2月11日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 32,400円 |
32,400円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年2月9日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都中野区
から
東京都小金井市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1K
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積り後に、一番早く連絡してきたから。
ギリギリの依頼で他社が空いてなかった。
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
8社 |
契約と実際の内容が違い、対応もケアが感じられない。
-
総合満足度
-
評価
（1）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
結果的に、指定したサービスが含まれていなかった。後から有料と言われた。それに対し、何のリカバリーもない。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
折り返しの電話を度々要求された。また、電気・水道会社の契約をするよう、セールスの電話が毎日、多い時では日に2階もかかってくる。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
独り言が多い。引っ越し先のマンションに対し、ここが全然補修されていない、など、指摘が多い。まだ引っ越しが完了していないのに、搬出時点で費用をもらおうとした。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
依頼したサービスが実際には作業に含まれていなかった。連絡したら、有料であると言われ、それはおかしいから対応を再考してください、と依頼したが、連絡がない。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
指定した内容と違うサービスが提供され、まったくもって利用したい気はない。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
契約時に指定した内容が含まれていない。提示された内容と違うサービスが提供されている。勧めるなどもってのほか。
- この会社に決めた理由
-
こちらがお願いしたサービスを、提示された料金の中でやってくれると言ったため、すべての作業が含まれていることを前提として、他の業者と比較し、最終的には価格で決定。実際は、希望していたサービスをやってくれる会社は他にもあった。
- 引越しアドバイス
-
実施することについては、すべて確約させるべき。あやふやな業者、誠意を感じない対応の業者は、はじめから除外した方がいい。企業体質はすべてのプロセスにおいて、ほころびが出る。
女性
40代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2019年4月15日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 50,000円 |
50,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年4月13日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都港区
から
神奈川県川崎市中原区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
オプションが充実していること
|
| 重視した点 |
引越し料金, オプションが充実していること, こちらが依頼したサービスを含めること、それに対する金額の納得感
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
10社 |
きちんとお客様へ対応、心がけて欲しいです。最悪な気分での引っ越しでした
-
総合満足度
-
評価
（1.3）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
過去1番最悪な引っ越し。消費者センターに連絡したいほど、酷い業者でした…梱包予定日に忘れられてて6時間待たされ…そこでクレーム出したら対応も悪く電話で逆ギレされて【引っ越し2日前の夜】に「嫌ならキャンセルしたってうちは良いですよ、どうします？困るのはお客様では？」と脅された。さらに自分達で持っていけるものは自分達で運んで欲しい。と言われ…泣く泣く自分達で運ぶ事に。梱包、荷解き、引っ越し全部のまるまるパックなのに…ダンボールも引き取りのお願い電話したら着信無視され続けて、フリーダイヤルの本社に電話してGW明けに引き取…引っ越し代、返して欲しい！涙
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
電話のみの見積もりなので、私は「現地に来て正解な見積もり調査してほしい、トラブルは嫌だから」と伝えましたが…『忙しいから』と言われて拒否されました(涙)
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
梱包部隊はタラタラ作業で時間稼ぎ。
引っ越し当日の運搬作業員は敏速で
真面目で親切丁寧でした。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
プロロ引っ越し業者が強きで
お客様は神様だと思ってないし、我々も人間だからミスはある！我々には我々のやり方がある。と逆ギレされた…
梱包予定日を忘れられ6時間待たされた…
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
不安だらけの最悪な引っ越しでした。消費者センターに連絡したいほど、酷い業者…ダンボール回収の電話も何度も無視されて。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
作業日を忘れて、挙句電話で【引っ越し2日前の夜】に「嫌ならキャンセルしたってうちは良いですよ、どうします？困るのはお客様では？」と脅された。そんな業者を友人には勧められない！！
- この会社に決めた理由
-
大手よりも安く優秀な人材が揃ってます！と安く見積もってもらい情熱を伝えられたから。…でも実際にはいろんなネットで書かれてるように酷い業者でした。梱包予定日を忘れて6時間待たされて(バイトを休む羽目になる)クレーム出したら逆ギレされて引っ越し2日前に「嫌ならキャンセルしても構いませんよ、困るのはお客様の方では？」と脅されました。消費者センターに連絡しようか迷いました。ブラック企業の業者を紹介するサイトですか？
- 引越しアドバイス
-
見積もりは直接みてもらい、サービスの確認、ネット・口コミの評価も調べた上で引っ越し業者を決めた方が良いです！評判は正直。
女性
40代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年4月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 98,000円 |
75,600円 |
-22,400円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年4月17日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都港区
から
東京都新宿区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
1DK
|
| 利用したオプション |
荷造り/梱包/家具梱包 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること, 保険・保障が利くこと, 梱包が万全であること, どこの業者も忙しく値段が破格に高いので仕方なく無名の引っ越し業者に依頼。。。
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
引っ越し業者の方は丁寧だった。エアコン業者は良くなかった。
-
総合満足度
-
評価
（1.7）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
引っ越し料金プラスエアコン工事での料金でしたが、エアコン工事が全くできずに終わったので料金には不満がある。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
インターネットで申し込んだ後に、すぐにご連絡を頂き、早い段階で見積も出して頂きとても助かりました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
引っ込しの方は対応が良かった。
エアコン業者の方は、前の方が料金でもめて遅くなり、次の所に行くことばかりで、丁寧に作業をするようには見えなかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
エアコン工事込みの料金だったので良かったが、結局エアコン工事が出来ずに終わったので料金には不満がある。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
引っ越し業者の方は、笑顔で対応して頂き、作業も早く安心して引っ越しをお願いする事が出来たので、次回も利用したいと思いました。しかし、エアコン業者の方は、とても忙しそうにされていて、エアコンの電源をつけたまま、エアコンを外したので、ガスが漏れることは当たり前のような気がするのですが、素人なのでよくわからず、そのまま移動するとガスが無くなるということで、移動して新しい所で使える保証はない言われ、結局エアコンの取り外しと取り付けはしないまま終わりました。利用したいと思いません。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
引っ越しに関しては、料金も安く、作業も丁寧だったので、知人や友人に進めたいと思いました。しかし、エアコン業者に関しては、選べないのであればここの引っ越し業者を進めたいと思いません。
- この会社に決めた理由
-
この業者は、インターネットで申し込んだ後にすぐに電話をして頂き対応が早いと感じました。また、訪問ではなく、電話のみでの見積にも対応して頂き、とても助かりました。また、料金も他の業者よりも低料金だった為、今回この引っ越し業者に依頼しました。
- 引越しアドバイス
-
ゴミ等は計画を立てて捨てる方がいいと思います。
男性
40代 / 男性 / 家族4人
投稿日 2018年7月17日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 4,000円 |
4,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年7月16日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
千葉県柏市
から
千葉県柏市
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
一戸建て
|
| 間取り |
3DK
から
3DK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
エアコン脱着
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, エアコン脱着
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
結果的には家具の傷や自転車が壊れていたなど、残念でした。
-
総合満足度
-
評価
（1.8）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
梱包が雑で、木製の家具はキズだらけ。物干しのステンレスパイプは曲がり、自転車は壊れてました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
私は現場に居なかったので、電話では普通だと思いました。業者さんに頼むのは初めてなので、ある程度先方から提案していただけたら良かったと思いました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
東京での作業員の方しかお会いしてませんが、特に可もなく不可もなくといった感じでした。欲を言えば、もう少し丁寧に荷物を扱って欲しいと思いました。お二人いましたが、一人の方は始めと終わりの挨拶もありませんでした。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
あまりよくわかりません。他社と比較もできないのでお答え仕様がありません。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
家具がキズだらけだったし、ステンレスの物干しが曲がる程の運び方に疑問が有ります。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
私が満足できなかったのに、友達にはお薦めできません。家具に傷をつけるなどあり得ません。
- この会社に決めた理由
-
御社に登録して数社からのメールが来ました。自分で調べた業者も含めて全ての業者(5、6社)と電話で相談しましたが、一番重視したのは金額です。電話での対応の丁寧さも大きかったです。場所が北海道→東京だったので、なるべく安くなるような方法や時期など提案していただきました。これまで引っ越し業者さんに頼んだ事が無く相場がわからなかったので、今回相談した業者さんの中で安くお願いできるところに決めました。訪問見積りは引っ越しする本人(息子)が不在がちなので、お願いを決めた後で段ボールを届けて貰う時にしていただきました。
- 引越しアドバイス
-
早めに予約
全てにおいて細かい打ち合わせ
女性
50代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2018年4月1日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 70,000円 |
70,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年2月21日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
北海道滝川市
から
東京都江戸川区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
ワンルーム
から
5K以上
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
2度目の利用だったので安心していたが遅れた時の対応がわるかった。
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
引越し先が自宅だったので時間に間に合わなかったり遅い時間に変更を余儀なくされた
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
電話にて大体の確認ができた為訪問見積りに来ての確認よりスピーディに見積り価格が出た
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
到着の遅れや変更理由を聞いたが自分は担当の者でないので分からないといっていた
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
契約時は安いと思ったが時間の変更があったりその日の予定が全部崩れた為失敗したと思った
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
時間に遅れた場合遅れそうな事が分かった時点で連絡して欲しかった。到着時間を過ぎても連絡が来なくて困った。12時〜14時を16時〜18時に変更され来た時間は17時40分を過ぎていた
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
今回自宅に荷物を運びいれたが引越し先がアパートだったりしたら待って居られないと思った
- この会社に決めた理由
-
前回の引越で弊社を使った事がある。他社は訪問見積もりをしてからの価格設定なので直ぐに見積もりが出なかったこともありまた学生なのでなかなか時間が作れない状況でいたため早い段階で金額設定が出来る弊社に決めた
- 引越しアドバイス
-
1番安く見積もった所ではなく2番目に安く見積もった所でも金額にあまり差がないので選んで見ても良かったと思った
男性
20代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2018年3月12日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 105,000円 |
105,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年2月20日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
北海道札幌市東区
から
埼玉県深谷市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
2DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 前回の引越しで家財内容が大体把握できていた
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
トラブルもある不満だが値段は安かった
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
最初から提示額が一番安く、大型家具を処分すればさらに安くすると言われた
結果４万弱が3万以下になった
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
営業担当の人が馴れ馴れしい口調だった
一括見積もりの荷物備考欄にいくつも記載していたのに見落としていたらしく、電話でも荷物の再確認がされなかった
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
同上
電話で荷物の再確認をされず、結果として業者の想定以上に荷物があったようで何度も嫌みを言われ最後こちらも激怒したらなにも言わなくなった
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
とくに特典はない
他社は最初から「ウォーターサーバーやネットの契約すれば安くなる」という話をされるがプロロはなかった
代わりに無条件で勝手に業者に連絡先を渡しているようで転居後ウォーターサーバーの勧誘がしつこい
プロロ名義で電話が来るが明らかに他社なので個人情報の取り扱いが気になる
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
上記内容のトラブルがあったため
やはり安かろう悪かろうだと思った
ときかく営業担当の説明、確認不足が目立つ
それを客の責任にするのも腹立たしい
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
上記トラブルがあった業者を薦められない
どんな業者でも良いから安く！という人だけ使うべし
- この会社に決めた理由
-
料金が最安だったこと
土日も平日も料金が変わらないとのことで、引っ越し日で第一希望の日曜日に転居できたため
元々家具家電付のアパートにすんでいて大型荷物が少なく、唯一の大型家具であるタンスを処分したら安くなると言われた唯一の会社だったので（転居後部屋数少なくなるので処分検討していた）
- 引越しアドバイス
-
見積もりの対応で対応が悪いと感じたときは直感を信じて避けるべし
女性
30代 / 女性 / 単身
投稿日 2018年4月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 37,800円 |
25,000円 |
-12,800円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2018年3月22日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
千葉県千葉市稲毛区
から
東京都北区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2K
から
1K
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
7社 |
2度と頼みません。
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
他の会社と比べて最も安い業者でした。しかし、作業員や受付の対応から格安値段相応だなと感じました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
情報共有ができておらず、適当なことを言って誤魔化したりと最悪でした。
丁寧に応じてくださった方も居ましたが、ほとんど感じが悪かったです。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
無愛想でした。
文句も言われ、上から目線で腹が立ちました。
まだ運ばれてない荷物の話をしたら、ため息をされ気分を害しました。
しかし、運搬は早かくスムーズではありました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
ダンボールの量はとても助かりました。
それ以外特に思いあたりませんが、ダンボールの配送日はしっかりと守っていただきたいです。
車両故障なら代車を借りるなりの対応をするべきです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
今まで見てきた引っ越し業者でこんなに酷いとこはありませんでした。
二度と利用しません。
多少高くても、安心できる業者に頼むのが大切だと勉強になりました。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
この業者は絶対にすすめません。
ただ、とりあえず値段が安ければ良いという人にはすすめます。
- この会社に決めた理由
-
料金がどの業者よりも安かったため、お願いしました。
ダンボールに関しても50個まで無料というのも魅力に感じました。
あとは作業の時間指定をした場合も、他社さんより安かったのも決めた理由の一つです。
営業の人は最初の電話の際は問題ないと思いました。
- 引越しアドバイス
-
値段で業者は決めてはいけない。
しっかりと口コミや知人から情報を集めて選定してください。
男性
20代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2020年2月10日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 30,000円 |
30,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年1月8日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都文京区
から
千葉県八千代市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
10社 |
安かったが、このクオリティならもう少し安くてもよかったと思う
-
総合満足度
-
評価
（2.2）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
繁忙期だったので他社に比べれば安かったと思う。が費用対効果は疑問が残る
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
本社と現場の言っていることが相違していると思った。引越直前の確認電話の方は感じ良かった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
手すりやドアに傷がついた。
ダンボールに置場所を書いたのに一ヶ所にまとめられた。
傷防止の配慮が足りないように感じた
受け答えの感じはよかったが、身なりをきちんとしてほしいと思った
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
特にオプションのサービスを利用しなかったためよくわからない。オプションの案内があるとよかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
安かったのはよかったが、次回引っ越すときは今回よりかなり荷物も多くなると思うのでサービス重視の業者にお願いする
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
素早くやってくれたが、全体的に丁寧さはあまり感じられなかったので、知人におすすめはしないと思う。
- この会社に決めた理由
-
見積りを数社だしたが、結局訪問させてくださいで金額がいくらになるのか全然わからなかった。最終的に頼んだところは、本社の担当者は、現場担当者をこれから向かわせます。と言っていたが、実際現場の方は電話で大丈夫と言っていることがバラバラだった。繁忙期だったので安さ重視にしたが、やはりネームバリューが高いところにすべきだったかとおもった。
- 引越しアドバイス
-
なし
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2018年2月25日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 45,000円 |
64,800円 |
19,800円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年2月24日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県大和市
から
神奈川県藤沢市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
最悪。二度と利用したくない。
-
総合満足度
-
評価
（2.2）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
室内を確認後、見積もりを作成。
それから他社の見積もりと比較検討しその場でこちらの希望額に近づけてくれた。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
玄関前でしっかりと挨拶のできる丁寧な対応で仕事に対する姿勢が伝わってくる様に感じた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
敬語のひとつも使えない。従業員間の会話ならまだしも、明らかに歳上の客に対しての礼儀がなっていない。ひたすら上から目線でのタメ口に終始不快感を覚えた。
新居（全面改装済み）に対する養生の少なさ、雑さに加え、他社の名前の入った（使用済み？）養生材を使用していた。
次にまだ仕事が入っていると、急がせるわりには新居に到着後、車内でタバコ休憩をとっていた。
新居の部屋のドアの養生を剥がす際に、ドアの表面を剥離させて傷を付けたにも関わらず、当日に会社からの電話連絡すらない。
翌日こちらから電話したものの作業員からの報告がないため確認するとの対応。(当日に会社に対し電話で報告していた様に見えたが…)
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
料金は希望額に近づけてくれたが、当日の対応をみるに料金を上げても大手に頼むべきだったと感じた。
大手の営業マンに言われた通り、料金=サービスの関係は真実だと感じた。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
前回の大手引越会社を利用した時と比べ、接客、作業内容共にあまりにも酷いものだったため次回からは大手に頼みたいと感じた。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
知人・友人でなくともおすすめできる様な内容ではなかった。誰にもすすめたいとは思わない。
- この会社に決めた理由
-
聞いたことのない会社名だったので不安だったが、営業マンから「今まで遠距離専門に行っていたが近距離も始めたばかりで力を入れているので他社に負けないサービスで安く見積もります。」との熱い説明を受け、好感を持ったため。
- 引越しアドバイス
-
値段ではありません。
しっかりした対応(信頼)のできる会社に依頼することが大切です。
女性
50代 / 女性 / 家族4人
投稿日 2019年1月19日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 85,000円 |
85,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年1月17日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都府中市
から
東京都府中市
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
一戸建て
|
| 間取り |
4DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
見積もり時の営業の対応
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
５段階では１となります。
もう少し現場の教育をお願いしたい。
-
総合満足度
-
評価
（2.2）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
繁忙期であったにも関わらず、ある程度こちらの状況を理解し値段交渉が出来た事が良かった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
最も安価であった業社は見積もりすら口頭のみであったが、詳細に見積もりが記載されており、わかりやすく安心であった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
当日はアルバイトかなと思うような若い三人組で軍手もしておらず、作業服もスポーツジムに行くような服装での対応であった。
また名刺すら持参していなかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
見積もりに記載のない家具をサービスで配送いただけた事。
ただし、ダイニングテーブルの搬送時に破損があり本部との話し合いにもつれ、大変な目にあった事。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
本部の業務担当はしっかりしていたが、当日の作業員に教育が全く行き渡っていなかった為、不安があった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
上記理由の通り、当日までは心配なかったが作業員をみて不安が募ったため、残念ながら改善が見られない限り難しいと思われる。
- この会社に決めた理由
-
始めは価格を第一優先とし決めていたが、その後のやり取り（見積もりすらなく電話での口頭のみ、電話での折り返しが翌日以降）に不安があり、最終的に窓口で親身に対応いただいた「引越しのプロロ」で対応いただいた。
- 引越しアドバイス
-
値段を第一優先するべきではなく、やはり実績を確認し、親身に対応いただける業社を選択すべきと思われます。
男性
30代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2020年4月8日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 55,000円 |
55,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年4月6日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
千葉県流山市
から
千葉県流山市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越しの時間指定ができること
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
もう二度使いたくないです。今から頼む方は辞めた方がいいと思います。
-
総合満足度
-
評価
（2.3）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
安かったのでここに決めましたが、炊飯器にはヒビ入ってました。ソファがもしかしたら運べないとの事でしたが、もし上げれない場合吊り上げ別料金1万5千円から高くても二万との話しでした。しかし炊飯器が壊れていたから新しい物との交換になるとの話しでしたが購入の金額が4万近くなのに、何故か一万しないぐらいの金額を返す言われ、調べましたがそんな金額では勿論売ってなく、中古では一万以内でありましたが、それしか払えないと言われて、おかしいと言うと待たされ、ソファーのお金が四万になると急に炊飯器と同じ値段にされてソファーの吊り上げ代をただにする代わりに無しにしてくれと言われました。吊り上げ代が変わる最低な会社です
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
営業担当者の対応は良かったので、安心していたが安さと愛想に騙された気分です。
安いけど最悪の会社です。安かろう悪かろうだと思いました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
愛想は良かったけど後後見たらヒビ入っていたり、食器も割れていた。その時はまだわからなかったので良いと思っていた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
安かったかわりに特点などは特になくただ値段だけ安いと言う感じでした！値段が安い方が良かったのでフリー便にしました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
食器、家電は壊れるはお金は何かと理由をつけて払わないようにあらゆる手を使ってしてきます。安さは魅力的ですが不祥事の後は放置こちらから何度も何度も電話してやっと解決しましたが最悪な会社
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
自分達がミスしても弁償しない、ミスした後の対応が最悪会社の人がとにかくダメな会社
- この会社に決めた理由
-
営業担当が愛想が良くて安かったから決めました。たまたま引っ越ししたい日時に予約が空いていたと、いうのも決めてのひとつです。話をしていてきちんと引っ越ししてくれそうな人だと思ったのもきめてです。沢山見積もりしましたが一番高い所の半分以下の料金でダントツで一番安かった。
- 引越しアドバイス
-
値切れば結構値段の変動はある、会社によっても金額も全く違う
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2019年8月22日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 56,000円 |
56,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年5月25日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都港区
から
東京都小金井市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
ワンルーム
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
8社 |
| 訪問見積もり |
あり |
8月という暑い中、玉の様な汗をかきながら頑張って下さいました。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
前回の引っ越しの時も、同じくらいの荷物、同じくらいの距離で、同じくらいの料金だったので、妥当かなと。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
とても感じの良い方で、分かり易く説明して下さって、対応が良かったから。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
2日前に2時間枠で、到着予定時間を電話して下さっていたのに、当日、トラックの運転手が風邪を引き、代わりの運転手さんも、遠くから荷物を空にしてからでないと到着しないとの事で、結局3時間半も、ただ運転手の方を待つだけの無駄な時間があったから。
こっちも到着時間に合わせて動いていたので、何の為に、2日前に2時間枠で取ったのかと思ったから。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
良くも無く、悪くも無いけど、他社の引っ越し会社と大差ないから。
特典やサービス等無くても、約束さえ守って頂ければ、それで十分です。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
今回の運転手の件は、かなりなマイナスポイントだったので。もっと他の対応をして下さっていたらここまで思わなかったかもしれないです。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
当日に風邪をひくなんて事は滅多に無いと思うけど、誰かに勧めるにしても、安心して勧められないから。
- この会社に決めた理由
-
"営業担当者について"
物腰の柔らかい方で、細かい所まで、とてもわかりやすく説明して下さり、こちらの質問にも、キチンと受け答えして下さった。
"料金について"
他社のどこよりも安く、オプションはつけませんでしたが、他社では有料の洗濯機のホース取り外し・取り付けを無料で行なって下さった。
- 引越しアドバイス
-
荷造りは、奥の部屋の使わない物から始めるといいかも。
女性
50代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年8月11日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 38,000円 |
40,000円 |
2,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年8月7日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
千葉県市川市
から
千葉県千葉市若葉区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
2DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
時間ではハラハラさせられましたが、無事に引越も終わったので、評価は中。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
料金は安かったが、案の定時間にルーズで、まず事前に段ボールをお願いしていたが、届けに来たのが夜中の１１時であったり、引越当日もトラックの故障だとかで予定より1時間半も遅れた。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
こちらの想定価格より大分お安くしてもらえた点と、営業対応もそこそこ悪くはなかったから。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
時間には遅れたが、作業員のかたは真面目でスピーディーに対応してくれたから。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
今回は特典やサービス等はなかったが、そもそもの引越費用が安いので、その点は期待はしていなかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
ある程度、費用をかけてでも時間に正確な所が良いとおもった。安かろう悪かろの印象がのこった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
自分の時に起こった事柄を、自らの友人に進めようとは思わないから。この質問は少し愚問のような気がします。
- この会社に決めた理由
-
価格が一番安く提示頂いたのと、訪問なくても見積り提示してもらえた点が一番で、営業担当が、余りしつこくなく良い印象だったので決めました。また、見積り時も引越費用は見積りの金額から変わらないと確約してもらえたから。
- 引越しアドバイス
-
単身の引越に限りますが、荷物が多少多いかなと思ったら2tトラックでもロングタイプにしておいた方が安心かと思います。
男性
40代 / 男性 / 家族4人
投稿日 2019年2月4日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 55,000円 |
55,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年2月2日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都江戸川区
から
神奈川県藤沢市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
可もなく不可もなく。
まだ荷物が到着してないので総評は無理。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
荷物を引っ越し先にちゃんと届けてもらえればそれでいい。
やるべき役割をこなしてもらえれば文句はない。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
特によかったところはない。
上から目線だったり基本的な応対マナーさえ弁えていればそういうのは特に気にしない。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
梱包した荷物を運んでもらうだけ。
基本的な言葉遣いは身に付いていた。
必要以上のサービスも特に求めてない。
あとは荷物到着時の対応が基本を踏まえていれば問題ないと評価することにしている。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
布団袋がもう少しよいものであればなおよし。
衣装ハンガーがあった方がよい。
ガムテープも2ヶつけた方がよい。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
値段次第。
大手ではないのでサービス・特典で叶うはずがない。ならばそれを料金で補う他なく、￥5000~10000程度の割安では次利用することはない。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
勧めるべきは業者ではなく選定の手段。人それぞれ価値観・優先度・重要度・求める物は違う。だからこうやってアンケートをとっているのでは？
私の引っ越し規模がそのままその他に適用できるわけもなく。
選定の手段は助言するかもだが、業者そのものを勧めることはどの業者であろうとすることはない。
- この会社に決めた理由
-
料金
それ以外に何がある？
500キロ以上ある遠方への引っ越し、見積もりだけでも50000~100000もの金額差が生じる。高額になるのがわかっている以上、過剰なサービスは切り捨て、独力で出きることは自分で行う。一番安いところで充分。
- 引越しアドバイス
-
特に無し。
一括見積もりで対象業者を選び、片っ端から電話しまくりそのひのうちに決める。
男性
40代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2020年4月17日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 93,500円 |
93,500円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年4月16日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
神奈川県横浜市青葉区
から
北海道札幌市豊平区
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
7社 |
積み残しが発生し、その時の対応が塩対応だったのがちょっと不満。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
時期とプランを考えたらもっと安くできたかもしれないが、最初の提示金額としては妥当だと思ったため。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
なんとなく会話をしていて少し不慣れでたどたどしい印象があったが、対応自体は丁寧だった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
慣れた感じで信頼はできる感じだった。ただ作業的に難しいのはわかるが、この時勢で最初から最後までマスクをしないのは会社として少し意識が低いのではと感じた。作業中フランクに話しかけてくるのは全然かまわないが年収や家賃などすこしデリケートなところまで聞いてくるのは少しどうかと思った。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
段ボールなどの資材は要求した分だけくれたので特に不満はなかった。できればもう一回り大きい段ボールもほしかったが。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
作業自体はスムーズだったが結果的には積み残しが発生してしまった。その時の対応がかなり冷たかった印象で積み残しに対しての対応や相談に全く乗ってくれる気がなかったため。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
利用後にインターネットで検索すると多くの悪い評判が見つかった。今回の引っ越し自体はそこまで悪くはなかったが結果的には不満が残るものだったため。
- この会社に決めた理由
-
見積比較をするのが面倒だったので一番最初に電話が来た業者でもういいかと考えていました。提案された金額も予想範囲内だったので1社目で決めました。ただ、今思うともっと比較して安く済ませればよかったと思っています。
- 引越しアドバイス
-
荷物が多いと感じる単身の方は余裕をもって2tワイド〜3tトラックを頼んだほうがいいと思います。
男性
30代 / 男性 / 単身
投稿日 2020年9月1日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 38,500円 |
38,500円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2020年8月28日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都品川区
から
東京都大田区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
2K
|
| 利用したオプション |
ウォシュレットの着脱・設置
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
引越し自体はスムーズで良かったです。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
多分、何社か見積もり取れば、最安ではなかったと思われるから。また、当初電話で聞いた金額より上がったため。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
基本的には柔らかい対応で、良かったです。ただ、当初電話で聞いた金額より上がったのは、微妙でした。その金額ならと電話したら高くなったので。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
領収書をお願いしてたが、なかった。アルミフレームがいくつか曲がった。アルミフレームにはめてたゴム枠が二つなくなって問い合わせたが、連絡なし。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
引越しが終わってから、水とかネットの特典案内がきた。すでにネットも引越し済みでした。水も発注後でした。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
紛失して問い合わせたが、返事なしはさすがに問題と思います。その辺が改善されたら良いと思います。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
紛失して問い合わせたが、返事なしはさすがに問題と思います。その辺が改善されたら良いと思います。
- この会社に決めた理由
-
訪問見積もりをする事なく、電話ですぐ見積もりしてくれたから。あと、一括サイトに登録してすぐに1番早く電話がきたから。あと、電話対応の感じも良かったので、決めました。電話もそのあと、たくさんきましたが、訪問見積もりばかりで、面倒だったので。
- 引越しアドバイス
-
見積もりを何社かとって検討した方が良いと思います。
男性
40代 / 男性 / 単身
投稿日 2022年1月14日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 36,364円 |
36,364円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2022年1月13日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
北海道札幌市中央区
から
北海道札幌市西区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
1社 |
照明の外し忘れがあり、あまり評価出来ない。
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
全体的な対応は良かったのですが、電話で天井の照明を外して頂けること、テレビやレコーダーの配線はやります、と仰って頂いたのにどちらも忘れられた。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
電話での応対はかなり感じが良く、一人暮らしでもあったため、訪問ではなく電話で見積もりを終えられたので良かった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
2人作業員がいたが、引越し先で1人がベッドを組み立てている間にもう1人はどこにいたのか？テレビ等の配線もやっておいて欲しかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
天井の照明を外し忘れて引越ししてしまったこと（見積もり書に記載があったのにも関わらず）。テレビやレコーダーの配線もやって頂けるとの事だったが、作業員が撤収した後に見たらテレビが床に置きっ放しだった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
上記に書いた理由により、次回引越しの際に利用したいとは思わない。見積もり書を見ながらお互いに確認が必要だったと思う。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
上記に書いた理由により、知人や友人に勧めたいとは思わない。もし利用する場合は見積もり書を見ながら最終確認を行うように伝える。
- この会社に決めた理由
-
電話での見積もり時に他の業者から言われた料金を伝えて交渉してた結果、繁忙期にも関わらず平均よりだいぶ下げて頂けた。また、テレビやレコーダーの配線はやるのでそのままで良い、天井の照明も業者で外すのでそのままで良い、ベッドの解体と組み立ても無料で対応して頂けるとのことだったので、こちらに決めました。
- 引越しアドバイス
-
当日までに完全に荷造りが終えられなかった私も悪いのですが、事前に仰って頂き、見積もり書にも入っていた天井の照明を外すことを確認せずに引越ししてしまいました。最終確認は見積もり書も見ながら行えれば良いと思います。
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2018年4月1日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 59,400円 |
59,400円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年3月29日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県川崎市幸区
から
神奈川県川崎市川崎区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1K
|
| 利用したオプション |
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
値引きしてもらった上に、早い日程で引っ越しをしてもらえたので満足
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
料金が安い割に作業が早かったが、作業が多少手荒い所があったから。
また、梱包資材の納品が出来なかったから。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
特にこれと言って過不足が無いが、短時間でこちらの要望を理解した上で見積り提示をしてくれたから。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
人数が多少不足しているように感じたが、時間内に終了できたが作業員の中に派遣人員がいてその人間の稼働状況が不足原因であろうと見受けられたから。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
値引きはしてもらったが、梱包資材の搬入不良や内容的にもその程度だったから。また、廃棄品について廃棄可能品と不能品の見分けを事前提示してもらえなかったから。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
値段の割に過不足が無く、やるべきことは全てやってもらえたと思う。作業員の方も感じが良く気持ちよく引っ越しできたから。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
特に進める理由が無いから。我々の引っ越し内容と知人・友人の引越し内容が違うので、自分で決めた方が良いと思うから。
- この会社に決めた理由
-
相見業者が複数いた中で、もっとも料金が安く早い日程を提示してきたから。また、廃棄物についても全量の荷出しと家庭ごみ以外の全量引き取りをしてもらえたから。また、時間内に全ての業務を過不足なく終了出来たから。
- 引越しアドバイス
-
引っ越しの日程は、ある程度余裕を持った方が良い
男性
50代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2018年4月17日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 180,000円 |
180,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年4月8日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
千葉県市川市
から
千葉県市川市
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
一戸建て
|
| 間取り |
4LDK
から
5K以上
|
| 利用したオプション |
不要品の引取り
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), 比較できるから
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
作業自体は無駄がなく、テキパキと迅速に進めていただけて良かった。
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
値段交渉をしたので、少し下げれたが、予算は少しオーバーしてしまった。土曜日なので元が高かったと思う。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
電話の対応について、あまり印象はよくなかった。ただネット環境についての余計な営業をされなかったのでその点はよかったと思う。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
リーダー的な方が的確に指示をして作業はスムーズだったが、それ以外の方は挨拶もせず作業を始め、印象はあまり良くなかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
当日、1点不用品が出てしまったが、1点ならと快く無料で引き取ってくださって有り難かったです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
不用品の無料引き取りは良かった。しかし当日17時から19時の間到着と遅い時間だったが、18時半になってもトラックが来なかった。せめて何時頃になるなど、前の現場が終わったら連絡が欲しかった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
事前連絡がないことや、見積書もこちらから言わないと提示してくれなかった点など不安要素が当日まであったため、自信を持って良かったと言えない。
- この会社に決めた理由
-
引越し一括見積りを行い、10社ほど連絡をいただきました。1番重要視したのは料金面だったため、口コミなども参考にし、2社で比較検討しました。訪問見積りは無しで電話にて完結できる所も重視しました。訪問日時の調整が難しかったためです。電話口にて料金交渉を行いました。土曜日だったこともあり、難しいと思いましたが、予算に近づけられたため今回の業者に決めました。
- 引越しアドバイス
-
気になる引越し業者は、参考程度でも口コミを色々見てから決めた方がいいと思う。
女性
30代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年2月4日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 55,000円 |
50,000円 |
-5,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年2月2日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
東京都新宿区
から
神奈川県川崎市多摩区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
安さ、スピード感は良いが質は期待しすぎてはいけない
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
よくある多めの見積もりはせず過去の引越し歴で1番安く、土日でもすぐに対応してくれたのがよかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
訪問なしで決めてくれたのはありがたかった。
ハンガーBOXの案内がなく服は置き去りになってしまった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
特に家具の塗装を剥がされてしまい特に弁償をしようともしなかったのは気に入らなかったです。
次回はここの見積もりを材料に他社を利用したいと思う。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
最初から安かったので知名度もなく特典がないこと自体には求めていないので不満はないが、
アリさんマークやアートのような知名度のある業者に比べて作業時のサービスは皆無だったため
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
料金は魅力的だし事前に注意してほしいことをさえ伝えれば行動にしてくれるような気はするが言わなくても荷物を慎重にあつかいご近所への騒音にも配慮しプロ意識をもう少し持って作業して頂きたい。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
値段はおすすめできるが、作業員への注意伝達の面倒やサービス面での期待感のなさから勧めても気をつけるようにという言い方になってしまうと思う。
- この会社に決めた理由
-
電話上で見積もりを決定していただきスピード感があり、料金も他社では5万近い見積もりだったがそれより2万近く安く最初から提示してくれたのが良かったため。
電話での営業対応も簡潔だったのもストレスがなくよかった。
- 引越しアドバイス
-
まずは知名度の低いまたは激安で定評の業者で安く見積もってもらってからネームバリューのある業者に交渉すると現実感のある安めの見積もりが出しやすいと感じます。
今回は赤帽で安価な見積もりをだしてからスタートしました。
今回ダンボールが足りなかったり、靴服の搬送がされなかったのでそのあたりのサービスを事前に確認交渉するべきでした。
一度見積もったのち他社で検討する際、他社で申し込んだばかりなのでキャンセルできるか確認したいなどと言って見積もり金額をキープしてもらうのがいいと思いました。
男性
30代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2020年7月2日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 22,000円 |
29,000円 |
7,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年6月27日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
千葉県千葉市中央区
から
千葉県八千代市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
荷造り/梱包/家具梱包
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(その他のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), インターネット(その他のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
8社 |
引っ越しの荷物の扱いなどが雑
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
他社でもう少し高い所もあったが、その値段でも「うちでは無理」と言われる所が多かった
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
最初は素っ気ない対応だったが、何度か電話し相談していく内に色々対応してくれた
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
引っ越しの荷物の扱いが雑。搬出時に邪魔な物の撤去について勝手に別の場所に置かれた為、ごみに紛れて紛失した。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
他社では横持ち扱いで加算される所もあったが、そのような加算はなかったので安かった
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
当日のスタッフの対応が不満（引っ越しの荷物の扱いが雑。搬出時に邪魔な物の撤去について勝手に別の場所に置かれた為、ごみに紛れて紛失した）
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
当日のスタッフの対応が不満（引っ越しの荷物の扱いが雑。搬出時に邪魔な物の撤去について勝手に別の場所に置かれた為、ごみに紛れて紛失した）
- この会社に決めた理由
-
営業担当者の感じが良かった、最終的に見積額が他社と比較し安くなった。一人暮らしで引っ越しが迫っていたので訪問見積もりは不要だったが、訪問後でないと概算額も出せないと言われた業者も多かったのでそちらには依頼しなかった。
- 引越しアドバイス
-
他社の金額を元に更に割り引いてくれることもあり、交渉が大事。最初の見積もり金額は色々な条件が加味されていないことが多く、最初の額よりは高くなる、程度に参考にした方が良い。
女性
40代 / 女性 / 単身
投稿日 2020年8月5日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 27,500円 |
55,000円 |
27,500円UP↑ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2020年8月2日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県横須賀市
から
東京都目黒区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
12社 |
引越のプロロの05月の料金相場
引越のプロロ の引越し費用は、『荷物量（単身、家族）』『時期』『距離』『オプション利用』により決まります。引越料金の相場を確認した上で、業者に見積もり・予約交渉をすると納得の引っ越しができます。
単身
63,365円
２人家族
57,744円
３人家族
70,706円
４人家族
79,971円
５人家族以上
86,000円
単身
58,861円
２人家族
91,245円
３人家族
130,910円
４人家族
122,500円
５人家族以上
334,000円
引越のプロロの引越し見積もり料金相場
- 引越しタイプ
-
×
- 引越し時期
-
×
- 移動距離
-
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