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引越し見積もりサイトLIFULL引越し(旧HOME'S引越し) > 引越し業者一覧 > 引越のプロロ > 単身の悪い口コミ一覧

引越のプロロの口コミと評判

総合満足度: 評価 3.9 全 161 件

対応エリア: 北海道、関東、関西、四国、九州

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口コミ

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7件中1〜7件を表示

引越し自体はスムーズで良かったです。

総合満足度: 評価（2.5）
引越し料金: 評価（2）; 多分、何社か見積もり取れば、最安ではなかったと思われるから。また、当初電話で聞いた金額より上がったため。
見積もり時の対応: 評価（3）; 基本的には柔らかい対応で、良かったです。ただ、当初電話で聞いた金額より上がったのは、微妙でした。その金額ならと電話したら高くなったので。
当日作業員の対応: 評価（4）; 領収書をお願いしてたが、なかった。アルミフレームがいくつか曲がった。アルミフレームにはめてたゴム枠が二つなくなって問い合わせたが、連絡なし。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 引越しが終わってから、水とかネットの特典案内がきた。すでにネットも引越し済みでした。水も発注後でした。
次回も利用したいか: 評価（2）; 紛失して問い合わせたが、返事なしはさすがに問題と思います。その辺が改善されたら良いと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 紛失して問い合わせたが、返事なしはさすがに問題と思います。その辺が改善されたら良いと思います。
この会社に決めた理由: 訪問見積もりをする事なく、電話ですぐ見積もりしてくれたから。あと、一括サイトに登録してすぐに1番早く電話がきたから。あと、電話対応の感じも良かったので、決めました。電話もそのあと、たくさんきましたが、訪問見積もりばかりで、面倒だったので。
引越しアドバイス: 見積もりを何社かとって検討した方が良いと思います。

男性 40代 / 男性 / 単身投稿日 2022年1月14日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
36,364円	36,364円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2022年1月13日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午前
住所	北海道札幌市中央区から北海道札幌市西区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 1LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	1社

積み残しが発生し、その時の対応が塩対応だったのがちょっと不満。

総合満足度: 評価（2.5）
引越し料金: 評価（3）; 時期とプランを考えたらもっと安くできたかもしれないが、最初の提示金額としては妥当だと思ったため。
見積もり時の対応: 評価（3）; なんとなく会話をしていて少し不慣れでたどたどしい印象があったが、対応自体は丁寧だった。
当日作業員の対応: 評価（3）; 慣れた感じで信頼はできる感じだった。ただ作業的に難しいのはわかるが、この時勢で最初から最後までマスクをしないのは会社として少し意識が低いのではと感じた。作業中フランクに話しかけてくるのは全然かまわないが年収や家賃などすこしデリケートなところまで聞いてくるのは少しどうかと思った。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 段ボールなどの資材は要求した分だけくれたので特に不満はなかった。できればもう一回り大きい段ボールもほしかったが。
次回も利用したいか: 評価（2）; 作業自体はスムーズだったが結果的には積み残しが発生してしまった。その時の対応がかなり冷たかった印象で積み残しに対しての対応や相談に全く乗ってくれる気がなかったため。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 利用後にインターネットで検索すると多くの悪い評判が見つかった。今回の引っ越し自体はそこまで悪くはなかったが結果的には不満が残るものだったため。
この会社に決めた理由: 見積比較をするのが面倒だったので一番最初に電話が来た業者でもういいかと考えていました。提案された金額も予想範囲内だったので1社目で決めました。ただ、今思うともっと比較して安く済ませればよかったと思っています。
引越しアドバイス: 荷物が多いと感じる単身の方は余裕をもって2tワイド〜3tトラックを頼んだほうがいいと思います。

男性 30代 / 男性 / 単身投稿日 2020年9月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
38,500円	38,500円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年8月28日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都品川区から東京都大田区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 2K
利用したオプション	ウォシュレットの着脱・設置セッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)

引っ越しの荷物の扱いなどが雑

総合満足度: 評価（2.8）
引越し料金: 評価（5）; 他社でもう少し高い所もあったが、その値段でも「うちでは無理」と言われる所が多かった
見積もり時の対応: 評価（4）; 最初は素っ気ない対応だったが、何度か電話し相談していく内に色々対応してくれた
当日作業員の対応: 評価（1）; 引っ越しの荷物の扱いが雑。搬出時に邪魔な物の撤去について勝手に別の場所に置かれた為、ごみに紛れて紛失した。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 他社では横持ち扱いで加算される所もあったが、そのような加算はなかったので安かった
次回も利用したいか: 評価（2）; 当日のスタッフの対応が不満（引っ越しの荷物の扱いが雑。搬出時に邪魔な物の撤去について勝手に別の場所に置かれた為、ごみに紛れて紛失した）
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 当日のスタッフの対応が不満（引っ越しの荷物の扱いが雑。搬出時に邪魔な物の撤去について勝手に別の場所に置かれた為、ごみに紛れて紛失した）
この会社に決めた理由: 営業担当者の感じが良かった、最終的に見積額が他社と比較し安くなった。一人暮らしで引っ越しが迫っていたので訪問見積もりは不要だったが、訪問後でないと概算額も出せないと言われた業者も多かったのでそちらには依頼しなかった。
引越しアドバイス: 他社の金額を元に更に割り引いてくれることもあり、交渉が大事。最初の見積もり金額は色々な条件が加味されていないことが多く、最初の額よりは高くなる、程度に参考にした方が良い。

女性 40代 / 女性 / 単身投稿日 2020年8月5日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
27,500円	55,000円	27,500円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年8月2日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午前
住所	神奈川県横須賀市から東京都目黒区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 3LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	12社

トラブルもある不満だが値段は安かった

総合満足度: 評価（2）
引越し料金: 評価（5）; 最初から提示額が一番安く、大型家具を処分すればさらに安くすると言われた結果４万弱が3万以下になった
見積もり時の対応: 評価（2）; 営業担当の人が馴れ馴れしい口調だった一括見積もりの荷物備考欄にいくつも記載していたのに見落としていたらしく、電話でも荷物の再確認がされなかった
当日作業員の対応: 評価（2）; 同上電話で荷物の再確認をされず、結果として業者の想定以上に荷物があったようで何度も嫌みを言われ最後こちらも激怒したらなにも言わなくなった
特典や割引サービスなど: 評価（1）; とくに特典はない他社は最初から「ウォーターサーバーやネットの契約すれば安くなる」という話をされるがプロロはなかった代わりに無条件で勝手に業者に連絡先を渡しているようで転居後ウォーターサーバーの勧誘がしつこいプロロ名義で電話が来るが明らかに他社なので個人情報の取り扱いが気になる
次回も利用したいか: 評価（1）; 上記内容のトラブルがあったためやはり安かろう悪かろうだと思ったときかく営業担当の説明、確認不足が目立つそれを客の責任にするのも腹立たしい
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 上記トラブルがあった業者を薦められないどんな業者でも良いから安く！という人だけ使うべし
この会社に決めた理由: 料金が最安だったこと土日も平日も料金が変わらないとのことで、引っ越し日で第一希望の日曜日に転居できたため元々家具家電付のアパートにすんでいて大型荷物が少なく、唯一の大型家具であるタンスを処分したら安くなると言われた唯一の会社だったので（転居後部屋数少なくなるので処分検討していた）
引越しアドバイス: 見積もりの対応で対応が悪いと感じたときは直感を信じて避けるべし

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2018年4月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
37,800円	25,000円	-12,800円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2018年3月22日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	千葉県千葉市稲毛区から東京都北区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2K から 1K
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	7社

引越のプロロのレビュー

総合満足度: 評価（2）
引越し料金: 評価（1）; 時間が合わなく、調整をお願いしたけどできなくて荷物を玄関前に置いて行かれた。
見積もり時の対応: 評価（3）; 普通でした。あまり、変わらない
当日作業員の対応: 評価（3）; 荷物持ってきたときは居ないので、スタッフの状況はわからない
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特になく、あまりわからない
次回も利用したいか: 評価（1）; さすがに、玄関に荷物置かれるところはもう使いたくない。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 絶対嫌です。ここは、考えないといけない業者かと。
この会社に決めた理由: 値段交渉してもらえた。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2016年5月26日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
70,000円	70,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2016年4月23日
引越し曜日	土曜日
住所	熊本県熊本市西区から神奈川県川崎市麻生区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 1K
利用したオプション

引越し業者の選定方法

重視した点
利用した手段

引越のプロロのレビュー

総合満足度: 評価（2.8）
引越し料金: 評価（4）; 安かった
見積もり時の対応: 評価（4）; 電話対応だけで見積もり出来た
当日作業員の対応: 評価（5）; 荷物を出すときは、丁寧に梱包してくれたが、荷物を入れるときは雑だった
特典や割引サービスなど: 評価（2）; なし
次回も利用したいか: 評価（1）; 荷物を入れるとき雑だったのと、観葉植物が枯れたこと
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 雑で、テーブルの足がなくなって問い合わせたが、無視だった
この会社に決めた理由: 料金が安かったから
引越しアドバイス: 料金だけでなく、いろんな業者を口コミ探した方がよい

女性 50代 / 女性 / 単身投稿日 2015年9月26日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
80,000円	100,000円	20,000円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2015年5月25日
引越し曜日	月曜日
住所	埼玉県川越市から福岡県飯塚市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	3LDK からワンルーム
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)

引越のプロロのレビュー

総合満足度: 評価（2.7）
引越し料金: 評価（4）; 見積りから追加がなかった
見積もり時の対応: 評価（3）; 電話で荷物の申告だけで、終わった
当日作業員の対応: 評価（2）; 作業員同士のやり取りの口調が荒っぽかった
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特になし
次回も利用したいか: 評価（2）; 届いた荷物に破損があったので
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 5のような作業内容に不満があったから
この会社に決めた理由: 北海道を特にやっていて、価格も安かったからです
引越しアドバイス: 価格だけではなく、ちゃんと現場をみての見積りの方が良い

女性 40代 / 女性 / 単身投稿日 2013年12月26日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
100,000円	100,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2013年7月25日
引越し曜日	木曜日
住所	神奈川県横浜市港南区から北海道旭川市
建物タイプ	アパートから一戸建て
間取り	2DK から 4LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)