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悪い口コミ一覧
引越のプロロの口コミと評判
- 総合満足度
-
評価
3.9
全
161
件
- 対応エリア
-
北海道、関東、関西、四国、九州
引越し自体はスムーズで良かったです。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
多分、何社か見積もり取れば、最安ではなかったと思われるから。また、当初電話で聞いた金額より上がったため。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
基本的には柔らかい対応で、良かったです。ただ、当初電話で聞いた金額より上がったのは、微妙でした。その金額ならと電話したら高くなったので。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
領収書をお願いしてたが、なかった。アルミフレームがいくつか曲がった。アルミフレームにはめてたゴム枠が二つなくなって問い合わせたが、連絡なし。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
引越しが終わってから、水とかネットの特典案内がきた。すでにネットも引越し済みでした。水も発注後でした。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
紛失して問い合わせたが、返事なしはさすがに問題と思います。その辺が改善されたら良いと思います。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
紛失して問い合わせたが、返事なしはさすがに問題と思います。その辺が改善されたら良いと思います。
- この会社に決めた理由
-
訪問見積もりをする事なく、電話ですぐ見積もりしてくれたから。あと、一括サイトに登録してすぐに1番早く電話がきたから。あと、電話対応の感じも良かったので、決めました。電話もそのあと、たくさんきましたが、訪問見積もりばかりで、面倒だったので。
- 引越しアドバイス
-
見積もりを何社かとって検討した方が良いと思います。
男性
40代 / 男性 / 単身
投稿日 2022年1月14日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 36,364円 |
36,364円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2022年1月13日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
北海道札幌市中央区
から
北海道札幌市西区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
1社 |
積み残しが発生し、その時の対応が塩対応だったのがちょっと不満。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
時期とプランを考えたらもっと安くできたかもしれないが、最初の提示金額としては妥当だと思ったため。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
なんとなく会話をしていて少し不慣れでたどたどしい印象があったが、対応自体は丁寧だった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
慣れた感じで信頼はできる感じだった。ただ作業的に難しいのはわかるが、この時勢で最初から最後までマスクをしないのは会社として少し意識が低いのではと感じた。作業中フランクに話しかけてくるのは全然かまわないが年収や家賃などすこしデリケートなところまで聞いてくるのは少しどうかと思った。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
段ボールなどの資材は要求した分だけくれたので特に不満はなかった。できればもう一回り大きい段ボールもほしかったが。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
作業自体はスムーズだったが結果的には積み残しが発生してしまった。その時の対応がかなり冷たかった印象で積み残しに対しての対応や相談に全く乗ってくれる気がなかったため。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
利用後にインターネットで検索すると多くの悪い評判が見つかった。今回の引っ越し自体はそこまで悪くはなかったが結果的には不満が残るものだったため。
- この会社に決めた理由
-
見積比較をするのが面倒だったので一番最初に電話が来た業者でもういいかと考えていました。提案された金額も予想範囲内だったので1社目で決めました。ただ、今思うともっと比較して安く済ませればよかったと思っています。
- 引越しアドバイス
-
荷物が多いと感じる単身の方は余裕をもって2tワイド〜3tトラックを頼んだほうがいいと思います。
男性
30代 / 男性 / 単身
投稿日 2020年9月1日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 38,500円 |
38,500円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2020年8月28日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都品川区
から
東京都大田区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
2K
|
| 利用したオプション |
ウォシュレットの着脱・設置
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
引っ越しの荷物の扱いなどが雑
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
他社でもう少し高い所もあったが、その値段でも「うちでは無理」と言われる所が多かった
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
最初は素っ気ない対応だったが、何度か電話し相談していく内に色々対応してくれた
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
引っ越しの荷物の扱いが雑。搬出時に邪魔な物の撤去について勝手に別の場所に置かれた為、ごみに紛れて紛失した。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
他社では横持ち扱いで加算される所もあったが、そのような加算はなかったので安かった
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
当日のスタッフの対応が不満（引っ越しの荷物の扱いが雑。搬出時に邪魔な物の撤去について勝手に別の場所に置かれた為、ごみに紛れて紛失した）
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
当日のスタッフの対応が不満（引っ越しの荷物の扱いが雑。搬出時に邪魔な物の撤去について勝手に別の場所に置かれた為、ごみに紛れて紛失した）
- この会社に決めた理由
-
営業担当者の感じが良かった、最終的に見積額が他社と比較し安くなった。一人暮らしで引っ越しが迫っていたので訪問見積もりは不要だったが、訪問後でないと概算額も出せないと言われた業者も多かったのでそちらには依頼しなかった。
- 引越しアドバイス
-
他社の金額を元に更に割り引いてくれることもあり、交渉が大事。最初の見積もり金額は色々な条件が加味されていないことが多く、最初の額よりは高くなる、程度に参考にした方が良い。
女性
40代 / 女性 / 単身
投稿日 2020年8月5日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 27,500円 |
55,000円 |
27,500円UP↑ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2020年8月2日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県横須賀市
から
東京都目黒区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
12社 |
安さ、スピード感は良いが質は期待しすぎてはいけない
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
よくある多めの見積もりはせず過去の引越し歴で1番安く、土日でもすぐに対応してくれたのがよかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
訪問なしで決めてくれたのはありがたかった。
ハンガーBOXの案内がなく服は置き去りになってしまった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
特に家具の塗装を剥がされてしまい特に弁償をしようともしなかったのは気に入らなかったです。
次回はここの見積もりを材料に他社を利用したいと思う。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
最初から安かったので知名度もなく特典がないこと自体には求めていないので不満はないが、
アリさんマークやアートのような知名度のある業者に比べて作業時のサービスは皆無だったため
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
料金は魅力的だし事前に注意してほしいことをさえ伝えれば行動にしてくれるような気はするが言わなくても荷物を慎重にあつかいご近所への騒音にも配慮しプロ意識をもう少し持って作業して頂きたい。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
値段はおすすめできるが、作業員への注意伝達の面倒やサービス面での期待感のなさから勧めても気をつけるようにという言い方になってしまうと思う。
- この会社に決めた理由
-
電話上で見積もりを決定していただきスピード感があり、料金も他社では5万近い見積もりだったがそれより2万近く安く最初から提示してくれたのが良かったため。
電話での営業対応も簡潔だったのもストレスがなくよかった。
- 引越しアドバイス
-
まずは知名度の低いまたは激安で定評の業者で安く見積もってもらってからネームバリューのある業者に交渉すると現実感のある安めの見積もりが出しやすいと感じます。
今回は赤帽で安価な見積もりをだしてからスタートしました。
今回ダンボールが足りなかったり、靴服の搬送がされなかったのでそのあたりのサービスを事前に確認交渉するべきでした。
一度見積もったのち他社で検討する際、他社で申し込んだばかりなのでキャンセルできるか確認したいなどと言って見積もり金額をキープしてもらうのがいいと思いました。
男性
30代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2020年7月2日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 22,000円 |
29,000円 |
7,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年6月27日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
千葉県千葉市中央区
から
千葉県八千代市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
荷造り/梱包/家具梱包
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(その他のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), インターネット(その他のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
8社 |
可もなく不可もなく。
まだ荷物が到着してないので総評は無理。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
荷物を引っ越し先にちゃんと届けてもらえればそれでいい。
やるべき役割をこなしてもらえれば文句はない。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
特によかったところはない。
上から目線だったり基本的な応対マナーさえ弁えていればそういうのは特に気にしない。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
梱包した荷物を運んでもらうだけ。
基本的な言葉遣いは身に付いていた。
必要以上のサービスも特に求めてない。
あとは荷物到着時の対応が基本を踏まえていれば問題ないと評価することにしている。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
布団袋がもう少しよいものであればなおよし。
衣装ハンガーがあった方がよい。
ガムテープも2ヶつけた方がよい。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
値段次第。
大手ではないのでサービス・特典で叶うはずがない。ならばそれを料金で補う他なく、￥5000~10000程度の割安では次利用することはない。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
勧めるべきは業者ではなく選定の手段。人それぞれ価値観・優先度・重要度・求める物は違う。だからこうやってアンケートをとっているのでは？
私の引っ越し規模がそのままその他に適用できるわけもなく。
選定の手段は助言するかもだが、業者そのものを勧めることはどの業者であろうとすることはない。
- この会社に決めた理由
-
料金
それ以外に何がある？
500キロ以上ある遠方への引っ越し、見積もりだけでも50000~100000もの金額差が生じる。高額になるのがわかっている以上、過剰なサービスは切り捨て、独力で出きることは自分で行う。一番安いところで充分。
- 引越しアドバイス
-
特に無し。
一括見積もりで対象業者を選び、片っ端から電話しまくりそのひのうちに決める。
男性
40代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2020年4月17日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 93,500円 |
93,500円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年4月16日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
神奈川県横浜市青葉区
から
北海道札幌市豊平区
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
7社 |
５段階では１となります。
もう少し現場の教育をお願いしたい。
-
総合満足度
-
評価
（2.2）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
繁忙期であったにも関わらず、ある程度こちらの状況を理解し値段交渉が出来た事が良かった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
最も安価であった業社は見積もりすら口頭のみであったが、詳細に見積もりが記載されており、わかりやすく安心であった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
当日はアルバイトかなと思うような若い三人組で軍手もしておらず、作業服もスポーツジムに行くような服装での対応であった。
また名刺すら持参していなかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
見積もりに記載のない家具をサービスで配送いただけた事。
ただし、ダイニングテーブルの搬送時に破損があり本部との話し合いにもつれ、大変な目にあった事。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
本部の業務担当はしっかりしていたが、当日の作業員に教育が全く行き渡っていなかった為、不安があった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
上記理由の通り、当日までは心配なかったが作業員をみて不安が募ったため、残念ながら改善が見られない限り難しいと思われる。
- この会社に決めた理由
-
始めは価格を第一優先とし決めていたが、その後のやり取り（見積もりすらなく電話での口頭のみ、電話での折り返しが翌日以降）に不安があり、最終的に窓口で親身に対応いただいた「引越しのプロロ」で対応いただいた。
- 引越しアドバイス
-
値段を第一優先するべきではなく、やはり実績を確認し、親身に対応いただける業社を選択すべきと思われます。
男性
30代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2020年4月8日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 55,000円 |
55,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年4月6日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
千葉県流山市
から
千葉県流山市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越しの時間指定ができること
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
2度と頼みません。
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
他の会社と比べて最も安い業者でした。しかし、作業員や受付の対応から格安値段相応だなと感じました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
情報共有ができておらず、適当なことを言って誤魔化したりと最悪でした。
丁寧に応じてくださった方も居ましたが、ほとんど感じが悪かったです。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
無愛想でした。
文句も言われ、上から目線で腹が立ちました。
まだ運ばれてない荷物の話をしたら、ため息をされ気分を害しました。
しかし、運搬は早かくスムーズではありました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
ダンボールの量はとても助かりました。
それ以外特に思いあたりませんが、ダンボールの配送日はしっかりと守っていただきたいです。
車両故障なら代車を借りるなりの対応をするべきです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
今まで見てきた引っ越し業者でこんなに酷いとこはありませんでした。
二度と利用しません。
多少高くても、安心できる業者に頼むのが大切だと勉強になりました。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
この業者は絶対にすすめません。
ただ、とりあえず値段が安ければ良いという人にはすすめます。
- この会社に決めた理由
-
料金がどの業者よりも安かったため、お願いしました。
ダンボールに関しても50個まで無料というのも魅力に感じました。
あとは作業の時間指定をした場合も、他社さんより安かったのも決めた理由の一つです。
営業の人は最初の電話の際は問題ないと思いました。
- 引越しアドバイス
-
値段で業者は決めてはいけない。
しっかりと口コミや知人から情報を集めて選定してください。
男性
20代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2020年2月10日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 30,000円 |
30,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2020年1月8日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都文京区
から
千葉県八千代市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
10社 |
もう二度使いたくないです。今から頼む方は辞めた方がいいと思います。
-
総合満足度
-
評価
（2.3）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
安かったのでここに決めましたが、炊飯器にはヒビ入ってました。ソファがもしかしたら運べないとの事でしたが、もし上げれない場合吊り上げ別料金1万5千円から高くても二万との話しでした。しかし炊飯器が壊れていたから新しい物との交換になるとの話しでしたが購入の金額が4万近くなのに、何故か一万しないぐらいの金額を返す言われ、調べましたがそんな金額では勿論売ってなく、中古では一万以内でありましたが、それしか払えないと言われて、おかしいと言うと待たされ、ソファーのお金が四万になると急に炊飯器と同じ値段にされてソファーの吊り上げ代をただにする代わりに無しにしてくれと言われました。吊り上げ代が変わる最低な会社です
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
営業担当者の対応は良かったので、安心していたが安さと愛想に騙された気分です。
安いけど最悪の会社です。安かろう悪かろうだと思いました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
愛想は良かったけど後後見たらヒビ入っていたり、食器も割れていた。その時はまだわからなかったので良いと思っていた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
安かったかわりに特点などは特になくただ値段だけ安いと言う感じでした！値段が安い方が良かったのでフリー便にしました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
食器、家電は壊れるはお金は何かと理由をつけて払わないようにあらゆる手を使ってしてきます。安さは魅力的ですが不祥事の後は放置こちらから何度も何度も電話してやっと解決しましたが最悪な会社
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
自分達がミスしても弁償しない、ミスした後の対応が最悪会社の人がとにかくダメな会社
- この会社に決めた理由
-
営業担当が愛想が良くて安かったから決めました。たまたま引っ越ししたい日時に予約が空いていたと、いうのも決めてのひとつです。話をしていてきちんと引っ越ししてくれそうな人だと思ったのもきめてです。沢山見積もりしましたが一番高い所の半分以下の料金でダントツで一番安かった。
- 引越しアドバイス
-
値切れば結構値段の変動はある、会社によっても金額も全く違う
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2019年8月22日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 56,000円 |
56,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年5月25日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都港区
から
東京都小金井市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
ワンルーム
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
8社 |
| 訪問見積もり |
あり |
きちんとお客様へ対応、心がけて欲しいです。最悪な気分での引っ越しでした
-
総合満足度
-
評価
（1.3）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
過去1番最悪な引っ越し。消費者センターに連絡したいほど、酷い業者でした…梱包予定日に忘れられてて6時間待たされ…そこでクレーム出したら対応も悪く電話で逆ギレされて【引っ越し2日前の夜】に「嫌ならキャンセルしたってうちは良いですよ、どうします？困るのはお客様では？」と脅された。さらに自分達で持っていけるものは自分達で運んで欲しい。と言われ…泣く泣く自分達で運ぶ事に。梱包、荷解き、引っ越し全部のまるまるパックなのに…ダンボールも引き取りのお願い電話したら着信無視され続けて、フリーダイヤルの本社に電話してGW明けに引き取…引っ越し代、返して欲しい！涙
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
電話のみの見積もりなので、私は「現地に来て正解な見積もり調査してほしい、トラブルは嫌だから」と伝えましたが…『忙しいから』と言われて拒否されました(涙)
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
梱包部隊はタラタラ作業で時間稼ぎ。
引っ越し当日の運搬作業員は敏速で
真面目で親切丁寧でした。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
プロロ引っ越し業者が強きで
お客様は神様だと思ってないし、我々も人間だからミスはある！我々には我々のやり方がある。と逆ギレされた…
梱包予定日を忘れられ6時間待たされた…
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
不安だらけの最悪な引っ越しでした。消費者センターに連絡したいほど、酷い業者…ダンボール回収の電話も何度も無視されて。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
作業日を忘れて、挙句電話で【引っ越し2日前の夜】に「嫌ならキャンセルしたってうちは良いですよ、どうします？困るのはお客様では？」と脅された。そんな業者を友人には勧められない！！
- この会社に決めた理由
-
大手よりも安く優秀な人材が揃ってます！と安く見積もってもらい情熱を伝えられたから。…でも実際にはいろんなネットで書かれてるように酷い業者でした。梱包予定日を忘れて6時間待たされて(バイトを休む羽目になる)クレーム出したら逆ギレされて引っ越し2日前に「嫌ならキャンセルしても構いませんよ、困るのはお客様の方では？」と脅されました。消費者センターに連絡しようか迷いました。ブラック企業の業者を紹介するサイトですか？
- 引越しアドバイス
-
見積もりは直接みてもらい、サービスの確認、ネット・口コミの評価も調べた上で引っ越し業者を決めた方が良いです！評判は正直。
女性
40代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年4月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 98,000円 |
75,600円 |
-22,400円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年4月17日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都港区
から
東京都新宿区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
1DK
|
| 利用したオプション |
荷造り/梱包/家具梱包 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること, 保険・保障が利くこと, 梱包が万全であること, どこの業者も忙しく値段が破格に高いので仕方なく無名の引っ越し業者に依頼。。。
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
契約と実際の内容が違い、対応もケアが感じられない。
-
総合満足度
-
評価
（1）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
結果的に、指定したサービスが含まれていなかった。後から有料と言われた。それに対し、何のリカバリーもない。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
折り返しの電話を度々要求された。また、電気・水道会社の契約をするよう、セールスの電話が毎日、多い時では日に2階もかかってくる。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
独り言が多い。引っ越し先のマンションに対し、ここが全然補修されていない、など、指摘が多い。まだ引っ越しが完了していないのに、搬出時点で費用をもらおうとした。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
依頼したサービスが実際には作業に含まれていなかった。連絡したら、有料であると言われ、それはおかしいから対応を再考してください、と依頼したが、連絡がない。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
指定した内容と違うサービスが提供され、まったくもって利用したい気はない。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
契約時に指定した内容が含まれていない。提示された内容と違うサービスが提供されている。勧めるなどもってのほか。
- この会社に決めた理由
-
こちらがお願いしたサービスを、提示された料金の中でやってくれると言ったため、すべての作業が含まれていることを前提として、他の業者と比較し、最終的には価格で決定。実際は、希望していたサービスをやってくれる会社は他にもあった。
- 引越しアドバイス
-
実施することについては、すべて確約させるべき。あやふやな業者、誠意を感じない対応の業者は、はじめから除外した方がいい。企業体質はすべてのプロセスにおいて、ほころびが出る。
女性
40代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2019年4月15日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 50,000円 |
50,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年4月13日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都港区
から
神奈川県川崎市中原区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
オプションが充実していること
|
| 重視した点 |
引越し料金, オプションが充実していること, こちらが依頼したサービスを含めること、それに対する金額の納得感
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
10社 |
見積りの荷物、残し、器物損壊もthroughした。
大赤字。
-
総合満足度
-
評価
（1）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
見積り時の、荷物を全部、運ばなかった。テーブル、椅子、本棚。無視された、空気清浄機を配達員が落とした、加湿器部位、壊れていた。
結果、荷物が残り、今週、再度、引っ越し業者依頼して、更新料も発生した。最悪。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
32400円→かなり少ない荷物なのに、三連休
かつ繁忙期、と、強く言われた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
自発的に作業 しないし、新居への同乗、断られた。乗れるスペースあったが。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
見積り時に申告した物荷物を運ばない、やる気ない。サービス皆無。同乗出来ないなど、今までに、ないことばかり。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
繰り返しぬるが、最低限のサービスが出来てないばかりか、結果、持ち出しになりました。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
引っ越し業者とは認められない。
が、料金は、損壊物有りだが、弁償もなく最低。
- この会社に決めた理由
-
担当者の対応は素早く、当方はギリギリの依頼で、強引さは感じたが、他社では指定日は無理だと、強く言われた実施時間も直前まで決まらないと、言われたが、他社では、無理だと言われ、焦ったため、引っ越し日と退去日がちかくて、平日ではないから、他社が見積りと比較しなかった。
- 引越しアドバイス
-
時間がなくても、、ある。程度、名が知れた業者に依頼することが、大事だと思います。
女性
60代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2019年2月11日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 32,400円 |
32,400円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年2月9日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都中野区
から
東京都小金井市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1K
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積り後に、一番早く連絡してきたから。
ギリギリの依頼で他社が空いてなかった。
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
8社 |
時間ではハラハラさせられましたが、無事に引越も終わったので、評価は中。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
料金は安かったが、案の定時間にルーズで、まず事前に段ボールをお願いしていたが、届けに来たのが夜中の１１時であったり、引越当日もトラックの故障だとかで予定より1時間半も遅れた。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
こちらの想定価格より大分お安くしてもらえた点と、営業対応もそこそこ悪くはなかったから。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
時間には遅れたが、作業員のかたは真面目でスピーディーに対応してくれたから。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
今回は特典やサービス等はなかったが、そもそもの引越費用が安いので、その点は期待はしていなかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
ある程度、費用をかけてでも時間に正確な所が良いとおもった。安かろう悪かろの印象がのこった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
自分の時に起こった事柄を、自らの友人に進めようとは思わないから。この質問は少し愚問のような気がします。
- この会社に決めた理由
-
価格が一番安く提示頂いたのと、訪問なくても見積り提示してもらえた点が一番で、営業担当が、余りしつこくなく良い印象だったので決めました。また、見積り時も引越費用は見積りの金額から変わらないと確約してもらえたから。
- 引越しアドバイス
-
単身の引越に限りますが、荷物が多少多いかなと思ったら2tトラックでもロングタイプにしておいた方が安心かと思います。
男性
40代 / 男性 / 家族4人
投稿日 2019年2月4日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 55,000円 |
55,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年2月2日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都江戸川区
から
神奈川県藤沢市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
作業自体は無駄がなく、テキパキと迅速に進めていただけて良かった。
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
値段交渉をしたので、少し下げれたが、予算は少しオーバーしてしまった。土曜日なので元が高かったと思う。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
電話の対応について、あまり印象はよくなかった。ただネット環境についての余計な営業をされなかったのでその点はよかったと思う。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
リーダー的な方が的確に指示をして作業はスムーズだったが、それ以外の方は挨拶もせず作業を始め、印象はあまり良くなかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
当日、1点不用品が出てしまったが、1点ならと快く無料で引き取ってくださって有り難かったです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
不用品の無料引き取りは良かった。しかし当日17時から19時の間到着と遅い時間だったが、18時半になってもトラックが来なかった。せめて何時頃になるなど、前の現場が終わったら連絡が欲しかった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
事前連絡がないことや、見積書もこちらから言わないと提示してくれなかった点など不安要素が当日まであったため、自信を持って良かったと言えない。
- この会社に決めた理由
-
引越し一括見積りを行い、10社ほど連絡をいただきました。1番重要視したのは料金面だったため、口コミなども参考にし、2社で比較検討しました。訪問見積りは無しで電話にて完結できる所も重視しました。訪問日時の調整が難しかったためです。電話口にて料金交渉を行いました。土曜日だったこともあり、難しいと思いましたが、予算に近づけられたため今回の業者に決めました。
- 引越しアドバイス
-
気になる引越し業者は、参考程度でも口コミを色々見てから決めた方がいいと思う。
女性
30代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年2月4日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 55,000円 |
50,000円 |
-5,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年2月2日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
東京都新宿区
から
神奈川県川崎市多摩区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
最悪。二度と利用したくない。
-
総合満足度
-
評価
（2.2）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
室内を確認後、見積もりを作成。
それから他社の見積もりと比較検討しその場でこちらの希望額に近づけてくれた。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
玄関前でしっかりと挨拶のできる丁寧な対応で仕事に対する姿勢が伝わってくる様に感じた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
敬語のひとつも使えない。従業員間の会話ならまだしも、明らかに歳上の客に対しての礼儀がなっていない。ひたすら上から目線でのタメ口に終始不快感を覚えた。
新居（全面改装済み）に対する養生の少なさ、雑さに加え、他社の名前の入った（使用済み？）養生材を使用していた。
次にまだ仕事が入っていると、急がせるわりには新居に到着後、車内でタバコ休憩をとっていた。
新居の部屋のドアの養生を剥がす際に、ドアの表面を剥離させて傷を付けたにも関わらず、当日に会社からの電話連絡すらない。
翌日こちらから電話したものの作業員からの報告がないため確認するとの対応。(当日に会社に対し電話で報告していた様に見えたが…)
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
料金は希望額に近づけてくれたが、当日の対応をみるに料金を上げても大手に頼むべきだったと感じた。
大手の営業マンに言われた通り、料金=サービスの関係は真実だと感じた。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
前回の大手引越会社を利用した時と比べ、接客、作業内容共にあまりにも酷いものだったため次回からは大手に頼みたいと感じた。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
知人・友人でなくともおすすめできる様な内容ではなかった。誰にもすすめたいとは思わない。
- この会社に決めた理由
-
聞いたことのない会社名だったので不安だったが、営業マンから「今まで遠距離専門に行っていたが近距離も始めたばかりで力を入れているので他社に負けないサービスで安く見積もります。」との熱い説明を受け、好感を持ったため。
- 引越しアドバイス
-
値段ではありません。
しっかりした対応(信頼)のできる会社に依頼することが大切です。
女性
50代 / 女性 / 家族4人
投稿日 2019年1月19日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 85,000円 |
85,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年1月17日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都府中市
から
東京都府中市
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
一戸建て
|
| 間取り |
4DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
見積もり時の営業の対応
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
引っ越し業者の方は丁寧だった。エアコン業者は良くなかった。
-
総合満足度
-
評価
（1.7）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
引っ越し料金プラスエアコン工事での料金でしたが、エアコン工事が全くできずに終わったので料金には不満がある。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
インターネットで申し込んだ後に、すぐにご連絡を頂き、早い段階で見積も出して頂きとても助かりました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
引っ込しの方は対応が良かった。
エアコン業者の方は、前の方が料金でもめて遅くなり、次の所に行くことばかりで、丁寧に作業をするようには見えなかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
エアコン工事込みの料金だったので良かったが、結局エアコン工事が出来ずに終わったので料金には不満がある。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
引っ越し業者の方は、笑顔で対応して頂き、作業も早く安心して引っ越しをお願いする事が出来たので、次回も利用したいと思いました。しかし、エアコン業者の方は、とても忙しそうにされていて、エアコンの電源をつけたまま、エアコンを外したので、ガスが漏れることは当たり前のような気がするのですが、素人なのでよくわからず、そのまま移動するとガスが無くなるということで、移動して新しい所で使える保証はない言われ、結局エアコンの取り外しと取り付けはしないまま終わりました。利用したいと思いません。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
引っ越しに関しては、料金も安く、作業も丁寧だったので、知人や友人に進めたいと思いました。しかし、エアコン業者に関しては、選べないのであればここの引っ越し業者を進めたいと思いません。
- この会社に決めた理由
-
この業者は、インターネットで申し込んだ後にすぐに電話をして頂き対応が早いと感じました。また、訪問ではなく、電話のみでの見積にも対応して頂き、とても助かりました。また、料金も他の業者よりも低料金だった為、今回この引っ越し業者に依頼しました。
- 引越しアドバイス
-
ゴミ等は計画を立てて捨てる方がいいと思います。
男性
40代 / 男性 / 家族4人
投稿日 2018年7月17日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 4,000円 |
4,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年7月16日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
千葉県柏市
から
千葉県柏市
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
一戸建て
|
| 間取り |
3DK
から
3DK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
エアコン脱着
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, エアコン脱着
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
トラブルもある不満だが値段は安かった
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
最初から提示額が一番安く、大型家具を処分すればさらに安くすると言われた
結果４万弱が3万以下になった
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
営業担当の人が馴れ馴れしい口調だった
一括見積もりの荷物備考欄にいくつも記載していたのに見落としていたらしく、電話でも荷物の再確認がされなかった
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
同上
電話で荷物の再確認をされず、結果として業者の想定以上に荷物があったようで何度も嫌みを言われ最後こちらも激怒したらなにも言わなくなった
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
とくに特典はない
他社は最初から「ウォーターサーバーやネットの契約すれば安くなる」という話をされるがプロロはなかった
代わりに無条件で勝手に業者に連絡先を渡しているようで転居後ウォーターサーバーの勧誘がしつこい
プロロ名義で電話が来るが明らかに他社なので個人情報の取り扱いが気になる
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
上記内容のトラブルがあったため
やはり安かろう悪かろうだと思った
ときかく営業担当の説明、確認不足が目立つ
それを客の責任にするのも腹立たしい
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
上記トラブルがあった業者を薦められない
どんな業者でも良いから安く！という人だけ使うべし
- この会社に決めた理由
-
料金が最安だったこと
土日も平日も料金が変わらないとのことで、引っ越し日で第一希望の日曜日に転居できたため
元々家具家電付のアパートにすんでいて大型荷物が少なく、唯一の大型家具であるタンスを処分したら安くなると言われた唯一の会社だったので（転居後部屋数少なくなるので処分検討していた）
- 引越しアドバイス
-
見積もりの対応で対応が悪いと感じたときは直感を信じて避けるべし
女性
30代 / 女性 / 単身
投稿日 2018年4月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 37,800円 |
25,000円 |
-12,800円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2018年3月22日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
千葉県千葉市稲毛区
から
東京都北区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2K
から
1K
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
7社 |
値引きしてもらった上に、早い日程で引っ越しをしてもらえたので満足
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
料金が安い割に作業が早かったが、作業が多少手荒い所があったから。
また、梱包資材の納品が出来なかったから。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
特にこれと言って過不足が無いが、短時間でこちらの要望を理解した上で見積り提示をしてくれたから。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
人数が多少不足しているように感じたが、時間内に終了できたが作業員の中に派遣人員がいてその人間の稼働状況が不足原因であろうと見受けられたから。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
値引きはしてもらったが、梱包資材の搬入不良や内容的にもその程度だったから。また、廃棄品について廃棄可能品と不能品の見分けを事前提示してもらえなかったから。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
値段の割に過不足が無く、やるべきことは全てやってもらえたと思う。作業員の方も感じが良く気持ちよく引っ越しできたから。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
特に進める理由が無いから。我々の引っ越し内容と知人・友人の引越し内容が違うので、自分で決めた方が良いと思うから。
- この会社に決めた理由
-
相見業者が複数いた中で、もっとも料金が安く早い日程を提示してきたから。また、廃棄物についても全量の荷出しと家庭ごみ以外の全量引き取りをしてもらえたから。また、時間内に全ての業務を過不足なく終了出来たから。
- 引越しアドバイス
-
引っ越しの日程は、ある程度余裕を持った方が良い
男性
50代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2018年4月17日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 180,000円 |
180,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年4月8日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
千葉県市川市
から
千葉県市川市
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
一戸建て
|
| 間取り |
4LDK
から
5K以上
|
| 利用したオプション |
不要品の引取り
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), 比較できるから
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
結果的には家具の傷や自転車が壊れていたなど、残念でした。
-
総合満足度
-
評価
（1.8）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
梱包が雑で、木製の家具はキズだらけ。物干しのステンレスパイプは曲がり、自転車は壊れてました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
私は現場に居なかったので、電話では普通だと思いました。業者さんに頼むのは初めてなので、ある程度先方から提案していただけたら良かったと思いました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
東京での作業員の方しかお会いしてませんが、特に可もなく不可もなくといった感じでした。欲を言えば、もう少し丁寧に荷物を扱って欲しいと思いました。お二人いましたが、一人の方は始めと終わりの挨拶もありませんでした。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
あまりよくわかりません。他社と比較もできないのでお答え仕様がありません。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
家具がキズだらけだったし、ステンレスの物干しが曲がる程の運び方に疑問が有ります。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
私が満足できなかったのに、友達にはお薦めできません。家具に傷をつけるなどあり得ません。
- この会社に決めた理由
-
御社に登録して数社からのメールが来ました。自分で調べた業者も含めて全ての業者(5、6社)と電話で相談しましたが、一番重視したのは金額です。電話での対応の丁寧さも大きかったです。場所が北海道→東京だったので、なるべく安くなるような方法や時期など提案していただきました。これまで引っ越し業者さんに頼んだ事が無く相場がわからなかったので、今回相談した業者さんの中で安くお願いできるところに決めました。訪問見積りは引っ越しする本人(息子)が不在がちなので、お願いを決めた後で段ボールを届けて貰う時にしていただきました。
- 引越しアドバイス
-
早めに予約
全てにおいて細かい打ち合わせ
女性
50代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2018年4月1日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 70,000円 |
70,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年2月21日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
北海道滝川市
から
東京都江戸川区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
ワンルーム
から
5K以上
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
照明の外し忘れがあり、あまり評価出来ない。
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
全体的な対応は良かったのですが、電話で天井の照明を外して頂けること、テレビやレコーダーの配線はやります、と仰って頂いたのにどちらも忘れられた。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
電話での応対はかなり感じが良く、一人暮らしでもあったため、訪問ではなく電話で見積もりを終えられたので良かった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
2人作業員がいたが、引越し先で1人がベッドを組み立てている間にもう1人はどこにいたのか？テレビ等の配線もやっておいて欲しかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
天井の照明を外し忘れて引越ししてしまったこと（見積もり書に記載があったのにも関わらず）。テレビやレコーダーの配線もやって頂けるとの事だったが、作業員が撤収した後に見たらテレビが床に置きっ放しだった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
上記に書いた理由により、次回引越しの際に利用したいとは思わない。見積もり書を見ながらお互いに確認が必要だったと思う。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
上記に書いた理由により、知人や友人に勧めたいとは思わない。もし利用する場合は見積もり書を見ながら最終確認を行うように伝える。
- この会社に決めた理由
-
電話での見積もり時に他の業者から言われた料金を伝えて交渉してた結果、繁忙期にも関わらず平均よりだいぶ下げて頂けた。また、テレビやレコーダーの配線はやるのでそのままで良い、天井の照明も業者で外すのでそのままで良い、ベッドの解体と組み立ても無料で対応して頂けるとのことだったので、こちらに決めました。
- 引越しアドバイス
-
当日までに完全に荷造りが終えられなかった私も悪いのですが、事前に仰って頂き、見積もり書にも入っていた天井の照明を外すことを確認せずに引越ししてしまいました。最終確認は見積もり書も見ながら行えれば良いと思います。
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2018年4月1日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 59,400円 |
59,400円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年3月29日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県川崎市幸区
から
神奈川県川崎市川崎区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1K
|
| 利用したオプション |
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
2度目の利用だったので安心していたが遅れた時の対応がわるかった。
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
引越し先が自宅だったので時間に間に合わなかったり遅い時間に変更を余儀なくされた
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
電話にて大体の確認ができた為訪問見積りに来ての確認よりスピーディに見積り価格が出た
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
到着の遅れや変更理由を聞いたが自分は担当の者でないので分からないといっていた
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
契約時は安いと思ったが時間の変更があったりその日の予定が全部崩れた為失敗したと思った
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
時間に遅れた場合遅れそうな事が分かった時点で連絡して欲しかった。到着時間を過ぎても連絡が来なくて困った。12時〜14時を16時〜18時に変更され来た時間は17時40分を過ぎていた
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
今回自宅に荷物を運びいれたが引越し先がアパートだったりしたら待って居られないと思った
- この会社に決めた理由
-
前回の引越で弊社を使った事がある。他社は訪問見積もりをしてからの価格設定なので直ぐに見積もりが出なかったこともありまた学生なのでなかなか時間が作れない状況でいたため早い段階で金額設定が出来る弊社に決めた
- 引越しアドバイス
-
1番安く見積もった所ではなく2番目に安く見積もった所でも金額にあまり差がないので選んで見ても良かったと思った
男性
20代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2018年3月12日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 105,000円 |
105,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年2月20日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
北海道札幌市東区
から
埼玉県深谷市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
2DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 前回の引越しで家財内容が大体把握できていた
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
安かったが、このクオリティならもう少し安くてもよかったと思う
-
総合満足度
-
評価
（2.2）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
繁忙期だったので他社に比べれば安かったと思う。が費用対効果は疑問が残る
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
本社と現場の言っていることが相違していると思った。引越直前の確認電話の方は感じ良かった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
手すりやドアに傷がついた。
ダンボールに置場所を書いたのに一ヶ所にまとめられた。
傷防止の配慮が足りないように感じた
受け答えの感じはよかったが、身なりをきちんとしてほしいと思った
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
特にオプションのサービスを利用しなかったためよくわからない。オプションの案内があるとよかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
安かったのはよかったが、次回引っ越すときは今回よりかなり荷物も多くなると思うのでサービス重視の業者にお願いする
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
素早くやってくれたが、全体的に丁寧さはあまり感じられなかったので、知人におすすめはしないと思う。
- この会社に決めた理由
-
見積りを数社だしたが、結局訪問させてくださいで金額がいくらになるのか全然わからなかった。最終的に頼んだところは、本社の担当者は、現場担当者をこれから向かわせます。と言っていたが、実際現場の方は電話で大丈夫と言っていることがバラバラだった。繁忙期だったので安さ重視にしたが、やはりネームバリューが高いところにすべきだったかとおもった。
- 引越しアドバイス
-
なし
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2018年2月25日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 45,000円 |
64,800円 |
19,800円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年2月24日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県大和市
から
神奈川県藤沢市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
希望を聞いてくれたのは最高評価だが、オプションを含めると普通に満足。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
過去の経験からして非常に安い見積もりではあったが、オプションのエアコン取り外しは少々高かった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
こちらの希望日に対して、他社が全て不可能の返事をしてきた中、唯一他の営業所の車を手配してくれたことには感謝。ただし返事が来るまで6時間以上かかったので。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
エアコン取り外し等のゴミを全く処理してくれなかったことが唯一の不満です。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
他社が全て不可能の返事をしてきた中、唯一他の営業所の車を手配してくれたことには感謝。ただし、特典・割引などは一切無かった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
単純にこちら側の原因で、前もって時間を掛けて探せば、もっと安い丁寧なところはあることが分かった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
値段も安く、こちらの希望を最大限に聞いてくれたことには感謝だが、オプション料金などを考えれば、さほどおススメではないから。
- この会社に決めた理由
-
引っ越し一週間前にようやく業者の選定を始めたら、当然の如く各社が「当日は車がいっぱいでお受けできません」状態だった中で、「自分のところの車はいっぱいだが、他県の営業所の車を借りる手配をします」といってくれて、唯一対応をしてくれたから。
- 引越しアドバイス
-
とにかく早めに見積もり、手続きを済ませましょう！
男性
50代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2017年10月1日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 50,000円 |
50,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年9月29日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都調布市
から
東京都国分寺市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
3DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
こちらの希望日に請け負ってくれたこと。
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
8月という暑い中、玉の様な汗をかきながら頑張って下さいました。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
前回の引っ越しの時も、同じくらいの荷物、同じくらいの距離で、同じくらいの料金だったので、妥当かなと。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
とても感じの良い方で、分かり易く説明して下さって、対応が良かったから。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
2日前に2時間枠で、到着予定時間を電話して下さっていたのに、当日、トラックの運転手が風邪を引き、代わりの運転手さんも、遠くから荷物を空にしてからでないと到着しないとの事で、結局3時間半も、ただ運転手の方を待つだけの無駄な時間があったから。
こっちも到着時間に合わせて動いていたので、何の為に、2日前に2時間枠で取ったのかと思ったから。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
良くも無く、悪くも無いけど、他社の引っ越し会社と大差ないから。
特典やサービス等無くても、約束さえ守って頂ければ、それで十分です。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
今回の運転手の件は、かなりなマイナスポイントだったので。もっと他の対応をして下さっていたらここまで思わなかったかもしれないです。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
当日に風邪をひくなんて事は滅多に無いと思うけど、誰かに勧めるにしても、安心して勧められないから。
- この会社に決めた理由
-
"営業担当者について"
物腰の柔らかい方で、細かい所まで、とてもわかりやすく説明して下さり、こちらの質問にも、キチンと受け答えして下さった。
"料金について"
他社のどこよりも安く、オプションはつけませんでしたが、他社では有料の洗濯機のホース取り外し・取り付けを無料で行なって下さった。
- 引越しアドバイス
-
荷造りは、奥の部屋の使わない物から始めるといいかも。
女性
50代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年8月11日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 38,000円 |
40,000円 |
2,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年8月7日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
千葉県市川市
から
千葉県千葉市若葉区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
2DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
引越のプロロのレビュー
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
時間が合わなく、調整をお願いしたけどできなくて荷物を玄関前に置いて行かれた。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
普通でした。あまり、変わらない
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
荷物持ってきたときは居ないので、スタッフの状況はわからない
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特になく、あまりわからない
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
さすがに、玄関に荷物置かれるところはもう使いたくない。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
絶対嫌です。ここは、考えないといけない業者かと。
- この会社に決めた理由
-
値段交渉してもらえた。
女性
30代 / 女性 / 単身
投稿日 2016年5月26日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 70,000円 |
70,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2016年4月23日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 住所 |
熊本県熊本市西区
から
神奈川県川崎市麻生区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
1K
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
引越のプロロのレビュー
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
安さが売りな感じ
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
会社の名前が入った上着を着て丁寧に対応してくれた
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
作業員同士の私語、客がいる前でブツブツ文句を言う
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
何もない
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
安いからそこになる
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
予算に余裕があるのなら勧めない
- この会社に決めた理由
-
安いから
- 引越しアドバイス
-
5社くらいは見積もりした方がいい
女性
20代 / 女性 / 家族4人
投稿日 2015年9月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 300,000円 |
300,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2015年4月5日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 住所 |
神奈川県横須賀
から
長崎県佐世保
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), その業者を過去に利用したことがある
|
引越のプロロのレビュー
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
安かった
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
電話対応だけで見積もり出来た
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
荷物を出すときは、丁寧に梱包してくれたが、荷物を入れるときは雑だった
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
なし
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
荷物を入れるとき雑だったのと、観葉植物が枯れたこと
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
雑で、テーブルの足がなくなって問い合わせたが、無視だった
- この会社に決めた理由
-
料金が安かったから
- 引越しアドバイス
-
料金だけでなく、いろんな業者を口コミ探した方がよい
女性
50代 / 女性 / 単身
投稿日 2015年9月26日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 80,000円 |
100,000円 |
20,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2015年5月25日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 住所 |
埼玉県川越市
から
福岡県飯塚市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
3LDK
から
ワンルーム
|
| 利用したオプション |
不要品の引取り |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
引越のプロロのレビュー
-
総合満足度
-
評価
（1.8）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
もう少し安くしてほしい
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
営業の方は丁寧でした
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
今までで１番最悪でした。チンピラみたいに自分中心で荷物を雑に扱われた
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
高い
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
絶対にない
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
無理です
- この会社に決めた理由
-
雪の対応に慣れているそうだから
- 引越しアドバイス
-
あまり無名な業者は辞めた方がいいです。どんどんプラスでお金がかかるので、よくお話を聴いてください。
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2014年7月22日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 60,000円 |
65,000円 |
5,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2014年1月25日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 住所 |
新潟県村上市
から
新潟県村上市
|
| 建物タイプ |
アパート
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
2DK
|
| 利用したオプション |
不要品の引取り
荷造り/梱包/家具梱包 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
引越のプロロのレビュー
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
見積りから追加がなかった
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
電話で荷物の申告だけで、終わった
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
作業員同士のやり取りの口調が荒っぽかった
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特になし
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
届いた荷物に破損があったので
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
5のような作業内容に不満があったから
- この会社に決めた理由
-
北海道を特にやっていて、価格も安かったからです
- 引越しアドバイス
-
価格だけではなく、ちゃんと現場をみての見積りの方が良い
女性
40代 / 女性 / 単身
投稿日 2013年12月26日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 100,000円 |
100,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2013年7月25日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 住所 |
神奈川県横浜市港南区
から
北海道旭川市
|
| 建物タイプ |
アパート
から
一戸建て
|
| 間取り |
2DK
から
4LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
引越のプロロの引越し見積もり料金相場
- 引越しタイプ
-
×
- 引越し時期
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