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引越し見積もりサイトLIFULL引越し(旧HOME'S引越し) > 引越し業者一覧 > ハート引越センター > 良い口コミ一覧

ハート引越センターの口コミと評判

総合満足度: 評価 4 全 834 件

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口コミ

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624件中211〜240件を表示

対応が素晴らしく料金も良心的で大満足です。

総合満足度: 評価（4.3）
引越し料金: 評価（4）; 見積もりで訪問してくださった方はとても親切で素早く丁寧で完璧でした。質問にもすぐに確実にご返答いただけて安心感がありました。当日の作業員の方はまだ引っ越し終わっていないのでこの評価にさせていただきました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 迅速的確丁寧なで素晴らしかったです。質問にもきちんと答えていただけて好感持てましたし荷物を預けられる安心感がありました。
当日作業員の対応: 評価（3）; まだ引っ越しこれからなので、わかりません。。。見積もりの方があんなに素晴らしかったのできっと作業員の方も素晴らしいときたいしています。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 料金も対応も素晴らしかったです。紹介してくださった不動産屋さんも料金を伝えたらそれは安いですと驚きでとても得した気持ちになりました。次回引っ越しがあればまたお願いしたいです。
次回も利用したいか: 評価（5）; 引っ越し当日の作業員の方の対応で決めたいと思いますが、、、今のところ営業見積もりの方は完璧でしたし、料金も申し分なく素晴らしい対応でした。配送も問題なければ必ず次回もお願いしたいです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; これまでも引っ越しは何度も経験してきましたが、コロナの影響で友人に依頼できなかった事、料金がどのくらいになるか想像も出来ず不安でした。対応も素晴らしく料金も良心的で今までの苦労を思うと前回までの引っ越しもお願いすれば良かったと思うくらいです。
この会社に決めた理由: 見積もりの安さは2番めでしたが、しっかり実物を見に方もうしていただいてちゃんと料金提示をしてくださったのがとても親身で好感が持てました。電話だけでざっくりとした金額提示の会社もありましたが、当日実物を見てから値上げの心配が拭えなかったのでその点で比較して決めました。
引越しアドバイス: 見積もりの素早さと対応の速さ、的確な返答がとても好感があり安心出来ました。大切な荷物をお願いするのでやはり信頼と料金で選びました。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2020年5月7日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
30,000円	33,000円	3,000円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年5月6日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	北海道千歳市から北海道恵庭市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 1DK
利用したオプション	セッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	友人・知人からの紹介
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), 友人・知人からの紹介
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

不満はないが満足というわけでもなく、この業者はこんなものかという印象。

総合満足度: 評価（3.5）
引越し料金: 評価（4）; 見積もり額が、比較したもう1社より高額だったこと、ダンボール引き取りが自社ダンボールのみだったこと。
見積もり時の対応: 評価（5）; 今すぐ決めたら安くする、といった取り引きをしないのが好印象だったのと、不用品処分に関して多少無理を聞いてくれたこと。
当日作業員の対応: 評価（3）; 人数も多く、テキパキと作業してもらったのは良かったが、期待していた以上に素晴らしいと思うことは特になかった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 不満があるわけではないが、総じて事務的な感じで、特に他社に優る特典等はなかった。
次回も利用したいか: 評価（3）; 特にメリットは感じなかったので、利用したいといった積極的な気持ちにはならない。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 特に電話対応が事務的な印象で気まずさを感じたのと、特に薦めるべきサービスもない。
この会社に決めた理由: 見積もり担当者が馴れ馴れしくなく紳士的だったこと、不用品処分オプションが比較的安価だったこと、引越し安心マーク取得業社であること、そしてこれまで利用したことがなく、知人が最近利用して良かったと言っていたので試しに利用してみた。
引越しアドバイス: 結局は引越し当日の担当者の質が、引越しの満足度を決める。会社や取得認証ではない。

男性 50代 / 男性 / 家族4人投稿日 2020年5月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
125,400円	125,400円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年4月28日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都目黒区から東京都豊島区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2LDK から 1K
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し安心マーク取得業者であること、不用品処分オプションがあること
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越し安心マーク取得業者であること、不用品処分オプションがあること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

スムーズでした。丁寧でした。

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（4）; もう少し安かったらベストかなと思いました。冷蔵庫と洗濯機で3万近く。でも丁寧な対応だったのでお金出して運んでもらってよかったです
見積もり時の対応: 評価（4）; 見積もりの対応はメールだったのでよくわからないけど、すぐに返答が来たからよかった
当日作業員の対応: 評価（5）; テキパキハキハキと対応してくれました。丁寧でした素早く動いてくれたし吹き上げもしてくれた
特典や割引サービスなど: 評価（4）; もう少し安ければ嬉しいです。近い距離だったからそういうところを踏まえてもう少し安くしていただいてたら満点です
次回も利用したいか: 評価（4）; 思います。丁寧な対応だったので。テキパキしてやってくれました。35文字以上はきついです
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 進めても悪くないかなと思う。実際に対人だとやっぱり愛想がいいと満点です
この会社に決めた理由: 値段的にも良かったし、値引きしてくれていた。実際に来るときの連絡の対応や、お会いした時も雰囲気がよかったし、スムーズに運んでくれて設置してくれた。丁寧かつ迅速な対応でした。会社は5件くらいから決めました。訪問見積もりはしていないけど、訪問見積もりする荷物の量ではなかったので、ネット、メールで比較したけど、すぐに決められました。
引越しアドバイス: 引っ越し業者を活用した方がスムーズ

女性 20代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年4月30日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
29,700円	29,700円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年4月27日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午後
住所	大阪府柏原市から大阪府柏原市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2LDK から 4LDK
利用したオプション	セッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

全体的に丁寧で良かったと思います。

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（4）; 料金設定の用紙が分かりやすかったので、どれを運んだら高くつくか分かりやすかったので、良かった。
見積もり時の対応: 評価（4）; 急な引越しの話にも関わらず、オペレーターの方に丁寧に電話対応していただいた。
当日作業員の対応: 評価（5）; アパートの3階までの運び込みだったのですが、完了までのスピードが早かった。また、気さくで明るい雰囲気だったので良かった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; オプションなどは特につけていませんでしたが、ダンボール無料回収してもらえる事も作業員の方が教えてくださって良かった。
次回も利用したいか: 評価（5）; 次回、引越しする場所や日程にもよりますが、丁寧な仕事だったので、またお願いしたいと思いました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 引越しは荷物の種類とかによっても、業者事に得意不得意があると思うので、その都度考えて業者選びをした方が良いと思う。
この会社に決めた理由: 対応が早かく、電話での説明が丁寧でしたし、料金の設定方法も分かりやすかった。他の会社からも勧誘の電話がかかってきましたが、スケジュールがタイトだったので、電話の印象が冷たく感じました。また、直前の時間変更にも柔軟に対応していただけました。
引越しアドバイス: 荷物がまとまってなくても、とりあえず、引越しの日程を早く決定させておいた方が良い

男性 30代 / 男性 / 単身投稿日 2020年4月29日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
60,000円	88,000円	28,000円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年4月25日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午前
住所	愛媛県伊予市から大分県大分市
建物タイプ	一戸建てからマンション
間取り	3LDK からワンルーム
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越しの時間指定ができること
重視した点	見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社

スムーズに動いてた。また、とても丁寧な対応をしてもらった。

総合満足度: 評価（4.3）
引越し料金: 評価（4）; 引越し当日はスムーズかつ丁寧にやってもらった。又、家具の配置も何度も直してくれてありがたかった。
見積もり時の対応: 評価（4）; とても丁寧に対応してもらったのでよかった。また、値段交渉も頑張っていただき、どうすれば少しでも安くなるか一緒に考えてくれた。
当日作業員の対応: 評価（5）; とてもスムーズかつ丁寧にやってもらえた。リーダーがきちんと仕切りコミュニケーションを取りながら行ってたので無駄がなかった。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; まだネームバリューがあまりない事から他より安くしようと色々割引してもらえた。割れ物用包装紙をもらえたので新聞を取ってない私たちは助かった。また、事前に布団袋を必要枚数用意してもらえた。
次回も利用したいか: 評価（4）; 繁忙期にもかかわらず値段が安かった。また、当日も丁寧かつスピーディーに行ってもらえたのでよかった。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 繁忙期にもかかわらず値段が安かった。また、当日も丁寧かつスピーディーに行ってもらえたのでよかった。
この会社に決めた理由: 比較会社数:4社(サカイ.アリさん.アート.ハート) 訪問見積もり:有決めた理由:最大の理由は他の会社と比較して引越し料金が2.3万円ほど安かったから。また、他の会社は事前に段ボールとガムテープの無償渡しだったがハート引越センターはそれに加えて布団袋必要枚数と割れ物を包む包装紙を頂けたので新聞をとってない私達にはとても助かりました。
引越しアドバイス: どの会社も内容はさほど変わりはないので値段と営業の人の対応をみて選ぶといいと思う。ネームバリューよりも社員間の電話時の話し方やコンタクトセンターへの電話対応をよく聞いていると丁寧かどうか判断できると思う。

女性 20代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年4月12日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
110,000円	70,000円	-40,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年4月10日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午前
住所	愛知県岡崎市から愛知県岡崎市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	3DK から 5K以上
利用したオプション	電気工事

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

かなり良かったです！

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; かなり頑張ってくれました。この繁忙期にもかかわらず具体的にどこを削減できて、どのくらいの費用がかかるのかを丁寧に説明してくれました。
見積もり時の対応: 評価（5）; かなり頑張ってくれました。この繁忙期にもかかわらず具体的にどこを削減できて、どのくらいの費用がかかるのかを丁寧に説明してくれました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 忙しいのにもかかわらず、疲れた顔をせず、とても丁寧にかつ清潔に作業をこなして頂きました。また利用したいです。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; かなり頑張ってくれました。この繁忙期にもかかわらず具体的にどこを削減できて、どのくらいの費用がかかるのかを丁寧に説明してくれました。
次回も利用したいか: 評価（5）; 忙しいのにもかかわらず、疲れた顔をせず、とても丁寧にかつ清潔に作業をこなして頂きました。また利用したいです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 忙しいのにもかかわらず、疲れた顔をせず、とても丁寧にかつ清潔に作業をこなして頂きました。また利用したいです。また友人や知人にも利用して頂きたい業者です
この会社に決めた理由: 料金が安い業者は2つ程度絞られたが、今回選んだ業者の営業マンの対応が良かったです。堅苦しいのが嫌いな私にはちょうどよく、馴れ馴れしくもなく、丁寧すぎてよそよそすぎるわけでもなくとても上手な営業マンなのだと感じました。また、引越し作業においても常に清潔に気を配っており是非他の方にもおすすめしたいとおまいました。
引越しアドバイス: あいてます人です、いきなりお金の話ではなく簡単につまらない話をして和む、またはお茶やお菓子程度は出すのが普通かと思います

男性 30代 / 男性 / 家族3人投稿日 2020年4月2日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
250,000円	190,000円	-60,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年4月1日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	茨城県つくば市から茨城県つくば市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2LDK から 3LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(その他のホームページ)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

当日来たスタッフの対応ガスのよかった

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（4）; 引っ越し料金が比較的安く、引っ越し当日のスタッフの対応がよかった。近々の引っ越しにも対応してくれた。
見積もり時の対応: 評価（4）; 声がはきはきとしていて、さらにていねいな対応だった。質問に対しても分かりやすく答えてくれた。
当日作業員の対応: 評価（5）; 礼儀正しく、笑顔で対応してくれた。愛想の悪い店員やスタッフにはイライラしてしまうたちだが、終始気持ちよく引っ越しができた。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特典などがあるとは知らなかった。その他の割り引き、サービスについてもよく知らない。
次回も利用したいか: 評価（4）; スタッフの対応はとてもよかった。また利用したい。ただ、料金によっては他社を利用することもあるかもしれない。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; どこの引っ越し業者がいいか尋ねられた際には、ぜひおすすめしたいと思う。
この会社に決めた理由: 利用したい日にちが近々だったのと、引っ越しシーズンだったので利用したい日にちに引っ越し可能な業者が少なかった。そんな中、利用したい日にちに利用できて料金もそんなに高くないと感じたから、この業者に決めた。比較サイトで比較して、5社ほどから連絡があり、その中から決めた。訪問見積りはなかった。
引越しアドバイス: 早めに見積りを出す

男性 20代 / 男性 / 単身投稿日 2020年3月31日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
50,000円	55,000円	5,000円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年3月26日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	福岡県福岡市南区から大分県別府市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 1LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

値段も思ったよりも安く、当日の対応もよかった。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 営業のかたが費用にたいして頑張ってくれた。予想以上に安く引っ越しできた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 営業のかたが費用にたいして頑張ってくれた。予想以上に安く引っ越しできた。
当日作業員の対応: 評価（5）; 素早く対応してくれた。照明の取り付けなどこちらのお願いにも嫌な顔せずに対応してくれた。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 割引率が高かった。営業のかたが様々な提案をしてくれ、こちらのニーズを、しっかりと理解してくれていた。
次回も利用したいか: 評価（5）; 同じような対応をしてくれるならまた利用したいと思うし、同じ営業のかたに対応してもらいたい。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 値段、対応と満足できる内容であった。同じような対応がなされるなら知人にも紹介したいと思う。
この会社に決めた理由: 営業担当のかたが値段のめんで頑張ってくれ、想定金額よりも低く対応できた。こうしたら少し安くできるとか、この時間たいはどうかなど提案してくれ、こちらのニーズをしっかりと理解してくれていた。当日の対応も良く素早く対応してくれていたしにおろしも電気の取り付けなどその場のおねがいもしっかりと対応してくれていた。
引越しアドバイス: 見積りは早めに行うこと。 2から3社に見積りをする。営業の方によって割引出来る範囲が異なるのでその辺りも考慮する。

男性 30代 / 男性 / 家族3人投稿日 2020年3月30日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
260,000円	260,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月25日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県藤沢市から静岡県浜松市中区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2LDK から 4LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

料金がやすいのには満足。ただ、安いには安いなりの理由があるものだ。

総合満足度: 評価（3.5）
引越し料金: 評価（4）; 料金が最も安かった。最も高い業者と比べ、約20万円ほどとダントツであった。交渉は少しですんだ。
見積もり時の対応: 評価（5）; 営業担当者自体は特に記憶に残るほどではなかった。ただ荷物に対するダンボールなどの見積もりはぴったりだったので素晴らしい。
当日作業員の対応: 評価（2）; 積み込みの方は若い2人で片方は高校生であった。そのためか手順が守られておらず、具体的には本棚の取り外しできる棚をそのままにしており、最終確認のサインやメモを渡すのを忘れていた。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; やはり最も安いのはインパクトが有る。特に3社で見積もりをとったが、最も高い業者と比べ20万円ほど安く、素晴らしい。
次回も利用したいか: 評価（3）; 荷物積み込みの人の対応に不満が残る。取り外しできる棚をそのまま運んだため破損があり、棚を止めるビスを失うなどマイナスが多い。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 荷物積み込みの人の対応に不満が残る。取り外しできる棚をそのまま運んだため破損があり、棚を止めるビスを失うなどマイナスが多い。
この会社に決めた理由: 比較した会社数は最終的に3社。営業担当者は他の業者の人が悪かったため、決めた業者の人が相対的によく見えた。料金は一番安かった。この業者には27万円でお願いしたが、見積もりの段階では他の2社は40万円、50万円ほどであり、かなり幅があった。
引越しアドバイス: 安い業者には安いなりの理由がある。ただ、その欠点を補うほどの安さであれば一考かもしれない。

男性 30代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年3月30日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
300,000円	270,000円	-30,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月26日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午前
住所	兵庫県神戸市兵庫区から埼玉県さいたま市見沼区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け荷造り/梱包/家具梱包

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること, 梱包が万全であること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

引っ越しがスムーズにできた。クーラーの移設も頼めた。概ねいい業者だと思

総合満足度: 評価（3.7）
引越し料金: 評価（4）; 途中で担当が不在で話が通じなかったが、最終的に希望どおりの手配ができた。
見積もり時の対応: 評価（4）; 電話での対応で丁寧に聞いてくれた。荷物や日にちもこちらの都合に合わせてくれた。
当日作業員の対応: 評価（4）; 時間どおりで丁寧な作業だった。近所への配慮もされていた。3人での作業は早い。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; ダンボール箱の事前配送もきいてくれて、荷物の変更も対応してくれた。割引がもう少しあればよかった。
次回も利用したいか: 評価（3）; 値段的にもう少し安ければぜひつかいたいところ。でも前回の引っ越しでも同じ業者だったので縁があるのかも(笑)
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 担当によって差があるようですが、概ね良心的な業者だったと思います。作業員が若くて元気がありテキパキしてた。
この会社に決めた理由: 担当者が途中不在のときがあり、若干行き違いがあったが、良くしてくれた。値段もだいぶ頑張ってくれて荷物の大小や単身パックについて丁寧に説明してくれた。日にちもこちらの都合に合わせてくれた。クーラーの取り外し設置にも対応してくれた。
引越しアドバイス: 見積もりは複数取り、早めに決める。細かいことまで聞いてメモをとり、話が違わないように気をつける。

男性 50代 / 男性 / 家族3人投稿日 2020年3月24日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
200,000円	150,000円	-50,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月21日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	指定なし
住所	千葉県習志野市から兵庫県神戸市東灘区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	ワンルームから 3LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

かなりスムーズに引っ越しを終えることができた。値段も安く助かった。

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（5）; 交渉したら、その場で契約することを条件だったがかなりお安くしてくださったので。
見積もり時の対応: 評価（5）; こちらの要望に柔軟に対応してくださった点が、他の業者と比べて印象が良かった。
当日作業員の対応: 評価（3）; てきぱきと作業していただいた。説明や梱包もしっかりしてくださってありがたかった。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 値段に関してはかなりサービスしていただいて、非常にありがたい。梱包用の段ボールもいただけて助かった。
次回も利用したいか: 評価（4）; 営業担当者の方の対応が非常に良かったので、嫌な想いをすることが無さそう。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 値段の融通がかなり効くことと、サービスの点で申し分ないのでぜひ勧めたい。
この会社に決めた理由: 営業担当者の方がとても感じ良く対応してくださり、こちらの要望をなるべく聴いてくださる姿勢に信頼できそうと感じた為。値段もかなりお安くしていただき、段ボールなどの梱包資材も無料でくださるなどサービスがとても良かった。周りの友人達もその業者を選んでいる人がかなり多かった。
引越しアドバイス: 大型ゴミの処分や、家財を売ったりする期間も踏まえて、早めに引っ越し準備をはじめた方が良い。

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2020年3月19日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
77,000円	77,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月8日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午前
住所	新潟県長岡市から広島県広島市南区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	1K から 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	友人・知人からの紹介
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), 友人・知人からの紹介
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

仕事が丁寧で早く、料金も見積もりした中では最安値で素晴らしかった。

総合満足度: 評価（4.2）
引越し料金: 評価（5）; 最初の見積もりは見積もりを頼んだ4社中、2番目の安さであったが、その旨を伝えると一番安い業者と同じ値段にしてくれたため。
見積もり時の対応: 評価（4）; 訪問見積もりは、時間をつくらないといけないため私にとっては手間だが、この業者は電話口での見積もりが可能であり、とても楽であった。
当日作業員の対応: 評価（5）; 丁寧で仕事が早いだけでなく、親しみやすい感じであり、私も作業しながら引越しを行うことができた。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特別、よいサービスはなかった。もしあったとしたら、そのことをしっかり伝えてほしかった。
次回も利用したいか: 評価（5）; 今回と同じ程度の値段だったりした場合は、是非ともお願いしたいと思う。仕事が丁寧なのはとてもよかった。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 今回は特別に値引きしてもらったため、必ずしも私と同じ値段ではないと思うので、知人にすすめられるかは微妙。
この会社に決めた理由: 営業担当者が丁寧であり、心象がよかった。訪問見積もりではなく、電話口での見積もりができ、楽であった。見積もり額は最初は普通だったが、他の業者の見積もり額を言うとサービスそのままでかなり値引きしてくれた。
引越しアドバイス: 見積もりは必ず複数の会社にお願いした方がよい。会社によって料金が大きく異なり、私が見積もりした4社でも、15万円程度の料金の差があった。

男性 20代 / 男性 / 単身投稿日 2020年3月19日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
76,000円	45,000円	-31,000円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年3月17日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	茨城県水戸市から茨城県那珂郡東海村
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

予定外のものも料金変わらず運んでいただけたため、総評では満足しています

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（5）; 相見積もりをお願いしていたサカイの料金が非常に高く、結局頼んだところのほうが2/3くらいの値段で済んだため満足しています。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話で物の量など的確にヒアリングしてくれたため、この会社に任せようと思いました。
当日作業員の対応: 評価（3）; 包装していないものを投げるように床に置いたりしていたので作業自体は雑だと思いました。ただ、予定より荷物が増えてしまったところを上司に交渉し運んでいただけたため、トータルで普通でした。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 見積もりで21万とちょっとでしたが、税込20万円まで下げていただいたため、満足しています。
次回も利用したいか: 評価（2）; 担当してくれる人次第かもしれないが、物の扱い方が雑というイメージが強いです。サカイに比べて料金自体はかなりやすかったですが、相見積もりを取ったのがサカイしかいないため、ほかに同等の料金でお願いできるところがあればそちらに頼む可能性が高いです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 料金が安かったため、相見積もりの対象にしてみたら？という案内の仕方はすると思います。
この会社に決めた理由: ハート引越しセンターハートのオペレーターの見積もりの対応がよく、先に出していたサカイの見積もりが30万円だったが、ハートは最終的に20万円の提示だったため、料金的も安いと思ったこと、指定の日にちがたまたま吉日だったため、ハートにしました。見積もりはハート引越しセンターとサカイの2社、うちハートは電話見積もり、サカイは訪問見積もりです。
引越しアドバイス: 【相見積もりをとる】一社だけで決めてしまうと高額の料金設定になり相場が分からないこともあるため、必ず2社以上は見積もりをとったほうがいいと思います。最初に出した見積もりしだいでは他社で値引き交渉の材料になることもあるので相見積もりで慎重に決めるのがオススメです。

男性 20代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年3月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
420,000円	200,000円	-220,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月16日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都豊島区から青森県八戸市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 電話の対応がよく料金的にも安かったため
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

当日の作業もスムーズで、追加の荷物にも対応していただけたので、とても助

総合満足度: 評価（4.8）
引越し料金: 評価（5）; 当初の見積りより7万円程、大幅に値下げをしてもらいました。繁忙期なので、異例のことだと思います。大変感謝しています。
見積もり時の対応: 評価（5）; 具体的に荷物を聞かれ、それに基づいて金額を出してもらいました。 30分ほどかかりましたが、訪問の手間が省けたので良かったです。
当日作業員の対応: 評価（5）; スピーディーで、接しやすく、追加の荷物にも対応していただけて、大変良かったです。また、繁忙期でしたが、作業員さんが計三人いたので、やり早い作業でした。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 割引に関しては上記の通り、大幅に値下げをしていただけて、大変ありがたいです。サービスは、荷物を一定期間預かっていただくオプションがあればより嬉しかったです。
次回も利用したいか: 評価（5）; 今回大変良くしていただいたので、次回も使いたいと思います。また、買取サービスをやっているようなので、そちらも使ってみようと思っています。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 会社の都合での引越しだったので、まだ他にも引越しを控えている同僚がいます。彼らにもオススメの引越し業者を聞かれたら、答えようと思います。
この会社に決めた理由: 最初の見積り依頼に対するメールの返信に、概算の値段が載っていて、分かりやすかったため電話しました。そのあとはこちらの都合を色々と聞いてくれたため、決めました。最終的には、大幅に値引きしてくださり、大変感謝しています。
引越しアドバイス: 荷物が極端に少ない場合以外は、プロにお任せした方が、安心でスピーディーで、腰を痛めたりもしないのでオススメです。

男性 20代 / 男性 / 単身投稿日 2020年3月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
170,000円	100,000円	-70,000円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年3月14日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都多摩市から北海道札幌市中央区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社

時間通りに来てくれて引っ越しがスムーズに進み値段も満足できる内容だった

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（5）; 繁栄期にも関わらず、他社よりも格安で見積もりしてもらい、予算内で済ませることができた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 親切・丁寧で電話対応もよく、わかりやすく説明してくれ、契約後の説明や対応もすばらしかった。
当日作業員の対応: 評価（5）; 引っ越し当時、時間通りに来てくれて元気よく説明もとてもわかりやすかった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特に、特別な割引や特典等はなかったが、引っ越しの内容には満足したので普通。
次回も利用したいか: 評価（5）; 電話対応もよく、作業員の方も元気でテキパキ動いてくれ、値段も納得だったから。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 値段も営業や作業員の方の対応もすばらしかった。ぜひ引っ越しする人がいたら、勧めたい。
この会社に決めた理由: 友人から以前この業者を利用し値段も作業員の方も良かったと聞き、他の引っ越し業者さんにも見積もりを取ってみたが、ハートさんが1番安く見積ることができた。営業担当の方も電話だったが、わからないことも丁寧に説明してくれ良かった。作業員の方も元気よくとてもよかった。
引越しアドバイス: 料金の値段交渉は必須！

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2020年3月13日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
15,000円	15,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月9日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午前
住所	鹿児島県姶良市から鹿児島県姶良市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2DK から 4LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 梱包が万全であること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社

料金が安くて、迅速な対応をしてくれるので最高です。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; かなり勉強してくれたのか、大満足の料金設定でした。本当に助かりました。ありがとうございます。
見積もり時の対応: 評価（5）; 営業の吉田様には本当に感謝致しております。色々と良く対応して頂き誠に有難うございました！
当日作業員の対応: 評価（5）; 結構な荷物の量だったと思いますが、2人で力を合わせて、段取り良く荷物も積んでく姿に心打たれました！ありがとう！
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 丁重に梱包までして頂き、料金は抑え目引越し作業時間も短く、いうことなしでした。
次回も利用したいか: 評価（5）; この値段とサービスと営業や作業員の方の感じの良さが同じなら、是非また利用させて頂きたいと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; この値段とサービスと営業や作業員の方の感じの良さが同じなら、是非知人にも勧めたいと思います。
この会社に決めた理由: サイトで依頼して直ぐにご連絡下さり、その翌日には訪問見積もりに営業の方が来てくれました。こちらも急いでたので、迅速に対応してくれて本当に助かりました。それから、実際に訪問見積もりにお越しになった営業の吉田様の人柄の良さに信頼して直ぐに即決で決めました！また、ご縁があれば、是非同じ業者様で引越ししたいですね。
引越しアドバイス: 何社か見積もりを取り、比べる事と営業に具体的な希望を伝える事が肝心です。

男性 40代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年3月12日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
94,000円	94,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月26日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午後
住所	福島県郡山市から埼玉県戸田市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 2LDK
利用したオプション	荷造り/梱包/家具梱包

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

最初の電話対応も、当日の対応も丁寧でした。料金も納得いくものでした。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 最初の返信メールが分かりやすく、料金が明確で、説明も細かく、思っていたより安かくて助かりました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 連絡した時の対応が丁寧で、細かく確認してくれて、電話のみの見積りでしたが、安心できました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 丁寧に対応してくれました。梱包も丁寧で、融通もきかせてくれ、助かった。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 自転車の積み残しがありましたが、すぐに対応してくれたので、助かりました。段ボールとガムテープのサービスは十分でした。
次回も利用したいか: 評価（5）; 全体的に満足いく対応、料金でした。また、引っ越しするときは、利用したい。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 料金面で、かなり安かったので、勧めたいと思います。当日の対応、荷おろしも丁寧に対応してくれました。
この会社に決めた理由: 2社に電話しました。1社は混んでいて、連絡した際も、少し横柄に感じました。もう1社は対応がよく、電話のみでの見積りでしたが、料金が明確で、見積り書もすぐ送付してくれ、全体的に丁寧な対応だったので、決めました。
引越しアドバイス: 見積りは複数社からとった方がいいと思います。

女性 40代 / 女性 / 家族2人投稿日 2020年3月12日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
61,000円	77,000円	16,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月1日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都新宿区から広島県呉市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	ワンルームから 2DK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	2社

訪問から引っ越しまで本当に助かりました。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 他の業者と比べても20000円以上安い金額を提示いただきましたし、そこから更にお値引きいただいたので大変満足しました。
見積もり時の対応: 評価（5）; とても親身になって対応いただきましたし、色々相談にも乗っていただけたので気持ち良くお願いすることができました。
当日作業員の対応: 評価（5）; ２段ベッドの解体から組み立てという手間を嫌な顔もせず対応いただき、荷物も丁寧に運んでいただきました。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 電話での見積りですら他社より安かったのに、そこから更にお値引きいただいたのでとても助かりました。
次回も利用したいか: 評価（5）; 次回利用する機会があるかわかりませんが。その際には是非とも活用したいと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 引っ越し料金は高くついてしまうことも多いので、安くて利用できることで負担も少なくなるので是非おすすめさせてください。
この会社に決めた理由: 電話での対応の時点で安い金額を提示していただき、実際に訪問で見積りの際にも値引きの交渉に応じていただきましたし、なにより対応がとても良く安心して任せることができました。引っ越し当日も色々無茶なお願いも対応いただき、大変満足の行く引っ越しができました。
引越しアドバイス: ハート引っ越しセンターだと初めから安い金額を提示してくれます。

男性 30代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年3月6日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
60,000円	50,000円	-10,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月25日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	午後
住所	大阪府門真市から大阪府門真市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 3LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

他社に比べて引っ越しスケジュールの融通が利いて非常に助かりました。

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（4）; 他社の見積額に比較して最安提示していただき満足していますが、洗濯機の設置が別業者別料金で、少し割高感を感じた。
見積もり時の対応: 評価（4）; 荷物量の確認等細かな点までしっかり確認して見積もりしていただいた感じがあり、安心して任せられるという印象を受けた。
当日作業員の対応: 評価（4）; 梱包も手際がよいだけでなく丁寧な印象を受け、こちらの質問にも丁寧な受け答えをしていただき好印象であった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; ネット見積もりでの特典は非常に魅力のあるものであるが、引っ越し業者独自の割引内容等が明確でなく、物足りなさを感じた。
次回も利用したいか: 評価（4）; ネット見積もりでの特典は非常に満足いくものであったし、また簡単に複数見積もりで料金の比較検討でき、次回も利用してみたいと思っています。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 手軽に複数見積もり可能で、簡単に希望にあった引っ越し業者が見つけられるという点で、知人にすすめたいサービスであると思った。
この会社に決めた理由: 見積もり料金が比較検討した業者の中で最安であったことが最大の決め手ですが、そのほかに引っ越し日程的に選択肢に余裕がある状況でなかったのですが、今回依頼業者が料金、日程ともこちらの条件に合った内容であったことから決定しました。
引越しアドバイス: 料金の見積もりに当たっては洗濯機の設置費用等オプション部分も含めて比較検討したほうが良いと思います。

男性 50代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年2月29日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
75,000円	75,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月20日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午前
住所	山形県山形市から埼玉県さいたま市中央区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション	荷造り/梱包/家具梱包荷解きセッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

引越しがスムーズに終わりよかった。

総合満足度: 評価（3.5）
引越し料金: 評価（4）; 見積もりの際の電話の対応は丁寧であった。また、値下げ交渉にも応じてくれた。値段を安くする代わりにオプションがなかったのが残念だった。当日のスタッフは3名でテキパキと動いてくれた。
見積もり時の対応: 評価（4）; 電話にて運ぶ荷物を丁寧に聞いてくれたため。また、値下げ交渉にも応じてくれたため。2トンショートを希望したところ、1つでも荷物が増えた場合料金が変更になると言われたことや、積みきりではなく伝えた荷物以外は一切運ばないと断言されたのは不快だった。
当日作業員の対応: 評価（4）; 時間指定をしなかったが、3日前くらいに時間を伝えられ、その時間のとおりに来たため良かった。スタッフ3名のうち1人が指示役、もう1人が手伝い、もう1人が運転かつ手伝いをしておりスムーズだった。傷がつかないための布がホコリだらけで汚かったのは残念だった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 値下げ交渉に応じてくれた点は良かった。電話にて、安くした代わりにハンガーラックなどのオプションがつけられないと言われたのは残念だった。
次回も利用したいか: 評価（3）; 安く引越しができた点は良かったが、伝えた荷物以外は運ばないと言われたため、小物類を自分で運ばなければいけず大変だった。ダンボールが全て新品ではなく汚いものも半分あり残念だった。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 値段に関しては値下げ交渉に応じてくれたため良かったが、サービスが少なく衣装ケースから全て衣装を出さなければならないのも大変だったためあまりおすすめできない。
この会社に決めた理由: 他社と見積もり料金を比較し、1番安かったから。他社で安いと思っても、WiFiのキャンペーンを利用しないと安くならないところがあったが、ここはそういったキャンペーンを利用しなくても安かったから。また、見積もりの際の対応が荷物の詳細について1つ1つ詳しく聞いてくれ、丁寧だったため。
引越しアドバイス: 電話で見積もりをするのは大変だと思うが、様々な業者と比較した方がいい。同じ荷物でも業者により値段がピンキリなためサービスをあまり求めなければよりやすく済ませることができる。

女性 20代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年2月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
63,000円	26,400円	-36,600円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月25日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	埼玉県狭山市から埼玉県入間市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	ワンルームから 3K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	7社

話しやすく、手際よく、丁寧で、ほんとに助かりました

総合満足度: 評価（3.7）
引越し料金: 評価（4）; 思っていたよりは安かっただか、特典や、サービスしてもらったというような印象はなかった
見積もり時の対応: 評価（4）; 色んな案を出してくれる。ニーズに答えてくれるしっかり細かい所までやり取り出来て良かった
当日作業員の対応: 評価（4）; 仕事が早いかつ、丁寧チーム連携がいい！お客様対応もにこやかで、話しやすい
特典や割引サービスなど: 評価（3）; あんまり、これいい！って言う内容のものはなかったもっと、今回選んでよかったーと思えるような特典が欲しい
次回も利用したいか: 評価（4）; 機会があれば利用しようと思うだか、その時は、また見積もりを立て直すと思います
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 勧めてもいいが、絶対ココがいいと言えるわけではないと思う。他と見比べた方がいいと言う
この会社に決めた理由: 口コミがよかったのと、料金が安かったために、決めました。また、見積もりの際はしっかりと打ち合わせをしてくれたので、安心して頼めましたもう少しサービスが欲しかった。特典など、期間限定のサービスなどあると、頼んで良かったと感じれた
引越しアドバイス: 口コミと、サービス内容を重視した方がいいと思う

女性 30代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年2月25日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
45,000円	45,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月21日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	熊本県熊本市北区から熊本県熊本市北区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2K から 2DK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

作業員の対応がよい

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（5）; 電話にて詳細の見積りを依頼した際の対応が良かった。他社の価格を確認した上で値段を提示してくれた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話にて詳細の見積りを依頼した際の対応が良かった。他社の価格を確認した上で値段を提示してくれた。
当日作業員の対応: 評価（5）; 人当たりもよく、作業もテキパキとこなし、非常に好感が持てた。思ったよりも早く作業が完了した。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特典、割引などは利用していないので良くわからないが他社より安い価格を提示しようとする意志は感じた。
次回も利用したいか: 評価（5）; 総合的に判断して価格、対応、品質は業界上位に入るのではと思う。また機会があれば優先して利用したい。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 総合的に判断して価格、対応、品質は業界上位に入るのではと思うで友人にも進めれる。
この会社に決めた理由: 一括見積もりを依頼した際、メールにて概算見積金額の呈示があった業者の中から、詳細の見積り依頼を実施した。一括見積りにて概算の見積りがない業者は、料金の相場がわからないため対象外とした。概算金額の提示のあった業者の中から口コミ評価を確認して、評価の高い業者に正式な見積りを依頼した。
引越しアドバイス: 口コミの確認

男性 40代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年2月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
27,000円	27,500円	500円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月15日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午前
住所	兵庫県西宮市から兵庫県西宮市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 1LDK
利用したオプション	ピアノの移動・搬送

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 口コミ評価
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	6社

作業が丁寧で迅速だった。

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（4）; 最大手のサカイさんと比べるとやすかったですが、もっと安い会社もあったため、「ややそう思う」としました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 若い営業さんでしたが、親切丁寧で好感が持てました。相談しやすかったです。
当日作業員の対応: 評価（5）; とにかくテキパキとされていました。雑談をしながらだったのに、どんどん荷物を運んでいただいて驚きました。傷つけることなく運んでもらえました。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 他社の見積書を見せたところ、頑張りますと言って値段を下げてくださいました。
次回も利用したいか: 評価（5）; 営業さん、当日の作業員さん、コールセンターの方の対応、全て親切丁寧で安心してお任せできました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 値段が安いのに丁寧で安心しておまかせできるのでオススメしたいです。次回の引っ越しでもお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由: 営業さんの対応が丁寧でした。家財を細かくチェックしていました。家具一つあたりが何ポイントで、その合計でトラックの大きさが変わるなど、どういう算出方法を取っているのか教えていただけました。衣装ケースを持っていくか、ダンボールに移し替えるか迷っていたので、わかりやすくて助かりました。
引越しアドバイス: 他社がいくらで見積もりを出したか示して、料金交渉をすること

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2020年2月12日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
55,000円	55,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月10日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都世田谷区から東京都港区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し業者のネームバリュー
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	7社
訪問見積もり	あり

特に問題なかったので満足。

総合満足度: 評価（4.2）
引越し料金: 評価（5）; 依頼をして料金確定後に数日してから内容変更した時も対応がよかった。引っ越し日前に２回も確認の電話があったのがうざかっただけで、引っ越し当日もスムーズで特に問題なかった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話で見積依頼した。親切に話を聞いてもらって、こちらの要望を重視してプランを組んでくれた。
当日作業員の対応: 評価（5）; 不馴れそうな作業員がいたが、他の作業員がちゃんとフォローして指示していた。無駄口はきかずテキパキ動いてくれて、思ったより早く引っ越し作業が終わった。
特典や割引サービスなど: 評価（1）; 特にサービスしますと言われてはいないし、最初に提示された見積から割引もない。それでも他社より安かった。最近に高い金額を言われて内容変わってないのにどんどん値引いてくる業者もいたが、信用ならなかったので、最初から安い金額提示された段階でよかった。
次回も利用したいか: 評価（5）; 見積電話した時から引っ越し作業が終了するまで、特に問題なかったので。不快なことがなかったのでよかった。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; たまたま自分にはよかっただけかもしれないので。不快な引っ越し作業員にあたらなかったのはラッキーだっただけかもしれない。
この会社に決めた理由: 一括見積しても具体的な金額が出てこないので、結局1社ずつ電話した。訪問見積されたとこはどこも対応が悪く、適当に家の中を物色されるだけなので、見積は電話で説明できれば十分だと思った。決めた業者は電話依頼で見積依頼した時の対応がよく、値段も他社より安かったから。
引越しアドバイス: まず最低限何を運んで欲しいか決める。あと自分でも運ぶようならどこまで自分でできそうか検討をつける。見積依頼する時に最低限運んで欲しいものを伝え、そのプラン内で他にどこまで積んで貰えるか確認しながら運んでもらう品目を1点ずつ決めていった。見積料金と運んで貰える品目数を両方比較検討した。あと電話や訪問時の対応で不快な思いをした業者は安くするとねばられてもやめておいた。

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年2月5日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
41,800円	41,800円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月2日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午前
住所	埼玉県行田市から埼玉県行田市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 1LDK
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	8社
訪問見積もり	あり

満足でした。

総合満足度: 評価（4.3）
引越し料金: 評価（4）; 概ね想定内の価格提示であった為、納得はしています。洗濯機の取り付けをお願いしましたが、作業員とは別に外注の業者さんが来た為、洗濯は自分で手配したほうが安くすんだかなとは思います。
見積もり時の対応: 評価（5）; 営業員はスーツで清潔感があり、好感が持てました。見積作業も早く、満足しています。
当日作業員の対応: 評価（5）; 作業員は３人でした。３人がテキパキと作業しており、スムーズに流れたと思います。細かい気遣いをいただき、満足しています。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 何が特典だったのかよく分からないので、この問いについてはコメントできません。
次回も利用したいか: 評価（5）; 今回の営業員、作業員のような対応が、平準化されているのならば、ぜひ利用したいです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 今回の営業員、作業員のような対応が、平準化されているのならば、ぜひ勧めたいです。
この会社に決めた理由: ハート引越センターにしました。以前利用したことがありました。他にも数社に見積の引き合いの為、メールをしましたが、レスポンスが悪く、引っ越しの時期も迫っていた為、ハート引っ越しセンターに直接電話し、見積依頼をしました。
引越しアドバイス: 経験者のレビューは参考になると思います。

男性 30代 / 男性 / 家族3人投稿日 2020年2月5日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
100,000円	77,000円	-23,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年2月4日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県川崎市中原区から神奈川県横浜市港北区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 3DK
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	1社
訪問見積もり	あり

料金が安かった為、特別不満は無かったが通常価格だと配送品質不満は感じた

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（5）; 想定よりも1万円程度安かったので、大変満足です。想定8万円、他社10万円、ハート7万1千円。この価格差で決めました。
見積もり時の対応: 評価（3）; 見積もり時の対応はどこも可も無く不可も無くです。ただし、さかいは割と強気の見積もりしでたので、品質重視ならさかいですが、金額重視の場合は外しても良いかもしれません。
当日作業員の対応: 評価（4）; 可も無く不可も無くです。価格が安かったので、特別不満はありませんでしたが、もしさかいなど最大手が同じ作業対応をしていればクレームを入れているような対応もみられました。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特典やオプションをほとんど利用しなかったので、何か感じる点はありませんでした。利用をしなかったので、評価は普通とします。
次回も利用したいか: 評価（4）; とにかく安かったので、次回見積もりにも必ずハートさんは組み込もうと思いました。個人的にはありさん、ハートで決めるのがコスト品質のバランスが良いかと思いました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; とにかく安かったので、友人にも紹介をしたいと思いました。ハートで決めなくても見積もりバランスが壊れるので、もしかしたら他社がハートに近い金額を出してくる可能性もあるので、利用しないにしてもハートから見積もりを取るべきだと思います。
この会社に決めた理由: 比較会社数はアート、さかい、ハート、ありさんの4社で比較検討しました。サービス品質が一番良いと感じたのはさかい引っ越しセンターでした。最終的にはハード引っ越しセンターで決めましたが、ポイントは希望価格帯と希望日程にマッチした為です。他アートはオリジナルの家電販売等も行っており、家電販売と組み合わせると引っ越し代が安くなりますが、家電販売の単価が量販店と比較して高い為、結果的には割高になるイメージでした。
引越しアドバイス: 見積の順番ですが、ありさん(中堅の割に安い)→大手(さかい、アートなど)→ハート(安い)→ありさんorハートのように安い、高い、安いの順番で見積を取ると安くなります。また不要家具の引き取りは見積もりの時に言うとオプション代を必ず取られますが、同日急に不要家具が出た場合、担当者によっては無料で引き取っていただける場合もあります。ただし、金額が発生した場合は素直に払いましょう。

男性 30代 / 男性 / 家族4人投稿日 2020年2月2日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
120,000円	71,000円	-49,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月31日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午後
住所	兵庫県神戸市灘区から兵庫県尼崎市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2LDK から 3LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

全てに満足しています。こちらの希望の仕方で引っ越しできました。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 希望していた金額に合わせてプランを組んでくれて最安値でしてもらえました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 丁寧に一つ一つ確認し、こちらの要望に出来るだけ応えたいという姿勢を感じました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 作業の流れがスムーズで、丁寧に荷運びをしてくれて気持ちの良い対応でした。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; こちらの希望の金額に合わせる為に柔軟な料金プランがあることに満足しています。
次回も利用したいか: 評価（5）; 一度お願いして安心感があるので機会があれば次回もお願いしたいと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 自分自身が信頼している業者ですし、柔軟な対応が期待できるから勧めたい。
この会社に決めた理由: まず見積もりを担当してくれた方の応対が、親切で丁寧で柔軟であったことです。こちらの伝えた荷物リストを確認したうえで忘れ物が無いか確認してくれたことは助かりました。また、こちらの希望の金額に応じられるよう幾つかの提案をして柔軟に対応してもらえた事が決め手となりました。
引越しアドバイス: 業者を選ぶ際には何社かで見積もりを取った方がいいと思います。荷造りは早めにしましょう。

男性 40代 / 男性 / 家族3人投稿日 2020年1月29日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
78,000円	50,500円	-27,500円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月23日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午後
住所	福岡県福岡市東区から京都府京田辺市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	5社

時間指定無しでしたが、予想よりも早く来て頂き、早く終わりました。

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（5）; 予想以上に荷物が多かった事と、トラック停車スペースの関係で車2台用意して頂いてスピーディーに運んで貰えました。
見積もり時の対応: 評価（4）; 丁寧にご対応頂けましたが、ネット見積りシミュレーションの精度が低い事に関して利用者が思う程、重く受け止めていないように見受けられたので。
当日作業員の対応: 評価（4）; 皆さん丁寧でしたし、驚く程迅速に運んで下さいました。ただ、組み立てラックをばらして運ばれて、私が電車で遅く新居についた時には組み立て済みでしたが、後で組み立てが左右逆と気づきやり直す羽目に。。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 段ボール、梱包材、十分用意して頂けました。段ボール回収もあるそうですので助かります。
次回も利用したいか: 評価（3）; 近い将来で引っ越しすることは無く、次回引っ越す時は改めてその時の情報入手して判断します。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 自分の引っ越し状況、物量でその値段だった、というのを参考にして貰えそうですので。
この会社に決めた理由: 訪問見積りを依頼する前に、ネット見積りシミュレーションが出来たこと。業者によっては、電話がいきなり掛かって来て、対応出来ませんでした。 LifULLさんの「引っ越し一括見積りサイト」で入力する情報だけでは、「情報が足りなく見積り出来ません。こちらにお電話下さい」というつっけんどんな返答もあり、「一括見積りサイト」ではなく、「一括問い合わせサイト」だな、と思いました。利用した業者は、ネット見積りで一番安かった＋ホームページが分かりやすかったです。訪問見積りに来て頂いた営業マンはベテランという感じで、計算も早く、丁寧に対応して下さり、（実際は、ネットシミュレーションは精度が高く無いとのことで）ネット見積りよりも大幅に高く計算されたのですが、内訳のご説明に納得し、更にその金額から2段階割り引きして頂いたので、他の訪問見積りは頼まず、そちらに決めました。
引越しアドバイス: 可能ならば時間指定無しで。あと、交渉の意図は無かったですが、相見積もりを取っていることを最初に話しておくと、営業マンが意識して金額を出してくれるようです。

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年1月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
75,000円	60,000円	-15,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月23日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県横浜市保土ケ谷区から神奈川県横浜市保土ケ谷区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 2DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	当日の作業員の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 実際に名前、新旧住所を入力する/伝える前に、ネットで概算見積りがとれること。
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

価格帯と担当者の作業熟度（スピード、その他対応、柔軟性）で申し分ない

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（5）; 料金としては先に述べた通り、一度過去に利用したこともあり、当初提示価格よりも安い金額で妥結することとなった
見積もり時の対応: 評価（4）; 見積もり時には特に問題ない点は無かった。待つことも少なく、丁寧に荷物の内容を聞いて頂き、適切にアドバイス頂いたと思う。ただ一部の業者は除き、他も大体丁寧だったので、ここで大きな差は見られない
当日作業員の対応: 評価（5）; 2名だったがとても素早い対応だった。話を聞いてみると、一日5件回ることもあった。しかも準備が完全に終わっていなかった中、梱包も少し手伝って頂き、その作業内容は圧巻のスピードと正確性である
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 特典、割引、サービスは特に受けている訳ではなく、強いて言えば、先に述べた当初価格以上に安い金額で妥結して頂いたことである
次回も利用したいか: 評価（5）; 次も利用したいと考えている。これまで2回利用したということもあり、もしかしたら、更に柔軟な対応をして頂けることが期待できる。少なくとも、誰もが知る、最大手のような引越し業者を使うことは恐らくないだろう（仕方ないとは思うが、かなり高水準の価格を提示してきた）
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 上記に述べた理由が全てである。待つ、紹介制度もあったはずなので、もし誰かにオススメされたら、ここをいうだろう。
この会社に決めた理由: 料金と柔軟性にあります。まず問い合わせた引越し業者のうち、荷物の量（全ての方に、2トンロングのトラックでないと難しいと言われた）に対して最も低水準の価格帯を示していただいた（実際にはより安い先が1社あったものの、インターネット接続の切り替えを強制された）。更に、最終的には価格帯も交渉の末、5年前に1度利用したこともあり、当初提示より安い価格で妥結することとなった。
引越しアドバイス: 特にありませんが、可能な限り多くに引越し業者に電話等して温度感を自ら掴むこと、またよく知っている人に話を聞いてみること、だと思います

男性 30代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年1月26日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
40,000円	38,500円	-1,500円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月24日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午後
住所	東京都杉並区から東京都小平市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	その業者を過去に利用したことがある
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	10社

比較的スムーズにおわり、大きな問題が起きなかったので良かった。

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（3）; エアコンの設置代金が当日追加でかかる可能性があるとは聞いていたが、予想以上の高さで驚いた。相場や条件を事前に知りたかった。
見積もり時の対応: 評価（4）; 他社の金額よりも安くできるように善処してくれた。ただし、トラックをすぐに抑えるために即決の必要があった。
当日作業員の対応: 評価（4）; 組立家具のネジのゆるみなども直してくれた。手早く助かった。早い分雑に見えたが、破損などはなかった。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 他社よりかなり値引いてくれた。トラックも大きなものが取れなくて当日2台になっても、料金は変わらないといわれた。
次回も利用したいか: 評価（4）; 特に問題となることがなかった。エアコンは次回はこちらからよく聞くことでフォローできるとおもう。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 特に大きな問題がなく、金額も安かったため。　作業員も明るく気さくな方々だった。
この会社に決めた理由: 最も安かった営業も熱心だった他社に劣る部分も見受けられたが高い金額を出してまで必要なことではなかった安いといっても、養生もしっかり、荷物の保証などもしっかりしており希望は叶っていたため問題ないと判断した。
引越しアドバイス: 訪問見積もりは行った方が安心。荷物も見積もり時より増える場合は必ず連絡した方がトラブルが少ない。見積もり書の荷物量は確認して、抜けがないか確認する。

女性 30代 / 女性 / 家族4人投稿日 2020年1月24日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
99,000円	131,000円	32,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月22日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都稲城市から神奈川県川崎市高津区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり