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引越し見積もりサイトLIFULL引越し(旧HOME'S引越し) > 引越し業者一覧 > ハート引越センター > 家族の口コミ一覧

ハート引越センターの口コミと評判

総合満足度: 評価 4 全 860 件

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口コミ

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575件中301〜330件を表示

引っ越しの備品もすぐに届き、当日も予定よりも作業が完了し満足でした。

総合満足度: 評価（4.8）
引越し料金: 評価（5）; 土日でも料金差もさほどなく、希望していた料金に最も近かった。他者の見積もりを聞いてとても高いと感じたので最初の見積もりの時点でほぼ決まった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 主人が立ち会ったのですがその時の対応や料金交渉と良かったそうです。家具などの確認もきちんとしていたので安心だった。
当日作業員の対応: 評価（4）; 4名中2名は新人のようでなんとも言えませんでしたが残りの2名の方がその3倍以上の働きをしてくれたのでトータル満足でした。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 他社よりかなり安くしてもらえた。電球の取り付けや、ベッドなどの家具の配置もそれぞれ確認しながら作業を進めてくれた。洗濯機の取り付けもサービスでしてもらえてありがたかった。
次回も利用したいか: 評価（5）; 値段も安いのにサービスも非常に良かったので安心してお願いできそうです。特に不満もなかったので。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 価格サービスともに大満足だったので是非進めたいです。特に価格重視で探している人には作業面に関しても満足できるので安心してすすめられそうです。
この会社に決めた理由: 価格が比較した中で最も納得できる価格（安かった）。見積もりの時点で他社に比べて安かったが最終さらに少し安くなった。見積もり来訪時の対応も非常に良かった。この時期引っ越しが混み合ってることもあり他社では平日でしか引っ越しができなかったが実際にお願いしたところでは土日と午前午後まで選べ、希望した日時での引っ越しが可能だった。
引越しアドバイス: 見積もりは必ずしてもらう。業者の知名度だけで決めない。何社かな比較は絶対した方がいい。

女性 30代 / 女性 / 家族3人投稿日 2019年3月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
100,000円	97,000円	-3,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年2月24日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午後
住所	京都府京都市下京区から京都府京都市下京区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2LDK から 3LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越しの時間指定ができること
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	友人・知人からの紹介
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

基本的には問題なかったが、引越し先に搬入する担当者の対応が良くなかった

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（5）; 営業担当者の方の対応が100点満点だったので、会社全体のイメージが良くなりました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 忙しい時期だったのにも関わらず、一つ一つ丁寧に説明してもらえたことが、安心に繋がった。
当日作業員の対応: 評価（5）; 迅速かつ丁寧に作業を進めてもらえ、特に心配することなく作業終了できたので、良かった。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; ダンボールの無料貸し出しは非常に助かった。引越し料金についても、非常に満足いくものになった。
次回も利用したいか: 評価（4）; 営業担当者、搬出時の対応は完璧だったが、引越し先の業者の担当の方の対応が良くなく、三段ボックスも破損してしまったため。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 基本的にはオススメできるが、地域によって、担当者によって対応の良し悪しが変わってくるため。
この会社に決めた理由: 営業担当者の方の人柄が良かったから。こちらが質問したことに対して、分かりやすく説明してくれて、真摯に対応してもらえていることが伝わってきたから。最初から最後まで(訪問時、電話時)、丁寧に対応していただけたから。
引越しアドバイス: 引越し業者を選ぶ際は、訪問見積もりを実施し、どんなに忙しい状況であろうと、真摯に向き合ってくれる担当者かどうかを見極めた方が良いと思います。

男性 30代 / 男性 / 家族3人投稿日 2019年3月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
190,000円	160,000円	-30,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年2月20日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都世田谷区から石川県野々市市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 2LDK
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

東京からの荷物出しと長野での荷下ろし、設置が大変スムースでした

総合満足度: 評価（3.5）
引越し料金: 評価（4）; 引っ越し当日までにダンボールを届ける日程や引っ越し当日の時間などきめ細やかな連絡があった。
見積もり時の対応: 評価（3）; 競合他社はその場でPCで作成してプリントしてくれたが、決めた業者は手書きでした。
当日作業員の対応: 評価（4）; 丁寧で素早い梱包作業でした。又いろいろ引っ越しに関する質問にもここ良く回答してくれました。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 引っ越しの最も繁忙期のため、金額より日程重視の為金額のネゴは行わなかった。
次回も利用したいか: 評価（4）; 見積りに来られた営業、当日の作業員、本社からの連絡事務など全体の対応が安心できた。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 営業、当日の引っ越しの作業の方々、本社事務など全体ので対応が安心できた為
この会社に決めた理由: 繁忙期のため、五社程への依頼でしたが、実際に連絡があったのは二社のみでしたので選択肢は限定させました。　その中でハート様は、見積りへの対応が一番早く、日程も希望通りの日程で実施できました。又、見積り当日の対応も丁寧で迅速でした。又日程が近づくと本社から事前に確認の連絡があり、安心でした。
引越しアドバイス: 繁忙期を避ける事、早めに探す事、複数の業者から見積りを取る事

男性 30代 / 男性 / 家族3人投稿日 2019年3月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
198,000円	198,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年3月1日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都世田谷区から長野県上田市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	日程(荷物出しと到着日)
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	1社
訪問見積もり	あり

運ぶ手際が良く、要望にもできるだけ応えようとしてくれたので、満足。

総合満足度: 評価（3.5）
引越し料金: 評価（3）; 手際よく荷物を運んでもらえたことにはかなり満足だが、二日に別れてしまったことで手間がかかったことと、エアコンの着脱費用が全部入るように見積もりしてもらったが、設置の際に固定する枠が別料金かかってしまったことが、少し不満となった。
見積もり時の対応: 評価（4）; 全体的には好印象であった。小さいトラックしか準備できないとのことで、荷物が乗らないと一度は断られたが、すぐに日程の調整をしてもらえたことで、二回に分けてなら可能と提案してもらえたので良かった。
当日作業員の対応: 評価（5）; 丁寧に対応してもらえ、スピードも早かったので満足。要望にも割と寛容に応えてくれた。
特典や割引サービスなど: 評価（1）; 特に突出した特典はなかった。繁忙期なためしょうがないと考えたが、ほんの少しでもサービスがあると嬉しかった。
次回も利用したいか: 評価（4）; 以前、他社を利用した際は、全て運ばれてしまってゴミを入れた容器も運ばれたのが非常に残念であったが、今回は、運んでいいものとそうでないものを聞いてくれたので、信頼できた。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 繁忙期で高めの値段設定であったが、同じ境遇の人なら、利用するのに全く問題ないと思う。
この会社に決めた理由: 繁忙期にも関わらず、急な引越しにも対応が可能であったことと、見積もりに来た際の営業の方が、丁寧に説明をしてくれたことで業者を選定した。トラックの都合がつかず、二回に分けての引越しのご提案であったが、他社さんよりも見積額が安価であったことから最終的にお願いする理由となった。
引越しアドバイス: 当日は、原則的には決まったことを実施するだけなので、見積もりの時に様々な可能性についての話をした方がうまくいくと思った。

男性 30代 / 男性 / 家族3人投稿日 2019年3月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
691,200円	691,200円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年3月21日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	京都府相楽郡精華町から神奈川県川崎市麻生区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

残念ながら評価に値せず、です。

総合満足度: 評価（1.5）
引越し料金: 評価（2）; 2トンロング車で手配をしてもらえるとのことでしたが、他社に比べて安いのには理由があり… 混載便であることが直前に判明しました。結果、積み残しが発生し、兄に車で別の日に運んでもらうことになりました。今回は家財の残りも全て運べたので良かったけれど、本当に困りました。
見積もり時の対応: 評価（2）; 初めに混載便を使用することをハッキリと伝えるべきだと思います。それを知っていたら、他の業者さんに依頼していました。
当日作業員の対応: 評価（2）; 手際は良かったと思いますが、家具の一部にいくつかキズを作られてしまいました。
特典や割引サービスなど: 評価（1）; 配給された段ボールも以前使用した業者さんに比べてかなり小さく、更には未使用ではない、他のお客さんの使用済み段ボールの使い回しを渡されました。特に特典などのプレミアムなことはありませんでした。
次回も利用したいか: 評価（1）; 上記の理由から残念ながら、また使いたいとは全く思いません。当日、作業員の方が『申請以外の荷物は絶対に積むな！と上から言われてるので、申請以外の物は積めません。』と、取りつく島もありませんでした。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 誰に話しても不評で、とても人には薦められるものではなく、あまりにも心象が悪すぎます。
この会社に決めた理由: 個人的にもチラシなどで見た業者に問い合わせたり、他のサイトで見積もりしましたが、いすれも10万円近い見積もりの提示だったのに対し、半額に近い最安値だったため、こちらの業者に決めました。また、オペレーターさんも感じが良かったので。
引越しアドバイス: 引っ越し先ですぐに使いたいものを一つの箱に入れて一番最後に車に積んでもらう。

女性 50代 / 女性 / 家族2人投稿日 2019年3月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
54,000円	54,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年3月7日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午前
住所	神奈川県茅ヶ崎市から神奈川県横浜市港南区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2K から 2K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	7社

引越しシーズンでも多少の融通がきいてよかった

総合満足度: 評価（3.5）
引越し料金: 評価（4）; シーズンだからしょうがないけど、バカ高い値段を言われた会社もあったので、今回は妥当だったのかなと。
見積もり時の対応: 評価（4）; ふつうでした。両者とも差はなく荷物ん見て日付ん確認してその場で金額提示。
当日作業員の対応: 評価（4）; 他者との比較がないので分からないが、ふつうだと思う。大きなものの梱包もきちんとされてた
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 割引などなしだと思う。比較先が多くないからよくわからないので、ふつう
次回も利用したいか: 評価（3）; 大手の引越し業者さんであれば、ある程度品質は変わらないとおもうので、金額が折り合えば使いたい
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 聞かれればお知らせするが、あえておすすめはしないとおもう。オプションなどを使ってないため
この会社に決めた理由: 訪問見積りが早かったことと金額めんで決めました。一括比較サイトを使っても連絡がくる会社は数社しかありませんでした。なかには毎日毎日広告メールが来るだけの会社もあり各社の差が大きい。一括請求して30分ほどで連絡をしてきた会社もありました。
引越しアドバイス: 引越しのシーズンに引っ越しが必要な場合は、とにかく早く。

女性 40代 / 女性 / 家族4人投稿日 2019年3月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
250,000円	250,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年3月3日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都世田谷区から神奈川県伊勢原市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2LDK から 5K以上
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

迅速丁寧。頭が下がります。ありがとうございました。また、利用したいです

総合満足度: 評価（4.8）
引越し料金: 評価（5）; 日曜日で、しかもエアコンの取り外しもあったのにあのお値段は、ありがたいです。洋服はハンガーものは当日、詰め込んでいただきました。
見積もり時の対応: 評価（5）; A社は見積もりの日の時間にちゃんといらしていただきました。持って行くものいかないものの確認もしっかりしていました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 早かったです。びっくりでした。挨拶や作業終了の確認などしっかりされてました。とても気持ちよかったです。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 日曜日にも関わらず、料金をがんばって検討していただきありがたかったです。
次回も利用したいか: 評価（5）; 迅速丁寧。頭が下がります。ありがとうございました。また、利用したいと思うます。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 迅速で丁寧で、しかもリーズナブルだったので友人にもすすめたいと思いました。エアコンのオプションはありがたかったです。
この会社に決めた理由: 一つの業者さんは予定の見積もりの日に時間なってもにいらっしゃいませんでした。忘れてらっしゃったのかなとお電話すると理由は前の日に電話をしたらしいのですが、でなかったっためと。気づかなかった私にも責任がありますが２回ぐらいは電話していただいてもよかったかなと。せっかくその時間を作って待っていたのに、非常に残念でした。
引越しアドバイス: 引っ越し業者選びのコツ

女性 50代 / 女性 / 家族5人投稿日 2019年3月5日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
8,400円	7,400円	-1,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年2月24日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午前
住所	岩手県北上市から岩手県奥州市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	3LDK から 4LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	当日の作業員の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

いくつかミスはあったが、まあ満足

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（5）; お値打ちに引っ越しができ、満足。次に引っ越しするときには、ここを基軸に検討したい。
見積もり時の対応: 評価（3）; 丁寧。あと、何を足したり減らしたりすると金額がどうなるかを示しながら見積もりを出してくれたのもありがたかった。
当日作業員の対応: 評価（5）; 作業員のかたが、とても丁寧で感じがよかった。ベッドのネジが内外逆についていたのは、残念
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特別なオプションはつけていない。早めに依頼したためか、お値打ちに引っ越しができ満足。次に引っ越しするときには、ここを基軸に検討したい。
次回も利用したいか: 評価（4）; 総じて、お値打ちに引っ越しができ満足。次に引っ越しするときには、ここを基軸に検討したい。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; お値打ちに引っ越しができ、満足。しかしながら、段ボールの発送やネジのつけ間違いなど、細かなミスもあるため、他人におすすめはしない。
この会社に決めた理由: 求めるサービスに対して、金額が最も安かったこと。料金算出方法が明確であったこと。大物数点のみ、近距離の引っ越しだったため、選択した会社が一番安かった。各社から概算見積もりをメールでだしてもらい、その後電話にて更に条件を加えて算出してもらったが、どのような条件にしてもメールの金額にはならない会社もあり、そのような会社には強い不信感をもった。いそいで見積もりがほしかったのだが、メールでの概算があまりに幅があり、聞き取りでもう少し詰めた金額をもらいたいとお願いしたが、訪問しないと提示できないと言われたところも同様。
引越しアドバイス: 早めの準備！

女性 30代 / 女性 / 家族5人投稿日 2019年2月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
30,240円	30,240円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年2月15日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	愛知県一宮市から愛知県稲沢市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 2DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 料金算出の方法が明確
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	6社

見積もりに来た営業の方も、引っ越し作業の方も感じがよかった。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; オプションも複数つけていただいたのに、希望の料金まで金額を下げてもらうことができたから。
見積もり時の対応: 評価（5）; 現場で引っ越し作業をしていた方だったので、作業量、荷物量の見積もりに説得力があった。人柄も誠実な方だった。
当日作業員の対応: 評価（5）; できるかぎり早く進行させようと努力してくださったこと。作業中、強風で衣装ケースが破損してしまったことを隠さずにすぐに報告してくださり、保険で補償できると教えてくださったこと。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 引っ越し後の段ボール引き取りをしてくださることが助かった。（繁忙期は対応していないとのこと）
次回も利用したいか: 評価（5）; 料金、スタッフの方々の雰囲気、作業内容など満足だったので次回も利用したいと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 料金、スタッフの方々の雰囲気、作業内容など満足だったので友人にも薦めたいと考えます。
この会社に決めた理由: 見積もりは1日で3社にお願いしました。ハート引っ越しセンターは、訪問見積もりに来た営業の方が現場出身で引っ越し作業の見通しが具体的だったこと、ただ価格を安くしようとするのでなく誠実な作業見積もりだと感じられたこと、最終的に料金もこちらの希望まで値下げしていただけたことから決めました。
引越しアドバイス: 見積もりは訪問で、数社とるのがおすすめです。

男性 40代 / 男性 / 家族2人投稿日 2019年2月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
160,000円	150,000円	-10,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年2月14日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午前
住所	神奈川県横浜市泉区から神奈川県平塚市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3DK から 3LDK
利用したオプション	ピアノの移動・搬送エアコンの取外し・取付け不要品の引取りウォシュレットの着脱・設置

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

事前連絡、当日の作業担当者の方の笑顔、スピード大満足でした

総合満足度: 評価（4.8）
引越し料金: 評価（5）; 大手はかなり高い価格設定で難しい状況でした。荷物が少ないため安い価格が良かったのですか、日程が繁忙期でなかなか見つからず、こちらにしました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 荷物の個数や大きさでわかりやすい見積でした。単身プランなので、電話で簡単に見積を出して頂きました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 笑顔でスピードがあり、気持ち良い方たちでした。言葉遣いも丁寧で、テキパキと作業していました。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; ダンボールやガムテープも入っていたので、準備が楽でした。使用したダンボールも回収してくれ、助かります。
次回も利用したいか: 評価（5）; 時間がかからず、とても楽に引越が完了してとても助かりました。価格も繁忙期で高めですが、他社と同等の設定なので問題はありません。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 大手は安心できますが、単身プランなら、サービスと価格を考え、小規模の業者でも十分だと思います。
この会社に決めた理由: 最初に受けてくれた女性の対応が丁寧でした。また荷物の変更にも迅速に対応して頂き安心できた。価格設定に関しての説明もあり、約款なども見積と同時にメールで受け取れ安心致しました。大手は10万位高い見積でした。急な依頼でしたが、日程も空いていたので、申し込みしました。
引越しアドバイス: 見積時の荷物の数の把握が難しいので、家族なら事前調査を依頼して行う方が良い。業者によっては、日程を取る事が難しいから、価格が高いなど言っている事もある。

男性 20代 / 男性 / 家族2人投稿日 2019年2月11日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
108,000円	108,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年2月10日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都板橋区から神奈川県小田原市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3LDK から 3LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(その他のホームページ)
見積もり比較社数	4社

対応もよく、動きもスムーズで大変助かりました。

総合満足度: 評価（3.7）
引越し料金: 評価（3）; 荷物の量と距離で言えば、普通なのかなと思います。カットできるものはカットしてもらえてますし。
見積もり時の対応: 評価（4）; 近距離のため運んでもらう荷物は極力少量でと思っていたのですが、トラックに乗る量であれば料金も変わらないとの提案をしてもらえ、当初より多くの荷物を運んでもらえることになりました。
当日作業員の対応: 評価（4）; 今回もとても良い対応をしてもらった。予定より早めに来られたのは少々驚きました。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 当初の見積もりから割引してもらえよかったです。その他特典などは特にありません。
次回も利用したいか: 評価（4）; 前回、今回と好印象であったので、次回も利用すると思います。この会社に頼めば失敗はないだろうと思っています。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 自分もはじめに紹介されて利用したので、聞かれることがあれば教えたいなと思います。
この会社に決めた理由: 過去に利用したことがあり、良い印象を受けたため。また、仕事柄日中の訪問見積もりや電話対応が不可能なため、訪問ではなく夜に電話での見積もりが可能な点も良い点です。他の会社は見積もりのメールに具体的な価格はあまり記載せず、見積もり電話してくださいということが多いのですが、メールに価格(◯◯円〜)を記載してもらえているのも他社との違いかと感じてます。
引越しアドバイス: 引越しは料金で比較も良いですが、実際に対応いただく方の動きや印象も重要だと思います。口コミや紹介などを利用するのも良いと思います。

女性 20代 / 女性 / 家族3人投稿日 2019年1月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
42,000円	35,000円	-7,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年1月26日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	指定なし
住所	栃木県宇都宮市から栃木県宇都宮市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2LDK から 2LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	急であったため、訪問見積もりを必要とする会社は対応出来ないため、以前も電話で対応いただける会社に決めました。
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	その業者を過去に利用したことがある
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	4社

お昼までに引っ越しが終わり、片付けもスムーズに進めることができました。

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（4）; 引っ越し自体は問題なくすみましたが、時間指定ができないことと電気工事がうまく行かなかったことが少しマイナス点でした。
見積もり時の対応: 評価（4）; 前回利用していることもあり、すぐに料金を出してくれたことが好印象でした。時間もないので、どのくらいまでサービスできるのか早く聞きたかったため。
当日作業員の対応: 評価（4）; すばやく作業を勧めてもらえたのと、4人程度の作業員で朝から引っ越しできたのでかなりスムーズでした。荷物運びも手早く、問題なく進みました。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 料金は安かったと思います。他の会社とは3万程度違ったので低料金で引っ越しできてよかったです。日時も希望通りにすることができました。
次回も利用したいか: 評価（5）; 他の会社の見積もりを利用したところ、値段が高いか何らかのトラブルがあるので使ったことがある会社のほうがスムーズに話が進むかと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 料金の安さを重視しているため、あまり他人に勧められることはありません。ですが、安いところを探しているなら、勧められる会社だと思います。
この会社に決めた理由: 以前利用したことがあり、金額が安かったので決めました。営業担当の雰囲気も良かったと思います。3社比較しましたが、1社はそもそも約束の時間になっても訪れず、いつ来れるか分からないとのことで急遽他の会社に依頼するなどトラブルが目立ったので。
引越しアドバイス: いくつかの会社に1日で見積もりを取るのがスムーズです。

女性 30代 / 女性 / 家族3人投稿日 2019年1月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
85,000円	90,000円	5,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年1月23日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	指定なし
住所	京都府京都市右京区から京都府京都市西京区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3DK から 2DK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

営業マンの態度、対応もよく気持ちよく引っ越しができた

総合満足度: 評価（4.2）
引越し料金: 評価（4）; どこも同じような値段だったエアコンの取外し取付が抜けていて、追加になった分高くなってしまった
見積もり時の対応: 評価（5）; 選ばなかった方の営業マンは言葉づかいが悪かった。また、今日決めて貰えば‥と、せまってきて、帰ってくれなそうだったので、嫌だった
当日作業員の対応: 評価（5）; 対応も態度もとても良かった梱包も丁寧にしてくれて、大事に運んでもらえた。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 特に割引などは気にしません。安かろう、悪かろうでは嫌だし、態度の方が気になる
次回も利用したいか: 評価（4）; 対応が良かったのでお願いしたいだだ、リピーターにはちょっと安くしてもらえるとありがたい
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 友人に引っ越しそうな人はいないまた、業者を選ぶのは自分でした方がいいのではないかと思う。
この会社に決めた理由: 料金は他の見積もりと同じぐらいだった他の業者の営業マンの返事が「うん」だったのにびっくりした選んだ業者の営業マンは若いけど、態度が良かったし、対応が良かったコールセンターの対応はイマイチだったけど、全体的には気にならない程度の事だった
引越しアドバイス: 今日中決めて下さいというところはやめた方が良い

女性 50代 / 女性 / 家族2人投稿日 2019年1月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
120,000円	130,000円	10,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年1月9日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都昭島市から静岡県熱海市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3DK から 1DK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

作業は満足だが営業に不満が残った。

総合満足度: 評価（3.3）
引越し料金: 評価（5）; 相見積もりした業者が、うちはこの値段は無理です、計算間違ってないですかと言ったほど差があった。
見積もり時の対応: 評価（2）; 最初に来た営業は見落としが多かった。ただ、その後再度見積もりに来たこと、当初の見積もり金額でいってもらえた。フォローがされたが不安も大きかったのであまり印象はよくない。
当日作業員の対応: 評価（5）; みるみる荷物が無くなっていったこと、ノータッチと言っていたIKEAの家具のバラシも手早くしてくれたこと、手を出せないことについて理由を明確に説明しながら可能な限りフォローしてもらえたのでありがたかった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 経験がないのでよかったのか悪かったのかがわからない。悪くはないのだと思う。
次回も利用したいか: 評価（3）; 作業員及びオプションのクレーン搬入については満足だが、営業が全体に頼りない感じなので悩むところ。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; とにかく最初の訪問見積もりのおざなりさに不安があるのであまりすすめる気になれない
この会社に決めた理由: 一括サイト経由で問合せたあとのレスポンスが早かったことと、料金が比較にならないほど安かった為。まともな引っ越しは初めてだったのでとにかく早急に明確な予定をたてたかった。なのであまり多く問い合わせはせず、ある程度納得がいった会社で決定した。
引越しアドバイス: ToDoリストは作った方がいい。時系列関係なくとにかく気づいた事を書き出して終わったか確認しないと重要な事を取りこぼしがちになる。

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2019年1月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
70,000円	70,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年12月30日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	千葉県柏市から千葉県柏市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2DK から 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

引っ越しがスムーズに終わり、料金もリーズナブルで大変満足です。

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（5）; インターネットの見積もりよりは高くなりましたが、他社よりもリーズナブルだと思います。
見積もり時の対応: 評価（3）; ハキハキ、スムーズに対応してくださり、特に気になる点はありませんでした。
当日作業員の対応: 評価（5）; 引っ越しの作業員さんがとても感じがよかったです。見積もりのときより荷物が増えてしまい、自分で運ばなければと思っていたところ、当日、作業員の方が快く運んでくれました。引っ越し作業の途中で旧居の鍵を預け、先に新居に移動させてくださり時間の無駄がありませんでした。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 通常5万円くらいのところが2万円に値下げしてくれました。ハンガーラックの貸し出しがとても便利でした。
次回も利用したいか: 評価（5）; 作業員の方の対応がとてもよかったので、次回もぜひハート引っ越しセンターにお願いしたいです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 料金がリーズナブルで、作業員の方の対応がとても良いのでぜひおすすめしたいです。
この会社に決めた理由: 料金が安かったこと、知人が使用したことがある引っ越し業者であることが一番の決め手となりました。訪問見積もりはせず、電話で見積もりをおねがいしました。比較した引っ越し業者は2社です。採用しなかった業者では、ネットの見積もりはとても安いのですが、いざ電話で問い合わせたところ、ウォーターサーバーやインターネットの契約をしなければ引っ越し料金が安くならないとのことでした。
引越しアドバイス: インターネットでの見積もりは、安く出る傾向にありました。実際の料金は電話してみないと分からないと思います。

女性 30代 / 女性 / 家族2人投稿日 2019年1月14日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
15,000円	20,000円	5,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年1月12日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午後
住所	東京都清瀬市から東京都練馬区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社

狭い道での引っ越しでしたが、とても頑張ってくださいました。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 安すぎる金額設定は、不安に思いますが、ネットで調べた平均金額より少し安めだったので、よかった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 女性の方の対応でした。とても、好感が持てます。訪問見積もりではなかったので、荷物の量などを的確に推測していただきました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 狭い道での引っ越しでしたが、何度もトラックを移動させながら、完了していただきました。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; ダンボールやガムテープ、布団袋等、荷物にあった量を無料でいただけます！当日、ハンガーの洋服をかけるダンボールを貸していただけるので、助かります。引っ越しが使用済みのダンボールを引き取ってくれるので大助かりです。
次回も利用したいか: 評価（5）; もちろん！前回の引っ越しの記録があるので、再度の確認はありますが荷物の伝達忘れがないか不安になりませんでした。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 違う引っ越し会で倍以上の金額を払った人もいたので、ぜひ、ススメたいです。
この会社に決めた理由: 前回もお願いした時に、手際よい引っ越しでした。営業の方の話も的確で金額も予定額よりもやすかったです。今回、違う引っ越し業者も考えましたが、営業の方の的確さにやはり選びました。第1印象がとてもよいです。ほかの業者は宣伝等されている会社は、今回の金額より2倍程高いです。安い会社もありましたが、安すぎる所は口コミを見ると少し不安だったりするので、ハート引っ越しセンターは、丁度良い業者でした。訪問見積もりは、一人暮らしということもあり、なかなか時間が取れないので不要な所が良いと思いました。
引越しアドバイス: 会社によってかなり金額の差があります。安すぎる所は少し不安があるので、ハート引っ越しセンターは丁度良い値段でおススメです。電話応対の方も当日の方々もとえも良い印象でした。

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2019年1月14日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
25,000円	25,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年1月12日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	指定なし
住所	大阪府高槻市から大阪府高槻市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	その業者を過去に利用したことがある
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

荷物が少なくてスムーズに済んだが、見積もりの営業の対応が良かった。

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（4）; まぁまぁじゃないか。大手の引っ越し業者に良い印象はないし。35文字以上も書くことが無い。
見積もり時の対応: 評価（5）; 丁寧な対応で敏速。わかりやすかった。35文字以上も書くことが無い。35文字以上も書くことが無い。
当日作業員の対応: 評価（5）; 良かった。丁寧、敏速、キッチリしていた。35文字以上も書くことが無い。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 今回は荷物も少なかったが、料金的には納得したから依頼した。35文字以上も書くことが無い。
次回も利用したいか: 評価（5）; 次回も依頼する。このアンケート、何文字以上とか、そんなに書く事がないから邪魔臭い。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 個人により考え方が違うから他人には積極的には勧めない。35文字以上も書くことが無い。
この会社に決めた理由: 見積もり営業の対応が良。料金も納得。労働時間もキッチリしている会社みたい、割引きもサービスも納得。だから、アーク引っ越しセンターに決めた。CMしてる有名業者は高いだけ、手抜き作業もアリ、昔から良い印象はない。
引越しアドバイス: 見積もり営業マンの対応で判断するべき。有名な引っ越し業者は手抜きが多数あり、要注意。

男性 50代 / 男性 / 家族2人投稿日 2019年1月9日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
37,800円	37,800円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2019年1月6日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	大阪府大阪市住之江区から大阪府大阪市住之江区
建物タイプ	一戸建てから一戸建て
間取り	3DK から 3DK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	7社

作業が迅速、丁寧、スムーズで、とても良かったです。

総合満足度: 評価（4.2）
引越し料金: 評価（5）; 最安値では無かったが、一部階段を使う搬入だったので、トータルで満足です。
見積もり時の対応: 評価（4）; 訪問見積りは他社では無かったのと、とても感じが良い方でした。当日の作業内容より厳しい見積りでしたので、対応としては普通かなと思いました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 親切、丁寧、迅速ね引越しで、追加のダンボールのサービスや、搬入時は人数を増やして階段を使う搬入も素早く終わらせて頂き大満足です。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 当日の作業員の働き方以外は特典などは無かった気がします。トータルで考えると料金も満足です。
次回も利用したいか: 評価（4）; 現場の作業員が素晴らしかったので、次回も優先的にハート引越しセンターを利用したいと思いまし。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 大変満足していますが、皆引越し見積りサイトを使うので、有力候補としておススメしたいです。
この会社に決めた理由: 唯一の訪問見積りでした。料金は最安値では無かったけれど、保障もしっかりしていたのと対応も感じが良かったです。大きなソファーがあったので、訪問見積りで見ていただかないと、積み残されたら困るとも思いました。
引越しアドバイス: 引越し見積りサイトは安く引越しをするには必須だと思います。会社によって対応や価格が大きく異なります。段ボールは多めに貰っておいた方が最後に出てくる細かい荷物にも対応出来て便利だと思いました。

女性 40代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年12月30日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
30,000円	30,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年12月25日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都世田谷区から東京都港区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2LDK から 1LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと, 梱包が万全であること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	8社
訪問見積もり	あり

とてもスムーズに終わり、不愉快な思いをする事なく満足でした。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 休日にもかかわらず、ほかの業者の半分くらいの値段でした。当日も作業員の方々にアドバイスをいただきながら荷造りをし、スムーズに終わりました。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話の対応の方がとても丁寧で印象がよかったです。見積もりも電話だけでだしていただき、料金も低料金でした。
当日作業員の対応: 評価（5）; 予定時間よりも早く到着され、準備がまだ出来ていない状態でしたが、同時進行であっという間にトラックに荷詰め完了！さすがでした。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 見積もりよりも、ダンボールの数が倍になったり、思っていたよりも運ぶものが多かったのですが、見積もりの料金でした。お皿をつつむクレープ紙もたくさんいただき、助かりました。
次回も利用したいか: 評価（5）; 電話対応から当時の終了までかなりスムーズでみなさんの対応がよく、ぜひまた利用したいです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 料金も、サービスもかなり満足できたので、ぜひすすめたいと思います。作業も丁寧でした。
この会社に決めた理由: 見積もりを電話だけで済ませましたが、電話を対応された方がとても丁寧で親切で印象が良かった点と、他社と比較した際、休日にもかかわらず半額くらい料金が安かったので選びました。また、ダンボールやお皿をつつむ紙などもたくさんいただけた点です。
引越しアドバイス: やはり、見積もりを何社かお願いすると料金の比較ができ、いいと思います。こちらの一括見積もりサイトで頼むとすぐに何社も見積もりができ、とても役立ちます。

女性 20代 / 女性 / 家族3人投稿日 2018年12月24日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
24,000円	24,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年12月23日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	福岡県春日市から福岡県大野城市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 2LDK
利用したオプション	ピアノの移動・搬送

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社

予想以上にスムーズに終わり、とても良かった！

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（5）; 1.こちらの日取りも物品内容も曖昧であったにも拘わらず、料金を目安として提示してくれた・先方側の条件も明示してくれた 2.搬出・搬入の担当者がいずれも礼儀正しく、且つ迅速に作業してくれた・特に搬出時、見積範囲内でもう少し増やせるかとの問いに即「大丈夫です」と判断してくれ、快く応じてくれた欲を言えば、時間帯(AM・PM)が前々日ではなくもう少し早く分かれば良かった (但しこれは利用者のわがままだとは思う) とにかく、総じて助けて頂きました！
見積もり時の対応: 評価（4）; 前設問にも書いた通り、曖昧な中でも金額を提示してくれ、こちらの質問にもきちんと答えてくれたこともう少し愛想があれば、なお良し！
当日作業員の対応: 評価（5）; 挨拶もきちんとしていて、とにかく手早かった、それなのに淡々と静かにこなしてくれたことに驚き、感心した
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 搬出〜搬入まで中2日みたので、もうちょっとだけ安いともっと嬉しかったと思う
次回も利用したいか: 評価（5）; 搬入先について見積時に「トラックは停められると思う」と言っていたが、実際にはマンションの入口は小路で停められなかったそれに対して、作業される方は嫌な顔を全くされず、更には「大通りに既に停めてきました」と笑顔で言われ、次々と段取りよく荷物を運んで頂いた現場対応力があると感じたこのこともあり、総じて満足したため、次に引っ越すときはまた利用したいと思う
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 私は単身で荷物も少なかったのでその範囲でしか判断できないが、勧めたいと思う
この会社に決めた理由: 金額が最も安く、融通が利いた為他社は「現地に行くことが積算する最低条件」だったり、価格が今回の業者さんの倍近くだったりした私は忙しく殆ど家にいられなかった・家を人様に見せられる状態になかったため、前者は特に困った今回の業者さんは、電話見積OKで、大体の想定条件(=確定ではない条件)でも価格を提示してくれたので、大変ありがたかった
引越しアドバイス: 運送業界の環境は厳しくなっている為、荷造りなど自分でできる部分は可能な限り自分で行い、業者さんの作業範囲を明確且つ簡素にすることが料金を抑える一番の近道だと思う

女性 40代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年12月22日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
55,000円	55,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年12月17日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	指定なし
住所	富山県砺波市から東京都足立区
建物タイプ	一戸建てからマンション
間取り	5K以上からワンルーム
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社

大型の梱包は早いが、掃除機の差し込み口を曲げられた。対応はふつう。

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（4）; 他社と比較して検討して安くしてくれた。質問にも的確に迅速に答えてくれた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 聞いた質問に的確に迅速に答えてくれたから。ある程度の世間話は入れるもののこちらを詮索したり嫌な質問をしたりしなかった。
当日作業員の対応: 評価（3）; 掃除機の差し込み口を曲げられたので普通。あと布団のふくろが破れていた。梱包できていないものはちゃんと梱包してくれた。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特になし。特になし。特になし。特になし。特になし。特になし。特になし。
次回も利用したいか: 評価（4）; 作業員とトラックの入り時間を別にしていただいたが、作業時間をもう少し短縮していただければ利用したい。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 全体的には悪くなかった。できていないものは特に追加料金を取らず梱包していただいたので。
この会社に決めた理由: 営業担当者の対応が早かったから。他の会社の担当者はこちらの急ぎの質問を失念した。しかもそれを誤魔化そうとし謝り方も微妙だった。誠意がなかった。決めた業者は実際に地図と航空地図の両方でちゃんとトラックを停められるかどうかその場で確認してくれ、作業も早めにするために作業員とトラックの入り時間を別にしてくれた。
引越しアドバイス: ネームバリューより中身だと思う。料金をより安くすますなら比較見積りは大事。

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2018年12月20日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
265,000円	265,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年12月16日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午前
住所	兵庫県神戸市東灘区から東京都立川市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	3LDK から 4LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

おおむね満足。

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（5）; とにかく安かった。エアコン移設は高かったが、どこも変わらないと思う。最安値でやっていただけたと思う。
見積もり時の対応: 評価（4）; 一括見積もりを依頼してから訪問見積もりまでが早く、スムーズにことが運んだ。便利だった。
当日作業員の対応: 評価（4）; 丁寧に養生してくださって安心した。新築には社内ランクの高い作業員が配置されるそう。安心して任せられた。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 段ボール等、梱包資材をいただけるのは助かった。エアコン移設が思ったより安かったが、配管代を入れるとかなり高額になる点の説明が少なかった。
次回も利用したいか: 評価（5）; コストパフォーマンス最高だと思う。従業員の質も平均以上。次回も必ず利用すると思う。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 安心して任せられる。その上値段も安い。友人に勧めて感謝されると思う。
この会社に決めた理由: 訪問見積もりの際、営業マンが要点を簡潔に伝えてくれ、時間を取らず好印象だった。値段が安かった。他社との差別化ポイントを説明してくれたのも決め手になった。営業所の事務の方の電話対応も一番よかった。業界を知り尽くしている感じがして、安心して任せられた。
引越しアドバイス: 引越には時間的に余裕をもって。梱包荷ほどきは自分でした方が、物の所在もわかるしよいと思う。

男性 30代 / 男性 / 家族2人投稿日 2018年12月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
32,000円	27,000円	-5,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年12月17日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	指定なし
住所	広島県福山市から広島県福山市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2LDK から 4LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(その他のホームページ), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

素早く丁寧で、予定外の物も運んで下さり、とても感謝しています

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 希望以下の価格にしていただき、とても満足しています。もっとかかるかと思っていたので本当にありがたかったです。
見積もり時の対応: 評価（5）; 親切な説明、丁寧な対応でとても安心してお任せ出来ました。こちらの希望を叶えて下さりとても感謝しています。
当日作業員の対応: 評価（5）; とても感じのいい方お二人で素早く丁寧にやっていただきました。予定になかったものも運んでいただき、本当にありがたかったです。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 無地のトラックを希望したところ、快く受け入れて下さり、満足のいくサービスでした。料金もかなりお安くなり助かりました。
次回も利用したいか: 評価（5）; 次回また引っ越す事があれば必ずハートさんにお願いしようと思います。良くしていただき、大満足です。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 知り合いや友人にも勧めたいと思います。あまり知っている人が少ないかと思うのでたくさんの人に知ってもらいたいです。
この会社に決めた理由: 見積もりに来た人の感じの良さ、説明の丁寧さ、親切さ、こちらの希望を一生懸命叶えてくれたところ。もう一件、見積もりを頼んでいましたが断りました。他と比較することなく他の見積もりもお願いすることなく決めました。
引越しアドバイス: 見積もりは大切

女性 40代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年12月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
35,000円	35,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年12月11日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	群馬県館林市から群馬県館林市
建物タイプ	一戸建てから一戸建て
間取り	4LDK から 3LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	1社
訪問見積もり	あり

引越が迅速丁寧で、とても満足。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; とても丁寧だったし、仕事が早い。想定していた時間よりとても早く引越が終わったので、助かった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 初めての引越で何をどうすればいいのか全く分からなかったが、分かりやすく質問をしてくれててスムーズに見積や空いてる日にちを教えてくれて安心した。そして、想像していたよりだいぶ安くて驚いた。
当日作業員の対応: 評価（5）; とにかく迅速。自転車を見積に入れていたにも関わらずすっかりその存在を忘れていたが、きちんと聞いてくれて忘れることなく引っ越せた。ハキハキした話し方だし、見ていて気持ちがよかった！だいぶ汚いところもあったのに、イヤな顔もせず運んでいただき、大変助かった。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; もともと安い見積だったのに、さらに値引きしてもらい、こんなに安くていいのと思った。
次回も利用したいか: 評価（5）; 今度引っ越すときも、是非同じ引越会社に頼もうと思う。追加料金取られるのではないかと思うくらいもとも安かったが、一切取られなくて安心した。教えたくないくらい良いところだと思った。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 本当は教えたくないくらい良かったが、ここは良かったとオススメしたい。とても安いのに、とても丁寧。
この会社に決めた理由: 一括見積を利用して、回答が４社きたが、１社は支店？が近くにないからとのことで、見積回答がもらえなかった。選んだ会社は、見積の電話対応がとても丁寧だった。そして何よりとても安かった。初めての引越で分からないことだらけだったし、引越までの日にちがとても短かったのに、迅速に対応してくれたところも良かった。他の会社で訪問見積をしてもらったが、契約するまで帰らない感じが恐かったし可哀想だった。それに、とても高かった。荷物も運べないものが出てくると思いますと言われたので、訪問見積の会社は選ばなかった。
引越しアドバイス: とりあえず荷物は運びやすいように準備すること。今回は口コミも見ながら見積を取ったが、口コミもたまには役に立つなと思ったので、参考にするのもいいと思う！

女性 30代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年12月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
21,600円	21,600円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年12月17日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	指定なし
住所	鹿児島県鹿児島市から鹿児島県鹿児島市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 3DK
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

対応、作業共に丁寧であり、満足です

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（5）; 早割に加え、値引きを交渉していただき、想定よりもかなり金額を抑えることが出来た為
見積もり時の対応: 評価（5）; 物量が明確に決まっておらず曖昧な状況で見積もりを依頼したが不明点を丁寧に確認いただき、変更にも柔軟に対応して貰えた為
当日作業員の対応: 評価（4）; 住居の構造もあるが若干荷出しの際の物音が大きく、下階の方に迷惑にならないか不安に感じた為作業、対応自体は丁寧でした
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 依頼のタイミングや物量によるとは思うが値引きや細かなサービスがあると感じた為
次回も利用したいか: 評価（4）; 事業所が少ないとのことだったので場所とタイミングが合えば利用したいとは思う
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 事業所数が少なく、場所によっては高額になってしまう可能性があると見積もりの際に伺ったので、それを踏まえると引越先によると感じる為
この会社に決めた理由: 不明な点が多く、不安な状況で見積もりの依頼をお願いしましたが見積もり時の対応から丁寧で、引越依頼後の変更にも柔軟に対応していただけた為、安心してお願いできると感じ業者を決定しました。一括見積もりサイトから申し込みをして10分経つか経たないかというタイミングで業者の方からご連絡をいただいたことも大きかったと思います。
引越しアドバイス: 不安な点、物量が曖昧であっても金額の目安や受けれるサービスの有無と期限を知ることが出来るので、引越をすると考えた時点でなるべく早く見積もりや問い合わせを行うことをお勧めします。

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年12月12日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
112,000円	72,360円	-39,640円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年12月7日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都中野区から愛知県名古屋市中村区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2DK から 5K以上
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)

引越しがスムーズに終わり、とても満足しています。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 時間通りに来てくれて、作業時間もすごく早いのに申し訳ないくらい安かった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話に出られた男性の方の話し方など、感じがとてもよかったです。好感の持てる感じでした。
当日作業員の対応: 評価（5）; 9時から10時の間に来てくれるという事でしたが、9時15分くらいに来てくれました。作業時間も30分くらいでとても早かったので　驚きました。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; ベッドを分解してもらって、引越し先ではそのベッドを組み立ててもらいました。一人ですごく早かったです。
次回も利用したいか: 評価（5）; もし、また引越しする事があれば考えたいと思いました。来てくださった皆さんキビキビと働いてましたから。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; ちょっとした引越しであれば十分だと思います。是非お知り合いの方に声をかけてもいいと思いました。
この会社に決めた理由: どこの会社の方も対応が早くすぐに　電話やメールがありました。金額を抑えたかったので時間を決めないフリープランがある事を聞きそれで見積もりを取りました。どちらの会社の方も電話の対応がとてもよかったのでとても安心をし、聞きやすかったです。ダントツで料金が安かったところがあり、1日考え、すぐに決めました。
引越しアドバイス: こういった引越しの一括見積もりサイトは便利だと思ったのでおススメしたいです。

女性 20代 / 女性 / 家族3人投稿日 2018年12月7日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
23,000円	23,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年12月6日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	愛知県江南市から愛知県名古屋市中川区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	ワンルームから 4LDK
利用したオプション	セッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

とてもスピーディで、安心して荷物を任せられました

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（5）; 安さだけで決めたくないなとは思いましたが、以前利用していいなと思い、更に安かったのでいいなと思いました
見積もり時の対応: 評価（5）; 当初は冷蔵庫だけだったところ、ベッドとソファーを追加しましたがすぐに対応してくださって安心しました
当日作業員の対応: 評価（5）; 以前利用した時と同じ担当者の方で、担当者も覚えていてくださり、安心して荷物を任せられました
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 今回急だったこともあり、特に割引やサービスは利用していないので、分かりません
次回も利用したいか: 評価（5）; 手際も良く安心して荷物を預けられることもあり是非また何かあった際にはお願いしたいなと思います
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 対応がいいことや安心して任せられ、更に安いところなど、知人や家族の引っ越しの際にもオススメしたいです
この会社に決めた理由: 一括見積もりを依頼しましたが、やはり以前利用してすごく対応が良かったこともあり値段的にも妥当だと思ったことが決め手です。はじめの電話対応から対応がいいなと思い、当社は冷蔵庫だけの依頼だったところをベッドとソファーも追加依頼したところすぐに対応してくださったので、引越しを急いでいたのもあり決めました。
引越しアドバイス: 新築に引っ越すならプロに任せた方が断然いい

女性 20代 / 女性 / 家族3人投稿日 2018年12月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
27,000円	27,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年11月29日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	岡山県総社市から岡山県総社市
建物タイプ	一戸建てから一戸建て
間取り	5K以上から 5K以上
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	5社

料金、作業内容ともに不満点なし

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 最初からてきせいだとおもわれる金額を提示してきたから誠実さを強く感じました。ほかの業者はだめでした。
見積もり時の対応: 評価（5）; 話をよく聞いてくれた。見積書が手書きだったか丁寧に対応しているようにかんじられた
当日作業員の対応: 評価（5）; 梱包が終わっていなかったが嫌な顔せずに手伝ってくれたいろいろとアドバイスもくれたので役に立った
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 時間指定を最大限考慮してくれたここまでたいおうしてくれるとかなりありがたいと思う
次回も利用したいか: 評価（5）; 料金面からもまったく不満点はない。次回もぜひみつもりいらいをするつもりですほかの業者とも比較は必須ですが。。。。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; かなりおすすめの業者だと思うので知人にもぜひ進めたいと思っています。
この会社に決めた理由: 合計4社に見積もりを依頼したが、最初の業者は当初提示料金から半額以上の値下げを提示され、後から考えればぼったくり価格だと思った。後で訪問予定の業者の見積もり依頼を断ってくれたらさらに割引を提案するなど、非人道的な対応の業者もあった。最終的には初めから適正価格と思われる料金を提示してきた業者を採用した。なぜここまで料金に開きが出るのかいまだに謎です
引越しアドバイス: 必ず複数業者から見積もりを取る１社目で即決しない

男性 30代 / 男性 / 家族4人投稿日 2018年11月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
70,000円	68,000円	-2,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年11月26日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午前
住所	神奈川県相模原市中央区から神奈川県相模原市中央区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3DK から 3LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

日程の無い中で、こちらの要望を汲んでスムーズに対応してもらえ助かった。

総合満足度: 評価（4.8）
引越し料金: 評価（5）; フリー便の選択は、他社が皆提示してくれたサービスではなかったが、それを利用できる状況だったため、料金が理想に近くなった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 日程に余裕がなかっため訪問見積もりを頼めなかったが、受付窓口で細かく内容を聞いてくれて対応してもらえた。
当日作業員の対応: 評価（5）; まずリーダーの方の対応が、丁寧かつテキパキして、質問にも丁寧に答えてくれた。他３人の作業員の方も対応が良かった。作業員間のチームワークの良さも伝わってきた。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 荷受け時、大きな家具・家電の荷解きサービスがあるのかを、こちらから確認しておくのを忘れていた（提示してくれていたのかもしれないが）
次回も利用したいか: 評価（5）; 荷出し、荷受け時の作業員の対応が共に良かった。最初の受付窓口から最後まで、総合的に良いと感じた。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 受付から作業の最後までの全体的な対応の良さ。作業員間のチームワーク・言葉使いの良さ。荷物の扱いの丁寧さを感じた。
この会社に決めた理由: 窓口の方の対応が良かった（日程に余裕がなく、訪問見積もりをしてもらう時間が取れなかったが、電話応対でほとんどの荷物の個数確認をしてくれた）。担当の作業員さんたちの対応が丁寧で感じも良かった。全員がきちんと挨拶をしていた。仕事が丁寧だった。フリー便を使うことができ、予算が抑えられた。
引越しアドバイス: 引っ越しに慣れていない場合、どの会社を選んだら良いかかなり迷うため、見積もりサイトは便利です。業者側からどんどん電話してくるよりも、こちらから順次問い合わせをしていくほうが選びやすいと感じた。

女性 20代 / 女性 / 家族4人投稿日 2018年11月6日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
116,640円	116,640円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年10月23日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都国分寺市から北海道札幌市北区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	1LDK から 5K以上
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 梱包が万全であること, 最初の受付窓口以外での問い合わせ時の電話対応の良さ
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

引っ越しがスムーズに終わり、家具の位置など相談してくれ安心でした。

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（4）; 効率のよい積み荷作業と爽やかな接客の対応が印象に残っています。また、荷物の確認などしっかりと認識合わせをしてくれました。
見積もり時の対応: 評価（4）; 営業に不慣れな方でしたが、こちらの要望を真摯に受け止め、対応をしてくれました。出来る限りのことをしてくれたと思います。
当日作業員の対応: 評価（4）; 効率のよい積み荷作業と爽やかな接客の対応が印象に残っています。また、荷物の確認などしっかりと認識合わせをしてくれました。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; こちらの要望にしっかりと応えたうえで、割引をしてくれたため、納得の値段設定で決めることができました。
次回も利用したいか: 評価（4）; 営業の対応、作業員の対応のどちらも特に不満はなく、価格も納得だったため、次回も利用しても良いと思いました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 価格の安さと作業員の対応の良さについて勧めてもよいと思いました。当日も段取りもてきぱきとしていた。
この会社に決めた理由: 営業の方が現場を経験していた方で、訪問見積りの際に不明なことを相談しやすかったため。料金が他社と比べて1番安かったため。特典とかはないが訪問見積りの際に決めた為と、営業の方が車で資材を持ってきていた為その分の値段を割引してもらえたのが決め手でもありました。
引越しアドバイス: 荷造りをする際に、段ボールに何を入れたか分かりやすく書いておくと荷ほどきが楽になると思います。

男性 20代 / 男性 / 家族3人投稿日 2018年10月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
100,000円	100,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年10月26日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午前
住所	千葉県鎌ケ谷市から神奈川県大和市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3LDK から 3LDK
利用したオプション	セッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり