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ハート引越センターの悪い口コミ一覧

総合満足度
評価 3.9 566
対応エリア
ハート引越センターがご希望の引越し条件に対応できるか確認する
見積もり依頼ができるか確認する
予約ができるか確認する

69件中1〜30件を表示

満足。作業は早く正確だった。

総合満足度
評価 2.7
引越し料金
評価 (2)
過去に引っ越ししたときは地方から都内への移動だったので、今回は近隣だし正直前回の半分くらいで済むかと思ったがあまり変わらなかった。 ただ荷物量と今の人件費・燃料費・物価などを踏まえると致し方ないのかも。 とはいえ、値引きが出来なくてもなんらかの特典があったら嬉しかったなと。
見積もり時の対応
評価 (3)
可もなく不可もなくという感じ。良く言えば当たり障りのない無難なご対応だった。 前述の通り、ネットからの見積もり依頼に対してのレスポンスの早さと丁寧さが、その会社さんの営業担当の方の対応の良さに比例していると感じた。 引っ越しを依頼した会社さんは、訪問見積もり依頼をし中では最後にご連絡くださったが、訪問にいらっしゃっ各社営業担当の方の対応に順位を付けるとしたらやはりその順番通りになると思う。
当日作業員の対応
評価 (3)
過去に利用したときの満足度で選んだが、以前と比べると親身さには欠けると感じた。 当時とは利用地域も時代も異なるし、会社さんのマニュアルも今に合わせて変化しているだろうから、致し方ないとは思う。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
割引については各社横並びに合わせられたと言う感じ。 特典は無し。 前回利用していたので、割引はともかく何らかの特典があると良かった。
次回も利用したいか
評価 (2)
前回利用時の経験から期待値が高かったせいもあるが、今回は無難に終わった感じがある。料金は見積もりを取った各会社さんのいずれも変わらなかったので、次回は過去の経験ではなく、そのときの申し込みに対するレスポンスや営業担当の方の対応などを参考にしようと思った。
知人・友人に勧めたいか
評価 (3)
作業自体はとても早く驚くくらい。かと言って決して雑ではなく正確だと思った。 とはいえ、付加価値を求めたい場合には強く薦められないと感じた。
この会社に決めた理由
過去に利用したときに営業担当と当日の作業担当の方々がとても親身になってくれたので。 ただ、過去に利用した会社さんの名前がうろおぼで、似た名前の会社さんと、せっかくなので気になっていた会社さんを比較した。 実際に比較した中で、スポンスの早さと営業さんの対応の良さは比例すると感じた。 そのため、ギリギリまでレスポンスの一番早い会社さんと実際に依頼した会社さん(過去に利用したところ)で悩んだ。 結局、提示された料金が概ね横並びであったことから、過去に利用した際の当日の作業担当の方々が親切な対応をしてくれたという経験が決定打にはなった。
引越しアドバイス
出来るだけ自分の作業を減らせるようなサービスがデフォルトの会社さんを見つけられると引越し前後の自分のためです! (シューズボックスの梱包、収納ケース内そのまま など)
女性 40代 / 女性 / 家族3人 投稿日 2020年1月20日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
60,000円 66,000円 6,000円UP↑
引越しタイプ 家族
引越し時期 2020年1月17日
引越し曜日 金曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都三鷹市 から 東京都調布市
建物タイプ マンション から マンション
間取り ワンルーム から 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数 5社
訪問見積もり あり

厳しい日程の中での依頼でしたので仕方ありませんが高かったです。

総合満足度
評価 2.8
引越し料金
評価 (1)
繁忙期とはいえ、2DKへの引越しで約20万でした。前回は閑散期だったのか3LDKへの引越しで約9万円でしたので、割高感が否めませんでした。
見積もり時の対応
評価 (3)
てきぱきと荷物量を計算していたのは好感が持てましたが、営業としては普通の範囲だと思います。
当日作業員の対応
評価 (4)
引越し競争をしているかのような慌しさの中、荷物を積み込んでいました。短時間での作業を求められているのでしょうが、少々雑さも感じられました。(電球破損あり)
特典や割引サービスなど
評価 (3)
当日に処分したいものができたのを快く引き受けてもらいました。(有料)それ以外に特典は別にありませんでした。
次回も利用したいか
評価 (3)
作業は少々雑でしたが、スピードは早かったです。繁忙期以外であれば、利用したいと思います。
知人・友人に勧めたいか
評価 (3)
物損等ありましたので、独身の荷物が少ない友人には勧められますが、ファミリーには勧められないと思います。
この会社に決めた理由
5社に一括見積りをお願いしましたが、急な引越しだったためトラックを用意できるのは2社だけでした。相見積りをとり、営業担当の方の対応などを考慮に入れながら、最終的には価格の安い方に決めました。ネット上に表示された基本料とはかけ離れた金額でしたが、日程的に余裕がなかったので仕方なく選んだといったところです。
引越しアドバイス
見積りはなるべく早く。物件が決まらないと見積りはできないものと思い込んでましたが、市内限定だけでも充分見積りできたのにと言われました。そうすれば、もっと日程の選択肢も増え、料金も安く抑えられたはずです。失敗しました。
男性 50代 / 男性 / 家族6人 投稿日 2019年10月7日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
172,800円 172,800円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2019年9月30日
引越し曜日 月曜日
作業時間指定 指定なし
住所 千葉県松戸市 から 千葉県松戸市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 3LDK から 2DK
利用したオプション 不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 5社
訪問見積もり あり

値段は比較的に安いですが、当日の対応がとにかく悪かったです。

総合満足度
評価 1.7
引越し料金
評価 (4)
比較したり調べてみた結果的には、全体的に安くついたと思うので。土日ももっと安いと良いなとは思いました。
見積もり時の対応
評価 (2)
値段的には下げていただいたりできたので良かったが、歯切れが悪い部分や話し方に不愉快感はあった。
当日作業員の対応
評価 (1)
とにかく対応が悪かった。態度も悪く説明もほぼなく荷物を運んでいき、とにかく荷物の扱いが悪かった。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
特典的なものは全くありませんでした。他業者より少し安くします、というのはありました。
次回も利用したいか
評価 (1)
とにかく当日の業者の方の態度が悪かった。設置も有料でお願いしていましたがしっかり対応してもらえておらず、電話でのやり取りなどがありました。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
知人や友人に嫌な思いや不快感を与えたくないので、絶対にすすめないです。
この会社に決めた理由
複数の引越し業社比較見積もりサイトで比較して、比較的安かったから。その中で話をして、値下がり等も応相談ができたから。他にも家具引き取りやオプションで頼める部分が多く、相対的に安くなりそうだと思ったため。
引越しアドバイス
値段で選ぶのももちろん大事ですが、対応してくれる業者の口コミ等調べた方がいいなと思いました。
女性 30代 / 女性 / 単身 投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
110,000円 100,000円 -10,000円DOWN↓
引越しタイプ 単身
引越し時期 2018年5月26日
引越し曜日 土曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都板橋区 から 埼玉県蕨市
建物タイプ マンション から マンション
間取り ワンルーム から 1LDK
利用したオプション 不要品の引取り
電気工事

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, オプションが充実していること
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 10社

時間通り終わったが、荷物が一部傷がついた。

総合満足度
評価 2.5
引越し料金
評価 (3)
会社から出る費用だったのでそこまで気にしなかったが、他の業者と比べて格段に安かったわけではない。
見積もり時の対応
評価 (3)
普通の対応をしてもらっただけで、そこまで印象が残るわけでもなかったか。
当日作業員の対応
評価 (2)
作業員は、体育会系の人で、人と人の応対の仕方がうまいという感じではない。さらに、引っ越し後に荷物の角が傷ついていた。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
サービスがあったとは記憶していない。ということは満足してはいなかったと思う。
次回も利用したいか
評価 (3)
住んでいる場所によって使える引越し屋に制限があるように思う。さらには、値段もさることながら、当日、荷物が傷ついてしまうかどうかは、運もあるし、その時ではないと判断できないから、どうしようもない。
知人・友人に勧めたいか
評価 (3)
上で記載した通り、場所によって使える業者が違うのと、当日の対応は、時の運にならざるを得ないから。
この会社に決めた理由
見積もりが他に比べて一番安かったのと、期日までの引越しが可能だこと。転換のため、東京から青森までの引っ越しで距離があり、他の業者からは荷物の移動に2日かかると言われたが1日で移動ができると行ってくれたこと。
引越しアドバイス
相見積もりは絶対とった方がいいです。また、当日の作業員は、バイトを使うかも確認しておいた方がいいです。バイトの場合、傷をつける場合があります。
男性 40代 / 男性 / 単身 投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
150,000円 150,000円 0円
引越しタイプ 単身
引越し時期 2011年8月17日
引越し曜日 水曜日
作業時間指定 午前
住所 東京都練馬区 から 青森県八戸市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1K から 1DK
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
利用した手段
見積もり比較社数 3社
訪問見積もり あり

スムーズに対応してもらえたが、どなたか体臭のひどい方がいて、残念でした

総合満足度
評価 2.8
引越し料金
評価 (4)
リーズナブルで外階段や、荷造り清掃も行き届いていない中気持ちよく対応してもらいました。
見積もり時の対応
評価 (3)
主人が気持ちのいい営業さんだった。と話すので決めました。当日わたしはたちあっていないので、主人が気に入ったところに決めました。
当日作業員の対応
評価 (4)
何もかも行き届いてないところ、素早く対応してもらえた。かなり、助かりました、、
特典や割引サービスなど
評価 (2)
シューズボックスが欲しかった。 ハンガーボックスは、先に欲しかったです。
次回も利用したいか
評価 (2)
新しい家に体臭のひどい人は来て欲しくなかったから。帰ったあとが床ドロドロでした。
知人・友人に勧めたいか
評価 (2)
引越し業者さんは、自分で選んで決めた方がいいと思うから。自分に合うところを選んでもらいたい
この会社に決めた理由
料金と不用品の回収をしていただけたのと、こちらの要望をとおしてくれたのでお願いした。 外階段、不用品回収、時間、その他依頼を聞いてくれる営業さんでたいへん助かりました。
引越しアドバイス
伝えたいことは、はっきり言ってしまう方がいいと思う
女性 30代 / 女性 / 家族5人 投稿日 2019年9月26日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
97,200円 97,200円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2019年9月24日
引越し曜日 火曜日
作業時間指定 午前
住所 兵庫県西宮市 から 兵庫県西宮市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 2LDK から 3LDK
利用したオプション 不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数 4社
訪問見積もり あり

料金の満足、他の点は不満が多く、総合評価は低いです。

総合満足度
評価 2.2
引越し料金
評価 (4)
複数者に訪問見積もりをしてもらったが、他社より安い金額を提示してもらえた。 最も高い提示額の会社の約半額だった。
見積もり時の対応
評価 (3)
女性の担当者で応対が丁寧だった。 ただ、経験が少ないようで、いちいち会社に電話をして確認をとったり、判断を仰いだりで頼りない部分もあった。
当日作業員の対応
評価 (2)
訪問見積もりしていただいて提示された段ボールの数では全く足らなかった。 作業が雑で、解体した家具の組み立てが中途半端だったり間違えていたりで、結局、自分で再解体、再組み立てが必要却って大変だった。 知り合いからプレゼントされた壁時計を不注意で割られてしまった。 廃棄予定の照明だったが、作業員不注意で割られ、その報告がないばかりか、割れたガラス破片がそのままで、マンションの他の住人の方に迷惑をかけた。 エアコンの電気工事をお願いしていたが、特に取付け場所等の事前確認もなかった中で、当日、現場を見て部品が足らないので追加料金がかかること工事が別日程になること告げられた。
特典や割引サービスなど
評価 (2)
料金はサービスしてもらえたと思う。 しかし、他は特に特典もなかったのと、作業内容が雑すぎて全体のサービスとしては満足できない。
次回も利用したいか
評価 (1)
思いません。 暑い中の作業で荷物も多かったので、大変な作業であったことはわかりますが、当日の対応が悪すぎました。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
安い金額を提示されても、当日の作業に不満が残ると、結果としては満足度は低いです。したがって友人等に自信をもってはすすめられません。
この会社に決めた理由
大手であること、すぐに訪問見積もりに来てもらえたこと、営業の担当の方の対応が良かったこと、即決価格を提示して即断を迫るような対応がなかったこと、複数社見積もりしてもらった中で最も安い値段を提示してもらったこと、が理由です。
引越しアドバイス
当日の作業員の質は正直、事前には分かりません。大手だからといって作業のクオリティが高いとは限りません。 当日、作業員から「営業担当が若いヤツでいろいろ見立てが甘い」と不満を言っており、それが作業員のイライラにも繋がって作業が雑になったことも考えられます。 若い営業担当は見積もり段階では感じは悪くないですが、現場作業員との意思疎通が甘かったり、強く意見を言えなかったりもあるようなので、ベテランの営業担当の方が良いかもしれません。
男性 40代 / 男性 / 家族5人 投稿日 2019年9月5日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
200,000円 202,160円 2,160円UP↑
引越しタイプ 家族
引越し時期 2019年8月31日
引越し曜日 土曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都豊島区 から 東京都豊島区
建物タイプ マンション から 一戸建て
間取り 3LDK から 3LDK
利用したオプション エアコンの取外し・取付け
セッティング(家具の配置・組立・配線など)

引越し業者の選定方法

最も重視した点 梱包が万全であること
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 梱包が万全であること
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 4社
訪問見積もり あり

怪我もなく無事に終わったのでよかったですが、次はお願いしないです。

総合満足度
評価 2.3
引越し料金
評価 (2)
洗濯機を捨てる予定でしたが、予定が合わず積んでもらうことになりました。追加料金が10000円でした。3階から1階まで自分でおろし、転居先でごみ捨て場に置くだけでした。10000万が妥当なのか疑問てす。転居先は3キロほどでしたが、他に荷物積むので1時間半後に着きますと言われました。見積もりのとき言っておくべきだとおもいます。
見積もり時の対応
評価 (4)
女性の方で細かく丁寧に確認してとてもいい対応でした。女性のほうが男性よりも話安くよかったで
当日作業員の対応
評価 (3)
特に挨拶もなく名前の確認もなく遅れて来ても何も言いませんでしたが、引っ越しの作業は特に問題なかったてす。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
なんのサービスもなかったですが、引っ越しが無事終わったのでそれでいいのかなとおもいました。
次回も利用したいか
評価 (1)
もう2度と利用しないと思います。愛想はなくても挨拶くらいできてもいいんじゃないかと。3人いましたが、誰も挨拶なしでした。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
荷物を積んでから他でも積むので遅くなることは前もって伝えることだとおもいます。あまり良くなかったので他の人にはすすめません。
この会社に決めた理由
部屋が汚かったので訪問見積もりは断っていました。お願いしたことろは安く電話での見積もりだったので料金を聞き一番安かったのでお願いしました。電話の対応も丁寧でよかったです。電話見積もりは4件、ネット1件、訪問見積もりはなしです。
引越しアドバイス
安さで選ばないこと。梱包して掃除できるところはする。この機会に断捨離する!
女性 30代 / 女性 / 家族3人 投稿日 2019年7月7日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
21,600円 32,400円 10,800円UP↑
引越しタイプ 家族
引越し時期 2019年7月4日
引越し曜日 木曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都目黒区 から 東京都世田谷区
建物タイプ マンション から マンション
間取り ワンルーム から 1K
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), 色々探しました
見積もり比較社数 5社

残念ながら評価に値せず、です。

総合満足度
評価 1.5
引越し料金
評価 (2)
2トンロング車で手配をしてもらえるとのことでしたが、他社に比べて安いのには理由があり… 混載便であることが直前に判明しました。 結果、積み残しが発生し、兄に車で別の日に運んでもらうことになりました。 今回は家財の残りも全て運べたので良かったけれど、本当に困りました。
見積もり時の対応
評価 (2)
初めに混載便を使用することをハッキリと伝えるべきだと思います。それを知っていたら、他の業者さんに依頼していました。
当日作業員の対応
評価 (2)
手際は良かったと思いますが、家具の一部にいくつかキズを作られてしまいました。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
配給された段ボールも以前使用した業者さんに比べてかなり小さく、更には未使用ではない、他のお客さんの使用済み段ボールの使い回しを渡されました。特に特典などのプレミアムなことはありませんでした。
次回も利用したいか
評価 (1)
上記の理由から残念ながら、また使いたいとは全く思いません。当日、作業員の方が『申請以外の荷物は絶対に積むな!と上から言われてるので、申請以外の物は積めません。』と、取りつく島もありませんでした。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
誰に話しても不評で、とても人には薦められるものではなく、あまりにも心象が悪すぎます。
この会社に決めた理由
個人的にもチラシなどで見た業者に問い合わせたり、他のサイトで見積もりしましたが、いすれも10万円近い見積もりの提示だったのに対し、半額に近い最安値だったため、こちらの業者に決めました。また、オペレーターさんも感じが良かったので。
引越しアドバイス
引っ越し先ですぐに使いたいものを一つの箱に入れて一番最後に車に積んでもらう。
女性 50代 / 女性 / 家族2人 投稿日 2019年3月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
54,000円 54,000円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2019年3月7日
引越し曜日 木曜日
作業時間指定 午前
住所 神奈川県茅ヶ崎市 から 神奈川県横浜市港南区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 2K から 2K
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 7社

とにかく安くてよかったが作業員の対応は要改善

総合満足度
評価 2.7
引越し料金
評価 (5)
札幌〜福岡間の長距離便でも他社の営業担当がお手上げになるほど格安でやってもらえることになったので。
見積もり時の対応
評価 (3)
「今決めていただければこの料金でやります」と多少強引なところはあったが、見積もり訪問当日中の返事でなんとかなんとか安くしてもらえたので
当日作業員の対応
評価 (1)
資材や家具の扱いが乱暴だった。特にダンボールを部屋に投げ入れられたときは唖然とした。クッションフロアだったのでダンボールの角があたっただけでも凹まないかとヒヤヒヤした。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
料金以外に特にこれといって特別なサービスはなかった。安くしてもらえたので特にそれ以上は求めない。
次回も利用したいか
評価 (2)
料金はかなり格安だったので、安かろう悪かろうかもしれないが 作業員のクオリティというか、お客さんの荷物は丁寧に扱うという基本的なところさえ気をつけてくれたら利用したいと思う
知人・友人に勧めたいか
評価 (2)
作業員の対応を見ると、とにかく安くやってほしいという場合でないと勧めることはできない。
この会社に決めた理由
訪問見積もりに一番最初に来てもらい、その時点でかなり安くしてもらっていたと思うが念の為その後相見積もりを取った。 最初の見積り料金よりも安い料金を他社が提示してきたので、その旨を電話で伝えるとすぐにそれより1万円ほど安くしてもらえ その後は他社との価格競争みたいになってしまったが、結果的に一番オトクな料金にしてもらえたので。
引越しアドバイス
「うちはこの料金でやるので今決めてください」という口車にはのらず、一旦冷静になって相見積もりを必ず取ることをおすすめします。ただし、とにかく安ければなんでもいいという場合は構いませんが、作業のクオリティも重視したい場合はネット上の口コミなどを参考に慎重に決めたほうがいいです。
女性 30代 / 女性 / 単身 投稿日 2018年11月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
130,000円 90,000円 -40,000円DOWN↓
引越しタイプ 単身
引越し時期 2018年11月14日
引越し曜日 水曜日
作業時間指定 指定なし
住所 北海道札幌市中央区 から 福岡県福岡市博多区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1DK から 1K
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 4社
訪問見積もり あり

失敗だった。

総合満足度
評価 2.2
引越し料金
評価 (3)
相見積もりで低めではあったが、安すぎるのも不安だったので2番目で決めた。
見積もり時の対応
評価 (4)
内訳と値引きなどできることとできないことが明確だった。人当たりもよかった。
当日作業員の対応
評価 (3)
暑かったので汗は仕方がないにしても、家具に垂らされたままなのはちょっと困った。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
1ヶ月前に契約したのに、エアコンの取り付けが当日にできず、翌日になった。翌日になっても業者の人が来れず結局2日後になった。 連絡がないので問い合わせても担当から折り返させると言われるが、引越会社からの連絡はなく。委託業者から3時間後に連絡来る。 終わった後は何も対応してくれない。 ただ運ぶだけの業者だったので、もう利用できない。
次回も利用したいか
評価 (1)
アフターフォロー的なものがないので、何かあるかもしれない場合は対応できないと思うので。コールセンターは謝るだけで対応してくれない。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
薦められるほどのものがないので、もし同じような対応をされたら責任がもてないし、怒られると思う。
この会社に決めた理由
営業の方が丁寧に対応してくれたことと、日程が希望とあったことが一番ですが。 相見積もりの中で低めに見積もってもらえたので決めました。 訪問時間もバッティングしてしまい、少しずらしてくれるなど、柔軟に対応していただけたので安心感があった。
引越しアドバイス
値段はともかく、サービスはネームバリューがある方が良いと思う。
男性 30代 / 男性 / 家族3人 投稿日 2018年8月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
80,000円 80,000円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2018年7月20日
引越し曜日 金曜日
作業時間指定 指定なし
住所 千葉県船橋市 から 神奈川県横浜市栄区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 2DK から 2LDK
利用したオプション エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点 見積もり時の営業の対応
重視した点 引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数 5社
訪問見積もり あり

100点満点で5点。安かろう、悪かろうでした。本当に残念です。

総合満足度
評価 2
引越し料金
評価 (3)
27000円。安いパック料金でしたが、やはり金額なりの仕事でした。以上です
見積もり時の対応
評価 (3)
特にありませんが、見積金額の説明はわかりやすかったと思います。以上です
当日作業員の対応
評価 (1)
当日の件数が多かったらしく、かなりせかされた。運搬時に家具にキズが大きくついた。作業員に即座に指摘しましたが、無視されました。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
なにもありません。とくにありません。ないです、ないです。以上です。。。。。。。
次回も利用したいか
評価 (1)
上記のとおり。引っ越し後業者よりアンケートの電話があり、家具の損傷キズについて説明したところ、謝罪はあったものの、それ以上は言及せず、さらにインターネット等の勧誘をされた。非常識
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
上記のとおりです。ぜったいにおすすめできません。安いパックにしたから、あんな対応になったのでしょうか。
この会社に決めた理由
時間がなく、近場の業者ハート引っ越しセンターにて決定。とくに比較はしませんでした。100字もかけませんよ。詳しくはしたきに書きましたので、よろしくおねがいします。。。。。以上でした。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
引越しアドバイス
引っ越し業者というより、当日の従業員の質によると感じました。家具のキズは泣き寝入りです。
男性 40代 / 男性 / 家族3人 投稿日 2018年7月12日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
27,000円 27,000円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2018年7月6日
引越し曜日 金曜日
作業時間指定 指定なし
住所 埼玉県さいたま市中央区 から 埼玉県草加市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 2LDK から 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 1社
訪問見積もり あり

作業が雑。靴下でベランダに出てそのまま部屋の中歩いた。

総合満足度
評価 2.2
引越し料金
評価 (4)
予算以内ではあった。単身のためもう少し安くても良いが四月なので仕方ないと思う。
見積もり時の対応
評価 (3)
電話見積もりで聞き取る感じ。至って普通。特にわかりづらい点などは無かった。
当日作業員の対応
評価 (2)
下記にも色々書いているが、布団袋が紙製なのは良いが、当日作業員がガムテープで止める際、中の布団圧縮袋に直接貼ったため開封時ビニール製の圧縮袋にガムテープの剥がした後が残った。ドアなどの養生も無いので壁などに傷が付いていないか不安。
特典や割引サービスなど
評価 (2)
段ボールは無料だが、食器を包む物とかが有料なのは初めてのケースだったので戸惑った。前回引越しの余りを利用した。
次回も利用したいか
評価 (1)
雑。ブルーレイレコーダーの梱包が無いのは初めてだったので驚いた。 搬入時には重ねて運ぶのは良いが不安定な状態で雑に床に置いたので、レコーダーが床に落ちそうになった(私が押さえたから落ちなかったが)
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
ハンガーボックスも見積もり時に3つとお願いしたのに、はじめ2つしか用意されずかなり無理に詰めシワになりそうだった。 作業を急かすようにじっと見られ、こちらから3つ目を要求して初めて持ってきた。気が利かない。
この会社に決めた理由
市内の移動なので、いろいろネットで調べ地域密着の業者を探したいと思いこの一括見積もりサイトを利用した。いくつかやってみたがどこも同じような大手5社からしか見積もりがなく、電話がたくさん鳴り嫌になってきた。引越しまで時間がなかったので自分で業者を探すのは諦め、訪問見積もりの時間も取れなかったため電話見積もりをした2社のうち、値段と段ボール無料等考慮して決めた。
引越しアドバイス
一括見積もりは大手しか出てこないので、近距離で安価な地域密着の業者を探すのは難しい。 いくつか一括見積もりをしたが結局どこも大手ばかりであまり意味がない。
女性 30代 / 女性 / 単身 投稿日 2018年4月26日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
38,880円 38,880円 0円
引越しタイプ 単身
引越し時期 2018年4月21日
引越し曜日 土曜日
作業時間指定 午後
住所 愛知県名古屋市守山区 から 愛知県名古屋市中村区
建物タイプ 一戸建て から マンション
間取り 3LDK から ワンルーム
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 インターネット(その他のホームページ)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数 5社

トータルで良い印象はありません。

総合満足度
評価 2.2
引越し料金
評価 (1)
ダンボール等の資材の配送の時点で、電話時の内容と異なっていたり、問い合わせをした際の対応が残念だったりと、トータルで良い印象はない。
見積もり時の対応
評価 (3)
特別丁寧だったわけでもなく、しかし雑なわけでもなく、可もなく不可もなく、普通だと思います、ら
当日作業員の対応
評価 (3)
作業自体は普通にこなしてくださいましたがら時々話しながらクスクス笑っているのをきくと、あまり良い印象は持ちませんでした。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
見積もりの時点で70000円を超えていたのですが、サイトからの問い合わせ割引?で、4万円弱になりました。割引の具体的な根拠は分かりません。
次回も利用したいか
評価 (2)
トータル、あまり良い印象はないので、次回の利用はないかな、と思います。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
全体的にあまり良い印象はないので、人に勧めてまで利用してもらいたいとは思いません。
この会社に決めた理由
HPからの見積もりで安かったので問い合わせてみました、 おおよその見積もりで安かったのと、訪問見積もりなし(電話での見積もりのみ)で済んだので。 引っ越しの2週間程前に見積もり依頼をしたのですが、電話での確認で済みました。
引越しアドバイス
契約時の内容と違うことがあったら、すぐに問い合わせをした方が良いのかなと思います。 また、自分が思っているよりも荷物やダンボール数が多くなることの方が多いかと思いますので、多めにもらっておいた方が良いと思います。
女性 30代 / 女性 / 単身 投稿日 2018年2月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
70,000円 38,000円 -32,000円DOWN↓
引越しタイプ 単身
引越し時期 2018年2月17日
引越し曜日 土曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都港区 から 東京都品川区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1K から ワンルーム
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 10社

引っ越しって、こんな感じなんだなぁっと思った。感じが良い人でした。

総合満足度
評価 2.3
引越し料金
評価 (2)
サービスてきなものは、特によかったと思う所はなかった。特にサービスを受けていない。金額だけで選んだので食器棚や衣装ケースなどほぼ自分ではこんだ。
見積もり時の対応
評価 (2)
細い道で通学路で子供も通るような道で、一方通行を逆そうで来たり 細かい事を言ってしまえば、対応に関しては引っ越しをお願いしなかった他社の方が対応は丁寧でよかったと思う。 見積りの際に、家に上がるときや出るときの細かい気遣いとか。
当日作業員の対応
評価 (3)
引っ越しが初めてなので、比較対象が他にないのでわからない。 対応の感じは良いスタッフさんでした。
特典や割引サービスなど
評価 (2)
特典、特になし。 エアコンの取り外し、取り付けに関しては連絡の不十分な所があり気になった。 初めての引っ越しだったため、何もわからず引っ越しの支払い方法も聞いておらず、対応に少々困った。細かな説明がなにもなく、もう少し事前に教えて欲しかった
次回も利用したいか
評価 (2)
利用したいかどうかわからない。その時の状況にもよるので。次回引っ越しの時には、また担当者なども違うので。
知人・友人に勧めたいか
評価 (3)
参考までに伝えるくらいかもしれないが、すすめることはないと思う。決めるのは引っ越しをする人だから。荷物の量や引っ越し場所もちがうから。
この会社に決めた理由
決めた理由。見積り料金が1番安かったからです。ただ、今回の引っ越しは金額だけで決めました。急な引っ越しだったため、引っ越しまでに日がなく、どこも引っ越しがいっぱいでした。そのため引っ越し日に対応できる引っ越し業者を選びました。
引越しアドバイス
急遽バタバタの引っ越しになってしまったので数ヶ月前から、引っ越しの準備ができたらよかった。住む所が決まる前から荷造りなどもしておくべきだったと思う。断捨離してからの引っ越しが良いと思う。
女性 30代 / 女性 / 家族2人 投稿日 2018年1月30日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
37,800円 37,800円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2018年1月28日
引越し曜日 日曜日
作業時間指定 指定なし
住所 静岡県浜松市中区 から 静岡県浜松市中区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 2LDK から 2DK
利用したオプション エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 4社
訪問見積もり あり

引越し作業は良かったですが、エアコン脱着工事に関しては、最悪です。

総合満足度
評価 1.7
引越し料金
評価 (1)
エアコンの脱着作業の料金に大きなズレがあった。 追加料金等の説明が十分でなかった。 工事業者に足元を見られた感じで追加料金25,000円ほど取られましたヽ(`Д´#)ノ ムキー!!
見積もり時の対応
評価 (3)
見積もり時の対応は、良かったがオプション料金などの細かい部分の説明が不十分である。
当日作業員の対応
評価 (3)
引越し作業員の立ち振る舞いは、良かったと思います。 エアコン工事業者の対応等は、最悪です。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
納得出来ない追加料金が発生したから。 エアコン工事費 配管の再利用の確認や説明すらせずに新品の配管を使用し料金が発生しました。
次回も利用したいか
評価 (1)
引越し作業員の立ち振る舞いは、良かったと思います。 エアコン工事業者の対応等は、最悪です。 客の足元を見た仕事しかしません。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
引越し作業員の立ち振る舞いは、良かったと思います。 エアコン工事業者の対応等は、最悪です。 掛かるで有ろう追加料金に対する説明が不十分で消費者センターへ相談レベルです。
この会社に決めた理由
比較した会社は、アリさんマークの引越社、サカイ引越センター、ハート引越センターの三社です。 見積り額は、アリさんマーク176000、サカイ引越センター225000、ハート引越センター175000 でした。 最終的には、営業マンの人当りと、値段で決めました。
引越しアドバイス
オプション料金の説明をしっかり聞くこと。 出来れば、録音もしくは、筆談をされる事をお勧め致します。 言った言って無いの水掛け論を防ぐためです。 エアコンの工事などは、特に注意して下さい。 必ずと言っていいほど、高額な追加料金が発生します。
男性 40代 / 男性 / 家族5人 投稿日 2017年12月24日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
175,000円 225,600円 50,600円UP↑
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年12月22日
引越し曜日 金曜日
作業時間指定 午前
住所 大阪府箕面市 から 大阪府池田市
建物タイプ マンション から 一戸建て
間取り 3LDK から 5K以上
利用したオプション エアコンの取外し・取付け
不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 3社
訪問見積もり あり

引越しのスピードは早くて良かったが作業員の態度はあまり良くなかった

総合満足度
評価 2.3
引越し料金
評価 (3)
高いなと感じたが、交渉出来た点は良かったかなと思います。でもやっぱりちょっと高い。
見積もり時の対応
評価 (4)
対応は良かったし、丁寧にやってるけどくれたが、他社の批判とかするのはどうかと思います。
当日作業員の対応
評価 (1)
作業員の態度が悪かった。 リーダー的な人だけ感じが悪かった。 他の人は一生懸命やってる感じはしたが、 全体的に印象は良くなかった。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
特にこれといって魅力的なサービスはなかったと思います。 当日に急遽お願いした荷物を持って行ってくれた点は助かりました。
次回も利用したいか
評価 (2)
今度は時間に余裕をもって業者を選びたいと思います。焦って決めたのもあったので、 後悔のほうが強い。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
どこがいいとかは、わからないので 実際に見積りをとって比較した方がいいと思います。 自分の場合は態度が悪かったよーとは教えますが…
この会社に決めた理由
他の会社は指定した日が空いてなかったり、休みだったが、急な引越しでも対応してくれた。 7社くらいと一括比較したが、 料金的に安いところは 質問しても返事がこなかったりしたので 普通ぐらいのところに 見積りをお願いした。 前回の引越し料金より高かったが、 代金の交渉ができて、少しだけだが安くしてもらえた。
引越しアドバイス
出来れば訪問見積りで 何社かで比較したほうが良いと思います。
女性 30代 / 女性 / 家族2人 投稿日 2017年12月13日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
54,000円 50,000円 -4,000円DOWN↓
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年12月12日
引越し曜日 火曜日
作業時間指定 午後
住所 千葉県船橋市 から 千葉県船橋市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1DK から 2LDK
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数 7社
訪問見積もり あり

営業が微妙だった。

総合満足度
評価 2.2
引越し料金
評価 (2)
電話で見積をさせていただいたんですが、新人っぽい方だし多いから訪問をと提案しかけては、こちらがはっきりと断ったわけじゃないんですが渋っていたらあっさり取り下げ、おそらく大きめのトラックを用意したんだろうなあと思います。少し高かったです。
見積もり時の対応
評価 (2)
不慣れな方のようだったので仕方ないと思いますが、滑舌が悪いため聞き取りづらく、丁寧ではありましたが親身に対応をしていただけた感じはしませんでした。
当日作業員の対応
評価 (4)
あれこれと注文をつけましたし、想定外のこと(ガスの元栓が外れない)がありましたが、待っていただけたりと良い対応をしていただきました。
特典や割引サービスなど
評価 (2)
ダンボールをいただいたくらいだったと思います。設置や上下移動のない、倉庫への搬入だったのでもう少し安くなればと思ったんですが。
次回も利用したいか
評価 (1)
2月にも引っ越しを行うのですが、別の大手業者さんに依頼しました。そちらの営業の方は非常に親身に色々と提案してくださり、値引きも大きく入り、秋の引っ越しの時よりもずっとお得に越せる見積もりで決まっています。次も利用するとしたら、そちらですね。
知人・友人に勧めたいか
評価 (2)
ギリギリの日程でよく動いてくださったほうだと思いますし、搬入及び搬出時の対応に不満はありませんが、ほかの業者さんと比べてここがいいというところはありませんでした。強いて言うなら搬入時の作業員さんたちはとても気持ちがよく好感触でしたが、教育がいいからというよりはその方たちが良い人で運が良かっただけだと思います。
この会社に決めた理由
見積もりサイトの比較の時点で、ワンルームですし最初はメールでのやり取りをお願いします、なるべく電話はしない方向でと書いたはずなのですが、いきなり電話をされるところもあり、逆に明らかに乗らないトラックで見積もりを出してくるところもあり、話を進めていたのに連絡が来ないと思ったらもう埋まったと突然言われたり、と減っていき、残った一社さんにお願いしたのが経緯です。もっと早く動けばこんなことにはならなかったのですが、あまり日数に余裕のない中での移動だったので消去法での決定になってしまいました。
引越しアドバイス
早めに見積もり依頼をしてきちんと比較することです。それに尽きます。あと希望はどんどん言っていった方がいいです。
女性 30代 / 女性 / 単身 投稿日 2017年12月13日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
55,000円 100,440円 45,440円UP↑
引越しタイプ 単身
引越し時期 2017年10月30日
引越し曜日 月曜日
作業時間指定 指定なし
住所 千葉県市川市 から 岐阜県羽島郡岐南町
建物タイプ マンション から 一戸建て
間取り ワンルーム から 5K以上
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 見積もり時の営業の対応
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), インターネット(その他のホームページ)
見積もり比較社数 5社

営業の方は感じが良かった。 作業員の感じは良かったが作業が雑だった。

総合満足度
評価 1.8
引越し料金
評価 (1)
出発地、到着地共に予定時間よりかなり遅れて到着。 20時過ぎの作業にも関わらず作業が雑だった為作業が行われ下の階の方から音がうるさいと管理会社に苦情が入ってしまった。(荷物の置き方が乱雑で寝るスペースが無く深夜に配置換えをしたする羽目) 作業員の土足での出入りが多小あった為転居先の床が汚れていた。洗濯機の故障。部品の紛失。家具、壁に傷有り。 2回目の利用だっただけに残念でなりません。
見積もり時の対応
評価 (5)
営業の方はこちらの希望にそった見積もり、丁寧に対応してくれたと思います。
当日作業員の対応
評価 (1)
出発地、到着地共に予定時間よりかなり遅れて到着し、20時過ぎの作業にも関わらずご近所に対する配慮されなかった。下の階の方から物音がうるさいと管理会社に苦情が入ってしまった。(荷物の置き方が乱雑で寝るスペースが無く深夜に配置換えをする羽目になる)作業員の方が土足で出入りする事が多小ありクリーニング済み転居先の床が汚れていた。洗濯機の故障。部品の紛失。家具、壁に傷有り。
特典や割引サービスなど
評価 (2)
ダンボールの手配や無料回収などは対応が早かったと思います。オプションを利用していないのでよく分かりません。
次回も利用したいか
評価 (1)
今回ハート引っ越しは二度目の利用だったのですが、余りにトラブルが多過ぎたと思います。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
料金は良心的かと思いますが作業内容が心配な為お勧めは出来ません。 大手引っ越し業者と見積もりの差額は2000円でした。
この会社に決めた理由
ハート引っ越しを利用した事があり今回で二度目の利用だった事、その際料金が安く見積もりも直ぐに出してくれたので分かりやすく信頼出来ると思いました。前回はエアコンの取り外しと取り付けをオプションでお願いしましたが特に問題も無く作業も終わり作業内容も良かった印象があったので依頼しました。
引越しアドバイス
特になし
女性 50代 / 女性 / 家族3人 投稿日 2017年9月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
70,000円 68,000円 -2,000円DOWN↓
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年9月15日
引越し曜日 金曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都西東京市 から 東京都西東京市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1LDK から 1DK
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 その業者を過去に利用したことがある
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数 3社
訪問見積もり あり

上記に書いた通り

総合満足度
評価 2
引越し料金
評価 (4)
結果は、安かったが、引越し技術は最低であったので、安さばかり重視するべきではなかった
見積もり時の対応
評価 (4)
営業の態度、説明は良かった。ただ電話に出る受付ね女性は、伝言が上手く伝わらず不満がたまった
当日作業員の対応
評価 (1)
養生ほとんどしない。家具は傷だらけ。床も凹み、汚れ多数。二度と頼まない
特典や割引サービスなど
評価 (1)
特になかったので、記載のしようがありませんので。割引も最初の見積もりから安かったので。
次回も利用したいか
評価 (1)
最低レベルの業者であった。安いなりには、理由があることが、高い授業料の勉強になった
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
絶対にすすめますん。むしろ、やめておくようにアドバイスしたいと思うくらい。
この会社に決めた理由
料金が大手に比べて半額程度であったので、アリさん、アート、サカイとの比較で。結果は、ハート以外にしておけば良かったのだが。各社ともに、訪問見積りであったので、一括見積りサイトの存在意味がわからない。サイトに登録後、各社から電話がかかって来て、値段を尋ねても、見ないとわからないとの回答。これなら、一括見積りサイトよりも、ただの業者紹介サイトだと感じた
引越しアドバイス
安さだけで業者を選んではダメ。大手が安心。後悔先に立たず
男性 40代 / 男性 / 家族4人 投稿日 2017年8月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
150,000円 145,000円 -5,000円DOWN↓
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年8月4日
引越し曜日 金曜日
作業時間指定 午前
住所 兵庫県姫路市 から 兵庫県姫路市
建物タイプ マンション から 一戸建て
間取り 3LDK から 5K以上
利用したオプション ピアノの移動・搬送
エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 4社
訪問見積もり あり

スムーズに終わり、約束した事はきちっとやって頂けました

総合満足度
評価 2.8
引越し料金
評価 (3)
もっと安くなりそうな所もあったのと、引越し当日までの対応と当日がまたお願いしたいとは思えない様な感じだった
見積もり時の対応
評価 (4)
値段的には他の訪問見積りの業者さんより安くなったのと、実際に運ぶ荷物の見積りに関しては他社さんよりもしっかりとしていて、これだけの荷物だと、他の業者さんの言っているトラックだと難しいとはっきり、しっかりと見極めてくれた
当日作業員の対応
評価 (3)
特に悪いという所はなかったです。作業も早かったです。ただこちらでも出来る事は手伝いましたが、忙しいのか対応がいまいちでした
特典や割引サービスなど
評価 (2)
大手と比べるとサービスの面では落ちます 対応とかも、こちらから確認しても要領得なかったり、たぶん人が足らないのと余裕がないのだろうで、サービス、特典はかなり落ちます
次回も利用したいか
評価 (3)
当日の対応などが微妙で無理にいっぱい仕事を入れていそうだから 悪いということはなく普通でしたが、他の業者でも良いかなと思いました
知人・友人に勧めたいか
評価 (2)
対応の感じです 大手より少し安くなる可能性はありますが、サービス良く、和かにやってもらいたい家族の引越しはあんまりお勧めしないです 単身でパパッと安くならいいかも
この会社に決めた理由
その前にインターネット経由で他社にも見積もって貰っていて、メールのやり取りの業者さんでは結構安くやってくれそうな所がありました。でも、やっぱり荷物をちゃんと見て貰った方が良いかもと大手の引越し業者さん2社にも訪問見積りをしてもらいました その後、その業社さんが見積もりに来た時に、それまでの訪問見積りの中では一番安く、一番引越ししたい時間帯をやりますと言ってくれたから、何となくもういいかなと、ちょっと高いかなと思ったが決めてしまいました
引越しアドバイス
色々な引越し業者さんがいて、自分がどの様な引越しをするかによって業者さんを選んだ方が良いと思います あまり荷物がなく、大きなものがなく、荷物量が自分で見積もれるなら、ネットで決めたり、何トン車とかの積みきりパックでも良いが、自分でどうかなと思うならば訪問して見積もった方が良いと思いました それも、出来れば4社以上に訪問で見積もってもらった方が良いです 値段だけでなく、荷物の見積もりや配慮が出来ているか、実際に比べてみてわかった事があります なので、なるべく早めに一括サイト等で依頼を出して、訪問見積もりを何社かしてもらう事が後々後悔しない事になると思います ちょっと後悔しました
男性 50代 / 男性 / 家族3人 投稿日 2017年6月26日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
88,000円 88,000円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年6月25日
引越し曜日 日曜日
作業時間指定 午前
住所 千葉県柏市 から 埼玉県狭山市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 3LDK から 2DK
利用したオプション エアコンの取外し・取付け
不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越しの日の開始時間と荷物の量の見積りと掛かる料金が合っていそうだったから
重視した点 引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること, 保険・保障が利くこと, 梱包が万全であること, オプションが充実していること
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), インターネット(その他のホームページ)
見積もり比較社数 5社
訪問見積もり あり

荷物が少なかった事もありますがテキパキとして頂いてあっと言う間に終わり

総合満足度
評価 2.8
引越し料金
評価 (3)
特にこの会社ならではのサービスもなく普通でしたのでこの評価にしましたが満足してます
見積もり時の対応
評価 (3)
見積もり無料サービスもありませんでした中には洗剤セットのプレゼントしてくれた業者もありましたので普通にしました
当日作業員の対応
評価 (3)
淡々と運んでましたしもうちょい丁寧にしてもいいかなあと思う所もあったので普通にしました
特典や割引サービスなど
評価 (2)
中には引っ越し終了10分無料サービスもある所ありましたがそういったサービスもありませんでしたので
次回も利用したいか
評価 (3)
値段で決めるならいいと思いますが充実したサービスを求めるなら物足りないと感じる為
知人・友人に勧めたいか
評価 (3)
あまり名前が知らないと思うし値段重視の知人なら薦めるかもしれません  サービスを求めるなら薦めるのは難しいかも
この会社に決めた理由
最初は希望金額とだいぶ開きがありましたがズバリ言うたらその金額に合わせてくれたので決めました サービスはあまり無さそうでしたが値段重視でしたので満足してます サービスがあれば大満足です その場で決めました
引越しアドバイス
自分の希望金額をズバリ言うてその金額に合わせてくれる業者を選んだ方がいいです
男性 40代 / 男性 / 家族2人 投稿日 2017年6月20日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
38,000円 20,000円 -18,000円DOWN↓
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年6月19日
引越し曜日 月曜日
作業時間指定 指定なし
住所 大阪府大阪市東住吉区 から 大阪府大阪市平野区
建物タイプ 一戸建て から マンション
間取り 4DK から 2LDK
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 3社
訪問見積もり あり

一言で言うと史上最大最強最悪。

総合満足度
評価 1.3
引越し料金
評価 (2)
まず、一切挨拶がない。 こっちは事前に打ち合わせたのにこの量だと持っていかないといいかなりの荷物を放置した。 人の荷物を乱暴に扱う。 ダンボールは逆さで持つは服はぽいっと放り投げるは。 客に値段以上のことをやってるから手伝えとか言ってきた。 クレーム入れてやり直すことにはなったが2日も待たせられたし、散々迷惑&気分悪くされたのに一部返金等の対応もなし。 誠意が0 あんな仕事でよく3.7kも客から
見積もり時の対応
評価 (2)
最初の段階では良くも悪くもあたり触りない感じだった。 出来るだけ安くしてもらいたかったがそれに応じるきは皆無だった。 挙句のはて引越し屋との意志のそつうがなっておらず、ハンガーボックス2個もってくるはずが1個しか持ってこず残りは放置された。
当日作業員の対応
評価 (1)
上記に書いた通り、挨拶一切ない、やつけ仕事、乱雑、横柄、いい加減、客に命令する等かなりヤバイ業者だった。 恐らくは日雇いかなんかだと思うが営業の人間に問い合わせたらうちは社員しかいないとバレバレの嘘をつかれた。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
値段にあった対応、技術等は皆無だった。 ぼったくりも、いいとこ。 挨拶一切ない、人としてまずあり得ない、いい加減、やっつけ仕事、客に指図をする、荷物を乱暴に扱う、タメ口
次回も利用したいか
評価 (1)
1000%ない。 これなら赤帽か友人に頼んで自分でやった方が安全、安心で安くすむ。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
これ以上の犠牲者出たらかわいそうだから友人はもちろんこれから引っ越す人皆さんにここは辞めておけと呼びかけたい。
この会社に決めた理由
手取り早いと思い。 自分で探してはみたがよく相場が分からなかったし不動産屋の紹介ならスムーズで変な業者はないと思って。 忙しいので細々と調べたりする暇がなかった為 赤帽か自分と友人でというのもコストを考え検討をしたけど、何かあったら嫌なので経験知識のあるプロに頼んだ方がいいと思って。
引越しアドバイス
ハートだけは辞めておけ。
男性 30代 / 男性 / 家族2人 投稿日 2017年3月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
37,000円 37,000円 0円
引越しタイプ 家族
引越し時期 2017年1月23日
引越し曜日 月曜日
作業時間指定 指定なし
住所 東京都中野区 から 東京都中野区
建物タイプ マンション から 一戸建て
間取り 1K から 1K
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 手間がかからないこと
重視した点 不動産屋がすすめたから
最も利用した手段 不動産屋
利用した手段 不動産屋の紹介
訪問見積もり あり

あまり良い印象はない。

総合満足度
評価 2.2
引越し料金
評価 (2)
見積もりを電話でお願いしたあと、態度が横柄な感じに思えたので、良い印象がなくなった。
見積もり時の対応
評価 (3)
初めの電話では、優しくて良いイメージがあったけど、契約を決めると時間の指定ができないなど初めの話と違ったから。
当日作業員の対応
評価 (3)
まあまあテキパキと仕事をして下さったけど、やっつけ仕事のような態度が気になった。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
ダンボールをもってきて下さるサービスがあり、利用したが、連絡をしてから持って来られるという話でしたが、実際には、連絡なく玄関先に置いていかれた。
次回も利用したいか
評価 (1)
見積りをしたまでの対応は良かったが、その後の対応が最悪に感じたので、2度と利用したくない。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
自分にとって良いイメージを持ってない引っ越しだったので、人には勧められない。
この会社に決めた理由
引越し見積もりサイトに入力した際に、連絡は、メールでお願いしますと備考欄でお願いしていたのを、きちんと守って下さり他の会社は、電話をじゃんじゃんかけてこられたけど、この会社はメールで連絡をして下さったから、この会社に決めました。
引越しアドバイス
前日までに荷造りをほとんど終わらせておくとあとからあわてずにすむので、前もって計画的に荷造りをしたほうがいい。
女性 40代 / 女性 / 単身 投稿日 2017年1月29日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
18,000円 19,500円 1,500円UP↑
引越しタイプ 単身
引越し時期 2017年1月23日
引越し曜日 月曜日
作業時間指定 午後
住所 熊本県熊本市東区 から 熊本県菊池市
建物タイプ マンション から マンション
間取り ワンルーム から 2DK
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点 見積もり時の営業の対応
重視した点 引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 3社

ハート引越し

総合満足度
評価 2.5
引越し料金
評価 (2)
もっと値引きしてもらえると思った。思ったより値引きもなく 引き取りの不用品のものもかなりお金を取られました。
見積もり時の対応
評価 (4)
元気な対応はいいのだが、話のテンションが高くてついていけない。 引いてしまう営業の人の対応が苦手でした。
当日作業員の対応
評価 (3)
最初の営業の人の話では素早い行動で・・・と話しておりましたが、至って普通の作業員で特に良い作業をしているとはお思えなかった。
特典や割引サービスなど
評価 (2)
洗濯機工事の設置作業を最初はお金がいると言われて ケチケチしていたが 交渉していくうちにサービスしてくれました。最初からスムーズに交渉して欲しいと思います
次回も利用したいか
評価 (2)
今回の決定業者の他に別の業者の見積を頼んだのですが ほかの業者の方が対応がよく引越しサービスの内容も良かったため、次回はほかの業者を試してみたい
知人・友人に勧めたいか
評価 (2)
今回の業者はほかの業者の見積もりをしたあと、契約を解約しようとしたとき解約料をたくさん取ろうとして契約の解除に快くしてくれなかったので今回の業者は絶対にすすめない
この会社に決めた理由
最初は丁寧に説明してもらいましたが 内容が進むにつれほかの業者の比較をしつつ悪口を聞かされて最終的には契約を当日にするように強引に決めさせられました。しかも勝手に ダンボールまで置いていって 困った。
引越しアドバイス
とにかくほかの業者の見積もりをたくさん取って 業者同士で 比較させて 値段交渉屋サービス交渉をさせると結果 ずいぶん安く費用を抑えられると思います。比較しないでそのままだとかなり損します。 めんどくさがらす何度も交渉することを勧めます。
女性 40代 / 女性 / 家族2人 投稿日 2016年11月4日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
30,000円 27,000円 -3,000円DOWN↓
引越しタイプ 家族
引越し時期 2016年11月3日
引越し曜日 木曜日
作業時間指定 指定なし
住所 鹿児島県鹿児島市 から 鹿児島県鹿児島市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1DK から 1DK
利用したオプション 不要品の引取り
セッティング(家具の配置・組立・配線など)

引越し業者の選定方法

最も重視した点 引越し料金
重視した点 引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること, 保険・保障が利くこと, オプションが充実していること
最も利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段 インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数 3社
訪問見積もり あり

ハート引越センターのレビュー

総合満足度
評価 2.3
引越し料金
評価 (3)
他の業者ともそんなに変わらず、相場の金額だった為
見積もり時の対応
評価 (4)
オプションや割引など、説明やいろいろ提案していただけた。
当日作業員の対応
評価 (2)
エアコン工事の電気屋さんは工事事体はきちんとしてくれたが、当日雨が降っていて、部屋の中がびちゃびちゃになり、そのまま放置された。 引っ越し作業員は最低限の作業。 ホコリはあちこちにばら撒かれ、冷蔵庫中にまで入っていた。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
特にサービスや特典はなかった。
次回も利用したいか
評価 (1)
当日の作業員の対応。 事前に引っ越し業者とエアコン工事の電気屋との連絡がちゃんと取れてなかった。引っ越し業者に電気屋に連絡して欲しいと何度もお願いし、分かりましたと言ったのにも関わらず連絡してなかった。その為どちらにも何度も連絡するはめに。当日、追加料金が発生しないパック料金にしていたのに、電気屋に追加料金が発生する工事だと言われ、引っ越し業者に連絡したら追加料金はかからないと言われたが、お互いの業者間の連絡が出来てなさすぎ!客に引っ越し内容を連絡させるとかありえない。 引っ越し業者の連絡が悪かった為エアコンの搬送は電気屋がした。その事は当日来た引っ越し作業員は知らなかった。ありえない!
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
全く勧めたくない。 他の業者を選ぶように伝える。
この会社に決めた理由
訪問見積もりに来てくれたから。
女性 30代 / 女性 / 家族4人 投稿日 2016年9月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
70,000円 53,000円 -17,000円DOWN↓
引越しタイプ 家族
引越し時期 2016年9月26日
引越し曜日 月曜日
住所 兵庫県姫路市 から 兵庫県揖保郡太子町
建物タイプ マンション から マンション
間取り 2LDK から 3LDK
利用したオプション エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

重視した点
利用した手段

ハート引越センターのレビュー

総合満足度
評価 1.3
引越し料金
評価 (1)
あとで知人に聞いたら、もっと安くなった筈だと言われた。
見積もり時の対応
評価 (3)
その直前に来た業者の対応が良すぎたから、劣って見えた。
当日作業員の対応
評価 (1)
とにかく梱包から、運びまで全てが雑。顔から大量に出た汗が、電化製品から床までビショビショ。従業員の後輩に対する対応も感じが悪い。(教育の一貫かもしれないが、口が悪い)運んだ先では、この部屋に全て入れてもらっていいと伝えたら、天井近くまで積み上げられてしまった。(その従業員は190センチくらい。私は150センチ)当然取る際に、鉄パイプの物が落下してきて、耳の裏に怪我をした。天井のシーリングの羽が1本曲がってしまった。しかも、玄関マットや傘立ても見積もりの際に言った筈なのに、持っていってくれなかった。安かろう悪かろうと言えども、これは酷いなぁと思った。知人には絶対お勧めしません。
特典や割引サービスなど
評価 (1)
上記に記したとおり。
次回も利用したいか
評価 (1)
上記に記したとおり。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
上記に記したとおり。
この会社に決めた理由
料金が1番安かったから。
女性 40代 / 女性 / 家族3人 投稿日 2016年9月11日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
60,000円 35,000円 -25,000円DOWN↓
引越しタイプ 家族
引越し時期 2016年9月10日
引越し曜日 土曜日
住所 茨城県常陸大宮市 から 茨城県常陸大宮市
建物タイプ マンション から 一戸建て
間取り 2LDK から 3LDK
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

重視した点
利用した手段

ハート引越センターのレビュー

総合満足度
評価 1.8
引越し料金
評価 (3)
想像よりは安いが、最初からその値段で提示していほしい。
見積もり時の対応
評価 (1)
しつこい。メールでお願いしているのに、多忙の日中に何度も電話がくる。
当日作業員の対応
評価 (2)
雑。見積り時やパンフレットと大きく違う。
特典や割引サービスなど
評価 (3)
余計なサービスは不要です。
次回も利用したいか
評価 (1)
上記の理由から、次回は別業者に
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
進めたら自分が恥をかく。
この会社に決めた理由
料金の安さが理由です。
男性 40代 / 男性 / 単身 投稿日 2016年9月9日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
250,000円 180,000円 -70,000円DOWN↓
引越しタイプ 単身
引越し時期 2016年9月7日
引越し曜日 水曜日
住所 東京都渋谷区 から 北海道札幌市中央区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1LDK から 1LDK
利用したオプション エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

重視した点
利用した手段

ハート引越センターのレビュー

総合満足度
評価 2
引越し料金
評価 (4)
他社より安くする努力がみられた。
見積もり時の対応
評価 (3)
お決まりの対応で可もなく不可もなし。
当日作業員の対応
評価 (1)
無愛想。 怖い。手抜きが多少あった。梱包材を自身で処理する様指示された。
特典や割引サービスなど
評価 (2)
料金以外は総合的に不満。消費税分、大手より安かったが、二度と利用したくない。
次回も利用したいか
評価 (1)
上記記載。作業員の質と教育体制が酷い。後日回収の梱包材対応についてもサービス提供体制が不十分。
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
お勧め出来ない業者です。
この会社に決めた理由
準大手で一番値引きをしてくれたから。
男性 40代 / 男性 / 単身 投稿日 2016年8月18日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
20,000円 18,000円 -2,000円DOWN↓
引越しタイプ 単身
引越し時期 2016年8月15日
引越し曜日 月曜日
住所 千葉県流山市 から 千葉県鎌ケ谷市
建物タイプ マンション から マンション
間取り 3LDK から ワンルーム
利用したオプション オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

重視した点
利用した手段

ハート引越センターのレビュー

総合満足度
評価 1.7
引越し料金
評価 (3)
一番始めの見積(web)から倍近い金額提示。
見積もり時の対応
評価 (3)
やりとりの際は何もありませんでしたが、 引っ越し当時、持っていかないと伝えた自転車も見積に含まれていたことがわかりました。
当日作業員の対応
評価 (1)
名刺無し、説明や質問される際の言い方が とても失礼だった
特典や割引サービスなど
評価 (1)
ダンボール引き取り依頼時、引っ越し業者から時間指定があったが、当日指定時間を過ぎてから遅れる連絡あり。お詫びなし。
次回も利用したいか
評価 (1)
何度か引っ越しをしましたが、最低の対応でした
知人・友人に勧めたいか
評価 (1)
何度か引っ越しをしましたが、最低の対応でした
この会社に決めた理由
見積時の電話対応に良い印象を持ったため
女性 30代 / 女性 / 単身 投稿日 2016年8月16日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
35,000円 35,000円 0円
引越しタイプ 単身
引越し時期 2016年7月9日
引越し曜日 土曜日
住所 東京都目黒区 から 東京都豊島区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1DK から 1K
利用したオプション 不要品の引取り

引越し業者の選定方法

重視した点
利用した手段

ハート引越センターのレビュー

総合満足度
評価 2.8
引越し料金
評価 (3)
もっと安い業者もあれば高い業者もある。
見積もり時の対応
評価 (3)
特にサービスを提供してくれた訳ではない
当日作業員の対応
評価 (2)
あまり愛想が良いとは言えない
特典や割引サービスなど
評価 (3)
他を知らないので判断できない
次回も利用したいか
評価 (3)
料金がかわらないなら他もあり
知人・友人に勧めたいか
評価 (3)
特に勧める理由はない
この会社に決めた理由
訪問して見積りと返信する業者が多い中で目安になる見積り料金をメールで行ってくれたので訪問してもらうに気に繋がった。
男性 40代 / 男性 / 単身 投稿日 2016年5月15日

引越し料金と内容

初回見積もり料金 実際の料金 差異
80,000円 80,000円 0円
引越しタイプ 単身
引越し時期 2016年5月13日
引越し曜日 金曜日
住所 大阪府大阪市西区 から 東京都台東区
建物タイプ マンション から マンション
間取り 1K から 1LDK
利用したオプション エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

重視した点
利用した手段

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