ハート引越センターの口コミと評判

到着時間の遅延、トラックの積み替え有無がマイナスポイントです。

総合満足度: 評価（2.5）
引越し料金: 評価（4）; 2番手の料金でした。他社は最初の見積もりから交渉して少しでも値引きしてくれましたが、値引きなしでした。最後の最後に端数だけ切ってもらいました。
見積もり時の対応: 評価（3）; 他社のマイナスポイントをあげる面があったのは少し気になりました。それ以外は可もなく不可もなく普通の対応でした。
当日作業員の対応: 評価（4）; 積み込みも積み出しも、手際良く丁寧に行っていただきました。見積もり時、家具や家電のほこりを拭いてくれると聞き、拭く用のタオルを用意していましたが、拭いてはもらえませんでした。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 見積もりの値引きはほぼしてもらえず、端数を切って欲しいと依頼したら、端数だけきってもらえました。
次回も利用したいか: 評価（1）; 新居到着が午前中予定だったのに、実際到着したのは16時頃だったため。前日新幹線で前のりしホテルに宿泊して、当日朝一に鍵をもらいに行って待っていたが、水の泡になったので、もう使いません。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; トラック到着予定が午前中から夕方に遅れるようなサービスではおすすめできません。見積もり時、積み替えなしと聞いていたが、実際は積み替えしていたように感じる点もオススメできません。
この会社に決めた理由: 見積もりをとった4社の中で、料金とサービスのバランスが良いと感じたので。1番安かったわけではないが、梱包サービスを無料でつけてもらい、トラックの積み替えなしと言われたのが決め手となりました。トラック到着時間も午前中、昼過ぎなど、事前に教えてもらえることもポイントとなりました。
引越しアドバイス: 料金以外は当日の運もあると思います。どんな作業員か、道路状況か、など。自分に必要なサービスがあるか、そのサービスで納得のいく料金かで引越し業者を選ぶといいと思います。

男性 30代 / 男性 / 家族4人投稿日 2023年10月3日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
190,000円	190,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2023年9月27日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午後
住所	千葉県船橋市から滋賀県草津市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2LDK から 5K以上
利用したオプション	荷造り/梱包/家具梱包セッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 引越しの時間指定ができること, 梱包が万全であること, 梱包サービスがあること。トラックの積み替えがないこと。
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

現場は良かったが、トラブルの事後対応が良くないため不満。

総合満足度: 評価（2.8）
引越し料金: 評価（4）; 比較した業者の中では料金が安い方であった。ただし、ユニック作業料金は中程度で最安ではなかった。
見積もり時の対応: 評価（4）; 見積もり時の対応は他社と比較して良い方であった。他社をかなり悪く言う業者も来たので、良い方の印象がある。
当日作業員の対応: 評価（4）; 暑い中素早く運んでいただいたのは良い。対象外の物が運ばれたり、モニタが破損したりしていた。逆さに運ばれた顕微鏡が壊れているかは未確認。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 搬入先地区で次の作業があるため、見積時に提示された作業時間が朝からで割引は他社より大きめ。実際は午後引越となった。割引は大きかったかもしれないが、トラブルも大きかった
次回も利用したいか: 評価（1）; トラブル発生したため次回利用割引と言われたが、電話口なので記録されるか不明。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; トラブルがあった際の事後対応が悪い。折り返しの連絡をすると言っていたが、来ない。
この会社に決めた理由: ユニック作業が必要な事があらかじめわかっていたため、引越当日にユニックを手配できる業者を選定した。ダンボール箱の追加と回収にも料金が不要であることも選定理由の一つ。比較した中では割引も大きかった。見積時に搬入先の外観や道路事情を写真で見せて、ユニック作業の可否やトラックサイズなどを決めていただけたので、決定した。
引越しアドバイス: 貴重品は当然、引越後にすぐ使うものは自分で運んだほうがいい。冷蔵庫の中身はクール宅急便を使うといいが到着日時に余裕を持たせないと、冷蔵庫の搬入が遅れた際に無駄になる点に注意。

男性 40代 / 男性 / 家族7人投稿日 2023年8月14日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
160,000円	115,000円	-45,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2023年8月11日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都新宿区から東京都豊島区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	1LDK から 3LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越当日にユニックが手配できること
重視した点	引越し料金, 引越当日にユニックが手配できること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

特になし

総合満足度: 評価（2.2）
引越し料金: 評価（1）; ネットで引越しする荷物を入力後、後日電話で内容を確認され、こちらでは全てを確認出来ないため言われるまま対応していたら見積もり時に最初に入力していた荷物が何件か抜けて見積もりされていたから。訪問して引越しの見積もりをされる時間が勿体ないと感じるため入力だけで終わらせているのに非効率でミスが起きやすい仕組みで不快だった。
見積もり時の対応: 評価（1）; 入力した見積り内容を後日口頭で確認され、その後日見積り内容を確認すると入力した内容と異なっていることがあり、ヒューマンエラーが起きていた。
当日作業員の対応: 評価（5）; テキパキとスムーズに対応してくれた。特にそれ以上を求めていないためその他の理由はない。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 引越しで求めているものはなるべく安く引越しにかかる手間をなくしたいことなので引越し意外のサービスは不要だと考えている。
次回も利用したいか: 評価（2）; リピートしたいと思うような良いことは特になかった。金額も特に安いとは思わないし、サービスも普通だった。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; リピートしたいと思うような良いことは特になかった。金額も特に安いとは思わないし、サービスも普通だった。
この会社に決めた理由: 訪問営業なしで入力だけで完結できること。相見積の依頼をしてから3社から見積りをするために訪問日程についての希望を問われたが、相見積を取るためにわざわざ訪問日程を3社とする時間とそれによる価格が安いところを見つけられるというメリットの折り合いがつかないため訪問による見積もりを推奨されることに不快感を感じた。企業目線のサービスであると感じた。おそらく引越し当日に入力外の荷物が増えて現場が困ることを防ぐためだと思うがそのために訪問見積りは手間だった。そのため訪問見積りをせずにできるところで行った。
引越しアドバイス: 業者に特に差がある訳ではなく、言い値になる場合が多いと感じた。そもそも引越しをなるべくしない方が良い。それくらい引越しサービスの向上の伸び代が少ないと感じた。

男性 30代 / 男性 / 家族2人投稿日 2023年6月7日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
57,000円	57,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2023年6月5日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午前
住所	福井県敦賀市から愛知県名古屋市名東区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2K からワンルーム
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社

総評はよくなかったです。

総合満足度: 評価（2.3）
引越し料金: 評価（3）; 正直、高かったですが、ネームバリューのある会社だったので期待をしていましたが、あまりよくなかったのでネームバリューは料金の理由にはならないな。と勉強になりました。
見積もり時の対応: 評価（4）; 電話での対応でしたが、質問事項に細かく対応してくださり、具体的なやり取りができてよかったです。
当日作業員の対応: 評価（2）; 正直、ひどかったです。食器と書いているダンボールを荷物の一番下に置いたり、（食器割れていました）ただ、荷物を運んだだけ。という印象です。２年前にも別の引越し業者さん（名前が有名でないところ）でお願いしたばかりだったので、差が激しく大変残念でした。次回があるかわかりませんが、ネームバリューのある引越し業者にはお願いしないと思います。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 割引をしてくれましたが、結果、オプションで入れてくれた電気工事の業者は電気工事をしなかったし、割高だったな。と感じています。
次回も利用したいか: 評価（1）; 上記の理由で次回は利用しないです。２年前にお願いしたところがとても良かったのでそこでお願いすると思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 上記の理由で次回は利用しないです。２年前にお願いしたところがとても良かったのでそこをおすすめすると思います。
この会社に決めた理由: 子どもの引っ越しも控えていたので、メールにて明確な見積金額を出してくださっている業者さんに返信しました。何度も電話が来る業者さんもいて、とても迷惑でした。その後、電話で見積詳細をやっていただき、1社に決定した感じです。自分の希望としては、クレジットカードで支払いをしたかったのですが、電話での説明不足で現金でのお支払いとなってしまいました。
引越しアドバイス: 訪問見積もりは面倒ですが、やってもらったほうがいいのかもしれません。ネームバリューのある会社に依頼。噂にある土日を外してお願いしましたが、対応が良くなかったので、ネームバリューだけで引越し業者を決めることはおすすめしません。

女性 40代 / 女性 / 単身投稿日 2023年5月7日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
50,000円	50,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2023年4月26日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都江東区から東京都江東区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK からワンルーム
利用したオプション	電気工事

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

急な引っ越しにも迅速に、安価に対応してくれたので非常に助かりました。

総合満足度: 評価（2.8）
引越し料金: 評価（4）; 配送日は多少かかったが、他社に比べて見積もり料金が格段に安く大手の引っ越し業者との比較では半額近くの料金になった。
見積もり時の対応: 評価（3）; 電話のみの見積もりでも快く対応してくれ、大体しか分からなかった点数でも見積もりを迅速に出してくれた。
当日作業員の対応: 評価（2）; 見積もりの際、実際の点数が電話時の時より数点増える事を伝えていたが、営業の方と作業員の方とが連携が取れていなかったらしく、こちらが少し気まずい思いをしてしまった。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 梱包材や梱包等には全く、問題はなかったが、集荷時、配送時に特に特典や割引等のオプションはなかった。
次回も利用したいか: 評価（3）; 次回の引っ越しの際も、一応、他社の見積もり依頼をかけてからにしたいと思うが、料金的な面では次回もお願いしたいと思う。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 私の引っ越し時期はオフシーズンだったので、依頼した業者が圧倒的に安かったが、ピークシーズンでは他社との差がなくなるかも知れないので友人等には安易にお勧めは出来ない。
この会社に決めた理由: 他社は見積もり依頼をしてから数日経過したもの多かったが、依頼した業者の営業担当さんは真っ先に連絡をくれ、迅速な対応をして頂き、急な予定や見積もりも電話応対のみでも対応してくれ、見積もり料金も他社と比較して納得がいくものだった。
引越しアドバイス: 引っ越しの日程が分かったら早めに、多くの業者さんに見積もりをお願いすると良いと思います。

男性 40代 / 男性 / 単身投稿日 2023年1月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
66,000円	66,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2023年1月19日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午後
住所	北海道函館市から愛知県名古屋市名東区
建物タイプ	一戸建てからマンション
間取り	5K以上から 2K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越しの時間指定ができること
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	6社

料金が安いので、作業は雑だった。

総合満足度: 評価（2.3）
引越し料金: 評価（2）; 傷がかなり付いていました。でも安かったから仕方がないと特に連絡はしていません。
見積もり時の対応: 評価（3）; メールでやり取りをして、詳細は電話で情報を提示して見積もりを出してもらってから、どこの業者にするか決めました。
当日作業員の対応: 評価（2）; 家具を保護してくれてるものと、してくれないものとがあり、終わってから家具に傷が付いていたので。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 引越し前にダンボール、テープが無料で届くのと、引越し後のダンボール回収があるのはどこも一緒なので。
次回も利用したいか: 評価（2）; 今度はもう少し高くても、家具に傷を付けないようなところにお願いしたいと思っています。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 家具に傷を付けられても安いならいいと思っている人には薦めるが、それではなかったら薦めない。
この会社に決めた理由: 荷物がそんなに多くなかったので、荷物をまとめたり紐解きは自分でやることにして、一番料金が安いところにしました。時間があまりなかったので、訪問見積もりはしていず、メールと電話だけで見積もりをしてもらってから決めました。
引越しアドバイス: 引越し業者選定には時間をかけて探すことをおすすめします。

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2022年10月25日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
22,000円	22,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2022年10月5日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	北海道札幌市豊平区から北海道札幌市豊平区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 1LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	5社

当日の対応が微妙なので、無事に荷物が届くかかなり心配で不安。

総合満足度: 評価（2.2）
引越し料金: 評価（3）; やすいとはおもうけど、とうじつきたひとのしつてきに、そんなもんだなとおもったので、ふつうで。
見積もり時の対応: 評価（3）; それなりにこまかくていねいにきいてくれはしたけど、はなしがながくてくどいので、ふつうで。
当日作業員の対応: 評価（1）; ふたりたいせいで、これはだいじなものがはいってるのでとかしんこくしたけど、返事的にちゃんとはこんでくれてるかしんぱいなので。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; とくにとくてんなかったなとおもうから、とくてんのいいとこもなにもしらないので、ふつうで。
次回も利用したいか: 評価（2）; とうじつきたひとのしつてきに、つぎおなじところをつかうのかについては、そのときのじょうきょうしだいだとおもう。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; とうじつのたいおうがびみょうだったからひとに100パーセント安心してすすめることはできないとおもう。
この会社に決めた理由: とりあえず、でんわで、といあわせたけっか、ほかのかいしゃとひかくして、いちばんやすかったから、このかいしゃにきめました。りゆうはただそれだけです。いちばんたかいかいしゃのはんがくいかだったので、たかいとはおもうけどしかたがないかときめましたが、もっとじかんがあったりしたら、もっとやすいとこさがしたとおもいます。
引越しアドバイス: とくにない

女性 20代 / 女性 / 家族2人投稿日 2022年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
88,000円	88,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2022年9月25日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都国分寺市から北海道札幌市豊平区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 1LDK
利用したオプション	電気工事

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

梱包、引越し、開梱おまかせプランだったが、もう二度と使わないと思います

総合満足度: 評価（1.5）
引越し料金: 評価（1）; おまかせプランの内容がいまいち分からなかった。当日の作業員の対応も良くなかった。
見積もり時の対応: 評価（3）; 営業の方はなかなか対応が良かったが、時間がとてもかかった。即決を迫られ、今ここで決めたらこの値段でいけます。他の業者の見積もりは目の前で電話して断ってくれと言われ、とても強引な印象を受けました。
当日作業員の対応: 評価（1）; 引き出しの取手が壊れた。ダイニングテーブルに傷が付いた。棚を処分しようと相談するのに、営業の方はなんの挨拶もなく居なくなっていた。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 電気工事含むとのことでしたが、ただ洗濯機の設置と、エアコンの取り外しと取り付け工事（別途部品代で約60,000円）、テレビの配線は全くやってもらえず、何がおまかせプランなのかわからなかった。
次回も利用したいか: 評価（1）; エアコン業者の連絡は遅い時間にショートメッセージ1通のみ。梱包時の作業で、ビニール袋が必要だとは全く聞いておらず、家にあったから良かったが、無かった場合どうなるかと思って、どういうことなんだろうととても疑問がのこりました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 荷物が多い分高くついたのは仕方ないが、おまかせプランのせいなのか、作業が雑だと感じた。壊れ物の箱がガラスの蓋を下に梱包されていたり、引き出しの取手が壊れていたり。ただ梱包しときゃいいでしょ、ただ荷物運みこめばいいんでしょ、今日この後まだ行くところあるしみたいな態度が見え隠れしており、不愉快な対応も多かった。二度と使わない。
この会社に決めた理由: おまかせプランにしてくれたが、電気工事は別途エアコンの部品代を取られたり、電気屋のエアコン取り外しの時間の連絡が前日の夜22時頃にショートメッセージ1通入ってただけで、失礼だと思います。また、ベッドの設置について、収納が使えるようにして欲しいと言ったので、作業員の方が設置してみて、使えるかどうかみてみますと言っていたはずなのに、引き出しが開かないようになってしまい、引き出し使えるようにお願いしたはずですがと再確認したが、最初からそう言ってくださいと逆ギレされ、話が通じないリーダーで不愉快だった。引越し当日、なぜか営業の方もいらしてましたが、自己紹介もなく、ふらふらしており、棚の処分の事を相談しようとしたら、すでに居なくなっていて、何のために営業の方が来たのか意味不明でした。棚の引き出しの取手2箇所壊れてしまったし、ダイニングテーブルには傷が付き、洗濯機の洗剤投入口も壊れた。
引越しアドバイス: 営業の方が感じ良くても、作業員さんたちも感じ良いとは限らなない。

女性 40代 / 女性 / 家族5人投稿日 2022年6月29日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
226,600円	226,600円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2022年5月7日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午前
住所	埼玉県朝霞市から埼玉県戸田市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3LDK から 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(その他のホームページ)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

安かろう悪かろうの典型

総合満足度: 評価（2.5）
引越し料金: 評価（4）; 他社は荷物の量を多く見積り金額を吊り上げていたのに対し、適正な荷物量で見積もったうえ、値引きもしてくれた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 見積の内訳を懇切丁寧に説明してくれ、適正な荷物量で見積もってくれたうえに、荷出しの作業時間も何度も会社（上司？）に掛け合って早目の時間に設定してくれた。
当日作業員の対応: 評価（1）; トラックが予定時間に到着せず、予定時間が3時間以上遅くなった。梱包、解梱ともお任せパックをお願いしたのに、梱包側が解梱はお客様と思い込み（連絡がなかったらしい）荷物が入っていた場所を箱に記載しなかったため、解梱時に付きっきりで指示する羽目となった。また解梱した荷物の収納も雑で、結局、自分で入れ直す羽目となった。お任せパックの意味がなかった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 値引きはしてくれたが、特典や割引はなかった。オプションで一部荷物の廃棄をお願いしたが、カーペットのみで、他はできなかった。
次回も利用したいか: 評価（1）; トラックが予定時間に到着せず、予定時間が3時間以上遅くなった。梱包、解梱ともお任せパックをお願いしたのに、梱包側が解梱はお客様と思い込み（連絡がなかったらしい）荷物が入っていた場所を箱に記載しなかったため、解梱時に付きっきりで指示する羽目となった。また解梱した荷物の収納も雑で、結局、自分で入れ直す羽目となった。お任せパックの意味がなかった。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 荷出し作業の時間が10:00〜14:00とされていたが、トラックの遅れや作業員の手際の悪さから17:30までかかった。今まで何度も引越を経験したが3時間ほどだった。半日以上かかるなんて、あり得ない。
この会社に決めた理由: 一括見積サイトでヒットした業者は5者あったが、4月初旬に対応できる者は2者のみだった。3者の見積が必要だったため、ホームページで調べて片っ端から電話してようやく3者が見つかった。その中で一番、営業担当者の感じが良く、見積内容と他社との違いを懇切丁寧に説明してくれ、また、一番安かったから。
引越しアドバイス: 作業員の質を重視するなら、やはり大手数社が良いのかも知れない。関東では予定時間を大きく遅れることが常態化らしいので、気を付けた方がいいです。

男性 50代 / 男性 / 家族2人投稿日 2022年4月30日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
800,000円	600,000円	-200,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2022年4月4日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県横浜市青葉区から大分県杵築市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3LDK から 3LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け不要品の引取り荷造り/梱包/家具梱包荷解きウォシュレットの着脱・設置

引越し業者の選定方法

最も重視した点	当日の作業員の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

家具の部品紛失などこちらの損害が大きすぎた。極力次回以降は使わない

総合満足度: 評価（2.2）
引越し料金: 評価（3）; 長距離移動、繁忙期であることを考えれば十二分ではあるが、できることならもう少し安価に引っ越しが出来れば最善であった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話見積もりであったが親身に対応を頂いた。なるべく費用を抑える工夫（平日の依頼、搬入日時など）をご提案下さった。
当日作業員の対応: 評価（1）; 搬出は、荷物が予定よりも増えてしまったにもかかわらず、迅速に柔軟に対応を頂けた。対して搬入では、カーペットを敷いてから搬入してほしいと伝えるとしばらくカーペットを探すなど、やや手際の悪さが目立った。また、「割れ物」に丸を付けていて且つ重くない段ボールが下にされて搬入され、不信感があった。また、家具2台の部品を紛失され、しばらく設置ができないままになっている。加えて、皺をつけたくないので使用を依頼したハンガーボックスであったが、中で竿が落ちており、スーツ等が転落していた。ハンガーボックスについては搬出時の扱いにも疑問があり、中に衣服を雑に詰め込まれた印象を受けている。また、到着時間が守られない
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 割引をしていただいた上での今回の費用なので、その点は感謝する。特典は特になかった。
次回も利用したいか: 評価（1）; 前述のとおり、家具の部品の紛失、ハンガーボックスの取り扱い、割れ物入り段ボールの扱いに関して不信感を抱いてしまったので極力次回は利用したくない。また、なかなか電話がつながらない点も次回利用を妨げる。搬入・搬出ともに案内された開始時間を1時間過ぎての到着となった点も負の印象。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 家具の扱いが杜撰すぎると感じたので逆に使わないことを勧めたい。また、高額の支払いになるにもかかわらず振込やクレジット支払いに対応頂けなく、当日現金払いのみである点も不安を抱かせる要素になるのでこの点でも勧めたくない。
この会社に決めた理由: 長距離移動となり、そもそも引き受けて下さる会社が少なかった。その中で最も安価な見積もりを頂いたので依頼を決めた。電話対応下さった担当者様が親身になって話を聞いて下さり、可能な限り費用を抑える協力をしてくださった。
引越しアドバイス: 荷造りは早期に始める。予算は遠慮なく伝える。梱包は自分の方で厳重に行う。

女性 20代 / 女性 / 単身投稿日 2022年4月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
200,000円	266,000円	66,000円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2022年3月24日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	兵庫県神戸市中央区から宮城県仙台市青葉区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 2K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社

２人のうち若い方は丁寧だったが、総合的にはもう利用しません。

総合満足度: 評価（2.2）
引越し料金: 評価（2）; 移動距離が長かったので値段が張ったのかもしれませんが、時期的にも繁忙期でなかなか高かった印象です。
見積もり時の対応: 評価（5）; 1度目の見積もりを出した後に何度か追加家具等をお願いしたのですが、迅速に対応してくださりご迷惑をお掛けしましたが、とても助かりました。ありがとうございます。
当日作業員の対応: 評価（1）; カーペットだったので分かりにくいとは思いますが、3.4個程ゴミを落として帰って行きました。また、そこにあった私のペンを「貸してもらいますね〜」と聞きながら使用していたのが気になりました。もう依頼はしないと思います。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 値引きの仕組みがわかりませんが、24,000円値引きしてくださいました。ありがとうございます。
次回も利用したいか: 評価（1）; 家にズカズカと入ってくる感じに違和感がありました。ゴミを落として帰るのはどうかと思います。お忙しいのは分かりますが、帰る前に確認するべきではないでしょうか？
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 今回の担当者様が当たりではなかったのだと思えば友人に紹介したいと思います。
この会社に決めた理由: 3、4社電話にてお話を聞いたのですが、全て同じぐらいのお値段でしたので、業者名に馴染みのある会社を選びました。強いて言うなら、他の会社もできたかもしれませんが、洋服をハンガーに掛けて運ぶことが可能だとおっしゃっていたのが一番の決め手です。
引越しアドバイス: 見積もりを出した後に追加家具等が出てくる可能性大なので、早い段階で持っていくものを決定しておくといいと思います。

女性 20代 / 女性 / 単身投稿日 2022年3月7日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
80,000円	82,500円	2,500円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2022年3月1日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	午前
住所	兵庫県神戸市西区から兵庫県神戸市西区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3K から 1K
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社

契約後のフォローは、最低。全くないと言っても良い。もう使わない

総合満足度: 評価（1.7）
引越し料金: 評価（1）; 契約時には営業の対応も良く丁寧な印象があったため、予算を上回っていましたが信頼もあると思って契約しましたが、契約後のサービス面でなんら良いことはなく、当日も連絡もなく早くきたりと話が異なる部分が多くあった。会社としての対応ではないなと思えることが多すぎるためと、契約後他社からの連絡やメール回答見ていても割高であったことがわかり残念です。
見積もり時の対応: 評価（4）; 訪問することもなく早い段階で見積額がわかったことは良かった。ただしオプションは全く使っていないため説明が欲しかった
当日作業員の対応: 評価（2）; 複数現場対応はわかるがバタバタと出入りするしコロナ対策など全くない印象。壁にはぶつける、床に物は落とす、内外裸足で歩くなどレベルは低い
特典や割引サービスなど: 評価（1）; 説明がなく、何がサービスで何がオプションなのか全く説明がなかった。社内の対応力がないためか、作業員との連携が全く取れておらず待機するこちらとしては迷惑な場面もあった
次回も利用したいか: 評価（1）; 契約後のフォローは、客任せ。→当日の時間割確認はこちらからしたし、作業員は、前の現場が早く終わったからと早くくるし、会社から連絡ありませんでしたか？などと言われても全くなかった。おまけに壁、床には傷、擦れが残りクロスも傷めてしまっているため、はっきり言って品質管理できていない。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 契約後のフォローは、客任せ。→当日の時間割確認はこちらからしたし、作業員は、前の現場が早く終わったからと早くくるし、会社から連絡ありませんでしたか？などと言われても全くなかった。おまけに壁、床には傷、擦れが残りクロスも傷めてしまっているため、はっきり言って品質管理できていない。
この会社に決めた理由: 一括サイト登録後、早い段階でお電話いただきました。3社の比較で初めは2番手でしたが営業の方が引っ越しの手順を丁寧に教えていただけたこともあり、最後は価格面の相談にも乗っていただけました。結果的に当初の予定予算に近づけることができたので決めさせていただきました。あとは、知名度もある程度あったのが決め手です。
引越しアドバイス: 契約検討するとき、比較サイトの利用は役立つと思うが、事前に各社の評判については一通り確認した方が良いです。契約後のフォローについてはしっかりと確認したのちに契約することをお勧めします。

男性 50代 / 男性 / 家族2人投稿日 2022年2月23日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
35,000円	29,000円	-6,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2022年2月18日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都台東区から東京都江戸川区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 1DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社

全体的にはスムーズに進んだが、破損した家具がありどうなるのかまだ不明

総合満足度: 評価（2.5）
引越し料金: 評価（2）; 最初に提示されたのが定価でそれより下げてもらえたけど、いろいろ条件付きだった。思い返せば一括見積もり時のメールではもっと安かったので、ほんとはもっとさげれたのではなかったかとというのが引っかかってしまったため
見積もり時の対応: 評価（3）; スリッパを持参してもらえたのは、コロナ禍もあったので印象が良かったです。説明もパンフレットを使って丁寧でした。
当日作業員の対応: 評価（2）; テキパキと作業してもらい、スムーズに進んだかと思いますが、運び出しのとき少し怒られたのと、運び入れのとき少し威圧感があってこわかったので豆腐メンタルにはきつかった
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 比較サイトを経由したのに最初に提示されたのが定価と言われたので、比較サイトを使った割引はあったのか？？という疑念が残ってしまった
次回も利用したいか: 評価（3）; 複数見積もりしたなかで段違いの料金ではあったし納得して選んだが、拠点が近くになく電話見積もりのみで安かった業者が今回の引っ越しで訪問見積もりの範囲になったかもしれないから
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 一番重視するであろう料金で見積もりとった中で安い方で全国に拠点がある。ただ、拠点がなく電話見積もりのみで安い業者もあったので訪問が可能ならそっちも視野に入れたいから
この会社に決めた理由: ３社訪問見積もりしましたが、見積もり時にスリッパを持参したのが唯一この業者だった、保障がきちんとあると説明内があった、梱包資材が無料サービスだったからです。一番重視の料金も一番安かったのは電話見積もりでしたが、近づけてもらえたのと離れた場所への2箇所下ろしもプラス一万でしてもらえました。
引越しアドバイス: 見積書の内容、家財チェックリストは訪問時にくまなくチェックしてその場で疑問はすべて解決すること。あとから気になることがあっても電話では解決しづらい。

女性 30代 / 女性 / 家族2人投稿日 2022年2月13日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
134,000円	90,000円	-44,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2022年1月31日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都豊島区から熊本県熊本市北区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	1DK から 5K以上
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

梱包スタッフがあり得なかった。引っ越し作業はかなり良かった。

総合満足度: 評価（2.7）
引越し料金: 評価（4）; 年末、3人家族で30万円以内なら納得の値段と思う。他はもっと高かった。
見積もり時の対応: 評価（4）; 丁寧な対応。こちらの要望もすぐに確認していただき、大変助かりました。満足です。
当日作業員の対応: 評価（1）; 梱包スタッフが2時間遅刻、タバコの臭いがきつく、挙げ句ダンボールがなくなったため、途中で帰っていった。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; そんなに割引はなかったと思います。値段相応の引っ越しだったと思います。
次回も利用したいか: 評価（3）; 見積もり、引っ越し作業はかなり良かったと思いますが、梱包スタッフがあり得なかったから
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 梱包スタッフがあり得ないから。遅刻の上、タバコ臭いのはダメじゃないですかね
この会社に決めた理由: 3社比較したが、1社は高すぎる、1社は見積もりに遅刻してきたので、もう1社にするしかなかった。一番安勝ったし、値段は納得している。担当者との連絡も密で、丁寧だった。電話もいつもすぐ出てくれたので、助かりました。
引越しアドバイス: まず引っ越しの料金が高い年末や3月はできるだけ避けましょう。

男性 30代 / 男性 / 家族3人投稿日 2022年1月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
299,000円	299,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2021年12月28日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	愛知県一宮市から静岡県静岡市葵区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	2LDK から 3LDK
利用したオプション	荷造り/梱包/家具梱包

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

金額以内に引っ越しが出来た

総合満足度: 評価（2）
引越し料金: 評価（2）; 金額は、安く良かったが雑な感じがしたのであまり、人には、進められないと感じがしました。大切なものは、ネームバリューが有るところの方が保証もしっかりしてくれそうと感じたため
見積もり時の対応: 評価（3）; 自分の説明と金額の範囲での荷物に答えてもらえたあまり、見積りも面倒だったので運べる分の金額の引っ越し荷物でお願い出来たので
当日作業員の対応: 評価（2）; タンスを運ぶ時に持って行く最中にタンスの傷は、保証対象外と説明されたもっと早く説明して欲しかった大きなタンスだったのでしかたないと思ったが前回お願いした人より、手際が悪く感じた
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 特に特典は、無かったフリー定期便だったので、金額が安くおさえられた。時間も９時からに２日前に連絡があっので理想の時間で良かった
次回も利用したいか: 評価（2）; タンスの傷への説明が遅かった。梱包されたタンスに傷が多数あった。タンスの天板を忘れらていた
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 雑な気がした大事な家具がある人には、進められない。資材で保護して持って行ってのにタンスにキズが出来ていてびっくりした。お気に入りの家具出なかったで良かった。
この会社に決めた理由: 見積り金額を最初に入れてくれていたから他の業者は、いくらからと比較が出来ず訪問も見積りもなかなか、時間がなかったので自分のこれくらいならという金額であったで決めた他に２社は、金額の目安が無かったので決めず楽感じ連絡しなかった。キャンペーンなどもしていたが金額がわからないので目安が欲しかったが色々交渉するのも大変だなと感じたのとこの金額ならと妥協し即決して決定しました。
引越しアドバイス: 近くに引っ越しだったので運べるものや荷造りは、段ボールは、貰わずに百均の大きなファスナー付の袋を利用して運びましたが洋服など軽めその物いれれば、破れたりせず埃なども付かず良かった。不要品も分けて入れて置けばリサイクルにそのまま出せるので使い安く段ボールよりかさ張らないのでたたんでしまっておけるので役に立った。でも、適当に入れてしまったのですぐ使う使わないなどタグをつければ良かったと思います。

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2021年12月14日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
22,000円	22,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2021年12月10日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	北海道中川郡幕別町から北海道中川郡幕別町
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 3LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	3社

安くて搬出、搬入を手早くやってくれたのはよいが、あまり良い印象はない

総合満足度: 評価（2.2）
引越し料金: 評価（4）; ダンボールなどの基本的な資材をもらえて、とにかく運んでもらえるという点ではそれなりの料金だと思う。
見積もり時の対応: 評価（3）; 自分が対応してないのでわからないから普通にした。新人ががんばって契約を取ろうという気合いが入っていたと聞いた。
当日作業員の対応: 評価（1）; 感じが悪い。待機時間の関係か、電車移動を考えてたのにタクシーを呼んでの移動をせざるを得なかった。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 当日の時間までに梱包していないのは詰めないと言われた。見積りは主人がしたので知らなかった。前日来る時間を伝える電話の時におしえてしてほしかった。
次回も利用したいか: 評価（2）; 料金だけはまぁ満足だが、当日の印象がとにかくよくないので次引っ越しする時に利用したいとは思わない。時は金なりか、身体にも負担がかかるので次は梱包も頼むようにしたいと思う。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 他の訪問見積りを受けていないので料金面でも1番安いのかわからないし、サービスはあまりよくない印象なので薦めない。
この会社に決めた理由: 引っ越ししたい日も迫っていたので、他に家に来て見積もりしてもらう時間的な余裕がなかったので、1社だけ。とにかく料金がそこそこ安かったので即決した。主人に対応してもらったが、訪問見積りには新人が来たらしい。なんとか契約してもらおうという勢いがあったそう。
引越しアドバイス: 料金を重視するなら本当に最低限のサービスだと覚悟した方がいい。

女性 30代 / 女性 / 家族2人投稿日 2021年10月24日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
55,000円	55,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2021年10月20日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都練馬区から東京都練馬区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 2LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	1社
訪問見積もり	あり

細かい部分は気が付かないが、及第点で普通かと思う。

総合満足度: 評価（2.2）
引越し料金: 評価（2）; 営業はわりと内情含めていろいろ話してくれたが、作業員の対応に疑問を感じるところが多々あった
見積もり時の対応: 評価（4）; 費用の内訳などやできることできないことを話してくれ、こちらの希望も確認してくれた。また最終価格提示する際にいま決めないといけないということもなかったので、検討しやすかった。
当日作業員の対応: 評価（2）; 引っ越しの夜に荷物を移動整理していたら、新居の床材が欠けていた。トラックのスペースがあれば、段ボールも運んでくれると聞いたが、スペースがないと言うだけで、トラックを見せてくれなかった。ロフトに持ってく荷物だったので、嫌がったかなと思った。本当は運べたのでは？と思った。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 特になかったと思う
次回も利用したいか: 評価（2）; 普通
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 進めない。特にこれといった売りが見当たらない。
この会社に決めた理由: 以前、他の引っ越し業者にお願いして、営業が、長時間居座り帰ってくれず、嫌な思いをしていたのに今回もこちらの都合お構いなく、１日に何度も着信があり、見積もりを依頼するのも嫌になった。もう2社は早く決めないと受けれませんよ。と早く決めろという無言の圧力を感じて消去法で今の業者に決めました。
引越しアドバイス: 作業してみないとわからないことが多いので、自分の妥協ラインをしっかり決めておくこと

女性 40代 / 女性 / 家族2人投稿日 2021年9月10日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
46,000円	39,600円	-6,400円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2021年9月3日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	広島県広島市西区から広島県広島市西区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	3LDK から 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), 友人・知人からの紹介
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

予定の時間よりかなりオーバーしたが、最後までやり遂げてくれました。

総合満足度: 評価（2.7）
引越し料金: 評価（3）; 他社比較をしてないので、あまり相場が分からないのと全部の荷物を運んでもらったわけではないのでそれで4万円はどうだったのか未だに疑問。
見積もり時の対応: 評価（3）; いろいろと教えてくれたことは好感でしたが、普通です。かもなく不可もなく。
当日作業員の対応: 評価（2）; 当日はチームで動いてましたが、リーダー格の方がかなり横柄な態度で私たちにもメンバーにも少し下に見たような態度で不快でした。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 段ボール緩衝材無料及び割引率は良かったと思います。決め手になりました。
次回も利用したいか: 評価（2）; 営業マンとチームの連携をもう少しちゃんとしてほしい。先に営業が来て確認したリストを来る前にしっかり確認してほしい。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 営業とチームの連携もとれていないし嫌な気持ちになることが多かったのでおすすめはしたくない。
この会社に決めた理由: 営業担当の方は料金相場なども教えてくれた上でかなり安くしてくださった。段ボールや緩衝材なども無料で提供頂けたので助かった。営業さんと引っ越しを実際にしてくれるチームの皆さんの連携があまりとれていないような感じで、運ぶとお伝えしていた荷物の確認などしっかりしてきてくれていませんでした。また、荷物を勝手にまとめられたのですが、旧居の掃除用に残しておきたかったものや、靴が入っていた紙袋などに大切な小物などを入れられたので少し不快でした。入れながら「紙袋に入れさせていただいてます」と。入れる前に「入れていいですか？」と聞くべきだと感じました。
引越しアドバイス: 荷造りは早めに始めて断捨離もしていったほうがいいです。新居に来て捨てているものがたくさんあります。

女性 20代 / 女性 / 家族3人投稿日 2021年5月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
65,000円	40,000円	-25,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2021年4月29日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	高知県高知市から高知県高知市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 2LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	その業者のCMや広告
利用した手段	その業者のCMや広告
訪問見積もり	あり

営業担当はよいが、運ぶバイトがよくなかったので、非常に残念。

総合満足度: 評価（2.3）
引越し料金: 評価（3）; 見積もりや依頼までの時間がなかったため、営業担当から連絡をもらい即決めた。それまでは良かったのだが、実際引越し当日に来た人が、引越し作業が初めてのバイト女性で、荷物の搬出方法も分からず、力がないため出来ずに時間がかかりすぎた。
見積もり時の対応: 評価（4）; 見積もりを出す時間は早く、分かりやすい価格説明だった。安心して依頼することができた。
当日作業員の対応: 評価（2）; 実際引越し当日に来た人が、引越し作業が初めてのバイト女性で、荷物の搬出方法も分からず、力がないため出来ずに、あまりにも時間がかかりすぎた。自分でやった方が良いと思うくらいはらはらした。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 特に特典はないので、判断できる材料がありません。何か特典がついていれば更に良いと思います。
次回も利用したいか: 評価（2）; 今回は時間がなかったため依頼したが、作業の質を考えると、以前に依頼した他社の方が良い。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 繁忙期とはいえ、搬出、搬入の基本的な事は研修してから仕事をさせてほしい。
この会社に決めた理由: 3社に見積もりを依頼して比較しました。引越しまでの時間があまりなかったため、訪問見積もりの時間は取れなかったので、結果として見積もりのスピードが早かったこと、希望の日に引越しが依頼できることが決め手となりました。
引越しアドバイス: 他社との比較が大事。またネームバリューかあっても、実際に運ぶ人の教育がきちんとされているかが分かれば更によいと思います。

女性 40代 / 女性 / 単身投稿日 2021年3月21日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
50,600円	50,600円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2021年1月19日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	福島県須賀川市から茨城県つくばみらい市
建物タイプ	一戸建てからマンション
間取り	4DK から 2LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	3社

作業は早かったと思うが、家具などの扱いが丁寧ではなため残念だった。

総合満足度: 評価（2.2）
引越し料金: 評価（2）; 旧居と新居の距離が1キロもなかったが、短距離プランなどがなかったため。
見積もり時の対応: 評価（4）; 丁寧な対応だったと思うが、即決しないと安くしないと少し高圧的だったように感じた。
当日作業員の対応: 評価（2）; マスクをしていない人がいた。家具を破損させられた。作業員リーダーからの謝罪はあったが、破損させた本人からの謝罪はなかった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 見積もりサイトの割引以外は特に引越し業者からの特典や割引はなかった。
次回も利用したいか: 評価（1）; 家具を破損させられた時の対応に誠意を感じられず、面倒くさそうな印象を受けた。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 家具を破損させられた時の対応に誠意を感じられず、面倒くさそうな印象を受けた。
この会社に決めた理由: 引越し安心マークを取得しており、見積もりも予算内だったので。インターネットの口コミもそれほど悪くないと感じたため。訪問見積もりではなく、オンラインなど非接触で見積もりできるZoom見積もりができたため。
引越しアドバイス: 作業当日に来た作業員に思う事があるのであれば、きちんと伝えるべき。

女性 20代 / 女性 / 家族3人投稿日 2021年3月15日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
26,000円	55,000円	29,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2021年3月5日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県川崎市幸区から神奈川県川崎市幸区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 3DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと, 引越し安心マークを取得していること非接触で見積もりできるところインターネットなどの口コミ
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	13社

作業対応はスムーズで良かったです。

総合満足度: 評価（2.8）
引越し料金: 評価（2）; 諸事情により、インターホンにて呼出をしてほしくなかったため、連絡をしてもらうよう伝えたが、引越し当日、業者はインターホンにて呼出をした。伝達がされていなかったのが非常に残念でした。
見積もり時の対応: 評価（4）; 見積もりの修正があった時にも、素早い対応をしてくださいました。見積もりもメールですぐに送られてきました。
当日作業員の対応: 評価（2）; 伝達ミスがあったため、それは大変残念でしたが、作業は素早くて良かったと思います。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 早くに連絡をしたからか、割引の対象にしていただきました。金額も安くなって大変ありがたかったです。
次回も利用したいか: 評価（3）; 次回の引っ越しの予定はありませんが、引っ越しをする機会があれば、また考えてみようとは思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 引越しの頻度が高い方があまりいないので、知人や友人にすすめるまではしないと思います。
この会社に決めた理由: 一括見積もりサイトから、4社に問い合わせをしました。訪問見積もりは、諸事情によりしてほしくなかったので訪問無しでの見積希望でお願いしたところ、一番はじめに連絡をいただいた業者の対応がスムーズで話の内容も分かりやすくて良かったことと、金額面で安かったため、そちらの業者にきめました。
引越しアドバイス: どの業者も大差は無いと思いますが、対応が良い業者さんを選ぶのが一番良いと思います。

女性 40代 / 女性 / 家族2人投稿日 2021年2月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
33,000円	33,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2021年2月23日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	静岡県静岡市駿河区から静岡県静岡市葵区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2K から 2DK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社

エアコン工事の　追加料金の説明不足　次には利用はしません

総合満足度: 評価（2.5）
引越し料金: 評価（2）; 対応が良かった　知らないことを色々教えてもらえた　エアコン工事の追加料金が高かった
見積もり時の対応: 評価（5）; 見積もりはしっかりしていて安心でした　知らないことを色々教えてもらって助かりました
当日作業員の対応: 評価（2）; 引っ越し作業員の対応はかなり良かったです　ただ　エアコン工事対応が大変不満です　エアコンのホースが短いと引っ越し先の物件も見らずに言われた事　本当に足りないのであれば　その理由ををしっかり説明してほしかった
特典や割引サービスなど: 評価（2）; エアコン込みの引っ越し見積もりでしたが　追加料金が少しは掛かるとは　言われたいましたが　高すぎです　それなら最初からエアコン工事代も　見積もってほしかった
次回も利用したいか: 評価（2）; エアコン工事の見積もりも　一緒にしてもらいたかった　後で追加料金が　高額だと　損をした気持ちでした　次に引っ越す時には　多分利用しません
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 引っ越し費用も安かったのですが　エアコン工事の追加料金で　損をした気持ちになったから
この会社に決めた理由: 営業担当者の対応が　良かったから　親身に話を　聞いてくれたから　サカイ引越センターが　最初に見積書を出さなかったから　サカイさんはその時点で　不信感を覚えたから　鹿児島市はこの２社しか引っ越し希望日合わなかったから　対応したいる　引っ越し業者が少なかったから料金が　安かったから
引越しアドバイス: 追加料金の詳細をしっかり　調べてから決めた方がいいですエアコン工事の追加料金も見積もってもらった方がいいです

男性 50代 / 男性 / 家族2人投稿日 2020年10月2日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
77,000円	91,500円	14,500円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年9月29日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	鹿児島県鹿児島市から鹿児島県鹿児島市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2DK から 3LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること, 保険・保障が利くこと, 梱包が万全であること, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), インターネット(その他のホームページ)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

作業員のレベルが低くて残念でした。

総合満足度: 評価（1.8）
引越し料金: 評価（1）; 引き払う場所に来た仕切っている方が雑で噛み合わず、下の方にもキツい感じでマスクも最初に外し、帽子と共に忘れて出て行きました。案の定引越し先では諸々破損していました。
見積もり時の対応: 評価（4）; 見積もり時の方は感じ良かった。長距離や日にちの調節、こちらの要望をほぼ聞いて貰えた。
当日作業員の対応: 評価（1）; 1番上の方が雑で失礼な態度、噛み合わず、下の方にもキツい感じでマスクも最初に外し、帽子と共に忘れて出て行きました。案の定引越し先では諸々破損していました。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 最初に提示された金額からだと半額近くになりました。ダンボール追加も追加料金かからずで良かった。
次回も利用したいか: 評価（1）; 引越し先の方はまだましでしたが、作業員が雑だった為に破損や傷、不愉快でした。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 見積もりの方の感じが良かっただけに、期待してしまっていましたが、作業員の質の悪さが際立ちます。
この会社に決めた理由: 見積もり担当の方の感じが良く、長距離で荷物も多く、日にちの調節などもこちらの要望を聞いてもらい、結果的に安くして貰えた。他の社では訪問見積もりが多かったが、こちらは電話で見積もりして貰えた。5社詳細見積もり。訪問見積もりなし。
引越しアドバイス: ある程度、多くの社から見積もりしてもらった方が良い。口コミ等見て、作業員の質の見極めをしっかりした方が良いです。

女性 40代 / 女性 / 家族5人投稿日 2020年7月5日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
140,000円	85,000円	-55,000円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年6月29日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都目黒区から兵庫県姫路市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 2DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	5社

引越しはスムーズに終わったが、少し雑に感じたのが気にかかる。

総合満足度: 評価（2.7）
引越し料金: 評価（3）; 見積もり依頼時のオペレーターの対応はいいが、実際の作業員の対応はスピーディだったが、やや雑に感じた。物音を立てる事に少し気を遣って欲しいと感じた。
見積もり時の対応: 評価（4）; 見積もり依頼時のオペレーターの対応はとても良かった。変更や確認で再度連絡することがあったが、電話番号ですぐ登録内容が確認できるので、ありがたい。
当日作業員の対応: 評価（2）; スピーディだが、やや雑に感じた。以前使用した業者がかなりよい対応だったため、そのように感じたのだと思う。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 何回か引越業者を使用しているが、一般的なサービスだと思う。特にこれ以上のサービスを望むことはないが、それよりも作業員の対応をもう少し教育してほしいと感じた。
次回も利用したいか: 評価（2）; 今回はスピーディな対応ではあったが、作業員の対応はあまり良いとは思えなかった。前回別業者の対応が良かった事もあり、仕方ないとは思うが、次回使おうとは思わない。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 次回も利用したいかの理由と同じで、自分が利用したいと思わないのに、人にすすめることはありえません。
この会社に決めた理由: 見積もり時のオペレーターの対応は良かったのと、他と比較した時に価格が安価だったため。あとは、時間帯の融通も利かせてくれた。実際の作業員の対応とは異なるだろうと思っていたが、その辺は仕方ないと思っている。毎回、見積もり時の対応は良くても作業員が良いとは限らない。
引越しアドバイス: 相見積もりをかならずするべき

女性 40代 / 女性 / 家族2人投稿日 2020年6月7日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
16,500円	16,500円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年6月5日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午前
住所	大阪府大阪市淀川区から大阪府大阪市中央区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 1K
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社

全体的に雑な印象。過去に複数回の引っ越しを経験しているが最も雑だった

総合満足度: 評価（2.8）
引越し料金: 評価（3）; 複数の見積もりはとってはいないが、過去の引っ越しと比較しても不満はない価格だった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 営業担当の方の人柄がよく、詳細まで丁寧に説明頂けたこと、値段も調整頂けたことで満足です。
当日作業員の対応: 評価（2）; 過去に複数回引っ越しを経験しているが、その中で最も雑な印象。洗濯機の移送でも、残していく必要のある部品も新居に運ばれ、後で自分で戻した。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 全体的なサービスや特典については一般的なものだと思っており、特に記載する内容なし。
次回も利用したいか: 評価（2）; 上記の通り、当日の作業の印象から、再度お願いする予定はない。以前お願いしたところ(今回は家族引っ越し対応を休止しておりお願いできず)に依頼したい。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 以前引っ越しをお願いした他社を推薦したい。今回の会社についてはあまりお勧めせず。
この会社に決めた理由: 営業担当の方の人柄がよく、また値段の交渉についても可能な限りで対応頂けた。多くの見積もりを予定していたが、全社対応する手間を省きたかったこと、予算内に収まったことから一社目の見積もりのみで決定した。
引越しアドバイス: 複数回経験しているがそのたびに反省はあり、、特にアドバイスはありません。

男性 30代 / 男性 / 家族3人投稿日 2020年5月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
70,000円	70,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年5月10日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都練馬区から東京都練馬区
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	3LDK から 4LDK
利用したオプション	ピアノの移動・搬送

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	1社
訪問見積もり	あり

あまり良くなかった

総合満足度: 評価（2.2）
引越し料金: 評価（3）; 自分が想定していた金額より思っていたより高かったがそれでも3社の中で安かった
見積もり時の対応: 評価（3）; 会話とかもなく、こちらの状況など聞かずずーっとマニュアルを読むような説明の営業さんだった(若い女性)
当日作業員の対応: 評価（1）; 引越しが5人で作業してくれたのは良かったが、汗がダラダラ垂れて、新居も旧居も床を濡らしていたりダンボールも汗のシミがついていた。1番上の人の下の人に対する態度があきらかなパワハラで見ていて不快だった
特典や割引サービスなど: 評価（3）; クレーン車を使用すると高くなると他社では言われたが、エアコン着脱、洗濯機設置、クレーン車使用してもまぁまぁだった
次回も利用したいか: 評価（1）; 当日作業員の印象が悪かったので、知人にもすすめられないし、私も利用はしたくない
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 当日作業員の印象が悪かったので、知人にもすすめられないし、私も利用はしたくない
この会社に決めた理由: 3社の中で最も安く設定してくれたから。営業は新人のようでマニュアルを読むような説明であまり好印象ではなかったが、他社見積もり金額を伝えたら安くしてくれた。クレーン車を利用しても10万いかなかったのは良かった。
引越しアドバイス: 何社か見積もりしてもらった方が安く済む。一日に3社訪問見積もりしてもらったら疲れたので早めに見積もりお願いした方がいい

女性 30代 / 女性 / 家族5人投稿日 2020年4月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
99,000円	99,000円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年4月15日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	指定なし
住所	千葉県松戸市から千葉県松戸市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	1LDK から 3DK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

総評として急いでる中で、家具等の損傷も無く作業してくださったので良い

総合満足度: 評価（2.7）
引越し料金: 評価（4）; 引越しシーズンの中でかなり安い価格だったのと、引っ越しの日程が短かったので選びました
見積もり時の対応: 評価（4）; 電話で対応されたスタッフの説明が非常に分かりやすかったのと、急いでる中、対応の速さに満足しています。
当日作業員の対応: 評価（2）; こちらの準備不足や伝い忘れもあり申し訳なかったのですが、それでも苛ついているような態度でこちらとしては終始不愉快でなりませんでした
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 他社と比べたことがないので分かりませんが、引っ越しとしては普通だと思いました。急いでる中で早急に作業をしてくださったのはありがたいです
次回も利用したいか: 評価（2）; もう少し余裕を持って他社との比較をしっかりとし、総括的に選んでいきたいと考えております
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 他に対応の良い業者もあるかと思うので、よく調べて決めてほしいのでおすすめしません
この会社に決めた理由: 料金が他社と比べ安かったのと、急いでる中で早急に対応してくださった事です。結果ピアノやその他楽器類、食器も問題なく移動してくださりありがたかったです。また伝え忘れていたものも嫌々ながらもしっかり梱包してくださって、損傷なく移動してくださりました。
引越しアドバイス: とにかく余裕を持って、柔軟に対応してくれる業者にお願いした方が良いと思います。価格はそれぞれの量で異なってくるよで難しいですが、スタッフの態度一つで変わってくると思うので、余裕を持って探してください。

男性 30代 / 男性 / 家族3人投稿日 2020年3月15日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
49,500円	49,500円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月13日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都足立区から千葉県松戸市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 3DK
利用したオプション	ピアノの移動・搬送荷造り/梱包/家具梱包

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	10社

アルバイトの子もいたようだが、予定より大勢で来てくれなんとか終わった。

総合満足度: 評価（2.8）
引越し料金: 評価（3）; 見積書に記入されていた日付と曜日が違っていることに、引越の２日前に気づいて問い合わせたところ、やはり間違って予定していたようで、それからあわててトラックと人員の手配をしたようです。こちらが気づかなかった大変なことになっていました。
見積もり時の対応: 評価（3）; 大手と違い、色々なサービスは無かったが、丁寧にチェックしていた。引越シーズンの３月の日曜日にトラックや人員の手配をしてもらわなければならなかったが、一生懸命手配してくれた。しかし、見積書に記入する際に、日付を間違っていたのが残念。
当日作業員の対応: 評価（3）; 大手の業者と違ってアルバイトもいたと思うが、急に手配された地方の方たちで、予定より大勢で来てくれた。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 大手の業者と違って、特典やサービスなどは無い。特典、割引、サービス共に、もっともっと考えるべきだと思う。
次回も利用したいか: 評価（3）; 大手の業者と比べると、どうしても作業員の質は落ちるので、そのぶん、割引や特典やサービスなどを工夫してくれたら、また利用するかもしれない。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 安さを重視するならすすめるが、仕事の丁寧さを人員するなら大手をすすめる。
この会社に決めた理由: この業者を含めて、全部で４社に訪問見積もりに来てもらいました。こちらの引っ越し希望日にトラックや作業員を確保してもらえるかが第一条件でしたが、そのつぎは、料金の安さで選びました。大手の業者は、作業員にアルバイトを使わず全員社員が来ると言っていたのは魅力的でしたが、やはり安さにはかないませんでした。
引越しアドバイス: 引越業者になにを求めるかを決めて選ぶべき。料金は交渉の余地あり。

男性 50代 / 男性 / 家族8人投稿日 2020年3月13日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
226,600円	226,600円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年3月8日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都豊島区から東京都豊島区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	2LDK から 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

今回の引っ越し業者は二度とお願いすることはないと思います。

総合満足度: 評価（2.2）
引越し料金: 評価（2）; 床や家具・家電に傷や汚れがたくさん付いていた。前回の他の引っ越し業者さんはもっと丁寧に扱ってくれていたので残念でした。
見積もり時の対応: 評価（4）; 分かりやすい見積りだった。安く見積りしてもらえたと思う。ただ他社との比較がしたかったがさせてもらえなかったので１つ評価を下げました。
当日作業員の対応: 評価（1）; 雑だった。床や家具・家電に傷や汚れがたくさん付いていた。前回の他の引っ越し業者さんはもっと丁寧に扱ってくれていたので残念でした。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 値段には納得しているから。値段以外で良かったと思う事はありませんでした。訪問見積りでは当社は丁寧に梱包運搬するとの説明があったが実際は違った。
次回も利用したいか: 評価（1）; 床や家具・家電に傷や汚れがたくさん付いていた。二度とお願いしたくありません。前回の他の引っ越し業者さんはもっと丁寧に扱ってくれていたので残念でした。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 私自身が二度とお願いしたくないと思っているので今回の業者さんはオススメできない。ほかの引っ越し業者さんをオススメします。
この会社に決めた理由: 訪問見積りにて、このお値段はこの場でしか出せないと言われたから。この場で契約してくれないとこれ以上安くは他の業者ではでないとキッパリ言われた。その場で、その後に予約していた他の引っ越し業者さんにも訪問見積りのキャンセルの電話をかけて下さいと言われその場でキャンセルの電話をしたから他社との比較ができなかった。
引越しアドバイス: 何度か引っ越しをしてきた中でアートさんが一番対応が良かったと思います。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2020年2月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
55,000円	55,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年2月16日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	岡山県岡山市北区から広島県福山市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3DK から 2LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	1社
訪問見積もり	あり

満足。作業は早く正確だった。

総合満足度: 評価（2.7）
引越し料金: 評価（2）; 過去に引っ越ししたときは地方から都内への移動だったので、今回は近隣だし正直前回の半分くらいで済むかと思ったがあまり変わらなかった。ただ荷物量と今の人件費・燃料費・物価などを踏まえると致し方ないのかも。とはいえ、値引きが出来なくてもなんらかの特典があったら嬉しかったなと。
見積もり時の対応: 評価（3）; 可もなく不可もなくという感じ。良く言えば当たり障りのない無難なご対応だった。前述の通り、ネットからの見積もり依頼に対してのレスポンスの早さと丁寧さが、その会社さんの営業担当の方の対応の良さに比例していると感じた。引っ越しを依頼した会社さんは、訪問見積もり依頼をし中では最後にご連絡くださったが、訪問にいらっしゃっ各社営業担当の方の対応に順位を付けるとしたらやはりその順番通りになると思う。
当日作業員の対応: 評価（3）; 過去に利用したときの満足度で選んだが、以前と比べると親身さには欠けると感じた。当時とは利用地域も時代も異なるし、会社さんのマニュアルも今に合わせて変化しているだろうから、致し方ないとは思う。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 割引については各社横並びに合わせられたと言う感じ。特典は無し。前回利用していたので、割引はともかく何らかの特典があると良かった。
次回も利用したいか: 評価（2）; 前回利用時の経験から期待値が高かったせいもあるが、今回は無難に終わった感じがある。料金は見積もりを取った各会社さんのいずれも変わらなかったので、次回は過去の経験ではなく、そのときの申し込みに対するレスポンスや営業担当の方の対応などを参考にしようと思った。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 作業自体はとても早く驚くくらい。かと言って決して雑ではなく正確だと思った。とはいえ、付加価値を求めたい場合には強く薦められないと感じた。
この会社に決めた理由: 過去に利用したときに営業担当と当日の作業担当の方々がとても親身になってくれたので。ただ、過去に利用した会社さんの名前がうろおぼで、似た名前の会社さんと、せっかくなので気になっていた会社さんを比較した。実際に比較した中で、スポンスの早さと営業さんの対応の良さは比例すると感じた。そのため、ギリギリまでレスポンスの一番早い会社さんと実際に依頼した会社さん（過去に利用したところ）で悩んだ。結局、提示された料金が概ね横並びであったことから、過去に利用した際の当日の作業担当の方々が親切な対応をしてくれたという経験が決定打にはなった。
引越しアドバイス: 出来るだけ自分の作業を減らせるようなサービスがデフォルトの会社さんを見つけられると引越し前後の自分のためです！（シューズボックスの梱包、収納ケース内そのまま　など）

女性 40代 / 女性 / 家族3人投稿日 2020年1月20日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
60,000円	66,000円	6,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2020年1月17日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都三鷹市から東京都調布市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 1LDK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

ハート引越センターの口コミと評判

到着時間の遅延、トラックの積み替え有無がマイナスポイントです。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

現場は良かったが、トラブルの事後対応が良くないため不満。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

特になし

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

総評はよくなかったです。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

急な引っ越しにも迅速に、安価に対応してくれたので非常に助かりました。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

料金が安いので、作業は雑だった。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

当日の対応が微妙なので、無事に荷物が届くかかなり心配で不安。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

梱包、引越し、開梱おまかせプランだったが、もう二度と使わないと思います

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

安かろう悪かろうの典型

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

家具の部品紛失などこちらの損害が大きすぎた。極力次回以降は使わない

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

２人のうち若い方は丁寧だったが、総合的にはもう利用しません。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

契約後のフォローは、最低。全くないと言っても良い。もう使わない

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

全体的にはスムーズに進んだが、破損した家具がありどうなるのかまだ不明

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

梱包スタッフがあり得なかった。引っ越し作業はかなり良かった。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

金額以内に引っ越しが出来た

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

安くて搬出、搬入を手早くやってくれたのはよいが、あまり良い印象はない

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

細かい部分は気が付かないが、及第点で普通かと思う。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

予定の時間よりかなりオーバーしたが、最後までやり遂げてくれました。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

営業担当はよいが、運ぶバイトがよくなかったので、非常に残念。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

作業は早かったと思うが、家具などの扱いが丁寧ではなため残念だった。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

作業対応はスムーズで良かったです。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

エアコン工事の 追加料金の説明不足 次には利用はしません

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

作業員のレベルが低くて残念でした。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

引越しはスムーズに終わったが、少し雑に感じたのが気にかかる。

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

全体的に雑な印象。 過去に複数回の引っ越しを経験しているが最も雑だった

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

あまり良くなかった

引越し料金と内容

引越し業者の選定方法

総評として急いでる中で、家具等の損傷も無く作業してくださったので良い

エアコン工事の　追加料金の説明不足　次には利用はしません

全体的に雑な印象。過去に複数回の引っ越しを経験しているが最も雑だった