引越し見積もりサイトLIFULL引越し(旧HOME'S引越し)
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悪い口コミ一覧
アート引越センターの口コミと評判
- 総合満足度
-
評価
3.9
全
2851
件
- 対応エリア
-
全国
- 基本サービス
-
-
テープ
無料でテープをサービスします。
-
ダンボール
無料でダンボールをサービスします。
-
梱包資材
食器用の緩衝材など数多く揃えております。
-
ハンガー専用BOX
無料でハンガー専用BOXをレンタルできます。
-
布団袋
無料で布団袋をサービスします。
-
引越し保険
万一の破損等にそなえ保険をつけられます。
-
家具配置
家具の配置をします。
-
クレジットカード払
クレジットカードでのお支払いに対応しております。
-
基本サービスの説明
- プラン
-
-
レディースプラン
衣類などのデリケートな荷物の梱包を女性スタッフにお任せできるプランです。
-
時間おまかせプラン
引越業者が引越しの時間を指定することで、料金が安くなるプランです。
-
家電の設置プラン
エアコン、洗濯機、AV機器の設置や設定等をお任せできるプランです。
-
シニアプラン
60歳以上のお客様の引越しに、専属のアドバイザーがつき、お客様のご要望にお応えするプランです。
-
立ち寄りプラン
転居先へ向かう途中に、パートナーの家や実家、トランクルーム等に立ち寄って荷物の積み下ろしするプランです。
-
フルプラン
小物の荷造り、荷解きから大物家具の搬出、搬入まで全てお任せできるプランです。
-
ハーフプラン
小物の荷造りから大物家具の搬出、搬入までお任せできるプランです。小物の荷解きのみお客様に行っていただくプランです。
-
学割プラン
学生の単身引越し用割引プランです。
-
長距離プラン
長距離の引越しに対応するプランです。
-
プランの説明
お急ぎの方はお電話でのお問合せが可能です
|
通話無料：0120-956-946（携帯・PHS可）
|
受付時間：
8時00分 〜 20時00分
|
※LIFULL引越し（運営会社：株式会社LIFULL）は、引越しに関するお得な情報を電話でお知らせする場合がございます。
作業員の方々は大変よかったです。ただ、営業の方が残念でした。
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
金額についてはその場で値切られたので、ついお願いしてしまいましたが、他の会社にもあとで電話してみたらもう少し値切りが在ったかもしれないと思い少し後悔しています。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
今契約すれば！とぐいぐい来られたので、その場ではそれしかないのかな・・と思ってしまいましたが、後から考えるともう少し悩んだほうが良かったかと思っています。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
当日の作業員の方々はとっても気持ちよかったです。周囲のかたへもご挨拶いただき、スムーズにすすめていただきました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
段ボールを50枚程、他にガムテープと包み紙をいただきました。ありがたかったですが、他の会社でも同様のサービスは行っているのかと思います。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
営業のかたは、お話ししているはじめは朝早くから・・午後になっても早いうちに・・と仰っていたのですが、いざ契約の段になってみると15時までの枠ということで、と話が変わってき、結局作業員のかたにきちんと道を教えていなかったのか作業員の到着も遅く、前に電話があるわけではなく、少しずつ残念な点が多かったです。作業員の方々は気持ちよかったので、その点はプラスです。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
契約の時点で、詳細をきちんと確定させ、ダメなことはダメといえるような人であれば、実際の引っ越しについては問題なく進められましたので良いかと思います。
- この会社に決めた理由
-
最終的には値段と、大手であり保障もきちんとしていると感じたことです。訪問見積もり10社程度お願いしましたが、徐々に皆さんからのご提示内容を理解しだし、確認すべきポイントを理解していく中で、一番（極端に）安いところが一番最初に来てしまったため、確認事項を全て聞けておらず不安になり選択できませんでした。あとは最後にお願いしたところに、最後だと伝えてしまったので値切りをしてこられ、今確定させれば・・という条件つきだったためお願いしましたが、あとから考えると他の会社のほうが誠意ある対応だったような気もしますので、疲れと焦りも在ったかもしれません。
- 引越しアドバイス
-
見積もりは多くすると途中で疲れてしまうので、気をつけてください。また、最後の見積もりのかたに最後だと伝えると、足元を見られるように感じました。（私だけかもしれませんが・・）
女性
30代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2017年11月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 108,000円 |
108,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年11月23日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都杉並区
から
東京都杉並区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること, 保険・保障が利くこと
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
10社 |
| 訪問見積もり |
あり |
営業さんは親切丁寧。当日の方もテキパキ動き素早く終わらせてもらいました
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
大手だし、連休にかかったので割高な気がした。もう少し時間にゆとりがあればもっと見積もりをとりたかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
提示された料金が高かったので希望を言ったら、すぐに対応してくれた。元の料金より安くなったが、本当はもっと安くできたのかな？と今も思う。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
挨拶から丁寧で、印象は悪くなかった。作業もテキパキして早く終わったと思う。が、アシスタントの女の子がイマイチなれてない様子だった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
盗聴器調査をして欲しかったが、カタログのオプションになかったので…残念だった、
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
また条件などを考えて、その時にあった内容で、改めて検討したい。でも、今回は満足でした。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
今回の自分には良かったが、人にも同じになるとは思えないので勧めることはないと思う。
- この会社に決めた理由
-
引っ越しを決めた会社の営業さんは親切でよかった。また、値段は安そうだったがある業者は電話がしつこかった。引っ越しまで時間がなかったのでうまく連絡が取れたアートさんに訪問見積もりに来てもらい決めました。
- 引越しアドバイス
-
日程が決まったら、早めに業者選択を！
女性
50代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年11月18日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 60,000円 |
60,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年11月4日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都足立区
から
埼玉県南埼玉郡宮代町
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
今まで10回ほど引っ越しを経験しましたが、一番結果の良くない会社さんで
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
次点ではあるものの、他の企業が10万円を超える提示をされた中で8万円台で提示されたため
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
見積もりはサイトに登録した数字を読み合わせるだけのものでしたので、特に満足する要素はありませんでした。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
台風の中きていただいたのは非常にありがたく思いました。ただ作業自体は荒く、搬入された荷物は箱が潰れていたり破れていたりして、中身の壊れているものもあったので、どの段階でそうなったかわかりませんが、満足はできませんでした。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特に特典を利用して安くなったわけではなさそうでした。もともとの時期的に値引きできるマージンの中で頑張ってくださったようです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
破損や紛失が生じたので再利用は値段次第では考えますが、基本的にないと思います。もともと少し高めの設定をされている会社と思っていましたので、それなりのサービスを期待しすぎたのかもしれません。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
上記の状況なので、知人にすすめたいとは思いません。どちらかというと、使わないほうが良いというアドバイスをするかもしれません。
- この会社に決めた理由
-
比較した結果、金額がある程度安くて引越しの期日にも対応できそうな業者さんとしてハート引越センターを選びたいと思いました。ただ具体的な引越し可能日時がなかなか決まらず、日時が決まった時点でハート引越センターさんが受付できない状態になりました。そこで次点として金額を安く提示してくださり日程調整も細かに積めていただいたアート引越センターに頼みました。
- 引越しアドバイス
-
荷造りは早めに始めても生活しにくくなるので、引越し前日〜当日に集中するのが良いと思います
男性
40代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2017年10月26日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 75,600円 |
75,600円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年10月22日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
兵庫県神戸市中央区
から
東京都町田市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
日程調整の自由度
|
| 重視した点 |
引越し料金, 日程調整の自由度
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
作業が雑
-
総合満足度
-
評価
（2.3）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
かなら、安くしてくれた方は
とても感じがよく
返信も早く的確でした
良かったです
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
かなら、安くしてくれた方は
とても感じがよく
返信も早く的確でした良かったです
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
かなら、安くしてくれた方は
とても感じがよく
返信も早く的確でした良かったです
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
かなら、安くしてくれた方は
とても感じがよく
返信も早く的確でした良かったです
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
安くて電話対応の方は良かったのですが
当日きた作業の人たちが
あいさつも軽く帽子はそこらへんにおくし
壁まあたるし
作業しっぱなし
やり方が雑
軽い掃除もなく
解体したものは隅に避けるでも無く
散々でした
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
雑です安くて電話対応の方は良かったのですが
当日きた作業の人たちが
あいさつも軽く帽子はそこらへんにおくし
壁まあたるし
作業しっぱなし
やり方が雑
軽い掃除もなく
解体したものは隅に避けるでも無く
散々でした
- この会社に決めた理由
-
安くて電話対応の方は良かったのですが
当日きた作業の人たちが
あいさつも軽く帽子はそこらへんにおくし
壁まあたるし
作業しっぱなし
やり方が雑
軽い掃除もなく
解体したものは隅に避けるでも無く
散々でした
- 引越しアドバイス
-
難しい
女性
50代 / 女性 / 家族4人
投稿日 2017年10月25日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 60,000円 |
60,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年10月20日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
静岡県浜松市浜北区
から
静岡県浜松市北区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1K
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
友人・知人からの紹介
|
| 利用した手段 |
友人・知人からの紹介
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
引越し自体は、短時間で終わったの良かったのですが、作業時の対応が不快。
-
総合満足度
-
評価
（2.2）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
ネットで他社の見積り金額と比べると、もう少し低価格でできたのかなと思います。
梱包用の資材サービス、それに作業時の対応も違う気がしますし。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
まだ、家の中が片付けが終わってない状態でも嫌な顔せず、見積りしてもらえました。でも、見積りしてもらったのに当日の作業人数2人が3人、積み残しの荷物が出たのが残念です。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
荷物の扱いが乱暴で、若いせいか言葉遣いもなってなかったし、HPに掲載されていた家具の搬出に際して埃を払ってくれることはなかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
段ボール回収、インターネット割引はよいと思う。でも、家具の搬出にあたり、埃を払ってくれるはずがなされなかったのが残念です。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
余裕をもって引越し依頼できなかったのもありますが、荷物を乱暴に扱われたり、作業中に汚れた靴下を脱いで、そのまま置いていかれたこと等、満足いかない引越しとなりました。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
自分が満足できなかったので、オススメできません。やはり、引越しする際は、複数業者に見積りしてもらって、納得がいく会社を選ぶべきだと思います。
- この会社に決めた理由
-
引越し希望日に対応できる業者に決めました。比較した会社数は3社です。ネットで見積りしたのは10社で、他社の方が低価格でしたが希望日に空きがないと言われたのでこの業者に決めました。訪問見積りあり、20分程度で、大まかにしてもらいました。
- 引越しアドバイス
-
やはり、余裕をもって見積り、引越し業者を決めた方がよいと思います。
女性
40代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2017年10月14日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 76,086円 |
76,086円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年10月2日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
千葉県市川市
から
千葉県市川市
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
4DK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し希望日に対応していただけたから。
|
| 重視した点 |
引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
1社 |
| 訪問見積もり |
あり |
引っ越し以外にも時間を使っていた様に思う。朝一の時間にした意味がない。
-
総合満足度
-
評価
（1.7）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
見積もりの時より大型家具を何点か処分したのに料金が変わらないのが何故って思いました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
S会社の見積もりにきた人は、他会社の悪口（本当の事かもしれませんが)を言ってたので、それよりマシって感じです。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
初めは手際が良くて、対応もいいので良かったのですが、色々な物を勧めてくるのが、どうかと思う。（電化製品や防虫等シート)
積み忘れがあり、2度前の住宅に取りに行っていた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
ダンボールを多めに貰ったくらいです。
サービスしてもらったものは無いです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
もっと早くから、もっと多くの業者に見積もりして貰おうと思う。
往復するのではなく、一度で終わる契約をする。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
引っ越しだけに特化した所の方がいいと思ったので、知り合いには勧めません。
あれこれ勧められるのが面倒くさいです。
- この会社に決めた理由
-
食器を包まずケースに入れるだけだと言う事で楽なのではと思ったから
朝一の引っ越しで料金は昼位までにスタートの料金でしてもらえると言う事だったのでいいのではと思ったから
ウォシュレットの取り外しができる
- 引越しアドバイス
-
早くに見積もりを複数社してもらう。有名な業者だからいいとは限らない。ネット評価も見る方がいい。
女性
50代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年10月4日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 134,136円 |
134,136円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年10月2日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
大阪府吹田市
から
大阪府吹田市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
ウォシュレットの着脱・設置 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越しの時間指定ができること
|
| 重視した点 |
引越し料金, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
料金が高いだけで、大したことのない会社でした。
-
総合満足度
-
評価
（1.8）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
何度か引っ越し業者を数社利用していて今回利用したことがなかった名前が通っている会社で頼んでみたが、対応は、CMのイメージと違い、あの料金であのくらいの対応ならもう、アートには頼まないです。正直、普通かそれ以下の対応で、料金が高いだけで本当に大したことないと思った。
オプションの発注忘れがあったりで、散々でした。
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
約束の時間通りに、営業マンが来て、他社見積りの金額を聞いて来た。今決めれば提示したこの金額でやると、即決を迫られた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
通しで搬出搬入の予定と現場で話したが、現地で他社引っ越し業者とバッティングした結果,誘導尋問的に昼休憩を取ってからの作業再開になったり、アートのミスでエアコンの取り外しの電気工事の方を頼んでいなく、そのやり取りで時間を費やしたのに、現場のリーダーは発注のクレームを自分に言われても困る特に言ったり、当日まで使っていたものや、棚のなかにあったものなど、クローゼットの中に散乱していた。以前利用箱詰め時間を電話にとられた。サカイやありさんは、何かと手伝ってくれたが、そういう細かな配慮が少いと思った。結局自分のプリウスに積んで往復4回分の荷物が移転前のマンションに残っていて、馬鹿らしく感じる結果だった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特に目新しさもなく、普通。作業員の方の接遇は、問題。会社としての考え方が、お客の自分と会わなかったのかもしれない。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
料金他社がアークさんより三万円高い見積りだったが、きっちりやって対応も良いのだろうと思い過ぎた。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
あの料金で、あんな感じなら、わざわざ、高い料金になる、会社へ頼む意味がないと思いますので。
- この会社に決めた理由
-
サイトに書き込んだ希望通りに直接の電話連絡なく、メールでのやり取りが最初からで来た会社のみ、見積りまで実施し、その中でも今回は料金他社見積りより高いと思ったが、高いなりの仕事を期待し、利用したことがなかったが、今回の会社にして決めた。
- 引越しアドバイス
-
当日の作業で、どんな感じで運び出す以外の事も、料金内でやってくれるのか？
オプションのエアコン工事を、後日に頼んで結果,当日業者手配をしていなかった事が判明。当日の忙しい時間に電話のやり取りが何回も発生し、当日、箱詰め予定のものが、箱に入れられず、置いていかれたので、業者を完璧に信じないように、任せると、金だけ払って、対価を完璧にしっかりとうけられないことになりますよ。
男性
40代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2017年9月20日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 100,000円 |
100,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年9月18日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
静岡県浜松市中区
から
静岡県浜松市中区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し業者のネームバリュー
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
ボックス等が指定されたところに配置していないため、満足度は低め。
-
総合満足度
-
評価
（2.3）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
ボックス等が指定されたところに配置していないため、満足度は低めとなっている。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
見積り時は対応の悪さ等、特段の問題はなく、比較的真摯に対応して頂いたため。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
ボックス等が指定されたところに配置していないため、満足度は低めとなっている。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
ボックス等が指定されたところに配置していないため、満足度は低めとなっている。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
ボックス等が指定されたところに配置していないため、満足度は低めとなっている。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
ボックス等が指定されたところに配置していないため、満足度は低めとなっている。
- この会社に決めた理由
-
アート引越しセンターに依頼した。
営業担当者は明るく元気のある方だった。
料金はサービスの割に高く感じた。
引越し先で『このボックスはどこに寝室でお願いします』と伝えたもにも関わらず、子供部屋に運ばれていたりした。
その他の対応は丁寧であったが、やはり指定したところに配置されてないものがあったため、自分たちで移動させなくてはならなくなり時間と労力を無駄にしたように感じた。
- 引越しアドバイス
-
良し悪しは当日来る担当者によって決まるため、ネームバリューはあまり関係ないです。
男性
20代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2017年8月29日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 118,800円 |
100,000円 |
-18,800円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年8月28日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都調布市
から
神奈川県川崎市多摩区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
2LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し業者のネームバリュー
|
| 重視した点 |
引越し業者のネームバリュー, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
| 訪問見積もり |
あり |
引越し時間は早かったと思う
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
引越し業者としては普通だと思うサービス的にも普通良くもなく悪くもなく
35字以上入力することがない
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
見積もり時の対応はいいと思う見積もり内容は普通以前に比べて高くなったこれ以上は思い浮かばない
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
作業は早かったと思うけど以前はご近所の挨拶もしてくれたが今回は無かった
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
見積り業者から依頼したので割引があったけど金額的にはそんなに安くはない
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
そんな頻繁に引越しはしないけど次回も比較対象に入れたいと思う35字以上入力することがない
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
そこまでおすすめとゆう程でもないどこの引越し業者を使ったか聞かれたら紹介する程度
- この会社に決めた理由
-
以前使ったことがある 営業の人の対応 引越し後のオプション 料金 訪問見積もりあり
比較社数2社 料金的にはそんなに安くはないけど、営業の方の対応が良かったのと
引越し後に家具移動が1年以内だけど出来るから良いと思う
- 引越しアドバイス
-
特になし
男性
30代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2017年8月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 108,000円 |
144,000円 |
36,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年8月21日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
兵庫県神戸市垂水区
から
兵庫県神戸市垂水区
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
一戸建て
|
| 間取り |
4LDK
から
4LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し後の家具移動
|
| 重視した点 |
引越し後の家具移動ができる
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
総合的には普通。
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
相場より少し安いだけだったから。上司への確認など、無駄な時間を削減してほしい。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
営業レベルが低いと感じた。こちらのためになる提案が足りない。段取りも普通。契約を取る武器がない印象。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
テキパキとスムーズにやってくれた。多少雑なところもあったが総合的にはよいと思う。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
特に魅力的な割引、特典はなかった。他者との差別化をしっかりやってほしい。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
どの会社も普通なため、結局過去に使ったところになってしまうと思う。普通なレベルで安定はしているので。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
すすめられるほどの魅力はない。契約時の特典、アフターフォローなど、充実をはかってほしい。
- この会社に決めた理由
-
大手はサービスレベルは同じなので、最終的には価格で決めた。営業マンはたいした交渉の武器も用意しておらず、いちいち上司の確認を取るなど、レベルの低さも感じた。契約するまで帰らないようなやつよりかはマシだが…。時間もなかったので2社で訪問見積もりをした。両社に希望価格や他社料金を伝えて、競ってもらった。希望どおりではなかったが時間もなかったので、やむなく決めた。
- 引越しアドバイス
-
まずは相場を把握するのがよいと思います。それをベースに、他社の話を持ち出して各社ギリギリまで値段を下げさせればよいかと思います。
男性
30代 / 男性 / 家族4人
投稿日 2017年8月21日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 80,000円 |
100,000円 |
20,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年8月20日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
大阪府大阪市福島区
から
大阪府大阪市北区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
防震設備の施工 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること, 保険・保障が利くこと
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
コールセンターの対応がすべて。
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
他の引っ越し業者と比較したときに特段安かったわけでは二から。
荷物はかなり少なく一瞬で終わる引っ越しだったので特にそう思う。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
コールセンターの対応が素晴らしかった。
別の会社では一瞬であしらわれたのに丁寧に対応してくれて感謝です。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
参照点がないので、よくわからないがはきはきと行動してくださったのがよかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
どんな特典があったのか全く把握していない。別に安くもない。
もっとキャンペーンがあると嬉しい。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
料金としてはとても高く感じたし、コールセンターの対応以外は普通だったため。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
知人には見積もりサイトを使って、適切なものを選べと伝えたい。
可もなく不可もなくだと思う。
- この会社に決めた理由
-
最初のコールセンターの対応が決め手となった。2日前の依頼だったため、他の業者では別の有名会社からはすぐに断られたが、アートさんは丁寧に対応してくださった。
こちらが予算を伝えるとその通りに収めてくれたのも助かった。
費用としては少し高くなってしまったが、それは仕方がないと思う。
- 引越しアドバイス
-
複数の見積もりサイトを使って、ベストなものを選ぶべきです。
男性
20代 / 男性 / 単身
投稿日 2017年8月19日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 40,000円 |
73,200円 |
33,200円UP↑ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2017年8月12日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
東京都北区
から
大阪府大阪市北区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
見積もり時の営業の対応
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
引っ越しはスムーズに終わりましたが、配達員の対応は最低でした。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
バイトの方かはわかりませんが、人の家傘で遊んだり、物が多いなど発言など、見ていて腹が立ちました
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
見積もりに来て頂いた方は丁寧な方が来て対応もしっかりしていて信頼出来ると感じる人柄でした。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
チャラい方が来て信頼に欠けた。人の家の事であれこれ言ったりやったりするのなら、見ていない所で勝手にやってほしい。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
割引については大分無理を聞いて頂いて、他社よりも安くして頂いておりますので、本当に感謝しています。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
またああいった不愉快になるような対応をするような方が来るようなら、安くても利用したくない。
それだったら高くても違う会社を選択する。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
知人達にも不愉快な思いをさせたくないし、何より自分が信用出来ないものをすすめる気にすらなれない。
- この会社に決めた理由
-
6社の中から提示して頂いた1番安い所から選びました。
見積もりに来ていただいた担当の方はしっかりとした方でとても信頼出来ると感じ今回アート引っ越しセンターを選択させていただきました。
見積もりに来られた際、今まで来ていた業者の全体の見積もりがこの位でとお伝えし、それ以下にして頂ければこちらの方に決めさせていただきますと素直にお伝えした所、わかりました。
っと会社の方に電話して安くして頂いた為、今回こちらの会社に決めさせていただきました。
- 引越しアドバイス
-
引っ越し業者で見積もりに来る人だけで信頼することは出来ないんだな。っと今回つくづく感じました。
難しいとは思いますが、皆様も気をつけてください。
男性
30代 / 男性 / 単身
投稿日 2017年8月15日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 55,000円 |
43,200円 |
-11,800円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2017年8月14日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都練馬区
から
埼玉県所沢市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
1K
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
| 訪問見積もり |
あり |
あまりよくない。
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
前回と同じところだったり市内の引っ越しの割にはそこまで安くしてもらえなかったから。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
伝票に不備があったり、対応も雑だった。あんまり誠意を感じられなかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
まだ入るからと自分達が持って行くはずだった家具も、持っていってくれた。営業の不備にも対応してくれた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
恐らく他と変わらないし、引越し後に段ボールを貰ったって意味がない。割引もさほどしてもらえてない。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
前回の見積もりを見せても安くしてもらえなかったので、同じところではもう交渉は出来ない。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
前回の見積もりを見せても安くしてもらえなかったので、同じところではもう交渉は出来ない。
- この会社に決めた理由
-
ネット上で比較したのはアート引っ越しセンター、ハート引っ越しセンター、引っ越しのサカイ、アリさんマークの引っ越しセンターの4社。訪問見積もりはアート引っ越しセンターの1社のみ。前回と同じところでお願いしてもらう代わりに安くして欲しかったので前回と同じところにした。
- 引越しアドバイス
-
面倒でも何社か訪問見積もりは取るべき。
女性
20代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2017年8月6日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 47,520円 |
47,520円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年8月5日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
茨城県龍ケ崎市
から
茨城県龍ケ崎市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3DK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
搬送はスムーズに行って頂きまあまあ、満足かな。
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
何回か利用しているので、距離や荷物の量からみて、この金額が妥当と思われます。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
何回も利用しているので、こちらの考えに賛同してせざるをえなかったのかもしれませんが、お互い納得しての税込額となりました。。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
積み込み、積み降ろし共に手際よく大きな冷凍庫も上手に運んで頂けました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特別サービス、割引、特典利用していないさ、しませんでした。なので記載すること有りません
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
料金ではなく、ドライバーさん（作業員）の良し悪しで、次回利用したいかどうかが決まるため必ずしもすすめない。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
どこの業者も、値段ではなくドライバーの良し悪しによって変わるものだと思う。安かろう悪かろうにならなければ良いのではないでしょうか。
- この会社に決めた理由
-
何回か利用しているため、端数の値引きをして頂きました。
たまたま、２回ほど同じドライバーさん（若い方）に当たりました。とても感じの良い方で、此の方だったら何回もお願いしても良いと思える方でした。出来れば又同じ方をお願いしたかったのですが、配車の関係でダメでした。前回は、年配の方で「この冷蔵庫は大きすぎるから、買い換えた方が良い」と余計な一言があり、とてもざんねんでした。
- 引越しアドバイス
-
冷凍庫の中身は、計画的に片付けておく（残っていると持って行くのが大変）
女性
50代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年8月5日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 43,200円 |
37,000円 |
-6,200円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年6月30日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都練馬区
から
東京都中野区
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
2K
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー
|
| 最も利用した手段 |
その業者を過去に利用したことがある
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), その業者を過去に利用したことがある
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
価格で選んだ為仕方ないが対応が残念だった。
-
総合満足度
-
評価
（2.2）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
マンションの管理業者だった為安くなった。あまり安くしてといい過ぎて当日適当にされても嫌だったのであまり値下げ交渉はしなかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
テキパキと説明、見積もりを作って下さったが、他の業者の悪口を言っていて嫌だった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
・雑巾を貸したところ当日返して頂くのを忘れ翌日電話すると記憶がないので多分捨てたと言われた。思い入れのある雑巾だった為、再度捜索を依頼したところ内勤のスタッフが探したらあったということだった。そもそも雑巾は自分達で用意はしないのか、借りたものなのにそんな風に扱うのか疑問。
・電気の部品をトラックに積んだままだったから郵送で送るという連絡があった。
・食器棚のネジにキズが付いていた。伝えると前後のネジを交換されただけだった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特に特典などはなかった。管理会社の為多少安くなった点はよかったと思う。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
梱包などは安心感があったが、上記のようなことがあった為、次回はちがうとこほにお願いしたい。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
上記のことがあった為、おすすめはしないが、人によるとは思う。梱包の仕方などはよかったのでそれは伝えたい。
- この会社に決めた理由
-
同じ時間で全業者に訪問見積もりを依頼したところ業者ごとにかなり差がでました。結果、価格が安く、信頼ある業者だった為決めました。
またある程度名の知れている業者さんだったので安心して任せられるだろうと思いました。
管理業者という点も重視し決定しました。
- 引越しアドバイス
-
当たり外れがあるとは思うが慎重さが大事。
女性
20代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2017年7月29日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 140,000円 |
140,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年7月28日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県横浜市鶴見区
から
東京都大田区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
| 訪問見積もり |
あり |
また利用したいとは思いませんが、どこもこんなものかな？と思いました。
-
総合満足度
-
評価
（2.3）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
値段交渉で料金が下がったが、距離・物等、時間を考えると、安くはないと感じた。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
値段交渉で、金額が下がったが、交渉しない人は、そのままの見積もりでうけるのか？
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
５０〜６０代の方２人。１人がリーダーなのか、やたら偉そうな態度でした。タバコのにおいがした。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
特典を聞いていない。ホームページに記載してあったものなら、利用することはないと思う。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
金額次第です。どこもこんなものかな？と思いました。こんどは余裕を持って選びたい。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
金額次第です。どこもこんなものかな？と思いました。勧めることはないと思いますが。
- この会社に決めた理由
-
特典サービスより、金額が安くなるように交渉しました。（娘の引っ越しで、交渉次第ということがわかっていたので）交渉により、2社とも同じような金額でしたが、日もせまり、バタバタしていたので、なんとなく選んでしまいました。
- 引越しアドバイス
-
一言、値段交渉はつきものだと思ったが、当日まで不安であった。
女性
50代 / 女性 / 単身
投稿日 2017年7月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 45,000円 |
27,000円 |
-18,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2017年7月26日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
石川県金沢市
から
富山県南砺市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
1DK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
運び出し作業者が最低で、運び入れ作業者は絨毯養生がなく残念
結果最悪
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
比較対象が2社しかなかったし、安くもなく普通の料金だと思うからです。以上
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
見積もりの対応は2社とも丁寧にしてくれたとおもいます。
でも一社深夜の連絡はびっくりしました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
前回2回の引っ越しでは丁寧にしてくれたけど、今回は洗濯機や冷蔵庫に傷をつけるし、棚板のダボをなくしたり、机の部品をなくしたり、搬出前に家具をぞうきんで拭くはずなのにそれもしなかったし、またDVDデッキとCDラックを一緒に梱包した上、DVDデッキの上に重いCDラックを乗せるなど本当に酷かった。また引っ越し前に自分で磨いておいた家具などが何故か汚れていたし、新居の絨毯など全て新品なのに養生せずに、どこからついたか解らない木くずが沢山絨毯についてループの間に刺さったものがなかなか取れず足に刺さりまだ痛い思いをしています。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
選択肢が最初から少なかったから特に特典や割引をしてもらった感はないです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
今回の作業は酷かったので余程安くない限り間違いなく2度と使わないとおもいます。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
今回あまりに作業が酷かったので2度と使わないし、知人・友人になんて勧められないです。
- この会社に決めた理由
-
営業担当者はどちらも良かったけど、深夜の連絡にびっくりしてかなり引いた業者がいたので自ずとほぼ1社に最初から絞らてしまいました。
また5社に一括見積もりを出したのですが2社しか返答はなかったです。
決めた所は前に利用しているため安心感があったため決めました。
- 引越しアドバイス
-
利用した事がある業者で安心感があっても、雑な作業をする人がいるので見積もりや、営業では判らないことがあるのでしっかりと監督できるように、引っ越しする側が人員を用意した方が良いかもしれません。
女性
40代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年7月18日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 163,080円 |
163,080円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年7月14日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
神奈川県横浜市緑区
から
千葉県木更津市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
3LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
電気工事
ウォシュレットの着脱・設置 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し業者のネームバリュー
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, 梱包が万全であること, 前2回も利用して作業が丁寧で安心感があったから
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
二度と使いません。
-
総合満足度
-
評価
（1.8）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
見積もり時に即決してしまったが、よくよく考えると、他社と比較した際の平均的な値段だった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
引っ越しの当人が高齢であり、引っ越しに係る日程調整や、不用品に対する相談にも丁寧に答えてくれた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
同席した家族によると、リーダー格の方はてきぱきしていたが、その他の2名が無駄話が多かったとのこと。また、エアコンの移設もお願いしていたが、室外機のブロックを新居に運んでおらず、再設置の際ブロック代金を別途徴取された。引っ越した当人が詐欺みたいだと嘆いていたため。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
段ボールの無料配布は当たり前だと思います。エアコン2台の移設で見積もり算定していましたが、１台でも払い戻しはありませんでした。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
営業と実際の引っ越し時の対応に大きな違和感があり、に度と使うことはないと思います。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
偽りと受け止められるような内容でサービス提供する会社を他者に進めることはできません。
- この会社に決めた理由
-
営業担当者の説明はわかりやすかった。
料金はやや高いのではないかと感じています。
得点はどの業者さんを選んでも同等内容であまり変わり映えしませんでした。
その他として、結果この業者に決めたのは、今決めないとこの値段は出せないと迫られたからです。
- 引越しアドバイス
-
営業の際に、「今決めなくては次は高くなる」「他社の訪問見積もりは今断ってくれ」などという業者はやめておいた方が無難です。今回は、日もない中で決めてしまった私の落ち度だとあきらめていますが、引っ越し一括見積もりサイトの業者さんでも様々な業者が紹介されるのが分かり、今後は気を付けたいと思います。
男性
50代 / 男性 / 単身
投稿日 2017年7月10日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 120,000円 |
108,000円 |
-12,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2017年7月7日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
大阪府富田林市
から
大阪府富田林市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3K
から
2DK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越しの時間指定ができること
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), 友人・知人からの紹介
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
たまたま担当の作業員が良くなかった。当日までの手続きはスムーズだった。
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
エアコン込みの値段だったが、色んなサイトをみたところ、エアコン代を差し引くと妥当なところだったので。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
最初に高額な料金を言ってきたのは、想定済みでした。オプションをつけたり、他社との比較で値切ったところ、半額くらいになり、対応も丁寧だった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
自分で梱包するタイプであったものの、段ボールに入らないものは一切運んでくれなかった。過去の引っ越し業者の段ボールに入れたものは、何も言わず置いていかれた。最後にチェックすると引き出しの中がそのままだったり、あまりにも不親切だった。
近所の引っ越しだったので、置いていかれたものは車で何往復もして運んだ。過去利用したときは会社で申し込んだからか丁寧だったのに、個人で夫が居なかったからか、手を抜かれた感じだった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
エアコンなど電化製品を扱っていて、買う予定があるなら、引っ越し料金も割引になるし、楽でよいと思った。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
当日の引っ越し作業がかなり大雑把だったので。
過去何度も引っ越ししたが、最悪だった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
当日の作業が良くなかったし、新居にキズもついた。段ボールに入らないものはすべて勝手に置いていかれて大変だったので。
- この会社に決めた理由
-
引っ越しが急で最初に連絡してきたところに決めました。
エアコンを三台買う予定のところ、エアコン販売もやっていて、安くしてもらえたのと、不用品の回収もしてくれたので。過去利用したことがあり、大手だったので。
- 引越しアドバイス
-
料金の見積りは大手と地元の二社以上はするほうがいい。できれば日に余裕があると安くなる。不用品処分は面倒なので引っ越し業者に頼んだが、別の業者を探したほうが安いし、融通がきく。
女性
40代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2017年6月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 250,000円 |
130,000円 |
-120,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年6月25日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
愛知県名古屋市千種区
から
愛知県名古屋市千種区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
不要品の引取り |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), その業者を過去に利用したことがある
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
残念。
-
総合満足度
-
評価
（1.8）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
引越し業者さんの作業員さんへの期待が大きかった分、引越しを終えてガッカリでした。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
営業さんは、普通。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
家具や壁を傷付けられた。
ホコリや小さいゴミを引越し先に持ち込まれた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
特にこれと言って良かった特典も割引もサービスも感じられなかったと思う。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
ネームバリューもあり、期待が大きかったから、引越しを終えてガッカリでした。もう、次は利用しないと思う。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
壁際にに置いていた家具だから穴があくはずないのに、移動する際穴があいてると言われたけど、もめたくないから、受け入れました。
- この会社に決めた理由
-
見積もりは他社さんよりだんとつ高かったけど、話を聞く限りでは、ネームバリューもあるし、清潔感もあって、他の引越し業者さんも1番良いと勧めてくれたし、きちんと、しっかりやってくれそうだと思ったから、金額は高いけどちゃんと作業してくれる所にお願いしたいと思ったから。
- 引越しアドバイス
-
特になし。
女性
40代 / 女性 / 家族4人
投稿日 2017年6月20日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 16,000円 |
14,000円 |
-2,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年5月16日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都江戸川区
から
東京都江戸川区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
3DK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
当日の作業員の対応
|
| 重視した点 |
当日の作業員の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
| 訪問見積もり |
あり |
パンフレットに書いてあること、約束したことは実行して欲しい
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
当初の見積もりでは、荷作り荷ほどきも無い基本コースだった為それにしては高額だと思われたが、業者の説明不足や電話応対の不誠実に対しての謝罪として基本料金で荷作り荷ほどきもやってもらえたので、結果的には普通だと思った
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
営業マンがこちらの話をよく聞かずパソコンばかり入力していたので、置いていった資料を見てこちらの求めているものに応じてくれていないことに気付いた
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
こちらが思っている程家具のほこりは落として貰えていなかったが、新しく買っておいた家具の組み立てやカーテンの取り付けまでやって頂けたのはとてもありがたかった
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
ネットを通しての見積もり依頼として、料金割引はあったが、パンフレットに記載されている無料サービスが全く無かった
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
営業マンの説明不足。電話応対の不誠実。やるべき事をことごとくやってもらえず、二日前に最終確認の電話をくれると言いながらそれすらも無く、前日に本当に来るのか不安になってこちらから電話をした段階まで、非常にあたまにきていた
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
作業員の方々はとてもよく働いてくださったが、パンフレットに堂々と謳っているサービスも実行されなかった為
- この会社に決めた理由
-
アート引越しセンターは、料金が高いと言われているが、今回の引越しは高齢者であり家族が離れて暮らしている為、シニアプランが有ることが条件でした。永年住み続けた家でたんすの裏も汚れていると思われるので、家具もきれいにしてくれるアートが良いと思い決めました。
- 引越しアドバイス
-
見積もりに来た営業マンには、細かなことまで説明し、その場で貰った資料をしっかり読み、その場で不明な点は質問することです。
女性
50代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2017年5月23日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 54,000円 |
54,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年5月21日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
千葉県松戸市
から
千葉県松戸市
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
5K以上
から
1K
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
当日の作業員の対応
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること, 梱包が万全であること, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
1社 |
| 訪問見積もり |
あり |
ｺｰﾙｾﾝﾀｰと見積もり担当者の営業以外は最悪で絶対利用したくない
-
総合満足度
-
評価
（1.7）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
一番最初に見積もりをとった業者よりは高くて、これ以上下げてくれなかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
とても誠実で、値段交渉の際も自分の会社のサービスの素晴らしさを自信を持って伝えてきてくれ、値段だけの業者ではないことが伝わった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
当日スタッフがベテランと新入社員の二人で
ベテランは作業は早いが荷物の取り扱いが雑なところがあり、ガチャガチャ音を立てていてとても不安だった。新入社員は、声も小さくとても頼りなく、新築の家にガタガタとあらゆる所にぶつけていた。そして、冷蔵庫の移動の際には床にものすごい傷をのこしていき、とても不満が残るものだった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
周囲に引越しで迷惑をお掛けしますと言う形のティッシュを配ると聞いてきたが、実際に配っていなかった。
事前に貰えるはずの備品が足りなくて連絡したら、ポストの上に
適当に破った雑メモに品物名が殴り書きで書いてあり、それに備品が添えられていた。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
こちらの業者に対しては、不信感しか感じず、
気持ちのいい引越しではなかったので絶対利用したいと思いません。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
自分が不信感を抱いた業者を大切な友人に紹介したいとはまったくもって思わない。これ以上嫌な思いをする人を増やしたくない。
- この会社に決めた理由
-
営業担当者が値段は激安で出してる業者さんには
負けてしまうかもしれませんが、養生や周囲への引越しの挨拶などの決め細やかなサービスは他社には絶対負けない自信があります。
ととても自信をもって話してきて、誠実さが伝わり値段は多少高くてもここでお願いしてみようという気になったから。
- 引越しアドバイス
-
絶対に複数社見積もること。日にちが決まっているなら早めに見積もりを取らないと希望時間のトラックがうまるので、日にちが決まったらすぐに見積もりを出すこと！
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年5月10日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 40,000円 |
40,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年5月1日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
埼玉県狭山市
から
埼玉県狭山市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
4K
から
4LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
論外。
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
全く重要視していないが、事務方に見せた所、反応が普通だった為、特段異常な見積もりとは思っていない。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
連絡が不徹底、待ち合わせ時間からの遅延、自分の同業者との比較、接遇、希望時間への対応、ほぼ全てにおいて不満。最悪の評価以外ない。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
約束時間より10分早く到着（朝の10分は重要ですが、想定内でした）接遇、清潔感、俊敏さ、細やかさ、問題ない
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
全然ない。パンフレットを頂いたが、お話にならない。基本的に顧客に書類を投棄する？ってあり得ない。当社事務方も利用を差し控える業者として考えている
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
連絡が不徹底、待ち合わせ時間からの遅延、自分の同業者との比較、接遇、希望時間への対応、ほぼ全てにおいて不満。最悪の評価以外ない。現場が良好だった為非常に残念。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
上記のままだが、連絡が不徹底、待ち合わせ時間からの遅延、自分の同業者との比較、接遇、希望時間への対応、ほぼ全てにおいて不満。最悪の評価以外ない。作業員が可哀そう。
- この会社に決めた理由
-
嘗て利用した業者で、大手で、その際も非常にスムーズだった為、迷う事なく決定した。他に2社比較したが、利用歴がないし、あまり頭にない会社だったのでやめた。見積もり額については、別段気にもならなかった為細やかには見ていない。
- 引越しアドバイス
-
充分な時間をかけて準備すべきです。急いですべきではありません。急いだ場合はそれなりのリスクを伴います。また、必ずしも大手がいい仕事をするとは限りません。熟考が大切です。
男性
50代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2017年4月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 100,000円 |
100,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年4月27日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
宮城県仙台市青葉区
から
宮城県仙台市若林区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
ハウスクリーニング
荷造り/梱包/家具梱包 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
見積もり時の営業の対応
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
現場の対応はよかったが営業が正直最悪でした。
訴訟も考えるレベルです。
-
総合満足度
-
評価
（2.2）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
営業担当の方の料金決定後の対応があまりにひどく結局支払った料金が本当に適切であったか信用できないため。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
正直ほぼ恫喝に近いと思う。その当日に決定しないと言われて連絡したのに結局伝わっていなかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
挨拶や態度含めて非常に丁寧にでありこちらが営業側とトラブルになっていて気にせず笑顔でやっていただいた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
基本的に丁寧にやっていただいた。ただし、靴の扱いのみやや雑で残念でありつぶれている靴もあった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
基本的に営業担当の方の個人的問題と考えるが正直詐欺レベルに近いと考えており利用したいとは思わない。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
基本的に営業担当の方の個人的問題と考えるが正直詐欺レベルに近いと考えており利用したいとは思わない。
- この会社に決めた理由
-
本来は見積もりを数社にしたかったが営業担当の方から値段について訪問見積もり当日の返事でないと提示の値段ではできないとかなり強く言われた。それでも大手でもあり以前に利用しこともありある程度信頼できるのではと考えたため。
- 引越しアドバイス
-
やはり見積もり時になにを言われても複数社の見積もりを出すことを勧めます。
男性
30代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2017年3月29日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 402,000円 |
402,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年3月16日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
兵庫県神戸市中央区
から
愛知県名古屋市千種区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
梱包が万全であること
|
| 重視した点 |
引越し料金, 当日の作業員の対応, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
その業者を過去に利用したことがある
|
| 見積もり比較社数 |
1社 |
| 訪問見積もり |
あり |
安くしてもらったのはよかったが、当日のスピードの遅さなど不満はある。
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
梱包資材などで工夫されていたのはよかったが、当日の対応が本当にイマイチでした。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
はきはき話さないのと、こちらに上司の話をする時に上司に尊敬語を使っていて、レベルが低いなと感じた。
見積り時に図面を見せて、問題ないと言われた冷蔵庫搬入が、当日階段からは上がらなかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
当日スタッフが3人のうち2人がアルバイトだったため、引越しにかなり時間がかかった。家具のほこりを新居にもちこまない、とパンフレットにうたっているが、埃ふきとりなど一切してもらえなかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特に特典等はありませんでした。お皿の梱包が楽になる、エコ楽ボックスはよかったです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
繁忙期だったので、質の良くないアルバイトスタッフが来たのかと思います。もしちゃんとトレーニングされた人が来るならまた利用してもいいかもですが。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
引越しのスピード、実に満足していないので、友人にはすすめられません。節約したいならいいかもしれませんが、質は覚悟必要です。
- この会社に決めた理由
-
割とネームバリューがある業者さんをいくつか比較した中で、1番安かったから。普通の時期なら質重視で今までお願いしてきたサカイにしたかったが、3月だったので高かったため値段で決めました。繁忙期のため、1番安いと想定していた業者は、すでに埋まってしまっていました。
- 引越しアドバイス
-
安いには安い理由があるのでわそれを納得した上で引越しした方がいいです。
女性
30代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2017年3月6日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 55,000円 |
55,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年3月4日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
京都府宇治市
から
京都府宇治市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
2DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
とにかくスピード重視で、その分雑だった。
-
総合満足度
-
評価
（1.8）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
とにかく品質に満足出来なかったので、料金がいくらであっても不満になる。
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
良くいえば、大人しくてゆったりとした感じだが、悪く言うと、やる気が感じられない。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
とにかくスピード重視で、丁寧さに欠けていた。自分で運ぶと表示した荷物を
知らないうちにトラックに積まれて、後から取り出さなければならない等。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
とにかく家電や関連グッズの売り込みに必死な印象を受けた。困っている時は助かるだろうが、そうでない時はうっとおしく感じる。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
評判が良かったので、今までで一番期待が大きかったのに、一番酷い引越しだった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
今回たまたま悪いところに当たったのかもしれないが、友人知人に勧める気にはなれない。
- この会社に決めた理由
-
サービス、品質、従業員の教育など、テレビなどにも取り上げられて、非常に評判の良い業者だったので、機会があれば利用したいと以前から思っていたが、その分値段が高いとも言われていたので、迷ったが思い切って頼むことにした。
- 引越しアドバイス
-
選定は先入観無しで慎重に
男性
50代 / 男性 / 家族4人
投稿日 2017年3月4日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 330,000円 |
330,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年2月16日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
三重県鈴鹿市
から
大阪府茨木市
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
消毒・殺虫
不要品の引取り
電気工事 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
当日の作業員の対応
|
| 重視した点 |
当日の作業員の対応, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
1社 |
| 訪問見積もり |
あり |
具体的になにで割引したのかわからなかった
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
少し説明が足りない部分があり、信用できなかったです。
次はちゃんと他社にも訪問見積もりをしてもらい、検討します。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
話が早くあんまり聞き取れなかったです。
あとちょっと上から目線でした。
次は礼儀がわかる違う人に来て欲しいですね。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
作業員は結構良かったです。
家具もきちんと包装してくれていて、丁寧に運んでくれました。
引っ越し先も四階なので大変だったとおもいます。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
特典が小さい加湿器でした。
割引はちょっと意味がわからなかったので・・・。
詳細は違う欄に書きます。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
サービス、作業面での対応は良かったです。
しかし、料金の詳細がわかりませんでした。
それについての詳細も他の欄に書きます。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
すすめたいかすすめたくないかでしたら他社にも見積もってもらいキチンと検討してからのほうが良いと自分は言いますね。
- この会社に決めた理由
-
6社に見積もっていただきアート引っ越しセンターさんに決めた理由は二県での引っ越し費用が安かったから！
しかし、その時に訪問見積もりしてきた人が伝え忘れていたのか割引額やどうしてそんな値段になったのか、二階と四階でも料金が同じ、しかし料金が高いほど割引額が安いし、もう一つは料金が低いのに割引額が高いのが意味がわからなかった。
- 引越しアドバイス
-
値段交渉は見積もり訪問での交渉の方がいいですよ！
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2017年2月26日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 108,000円 |
108,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年2月25日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
埼玉県鶴ヶ島市
から
山梨県山梨市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
3DK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 当日の作業員の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
| 訪問見積もり |
あり |
前回満足だった期待を裏切られ、２度と頼むことはないと思う。
-
総合満足度
-
評価
（1.7）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
こちらの希望金額を伝えると、何とかそれに添えるように努力してくれたから。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
戸建だった為、どの家具を吊り上げたなど前回の引越し時の状況をお伝えするも、全く聞き入れず、結局当日階段で下ろさず、時間ばかり食ってしまい終了時間が大幅に遅くなったから。
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当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
遅刻した上に、それを挽回しようと作業を急ぐわけでもなく、作業員を増員する訳でもなく、終了時間が遅くなりこちらが被害を被っただけだから。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
CMで唄っていた加湿器すら置いて行かず、これといった割引、サービス、特典が感じられない。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
当初のお約束と全く違う対応（配車の種類、往復回数の増加、当日の遅刻）で、それに対する対応策が全くなく、大幅に時間がオーバーした為。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
営業マン、作業員の対応共に不満だらけで、進めたいと思える事が全くないから。
- この会社に決めた理由
-
前回の引越しで狭い場所への引越しでも手際が良く、作業が押していたらすぐに増員したりと臨機応変に対応してくださり、良く満足度が高かった為、今回も同じ対応を期待しており、相見積もりをとって他社よりも多少高くても前回と同じ業者にしようと思っていたから。
- 引越しアドバイス
-
同じ引越し業者でも、営業マン、当日のリーダーによって当たりハズレがある。
女性
40代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2017年2月26日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 120,000円 |
100,000円 |
-20,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年2月24日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都港区
から
東京都港区
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し業者のネームバリュー
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー
|
| 最も利用した手段 |
その業者を過去に利用したことがある
|
| 利用した手段 |
その業者を過去に利用したことがある
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
五点満点で言えば三点
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
アート引越センターは事前や事後の報告や連絡や相談がスムーズにできない傾向にあったでしょう
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
既にかいたとおりアート引越センターは報告や連絡や相談を電話ではうまくいかない
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
アート引越センターの皆さんは引越荷物類をただ運ぶことに関しては問題はないとおもわれました
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
アート引越センターには引越のピーク時でもない期間に二キロ以内の引越をお願いしました
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
アート引越センターさんの見積や引越の際の他社さんにはない引越アイデアが提示されるとありがたいです
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
アート引越センターさんは新しいアイデアを提示されることはなく、他社と同等のサービス内容であった
- この会社に決めた理由
-
アート引越センターの営業担当者は電話連絡ができたが、メールは苦手だった
アート引越センターの事務所内での情報の共有が不充分で言葉の理解不足、行き違いが頻繁に発生し、非常に煩雑だったのでメールでの情報のやり取りをすることで行き違いの改善につとめた
- 引越しアドバイス
-
アート引越センターさんに限らずどんなに忙しくされている時でも、段取り良く利用者のニーズに正確かつ迅速に対応できる環境づくりが必要だと考えます
男性
50代 / 男性 / 単身
投稿日 2017年2月14日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 50,000円 |
50,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2017年1月16日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
滋賀県大津市
から
滋賀県大津市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
2LDK
から
5K以上
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越しの時間指定ができること
|
| 重視した点 |
引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
営業と作業員の連携が取れていないようでした。作業自体は満足でしたが。
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
実際に引っ越しを終えてみての感想としては、この金額でこれなら他の会社の方が安くて同程度のサービスであっただろうと思える。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
最初の訪問見積もり時には素早く対応して頂き、説明も丁寧にして頂いたので良いと思いましたが、契約後には全く接点もなく、引っ越し当日には営業の方が言っていたことが作業員の方に伝わっていないことが多々ありました。ダブルベッドや電子ピアノの搬送方法などです。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
ものを運ぶ作業自体は一生懸命やって頂き、満足でしたが、一人の方が遅刻して来たことと、そのことを最初の段階で説明されなかった事が残念です。その方は作業自体も慣れていないようでした。営業の方はしっかり訓練した作業員が4人来ると言っていましたが、、
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
割引はして頂きましたが、このサービス内容であれば他の会社の方がよかったと思いました。驚くようなサービス内容もありませんでした。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
とにかく見積もり時の説明と違うことが多すぎました。見積もりの時に来た方が実際の引っ越し時にも顔を出して指示などしないのであれば、客に説明したことをしっかりと作業員の方に伝えておくべきだと思います。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
上記理由から知人などには勧めたいとは思いません。失敗談として話すことになると思います。
- この会社に決めた理由
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ネットなどで調べた結果、新築に強く、傷などのトラブルも少ないとのことで、金額が多少高くてもそのぶんしっかりしたサービスが受けられると期待したから。周りのお宅への配慮もあるとのことだったのでその点も良いと思った。CMなどでもよく目にしていたので大手なのだと思っていた。
- 引越しアドバイス
-
大手だからと言って誰もがいいサービスが受けられるとは限りません。見積もり時に来た方が実際の引っ越し時にも来てくださるような会社が良いと思います。
男性
30代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2017年2月4日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 129,600円 |
129,600円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年2月1日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都練馬区
から
東京都練馬区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
2LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
ピアノの移動・搬送
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し業者のネームバリュー
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
お急ぎの方はお電話でのお問合せが可能です
|
通話無料：0120-956-946（携帯・PHS可）
|
受付時間：
8時00分 〜 20時00分
|
※LIFULL引越し（運営会社：株式会社LIFULL）は、引越しに関するお得な情報を電話でお知らせする場合がございます。
基本サービス
| 基本サービス | 基本サービス内容 |
|---|
| テープ | 無料でテープをサービスします。 |
| ダンボール | 無料でダンボールをサービスします。 |
| 梱包資材 | 食器用の緩衝材など数多く揃えております。 |
| ハンガー専用BOX | 無料でハンガー専用BOXをレンタルできます。 |
| 布団袋 | 無料で布団袋をサービスします。 |
| 引越し保険 | 万一の破損等にそなえ保険をつけられます。 |
| 家具配置 | 家具の配置をします。 |
| クレジットカード払 | クレジットカードでのお支払いに対応しております。 |
オプションサービス
| オプションサービス | オプションサービス内容 |
|---|
| 梱包作業 | 荷物の梱包作業を行います。 |
| 荷ほどき作業 | 荷解きをします。 |
| エアコン取付・取外 | エアコンの取り外し、取り付けをします。 |
| 洗濯機のセッティング | 洗濯機のセッティングをします。 |
| 食洗機取外・取付 | 食器洗浄機の取り外し、取り付けを行います。 |
| ウォシュレット取外・取付 | ウォシュレットの取り外し、取り付けをします。 |
| 部屋の整理整頓 | お部屋の整理整頓をします。 |
| 部屋のお掃除 | お部屋のお掃除をします。 |
| 特殊作業 | 通常の運搬で部屋に入れることが困難なものを窓から荷物を入れたりします。 |
| ピアノ運送 | ピアノを運送します。 |
| 車輌陸送 | 乗用車やバイク等の２輪車の輸送をします。 |
| 物販 | 地震による家具などの転倒を防ぐ耐震マットの用意、設置などを行います。 |
| ダンボール引取 | 使用後の段ボールを引き取ります。 |
| 荷物の一時保管 | すぐに使わない荷物を一時的に保管します。 |
| ペットの輸送 | ペットを運びます。 |
| 立ち寄り | 運びたい荷物のある別の場所へ立ち寄り荷物をピックし引越し先まで運びます。 |
| 不用品の処分 | 不用品を引き取り、処分します。 |
プラン
| プラン名 | プラン名内容 |
|---|
| レディースプラン | 衣類などのデリケートな荷物の梱包を女性スタッフにお任せできるプランです。 |
| 時間おまかせプラン | 引越業者が引越しの時間を指定することで、料金が安くなるプランです。 |
| 家電の設置プラン | エアコン、洗濯機、AV機器の設置や設定等をお任せできるプランです。 |
| シニアプラン | 60歳以上のお客様の引越しに、専属のアドバイザーがつき、お客様のご要望にお応えするプランです。 |
| 立ち寄りプラン | 転居先へ向かう途中に、パートナーの家や実家、トランクルーム等に立ち寄って荷物の積み下ろしするプランです。 |
| フルプラン | 小物の荷造り、荷解きから大物家具の搬出、搬入まで全てお任せできるプランです。 |
| ハーフプラン | 小物の荷造りから大物家具の搬出、搬入までお任せできるプランです。小物の荷解きのみお客様に行っていただくプランです。 |
| 学割プラン | 学生の単身引越し用割引プランです。 |
| 長距離プラン | 長距離の引越しに対応するプランです。 |
アート引越センターの引越し見積もり料金相場
引越料金相場シミュレータ
- 引越しタイプ
-
×
- 引越し時期
-
×
- 移動距離
-
ピックアップ引越し業者
