引越し見積もりサイトLIFULL引越し(旧HOME'S引越し)
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悪い口コミ一覧
アート引越センターの口コミと評判
- 総合満足度
-
評価
3.9
全
2851
件
- 対応エリア
-
全国
- 基本サービス
-
-
テープ
無料でテープをサービスします。
-
ダンボール
無料でダンボールをサービスします。
-
梱包資材
食器用の緩衝材など数多く揃えております。
-
ハンガー専用BOX
無料でハンガー専用BOXをレンタルできます。
-
布団袋
無料で布団袋をサービスします。
-
引越し保険
万一の破損等にそなえ保険をつけられます。
-
家具配置
家具の配置をします。
-
クレジットカード払
クレジットカードでのお支払いに対応しております。
-
基本サービスの説明
- プラン
-
-
レディースプラン
衣類などのデリケートな荷物の梱包を女性スタッフにお任せできるプランです。
-
時間おまかせプラン
引越業者が引越しの時間を指定することで、料金が安くなるプランです。
-
家電の設置プラン
エアコン、洗濯機、AV機器の設置や設定等をお任せできるプランです。
-
シニアプラン
60歳以上のお客様の引越しに、専属のアドバイザーがつき、お客様のご要望にお応えするプランです。
-
立ち寄りプラン
転居先へ向かう途中に、パートナーの家や実家、トランクルーム等に立ち寄って荷物の積み下ろしするプランです。
-
フルプラン
小物の荷造り、荷解きから大物家具の搬出、搬入まで全てお任せできるプランです。
-
ハーフプラン
小物の荷造りから大物家具の搬出、搬入までお任せできるプランです。小物の荷解きのみお客様に行っていただくプランです。
-
学割プラン
学生の単身引越し用割引プランです。
-
長距離プラン
長距離の引越しに対応するプランです。
-
プランの説明
お急ぎの方はお電話でのお問合せが可能です
|
通話無料：0120-956-946（携帯・PHS可）
|
受付時間：
8時00分 〜 20時00分
|
※LIFULL引越し（運営会社：株式会社LIFULL）は、引越しに関するお得な情報を電話でお知らせする場合がございます。
全般的にはOKだが、自分が拘っている部分でがっかりしたので、中の中です。
-
総合満足度
-
評価
（2.9）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
個人的に荷物が多く、貴重なモノも多いのですが、その話をした際に、選んだ会社のほうが、他社と比べた際に低料金でかつ丁寧そうだったので満足しました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
はきはきと分かりやすく、丁寧な説明でしたので安心感をもらい満足致しました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
荷物が多い中、みなさん頑張ってくださり、スピーディに運んでくれ、満足致しました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特典・割引サービスについては、特に印象に残っていないため、普通という満足度となりました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
概ね満足なのですが、残念な事件がありました。
梱包は業者で、開梱は自分で、というプランで、梱包をお願いしたときに、大切なドライフラワーを押し込むように入れられ、開梱したときに潰れてしまっていた事です。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
やはりがっかりしてしまった点があると、次回は違う所にしようか、と思ってしまいます。
- この会社に決めた理由
-
最終的には、やはり料金が決め手でした。あとは実際に家にきて見積もりをしてくれる担当の方の態度や雰囲気も大きいと感じます。
何度か引越しを経験しているので、その際にトラブルがあったりすると次回は違う会社にしよう、という風に使い分けています。
- 引越しアドバイス
-
ネットでいろいろ見積もりが簡単にできますので、ネット見積もりをした後に、実際にきてもらって、担当者と話をすることが大事と思います。
女性
40代 / 女性 / 家族4人
投稿日 2019年9月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 285,000円 |
285,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年2月22日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
大阪府吹田市
から
大阪府吹田市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3DK
から
4LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
友人・知人からの紹介
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), 友人・知人からの紹介
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
可もなく不可もなくです。特に問題はなかったです。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
後から、色んな業者の事を聞くと、もうちょっと安くできたりしたいみたいなので。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
見積もりは、営業マンというか電話での対応でしたので、オペレーターチックな感じです。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
満足も不満足もなく、淡々と引っ越しを済ませてもらったので、可もなく不可もなくと言ったところです。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
情報があまりない状態で選んでしまった。少し高くてもクリーニングなどやってもらえる
ものが当時オプションとしてあったので、それを使えばよかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
状況次第だと思います。料金がそのとき他社よりも安ければ使います。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
知人友人に勧めるまで、良いと思わなかったので、あまり思わないを選択しました。
- この会社に決めた理由
-
引っ越しが急に決まったということもあり、希望日程日に引っ越しをしてくれることを第一条件に、あとは金額面と清掃を含めてのアフターサービスを考えて選びました。あとは、CMなどしているところ、つまり実績や会社の大きさも見ました。
- 引越しアドバイス
-
出来るだけ多くの相見積もりをしっかりと取ったうえで、頼むと良いと思います。
男性
30代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2019年9月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 80,000円 |
80,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年4月30日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
山口県下関市
から
福岡県福岡市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
ハウスクリーニング |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越しの時間指定ができること
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 引越しの時間指定ができること, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
営業スタッフの対応はよかったが、当日スタッフが残念であり、総評とし...
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
営業スタッフの対応で決めたため、安くはなく、相見積もりをとった業者のなかでは最安値ではなかったため。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
非常に話しやすい雰囲気であり、こちらの要望に対しても非常に親身になって対応いただけたため。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
テレビ番組で出ていた訓練のような感じてはなく日雇いアルバイトのような感じであり、家具にいくつか傷ができていたため
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
特典・割引サービスについては私の引っ越しでは使用していないため評価できない。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
上の質問でも回答したが、当日スタッフの荷物搬出搬入で家具に傷が着き、テレビでの放送はなんだったのかとがっかりしたため
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
家具に傷が着き、当日スタッフの対応もあまりよくなかったため、友人知人にはオススメはできない
- この会社に決めた理由
-
相見積もりを取り、営業スタッフの対応や雰囲気が一番よく、見積もり金額も他業者に比べて安い金額であったため。
またテレビ番組で引っ越しスタッフが自社のモデルハウスで訓練していることを知り、引っ越し物品の丁寧な扱いをしていただけると考えたため
- 引越しアドバイス
-
必ず相見積もりをとること。そして当日スタッフの状況を確認すること。
忙しい時期となると当日スタッフが殺気だっていることもあるため、そのようなことがないか、ネットのクチコミと営業マンの対応をしっかりと比較した方が良い
男性
30代 / 男性 / 単身
投稿日 2019年9月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 80,000円 |
95,000円 |
15,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2018年3月27日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
埼玉県さいたま市
から
大阪府大阪市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1K
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
車・バイクなどの陸送サービス
不要品の引取り |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
見積もり時の営業の対応
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ), その業者のCMや広告
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
ただ、頼まれたものを運んだだけという態度が、納得いかない。
-
総合満足度
-
評価
（1.9）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
ソファ、テレビ一台、パソコン一台、仏壇、段ボールを12個のみで、47000円も取られた。引越し先では、靴下をはきかえて対応していると会社のホームページにはあったが、はきかえてはくれなかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
他の引越し業者は、希望日を告げると、現場を確認しないといけないから、１週間くらい後でないと受けられないと言われ、あっさりと断られたが、そこだけは、トラックがあいてるからいいですよと了解してくれた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
パソコンも、テレビも取り外すのは、僕らの仕事ではないからと言って拒否されたし、テレビや仏壇に埃があって、きったねと声に出して言われたり、階段を登るためか、運ぶたびに態度が悪いのをひしひしと感じたから。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
インターネット接続応援サービスというのがあったが、全く役に立たず、結果、ポケットワイファイの契約を紹介してもらうことになったが、個別に契約した方が、安かったことにあとから気がついた
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
料金もサービスに見合ってないし、担当者が態度悪く、全く満足感がなかったから。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
友人知人には、私と同じ不快な思いをしてもらいたくなく、しっかりとした業者に頼んでもらいたいから。
- この会社に決めた理由
-
もともとは、知り合いの工務店さんが手伝ってくれる予定だったが、休みの関係で、急遽引越し業者に頼むことになり、一括見積もりを出したが、他は、断られて、引越し予定日に対応できるところがそこしかなかったので。
- 引越しアドバイス
-
引越しするときは、早めに計画して、見積もりを取って、他と比較して行うべき。どこまで作業をしてくれるのかもしっかりと確認すべき。
女性
40代 / 女性 / 単身
投稿日 2019年9月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 47,000円 |
47,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2017年2月11日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
山口県下関市
から
山口県下関市
|
| 建物タイプ |
アパート
から
マンション
|
| 間取り |
4K
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越しの時間指定ができること
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
最初予定していた時間よりもオーバーして高料金
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
以前の家を出る際に私が妊娠中、切迫早産で動けない状態にあったので梱包を全ての荷物お願いしました。
全荷物梱包なので割引なしで通常どれくらいの料金なのかはわからないのですが、やはりそこそこのお値段しました
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
見積もりにきた方は親しくしてる方ではなかったので、特別愛想がいいわけでもなく普通の営業マンといった印象でした。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
梱包などはしっかりとしてもらえました。
がこちらも特に愛想があるわけでもなく淡々と作業をこなしている感じです。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
結果のお値段がそこそこのお値段だったので特別良かったわけでも良くなかったわけでもないです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
こちらのような大きな会社でなくても引っ越し業者はたくさんあるようなので、特別なことを望む訳ではないですし他の小さな業者にお願いしてもいいかなと思いました。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
大きい会社ということで信頼はあるかもしれませんが、お値段はやはり高いです。
引っ越し作業にかかる料金はなるべく抑えたい方がほとんどだと思うのであまりおすすめはしないと思います。
- この会社に決めた理由
-
主人が不動産関係の仕事をしており、アートさんの方と親しくしていたので少し割引をしてもらえるとのことでアートさんになりました。
仕事関係ということもあり、人と人とのお付き合いという面も多少はあると思います。
- 引越しアドバイス
-
梱包サービスは本当に楽でよかったです。
小さな子供がいると荷造りも大変だと思います。
ストレスがかなりかかってしまいますのでおススメですが、業者によってお値段や梱包の内容も変わってくるようなので何社か見積もりを出してもらって検討するのがいいと思います。
女性
30代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年9月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 210,000円 |
210,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年9月20日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
兵庫県神戸市
から
兵庫県神戸市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
不要品の引取り |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 利用した手段 |
|
| 訪問見積もり |
あり |
引っ越しはスムーズに終わったが、値段が高く愛想が悪い
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
他社より高いことを知人に聞いてでしり他社にすれば良かったと後悔したから。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
笑顔できちんと話をきいてくれた。
具体的で話が分かりやすく引っ越しする日の一日の様子や流れがイメージしやすかったです。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
仕事ははやかったが愛想が悪く、いごごちがわるく早く帰ってほしいと思ったから。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
かわいい水筒がもらえた。
時間指定をしないことで安く見積りをしてもらえました。。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
他社より高く、作業員の愛想もわるいので次回は他社にお願いしたいと思う。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
引っ越し代金は高いし、作業員の一部の人が愛想が悪いからあまり進められない。
- この会社に決めた理由
-
テレビCMでよく見かけていたし、引っ越し経験もある周りの人の評判も良かったからです
。私は割り周りの評判を参考にするので。
また見積りにきてくれたかたの対応は丁寧できちんと要望や話をきちんときいてくれたからです
- 引越しアドバイス
-
何社か先に見積りしてもらったほうがいい
やまとさんは３月末は法人しか受け付けてくれなかった
女性
30代 / 女性 / 家族4人
投稿日 2019年9月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 170,000円 |
190,000円 |
20,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年3月6日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
大阪府泉佐野市
から
大阪府和泉市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
アパート
|
| 間取り |
2LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し業者のネームバリュー
|
| 重視した点 |
引越し業者のネームバリュー
|
| 最も利用した手段 |
その業者のCMや広告
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ), その業者のCMや広告
|
| 見積もり比較社数 |
1社 |
| 訪問見積もり |
あり |
営業さんはとても感じが良かったですが、作業員さんの態度がひどかった。
-
総合満足度
-
評価
（2.4）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
とても安くはしてもらったのですが、もう少し安くても良かったのかなと思いました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
とても感じが良く、嫌な顔ひとつしないでいろいろ対応してくれたので良かったと思います。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
冷蔵庫は傷つけられ、テレビ台は壊されたのに自分は悪くないという対応をされたのでとても後味悪い引っ越しになりました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
見積もり時にいろいろもらえたのと、ダンボールも多くいただいたので普通だと思います。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
やはり冷蔵庫を傷つけられ、テレビ台を壊されたのはショックでした。その対応が少しイラッときたので。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
やはり冷蔵庫を傷つけられたのとテレビ台を壊されたので、おすすめはできません。
- この会社に決めた理由
-
一番はじめに見積もりを作ってもらったので、本当は違う業者も見てからと思っていたのですが営業の人の雰囲気もとてもよく、この人なら任してもいいかなぁと思いました。また他の業者にまた来てもらったりするのは、子供もいたことから面倒になったというのもあります。
- 引越しアドバイス
-
支店によっても良かったり悪かったりすると思います。大切なものは出来る限り自分で運ぶことをお勧めします。
女性
30代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年9月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 80,000円 |
45,000円 |
-35,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2017年8月13日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
埼玉県さいたま市
から
埼玉県北足立郡
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 保険・保障が利くこと, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), その業者のCMや広告
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
あんまり、いろいろな面で良くはなかったと思います。
-
総合満足度
-
評価
（2.4）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
仕事の内容を見ていると、アルバイトみたいな人がやる気なさそうでした。高いとは、思いました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
あんまり、対応は良かったという印象は、正直受けませんでした。良くなかったです。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
アルバイトみたいな人達が、指示は受けていたのですが、あんまりやる気なさそうでした。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
特典が何だったのか、割引があったのか正直よくわかりませんでしたが、満足はしていません。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
他も当たってみたいと思いました。いくつか当たってきめるのが、一番です。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
自分があんまりいい印象を受けませんでしたから、それを人に進められません。
- この会社に決めた理由
-
色々と、この業界のことがわかりませんし、はじめに電話をしたもんですから、まーそこそこのきんがくでもあったので、ここに決めることにしました。他に当たることもできたのですが、いろいろと面倒臭くなってしまいました。
- 引越しアドバイス
-
何件もあたってみたほうがいいとおもいます。
男性
50代 / 男性 / 家族4人
投稿日 2019年9月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 200,000円 |
202,000円 |
2,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2013年4月1日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
長野県長野市
から
長野県長野市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 重視した点 |
|
| 最も利用した手段 |
その業者のCMや広告
|
| 利用した手段 |
その業者のCMや広告
|
| 見積もり比較社数 |
1社 |
社員より派遣の数の方が多く、車で10分の距離なのに引越しに1日かかっ ...
-
総合満足度
-
評価
（1.7）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
大型家具が新居の階段を通れず、大型重機を使用することになり、否応なしに2万円も増額された。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
事前訪問で家具を見てもらっているのに、大型重機を使用する可能性があることを全く説明されなかったため。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
人が足りず、派遣のような人が何人も来て、逆に作業が滞っていた。しっかりした社員のような人は1人だけだったと思う。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特別なサービスはなく、他の引越し業者と特に変わらないと思ったから。もっと割引が欲しかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
事前に訪問し、家具もある程度見てもらっての見積もりだったのに、増額の可能性等の説明がなかったため。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
引越し業者どうこうではなく、その時の担当の営業マンの腕によると思うから。
- この会社に決めた理由
-
知名度からネット検索し、訪問見積もりを3社にお願いしました。決め手は引越し金額の総額でしたが、営業マンの方の態度にも注目しました。いくら安くてもチャラチャラとした方はあまり信用できませんから(笑)特別なサービス等は特に気にしなかったのですぐに決まりました。
- 引越しアドバイス
-
大型家具には注意です。事前訪問でしっかり営業マンの方に確認してみてください。
女性
30代 / 女性 / 家族4人
投稿日 2019年9月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 70,000円 |
100,000円 |
30,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2016年8月31日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
大阪府高槻市
から
大阪府高槻市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
アパート
|
| 間取り |
2LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
不要品の引取り
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
エアコン工事の取り付けが出来ず引越し後、真夏にエアコン無しの生活でした
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
前回利用した際よりもかなり料金が割高になっていました。基本料金自体が上がっているならそのあたりの説明をすべきと思います。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
他業者と見積価格を比較する機会を与えてもらえなかったので、その点は顧客目線が無いと思いました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
提携の電気工事業社からエアコン取り付け不可と当日申し出があり、大変困りました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特典は特にありません。割引、サービスなども通常の範囲内での対応だと思いますので、過度に期待はしないほうがよいと思います。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
エアコン取り付けが出来ませんでした。また、トラック到着時間も遅れがありました。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
大手なので平均的なサービスは期待できます。その他の中小業者は利用したことがないのでよくわかりませんが。
- この会社に決めた理由
-
一括見積もりで複数社からご連絡いただきましたが、どれも価格帯は似たり寄ったりでサービス内容の違いがよくわかりませんでした。そのため、過去に利用した引越し業社を中心に見積もり依頼を出しました。1社目の見積もり依頼にてこの場で決定してほしいと依頼があり、決定しました。
- 引越しアドバイス
-
エアコン取り付けが工事業社の都合(技術的問題)で出来ないケースもあるので気をつけた方が良いと思います。
男性
30代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2019年7月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 80,000円 |
160,000円 |
80,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年7月22日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都大田区
から
東京都大田区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
2LDK
から
4LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し業者のネームバリュー
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー
|
| 最も利用した手段 |
その業者を過去に利用したことがある
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), その業者を過去に利用したことがある
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
高い金額を支払ったので、それなりの事はしてくれたとは、思う。
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
クーラーと、電気圧力鍋が、電気屋より
安く購入出来た事は、うれしい。洗濯機の取り外しは、してくれたのに設置料金が見積もりに入ってなかったので、次の日、洗濯が出来ずに困った。せめて、確認だけでも、当日して欲しかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
他の業者と違い、契約までしつこく居座る事がなかった。値段交渉もスムーズにいき、押し入れ、開けたりしなかったから、良かった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
リーダーの方が、無愛想で威圧感があり怖くて、言いたい事も言えなかった。サービス業なのに、笑顔もないし。バイトの方は、礼儀正しく、若いの頑張って仕事してくれた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
元の値段設定が、高い。
時間帯指定しただけで、2万5千円あがるのは、高すぎる。洗濯機の取り付けが、見積もりに入ってなく、当日、設置料をとられたのも、疑問感じる。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
まず、値段が、高い。時間がかかる。
料金の説明が、見積もりの時点で不足している。当日、工事費用で色々とられて、見積もり額より、2万円も多く、支払った。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
営業の人が、感じ良くても、作業員がどんな人か、来るかわからないし。指名出来たら良いのに…と思った。
- この会社に決めた理由
-
営業の人が、爽やかで感じが良かった。
アートショッピングで、家電やカーテンがお得に購入出来ると知ったから、引越しと同時に必要な物が、揃うのは、すごく助かると思った。
ちょうど、クーラーとか欲しかったので、一緒に購入した。おなじ職場の人が、以前利用して良かったと言ってたいたので。
後、前回、利用した引越し業者とは、べつのところに、頼みたかったから、今回はアートにした。
- 引越しアドバイス
-
引越しは、お金も時間もかかるので、
じっくり、考えて引越し業者を選んだ方が良い。疑問に思う事は、先に質問して解決しとくべき。
女性
30代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年7月17日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 151,000円 |
170,000円 |
19,000円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年7月12日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
兵庫県加古川市
から
兵庫県加古川市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
ウォシュレットの着脱・設置 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
オプションが充実していること
|
| 重視した点 |
見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 梱包が万全であること, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), 友人・知人からの紹介
|
| 見積もり比較社数 |
1社 |
| 訪問見積もり |
あり |
運び方が下手なのか、家具破損したため。
しかもいくつかの傷が付いたので
-
総合満足度
-
評価
（2.3）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
運搬が下手なのか、家具破損した
しかも修理保証ということに納得いかない
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
朝の早い時間帯にきた
こちらの希望時間を無視しているのであまり印象は良くない
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
暑い中頑張ってくれたが、
技術がないのか運搬時に家具破損したのでイマイチ
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特にサービスはないので普通
逆に割高なオプションパーツを提案してきた
ほぼ全顧客に提案している様子
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
運び方が下手なのか、家具破損したため。
しかもいくつかの傷が付いたので、印象が良くない
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
家具破損したため友人には進められない
その後の対応もイマイチ
保証がしっかりしているなら良いが、そうでもない
- この会社に決めた理由
-
名の知れない中小企業より、大手の方が安心感があったので。
料金も他社より安く提示してくれた。
（初めは高かったが、交渉の末、安価で受けてくれた）
最終的に初めの提示金額から半値以上下がったことになるが、
初めの値段設定には違和感あり。
営業マンの印象は普通
マイナス点として、訪問見積もりに来てくれたが、こちらの希望時間ではなく、
しかも朝8時という早い時間に来たのはNG
良識ある時間に来て欲しかった
忙しい中回っているのだとは思うが。
比較検討したのは10社ほどあったが、他社の値段がいくらだったのかどの業者も気にしており、
それより少し安くして契約を取りたい意向は見え見えだったが。
大手の中から決めたいとの希望あったので、料金的に最安で満足した。
やはり一括サイトで相見積もりを取り、価格を比較検討する必要性を感じた。
- 引越しアドバイス
-
家具家電の梱包は自分でしっかりやるのと、
引っ越し後にすぐ傷などないかチェックする方が良い。
後からだと保証なし
男性
30代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2019年6月26日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 100,000円 |
40,000円 |
-60,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年6月23日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都江戸川区
から
東京都江戸川区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
特に問題はない
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
想定した金額感ではあったが、他社の方が安い金額ではあった為、特段のメリットは感じていない為。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
必要以上に営業も行わず、こちらが質問したことに適切に回答をしてくれた為。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
総評は問題無し。ただ、運び方に不安を覚える部分も有り。費用並みと判断した為。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
価格、サービス含め、特段の評価無し。標準的な内容かと。粗品をもらったが要らない。もっと実用ものの方が良い。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
サービスレベル、価格感は理解している為、無理に他社を利用しなくても良い認識。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
すすめる理由は無いが、大手の安心感はある。引越し業界は信用できない点もあるので、その中では良いのでは。
- この会社に決めた理由
-
過去に利用したことがあり、作業レベルに安心感があった為。価格も想定していた金額感であり、他社と比較しても金額に大きな差が無かった為(他社の方が安い金額ではあった。)。訪問見積時の営業の方の対応に好感が持てた為。
- 引越しアドバイス
-
引っ越し会社は時間に追われて作業をしている為、丁寧すぎる作業は期待できない。
割り切って依頼した方が良い。
男性
30代 / 男性 / 単身
投稿日 2019年6月9日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 55,000円 |
55,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2019年6月5日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都新宿区
から
東京都文京区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
見積もり時の営業の対応
|
| 重視した点 |
見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
連絡について不満があったのであまり良い印象を受けなかった。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
繁盛期であったことと引越までの期間が短かったからなのか荷物の量や家電や大型のものを出さなかったたのにそこまで料金が安くななかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
決定した担当者の訪問見積もりの時はまだ日程が決まってなかったので確認が雑に思えた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
時間前に前の作業が伸びている連絡があり、作業でも開始前に担当者の説明があり荷出し対応もスピーディだった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
運び出しの物も最小にし大型家電等も無いようになったがあまり特典があるようには思えなかった。(事前に連絡も実施した。)
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
業者確定後の連絡が遅くて、こちらから連絡しないといけなかった。
確定の連絡した日が担当営業所が休みで代表連絡先に連絡して翌日連絡する事になったが連絡がなかったので昼間にこちらから連絡しないといけなかった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
業者確定後の連絡が遅くて、こちらから連絡しないといけなかった。
確定の連絡した日が担当営業所が休みで代表連絡先に連絡して翌日連絡する事になったが連絡がなかったので昼間にこちらから連絡しないといけなかった。
- この会社に決めた理由
-
会社より見積もりを3社以上の提出があり見積もりサイトで5社に現地確認を依頼。
1社は遠隔地のため電話確認で見積もりを提出して頂いた。
提出方法はメールでお願いしていただき3社はデータフォーマットに記載されていたので会社としたら内容が確認しやすく大手ということが決め手となった。
- 引越しアドバイス
-
早めの引越日程決定。
出来る限り繁盛期を外す。
男性
40代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2019年5月4日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 82,000円 |
82,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年4月30日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
大阪府大阪市鶴見区
から
福岡県春日市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
1DK
から
4DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
見積もり内容
|
| 重視した点 |
会社が決定
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
引っ越し事態は普通委託業者のエアコン設置対応が悪く２週間待たされた
-
総合満足度
-
評価
（1.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
同じ町内の引っ越しにしては予想以上に料金がとても高かった。もっと安いと思っていたし、値下げしたかった
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
他者と比較検討したときに三社をくらべてもどこも同じ対応であり可もなく不可もなくといった雰囲気であった
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
他者と比較検討したときに大差がまったくなくとてもいいサービスがあるわけでもなく、すごく丁寧と言うわけでもない
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
そんなに大きい差はないように感じた他者とたいして変わりないような印象を受けた
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
他者と比較したときにあまり変わらないのでサービスがいいところを利用したいと思う
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
特にサービスが良いわけではなく他者と比較したときに代わり映えしないから
- この会社に決めた理由
-
営業担当の方は気さくで親しみやすく面白い方でした。
サービス内容は他者さんとあまり変わらなかった。
料金は三社比較した時に最初一番高かったが、他者さんより値下げしてこられた。
結果、どこを利用してもサービスが磧なかったので、１番価格が安いところに決めた
- 引越しアドバイス
-
相見積もり必須。同日同時間での相見積もりは時間短縮、料金の値下げもしてもらいやすかったよう。交渉せずとも勝手に値下げしてくれた。荷造りは前日までに終わらせておく、家具の配置も事前に考えておき、ダンボールや家具の配置を全て指示しておくことが後々の荷ほどきを楽にする
女性
30代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年5月1日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 59,400円 |
59,400円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年4月24日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
佐賀県佐賀市
から
佐賀県佐賀市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3DK
から
2DK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
次回は敢えてお願いすることはないと思う
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
他社見積もり価格の違いは少ない。オプションつけたら高くなってしまった。
口コミ情報では値引きも有りとあったが何もなかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
普通にスムーズに見積もりしていただいたが、オプションの説明が不十分であったと思う。自家用車引き取りの件で言った、言わないとこちらの言い分を
認めなかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
訪問時間連絡がなかった。雨の日の引っ越しだったが濡れないよう注意してくれた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
家具クリーンサービス、ご挨拶品サービスとパンフレットにはあったが
実施されなかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
会社の都合で搬出、搬入時間にこちらが合わせた感じになった。
時間の連絡3日前で移動のスケジュールギリギリで決める事になった。
一度電話に出れないと、こちらから問い合わせしないと連絡なし。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
引っ越し日にこだわったばかりに、連絡待ちでイライラしたり、特にお得でもなかったので。
- この会社に決めた理由
-
3月繁忙期で引っ越し出来ず、4月一番早く引越し可能な業者を検索した結果
電話連絡と可能日が早かったためこの業者に決定した。
電話対応も不快な感じを受けなかった。訪問見積もり営業担当もてきぱき作業してくれた。
- 引越しアドバイス
-
予定が決まったら早めに複数の業者から見積もりをとり、仮押さえする。
ネットの口コミ情報信用しないで、引っ越した人から評判を聞く。
女性
60代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年4月20日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 320,328円 |
320,328円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年4月17日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
岐阜県羽島市
から
長野県松本市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2DK
から
2DK
|
| 利用したオプション |
車・バイクなどの陸送サービス
電気工事 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引っ越し日
|
| 重視した点 |
引越し日
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
まあまあ良かった。
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
終わって確認したあと、指定してない場所においてあったり、購入したもののゴミが残されていたりしたため
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
変に駆け引きする事なく、直球で最安値を出してくれて好感が持てた。
女の方だったので室内の荷物を見せるのに抵抗がなかった
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
テキパキとよく働いてくれたが、感じの良い人と、全然話さない人と別れた。
特にリーダーの人があまり感じがよくなくて残念だった
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
繁忙期なので仕方がないが、全体的に値段は高いと感じた。
特にサービス等は無かった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
今まで利用した引越し屋さんの方が作業員の方は感じがよかった。
その都度作業員も違うので、引越し屋さん自体は可でも不可でもないと言う感じだった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
すごく良かったよと進めるほどのサービスは無かった。
だからといってやめたかなと言うほどダメでも無かった
- この会社に決めた理由
-
値段も他に比べて割安で、日付の融通がきいて、食器を入れるエコ楽ボックスや靴も専用ボックスで運んでくれたりと、資材なども良かったから。
他のところは電話では安い金額を伝えて、実際の訪問見積もりでは倍以上になったり、
最安値と言いながら即決を断るといくらなら即決ですか？など、あまり信頼感がなかった
- 引越しアドバイス
-
電話での見積もりと訪問見積もりでは値段が全然違うので、大変でも数社訪問見積もりをして、即決は断った方がおやすくなると思います
女性
30代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年4月7日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 185,760円 |
185,760円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年4月6日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県横浜市瀬谷区
から
神奈川県海老名市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
2LDK
から
4LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
繁忙期とはいえ前回の2倍の料金で納得いかなかった
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
どうみてもアルバイトの人で不安があった
引越しサービスは以前と変わりない
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
どの業者にも忙しいのか値下げは不可と最初から言われて不快だった
足元を見られている対応が不愉快だった
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
バイトっぽい人で不安だった
上司の人がバイトに注意したりしていてこっちも不安だった
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
以前と変わりない
特に可もなく不可もなく
プレゼントのタンブラーを忘れられた
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
迷惑メールが増えた
一斉見積もりは楽は楽だがのちのちいらないメールや電話がきて迷惑だった
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
自分は一斉見積もりはもうしたくないので、知人にはオススメできない
知人から直接電話した方がいいと進められたからそのようにしたいと思う
- この会社に決めた理由
-
繁忙期にて選択肢が少なくどの業者にも急かされた。
1番感じのよかった業者にした。
他者の見積もり時、とても足元を見られている感じで不愉快だったがこちらも時期をずらせず業者の提示する通りになった
前回と同じ距離なのに2倍の料金を取られ納得いかなかった。地方で差が出ると言われたが同じ所の往復の引越しなのに意味がわからなかった
- 引越しアドバイス
-
繁忙期は足元を見られる。
できたら繁忙期は避けた方がいい
女性
30代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年4月5日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 480,000円 |
480,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年3月26日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
青森県青森市
から
北海道函館市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
1LDK
から
4LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
安く済んで良かったが、もう少し現場作業員の教育をしてほしい。
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
安かったが、中身的には値段相応のサービスだったので。繁忙期程ではないにしろ、結構足元を見られた気もしない気もない。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
朝早くだったが、料金を安くしてくれるように本社に掛け合ってくれたので。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
作業指示書をちゃんと読んだのか？と思う面が多々あった。積みの時に積み残しがあって困った。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
時期と移動距離の長さにしてはかなり安く済んだので。
梱包材やダンボールの無料サービスも助かった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
次も今回の業者に頼むかもしれないが、次はもう少し見積もりをしっかりしようと思うので。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
ネームバリューの分、保証はしっかりしていたと思うが、やはり割高ではあるので。
- この会社に決めた理由
-
以前利用した事があり、サービスや当日までの準備の勝手を知っていたので。
ダンボールや梱包材などが無料で付く分が一番多いのも理由の一つ。
靴箱の中やタンスの中もほとんどそのままで良いというのも魅力的だった。
2社ぐらい見積もり、訪問は1社だけ。
- 引越しアドバイス
-
年が明けると業者の確保が難しいので、内定が取れているのであれば、年内に見積もった方が安く、条件のいい日に引っ越しができるので就職先が決まったらすぐ引越し準備に取り掛かったほうが良いと思います。
女性
20代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2019年3月30日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 154,000円 |
108,000円 |
-46,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年2月13日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県相模原市緑区
から
静岡県静岡市駿河区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1K
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), その業者を過去に利用したことがある
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
| 訪問見積もり |
あり |
作業の信頼度が高く、アフターケアも万全にしてもらえてるから。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
1年前の同時期に同距離の引っ越しで68万円で今回は85万円でしたので、不満が残ります。シーズンということもあり、ネットの値引きがあまり効果が発揮されなかったことも残念です。この手のアンケートもまず当たらないので、確実に値引きされるサービスも必要ではないでしょうか。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
見積もりに関しては訪問業者はすべて手際よく見積もりしてもらったし、値引き交渉にも誠実に対応してくれました。ただ値段が高いので、それでいいのならという感じがあったのが残念でした。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
荷造りの方、荷運びの方ともに手際よく作業してもらいました。休憩時間も家族の食事時間との兼ね合いも考慮してくれた対応としては十分満足できました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
引っ越しシーズンのため、これでもネット割引以上に割引してるんですよというのが、実感としてなかったため。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
直接引っ越し業者に問い合わせても値段が変わらないので、利用しないと思います。必要な情報だけ吸収されてキャンペーンにつられているようでむなしくなります。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
あまり引っ越しに慣れていない人には情報源としては必要になるかもしれないため。
- この会社に決めた理由
-
引っ越しの見積もりは3社にお願いし、実際に訪問見積もりしてもらったのは、2社で、値段交渉しておりましたが、1社は引っ越し日の都合がつかないという連絡を頂いたので、1社に決めました。引っ越し日はシーズンの3月19日でしたので、仕方のないこともありましたが、もう少し選択肢があればよかったなと思っています。
- 引越しアドバイス
-
引っ越し時に風呂のフタとか物件に備えつけの物をそのまま運んでしまうことがあるので、持っていってはダメなものは確認しておくほうがいいと思いました。
男性
40代 / 男性 / 家族4人
投稿日 2019年3月29日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 870,000円 |
850,000円 |
-20,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年3月19日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
静岡県沼津市
から
兵庫県神戸市西区
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け
車・バイクなどの陸送サービス
電気工事
荷造り/梱包/家具梱包 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
当日の作業員の対応
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
大手の業者の割には安くしてもらえたので良かった。
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
物品がなくなるなどのトラブルがあったが対応してくれた。以前利用した別の業者は折り返しの連絡が全然来ずうやむやになったため、今回はましだと思った。
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
即決してほしい感じがにじみ出ていて好きになれなかった。悪くはなかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
搬出時はとても真摯な方が来てくれたが、搬入時は腰パンの大学生のアルバイトだった。作業も雑だったため残念。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特に目立った特典はなかった。水筒をサービスでくれるということだったが、そんなに欲しくなかったので断った。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
搬入時の作業員は残念だったし、荷物がなくなってしまったことにも驚いたが、何度か利用していて今まではそういうことはなかったので、今回だけだと信じたい。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
荷物がなくなったり、作業員がチャラチャラしていたので。それ意外は良かったので、あたり外れがあるのかもしれないと思っている。
- この会社に決めた理由
-
まずは一括サイトで見積もりを取り、だいたいの相場を把握した。
次に訪問見積もりをお願いして一番安いところに決めようと思っていた。
しかし、営業担当者に押しきられて結局最初に訪問に来たところに即決してしまった。
- 引越しアドバイス
-
一括サイトを利用していくつか料金を比較するのがいいと思う。訪問はいちいち対応が面倒なので2ー3社くらいでいいと思う。
女性
20代 / 女性 / 単身
投稿日 2019年3月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 100,000円 |
100,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2019年3月6日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
兵庫県神戸市中央区
から
東京都杉並区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
1K
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
前回利用したときの印象
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 前回利用したときの印象
|
| 最も利用した手段 |
その業者を過去に利用したことがある
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
引越し自体は素早く終わったが到着の時間が大幅に遅れた不便さを感じた
-
総合満足度
-
評価
（2）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
繁忙期シーズンとはいえ少し高すぎる気がする、ここまでの値段だと少し足元を見られている気がする。
せめてパック料金にして貰えると助かる。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
電話での対応で特に不満はなかったがダンボールについて中古が混ざっておりそれの説明がなかったのはいささか誠実さにかけると思う
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
引越しの荷物が少ないとはいえ壁の保護などを全くせず周りに気をつけてはいたが何度か壁に荷物をぶつけていることがあった
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
特典や割引など特になく普段はある単身パックなどもなかったのでどの会社も大差がないのだという印象
今後とも贔屓にする、というようなことはないと思う
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
特にはないです
どこも似たようなサービス、値段だったのでどこに頼んでも同じなら今後も適当に決めようと思います
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
特に薦める理由もないので進めることは無いと思います。
もう少し特徴などがあれば話は別だが何も無ければこちらとしても何もすることはありません
- この会社に決めた理由
-
ほかの会社と色々比べてみたがどこの会社も繁忙期の値段は大差なく特にどこがいいともならなかったので知名度で選んだ。
他社とハッキリとした差をつければここにしようという決め手になったと思う。
訪問見積も単身の引越しではやってないと言うことだったので大体の見積もりしかできず正直あまり参考にならなかった上に実際の荷物がそれより少なくても変化なかったのでこれからもここにしようという決めてなく適当に決めるしかないと思っています
- 引越しアドバイス
-
壁にぶつけないように注意するかぶつけそうな箇所に保護をするなどもう少し気をつけた方がいいと思う
男性
20代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2019年3月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 172,800円 |
172,800円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年3月18日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
京都府京都市左京区
から
東京都足立区
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
1K
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し業者のネームバリュー
|
| 重視した点 |
引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
引っ越しはスムーズに終わったが、料金の設定など安いのか高いのか判断出来
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
初めての引っ越しだったので今回を基準に今後判断していきたいと思っています。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
初めての引っ越しだったので今回を基準に今後判断していきたいと思っています。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
スピーディな動きと、当日のマメな連絡がありがたかったので良かったと思う。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
特にサービスがあったようには思っていない。粗品を頂いたが不要な物だったので。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
効率よく引っ越しする方法いろいろと試してみたいため、別の業者も見てみたい。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
すぐに対応してくれたのはすごくありがたかったが、他の引っ越し業者がどのように対応しているか分からない。
- この会社に決めた理由
-
一番メールが早かった。
大手であったため、安心感があり
ごたつかずスムーズに引っ越しできると思ったから。
電話対応からの話がスムーズだったからそのままお願いしようと思えた。
他の会社は特に連絡を取っていない。
- 引越しアドバイス
-
移動が多い方にはアートさんは直ぐに対応してくれたため都合よく利用できると思う。
男性
20代 / 男性 / 単身
投稿日 2019年2月15日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 86,000円 |
86,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2019年2月6日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
兵庫県川西市
から
愛知県津島市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1K
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越しの時間指定ができること
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
1社 |
作業は早かったが荷物の取り扱いが雑であったため、あまり満足していない。
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
相見積もりでより安い業者が複数社あった。以前の引越しも同時期だったが今回の料金は高かった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
サービスは特になかったが、作業は早かった。
料金交渉に応じていただいた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
作業は早かったが荷物の扱いが雑だった。
作業開始時間が遅くなり、その後の作業が遅れた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
梱包材の無料サービスがあった。
当日現金払いという条件で料金を少し下げられた。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
料金、サービス次第では他社を利用したい。
丁寧な作業をしていただける業者を選びたい。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
料金、サービスともに普通であるため。
作業が雑であるため知人にはおススメできない。
- この会社に決めた理由
-
引越し日まで時間がなかったため、会社が有名で安心感があり、過去に一度利用した業者にした。
訪問見積もりは依頼日翌日に来ていただき、即決できた。
価格が比較的安い(他にも安い業者はあった)。
梱包材のサービスがある。
- 引越しアドバイス
-
業者はネームバリューで選ばず、口コミを見て選んだ方がいい。
男性
30代 / 男性 / 単身
投稿日 2019年2月3日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 50,000円 |
50,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2019年2月1日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
東京都渋谷区
から
東京都北区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
2DK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し業者のネームバリュー
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
7社 |
| 訪問見積もり |
あり |
安く、何事もなく、スムーズに引っ越しができたので満足
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
担当者の対応は可もなく不可もなく普通でした。電子機器や割れ物の取り扱いを丁寧にして頂けたのは良かったです。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
家に今何があるのかを、ゆっくりと丁寧にヒアリングしてして頂けたので良かったです。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
丁寧な言葉使いの中に、気さくでユーモアのある会話も楽しめたから良かったです。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
段ボールやガムテープを引っ越し前に無料サービスして頂けたのが良かったです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
特に不満もなくスムーズに引っ越しを終える事ができたから、次回も利用したいと思う
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
友人にオススメしても、不満は言わないぐらいのサービスだと感じたから普通だと思います。
- この会社に決めた理由
-
営業担当者の電話対応はけっこう気にしました。丁寧な対応であるならば、多少値段が高くても気にしません。料金は可能な限り安い業者を選びました。段ボールとガムテープ無料サービスは嬉しいです。比較した会社数は3社です。
- 引越しアドバイス
-
引っ越し業者は複数みて、評判もインターネットで調べたほうがいいと思った
男性
20代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2019年1月31日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 43,526円 |
43,526円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年1月25日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
埼玉県さいたま市大宮区
から
東京都北区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
ワンルーム
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
現場作業員は良し、営業は使えない
-
総合満足度
-
評価
（2.3）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
他社と比較して割高。他社よりも最大５万も差が出た。値引き交渉するも「出来ません」の一言。交渉する気も無し。営業マンとしては使えない奴だった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
融通が利かない 客の立場になって考えていない 知識・経験不足による判断ミス（現場が困っていた）
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
難しい作業も何とかこなしてくれた。若い社員？アルバイト？は体は大きいくせに、力と体力がなく頼りない感じだった。もう一人のアルバイトのじいさんはめんどくさいという態度があって不愉快。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
サービス・割引が無かった。営業マンからの提案もなく、何が出来るのかすら知らないままの状態。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
営業のレベルが低い。値引き交渉、サービス、こちらの質問についての回答、全てにおいて、お客の立場になって考えていない。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
営業のレベルが低いので、あまりオススメはしない。作業内容は特に不満は無いが、営業の知識不足、経験不足なのかとにかく使えない。
- この会社に決めた理由
-
・大手であるかどうか。
・サービスが充実しているか。
・作業内容が安心できる内容か。
・金庫があるので、それが運搬できるかどうか。
・他社と比較して作業工程が分かりやすく説明してくれたので、安心できると思ったので。
・
- 引越しアドバイス
-
営業の話す内容が正しいか、色々なサイト情報などで調べる必要がある
男性
30代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2019年1月24日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 180,000円 |
180,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2019年1月19日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都杉並区
から
東京都杉並区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
3LDK
から
4LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
当日の作業員の対応
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 当日の作業員の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
| 訪問見積もり |
あり |
引っ越し作業はスムーズで良かったが、営業との価格交渉が納得できなった。
-
総合満足度
-
評価
（2.2）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
前回の引っ越しと荷物の量はそこまで変わらないのに、前回の引っ越し費用と比べてかなり高かったから。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
価格の決め方が不透明で、なぜその価格になるのか納得できる理由を説明してもらえなかったから。
また、家電製品等の購入を勧められたが、しつこかったから。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
引っ越し作業が迅速で、コミュニケーションもきちんと取ってくれて、対応が丁寧で非常に良かったから。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
割引はありがたかったが、引っ越しの基本料金ではなく、総額に対して割引きを行ってほしいと思ったから。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
価格の決め方が不透明で、なぜその価格になるのか納得できる理由を説明してもらえず、引っ越し費用が予想よりかかりすぎたから。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
価格の決め方が不透明で、なぜその価格になるのか納得できる理由を説明してもらえず、引っ越し費用がかかりすぎたから。
- この会社に決めた理由
-
複数社から家に来て見積もりをしてもらう時間が取れなかったので、引っ越し業者の中から確実に引っ越し作業を行ってくれる大手の引っ越し会社の方が良いと思って、大手１社に決めるということしか時間的に難しかったから。
- 引越しアドバイス
-
見積もりは複数社取るべき。大手は引っ越しは確実にやってくれるが、高い。
男性
30代 / 男性 / 家族4人
投稿日 2018年12月29日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 209,844円 |
214,344円 |
4,500円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年12月27日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都中野区
から
東京都世田谷区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
梱包が万全であること
|
| 重視した点 |
引越し業者のネームバリュー, 当日の作業員の対応, 梱包が万全であること
|
| 最も利用した手段 |
LIFULLの引っ越し一括見積もり
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), LIFULLの引っ越し一括見積もり
|
| 訪問見積もり |
あり |
見積もりで提示された作業員より少ない人数であり不満。
-
総合満足度
-
評価
（2.2）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
見積もりを提示した業者の中では最も安かった。また、キャンペーンが適用されたことも大きかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
丁寧に対応をしてくれた。見積もりの内容について丁寧に説明をしてくれた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
作業員が一名つく予定だったが、搬入時は途中までドライバーが一人だけの対応となり、とても時間がかかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
作業員が一名つく予定だったが、搬入時は途中までドライバーが一人だけの対応となり、とても時間がかかったため、割引を受けたが割の良いものと感じなかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
作業員が一名つく予定だったが、搬入時は途中までドライバーが一人だけの対応となり、とても時間がかかったためあまり良いサービスを受けたと思わなかった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
作業員が一名つく予定だったが、搬入時は途中までドライバーが一人だけの対応となり支払いに相当するサービスを受けられないと感じたため。
- この会社に決めた理由
-
ほかの業者に比べてサービスの質が高いという説明を受けた。また、価格が満足いくものであった。ほかの業者は具体的な見積もりを出すまでに少し時間がかかっていたので最も早く見積もりを提示してくれた業者に決めた。
- 引越しアドバイス
-
引っ越しの準備はできるだけ始めたほうが良い。
男性
20代 / 男性 / 単身
投稿日 2018年12月3日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 72,090円 |
72,090円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2018年12月1日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
茨城県つくば市
から
東京都台東区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
お値段的には、安かったが、その分いい加減な作業のようにも感じた。
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
ネームバリューがあり、大きい会社であり、前回は、対応も良かったため決めた
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
若い営業マンでしたが、計算も早く、荷物の量も見る目を持っている様子だった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
手よりも口が動いているように感じた。
また、すぐ使うものや割れ物など、テープを分けていたが、すぐ使うにしてあっても、ダンボールの下の方になっていたり、開けにくい場所にあったりで、次のこと考えて荷物を下ろしたとは思えなかった。
また、自転車を倒したようで、ハンドルに傷があるは、報告はなかった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特に何か特典などなく、サービスなどもなかったように思う。
その他、思い当たることはない
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
前回よりも、質も人も落ちたと感じることが多かった。
大手だからといって、イイとは限らないことがわかる
はじめの挨拶も、半分冗談かと思うくらいで、身だしなみも好みではない
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
今回の対応が悪すぎて、とてもじゃないがおススメはできないと思う。
次回は自分も違うところに依頼したい
- この会社に決めた理由
-
見積もり比較会社3社、全社見積もりあり
そのうち2社は、同時刻で同席での見積もり、残り1社は翌日の見積もりを依頼。
即決させるだけの値段設定だったため、決めました。
営業担当者が若くて驚いたが、値段をその場で出し、その理由も説明があり、
前回の引っ越しも同じ業者さんだったため、特に問題はないと判断した。
- 引越しアドバイス
-
お値段だけではないが、大手だから安心は神話である。
女性
40代 / 女性 / 家族3人
投稿日 2018年11月22日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 60,000円 |
60,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年11月19日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
兵庫県神戸市兵庫区
から
兵庫県神戸市灘区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
一戸建て
|
| 間取り |
1LDK
から
4LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
作業開始後はスムーズに終わったが、その他の面でやや不満足。
-
総合満足度
-
評価
（2.8）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
地場の小規模事業者よりは若干高いが、大手の他社と比較すれば、ほぼ差がない金額だった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
最大限値引いた見積金額を１回で出してきたこともあり、非常に誠実な対応と感じた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
作業は迅速かつ丁寧だったので安心して見ていられた。しかし、作業開始時間が大幅に遅れ、こちらの予定が狂ってしまい、非常に残念だった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
サービス内容に靴箱が入っていたが、実際は段ボール箱で運んでいた。あえて指摘はしなかったが、残念だった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（3）
-
結局大手でも、営業所や作業担当者に依るところが大きい。大手間ではほぼ差がないと感じた。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
見積金額にあまり差がなければ、サービス内容と安心を買うという意味で大手を勧める。
- この会社に決めた理由
-
【営業担当者について】
最大限値引いた見積金額を１回で出してきたこともあり、非常に誠実な対応と感じたため。
【料金について】
他社の方が安い金額を出してきたが、サービス内容や安心を買うのであれば、納得できる金額だったため。
【サービスについて】
大手ということもあり、サービス内容がしっかり記載されたパンフレットで説明いただいたので、安心感があったため。
- 引越しアドバイス
-
【引っ越し業者選定のコツ】
訪問見積をして、誠実な対応をしてくれそうな会社を選んだ方がよいです。
メールのやり取りのみだと、実際に作業に入った際に、トラブルが発生するリスクが高いと思います。
【荷造り・家具・家電】
大物家具や家電品は、大手にお願いするのが確実です。
過去に地元の小規模業者にお願いした時と比べると、
梱包や養生にかなり差があると感じました。
男性
40代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2018年10月30日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 34,000円 |
36,980円 |
2,980円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年10月22日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
福岡県福岡市博多区
から
福岡県柳川市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
3DK
|
| 利用したオプション |
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
オプションが充実していること
|
| 重視した点 |
引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
| 訪問見積もり |
あり |
お急ぎの方はお電話でのお問合せが可能です
|
通話無料：0120-956-946（携帯・PHS可）
|
受付時間：
8時00分 〜 20時00分
|
※LIFULL引越し（運営会社：株式会社LIFULL）は、引越しに関するお得な情報を電話でお知らせする場合がございます。
基本サービス
| 基本サービス | 基本サービス内容 |
|---|
| テープ | 無料でテープをサービスします。 |
| ダンボール | 無料でダンボールをサービスします。 |
| 梱包資材 | 食器用の緩衝材など数多く揃えております。 |
| ハンガー専用BOX | 無料でハンガー専用BOXをレンタルできます。 |
| 布団袋 | 無料で布団袋をサービスします。 |
| 引越し保険 | 万一の破損等にそなえ保険をつけられます。 |
| 家具配置 | 家具の配置をします。 |
| クレジットカード払 | クレジットカードでのお支払いに対応しております。 |
オプションサービス
| オプションサービス | オプションサービス内容 |
|---|
| 梱包作業 | 荷物の梱包作業を行います。 |
| 荷ほどき作業 | 荷解きをします。 |
| エアコン取付・取外 | エアコンの取り外し、取り付けをします。 |
| 洗濯機のセッティング | 洗濯機のセッティングをします。 |
| 食洗機取外・取付 | 食器洗浄機の取り外し、取り付けを行います。 |
| ウォシュレット取外・取付 | ウォシュレットの取り外し、取り付けをします。 |
| 部屋の整理整頓 | お部屋の整理整頓をします。 |
| 部屋のお掃除 | お部屋のお掃除をします。 |
| 特殊作業 | 通常の運搬で部屋に入れることが困難なものを窓から荷物を入れたりします。 |
| ピアノ運送 | ピアノを運送します。 |
| 車輌陸送 | 乗用車やバイク等の２輪車の輸送をします。 |
| 物販 | 地震による家具などの転倒を防ぐ耐震マットの用意、設置などを行います。 |
| ダンボール引取 | 使用後の段ボールを引き取ります。 |
| 荷物の一時保管 | すぐに使わない荷物を一時的に保管します。 |
| ペットの輸送 | ペットを運びます。 |
| 立ち寄り | 運びたい荷物のある別の場所へ立ち寄り荷物をピックし引越し先まで運びます。 |
| 不用品の処分 | 不用品を引き取り、処分します。 |
プラン
| プラン名 | プラン名内容 |
|---|
| レディースプラン | 衣類などのデリケートな荷物の梱包を女性スタッフにお任せできるプランです。 |
| 時間おまかせプラン | 引越業者が引越しの時間を指定することで、料金が安くなるプランです。 |
| 家電の設置プラン | エアコン、洗濯機、AV機器の設置や設定等をお任せできるプランです。 |
| シニアプラン | 60歳以上のお客様の引越しに、専属のアドバイザーがつき、お客様のご要望にお応えするプランです。 |
| 立ち寄りプラン | 転居先へ向かう途中に、パートナーの家や実家、トランクルーム等に立ち寄って荷物の積み下ろしするプランです。 |
| フルプラン | 小物の荷造り、荷解きから大物家具の搬出、搬入まで全てお任せできるプランです。 |
| ハーフプラン | 小物の荷造りから大物家具の搬出、搬入までお任せできるプランです。小物の荷解きのみお客様に行っていただくプランです。 |
| 学割プラン | 学生の単身引越し用割引プランです。 |
| 長距離プラン | 長距離の引越しに対応するプランです。 |
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