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家族の悪い口コミ一覧
引越のワンステップの口コミと評判
- 総合満足度
-
評価
3.8
全
22
件
- 対応エリア
-
安かろう悪かろう。平日なのに予定詰めすぎ。
-
総合満足度
-
評価
（1.8）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
引っ越し料金は安かったが、ネットの料金があまり安くなかったので、トータルで見たらネットの毎月のコストカットの方を考えればよかった
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見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
営業はかなり話が上手で、このアパートも今年別の部屋で引っ越しをしたことがあると言っていたので信頼していたが、実際当日来た人はここの引っ越しをしたことがないと言っていた。（別の人だった）
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当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
17ー19時予定のはずが時間を過ぎても一切連絡なく、こちらから2度電話していつ来るのか聞いても電話に出た人の態度は悪いし、当日の作業員も「その時間で会社が組んだので」と悪びれることもなく、急いでいたせいで扱いも雑で、こちらも早く退去したいので手伝おうとすると「邪魔なので」と失礼なことを言われ、本当に腹が立った。
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特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
引っ越し料金を安くしたかったために午後フリー便にしたのだが、
営業と引越業者は別だったので、午後の早い時間にしてくれるようお願いしていたのに一番遅い時間だったし、連絡も早いと3日前と言っていたのに実際は前日まで連絡が来なかった。
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次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
新居じゃなくて本当によかった。スムーズに行くように引越元と引越先に実家の家族を巻き込んで待機していたのにこんなに待たされて、もう二度と頼みたくない。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
知人友人から「お金を払わないでいいんじゃないか」と散々文句を言われたくらいなので、誰にも勧めません。
- この会社に決めた理由
-
ネットで一括見積を出して、ネットで返答か、18時以降なら電話に出られると記入したらその日にすぐ電話がかかってきた。結局値段が一番安かった（ソフトバンク光を入れると引っ越し料金が10000円キャッシュバックだった）ので、ネットのことを考えるのも面倒でそこにお願いした。
- 引越しアドバイス
-
時間指定はした方がいい。
ここまで時間がずれるなら、時間がかかりすぎた人から延長料金を取り、
時間までにちゃんと準備をして待っていた側には割引をしてほしい。
こんな遅い時間に夜逃げのように引っ越して恥ずかしかった。
女性
40代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2021年12月20日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 22,000円 |
22,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2021年12月17日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
神奈川県横浜市中区
から
神奈川県横浜市西区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1K
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
やり取りは不満だらけだか、当日の作業には満足。金額的にも親切だと思う。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
上にも書いたが、約束を守らないケースが多かった。見積書のミス、サーバ不良でのメールの返信一切なし。ダンボール複数回送ってくる等。
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
電話では親切に対応してくれて好感が持てたが、見積書の日付けや金額が間違っている等、かなり不満がある。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
当日までのやり取りは不満だらけだが、当日の作業員の対応には満足。親切でものすごい早さで作業をしてくれた。
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特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
ソフトバンクのインターネットサービスとの提携で割引になったみたいだが、ソフトバンク自体のネット代が高く、あまり使わないので特典や割引は利用していない。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
メールでやり取り出来ない、見積書のミスあり、ダンボールを約束の日までに送って来ない、しかも2回も送ってくる。正直、どうなってんだ？って思った。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
サーバ不良とかでメールのやり取りが出来ないなら、復旧してから、謝罪メールくらいあってしかるべきだろう。無責任に感じた。
- この会社に決めた理由
-
ネットで比較してから、真っ先に電話を掛けてきたことが決めた理由で電話対応にも好感を持てたが、その後はかなり不満。約束の期限までにダンボールを送って来ないわ、2回もダンボールを送ってくるわ、見積書の値段(時間指定なしだと税込みで22000円と言っていたが、見積書には税込み24200円になっていた)も日付も間違ってるわ、メールを送っても全く返ってこないわ。当日までかなり不安になった。
- 引越しアドバイス
-
多くの人が引っ越し自体に慣れていないと思うので、やはりネットとかで予め業者の信頼度とかを調べておくと良いと思う。
男性
40代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2021年9月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 29,000円 |
29,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2021年9月24日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県相模原市南区
から
東京都町田市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
ワンルーム
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
安心して任せられること
|
| 重視した点 |
見積もり時の営業の対応
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| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
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| 利用した手段 |
真っ先に電話を掛けてきた
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
引越のワンステップの引越し見積もり料金相場
- 引越しタイプ
-
×
- 引越し時期
-
×
- 移動距離
-
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