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引越のワンステップ
引越のワンステップの口コミと評判
- 総合満足度
-
評価
3.8
全
22
件
- 対応エリア
-
-
単身・家族別の口コミ評価点数
-
| 人数 |
総合満足度 |
引越料金 |
見積時対応 |
当日作業員 |
特典・割引 |
次回利用 |
勧めたいか |
| 単身 |
4.2 |
4.4 |
3.8 |
4.3 |
4.3 |
4.1 |
4.3 |
| 家族 |
3.7 |
3.8 |
3.9 |
3.9 |
3.5 |
3.6 |
3.4 |
- 良い口コミと悪い口コミのそれぞれの件数
-
1番重視していた価格を、想像以上にお安くしていただきましたので、大満足
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
他社さんでも、その価格は無理と言われるぐらい、お安くしてくださいました。
さらにお安くしてくださる会社さんがいらっしゃいましたが、そのさらにお安い価格にしてくださり、大変有り難かったです。
ありがとうございました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
お電話の対応の方がとても親切でした。
最初の電話が早くて好印象でした。
営業されている感じもしないので、心地良い会話ができました。
色々質問しましたが、丁寧な感じの良い対応でした。こちらのニーズを汲み取り、的確なご提案をしていただきました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
当日は2名来てくださり、スムーズに運んでくださいました。対応も親切でした。
私がまだ途中の作業があり、すみませんとお伝えしたところ、全然いいですよと言って、業者さんができるところから運び込みを進めてくださいました。
洗濯機の設置も無料で対応くださり、有り難かったです。
ありがとうございました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
他社さんでも、その価格は無理と言われるぐらい、お安くしてくださいました。電気ガスも提案していただき、スムーズに切り替えができたので有り難かったです。
他社さんでは洗濯機の取り付けは有料ですが、こちらは無料でしてくださり、有り難かったです。
家具の配置まで無料で行なってくださいました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
電話対応、サービス内容、料金、当日の作業の方のご対応、すべてにおいて大満足でした。
新居先でいいスタートが切れてよかったです。次もまたお願いしたいです。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
電話対応、サービス内容、料金、当日の作業の方のご対応、すべてにおいて大満足でした。
新居先でいいスタートが切れてよかったです。友人にも是非おすすめしたいです。
- この会社に決めた理由
-
申込後、すぐに電話をくださり、対応がスムーズで親切だったためです。
コストを下げたいという要望に対し、コストを下げるための方法をご提案いただき、大変有り難かったです。
比較した会社数は4社ほどです。
他社さんでも、結構その価格で行うのは難しいと言われたので、相当お手頃価格でやっていただいたと思います。
引越し先のご経験もあったというのも、決め手の一つです。
このようなご縁をいただけましたライフルさんに感謝です。ありがとうございました。
- 引越しアドバイス
-
一括見積もりはおすすめです。見積もり直後に、複数社から電話またはメールなどが届くので、時間がある時に連絡するのが良いです。
早割というのが効いたので、とにかく早く連絡して予約するのが1番です！
同じ月でも、時期によって金額が違うので、引越し業社さんにどの時期がお安くなるのかを聞くといいと思います。
比較して決めるのは全然良いことなので、正直に比較中と伝えて大丈夫です。
お伝えすると、その会社さんでできる限りのご提案をしていただけます。
是非素敵な引っ越し業社さんに巡り合えるよう、ライフルさんの一括見積もりをしてみてください！
女性
30代 / 女性 / 単身
投稿日 2022年5月17日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 35,000円 |
35,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2022年5月14日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
千葉県松戸市
から
東京都中央区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1K
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
大満足です。
-
総合満足度
-
評価
（5）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
説明も丁寧でわかりやすく、予想より安くなり、こちらの希望に沿うよう手配してくれた。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
威圧感を与えるとこやバイトなのか言葉使いができてない業者もある中で、感じ良く対応していただけたのでよかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
2人の作業員がとても迅速に丁寧にやっていだだき、次回も依頼したいと思いました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
段ボールも多めに送っていただき、余った分も当日回収していただけたのでよかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
仕事がとにかく早く、臨機応変に対応していだだけたので、次回の引越しの際も依頼したいです。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
見積もりの段階から完璧でしたし、積み込み作業中も仕事の速さに驚かされました。
進めたいです。
- この会社に決めた理由
-
金額、トラックの大きさ、段ボール数、作業する方が社員かどうかを比較。
最終的には電話で見積もり出してもらう際に、他社は対応が不慣れだったり、言葉使いが良くなかったり、折り返しが遅かったり対応が悪いところが多く、決めた業者は対応が丁寧で感じがすごく良かった。
電話対応も接客だということを他社には知るべきと思いました。
- 引越しアドバイス
-
比較をして、かならず価格を交渉をする。
価格交渉は何社か同時にする。
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2022年2月4日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 38,000円 |
33,000円 |
-5,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2022年1月28日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都中央区
から
神奈川県横浜市西区
|
| 建物タイプ |
一戸建て
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
10社 |
見積りの電話、料金、当日の作業まで含めて全ての面で不満無く引越し出来た
-
総合満足度
-
評価
（4.8）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
繁忙期にも関わらず他社と比べて一番安く、1週間検討したにも関わらず同じ値段で対応してもらえたため
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
電話見積りをしてもらったが、ハキハキと喋っておりとても聞き取りやすく、案内もかなりスムーズだったため
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
引っ越し準備が完全に終わっておらず迷惑をかけてしまったにも関わらず、不満や不機嫌な様子を見せること無く、穏和でとても接しやすくストレスフリーだったため
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
他社と比べたわけではなく運送業者のサービスにはなるが、衣類をハンガーにかけたまま運べるサービスと、洗濯機の設置を無料でやってくれるサービスが良かったため
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
値段が安いのもそうだが、何より当日の作業員の対応がストレスフリーでとても良かったため
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
見積りの電話の対応、料金、当日の作業まで含めて全ての面で不満無く引っ越しできたため
- この会社に決めた理由
-
【見積り対応】
電話見積りをしてもらったが、ハキハキと喋っておりとても聞き取りやすく、案内もかなりスムーズだったため
【料金】
繁忙期にも関わらず他社と比べて一番安く、1週間検討したにも関わらず同じ値段で対応してもらえたため
- 引越しアドバイス
-
【業者】
ネームバリューも大事だが、一斉見積りをする場合はいくつか知らない業者を選択することをオススメ
今回選んだ業者も知らない業者でした
【準備】
当たり前だが衣類・家電・雑貨などの不要品は前もって処理すると引越しがスムーズに済む
掃除もこまめにしておくこと
【時期】
今回は3月という繁忙期に引越ししたため全体的に値段が高くなった。
他社は10万超えが当たり前で、20万が超えるところもあった。
どうにもならない理由がない限り繁忙期は避けるべし
男性
30代 / 男性 / 単身
投稿日 2022年3月21日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 79,000円 |
79,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2022年3月19日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都大田区
から
神奈川県茅ヶ崎市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1K
|
| 利用したオプション |
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
当日の作業員の方がとてもよかったので満足
-
総合満足度
-
評価
（4.8）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
インターネットの回線オプションをつけるとどこの引越し業者よりも安かったので満足です。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
電話で具体的に色々聞いてくれたのでわかりやすかったです。
こちらの質問にもきちんと答えてくれました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
とても親切で手際もよく、合計1時間ほどで終わってしまったと思います。
対応も爽やかでよかったです。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
概ねよかったのですが、ライフラインの手続きも全てやっておくと言われたのに、電気だけ通っていなくて当日とても焦りました…
どこに確認したら良いかもわからず、関係のないガスやインターネット会社にも迷惑をかけてしまいました…
すぐに東京電力に電話して通電したのでよかったのですが…
ライフラインがないと生活できないので気をつけて欲しいです。
あと、ダンボール置いていったら連絡しますねと言われていたのに、連絡なくただ置いてあったので、うちの物かわからず混乱しました。
電話ですぐに確認がとれたのでよかったですが。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
どこよりも安く、当日の作業員の方の対応が丁寧で早かったのでまた利用したいです。
事務方の連携はうまくいっていないのかな？という感じでしたので、そこは要確認が必要かと思います。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
連絡等の事務方はうまくいっていないところもありましたが、当日の作業員の方の良さ、対応の良さがとてもよかったです。
- この会社に決めた理由
-
6社ほど電話見積もりを頼んだが、営業が親切でした。
ダンボールやハンガーラック等の説明がわかりやすかったです。
インターネット回線のオプションをつけると一番安かったです。
希望の日が空いていたのでよかったです。
訪問見積もりはコロナ禍なので頼みませんでした。
- 引越しアドバイス
-
何社か聞いて、料金の交渉はしたほうがいいです。
ネット回線の接続は無駄なオプションがつかないか確認が必要です。
今回、ライフラインの手続きも引っ越し屋が全部やると言ったので任せたが電気が通ってなかったので、ライフラインはきちんと確認した方がいいです。
女性
30代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2021年9月19日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 25,000円 |
20,000円 |
-5,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2021年7月16日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都中央区
から
東京都台東区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
1K
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
値段から積み込み量などをほんとにありがとうございました。
-
総合満足度
-
評価
（4.7）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
ダンボール無料やトラック詰め込み放題プランなどニーズに合った物を提供してもらいました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
荷物を詰め込める範囲などしっかり丁寧に説明してくれました。
キャンペーンもあってお得に引越し出来ました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
荷物を丁寧に梱包して、搬出、運搬から搬入までしてくれました。
作業員の方もしっかり、迅速にとても良かったです。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
お得情報もたくさん教えてくれて、
引越し代金も安く、wifiなどの契約も安くすることが出来ました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（4）
-
また引越しをするタイミングがきたら、同じ業者さんのところでお願いしたいなって思ってます。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（4）
-
引越しする友人もいるので、おすすめの業者さんとして紹介したいなって思います。
- この会社に決めた理由
-
電話での見積もりをしてもらいました。
荷物の量を考えてのプランを出してもらい、自分の引っ越し料金に近付けられるように色々とご尽力頂きました。
オプションもダンボール無料などあり、
サービス内容も豊富でしたし、
キャンペーンもあって、WiーFiを付けたかったので、そのサービスもとても充実してて、かなりの割引になったので決めました。
- 引越しアドバイス
-
とりあえず何社か見積もりを出してもらい、
しっこり説明を聞いて、引っ越し料金、サービス、オプション付き、店員さんの対応など自分が気持ちよく引っ越しできる業者さんにお願いしたら良いと思います。
男性
30代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2023年8月17日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 38,000円 |
28,000円 |
-10,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2023年8月15日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
東京都江戸川区
から
東京都品川区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2LDK
から
ワンルーム
|
| 利用したオプション |
荷造り/梱包/家具梱包
セッティング（家具の配置・組立・配線など） |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 当日の作業員の対応, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ), 友人・知人からの紹介
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
| 訪問見積もり |
あり |
元々荷物が少なかったこともあるが思っていたより早く終わったので満足。
-
総合満足度
-
評価
（4.3）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
欲を言えばもう少し安く済ましたいと思っていたが料金が少しお高くなってしまう引越しシーズンにも関わらず割引していただいた為。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
引越しに慣れておらず色々とあやふやなことを言ってしまったが最後まで丁寧に対応していただいたので満足しています。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
人当たりも良く、好青年といった感じの印象でした。荷物運びや引越しの説明などすべて丁寧に対応していただきました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
水道・電気・ガスの申し込み、ネット回線の手続きを一気に済ませることが出来たのはとても良かった。欲を言えば気持ち少し割引してもらえれば大満足だった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（4）
-
今回の引越しは比較的荷物が少なかったのでややイレギュラーな引越しだったがもし次も使うことがあるならば利用したいとは思う。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（4）
-
友人はほとんど関西住みのためもしかすると料金、サービス等が変わってしまうかもしれないが対応できるのであれば勧めたいと思う。
- この会社に決めた理由
-
インターネット検索で上位に表示された「引越し業者見積もり」で、いくつかの業者に同時に見積もりをしてもらったが引越しシーズン真っ只中ということもあり、数者からは希望の時期よりあとになら利用可能と言われたがワンステップさんは「こっちは地元なんで引越しシーズン注意でも大丈夫ですよ」と優しく対応していただいたことが決め手になりました。
- 引越しアドバイス
-
業者選びは料金の他に自分に合ったオプションがないか確認することも大切。
男性
20代 / 男性 / 単身
投稿日 2023年3月29日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 95,000円 |
70,000円 |
-25,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2023年3月22日 |
| 引越し曜日 |
水曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
茨城県土浦市
から
東京都葛飾区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
ワンルーム
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること, オプションが充実していること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
本当に手際が良く、ビックリしました。対応も丁寧で、大満足でした。
-
総合満足度
-
評価
（4.3）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
不要品の引き取りまでして頂けたので、よかったです。また担当の方も、当日の作業員の方もとても親切でした。
-
見積もり時の対応
-
評価
（1）
-
対応がすばやく、丁寧で、また1番安いプランを御提案頂けました。とても感じの良い方でした。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
とにかく作業が早く、何の無駄もありませんでした。嫌な顔ひとつせず、黙々と作業して頂けて大変感謝しております。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
ウォーターサーバーの切り替えキャンペーンや、電気ガスの切り替えキャンペーンなど色々と御提案頂けました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
また機会があればお願いしたいです。どこも訪問見積もりなので、電話1本で見積もりして頂けるのはありがたいですし、皆さんとても親切でした。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
安い値段で、不要品の引き取りまでして頂けますし、一括料金ですので安心です。おすすめしたいです。
- この会社に決めた理由
-
引越しのワンステップに決めました。
直ぐに電話がかかってきたのと、家に来ることなく、電話で見積もりをして頂けたので直ぐに決めました。また、不要な家具の引き取りも込みで見積もりを出して頂けけました。料金も1番安いプランを御提案頂けました。
- 引越しアドバイス
-
自分に合ったところを探すのが1番だと思います。私は訪問見積もりが手間で嫌だったので、利用したところにしましたが、引越し会社さんによってオプションなどが違うので、譲れないところを重視して、あとは担当の方の対応が良ければ良いと思います。
女性
30代 / 女性 / 単身
投稿日 2021年9月3日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 43,000円 |
43,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2021年9月2日 |
| 引越し曜日 |
木曜日 |
| 作業時間指定 |
指定なし |
| 住所 |
神奈川県横浜市旭区
から
神奈川県川崎市中原区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1K
|
| 利用したオプション |
不要品の引取り |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 訪問なしでの見積もり
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
2社 |
作業員の対応は普通より少し上くらい、サービスないようがとてもよかった。
-
総合満足度
-
評価
（4.3）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
料金が安かった上に、段ボールの回収までしてくれた。
植物をまとめて段ボールにいれて、多分動かないように間に切った段ボールを詰めてくれたけど、それが原因で植物の葉が切れていたり折れていたりして悲しかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
電話の方は普通の対応でした。標準的な対応だと思います、ハキハキしてます。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
あまり愛想のない作業員でしたが、暑い中一生懸命やっていた。
リーダーの人？は部下にあまり指示が出せていなく、リーダー1人が大変そうだった。
このご時世、マスクをして欲しかった、暑い点は同情しますが。。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（5）
-
植物の件と洗濯機取り付けの件がなければとてもよかった。
段ボールを回収してくれるのはとても嬉しいです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
やっぱり料金の安すさや、オプションもよいので次回も利用します。値段はもっと交渉できそうな気がします。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
上記と同じ理由になりますが、やっぱり料金の安すさや、オプションもよいので次回も利用したいし、友人にもおすすめしたいです。
- この会社に決めた理由
-
料金が1番安かったし、他の安い引っ越し業者の中でも分かりやすいオプション内容だったから
あとは受付の電話の方の対応が普通だったこと。
他の引っ越し業者で見積もり対応してくれた方は、滑舌が悪く何を言ってるか分からなくて、なんか不安な感じだった。
- 引越しアドバイス
-
料金は、他で見積もりしてもらった業者の金額より安めに伝えると結構安くなる。
女性
40代 / 女性 / 単身
投稿日 2021年6月28日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 40,000円 |
40,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2021年6月26日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
千葉県松戸市
から
千葉県松戸市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1DK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
3社 |
引っ越しはスムーズに出来て良かったが、業者同士の連絡ミスが良くない
-
総合満足度
-
評価
（4）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
作業員の方はとても良かったが、業者同士が情報を伝えてなくトラブルになった
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
いろいろ、不用品回収など相談にのってくれ安く出来る方法をアドバイスしてくれました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
家具の一つだけ、うえのホコリを取り忘れていたら、丁寧に拭いてくれました
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
料金も安いので、ダンボールやテープだけはサービスは普通だと思う、持って来てくれただけでも良いと思う
-
次回も利用したいか
-
評価
（4）
-
不用品の料金の件で、業者同士の間で連絡がしっかり出来ていなかったので当日、トラブルになった
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（3）
-
話しはするが、進めるかは分からない、トラブルはあったが作業員の方は良くしてくれたので話しはする
- この会社に決めた理由
-
料金が一番安く、不用品の回収もして頂いたので、他社では物によっては不用品の回収が出来ないところもあり、そのわりには料金が高いところもあったがここではお願いした物は全部回収してくれる事になり、それ以外に不用品を別の方法で安く回収出来る方法などを教えてくれました。好感がもてた
- 引越しアドバイス
-
しっかり見積もりの内容を何度か業者に確認をする、当日トラブルになる
女性
50代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2021年8月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 45,000円 |
43,000円 |
-2,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2021年8月22日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県相模原市南区
から
神奈川県相模原市南区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
1LDK
|
| 利用したオプション |
不要品の引取り |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
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| 見積もり比較社数 |
6社 |
安い上に日付指定や時間指定もできて良し!
-
総合満足度
-
評価
（3.8）
-
引越し料金
-
評価
（5）
-
他の会社よりも圧倒的に安かったです。
他社見積もりの平均は6万円ほどでしたが、ワンステップでは4万円でした。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
特に可もなく不可もなくといった感じです。
説明などは丁寧で、こちらの質問にも丁寧にこたえてくださりました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
若い男性とベテラン男性の2人組でした。作業も早く、丁寧で良かったのですが....
枕とカーペットを引越し業者専用の大きな袋？一緒に入れられていて、
oh...となりました。それ以外は全然問題ありません。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
特典やサービスなどはありません。
ただトラックに荷物詰め放題だったのは、個人的にはかなり助かりました。
-
次回も利用したいか
-
評価
（5）
-
次も関東圏内で引越す際は利用したいと思います。
やっぱり安さが一番という方にはもってこいですね。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（5）
-
やっぱり安さが一番という方にはもってこいですね。個人の負担で引越するならおすすめです!
- この会社に決めた理由
-
最安だと4万、最高だと12万という幅広い提示額でした。
自己負担だったので、一番安い業者にきめました。
電話で見積もりをするタイプで、この程度の荷物なら4畳タイプのトラックで行きますとのことでした。
家財の量や大きさによらず、トラックの種類で値段が決まるという感じでした。そのため後から荷物が増えてもトラックに入る分であれば問題無いということが魅力的でもありました。
- 引越しアドバイス
-
たくさんの業者から見積もりをとること!
女性
20代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2023年11月16日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 40,000円 |
40,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2023年11月14日 |
| 引越し曜日 |
火曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
茨城県ひたちなか市
から
神奈川県海老名市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3DK
から
2DK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
| 訪問見積もり |
あり |
電話対応は不満。
当日の対応は丁寧。
-
総合満足度
-
評価
（3.8）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
諸々の都合で午前指定にしたが、その価格内であればだいぶ安いように思う。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
最終的に営業の電話に乗った形になるが、不要なオプションを勧めてくるのが好きではなかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（4）
-
最初はやりとりが噛み合わなかったが、総じて丁寧に確認をしてくれたのでその点良かった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（4）
-
洗濯機の部品の着脱や、家具搬入時にシートをかけるなど、対応に丁寧さを感じた。
-
次回も利用したいか
-
評価
（4）
-
全体としては、価格の安さ、当日の丁寧さはあったので、機会があれば使いたいと思う。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（4）
-
全体としては、価格の安さ、当日の丁寧さはあったので、機会があれば薦めたいと思う。
- この会社に決めた理由
-
1番最初に見積もりを提示され、一通り他の業者の見積もりを聞き終えた後、再度電話があり、最低提示業者の話を聞いた上で、自分の予算内の金額を提示され、複数社見積もりをとっていた中で1番安かったため。訪問見積もりはなかった。
- 引越しアドバイス
-
引越しの金額をある程度自分の中で決めておいた方が交渉しやすい。
男性
30代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2022年6月19日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 30,000円 |
27,000円 |
-3,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2022年6月17日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都足立区
から
千葉県市川市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1K
から
2DK
|
| 利用したオプション |
|
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
6社 |
価格を対応してくれる条件として、午前の配車→午後から納品が可能でした。
-
総合満足度
-
評価
（3.5）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
60000円で決定しました。
他社よりも価格が安くて、知人宅からタンスと大型テレビを運んで頂きました。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
訪問見積りは、きちんとしており漏れやミスはありませんてした。
また、その見積り日に段ボールも運んで頂きました。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
特段、問題もなくきちんと対応してくれました。
時間通りにきてくれました。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
特段のサービスや割り引きはありませんてした。特典もなかったが対応が、良かったです。
-
次回も利用したいか
-
評価
（4）
-
時間をかければもっと安い業者が現れるとともいますか。とりあえず満足してきめました。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（4）
-
はい、知人や友人に価格面から紹介します。
今回は、閑散期や車の空きがあり、優先的にきめました。
- この会社に決めた理由
-
株式会社ワンステップ
村山営業係長
５社の相見積もりの結果、上記の会社で60
000円で決めました。
決めた条件は、電話見積りと訪問見積りが同額の、上〜更に近くの知人宅からタンスと大型テレビを運んで頂きました。
- 引越しアドバイス
-
必ず訪問見積りが必須です！
配達後に、近くの知人家にある荷物を引き取りして頂きました→タンスと60型テレビ。
男性
60代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2024年2月1日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 60,000円 |
60,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2023年12月2日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
東京都杉並区
から
埼玉県蕨市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
2DK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
ピアノの移動・搬送 |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
安かろう悪かろう。平日なのに予定詰めすぎ。
-
総合満足度
-
評価
（1.8）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
引っ越し料金は安かったが、ネットの料金があまり安くなかったので、トータルで見たらネットの毎月のコストカットの方を考えればよかった
-
見積もり時の対応
-
評価
（4）
-
営業はかなり話が上手で、このアパートも今年別の部屋で引っ越しをしたことがあると言っていたので信頼していたが、実際当日来た人はここの引っ越しをしたことがないと言っていた。（別の人だった）
-
当日作業員の対応
-
評価
（1）
-
17ー19時予定のはずが時間を過ぎても一切連絡なく、こちらから2度電話していつ来るのか聞いても電話に出た人の態度は悪いし、当日の作業員も「その時間で会社が組んだので」と悪びれることもなく、急いでいたせいで扱いも雑で、こちらも早く退去したいので手伝おうとすると「邪魔なので」と失礼なことを言われ、本当に腹が立った。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
引っ越し料金を安くしたかったために午後フリー便にしたのだが、
営業と引越業者は別だったので、午後の早い時間にしてくれるようお願いしていたのに一番遅い時間だったし、連絡も早いと3日前と言っていたのに実際は前日まで連絡が来なかった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
新居じゃなくて本当によかった。スムーズに行くように引越元と引越先に実家の家族を巻き込んで待機していたのにこんなに待たされて、もう二度と頼みたくない。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
知人友人から「お金を払わないでいいんじゃないか」と散々文句を言われたくらいなので、誰にも勧めません。
- この会社に決めた理由
-
ネットで一括見積を出して、ネットで返答か、18時以降なら電話に出られると記入したらその日にすぐ電話がかかってきた。結局値段が一番安かった（ソフトバンク光を入れると引っ越し料金が10000円キャッシュバックだった）ので、ネットのことを考えるのも面倒でそこにお願いした。
- 引越しアドバイス
-
時間指定はした方がいい。
ここまで時間がずれるなら、時間がかかりすぎた人から延長料金を取り、
時間までにちゃんと準備をして待っていた側には割引をしてほしい。
こんな遅い時間に夜逃げのように引っ越して恥ずかしかった。
女性
40代 / 女性 / 家族2人
投稿日 2021年12月20日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 22,000円 |
22,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2021年12月17日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
神奈川県横浜市中区
から
神奈川県横浜市西区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
1K
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
対応は普通、ただ説明不足があり。作業員の方の汗が床に沢山落ち気になった
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（3）
-
こちらの金額には満足しております。
他社と比べて断然お得と思いました。
また、マンションの支援金もあったので助かりました
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
割とわかりやすかった。
お得ということはわかったが、もう少しゆっくり詳しく話してほしかった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
作業員の方(ドライバー)タオルを持っておらず、大量の汗がでて床に落ちていました。
私はティッシュを差し出しましたが、つかわれず、退去の部屋でせっかく綺麗にしたのに、汗の後でも残ったら嫌です。
いなくなられた後、自分で拭きましたが、なんだか嫌な気持ちになりました。
ドライバーじゃない方はタオルを首に巻かれていました。
真夏ではないですが、タオルくらい持っていて欲しいです。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
お陰で安くなりましたが、キャッシュバッグの説明が不十分でした。
後日電話して確認することになりました
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
やはり上記のような理由が原因です。
全く悪いわけではないですが、
少し考えます。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
こちらも上記と同じです。
安いのです我慢するポイントはありますが、
当日の作業員の方にもよるのでなんとも言えません
- この会社に決めた理由
-
引っ越し日が日曜だったため、基本は値段が高くなると想像していました。
その為、出来るだけ安く抑えたいと考えたおり、キャッシュバックと価格が安かったためこちらに決めました。
電話の対応は普通でしたが、他の業者に比べ、グイグイ進めてくる感じもなくふつう。
話はしやすかった。
- 引越しアドバイス
-
当日の作業、特典などがあるときはしっかりと詳しく聞くべきです。
女性
20代 / 女性 / 単身
投稿日 2021年9月22日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 33,000円 |
28,000円 |
-5,000円DOWN↓ |
| 引越しタイプ |
単身 |
| 引越し時期 |
2021年9月19日 |
| 引越し曜日 |
日曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県川崎市麻生区
から
東京都大田区
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
ワンルーム
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 見積もり比較社数 |
4社 |
やり取りは不満だらけだか、当日の作業には満足。金額的にも親切だと思う。
-
総合満足度
-
評価
（2.5）
-
引越し料金
-
評価
（2）
-
上にも書いたが、約束を守らないケースが多かった。見積書のミス、サーバ不良でのメールの返信一切なし。ダンボール複数回送ってくる等。
-
見積もり時の対応
-
評価
（2）
-
電話では親切に対応してくれて好感が持てたが、見積書の日付けや金額が間違っている等、かなり不満がある。
-
当日作業員の対応
-
評価
（5）
-
当日までのやり取りは不満だらけだが、当日の作業員の対応には満足。親切でものすごい早さで作業をしてくれた。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（3）
-
ソフトバンクのインターネットサービスとの提携で割引になったみたいだが、ソフトバンク自体のネット代が高く、あまり使わないので特典や割引は利用していない。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
メールでやり取り出来ない、見積書のミスあり、ダンボールを約束の日までに送って来ない、しかも2回も送ってくる。正直、どうなってんだ？って思った。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
サーバ不良とかでメールのやり取りが出来ないなら、復旧してから、謝罪メールくらいあってしかるべきだろう。無責任に感じた。
- この会社に決めた理由
-
ネットで比較してから、真っ先に電話を掛けてきたことが決めた理由で電話対応にも好感を持てたが、その後はかなり不満。約束の期限までにダンボールを送って来ないわ、2回もダンボールを送ってくるわ、見積書の値段(時間指定なしだと税込みで22000円と言っていたが、見積書には税込み24200円になっていた)も日付も間違ってるわ、メールを送っても全く返ってこないわ。当日までかなり不安になった。
- 引越しアドバイス
-
多くの人が引っ越し自体に慣れていないと思うので、やはりネットとかで予め業者の信頼度とかを調べておくと良いと思う。
男性
40代 / 男性 / 家族2人
投稿日 2021年9月27日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 29,000円 |
29,000円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2021年9月24日 |
| 引越し曜日 |
金曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
神奈川県相模原市南区
から
東京都町田市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
ワンルーム
から
ワンルーム
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
安心して任せられること
|
| 重視した点 |
見積もり時の営業の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
真っ先に電話を掛けてきた
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
引越のワンステップの05月の料金相場
引越のワンステップ の引越し費用は、『荷物量（単身、家族）』『時期』『距離』『オプション利用』により決まります。引越料金の相場を確認した上で、業者に見積もり・予約交渉をすると納得の引っ越しができます。
単身
31,333円
２人家族
32,023円
３人家族
30,000円
４人家族
-円
５人家族以上
-円
単身
74,500円
２人家族
-円
３人家族
-円
４人家族
-円
５人家族以上
-円
引越のワンステップの引越し見積もり料金相場
- 引越しタイプ
-
×
- 引越し時期
-
×
- 移動距離
-
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