レジェンド引越サービスの口コミと評判

総合満足度: 評価 4.4 全 92 件

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口コミ

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5件中1〜5件を表示

安さではオススメできるけれど、実際の訪問見積もりはした方がいい会社

総合満足度: 評価（2.7）
引越し料金: 評価（4）; 決められた基本のもの以外は積載できる分までという条件はありましたが、提示された金額よりさらに安くしてくれたので。
見積もり時の対応: 評価（3）; 電話での対応は愛想がいいとはいえないですが、しっかりしていたと思います。ただ、積載できる分までということを何度も強調されたので少し不安になりました。家は実家の一戸建てからの引っ越しになっていますが、一年前の１DKからの荷物量とほぼ同じで同じ大きさのトラックなのに、主要なもの以外、ほとんど積載できないかもしれないと言われたのが不思議でした。
当日作業員の対応: 評価（4）; 無駄話をせず、周囲に気をつけながらていねいに慎重に運んでくれたとおもいます。担当者に比べて、臨機応変に対応してくれたので好感が持てました。
特典や割引サービスなど: 評価（1）; 値段を安くしてもらったからか、積載できる分までと何度も強調されて、当初少し不安がありました。残ったものは自分の車で運ぶつもりでしたが、遠かったり車がなかったりした場合はもっと不安だったとおもいます。また、見積もりではハンガーケースは無理ということで、貸してもらえませんでした。（ちなみに、それほど荷物量が変わらなかった前回一年前の他社の引っ越しでは、ハンガーケースを２つ貸してくれました）段ボール箱は２０個ついてきましたが、ガムテープは１個しかなく、ふとん袋もありませんでしたので、サービスとしては最小限だったとおもいます。
次回も利用したいか: 評価（2）; 当日の引っ越し作業の方たちは、一生懸命で好感が持てましたが、ハンガーケースなどのサービスや積載量について何度も念を押されるなど、不安がありました。実際の見積もりはしなかったのでやむをえない点もあるでしょうが、積載できなかった時のトラブルを避けたいためか、過度に積載量の見込みをおさえて見積もったと感じました。結局、大体のものは運んでもらえましたが、一体なんのために引っ越し業者に頼んでいるのかなという思いはしました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 作業する方たちには好感が持てましたが、やはり梱包資材やハンガーボックス、布団袋等のサービス面と積載量の正確な見積もりに関して不安が残るので、数千円違いだったら以前頼んだ業者にしたらよかったと思いました。
この会社に決めた理由: ここ数年間で、今回の分を含め５件の引っ越し手配をした経験から、比較サイトでの引っ越しは自分の知らない業者も紹介してくれて、また値段も安かったので利用しました。電話での見積もり担当者（女性）は、とくべつ感じがいいというわけでもなかったのですが、まあまあしっかりした受け答えでしたし、やはり他社に比べて料金が格段に安かったので決めました。
引越しアドバイス: 引っ越し荷物は、できるだけ段ボール箱に入れること。トースターやレンジのコードは運びやすいようにひもやテープ等でまとめておくこと。ホコリを新居に持ち込まないように、家具や電化製品のホコリは必ずとっておくこと。壊れたら困る大切なものや貴重品は自分で運んだ方がよい。天井付けの照明の取り忘れに注意。大型ゴミや特殊ゴミは計画的に捨てること（自治体で決められたゴミ回収日に出した方がお金がかからない）。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2019年1月5日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
29,000円	27,000円	-2,000円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2018年12月25日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	大阪府吹田市から大阪府摂津市
建物タイプ	一戸建てからマンション
間取り	4LDK から 2LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

特にありません。

総合満足度: 評価（2.8）
引越し料金: 評価（3）; 引っ越しのサービスなどに関しては比較検討していないので、良かったのか悪かったのかはわかりません。
見積もり時の対応: 評価（3）; 引っ越しのサービスなどに関しては比較検討していないので、良かったのか悪かったのかはわかりません。
当日作業員の対応: 評価（4）; 引っ越しのサービスなどに関しては比較検討していないので、良かったのか悪かったのかはわかりません。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 引っ越しのサービスなどに関しては比較検討していないので、良かったのか悪かったのかはわかりません。
次回も利用したいか: 評価（2）; 引っ越しのサービスなどに関しては比較検討していないので、良かったのか悪かったのかはわかりません。
知人・友人に勧めたいか: 評価（2）; 引っ越しのサービスなどに関しては比較検討していないので、良かったのか悪かったのかはわかりません。
この会社に決めた理由: 引っ越しまでの日にちが無く、一番最初に連絡を頂いたため、その日に電話でお話しさせて頂いて決めました。一括見積もりサイトを申し込みましたが、色々とお話しや、見積もりを比較検討する時間が無かったため、対応の早さは助かりました。
引越しアドバイス: 特にありません。

男性 40代 / 男性 / 単身投稿日 2018年10月31日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
86,400円	86,400円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2018年10月23日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	午前
住所	京都府京都市南区から京都府京都市左京区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3LDK から 1K
利用したオプション	不要品の引取り荷造り/梱包/家具梱包

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	1社

1軒1軒丁寧な引越をしてあげて頂きたい

総合満足度: 評価（1.7）
引越し料金: 評価（2）; 約束時間よりも大分早く来られたその早い時間にこちらも快く対応したにも関わらず、まだあと4軒あるんで急いでくださいと急かされた作業のため消化器の置き場所を変えたり、オートロックの電源を勝手に切ったりしたのに、次の引越を急ぐためそのまま放置していこうとした新居の窓を勝手に開けて、閉じずに帰っていった
見積もり時の対応: 評価（2）; お願い下にも関わらず電話対応だけで見積もりに来てくださらなかった。当日上乗せされるのではとヒヤヒヤしていた。実際は見積もりを通りの値段だった。
当日作業員の対応: 評価（2）; 洗濯機と乾燥機の搬入に関しても事前に狭いので、入れる順番をつたえていたにも関わらず、次の引越に頭がいっておられたのか無理やり壁にこすりつけながら、少し洗濯機を凹まして設置された。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; オペレーターと作業員間で連携がとれていなかったため、それぞれ個人では良い人であっても仕事としては評価出来ない。オペレーターの対応で選ばず、大手に頼むべきだった。
次回も利用したいか: 評価（1）; オペレーターと作業員が連携をとれていなかったため。事前に何度も立会や道順など確認していたり伝えていたことが全く作業員にはつたわっていなかったので。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 値段差もあまり無いのであれば、オペレーターよりも作業員で選ぶべきだったと反省。次回は大手に頼みたい。
この会社に決めた理由: 営業の電話オペレーターの対応が良かったので。見積もりをお願いしたが一人暮らしなどの少量が見込まれる場合は見積もりに来ないとのこと。ただ具体的な品物や大きさをお伝えして、ちゃんと見積もりを作って下さったし、当日価格の変更も無かった。
引越しアドバイス: 自分のように、引越になれていない方は多少料金が高くても大手の方が安心です

女性 40代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年5月25日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
23,760円	23,760円	0円

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年5月17日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午前
住所	大阪府大阪市淀川区から大阪府泉北郡忠岡町
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	営業のオペレーターの話し方が丁寧だったので、作業も丁寧にして頂けるかと期待したから
重視した点	営業のオペレーターの話し方や雰囲気
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社
訪問見積もり	あり

「安かろう、悪かろう」

総合満足度: 評価（2.8）
引越し料金: 評価（2）; 見積もりの中では一番安かったのですが、予算内に収まるようにお願いしたところ、応じて下さったので、助かりました。が、最終的に「安かろう、悪かろう」という感じです。
見積もり時の対応: 評価（4）; マニュアル通りの話し方ではありましたが、こちらの質問に対しては丁寧に答えてくださいました。また、「今すぐに契約してください！」というような脅迫的なこともなく、こちらにじっくり考える時間をくださいました。
当日作業員の対応: 評価（2）; 荷物を運ぶ際に、冷蔵庫など、あまり傾けない方がいいものも、結構傾けて運搬していたり、壁にぶつけたりしていました。また、目の前で破損されたにも関わらず、作業員からは何の言葉もなく、見て見ぬふりをされました。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 段ボールサービスは、玄関先に置いて行かれる業者もあるなか、きちんと家まで配達してくださいました。また、他社よりも見積もり料金が安かったにも関わらず、こちらの要望を聞き、割引してくださった。
次回も利用したいか: 評価（2）; 破損されたものがあり、現在話し合い中で、その対応次第で評価は変わってきますが、現段階では、次回の利用は他を検討したい。今よりランクの下がる場所への引越しや、大切な荷物がない場合なら利用してもよいかも、と思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 荷物の扱いが雑で、破損の可能性があっても、料金重視したい方にはすすめる。
この会社に決めた理由: １番に料金が安かっので、決めました。また、料金が安いだけでなく、補償もあるとのこと。また、料金の割に評価がよかったことと、電話で対応して下さった方がとても丁寧に対応して下さったので、見積もりの段階で、個人的な評価は高かったです。他に２社と電話見積もりと、１社ネットで見積もりをしましたが、今すぐに契約させようと、電話を切らせてくれず、少し不快になりました。
引越しアドバイス: 引越し業者は、重視するもので変わってきますが、複数社と見積もりをしていないと、なかなか割り引いてもらえないので、一括見積りサイトなどを利用した方がよい。

女性 30代 / 女性 / 家族2人投稿日 2018年2月16日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
32,400円	30,000円	-2,400円DOWN↓

引越しタイプ	家族
引越し時期	2018年2月14日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	指定なし
住所	大阪府摂津市から大阪府茨木市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 1DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 保険・保障が利くこと
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(その他のホームページ)
見積もり比較社数	4社

もう使わない

総合満足度: 評価（2.5）
引越し料金: 評価（4）; 大手より3万ほど安かった
見積もり時の対応: 評価（5）; 見積もり時の担当者の男性はとてもよかった
当日作業員の対応: 評価（1）; 靴下もそのまま家具の運搬もいまいちやはり大手と比べると品質は段違いに落ちる時間内に収まらなかったとのと運び忘れ、テレビ台のネジ忘れ、エアコン取付ミスなどとても満足できるものではなかった
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特になかった
次回も利用したいか: 評価（1）; 全く思わない
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 絶対に勧めない
この会社に決めた理由: 電話の担当者の熱意と営業力で決めた。何件も電話がかかってきたがやはり最初に話したところは感じよかった訪問見積もりをしている時間と都合がつかなかったため大手ではない見積もり業者で選定した。
引越しアドバイス: 料金だけではなく、その他も考慮すべきやすさだけで判断は良くないと思う

男性 40代 / 男性 / 家族3人投稿日 2016年11月14日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
90,000円	100,000円	10,000円UP↑

引越しタイプ	家族
引越し時期	2016年9月25日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	指定なし
住所	大阪府寝屋川市から大阪府大阪市西区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社