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悪い口コミ一覧
介護福祉の引越専門 エヌワイサービスの口コミと評判
- 総合満足度
-
評価
4.2
全
14
件
- 対応エリア
-
プロにお願いしたつもりであったが全くそうではなかった。不信感しかない。
-
総合満足度
-
評価
（1.8）
-
引越し料金
-
評価
（1）
-
最初の話と食い違う点が多々あり、不信感しかない。訪問見積もりを担当された方の話は、その後の準備や当日の作業において異なっており、それに対する対応もひどかった。
-
見積もり時の対応
-
評価
（5）
-
親身になって、対応されたように思った。お客様目線で、広告費を下げてお客様に還元していることや、当日の作業員の詳細、引っ越し後のサポートについても話があり、とてもいい印象であった。(それゆえに余計に騙されたような気持ちである)
費用も、繁忙期とは思えない設定であった。
-
当日作業員の対応
-
評価
（2）
-
アルバイトが多かった。仕切っている社員の方が丁寧に指示を出していたし、繁忙期だからバイトの方がいても仕方ないと思うが、鏡が欠けていたことに後から気づいた。
社員の方は、訪問営業の方と話が食い違っていることに対して、自分は会社から言われたことをするだけだと冷ややかであった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（1）
-
訪問の際に営業の方が洗濯機も見てチェックされており、設置はサービスと言われていたが、当日洗濯機はリストに入っていないとのこと。交渉し、なんとか洗濯機は運んでもらい設置もしてもらえて助かったが、冷ややかな対応であった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（1）
-
訪問営業の方は、見積もりもこちらから連絡しないと送ってこないし、ダンボールもこちらから連絡しないと持ってこなかった。忘れていたとのこと。契約を取れさえすればいいのかという印象を持った。当日は、全部は運べない、リストが全てという契約になっていると言われ、運んでもらえなかった。訪問営業の方からそんな話は聞いていないし、そもそも何のための訪問だったのかと大変残念な対応であった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（1）
-
トラブルが多々あり、それに対して全く誠意を感じなかった。こちらが安くでやってくれと言ったからというような口ぶりであった。当日の作業による鏡の破損についても、未だに連絡すらない。新居への引っ越しは誰でも気持ちよく行いたいため、こちらの業者を知人友人に勧めることはできない。
- この会社に決めた理由
-
数社検討する中で、一番親身に感じた。繁忙期の仕組み等も話をされ、当社はその仕組みに賛同せずお客様目線で適正に対応すると言われ、提示された金額も繁忙期のプラスをしない額であった。オプションをつけなくても、引っ越し後は営業に言ってもらえれば家具の設置など訪問するなどのセールストークもあった。当日の作業員もバイトではなく、プロが対応するとのことであった。
- 引越しアドバイス
-
業者によっては、いい話しかしないところがある。早めに取り掛かりすぐに決めずに時間をかけて気になることは全てチェックすること。見積もりも必ず全てに目を通し、質問の返答はメモをしておくこと。
女性
40代 / 女性 / 家族4人
投稿日 2021年4月4日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 49,500円 |
49,500円 |
0円 |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2021年3月20日 |
| 引越し曜日 |
土曜日 |
| 作業時間指定 |
午後 |
| 住所 |
福岡県福岡市博多区
から
福岡県春日市
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
1LDK
から
3LDK
|
| 利用したオプション |
オプションサービスは利用していない |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
見積もり時の営業の対応
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
5社 |
| 訪問見積もり |
あり |
日程の変更等あったが、引越しはスムーズに終えてよかった。
-
総合満足度
-
評価
（2.7）
-
引越し料金
-
評価
（4）
-
最初自分で考えていた金額と差異があったが、色々話していく中でアドバイスもあり、近い金額まで頑張ってくれた。
-
見積もり時の対応
-
評価
（3）
-
対応はどの業者もほとんど変わらないと思う。内容の確認等丁寧に対応してくれた。
-
当日作業員の対応
-
評価
（3）
-
室内の防護等しっかりやってくれた。運び出しの順番も丁寧に答えてくれた。荷物を入れる際、ベランダと室内をそのまま行き来するのがちょっと気になった。
-
特典や割引サービスなど
-
評価
（2）
-
今回はそう言った提示などは特になかった。引越しが決まると、淡々と仕事をこなしてるイメージだった。
-
次回も利用したいか
-
評価
（2）
-
引越しが決まるまでは、営業の対応も良かったが、決まってしまうとなかなか連絡が取れなかったりして、不安になる事があった。
-
知人・友人に勧めたいか
-
評価
（2）
-
前問の事もあり、なかなか紹介しづらい。会社の対応はいいと思うが基本は営業との話になるので。
- この会社に決めた理由
-
初めての引越しという事もあり、一括見積で依頼した。その際、最初に連絡くれた事もあるが、ネットで口コミ等みても評判がよさそうだった。又、見積金額も他社より安く営業も頑張ってくれたと思う。最終的に大手も含め3社に絞ったが、内容的にはほとんど差が無かったので、金額の安い業者に依頼した。
- 引越しアドバイス
-
引越し内容の確認を密にする(日程変更等も含めて)
価格交渉は数社で行う。
決まった後の対応の確認をしておく。
男性
50代 / 男性 / 家族3人
投稿日 2018年8月10日
引越し料金と内容
| 初回見積もり料金 |
実際の料金 |
差異 |
| 54,000円 |
72,360円 |
18,360円UP↑ |
| 引越しタイプ |
家族 |
| 引越し時期 |
2018年7月16日 |
| 引越し曜日 |
月曜日 |
| 作業時間指定 |
午前 |
| 住所 |
福岡県春日市
から
福岡県筑紫郡那珂川町
|
| 建物タイプ |
マンション
から
マンション
|
| 間取り |
3LDK
から
2LDK
|
| 利用したオプション |
エアコンの取外し・取付け |
引越し業者の選定方法
| 最も重視した点 |
引越し料金
|
| 重視した点 |
引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること
|
| 最も利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト)
|
| 利用した手段 |
インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
|
| 見積もり比較社数 |
7社 |
| 訪問見積もり |
あり |
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- 引越しタイプ
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