サカイ引越センター
| 人数 | 総合満足度 | 引越料金 | 見積時対応 | 当日作業員 | 特典・割引 | 次回利用 | 勧めたいか |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 単身 | 3.9 | 3.8 | 3.9 | 4.2 | 3.6 | 3.9 | 3.7 |
| 家族 | 4 | 4 | 4 | 4.3 | 3.7 | 4 | 3.8 |
─ 現場の雰囲気を教えてください。
鎌田さん：普段は和気藹々としていますが、現場に出た瞬間、いつもの笑顔とは一転して、プロの顔になります。仕事の様子もキビキビしていて、梱包の仕方、そこにかけるベルトの位置、持つ位置、さらに養生シートの張り方まで細かく決まっているので、動きにムダがありません。誰が何をするのかも、何も言わなくても、一連の流れができてしまいますし、仕事が早いので、お客様から「雑に扱っている？」と勘違いされるほどですが、実はスキルが高いから「早い、安い、仕事きっちり」が実現できると自負しています。
清水さん：他社では1日かかる引越しを、サカイでは半日で終わらせることができるので１日2便が可能になり、お客様により安くサービスをご提案できる。それでも仕事はきっちりします、というのが創業の頃からの考えです。
─ 「雑」ではなく、「キビキビ」ですね。１日のスケジュールはどうなっているのですか？
鎌田さん：朝は７時くらいに出社して、構内の清掃、トラックの清掃・点検、作業の準備をして出庫。午前と午後に１便ずつ作業をして、必要があればさらに別のチームの応援に行き、帰庫する、という流れです。
─ 応援というのは？
鎌田さん：２便が終わっても大変な現場があれば駆けつけ、一緒に作業をして早く終わらせます。応援が入って契約より多い人数での作業になっても、料金は契約時のままです。
清水さん：解体や組み立ての難しい家具があった、予定より荷物が多かったなどの理由で、見積りどおりの人員と時間ではできないとわかったら、応援要請をかけて人数を増やして対応します。時間どおりに終わらせないと、お客様に迷惑がかかってしまいますので。こういう場合でも追加料金は一切いただかないので、サカイでは作業前に前金でいただきます。
─ 追加料金なし、なのですね。
清水さん：これも会長夫妻の「お客様は経費の中で予算組みされているので、引越しをして新たなスタートをきるときに、お客様の財布の中身を変えたらいかん」という考えから行われています。
─ 見積り担当の方は、責任重大ですね。
清水さん：「見積りの時は処分するはずだった荷物を、当日になって持っていくことにした」「見積り時は見せていただけなかったクローゼットの中に靴がいっぱい入っていて、ダンボールに詰めなおしたら箱数が大量に増えた」などというケースは少なくありません。そういう時も、追加料金はいただきません。
─ お客様にやさしい！
清水さん：前・副会長ならではの主婦目線は、靴下だけでなく、汗で新居を汚さないようにシャツも着替えるといったことにも反映されています。お客様から見て嫌なことはしない、が徹底されています。見積り時から、当日の作業まで、「サカイに頼んでよかった」といっていただけるような作業を心がけています。
次回は、東証一部に上場できた理由について教えていただきます。（次の記事はこちら）
サカイ引越センター：2年連続〇〇で日本一
サカイ引越センター：東証一部に上場の理由
サカイ引越センター：「早い、安い、〇〇」のサービス
サカイ引越センター：エレベーター無し40階を階段で作業？
サカイ引越センター：リピーター獲得で作業件数日本一
| 通話無料：0120-956-902（携帯・PHS可） |
受付時間： |
※LIFULL引越し（運営会社：株式会社LIFULL）は、引越しに関するお得な情報を電話でお知らせする場合がございます。
| 基本サービス | 基本サービス内容 |
|---|---|
| テープ | 無料でテープをサービスします。 |
| ダンボール | 無料でダンボールをサービスします。 |
| 梱包資材 | 食器用の緩衝材など数多く揃えております。 |
| ハンガー専用BOX | 無料でハンガー専用BOXをレンタルできます。 |
| 布団袋 | 無料で布団袋をサービスします。 |
| 家具配置 | 家具の配置をします。 |
| クレジットカード払 | クレジットカードでのお支払いに対応しております。 |
| オプションサービス | オプションサービス内容 |
|---|---|
| 梱包作業 | 荷物の梱包作業を行います。 |
| 荷ほどき作業 | 荷解きをします。 |
| エアコン取付・取外 | エアコンの取り外し、取り付けをします。 |
| 洗濯機のセッティング | 洗濯機のセッティングをします。 |
| 食洗機取外・取付 | 食器洗浄機の取り外し、取り付けを行います。 |
| ウォシュレット取外・取付 | ウォシュレットの取り外し、取り付けをします。 |
| 部屋の整理整頓 | お部屋の整理整頓をします。 |
| 部屋のお掃除 | お部屋のお掃除をします。 |
| 特殊作業 | 通常の運搬で部屋に入れることが困難なものを窓から荷物を入れたりします。 |
| ピアノ運送 | ピアノを運送します。 |
| 車輌陸送 | 乗用車やバイク等の２輪車の輸送をします。 |
| 物販 | 地震による家具などの転倒を防ぐ耐震マットの用意、設置などを行います。 |
| ダンボール引取 | 使用後の段ボールを引き取ります。 |
| 荷物の一時保管 | すぐに使わない荷物を一時的に保管します。 |
| ペットの輸送 | ペットを運びます。 |
| プラン名 | プラン名内容 |
|---|---|
| 時間おまかせプラン | 引越業者が引越しの時間を指定することで、料金が安くなるプランです。 |
| 家電の設置プラン | エアコン、洗濯機、AV機器の設置や設定等をお任せできるプランです。 |
| 立ち寄りプラン | 転居先へ向かう途中に、パートナーの家や実家、トランクルーム等に立ち寄って荷物の積み下ろしするプランです。 |
| 家財お預かりプラン | 家具や家電製品の移動、一時的に荷物をお預かりするプランです。 |
| フルプラン | 小物の荷造り、荷解きから大物家具の搬出、搬入まで全てお任せできるプランです。 |
| ハーフプラン | 小物の荷造りから大物家具の搬出、搬入までお任せできるプランです。小物の荷解きのみお客様に行っていただくプランです。 |
| お得プラン | 大型荷物の荷造り・荷解きのみ対応し、コストを抑えるプランです。 |
| パックプラン | 少量の荷物をカーゴ単位で運ぶ単身パックプランです。 |
| 長距離プラン | 長距離の引越しに対応するプランです。 |
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