投稿日:2015/10/20
引越しを検討する際、まず始めに困ること。それは「引越し会社選び」と答える方が多いと思います。規模が多きいところから 小さいところ、多種多様なサービス展開をしているところなど、様々な引越し会社がある中で、皆さんはどういうところに問い合わせをしてみたいと思います か？大半の方が予算や条件に見合った複数の引越し会社にまずは見積もりをとることでしょう。
「丁寧に引越ししたい」、「口コミがいいところにお願いしたい」、「予算に見合った引越しをしたい」、 「大きな会社にお願いしたい」など、引越しされる方によって条件は当然違うと思いますが、一般的にどのような理由が決め手になって複数見積もり依頼した会 社の中から一社だけ選ぶのでしょうか？
皆さま自身の中で既に優先度が決まっていても、他の方の決め手を知ることで“引越し会社選びの目線”が変 わってくるかもしれません。後日、引越し会社選びに失敗したと思わぬよう、何事も事前リサーチは必要です。今回、今まで引越しをした事がある経験者361 人にその会社を選んだ理由を聞いてみました。
結果は下記の通りになりました。
引越し会社を選んだ理由の1位になったのが「費用が安かったから」という理由。次いで「有名な会社だったから」（31.3％）、「見積もりにきた営業担当者の対応がよかったから」（29.1％）が続きました。
予算やブランドを重視する方が多いものの、実際に見積りにきた営業担当者の方の対応も、引越し会社選びの”決め手”に影響されるようです。
逆に「ネットの口コミの評価がよかったから」（11.6%）、「友人・知人からすすめられたから」（9.7%）と、口コミや紹介系の理由は低い結果になりました。
実際に来た方の対応も含めて、事前情報はあくまで見積もりをとる上での参考情報で、実際の決め手は予算や対応など直接的な要素が大きいと言えるかもしれません。
引越し会社の選び方ですが、実は年代ごとに比較してみると異なる傾向が見られたのでご紹介します。 20代は「ネットの口コミ」「友人・知人からすすめられたから」といった周囲からの評価を気にする様子がうかがえました。それに対し30代以上は「見積もりにきた営業担当者の対応がよかったから」が20代に比べて高い結果になりました。
周囲からの評価を参考にする20代と、直観を重視する30代～50代。この差は、引越しの経験によって生まれたのかもしれません。20代の人でも周りの意見や推薦だけでなく、実際に自分の目で比較・検討して選んだほうがいいでしょう。
【LIFULL引越し編集部】この記事の作成・編集を担当。引越し業者の一括見積もりサービスを提供しているLIFULL引越し公式編集部です。引越しに役立つ情報をご紹介しています。
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投稿日:2015/10/20
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