マンションの設備トラブルと対処法

室内設備のトラブルの中には、自分で対処できるものもありますが、素人判断は危険です。もし解決策が見つからない場合は管理会社や専門会社に相談しましょう。
水周りの設備で多くみられるトラブルには、以下のようなケースがあります。

 

• 排水管の詰まり
• 給水設備のトラブル(水が臭い、勢いが弱いなど)
• 排水管からの水漏れ

 

マンションで水漏れが起きたらどうする…？

キッチン・トイレ・浴室などの排水管が詰まっている場合は、蓄積されたゴミや髪の毛が溜まっている可能性があります。溜まったゴミなどを取り除くだけで詰まりが解消される場合もあるので、専門会社に依頼する前に、排水口の掃除をして流れるかどうか確かめてみましょう。普段からキッチンでは細かい生ごみや油を流さない、風呂場では排水口の髪の毛をこまめに取り除くなど、注意することで詰まりや悪臭を予防できます。トイレでの過剰な節水や、トイレットペーパー以外の紙を流すといった行為は、詰まりの原因になるので気をつけましょう。

 

また、水道の水が濁っていたり、異臭がしたりする場合、マンション屋上にある貯水タンクが汚れていることが考えられます。貯水タンクは定期的な清掃・消毒が必要なので、管理会社に報告して対処してもらうといいでしょう。なお、水の勢いが弱い場合、水栓の下にあるバルブの閉まり具合を確認し、少ししか開いていないようであれば緩めることによって解消することがあります。バルブを緩めても解消しない場合は、給水管の内部が詰まっている可能性が考えられます。この場合は詰まりを取り除くか、給水管を新しく交換するかのどちらかになるため、その判断は専門会社にしてもらう必要があります。

 

排水管は普段見ることができない床下にあることから、何か異常があっても気が付きにくいため、水漏れを発見したらすぐに管理組合に報告して対処してもらいましょう。原因として考えられるのは、排水管の腐食や老朽化、地震による亀裂などです。

 

排水管トラブルは管理組合に報告を

もしも水漏れ事故が起きたら

マンションのような集合住宅で前述したような排水管からの水漏れが起こってしまうと、気が付かないうちに下の階に水が漏れていたというトラブルが発生することがあります。古いマンションは、設備が老朽化してこういった漏水事故の発生頻度が高くなるようです。
ひとつ屋根の下で暮らす者どうし、もし水漏れ被害に遭っても、なるべくトラブルにならないように円満に解決したいものです。

 

まず、水漏れ事故が起こった時は、どこから水漏れしているのかを突き止める必要があります。そして、場所がはっきりしたら、次は何が原因で水漏れしたのかを追求します。天井から水が漏れてきたのであれば、第一には上の階にある洗濯機や風呂場からの漏水が考えられます。この場合、目に見える漏水トラブルになるため、損傷した家財道具の弁償について、話が進められることになります。
上の階の住人がなぜ漏水したのか全く心当たりがない場合、マンションの給排水管等の腐食や劣化が原因である可能性が高いでしょう。そうなると、本当に原因が給排水管からの漏水かどうか、調査を依頼して確かめる必要があります。原因が給排水管からだと判明したら、その給排水管が上の階の｢専有部分｣か｢共用部分｣なのかによって、賠償の請求先が変わってきます。
専有部分であれば上の階の住人、共有部分であれば管理会社に請求をすることになります。マンションの住人に対して損害を請求するのは心苦しいかもしれませんが、住民の多くは個人賠償保険や損害保険に加入しているため、保険の適用によって解決に向かうケースも多いでしょう。

 

水漏れ事故が起きてしまったらどうする？

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もしもの時に頼れる保険

マンションにおける漏水事故は、火災よりも多いといわれており、決して珍しいことではありません。日常の清掃不足や設備の老朽化など原因はさまざまですが、集合住宅に住んでいる以上、加害者にも被害者にもなる可能性があります。突然の漏水トラブルに見舞われた時の、保険による対処法をみていきましょう。

 

加入している保険を確認しましょう

①加害者になってしまった場合

個人向けの火災保険・自動車保険・クレジットカードなどの加入状況を見て、特約として個人賠責保険に加入しているかを確認しましょう。分譲マンションにお住まいの方は、マンション総合保険に個人賠償責任特約が付いている場合が多いので、管理組合に問合せて保険適用の申請をしてください。

 

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②被害者になってしまった場合

加害者が損害保険などの保険に加入していれば賠償請求がスムーズに行えますが、保険に加入していない場合は、自分の火災保険を見直して水漏れ補償の特約があるのか確認します。火災保険に未加入であれば、マンションの管理組合にマンション総合保険の個人賠責特約が付保されているかを確認します。もしあれば、加害者に保険申請してもらうように管理組合に依頼しましょう。

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