「LIFULL HOME'S接客グランプリ」とは
2017年10月～2018年10月に専門調査員がメール対応から接客対応までを一気通貫で覆面調査！メール対応、電話対応、店舗（分譲地）やスタッフの雰囲気、適切なご案内といった項目をお客様目線で評価し、ランキング！一定の水準に達している不動産・住宅会社を表彰するLIFULL HOME'Sの取り組みです。
【賃貸部門】 近畿ランキング
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所在地 〒530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町4-18-1F
店舗の地図を見る交通 阪急京都本線 大阪梅田駅 徒歩3分
Osaka Metro御堂筋線 梅田駅 徒歩5分TEL 06-6292-0177 店舗情報 HOMES接客グランプリ2018年度近畿エリア１位・全国３位の実力店！梅田は勿論、大阪市内全域でのお部屋探しも当店にお任せ下さい！良質な物件情報をご提供出来る様、経験豊かな社員が日々取り組んでおります。 調査員
コメント物件を探す際にもスタッフさん同士の連携をとりながら、担当スタッフさん以外も一緒に探してくださったので、感動しました。 スタッフさんが一丸となって対応してくださったので、このお店で前向きに検討したいと思いました。 
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2位大阪
アクシオエステート株式会社 賃貸・売買のクラスモ 南森町店
所在地 〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋2丁目北1-5
交通 Osaka Metro谷町線 南森町駅 徒歩1分
ＪＲ東西線 大阪天満宮駅 徒歩1分TEL 0120-65-1337 調査員
コメント担当していただいたスタッフさんが、非常にさわやかで好感の持てる接客をしてくださいました。要望を的確に聞き出し、合致するマンションを紹介していただけました。こちらの立場に立ってお話しいただけたので、非常にありがたかったです。 
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所在地 〒558-0004 大阪府大阪市住吉区長居東４丁目11番24号 門脇ビル2-A号室
店舗の地図を見る交通 Osaka Metro御堂筋線 長居駅 徒歩1分
JR阪和線 長居駅 徒歩3分TEL 06-6694-2323 店舗情報 不動産の接客グランプリにて全国２位の評価をいただきました。若いスタッフを中心に元気・楽しく・誠実にお客様がご満足いただけるよう日々心掛けております。新生活に向けご安心してご来店いただければと思います。 調査員
コメントこちらの要望を知るために、こだわっているポイントをメールで聞いてくださったり、電話でお話しした時は誠実に聞いてくださったりと、お客様にしっかり向き合う姿勢を感じました。 
- 4位大阪
株式会社アフロ AFLO心斎橋店
- 5位大阪
株式会社ジェイ・エス・ビー・ネットワーク UniLife大阪なんば店
- 6位大阪
株式会社ベストウエストクラスモ 大阪駅前店
- 7位京都
- 8位兵庫
- 9位大阪
株式会社クラッシーホーム
- 10位京都
株式会社ジェイ・エス・ビー・ネットワーク UniLife京大前左京店
「LIFULL HOME'S 接客グランプリ2018」実施概要
- ・対象店舗：
- 全国451店舗、48分譲地※各店舗からの参加申し込みに基づく （内訳：賃貸 275店舗、売買流通 176店舗、分譲戸建 48分譲地）
- ・調査期間：
- 2017年10月1日～2018年10月31日
- ・調査方法：
- 対象店舗に対し、覆面調査（メール、電話、訪問）を2回実施。その平均スコアにて算出
