不動産・住宅情報サイトLIFULL HOME'S>おもてなしNo.1店舗決定!接客力ランキング LIFULL HOME'S接客グランプリ2018結果発表

接客グランプリ2018 接客力ランキング おもてなしNo.1店舗決定!

「LIFULL HOME'S接客グランプリ」とは

2017年10月~2018年10月に専門調査員がメール対応から接客対応までを一気通貫で覆面調査!メール対応、電話対応、店舗(分譲地)やスタッフの雰囲気、適切なご案内といった項目をお客様目線で評価し、ランキング!一定の水準に達している不動産・住宅会社を表彰するLIFULL HOME'Sの取り組みです。

【売買流通部門】 全国ランキング

  1. 所在地 〒520-3024 滋賀県栗東市小柿5丁目13-5
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    交通 JR東海道・山陽本線 草津駅 徒歩15分
    TEL 077-584-5666
    店舗情報 皆様が幸せになれるよう、新築・中古・マンション・不動産買収・リノベーションを一体化し、お客様のベストパートナーを目指しております。これからもありがとうを頂けるよう精進して参ります。
    調査員
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    全スタッフさんが姿勢を正してきちんと挨拶をされたこと、物件見学の際に「どうぞお気をつけて」とペットボトルをくれたことなど、些細なことが積み重なり、とても誠実で信頼できる会社だという気持ちが芽生えました。

  2. 所在地 〒194-0013 東京都町田市原町田6丁目3番20号 TKビル町田ビル1F
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    交通 小田急小田原線 町田駅 徒歩2分
    JR横浜線 町田駅 徒歩2分
    TEL 042-723-7412
    店舗情報 町田・相模原・多摩・小田急沿線・横浜線沿線の不動産はお任せ下さい。総勢40名の営業マンが皆様のお力になります。
    調査員
    コメント
    購入動機の再確認やライフプランに合わせた住まいの選び方、土地地盤、建築、デザインなど多方面にわたり丁寧に説明してくれました。また、顧客の潜在的ニーズを上手く汲みとりながら接客していると感じました。

  3. 3位神奈川

    大勝建設株式会社 ハウスドゥ!茅ヶ崎駅前店

    所在地 〒253-0055 神奈川県茅ヶ崎市中海岸1丁目1-58
    交通 JR東海道本線 茅ヶ崎駅 徒歩4分
    TEL 0467-53-9751
    調査員
    コメント
    しっかりとヒアリングをしてくれた上で、エリア情報や物件のお話があり、考えていなかったことも提案していただけ、とても参考になりました。説明から自社の利益のみを追求することがないという点が見え、信頼できると感じました。

  1. 4位千葉

    センチュリー21 みのり開発柏店

  2. 5位静岡

    静岡鉄道株式会社

  3. 6位埼玉

    ハウスドゥ住宅情報モール 254号川越 株式会社ハウスドゥ住宅販売

  4. 7位京都

    有限会社 イトー住販(プラネット) 

  5. 8位茨城

    センチュリー21うらら (株)うらら

  6. 9位愛知

    ハウスドゥ!春日井鳥居松店 株式会社サンキューライフ

  7. 10位愛知

    株式会社夢のおてつだい ハウスドゥ千種大久手店

「LIFULL HOME'S接客グランプリ2018」実施概要

・対象店舗:
全国451店舗、48分譲地※各店舗からの参加申し込みに基づく (内訳:賃貸 275店舗、売買流通 176店舗、分譲戸建 48分譲地)
・調査期間:
2017年10月1日~2018年10月31日
・調査方法:
対象店舗に対し、覆面調査(メール、電話、訪問)を2回実施。その平均スコアにて算出

接客グランプリに関するお問合せはこちらから

株式会社LIFULL アカデミー 03-6774-1651 (受付時間 平日10:00-19:00)

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