「LIFULL HOME'S接客グランプリ」とは
2017年10月～2018年10月に専門調査員がメール対応から接客対応までを一気通貫で覆面調査！メール対応、電話対応、店舗（分譲地）やスタッフの雰囲気、適切なご案内といった項目をお客様目線で評価し、ランキング！一定の水準に達している不動産・住宅会社を表彰するLIFULL HOME'Sの取り組みです。
【賃貸部門】 中国・四国ランキング
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所在地 〒790-0964 愛媛県松山市中村２丁目39-2
店舗の地図を見る交通 伊予鉄道横河原線 松山市駅 徒歩23分
伊予鉄道横河原線 いよ立花駅 徒歩13分TEL 089-948-8770 店舗情報 2019年ＨＯＭＥ’Ｓ接客グランプリ 中国四国地区 1位受賞！ （２０１４年１位、２０１５年３位、２０１６年３位、２０１８年1位、２０１９年１位）安心してお部屋探しをお任せ下さい！ 調査員
コメント大変、印象が良く、ぜひこちらの店舗、担当者の方で検討したいと感じました。物件の聞き取りも丁寧で、こちらの希望を聞きながら提案や細かい説明など、多くの情報を分かりやすく説明していただきました。 
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2位徳島
シティ・ハウジング株式会社 徳島沖浜店
所在地 〒770-8054 徳島県徳島市山城西４丁目３５−２
TEL 088-679-1122 調査員
コメントスタッフさんは終始優しい笑顔で目を見て対応してくださり、こちらの要望や話を親身になって聞いてくださいました。また、言葉遣いや話し方もとても丁寧でしたので、ささいなことでも相談しやすい方だと感じました。 
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所在地 〒790-0811 愛媛県松山市本町４丁目8-11
店舗の地図を見る交通 伊予鉄道本町線 本町四丁目駅 徒歩3分
伊予鉄道高浜線 古町駅 徒歩6分TEL 089-904-9107 店舗情報 学生賃貸からシングル・ファミリー物件・社宅紹介松山市内全域可能です。各大学・専門学校の学生賃貸の実績もございます。Ｒ196ピンクの看板が目印。来店者様用無料Ｐございます。 調査員
コメントスタッフさんは、こちらの要望をきちんと聞いてくださり、ニーズに合うご提案をしてくださいました。ペットを買う予定があるのですが、その時期の確認もあり、敷金礼金の違いなどについて、分かりやすく説明してくださいました。 
- 4位山口
株式会社ジェイ・エス・ビー・ネットワーク UniLife山口大学前店
- 5位愛媛
- 6位愛媛
- 7位徳島
シティ・ハウジング株式会社 本店
- 8位岡山
株式会社ジェイ・エス・ビー・ネットワーク UniLife岡山駅西口店
- 9位愛媛
「LIFULL HOME'S 接客グランプリ2018」実施概要
- ・対象店舗：
- 全国451店舗、48分譲地※各店舗からの参加申し込みに基づく （内訳：賃貸 275店舗、売買流通 176店舗、分譲戸建 48分譲地）
- ・調査期間：
- 2017年10月1日～2018年10月31日
- ・調査方法：
- 対象店舗に対し、覆面調査（メール、電話、訪問）を2回実施。その平均スコアにて算出
