退去をするときに掃除は必要？

新居が決まってから引越しをするにあたって、今まで借りていた部屋を掃除するのは原則として借主の義務ではありません。しかし、まったく掃除を行わないと大家さんや管理会社ともめる原因になることもあります。

退去時に原状回復を行う必要があるため、借主として責任を負う部分もあるのです。原状回復とは、家具を置いたことによるへこみなど、通常の使用で発生した汚れやキズ（経年劣化）などを除いた部分を、借主が元の状態に戻すことを指します。

基本的にはハウスクリーニングは管理会社で行ってくれますが、きれいに部屋を掃除してあるかによって、敷金の返還額が変わってくることがあります。また、最近では敷金ゼロの賃貸借契約も増えてきているため、退去時にクリーニング代の実費の支払いを求められることがあります。

また、部屋を借りたときに交わした賃貸借契約書の内容を改めて確認することも大切です。賃貸借契約書において、「退去時のハウスクリーニングは借主負担」「金額は〇万円」と定めている場合は、いくら部屋をきれいにしたとしても決められた金額を支払う必要があります。

このように、原状回復に関する費用は退去時の対応だけで決まるのではなく、賃貸借契約を結んだ段階で決められているケースも多くあります。入居してから退去するまで年月が経過しているときは内容を忘れていることもあるので、改めて確認しておきましょう。

事前に敷金を預けていれば、原状回復にかかった費用を差し引いた金額が借主に返還されます。仕組みや傾向については、国土交通省が取りまとめている「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を参考にしてみてください。

原状回復・経年劣化の具体例

前述の国土交通省が定めたガイドラインでは、原状回復とは「賃借人の居住、使用により発生した建物価値の現状のうち、賃借人の故意・過失、善管注意義務違反、その他通常の使用を超えるような使用による損耗・毀損（きそん）を復旧すること」とされています。

つまり、入居者の不注意で生じた汚れやキズが対象となります。具体的な例は以下のとおりです。

【原状回復の対象になるケース】

一方、経年劣化で発生した汚れやキズについては、入居者の負担になることはありません。具体例としては、以下のものが挙げられます。

【経年劣化と判断されるケース】

また、注意しておきたいのが、初めから敷かれていたカーペットなどの取扱いです。物には償却期間があり、古くなれば残存価値は0円になります。支払わなくて済むと思うかもしれませんが、敷き替えるためには人手が必要で費用がかかります。そのため、その分の費用を請求されるケースもあります。

ついたキズや汚れが借主の過失とみなされるのか、経年劣化として認められるのかの判断は物件の使用状況によって異なるので、分からない場合は管理会社に確認しておくと安心です。

退去時に取組んでおきたいお掃除ポイント

引越しするときの掃除について、特にポイントとなる5つの点を紹介します。掃除を行うときの目安として参考にしてみてください。

キッチンの掃除方法

特に汚れが目立つのは、ガスコンロなどの油汚れです。こびりついてしまった場合は、液体のクレンザーをかけてブラシでこするか、油汚れ用の洗剤を使って拭き取る方法があります。

換気扇は、つけ置きしておくと積もった汚れも落ちやすくなります。流し台にはステンレス用のクレンザーを使うと効果的で、変色の原因になるので塩素系の漂白剤を使わないように注意しましょう。

浴室の掃除方法

浴槽は物件によって材質が異なるので、使える洗剤を確認することが大切です。また、排水口には髪の毛が詰まる場合が多いのでこまめに取り除いておきましょう。

お風呂場のカビには市販のカビ落とし用の洗剤を使って、しばらく放置した後ブラシでこすって落とします。その後、水で洗い流してから乾いた布でから拭きすると、きれいになるだけでなく後々のカビ防止にもなるのです。

トイレの掃除方法

便器のしつこい汚れもきれいにすることが可能です。気になる汚れの部分にトイレットペーパーを敷き、酸性洗剤を振りかけておきます。その後、ペーパーを流してブラシでこすると、手間をかけずに汚れを落とすことがきます。

床・壁・窓ガラスの掃除方法

床や壁の掃除については、先に水を含ませた雑巾で拭き、落ちない場合は中性洗剤を含ませて軽くたたくように拭きましょう。むやみにこするとシミになる可能性があるのでていねいに作業を行ってください。

また、窓は結露や手アカ、サッシのカビなどが目立つ場所です。掃除の仕方としては2枚の雑巾を用意し、まず1枚でガラス用洗剤をスプレーしてから水拭きしましょう。

その後、もう1枚のほうでから拭きをするときれいになります。もしカビを見つけた場合は、換気に気をつけながら塩素系の漂白剤を使うと上手に除去できます。

その他の部分の注意点

部屋に残留物があると、後から処分費を取られることがあります。そのため、部屋をきれいに掃除するだけでなく、引越し前に不要な物を捨てておくことも忘れないようにしましょう。

特に粗大ごみの場合は、自治体によって回収方法が異なるので早めに確認をして、処分をする手続きをとっておきましょう。

掃除を行ってもトラブルになるときの対処法

賃貸借契約書で決められた範囲内で利用をしていたとしても、敷金が返ってこない場合やハウスクリーニングの費用を高めに請求されてしまうことがあります。思いがけないトラブルに見舞われた場合には、落ち着いて対処しましょう。

どのようなポイントを押さえておいたほうがよいかを解説します。

賃貸借契約書を再確認しておく

トラブルが起こる原因として、賃貸借契約書をよく読んでいないというケースは意外と多いものです。退去時の原状回復に関する部分をしっかりと見直したうえで、何か契約と異なる部分があれば管理会社に確認しましょう。

掃除を行った後でかかった費用の明細をもらう

退去時にハウスクリーニングなどの費用を請求された場合、どのくらい費用がかかったのかを口頭ではなく、きちんと明細書の形でもらうことが肝心です。そのうえで借主の責任ではないと思える費用を大家さんや管理会社と交渉すれば、減額に応じてもらえる可能性があります。

それでも、自分の手に負えないと感じた場合は、国民生活センターに相談してみると、これまでの相談事例から対処法を教えてもらえることがあります。また、敷金を返してもらいたいときに民事調停を行う場合も国民生活センターに相談すれば、手続きの方法を教えてもらえるでしょう。

困ったときには1人で抱え込まずに、きちんと相談をすることが大切です。退去時のトラブルは多くの事例があるので、専門家に相談するほうがスムーズな解決につながるはずです。

掃除するポイントを押さえてスムーズに引越しを行おう

次の住まいを探すときは、賃貸借契約書の内容をあらかじめチェックすることで、退去時のトラブルを未然に防ぐことができます。大家さんや管理会社との契約内容の交渉は、入居前にしかできない行為です。

引越しを行うときは何かと忙しいので、取組むことをリスト化するなどして、効率的に準備を整えてみましょう。また、引越しを行うときにかかる費用も気になるポイントです。

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まとめ

• 退去時の掃除は義務というわけではない。原状回復やハウスクリーニングは、基本的に管理会社のほうで行う
• 経年劣化は生活していくうちに自然とつくキズや汚れを指す。原状回復費用には入らない
• 掃除をするときには水回りを重点的に行うこと。不要な物はできるだけ事前に処分をしておく
• 退去時にトラブルになったときは、まず賃貸借契約書をしっかり読む。契約と違う点があれば管理会社に確認し、必要に応じて国民生活センターなどに相談する
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