「LIFULL HOME'S接客グランプリ」とは
2020年10月～2021年10月に専門調査員がメール対応から接客対応までを一気通貫で覆面調査！メール対応、電話対応、店舗（分譲地）やスタッフの雰囲気、適切なご案内といった項目をお客様目線で評価し、ランキング！一定の水準に達している不動産・住宅会社を表彰するLIFULL HOME'Sの取り組みです。
【賃貸部門】 東海ランキング
-
1位愛知県
フジクリエイション株式会社 Smife豊橋店
所在地 〒441-8058 愛知県豊橋市柱六番町137
交通 豊橋鉄道渥美線 小池駅 徒歩22分 TEL 0532-38-8040 調査員
コメント飲み物の提供やアルコール消毒の徹底など、こちらを気遣う接客がとても嬉しかったです。引っ越しに伴う具体的な費用の見積書も作成してくださったので検討しやすく、良かったです。 
-
所在地 〒453-0015 愛知県名古屋市中村区椿町8-15 福屋ビル1F
店舗の地図を見る交通 JR東海道本線 名古屋駅 徒歩3分
名古屋市営東山線 名古屋駅 徒歩8分TEL 052-459-5959 店舗情報 オンライン対応・オンライン内見 鍵の引き渡し以外はすべてご来店不要での対応も相談できます。お気軽にご相談ください。名古屋駅を中心に幅広いエリアの物件を取り扱っております。 調査員
コメントお店のスタッフさんは短い時間で私の希望条件や不安を聞き取り、様々な提案をしてくださいました。ベストな物件を提案していただけたので、非常に満足しました。 
-
所在地 〒433-8114 静岡県浜松市中央区葵東２丁目5-8
店舗の地図を見る交通 バス 小豆餅北・追分南下車 徒歩6分 TEL 053-437-1976 店舗情報 遠鉄の不動産は、売買・新築マンション販売、大規模団地の開発、注文住宅、分譲住宅の販売などのビジネスを手がけています。不動産取引、地域に精通したスタッフが誠意を持ってお応えします。 調査員
コメント説明や案内に無駄がなくスムーズで、悩んでいたらすぐに似た物件を案内してくれ、いい部分はもちろん悪い部分も説明してくれました。引っ越しの際にはこの担当者に相談してみたいと思えるほどよい対応でした。 
「LIFULL HOME'S 接客グランプリ2021」実施概要
- ・対象店舗：
- 全国295店舗※各店舗からの参加申し込みに基づく （内訳：賃貸 185店舗、売買流通 110店舗）
- ・調査期間：
- 2020年10月1日～2021年10月31日
- ・調査方法：
- 対象店舗に対し、覆面調査（メール、電話、訪問）を2回実施。その平均スコアにて算出
