「LIFULL HOME'S接客グランプリ」とは
2020年10月～2021年10月に専門調査員がメール対応から接客対応までを一気通貫で覆面調査！メール対応、電話対応、店舗（分譲地）やスタッフの雰囲気、適切なご案内といった項目をお客様目線で評価し、ランキング！一定の水準に達している不動産・住宅会社を表彰するLIFULL HOME'Sの取り組みです。
【賃貸部門】 東日本ランキング
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1位東京都
株式会社ハウスメイトショップ 高田馬場店
所在地 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場１丁目17-15 羽深ビル2F
交通 東京メトロ東西線 高田馬場駅 徒歩1分 TEL 03-6233-3720 調査員
コメント私が伝えた条件に一致する部屋を探すだけではなく不動産会社の方ならではのアドバイスを交えながら物件を探してくださり、信頼がおけるスタッフさんだと思いました。 
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2位千葉県
株式会社ハウスメイトショップ おゆみ野店
所在地 〒266-0031 千葉県千葉市緑区おゆみ野３丁目5-17
交通 ＪＲ外房線 鎌取駅 徒歩4分 TEL 043-292-3010 調査員
コメント物件に対しても押し売りをしたりすることもなく、人気の物は現状をしっかり伝えてくれました。ヒアリングに対しても不快な気持ちになることがなく、程良いヒアリングをしてくれました。接客面に関して好印象を受けました。 -
所在地 〒260-0015 千葉県千葉市中央区富士見２丁目7-2 鹿島ビル2F
店舗の地図を見る交通 JR総武線 千葉駅 徒歩5分
京成千葉線 千葉中央駅 徒歩4分TEL 043-202-4311 店舗情報 当店は、千葉市内を中心に幅広いエリアの物件をご紹介します。お部屋探しは是非当店にお任せください。 調査員
コメント物件の扱い数が非常に多く、選びやすいと感じました。また、全体的に親近感があり相談しやすい雰囲気だったため、知人に紹介しても良いと感じました。 
- 4位千葉
- 5位東京
- 6位福島
- 7位東京
- 8位神奈川
- 9位埼玉県
株式会社ハウスメイトショップ 宮原店
- 10位埼玉
「LIFULL HOME'S 接客グランプリ2021」実施概要
- ・対象店舗：
- 全国295店舗※各店舗からの参加申し込みに基づく （内訳：賃貸 185店舗、売買流通 110店舗）
- ・調査期間：
- 2020年10月1日～2021年10月31日
- ・調査方法：
- 対象店舗に対し、覆面調査（メール、電話、訪問）を2回実施。その平均スコアにて算出
