「LIFULL HOME'S接客グランプリ」とは
2020年10月～2021年10月に専門調査員がメール対応から接客対応までを一気通貫で覆面調査！メール対応、電話対応、店舗（分譲地）やスタッフの雰囲気、適切なご案内といった項目をお客様目線で評価し、ランキング！一定の水準に達している不動産・住宅会社を表彰するLIFULL HOME'Sの取り組みです。
【賃貸部門】 中国・四国ランキング
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所在地 〒736-0046 広島県安芸郡海田町窪町9-22 三沢ビル101
店舗の地図を見る交通 JR山陽本線 海田市駅 徒歩5分 TEL 082-553-9359 調査員
コメント店舗で物件の説明をしてくださり、お客様の希望についても細かくヒアリングをしてくださいました。強引な接客はなく、とても優しいスタッフさんで好感が持てました。 
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所在地 〒790-0051 愛媛県松山市生石町665オフィス・フライブルグ1F
店舗の地図を見る交通 伊予鉄道環状線(JR松山駅経由) JR松山駅前駅 徒歩19分 TEL 089-909-5558 店舗情報 松山市東温市伊予市伊予郡のほぼ全ての物件を紹介可能☆単身女性のお客様限定！女性案内スタッフ指定可能！アパマンショップQSCランキング全国１位☆初期費用５万円以下物件、引越無料物件多数☆コロナ対策多数☆ 調査員
コメントこちらが希望した項目に対して、迅速にその希望に合った物件を紹介してくださいました。多数の物件を、丁寧に一つずつ紹介してくださり、とても有り難かったです。 
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所在地 〒790-0811 愛媛県松山市本町４丁目8-11
店舗の地図を見る交通 伊予鉄道本町線 本町四丁目駅 徒歩3分
伊予鉄道高浜線 古町駅 徒歩6分TEL 089-904-9107 店舗情報 学生賃貸からシングル・ファミリー物件・社宅紹介松山市内全域可能です。各大学・専門学校の学生賃貸の実績もございます。Ｒ196ピンクの看板が目印。来店者様用無料Ｐございます。 調査員
コメント自分が候補にあげていなかった地区でも、私のニーズにあった家賃や交通の便についてメリットのある物件を紹介されて、良い情報を得られました。これからの生活に役立ちそうで、実際に来店して相談する価値があると感じられました。 
- 4位広島
- 5位愛媛
- 6位広島
- 7位広島
- 8位広島
- 9位広島
- 10位愛媛
「LIFULL HOME'S 接客グランプリ2021」実施概要
- ・対象店舗：
- 全国295店舗※各店舗からの参加申し込みに基づく （内訳：賃貸 185店舗、売買流通 110店舗）
- ・調査期間：
- 2020年10月1日～2021年10月31日
- ・調査方法：
- 対象店舗に対し、覆面調査（メール、電話、訪問）を2回実施。その平均スコアにて算出
