担当者との相性に不安…変更依頼もできる住まいの窓口へ

Nさん夫婦は入籍を機に家づくりをスタート。同僚や周りの人が注文住宅に住んでおり、住み心地やメリットについて聞いていたこともあって、家を買うなら注文住宅と決めていました。

 

「いらないスペースや気に入らない場所があるのが嫌だったので、好きな間取りや設備を選べる注文住宅がいいなと思っていました。

一番のこだわりは、高気密高断熱です。築25年の実家は床がすごく冷たかったり、隙間風も入ってきたりと、とても寒かったので、自分たちが建てる家は暖かい家にしたくて…」と奥さん。

 

しかし、住宅購入にはお金に対する不安や心配がつきものです。夫婦ともに収入は安定していましたが、奥さんはお金のことが心配だったのだそう。

 

そのため、最初に家づくりのスイッチが入ったのはご主人でした。知人の家が鉄骨住宅だったこともあり、まずは鉄骨住宅が得意な大手のハウスメーカーを調べました。

 

ネットで情報収集していると、「ハウスメーカーでは一度担当者がつくと変えることができない」という情報を目にしました。ご主人は「人生で一番大きな買い物になる住宅購入で、担当者がランダムに決められてしまうのは困る…」と思ったそうです。

 

そんなとき、WEB広告で「住まいの窓口」を見つけました。

担当者の要望や変更の対応もしてくれるところに惹かれ、「住まいの窓口を通せば、理想の担当者に出会えるかもしれない！」と、利用してみることにしました。

 

高気密・高断熱住宅の住宅カタログを探す 住まいの窓口とは

ローコスト住宅講座を受講。そのまま相談ができるのも効率的

住まいの窓口では、「ローコスト住宅講座（※1）」を受講することにしました。情報収集をしている際に気になっていた「ローコスト住宅」について学ぶいい機会だと思ったからです。

 

早速店舗で受講してみると、ローコスト住宅のメリットや注意点について説明を受け、さらに予算の相談や、住まいに求める条件などもハウジングアドバイザー（以下、アドバイザー）と一緒に整理することができました。

整理した条件を基に、アドバイザーが希望の価格とエリアがかなえられる建築会社を複数ピックアップしてくれました。

建築会社の選定を知識が豊富なアドバイザーに依頼できたのは、情報の少ない自分たちで行うよりも効率がよかったとNさんは言います。懸念していた「担当者」についても、要望を伝えることができたそうです。

 

ローコスト住宅講座

建築会社選びのポイントは、職人と宿泊体験

住まいの窓口で紹介された複数社と打ち合わせをし、アドバイザーと再度相談して条件整理をしながら、最終的に2社まで絞っていきました。

 

災害に強い鉄骨住宅が得意な建築会社か、高気密高断熱が得意な木造住宅の建築会社か。

 

一番の決め手になったのは、建築会社が依頼する大工の職人が信頼できることでした。

 

「大工をしていた祖父から『高気密な住宅は職人の腕が大事』だと聞いたことで、家づくりは職人さんの腕も重要なんだなと気づきました。大手だと職人さんが外注のところが多く、その時々によって頼む先が変わるので技術に差が出るんじゃないかなと…。契約した会社には決まった職人さんがいて、どんな人が建てるのか分かったので安心でした」とご主人。

 

また、Nさん夫婦は実際に住んでみないとわからないということで、両方の会社でモデルハウスの宿泊体験に参加しました。

 

「季節が変わったときに住んでみてどう感じるのかも確認したかったので、夏と冬に1回ずつ宿泊し、両親にも泊まってもらい意見を聞きました。結果的に計5回ほど宿泊しました。各部屋に温度計があって夜と朝で温度・湿度の違いを見たり、暖房を消した後どのくらい暖かさが続くかなどを確認しました。泊まってみて、高気密高断熱の住宅はやはり暖かいと感じられました」とご主人は言います。

 

宿泊体験をしたことで、災害への強さも大切だけれど、住みやすさの方がさらに大事だということで夫婦の意見が一致しました。

 

家事が楽な動線の間取り提案や担当者のわかりやすい説明もあり、高気密高断熱が得意な木造住宅の建築会社と契約することにしました。

間取りは自分たちの生活導線から考える！

最初は乗り気ではなかった奥さんも、住まいの窓口で適切な予算についてしっかり確認できたことや、ご主人が次々と家づくりを進めていく姿を見るうちに、徐々に積極的になっていったそうです。

 

「建築会社が決まったら、何もかもトントン拍子に進んでいきました。完全に主人にのせられました（笑）」と奥さんは当時を振り返っています。

 

断熱性能やハウスメーカーなどのハード面はご主人を中心に決めていきましたが、間取りなどのソフト面は奥さんが中心となって決めました。

 

「事前準備はしっかりやった方がいいなと思いました。憧れだけでなく、今までの生活と今後の生活を踏まえて、それに合う間取りを考えた方がいいんだなって、住んでみて思います」と奥さんは言います。

 

事前の情報収集、準備を欠かさなかった奥さんがこだわったのは、収納、家事動線、開放感、照明でした。

収納の場所やサイズの決め方

収納したいものを部屋・場所別にノートに書き出して、一番大きいものに合わせて奥行き・高さ・幅を決めました。

 

例えば、カウンターの下であれば、書類、パソコン、プリンターなどです。その結果、収納棚の高さやクローゼットの広さは、場所によって違うサイズになりました。

 

おかげで、引越しの時から片付けるのがすごく楽で、住んでからも散らかりにくい家となったといいます。

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動線を意識した間取りの考え方

行きたいところに最短距離で行ける回遊動線を採用。一日の行動を洗い出し、自分たちが住みやすい間取りをプランニングしました。

 

・ 買い物した荷物を直接キッチンまで運べるよう、玄関からキッチンまでつなぐ動線を配置しました。玄関のシューズインクローゼットからパントリーを通ってキッチンの冷蔵庫まで運ぶことができます。

 

・朝は必ずシャワーを浴び、夜は入浴後すぐに寝てしまうので、寝室のある2階に浴室を配置しました。洗濯物は、共働きなので室内干しにしたいと考え、室内干しスペースを作りました。ウォークインクローゼットも近いので、畳んだ洗濯物をスムーズに収納できます。

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開放感のポイント

柱や梁は排除し、タンスなどを置かずにすむように、造作家具を設計プランに追加しました。回遊動線の行き止まりがない間取りも、開放感を出すためのポイントになっています。

照明のポイント

どこで何をするかをイメージして、各部屋の照明を決めていきました。

 

ダイニングとリビングは、ご飯を食べたり勉強をしたりと色々なことを行う場所なので、調光できるものに。玄関の照明は、階段のアイアンと同じブラックのシャンデリア。階段の途中にも可愛らしい照明を配置しました。

 

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家づくりは信頼できる担当者・職人がいることが第一

建築会社の担当者とも上手く連携でき、家が建つまでに困ったことはほとんどなかったそうです。

 

最初は乗り気ではなかった奥さんも、着工後は仕事帰りに毎日現場に足を運ぶほど、家づくりへの思いが高まっていました。

 

「ちょっとコレ違うな、と思い現場監督に相談すると、指示を受けた職人さんがすぐに調整してくれました。毎日職人さんに会って話せたので安心でした」と奥さんは語ります。

 

ご主人は、「契約した建築会社の担当者さんは、金額的にできること・できないことを丁寧に教えてくれて、予算を削るポイントなども相談できました。できないことはできないと正直に言ってくれたのでよかったです。営業や現場監督、コーディネーターの方々の知識が豊富でレスポンスが非常に早く、安心して任せることができました。家づくりは良い担当者がついてくれることが第一だと思います」と話しました。

 

夫婦で協力して楽しく家づくりができたというNさん夫婦。取材時に「あのときはこうだったよね」と顔を見合わせて確認していたのが印象的でした。

こだわりのマイホームで幸先の良いスタートを切り、この先も仲睦まじく、素敵な生活を送られることでしょう。

 

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