物件鮮度No.1を目指して

誤った物件情報※が掲載されていると、安心して住まい探しを行うことができません。皆様が安心して住まい探しができるよう、LIFULL HOME'Sではそのような物件をなくすための取り組みを積極的に行い、物件鮮度No.1を目指しています。

※誤った物件情報とは「契約済み物件」や「条件や設備項目が間違っている物件」などを指します。

なぜ、誤った物件情報が掲載されてしまうのか

誤った物件情報が掲載されてしまう理由として、物件登録時の入力ミスや契約状況の確認漏れ、物件情報の更新タイムラグなどがあります。1つの物件を複数の不動産会社が広告掲載するため、契約になった物件情報が共有されるまでに時間がかかってしまい、広告掲載が残ってしまうことも大きな要因です。

物件鮮度No.1に向けた具体的な取り組み

情報審査チームの能動的な調査

LIFULL HOME'Sでは、ユーザーの皆様からいただいた情報を基に不動産会社へ掲載内容の是正を行っています。併せて、専属の情報審査チームが能動的に掲載情報の調査も行っており、その数は年間で約1万物件以上にのぼります。 やみくもに調査をするのではなく、AIやLIFULL HOME'Sのビッグデータを活用し、迅速な対応を実現させています。

業界初！不動産管理会社と情報連携

不動産管理会社が保有している成約・申込等の物件データを毎日受領し、LIFULL HOME’Sに掲載されている物件情報と照合の上、まだ掲載中の物件を自動で非掲載にする機能を追加しました。不動産管理会社の物件情報と連携した自動非掲載の機能は業界で初めての事例です。

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物件メンテナンス補助ツールの提供

LIFULL HOME'Sの膨大なデータベースを活用し「契約済みの可能性が高い物件」を検出の上、不動産会社に通知するツールの提供を開始しました。不動産会社に利用していただくことで、契約済み物件が掲載され続けることを防ぐことができるようになります。

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「誤った物件情報」を見つけたら・・・

「既に決まってしまっている物件だった」「条件や設備項目が間違っている物件だった」などの「正しくない物件情報」を見つけた場合、下記フォームの掲載110番よりご連絡いただきますようお願いいたします。 皆様からいただいたご連絡に対し事実確認をさせていただき、必要に応じて情報の修正、非掲載処理を行っております。

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物件情報管理責任者

株式会社LIFULL 取締役執行役員 山田 貴士