不動産業界は残業が多いって本当？令和時代の実態や傾向について解説

不動産業界は残業が多いって聞くけど本当？令和時代になった最近の実態や今後の傾向についても知っておきたい。今回はそのような方に向けて不動産業界における残業時間の実態を解説します。会社選びのポイントについても解説するので、不動産業界への転職に興味がある人は、ぜひ参考にしてみてください。

こんな⼈におすすめの記事
・不動産業界への転職に興味がある
・残業時間が多いと聞いて不安を感じている
・不動産業における今後の働き方について知りたい

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不動産業界の残業が多いのは本当か？理由を解説

不動産業界では、営業職を中心に残業が多い傾向があります。

特に、お客さまのスケジュールに合わせた柔軟な対応が求められることや、契約業務の書類作成、管理作業などが膨大で、業務効率化の進んでいない会社では時間外労働が発生しやすい環境です。

以下では、特に残業が多くなる理由を解説します。

お客さまの対応にかかる時間

不動産業界の営業職では、お客さまの都合に合わせた対応が必要なため、夜間や週末にも対応することが多くなりがちです。

特に、物件見学や契約のための打ち合わせは、平日の昼間に勤務している方にとっては、夜間や土日の方が都合がよく、営業担当者はお客さまのスケジュールに合わせて業務をこなさなければなりません。

紙文化による手作業の多さ

契約書や各種手続きにおいて、依然として紙ベースの業務が多く残る企業では、書類の作成や管理に多くの時間がかかります。

不動産業界では、契約関連の書類が重要視されていることから、電子化が遅れている場合もあり、手作業で行う業務が増え、効率化が進みにくい傾向があります。

業務の季節的な変動

不動産業界は繁忙期がはっきりしているため、シーズンによって業務量が大きく増加します。

特に春先の引っ越しシーズンや、年末にかけての繁忙期には、契約件数が増え、営業や事務処理の量も増加するため、残業が増える傾向にあります。

不動産業界で残業が多くなる職種別のケース

営業職

営業職は、不動産業界で最も残業が多い職種の一つです。お客さまの都合に合わせて動くことが多く、特に夜間や週末の内見や契約手続きが増えがちです。

さらに、契約成立のためのローン審査の手続きや必要書類の準備、決済にあたっての関係者の調整などやりとりが多岐にわたるため、仕事が長時間になる傾向があります。

不動産管理職

不動産管理職は、物件の保守管理や入居者対応などの業務が幅広いため、残業が発生しやすい職種です。特に、入退去の手続きや修繕対応が発生する時期には、問い合わせやクレーム対応に追われることも多く、緊急の対応が求められるため、予定外の残業が発生しやすいです。

また、設備のメンテナンスや入居者のトラブル解決など、夜間や休日に対応が必要な場合もあります。

開発職

開発職では、現場管理や社内のプロジェクト調整が必要となるため、残業が発生しやすい環境にあります。

例えば、プロジェクトの進行状況を把握するために、定期的に現場を訪問したり、社内外の関係者と調整を行う必要があることが多く、スケジュール通りに進行しない場合は夜間や休日に調整業務が発生することもあります。

また、開発案件の進捗管理や予算管理も担当するため、タイトなスケジュールが残業を引き起こす要因となっています。

営業事務

営業事務は、営業担当者のサポート業務を行い、顧客との連絡や契約書類の作成、データ入力などを担当します。営業職ほど残業が多くはありませんが、営業担当者のスケジュールに合わせて対応する必要があるため、特に繁忙期には残業が増えることがあります。

また、契約締結のサポートや顧客への資料発送、物件情報の更新など、事務作業が増えると、残業が発生するケースが少なくありません。

ITを活用した不動産業界の残業削減事例

働き方改革の推進やDX（デジタルトランスフォーメーション）の流れを受け、不動産業界でもIT技術を活用した業務効率化が進んでいます。

以下では、ITを活用して不動産業界の残業削減に取り組んでいる具体例をご紹介します。

オンライン内見の導入

オンライン内見を導入することで、従来は現地で行っていた物件見学がリモートで実施できるようになりました。これにより、営業担当者が現地に出向く必要がなくなり、移動時間が大幅に削減されることになります。

さらに、オンライン内見はお客さまにとっても時間や場所の制約を減らし、平日の仕事終わりや週末でも気軽に物件をチェックできるようになります。こうした技術は、遠方からの物件確認や複数物件の比較も迅速に行えるため、顧客体験の向上にもつながります。

結果として、営業担当者はより多くのお客さまに効率的に対応でき、残業の軽減が実現します。また、オンライン内見は動画やVR技術を駆使し、物件の詳細をリアルに伝えることが可能です。

電子契約システムの普及

不動産取引において、契約書の作成や確認にかかる時間は膨大です。しかし、電子契約システムの導入により、紙の契約書を印刷、郵送、保存する必要がなくなり、契約に関する手続きが大幅に効率化されています。これにより、契約プロセス全体がスムーズになり、担当者が他の重要業務に集中できる時間が増えます。

電子契約により、契約漏れやミスを防止する効果も期待でき、システム上で契約状況をリアルタイムに追跡できるため、ステータス確認にかかる手間が削減され、業務効率が一層高まります。

近年の法改正により、大手企業をはじめとした多くの不動産会社が電子契約システムの導入を加速させており、中小企業にも普及が進んでいます。これにより、業界全体のデジタル化が進んでいます。

生成AIの活用

不動産業界でも日々の業務に生成AIが活用されています。例えば、以下のような仕事で業務効率化に繋がっている事例があります。

・ポータルサイトに掲載する文章の自動生成
・物件情報の自動生成
・お客さまの問い合わせ対応
・価格査定
・契約書の文言のチェックなど

これまでは、人がPCで入力して文章を制作していましたが、今や生成AIが文章を考えてくれる時代です。AIは驚異的なスピードで進化を遂げており、単純作業はどんどん置き換えられています。

これにより通常業務が削減され、残業減につながりより生産的な仕事に時間を割けるようになります。

物件管理システムでのデータ一元化

物件情報や入居者情報をクラウドベースの物件管理システムで一元化することで、業務の効率化が進んでいます。

従来の紙ベースやエクセル管理では確認作業や修正の手間が多くかかっていましたが、物件管理システムの導入により、リアルタイムで情報を共有・管理できるようになり、管理業務が簡素化されました。

例えば、入居者情報や契約内容の確認もクラウド上で簡単に行えるため、業務の迅速化が図られ、残業削減にも大きく貢献しています。

また、システムを利用することで、業務が属人化せず、人が抜けると業務が回らない、という事態を防ぐこともできます。

残業削減の効果と今後の展望

IT導入によって、不動産業界の残業時間は減少傾向にあります。

これにより業務効率が上がり、従業員のワークライフバランスが改善され、労働環境全体の質向上が期待できます。特に事務作業の効率化が進むことは、人材不足への対応策ともなります。

今後も、AIなどの先端技術の進展と共に、さらなる業務の効率化が進むでしょう。

また、法改正や政府の働き方改革の支援も後押しとなり、不動産業界のデジタル化と業務改善が加速すると考えられます。

昨今は人手不足の影響で、不動産会社も採用に困る企業が増えています。DXを活用しつつ従業員の健康と働きやすさを重視することで、優秀な人材を惹きつける要素となります。

採用に積極的な企業は、これらの分野により注力していくことも考えられるでしょう。

残業が少ない不動産会社を選ぶ際のポイント

不動産業界での残業削減に成功している企業を見つけるためには、以下のポイントを意識して会社選びをすると良いでしょう。

口コミやレビューの確認

実際にその企業で働いた人々の口コミやレビューを確認することは、企業の実態を知る上で有効です。特に、転職サイトや口コミサイトでの「残業時間」や「労働環境」についてのコメントに注目してみましょう。

こうしたサイトでは、残業時間が多いかどうか、そして社内の雰囲気などが具体的に述べられていることが多いため、労働環境の把握に役立ちます。

ただし、口コミやレビューは投稿者の主観によるもののため、自分にとって必ずしも良い悪いが当てはまらない場合もあります。あくまで参考の意見として、雰囲気を掴むための要素として考えておきましょう。

IT導入状況の確認

IT導入の進展度合いは、企業の業務効率化の指標として重要です。

不動産業を行なっている会社で、RPA、AI、電子契約システムなどが導入されている企業は、効率的な業務を推進している可能性が高いです。

不動産業界は事務作業が多い分、これらのITツールが導入されることで、特に営業事務や契約業務にかかる時間が削減されるからです。

また、IT導入に積極的な企業は働き方改革にも力を入れていることが多く、従業員のワークライフバランスを重視する姿勢が伺えます。

会社のホームページや採用ページにIT活用やデジタル化の進行状況が掲載されている場合、DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組む姿勢が見られるでしょう。

働き方改革や残業削減に関する取り組みの有無

企業が積極的に働き方改革を進めているかどうかも、残業が少ない企業を見つける指標の一つです。

不動産業界ではまだまだ取り入れている企業は少ないですが、たとえば、フレックスタイム制度他、新たな取り組みがあるかどうかを確認すると良いでしょう。

働き方改革の具体的な取り組みについては、採用ページや求人情報で公開している場合も多いため、これらの情報を確認するのも良い方法です。ま企業のブログやプレスリリースからも確認できるため、公開されている場合は合わせてチェックしてみましょう。

転職エージェントの活用

不動産業界に特化した転職エージェントを利用すると、企業の内部情報や労働環境に関する詳細な情報を得ることができます。

特に、口コミや公式情報だけではわかりにくい内部事情についての説明を受けられるため、信頼性が高まります。

また、エージェントは過去の転職成功者からのフィードバックを基に企業の働きやすさを把握しているため、職場環境が自身の希望にあった企業を紹介してもらえる可能性が高まります。

不動産業界において残業が少なく、働きやすい企業を探している場合は、エージェントのサポートを活用することで、より精度の高い企業選びができるでしょう。

まとめ

不動産業界では営業職を中心に残業が多い現状がありますが、ITを活用した効率化の取り組みが進み、労働環境の改善が進んでいます。

顧客対応や事務処理の効率化、また契約関連のペーパーレス化が進むことで、今後も柔軟な働き方を取り入れる企業も増えていくでしょう。

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