不動産業界の働き方でワークライフバランスは実現できる？働き方改革が進んでいるのか知りたい。今回はそのような方に向けて不動産業界の働き方をテーマに、業界ならではの課題や将来的に期待される働き方の変化について解説します。不動産業界で働くことに興味がある人は、ぜひ参考にしてみてください。

こんな⼈におすすめの記事
・不動産業界のワークライフバランスについて知りたい
・プライベートがなさそうで不安を感じている
・実現できる働き方について知りたい

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不動産業界の働き方は急速に変化している

かつて、不動産業界は長時間労働が常態化しているというイメージが強く、特に営業職や現場対応職では、お客さまの都合に合わせて働くため、夜間や土日の勤務が多くなりがちでした。

しかし、働き方改革やデジタル技術の進展により、業界全体でワークライフバランスを重視する動きが見られるようになっています。

特に、大手企業を中心に「働き方改革」を積極的に推進し、働き方の変化やIT化による業務効率化が進んでいます。

新たな休暇制度や業務改善の取り組みが進むことで、以前と比べて不動産業界における働きやすさは徐々に向上しています。

不動産業界でライフワークバランスの実現が難しいと言われる理由

働き方改革が進んでいる不動産業界ですが、なぜライフワークバランスの実現が難しいと言われているのでしょうか？

以下で解説していきます。

お客さまの都合に合わせる必要があるため

不動産業界の特徴として、お客さまのスケジュールに合わせて行動する点があります。

多くの場合、平日の仕事帰りや土日にしか時間が取れないため、営業職や物件案内担当は不規則な時間帯での対応を求められることが一般的です。これにより、計画的なスケジュール管理が難しく、ワークライフバランスが不安定になりがちです。

迅速な対応が求められる業界慣習があるため

不動産業界は、トラブル対応や緊急性の高い対応が頻繁に求められる分野です。

たとえば、賃貸物件での水漏れや設備の故障、近隣トラブルといった予期しない事態が発生した場合、管理職や担当者が迅速に対処する必要があります。

このため、休日や夜間でも対応を求められるケースが多く、業務の予定が急に変更されやすい点が、ワークライフバランスの実現を難しくしています。

対面での信頼構築が求められるため

不動産の購入や賃貸は高額な取引が多く、お客さまが安心して意思決定をするためには、担当者との対面による信頼構築が不可欠とされています。

お客さまとの直接のやり取りや物件の見学といった「対面重視」の文化が根強いため、完全なリモートワークやテレワークが難しいという実情があります。

オンライン内見やデジタル契約といった技術が進んでいるものの、お客さまの多くは実際に現地を確認し、担当者と直接話すことを望見ます。デジタル化がワークライフバランス向上に貢献する割合が他業界に比べて低くなる傾向があります。

不動産取引の季節的な繁忙期があるため

不動産業界は他の業界と異なり、季節によって業務量が大きく変動します。

特に、引っ越しシーズンである春や年度末には契約や内見の数が急増し、通常時よりも業務が増大します。

この季節的な繁忙期は、従業員にとって過密なスケジュールが求められるため、計画的な休暇取得が難しく、年間を通じて安定した働き方がしにくい要因となっています。

不動産業界でライフワークバランスを実現するためのポイント

先ほど述べた通り不動産業界ではライフワークバランスが取りづらい現状があります。しかし、昨今ではライフワークバランスを重視する会社も増えています。以下では、ライフワークバランスを実現するためのポイントを解説します。

業種を選ぶ

不動産業界の中でも、業種によってワークライフバランスが大きく異なります。

例えば、管理や法人向け営業を中心とする業種では、お客さま対応の多くが平日に行われるため、土日が休みとなるケースが多く、安定した勤務時間を確保しやすくなります。さらに、法人営業などではインセンティブ制度も比較的少ないため、成果主義に縛られない働き方が可能です。

職種を選ぶ

営業職や管理職はお客さま対応が主な仕事となり、夜間や休日の出勤も多くなりがちですが、事務職やバックオフィスなどの職種では、定時に業務を終えられるケースが増えます。バックオフィスとは例えば、マーケティングや人事、財務などのポジションです。

専門的な知識も求められますが、営業職としてキャリアを積んだのちにキャリアチェンジするなどの道もあります。不動産業界の中で職種を選ぶことで、休日出勤が少なく、平日に安定した働き方を確保できる環境が整っています。

休日が多い企業を選ぶ

不動産業界では、大手企業を中心に通常の休暇や特別休暇を導入している会社もあります。

特に、従業員の満足度を重視して休暇制度を整備している企業を選ぶことで、プライベートの時間を確保しやすく、ワークライフバランスの向上に寄与します。

例えば、長期休暇や特別休暇を推進する企業では、従業員が年間を通じてリフレッシュする機会が増え、健康的に働ける環境が整っています。

営業職でワークライフバランスを実現するには？

営業職では、仕事とプライベートを完全に分けることは難しい一方で、成果を上げることが自由な働き方を実現する鍵となります。

以下では、営業職のライフワークバランスについて具体的に解説します。

営業職で仕事とプライベートを分けることが難しい理由

不動産の営業職は、お客さま対応が中心であり、夜間や週末の業務が発生することが多いです。特に住宅や賃貸契約の場合、お客さまが仕事後や休日に物件を見学することもあり、通常の勤務時間外にも仕事が入りやすくなります。

また、高額な取引を伴うため、お客さまと信頼関係を築くために丁寧な対応が求められ、迅速な返信や柔軟なスケジュール対応が重要です。このような性質上、営業職ではプライベートと仕事を明確に分けることが難しく、特に新人のうちはお客さま対応や成約率向上に集中する必要があります。

営業成果を上げることで比較的裁量を持ちやすい

営業職の魅力の一つは、成果が直接評価に反映される点です。売上や契約件数といった成果を上げることで、仕事の進め方をある程度自由に調整できるようになります。

例えば、一定の成果を達成した場合、次の案件にかける時間や訪問回数を調整し、スケジュールをコントロールすることが可能です。また、インセンティブ制度がある場合には、短期的に集中して働き、その後は休暇をとるなど、成果次第で柔軟な働き方が実現しやすくなります。

経験やスキルを積むことでコントロールしやすくなる

営業職で長く働くと、業界知識やお客さまとの関係構築スキルが向上し、スケジュールや業務量を管理する余裕が出てきます。

たとえば、どのお客さまに対して優先的に対応するべきか、訪問のタイミングをどう調整するかなど、自己管理が可能となります。

また、特定の分野に専門性を持つことで、お客さまのニーズを素早く把握し、効率的に成約に導くことができるため、労働時間を減らしやすくなります。新規のお客さま開拓からお客さまフォローまで一連の業務を自分のペースで進める力がつくことで、理想のワークライフバランスが実現可能となります。

まず最初は目の前の仕事を一つひとつ丁寧に行い実績を積むことで、自身の裁量の幅を広げていきましょう。

大手企業が取り組む働き方改革

中でも大手企業では、採用強化のための環境整備やコンプライアンス強化のための施策が進んでいます。ここでは一例をご紹介します。

ログ管理システムによる時間管理

大手不動産会社では、従業員の労働時間を正確に把握し、長時間労働を防ぐためにログ管理システムを導入しているケースもあります。

れにより、定時を超えると自動的にPCがシャットダウンされる仕組みが取り入れられ、従業員がオーバーワークにならないようにしています。

こうしたシステムは、残業抑制の効果が高く、従業員が適切な時間に退社できる環境を整える一助となっています。

フレックス制度の導入

一部の不動産会社では、働く時間を自由に調整できるフレックスタイム制度を導入しています。

この制度により、社員は仕事とプライベートのスケジュールを柔軟に組み合わせられるため、自己管理のもとでワークライフバランスを実現しやすくなります。

また、業務量や繁忙期によって勤務時間を調整できるため、特に育児や介護と仕事を両立する従業員にとっては大きなメリットとなっています。

ペーパーレス化による業務改善

デジタル技術を活用して契約書やお客さま情報の管理をペーパーレス化することで、事務作業が効率化されています。

不動産業界は業種的にも紙が多い文化がありますが、昨今の技術の進展により、紙の保管や契約の電子化が進んでいます。

紙資料の作成や保管にかかる時間を削減することで、社員が効率的に働ける環境が整い、余分な時間外労働を防ぐことが可能になっています。

ペーパーレス化は、環境への配慮もあり、会社全体でのイメージ向上にもつながっています。

育児休業制度の整備

女性だけではなく、男性社員の育児休業取得を推進し、育児と仕事の両立を支援する制度を整備している企業もあります。

これにより、社員が家庭と仕事を両立しやすい環境が整い、優秀な人材の定着率向上にもつながっています。

働き方はこれからどう変化するのか

将来的には、デジタル技術のさらなる進歩により、不動産業界でも遠隔での仕事や効率的な働き方が可能になると期待されています。

仮想現実や拡張現実を使ったオンラインでの内見や契約手続きのデジタル化が進むことで、お客さま対応の方法が大きく変わるかもしれません。

また、人工知能やロボットによる自動化技術の進化により、日常の事務作業や問い合わせ対応が自動化されることで、従業員がより重要な仕事に集中できるようになり、残業の削減や効率的な働き方が実現されると期待されます。

不動産業界では、これらの変化が顧客対応や社内の働き方を根本的に変える可能性があります。

新しい技術を使って効率的に業務を進め、より重要な仕事に時間をかけられるようになるため、仕事の進め方が大きく変わることが予想されます。

まとめ

不動産業界におけるワークライフバランスの確保は、過去と比べて着実に改善が進んでいます。特に大手企業を中心とした働き方改革により、社員が健康的で柔軟な働き方を実現している企業もあります。

ただし、お客さま対応や現場での業務といったアナログ的な要素が多い不動産業界特有の課題も残っているため、企業によって差があることは理解しておかなければなりません。

また、ワークライフバランスだけに焦点を当てるのではなく、自分の思い描くキャリアが実現できそうかなどの観点も大切です。

不動産業界は全国に約13万社存在し、その中から自分に合った不動産会社を自分だけで見つけ出すのは至難の業です。

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書類の添削や志望動機作成のアドバイスも行っています。興味のある方はぜひお気軽にご相談ください。

あなたにマッチした、不動産業界での働き方を一緒に考えていきましょう。

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