プロパティマネジメントってどんな仕事？具体的な業務内容や向いている人の特徴も知っておきたい。今回はそのような方に向けて、プロパティマネジメントの仕事内容や向いている人の特徴、持っていると役に立つ資格について解説します。プロパティマネジメントの仕事に興味がある人はぜひ参考にしてください。
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・プロパティマネジメントの仕事について知りたい
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プロパティマネジメント（PM）とは？
プロパティマネジメントとは、事業用不動産のオーナー（所有者）に代わって物件の管理・運用を行う仕事であり、「Property Management」の頭文字をとってPMと呼ばれることもあります。
不動産を運用するプロとして物件の収益力を向上させ、資産価値を最大化させることがプロパティマネジメントに求められる仕事です。
少子高齢化によって人口減少が進む日本において、事業用不動産を運用していくことは決して簡単ではありません。
プロパティマネジメントは、そんな事業用不動産をオーナーに代わって管理・運用することで物件の資産価値を最大化させる需要の大きい仕事です。
また、物件の家賃収入に対する管理手数料がプロパティマネジメント会社の主な収益源となるため、オーナーの収益を最大化させることで、自社の売上アップにもつながります。
似た言葉にアセットマネジメント（AM）やビルマネジメント（BM）がありますが、それぞれ異なる職種であり、行う業務の範囲にも違いがあります。
アセットマネジメント（AM）との違い
アセットマネジメントとは、不動産を含む資産全体の運用方法やポートフォリオの提案を行う仕事です。
お客さまが持つ資産全体の価値や収益性を最大化させるため、資産の売却や組み換えの提案、必要があれば管理会社の選定や変更なども行います。
ポートフォリオの組み方をお客さまに提案するのがメイン業務であるため、１棟ごとの事業用不動産を管理・運用するプロパティマネジメントとは職種も業務範囲も異なる仕事です。
ビルディングマネジメント（BM）との違い
ビルマネジメントとは、オーナーに代わって建物や設備など、ハード面の維持・管理を行う仕事です。
定期的な清掃や修繕、改修工事、建物内の巡回警備など、入居者が快適に利用できるよう必要な業務を行います。
基本的に、物件のハード面を維持・管理するのがメインであるため、運用の面まで求められるプロパティマネジメントよりも業務範囲が狭い仕事です。
一般的な管理会社との違い
一般的な不動産管理会社とは、オーナーに代わって不動産を管理する会社のことです。
業務内容は入居付けや入居者のクレーム対応、建物の維持管理などプロパティマネジメントと類似していますが、店舗型で営業をしている点に違いがあります。
「街の不動産屋さん」がイメージしやすいですが、店舗を構えて集客を行い、店頭に訪れたお客さまに対して管理物件を紹介し、入居付けを行うのが一般的な管理会社で多いケースです。
また、物件の収益性を最優先とするプロパティマネジメント会社が、オーナー寄りの立場で業務を行うのに対し、管理会社はオーナーと入居者の中立的な立場で業務を行う点も異なります。
プロパティマネジメントを強みとしている管理会社もあり、業務内容が類似しているため、同じ事業と思われがちですが、入居募集の方法や業務のスタンスに違いがあります。
プロパティマネジメントの仕事内容
ここでは、今回のテーマであるプロパティマネジメントの仕事内容について解説します。
細かく見ると業務内容は多岐に渡りますが、主な仕事内容を紹介するので、参考にしてみてください。
リーシング営業（入居募集）
リーシング営業とは、エンドユーザーにあたる入居者ではなく賃貸の客付けを行う仲介会社に物件の紹介を行う営業方法です。
一般的な管理会社の場合、店舗を構えて入居者を直接募集しますが、プロパティマネジメントはこのリーシング営業によって入居募集を行います。
店舗型の募集方法と比較して直接的な集客力があるわけではありませんが、客付けに強い仲介会社に物件を紹介することで効率的に入居付けができる点がメリットです。
家賃回収
プロパティマネジメントを行う不動産会社は、入居者からの家賃を一度自社で回収し、管理手数料を引いた金額をオーナーに振り込んでいるケースが多いです。
家賃回収を代行することで、家賃を確実に回収することができ、オーナーが別途で管理手数料を支払う手間を省けるメリットがあります。
クレーム対応
入居者からのクレーム対応もプロパティマネジメント会社の大切な仕事です。
物件に住む人が安全で快適に生活するために、管理会社が行うサービスは欠かせません。
サービスの質が低い物件は退去が頻繁に起こり、悪い評判が広がると入居付けにマイナスの影響を与えるため、物件の資産価値を最大化させることが難しくなります。
退去による入居者の入れ替わりを極力防ぎ、収益性の高い運用を行うためにプロパティマネジメント会社のクレーム対応は重要なポイントです。
建物の維持・管理
プロパティマネジメント会社は物件の管理全般を行うため、建物や中の設備など、ハード面の維持・管理も行います。
建物や設備は経年によって劣化するため、定期的な点検や必要な手入れを行うことは、質の高い運用をする上で大切なポイントです。
できるだけ長くきれいに建物や設備を維持することで、コストの削減につながり、プロパティマネジメント会社に求められる利益の最大化を実現することができます。
収支管理
プロパティマネジメント会社は、入居募集や物件の管理だけでなく、収益性を追及するために物件の収支管理までオーナーの代わりに行います。
売上にあたる家賃収入から必要経費を差し引いた結果、収支がいくらになるのかを計算・管理し、賃料アップやコストダウンできる要素はないか分析することで、より収益性を向上させることが可能です。
収支が悪化しているケースでは、オーナーに必要な提案を行い、収支改善を目指します。
オーナー対応
プロパティマネジメント会社の収益は、オーナーから資産を預かり運用する中で得る管理手数料です。
オーナーから信頼され関係性を良好にしておくことで、安心して物件管理を任せてもらうことができ、二人三脚での運用が可能となります。
資産価値向上に向けた運用の方向性や建物の維持・管理に関わる打ち合わせなど、オーナー対応は多岐に渡りますが、質の高い運用を行うためにオーナーとのやり取りは大切なポイントです。
プロパティマネジメントが必要とされる理由
賃貸経営において従来の一般的な管理業務だけでなく、プロパティマネジメントが必要とされ注目を集めているのには理由があります。
ここでは、今後プロパティマネジメントの仕事が必要とされる理由について解説します。
人口減少によって賃貸経営が難しくなっているため
プロパティマネジメントが注目され始めるきっかけになったのが、人口減少によって空室物件が増加し、以前までの運用では賃貸経営を続けるのが難しくなってきたことです。
人口が減ると居住用物件をはじめとする賃貸物件の需要は基本的に減少します。
以前まで満室稼働を続けてきた物件でも、人口減少によって周辺エリアの賃貸需要が減少し、苦戦を強いられているケースは少なくありません。
保有する物件数が多いオーナーほど、自分の力だけでは問題解決ができずプロパティマネジメントのサービスを利用するケースが増えています。
賃貸物件の競合が増えたため
年金対策を目的とした不動産投資に注目が集まる中、マンションやアパートをはじめ投資用不動産の開発が進み、競合となる物件が増えたこともプロパティマネジメントが必要とされる理由です。
特に人口が集中する都市部においては、新規の投資物件が盛んに開発されています。
競合物件との差別化をはかり、収益性を上げるためには質の高い運用が必要となるため、プロパティマネジメントを得意とする会社を選ぶ不動産投資家は多いです。
運用に関わるノウハウが豊富であるため
プロパティマネジメント会社は、１棟ごとに不動産の収益性を最大化させ資産価値を上げるプロです。
数多くの物件を扱ってきた経験から、運用に関わるノウハウが豊富に蓄積されているため、個人の不動産投資家だけでなく、機関投資家からも必要とされています。
物件ごとに最適な運用ができるため、オーナー自身のノウハウがない場合でも、質の高い運用ができます。
豊富なノウハウは、幅広い不動産オーナーから必要とされる理由と言えるでしょう。
賃貸経営すべてをお任せできるため
プロパティマネジメント会社に管理を委託することで、オーナーは、入居募集から家賃の回収、入居者のクレーム対応など、賃貸経営に関わるすべての業務をお任せできます。
両親から収益物件を相続した場合など、他に本業があると賃貸業務に時間と労力をさくのが難しいですが、プロパティマネジメント会社に委託すれば問題ありません。
管理業務だけでなく賃貸経営を任せることができ、運用のプロによって資産価値の向上を目指せるため、賃貸経営をしたことがないオーナーにも安心感を与えるでしょう。
プロパティマネジメントの仕事をするメリット
何かと業務の幅が広いプロパティマネジメントの仕事ですが、その分、経験することでさまざまなメリットがあります。
ここでは、プロパティマネジメントの仕事をする魅力やメリットについて解説します。
賃貸経営のプロになれる
まず、プロパティマネジメントの仕事は賃貸経営に関わるすべての業務を経験できるため、プロとしてのノウハウが身につくメリットがあります。
建物の管理や客付け、競合物件と差別化するためのマーケティング戦略など、幅広い知識が身につき賃貸経営のプロを目指すことが可能です。
転職で有利
プロパティマネジメントの仕事は、不動産業における幅広い業務を経験できるため転職時に有利です。
管理会社や賃貸の客付け会社、投資用不動産会社など、同じ業界であれば幅広い転職の選択肢があります。
仕事を選ぶ上でキャリアアップや転職のしやすさが重要視される現代において、プロパティマネジメントの仕事をすることは大きなメリットです。
私生活にも役立つ知識が身につく
不動産の管理方法や資産価値を向上させるノウハウなど、プロパティマネジメントの仕事で身につく経験や知識は、自宅の購入や不動産投資など、私生活にも役立ちます。
将来的な資産形成の重要性に注目が集まる中、不動産のプロとして適切な運用方法を学べることは大きなメリットです。
不動産の運用は経験しない限り学ぶことができないノウハウであるため、業務の中で体験できる点は人生を豊かにするメリットと言えます。
プロパティマネジメントに向いている人の特徴３選
プロパティマネジメントは、普段あまり聞くことのない言葉であるため、仕事のイメージがつかず自分に向いているか不安を感じている人は多いと思います。
ここでは、プロパティマネジメントに向いている人の特徴を３つ紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
責任感がある
プロパティマネジメントはオーナーの大切な資産を預かり運用する仕事であるため、責任感がないと物件を任せてもらうことはできません。
オーナーの資産を最大限に活用するため、責任感を持って仕事に取り組める人が、プロパティマネジメントに向いています。
コミュニケーションを取るのがすき
業務量が広くオーナーや入居者、取引先など、さまざまなやり取りが発生するプロパティマネジメントの仕事は、対人的なコミュニケーション能力が欠かせない要素です。
対人的なコミュニケーションが好きで、人間関係を良好にできる人は、プロパティマネジメントの仕事に充実感を感じ、長期的に続けていくことができます。
不動産の運用に興味がある
プロパティマネジメントは、不動産の運用ノウハウを学ぶことができるため、不動産投資や不動産ファンドなど、不動産を活用した資産運用に興味がある人にも向いています。
年金問題によって将来的な資産形成の必要性が高まる中、仕事上で運用のノウハウを学べることは大きなメリットです。
プロパティマネジメントの仕事に有利な資格
最後に、プロパティマネジメントの仕事をする上で有利な資格について解説します。
不動産業界ではポピュラーな資格なので、興味がある人は受験を検討してみてください。
宅地建物取引士
通称、「宅建（たっけん）」と呼ばれる宅地建物取引士は、不動産業界内で最も必要性の高い資格です。
不動産事業者は、各事務所ごとに一定数の宅建士を設置する義務があり、宅建士だけが行える独占業務もあるため、プロパティマネジメントだけでなく同じ業界内であれば職種を問わず需要があります。
賃貸不動産経営管理士
賃貸不動産経営管理士とは、マンションやアパートなどの賃貸管理業務に関する専門知識やスキルが身につく資格です。
賃貸物件の管理・運営を専門的に扱う資格であるため、プロパティマネジメントと業務内容は類似しています。
オーナーが持つ資産の有効活用、物件に居住する入居者の安全・安心を維持することが、賃貸不動産経営管理士の大切な仕事です。
宅建士と同じく事業者の設置義務がある国家資格であり、賃貸住宅管理業者にとっては必要不可欠な資格であるため、プロパティマネジメントの仕事でも役立ちます。
まとめ
今回は、プロパティマネジメントの仕事内容をテーマに、向いている人の特徴や仕事をするメリットについて解説しました。
最近よく目にするプロパティマネジメントという言葉ですが、不動産運用の専門家として今後の需要にも期待ができます。
賃貸経営のノウハウを豊富に学べる貴重な仕事なので、興味がある人はぜひ転職を検討してみてください。
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