トランクルームTOP 収納シェアβ版 収納シェア お役立ち記事コンテンツ 収納スペースを借りたい方 ゲスト利用者向けFAQ

収納スペースを借りたい方

お近くにトランクルームがない方も安心。
収納シェアサービスでスペースを借りたいゲストが安心して利用いただけるようゲストに関する情報をご紹介します。

ゲスト利用者向けFAQ

利用したいスペースのサイズよりも置きたい荷物のサイズが小さい場合はサイズを合わせてもらえるのですか?
ホスト都合により貸し出し可能サイズが異なる場合がございますので、一度ホストへお問い合わせください。
荷物はどのような状態で置かれているのですか?
ホストによって異なりますので、ホストにお問い合わせください。万が一、置いてある荷物が盗難や紛失などの事故にあった場合、最大10万円まで補償を受けることができます。保証サービス内容についてはリンク先をご覧ください。

リンク:収納シェアの保険について

取引ができないものはありますか?
取引禁止リストがございますので、詳細はリンク先をご覧ください。

リンク:取引禁止リスト

取引する先のホストに事前に伝えておいた方が良いことはありますか?
置く荷物の詳細や写真、受け渡し日時、利用期間目安、利用㎡もしくは畳数は必ずお伝えください。置く荷物が大きい場合、スペースに置けても搬入ができないケースなどがあり、当日に受け取って頂けない可能性がございます。
支払方法は何がありますか?
現状は「クレジットカード決済(VISA/Mastercard)」のみとなります。
保証サービスが適用されない荷物はありますか?
当社保証サービスの内容をご確認ください。詳細はリンク先をご覧ください。

リンク:収納シェアの保険について

置きたい荷物の出し入れは自由ですか?
ホストによって異なりますので、ホストへご確認をお願いいたします。
既に利用しているスペースを拡げたいもしくは狭めたい場合はどうすればいいですか?
ホストに追加分の空きスペースがあるか確認をお願いいたします。もし空きがあるようでしたら、再度ホストより当社宛にご連絡頂ければ変更手続きをいたします。尚、変更タイミングにつきましては、月20日までに変更の決済が完了したものは翌月より、21日以降のものは翌々月からとなります。
スペースを借りる期間が決まっていないのですが、問題はありませんか?
期間は決まっていなくても問題はございません。ただしホスト都合で急遽スペースの貸しができなくなる可能性がございますので、予めホストと調整されることをおすすめいたします。
利用開始日にゲストもしくはホストが現れない場合はどうすればいいですか?
相手方の連絡先に連絡をしてみてください。ホストにつきましては既に決済済みのため初月の費用は支払われます。ゲストは連絡もつかない場合は「LIFULL SPACE サポートデスク」へ一度お問い合わせください。
利用終了日にゲストもしくはホストが現れない場合はどうすればいいですか?
相手方の連絡先に連絡をしてみてください。連絡がつかない場合は「LIFULL SPACE サポートデスク」へ一度お問い合わせください。
クレジットカードの引落し期日はいつですか?
クレジットカード会社によって異なりますので、クレジットカード会社へお問い合わせください。
スペースを解約したい場合はどうすればよいですか?
解約のお手続きはリンク先よりお願いいたします。

リンク:解約について

月の途中から利用し、翌月の途中で解約する場合の料金はどうなりますか?(例:2/20~3/15まで利用)
月をまたぐ場合、2ヶ月のご利用になります。日割りでの料金お支払いはできません。利用開始月の途中で解約した場合(1ヶ月未満)でも、1か月分の料金をご請求となります。

ご利用パターン例

月の途中から利用し、翌月の途中で解約する場合の料金はどうなりますか?

各パターンと請求金額
御請求の総額
1:利用開始月初月から翌月末まで利用 
2ヶ月分
2:利用開始月の途中で解約
1ヶ月分
3:月の途中で利用開始し、月をまたいで途中解約
2ヶ月分
4:月の途中で利用開始し、月をまたいで翌々月途中解約
3か月分
※引落タイミングは各ゲスト様のクレジットカードの引落タイミングになります。

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