「LIFULL HOME'S接客グランプリ」とは
2021年10月～2022年10月に専門調査員がメール対応から接客対応までを一気通貫で覆面調査！メール対応、電話対応、店舗やスタッフの雰囲気、適切なご案内といった項目をお客様目線で評価し、ランキング！一定の水準に達している不動産会社を表彰するLIFULL HOME'Sの取り組みです。
【売買流通部門】 西日本ランキング
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1位大阪府
Laugh Place株式会社 ハウスドゥ 住吉清水丘
所在地 〒558-0033 大阪府大阪市住吉区清水丘３丁目1-18
交通 南海高野線 我孫子前駅 徒歩6分
南海線 住ノ江駅 徒歩10分TEL 06-6626-4014 調査員
コメントマンション管理費の説明時、思ったよりも料金が高いと伝えると、一戸建てについての紹介もあり、同じ価格帯でどのような物件があるのかも参考にできました。希望した物件はリフォームが必要でしたが、関連会社でのリフォームや、自宅を売って購入しようと考えていると伝えると、売買のときにもお手伝いできると案内があり、ぜひお任せしたいと思いました。 
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所在地 〒870-0134 大分県大分市大字猪野77番地8
店舗の地図を見る交通 JR日豊本線 高城駅 3.2km TEL 097-529-5100 店舗情報 大分市で家を『買うなら』『売るなら』『リフォームするなら』ハウスドゥ 大分明野。新しいお住まいでの生活が笑顔でスタートできるよう、精一杯お手伝いさせて頂きます。お気軽にご相談ください！ 調査員
コメント費用面や物件の詳細も含めて、良し悪しをしっかりと説明してくれることに安心感を持ちました。紹介物件に関しても、的確に説明をいただきました。これにより信用できる店舗、店舗スタッフさんだと思いました。 
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所在地 〒861-4108 熊本県熊本市南区幸田１丁目7-20
店舗の地図を見る交通 JR豊肥本線 南熊本駅 3.2km TEL 096-243-3000 店舗情報 ■新築・中古戸建、マンションの売買■熊本県全域の気になる物件を１日で見て回れる内覧ツアー実施中■今のお見積もりに不安がある方も大歓迎！しっかり比べて納得の安心価格保証■ハウスドゥ全国ランキング１位受賞 調査員
コメントスタッフさんは柔らかい雰囲気で、ゆっくりと話を聞いていただいたので、自分たちの希望や状況を把握できて良かったです。中古マンションを検討していましたが、新築一戸建てという選択肢も提案してくれました。提案は自然でありながら、魅力的に感じるような説明をしてくれたので、とても興味が湧きました。また内覧中は率直な意見を尋ねてくれ、マイナスに感じた部分についても受け止めていただけ良い印象でした。 
- 4位滋賀県
株式会社ハウスドゥ住宅販売 ハウスドゥ 住宅情報モール 草津
- 5位沖縄県
株式会社ハウスドゥ住宅販売 ハウスドゥ 与那原西原
- 6位沖縄県
株式会社ハウスドゥ住宅販売 ハウスドゥ 那覇新都心
- 7位島根
- 8位沖縄県
株式会社ハウスドゥ住宅販売 ハウスドゥ 名護店
- 9位兵庫
「LIFULL HOME'S 接客グランプリ2022」実施概要
- ・対象店舗：
- 全国256店舗※各店舗からの参加申し込みに基づく （内訳：賃貸 193店舗、売買流通 63店舗）
- ・調査期間：
- 2021年10月1日～2022年10月31日
- ・調査方法：
- 対象店舗に対し、覆面調査（メール、電話、訪問）を2回実施。その平均スコアにて算出
