不動産・住宅情報サイトLIFULL HOME'S>おもてなしNo.1店舗決定!接客力ランキング LIFULL HOME'S接客グランプリ2018結果発表

接客グランプリ2018 接客力ランキング おもてなしNo.1店舗決定!

「LIFULL HOME'S接客グランプリ」とは

2017年10月~2018年10月に専門調査員がメール対応から接客対応までを一気通貫で覆面調査!メール対応、電話対応、店舗(分譲地)やスタッフの雰囲気、適切なご案内といった項目をお客様目線で評価し、ランキング!一定の水準に達している不動産・住宅会社を表彰するLIFULL HOME'Sの取り組みです。

【売買流通部門】 西日本ランキング

  • 所在地 〒520-3024 滋賀県栗東市小柿5丁目13-5
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    交通 JR東海道・山陽本線 草津駅 徒歩15分
    TEL 077-584-5666
    店舗情報 皆様が幸せになれるよう、新築・中古・マンション・不動産買収・リノベーションを一体化し、お客様のベストパートナーを目指しております。これからもありがとうを頂けるよう精進して参ります。
    調査員
    コメント
    担当者は質問に対してすぐに返答してくれ、よく勉強しているという印象が強かったです。わかりやすい言葉で伝えようとしてくれるのがよかったです。声のトーンもよく、話がとても聞きやすかったです。

  • 所在地 〒606-0953 京都府京都市左京区松ケ崎海尻町5
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    交通 京都市営烏丸線 松ヶ崎駅 徒歩3分
    TEL 075-722-5100
    店舗情報 イトー住販は、地域密着型営業で地域一番を目指している会社です。最新かつ選りすぐりの物件情報をお届けします。
    調査員
    コメント
    フルリノベーションをした場合の大よその価格をご提示いただき参考になりました。キッチンの場所やリビングの形を変更できることをご提案いただき、イメージがしやすく夢が広がる良いご説明だったと思います。

  • 所在地 〒591-8037 大阪府堺市北区百舌鳥赤畑町3丁166-4
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    交通 南海高野線 三国ヶ丘駅 徒歩7分
    JR阪和線 三国ヶ丘駅 徒歩7分
    TEL 0120-699-021
    店舗情報 堺市を中心に大阪市、大阪東部・大阪南部・和歌山など・・・地域限定でお探しの方や、沿線(複数の市にまたがって)でお探しの方、なんでもご相談ください!お客様のご希望は全て当店にお任せください!
    調査員
    コメント
    物腰が柔らかくとても話がしやすい印象でした。会ってすぐに、私と夫の両方に名刺をくれたのが好印象でした。案内中もこちらの邪魔にならないよう、立ち位置や説明のタイミングを見ているのが伝わり好印象でした。

「LIFULL HOME'S接客グランプリ2018」実施概要

・対象店舗:
全国451店舗、48分譲地※各店舗からの参加申し込みに基づく (内訳:賃貸 275店舗、売買流通 176店舗、分譲戸建 48分譲地)
・調査期間:
2017年10月1日~2018年10月31日
・調査方法:
対象店舗に対し、覆面調査(メール、電話、訪問)を2回実施。その平均スコアにて算出

接客グランプリに関するお問合せはこちらから

株式会社LIFULL カレッジ事務局 03-6774-1651 (受付時間 平日10:00-19:00)

年度別ランキング

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