LINEを利用して不動産事業者との連絡を行われる皆様へのご案内

1.本サービスについて

本サービスは、株式会社LIFULL（以下「弊社」といいます）が、LINE株式会社が提供するサービス「LINE公式アカウント」を利用して、弊社が運営する不動産ポータルサイト「LIFULL HOME'S」上で不動産広告を掲載している不動産事業者（以下「不動産事業者」といいます）と皆様（不動産事業者との連絡を行われる皆様をいい、以下同じとします）のコミュニケーションを可能にするサービスです。
本サービスのご利用には、LINE株式会社が提供するサービス「LINE」を利用するためのアプリが必要です。
「LINE公式アカウント」および「LINE」のサービス内容については、LINE株式会社所定の約款が適用されます。なお、皆様が「LINE」上でアクセス権限を付与した情報は、弊社および不動産事業者に閲覧可能な状態となります。
本サービスにおいては、①皆様のLINE IDおよび②皆様が不動産事業者と行うコミュニケーションの存在および内容が弊社に閲覧可能な状態となります。この点をご了承の上、本サービスをご利用下さい。弊社は、上記①および②の情報を、本サービス運営上の正当な目的のために利用することがあります。
本サービスは、不動産事業者と皆様の間の不動産取引に関するコミュニケーション（以下「本目的」といいます）のためのサービスですので、本目的に沿ったご利用をお願いします。
弊社は、弊社の判断により本サービスを終了させることができるものとします。
弊社は、本サービスの提供にあたり、皆様のLINEアカウントの①プロフィール情報、および②ユーザー識別子、並びに問合せ情報を取得・利用します。
弊社は、LIFULL HOME'Sの閲覧履歴（閲覧物件・お気に入り物件・検索条件・問合せ件数・訪問時間帯）を取得・保有しております。このたびのお問合せに際し、不動産事業者から皆様に対して有益と思われるご提案をするため、お問合せ日を起点として過去30日間の閲覧履歴（閲覧物件・お気に入り物件・検索条件・問合せ件数・訪問時間帯）を皆様の個人情報として問合せ先不動産事業者へ提供させていたただく場合がございます。また、弊社は、個人情報として保有する閲覧履歴について、その発生時期を問わず、皆様に対して有益と思われるご提案のため、不動産事業者及び広告会社に提供させていただく場合がございます。
問合せ先不動産事業者は、弊社に対し、皆様との商談状況および契約状況を共有するためにこれらの情報を通知する通知する場合がございます。弊社は、これらの情報を、お問合せの効果検証およびサービス内容の改善のために利用いたします。
本サービスを通じて不動産事業者に連絡をすると、不動産事業者は、皆様のLINEアカウントの①プロフィール情報、②ユーザー識別子、及びコミュニケーションの内容、並びに７．記載の弊社から不動産事業者に提供される情報を取得します。不動産事業者による、皆様の個人情報の取扱いについては、各不動産事業者にお問い合わせください。

2.規約

皆様が本サービスをご利用されることに関する弊社との関係は、この「LINEを利用して不動産事業者との連絡を行われる皆様へのご案内」（以下「本規約」といいます）およびLIFULL HOME'Sサービス利用規約（名称変更後の規約を含みます。）によります。本規約は、LIFULL HOME'Sサービス利用規約の個別規約となります。また、弊社は、皆様の個人情報を弊社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。皆様は、本サービスをご利用されたことをもって本規約、LIFULL HOME'Sサービス利用規約、並びにプライバシーポリシー(以下「本規約等」といいます。)に同意されたものとみなされますので、ご利用前に本規約等をよくお読みください。

3.サービス内容および本規約等の変更

弊社は、本サービスの内容および本規約等の変更をすることができるものとし、本規約等の変更についてはLIFULL HOME'S上に変更後の本規約等を公開した時点で効力を生じるものとします。

2016年10月12日制定
2020年12月1日更新
2022年4月26日更新