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引越し見積もりサイトLIFULL引越し(旧HOME'S引越し) > 引越し業者一覧 > ハート引越センター > 単身の口コミ一覧

ハート引越センターの単身の口コミ一覧

総合満足度: 評価 3.9 全 566 件

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口コミ

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211件中1〜30件を表示

何の問題もなくスムーズに引っ越しを終えることができて非常に満足してます

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 見積をとった会社の金額を伝えた際、その中で、最安値の金額を提示していただいた
見積もり時の対応: 評価（5）; 見積をとった会社の金額を伝えた際、その中で、最安値の金額を提示していただいた
当日作業員の対応: 評価（5）; スピーディーにかつ、丁寧に運びだし、搬入をしていただき、時間内にご対応いただいた
特典や割引サービスなど: 評価（5）; シューズボックスを用意していただき、シューズの段ボール箱詰めの手間が省けた
次回も利用したいか: 評価（5）; 金額面、当日の対応面、特典面など、非常に満足度の高い引っ越しをすることができたため
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 金額面、当日の対応面、特典面など、非常に満足度の高い引っ越しをすることができたため
この会社に決めた理由: 過去に一度対応してくれた会社で非常に良い印象があったことでまたお願いしたいと思っていたことと、見積りを最後にとり、他社の条件を全て伝えた上で、一番安い金額をその場で提示していただいたため。金額面の理由が一番でした。
引越しアドバイス: 見積りは複数社にお願いし、予め頼もうとしている先があれば、最後に見積をお願いすることで、一回で希望の金額を提示いただけると思います。

男性 50代 / 男性 / 単身投稿日 2021年2月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
77,000円	77,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2021年2月23日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	大阪府大阪市北区から広島県広島市中区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

スムーズかつ料金も安い！

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 他社と比べて最大半分まで金額を下げてもらった。大型ごみの廃棄を無料でしてもらった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話で対応してもらったときにざっくりと金額を教えてもらったが後に再度電話がかかって来てさらに値引きをしてもらった。
当日作業員の対応: 評価（5）; 特に不満もなく作業をしていただいた。少し無理を言ったがそのくらい大丈夫ですよと言っていただき作業をしてくれた。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 大型ごみの廃棄はほか業者はやってもらえなかったがやっていただいた。ダンボールの処分も一緒にしていただいた。
次回も利用したいか: 評価（5）; 金額とサービスと対応どれを取っても素晴らしかったと思う。今後引っ越しの時も同じ会社を使わせていただく
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 実際に姉に引越し業者を勧めたほぼその業者でやってもらうとのことで話が進んでる。
この会社に決めた理由: 料金が安かった。大型ごみの廃棄と合わせてもほか業者より安くなおかつ丁寧に説明と現場観覧もスピーディに行ってもらった。物の量は多くないがエアコンの移設もありその分も入れても金額が安かった。又姉の引っ越しも同社にしてもらったのでその分も金額の値引きをしてもらった。訪問見積もりは2社あったが訪問に関してはどこも一緒のイメージだった。
引越しアドバイス: とりあえず一括見積りを使ってもらって金額と対応の比較をしてもらいその後気に入った業者へ依頼するのがいいと思う。

男性 20代 / 男性 / 単身投稿日 2020年12月7日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
35,000円	25,000円	-10,000円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年12月2日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	奈良県生駒市から奈良県奈良市
建物タイプ	一戸建てからマンション
間取り	4LDK から 3DK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	6社
訪問見積もり	あり

スムーズに終わり、トラブルもなく良かった

総合満足度: 評価（4.8）
引越し料金: 評価（5）; 色々な引越し業者の中で唯一、半額以上値引きしていただき、最終的には注文した値段で決めていただいたのでとても助かりました！
見積もり時の対応: 評価（5）; こちらが色々と荷物の内容など二転三転して値段も最大限の割引をお願いしたが、なるべくこちらのお願いを聞こうという姿勢が感じられた
当日作業員の対応: 評価（4）; 服をハンガーケースにかける時に自分の汗が服につかないように気を使っていただいた
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 特にプラスのサービスは利用しなかったが、大きな割引をしていただいたので助かりました
次回も利用したいか: 評価（5）; 今回で2回目の利用だが、色々と要望を聞いていただき、お気遣いいただいので次回も使いたい
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 安かったと言うのが1番でその他にもこちらの融通が効いていただけるという点でもすすめたい
この会社に決めた理由: 他の引越し会社も含め、一括見積もりサイトで初めに概算を出していただいた時に1番安くしていただいたのが1番の決めてです！また、荷物の入れ替えや引越し日時など、初めに電話した時はあやふやなところもありましたが、それでもいいと言っていただけたのが良かったです！
引越しアドバイス: まずは概算で色々な引越し業者を見てから決めた方がいいと思う！あと、家具の大きさも大事なので測っておいたほうがいい

男性 20代 / 男性 / 単身投稿日 2020年9月1日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
30,000円	30,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年8月24日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午後
住所	新潟県柏崎市から新潟県新潟市東区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

営業の方には不満しかないが、作業事態は迅速に終わったのでそこは満足して

総合満足度: 評価（3）
引越し料金: 評価（3）; 作業事態は迅速で満足したが、ネットでの荷物の数等を入力して出た見積もりと訪問見積もりとの値段の違いが大きかった。
見積もり時の対応: 評価（2）; 声が大きくて足音も大きく立てながらあるくので隣室に迷惑がかからないか心配だった。見積もりを提示された際、「１番安いでしょう」と迫る勢いで押し付けるように言ってこられたのが非常に不快だった。距離が近いのが不快だった。
当日作業員の対応: 評価（4）; 指定時間より早く搬出に来てしまってバタバタしたけれど、迅速に作業を行ってくれた。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; ネット見積もりより実際の料金が３０００程度高くなっていたのが気になって割引してくれたのに安いと感じなかった。
次回も利用したいか: 評価（3）; ネット見積もりで、時間をかけて荷物の入力をして見積もりを出したのにそれが目安にならないなら見積もりは訪問のみにすれば良いのにと思った。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 荷物の量や日程など人に合った引っ越し業者を選ぶのが良いと思うので、一括見積もりサイトをオススメしたい。
この会社に決めた理由: 家具家電の運送が無い引っ越しだったので、一括見積もりサイトでの最安値と荷物宅配の値段を比べた後、訪問見積もりを依頼してそのまま決定した。作業を１日で終わらせたかったので２日かかる荷物宅配ではなく引っ越し業者に依頼した。
引越しアドバイス: できれば5社以上の業者に見積もりを依頼して、訪問見積もりは2社以上、スケジュールは日にち意外決めずにフリーで依頼すると料金を抑えられる。

女性 20代 / 女性 / 単身投稿日 2020年8月15日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
14,000円	17,600円	3,600円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年8月13日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午後
住所	福岡県北九州市若松区から福岡県北九州市若松区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 荷物の運搬完了までの作業が１日で終わるか、２日かかるか
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

引っ越しがスムーズに終わり、とても満足

総合満足度: 評価（4.3）
引越し料金: 評価（5）; 他社と比較したところ、最初から１０万円を切った見積もり金額を提示されたため
見積もり時の対応: 評価（4）; 訪問見積もりの来訪時刻が、見積もりを依頼した当日には確定せず、後日連絡とのことであったため、行動予定が立てづらかった
当日作業員の対応: 評価（5）; 荷物の搬出、搬入ともに、指示した通りの取り扱いで、丁寧かつ要領よくスムーズな対応であったため
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 他社と比較して割引後の価格は最も安かったが、支給されたクラフトテープは幅の狭い物で数も２個と少なかった
次回も利用したいか: 評価（4）; 次回利用時の候補としては優先するが、あくまで次回見積もり時の金額によるため
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 今回良かったので、もし知人、友人から相談があったら、すすめてみたいと思う
この会社に決めた理由: 他社の見積もりと比較しても、２トン車２台積み込み放題で最初から１０万円を切った見積もり金額を提示されたことが大きな要因だが、訪問見積もりに来た営業マンが誠実な感じの方であったことや、営業所の電話応対もよく、総合的に見て最も印象が良かったため
引越しアドバイス: まずは引っ越し業者からのメール返信内容が分かりやすく、しつこくない業者を選んだ方が良いと思う。業者によっては何度も繰り返し勧誘メールを送信してくる（引っ越しが終わっているのにまだメールが来る）所があるが、そういう業者は避けた方が無難だと思う。

男性 60代 / 男性 / 単身投稿日 2020年5月14日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
99,000円	99,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年5月11日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午前
住所	神奈川県横浜市南区から神奈川県中郡二宮町
建物タイプ	一戸建てから一戸建て
間取り	5K以上から 4DK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

口コミで料金が安いと聞いていたが実際料金が安く納得できる金額だった。

総合満足度: 評価（3.3）
引越し料金: 評価（4）; 前もって口コミで料金が安いと聞いていたが、実際に見積もりをとり、料金が安く納得できる金額だった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 口コミで料金が安いと聞いていたが実際料金が安く納得できる金額だった。また担当営業が丁寧に対応してくれたからお願いしました。
当日作業員の対応: 評価（2）; 運搬が少々雑で、梱包していたビニール袋の破れもあったが物品に支障はなく、金額も安かったので満足している。
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 担当営業が丁寧に対応してくれたが特に割引、サービス等に言及は無かった。金額的には満足している。
次回も利用したいか: 評価（4）; 口コミで料金が安いと聞いていたが実際料金が安く納得できる金額だった。また担当営業が丁寧に対応してくれたからお願いしました。実際の作業はやや粗さがあったものの、物品の破損等もなく満足している。また機会があれば利用したいと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 口コミで料金が安いと聞いていたが実際料金が安く納得できる金額だった。また担当営業が丁寧に対応してくれたからお願いしました。実際の作業はやや粗さがあったものの、物品の破損等もなく満足しているが気にする人は気にするとおもうので。
この会社に決めた理由: 口コミで料金が安いと聞いていたが実際料金が安く納得できる金額だった。また担当営業が丁寧に対応してくれたからお願いしました。実際の作業はやや粗さがあったものの、物品の破損等もなく満足している。また機会があれば利用したいと思います。
引越しアドバイス: 口コミ等で前もってチェックし、自分が優先する点を満たしてくれる業者選びが大切だと感じました。あと、できれば余裕をもった準備を。

男性 40代 / 男性 / 単身投稿日 2020年1月31日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
77,000円	77,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年1月25日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午後
住所	青森県青森市から宮城県仙台市宮城野区
建物タイプ	一戸建てからマンション
間取り	4DK から 3DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 梱包が万全であること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

引っ越しがスムーズで行えて、荷卸しもスムーズに行えた

総合満足度: 評価（3）
引越し料金: 評価（3）; 一人暮らしの移動で荷物が多い方なんでこんなものかと思いました。ただ、当日にやはり持っていくのを辞めた等の荷物の減少があったも契約時の料金を請求されるので、荷物の増減については最終チェックを２、３日前に確認するなどの決め事をした方が良かったかもしれない
見積もり時の対応: 評価（3）; フリーダイヤルだと部署違いがあったので、金額に関する電話番号は見積書にかき分けて欲しい
当日作業員の対応: 評価（3）; スムーズに作業をしてくれた。時間より少し早い時間に来たので予定時間より早く来る場合は事前に電話をしてほしかった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 平日の時間フリーパックだったので結構割引してもらえた。特典やサービスなどは利用していないのでわからない。オプションは業者として一般的なものなどで、唯一性のある特別なオプションはなかった
次回も利用したいか: 評価（3）; 今回は近距離の移動だったが、次回がどうかはわからないので要検討外部業者との連動割引等がないので今回の利点や失敗点もふまえて考えたい
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; サービスとしては特筆して良いわけでも最悪でもないので勧めたいとは思はない。ただCMなどを流している業者でないので、引っ越し業者選定しているときに名前を教える程度には勧めようと思う
この会社に決めた理由: 訪問見積もりをしていないので担当営業はいないが、電話対応してくれて人の対応はよかった。オプションに不用品の処分を受け持ってくれるとあったから。料金は平日フリーで1人暮らしで荷物もそれほど多くなかったのでそこまで高くないと思う。インターネットで時期的相場で比較しても平均的な金額だった。
引越しアドバイス: 現状の間取りに合わせて大型家具を購入しているので、家具は新しい買い替えた方が良い。 1人暮らしなら、事前に引っ越し先に買い替えた大型家具をセットし引っ越し元の荷物は家電とダンボールだけにすると部屋がスッキリする。粗大ゴミ等は、特別処分品(スプリングが入っている物)以外なら定額処分パックで荷積みまでしてくれるサービスがあるので不用品は一気に処分した方がよい。引っ越し先のゴミの収集日を事前にチェックし、引っ越し先で出た資源ごみを早めに処分できるようにしておく。

男性 20代 / 男性 / 単身投稿日 2020年1月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
30,000円	35,200円	5,200円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年1月22日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	指定なし
住所	埼玉県草加市から埼玉県さいたま市大宮区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	1社

荷物が当初より多くなったが嫌な顔せずに対応してくれたのでよかった

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（4）; 希望額には届かなかったが、洗濯機取付費など無料にしてもらい満足いく金額になった
見積もり時の対応: 評価（5）; 最終的な見積もりが出るのに時間がかからなかった点はよかった。オペレータの対応もよかった。感じが良かった。
当日作業員の対応: 評価（4）; リーダー格のかたは仕事が早い。ただ年長者への指示出しが少しきつい感じがあったのが△
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 交渉の末、洗濯機の取付費が無料になった。それ以外のキャンペーンや特典は特になかった
次回も利用したいか: 評価（4）; 金額面で融通が聞く点が評価。総合的にオペレータ　作業員の対応がよかったため
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 金額面、見積もりの速さがいい。一人暮らしの引越では十分。家族ありの場合は、大手のほうが経験でまさる点があるかもしれないが。。
この会社に決めた理由: 価格面でかなりのディスカウントをしてもらえた。電話のオペレーターの応対もよい（迅速）こちらの希望額に合うように努力してもらえた。金額は希望を上回ったが洗濯機取り付けを無料にするなどのサービスを付けてくれた
引越しアドバイス: 見積もりは必ず複数取る。見積額と希望額に乖離があってもはっきり自分の希望額を伝える。（かなり割り引いてもらえる可能性もあるため）あまり良いことではないかもしれませんが、実際に作業をしてくれる人にチップを渡す。（対応がよくなることがある）

男性 40代 / 男性 / 単身投稿日 2020年1月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
210,000円	93,000円	-117,000円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2020年1月16日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	神奈川県川崎市多摩区から徳島県徳島市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 1DK
利用したオプション	セッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社

比較的に長距離の引っ越しであったが、予算内に収まり、満足だった。

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（5）; 他の３つの引っ越し業者が提示する価格と比較して、突出して安かったため。
見積もり時の対応: 評価（5）; 価格を安くするための条件などを明確に説明してくれて、わかりやすかった。質問への対応や追加の依頼などにも対応してくれた。
当日作業員の対応: 評価（5）; 短かい時間で、てきぱきとていねいな作業をしてくれて、対応も非常によかった。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 料金以外の特典などについては、特に意識していなかったので、普通とする。
次回も利用したいか: 評価（5）; 総合的に、満足できる内容だったので、今後機会があれば利用したいと思う。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 総合的に、満足できる内容だったので、今後機会があれば利用したいと思う。
この会社に決めた理由: 料金が安かったことが決め手となった。価格を安くするための条件などを明確に説明してくれて、わかりやすかったこともお任せする気持ちを強めることとなった。結果的にも、その後の質問への対応や追加の依頼などにも対応してくれ、引越作業自体も満足できるものであった。
引越しアドバイス: 業者毎に強みが異なり、価格が大きく異なることを実感した。引取日と到着日の日程を調整することで価格を大幅に引き下げることができたので、どうしたら安くできるかを業者に質問してみるのが良いと思います。

男性 50代 / 男性 / 単身投稿日 2020年1月9日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
80,000円	80,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年12月9日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午前
住所	千葉県我孫子市から熊本県熊本市中央区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	4LDK から 1LDK
利用したオプション	荷造り/梱包/家具梱包

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社

はじめての引越しがスムーズに進み満足です！

総合満足度: 評価（4.2）
引越し料金: 評価（5）; はじめての引越しだったので段取りが不安でしたが、見積書と同時に引越し時の注意事項なども記載された資料を送付してくださったり、予定日が近くなると荷造りの進行具合について確認してくれたりと手厚いフォローをしてくれて心強かった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 荷造りの注意点やダンボールが足りなくなった場合など細かく説明してくれて心強かった
当日作業員の対応: 評価（5）; 荷物を丁寧に運んでくれることはもちろんですが、洗濯機の取り付けについて親身に相談に乗ってくれて細かな心配りがとても助かりました！
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 年末だからか料金が少しお高めでした。特典や割引をもう少し増やしていただけたらありがたいです。
次回も利用したいか: 評価（4）; 引越し業務や対応の丁寧さは申し分ありませんが、少し値段がお高めでした。（年末年始だから？）もう少し安かったらまた利用したいです！
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 対応がとても丁寧で手厚いので、初めての引越しの方にはとてもおすすめです！引越しのノウハウを熟知している方はもっと安値で探せると思うので。
この会社に決めた理由: 引越し希望日まで日数があまりなかったので、訪問見積もりは希望せず、電話見積もりを2社にお願いしました。はじめての引越しだったので、引越しまでのフォローの手厚さと値段で決めました。特に引越し予定日が近づくと電話でこまめに荷造りの進行具合など確認してくれて安心しました。
引越しアドバイス: 引越し希望日がある程度絞れたら早めに見積もり依頼をして出来るだけ多くの会社を比較したほうが安値でお得に引っ越せると思います。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2020年1月7日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
102,850円	102,850円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年12月23日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	午前
住所	広島県広島市東区から東京都青梅市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 2LDK
利用したオプション	セッティング（家具の配置・組立・配線など）

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	2社

本当に素晴らしいと思います。

総合満足度: 評価（5）
引越し料金: 評価（5）; 積み込みの際も積み下ろしの際も同じ方が終始丁寧にお顔かけくださり丁寧な説明のもと素早く短時間に作業をしてくださった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話口の方の対応が良かったのはもちろん、こちらの質問に丁寧にわかりやすく回答してくださって安心しました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 普通無言で黙々と作業をし愛想のない作業員の多いイメージの強い引越し業者さんでしたが、今回対応してくださった方々は本当に丁寧で、親切に対応してくださいました。皆さんとても素晴らしかったのですが、特に、1人の方は詳細について事細かに説明をしてくださったり、作業中もスタッフの方に優しくお声掛けしており見ていてとても安心感のある方で本当に素敵なスタッフさんだなと思いました。また貴社に頼みたいなと心底思いました。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 洗濯機の繋ぎが無く、作業中は設置ができない状態にありました。しかしそのことについて、スタッフの方から丁寧にわかりやすい説明があり、しかも、その部品の設置をお忙しい中午後にお時間作ってくださり、設置してくださいました。本当に本当に感謝です。ありがとうございました。
次回も利用したいか: 評価（5）; 今のアパートも3ヶ月後には引っ越すので次も必ず利用させて頂きたいです。どうぞよろしくお願い致します。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 自分の身近に近々引っ越す人がいるから。自分が一人で引越し手配をする際、とても不安になるが、今回こちらの業者に頼み、引越し業社への見方が変わるほど素晴らしい対応をして頂いたから。
この会社に決めた理由: 電話口のスタッフの対応。ネットの口コミ。他社(3〜4社)との比較した際の値段。ネホームページの詳細度。1番は値段が安く電話対応がスムーズだったことに比例して口コミが良かったからです。訪問見積もりは時間がなかった為利用しませんでしたが、電話口で詳細を事細かに教えてくださったので安心できた。
引越しアドバイス: 電話口の対応。

女性 20代 / 女性 / 単身投稿日 2019年12月11日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
23,800円	23,800円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年12月9日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都葛飾区から茨城県つくば市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社

見積もりからスタッフの対応が良かったです。連絡もよくしてくださりました

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（4）; とても他社に比べて安かったです。時間の幅を広げると安くなりました。ありがとうございます。
見積もり時の対応: 評価（4）; はきはきしていて安心してお願いできました。いろいろと質問しやすかったです。
当日作業員の対応: 評価（4）; 荷物の破損が一部ありましたが、上司からも謝罪がありました。対応もきちんとしてくださります。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 割引の話もきちんとしてくださりました。嫌な顔せず聞いてくださったのでよかったです。
次回も利用したいか: 評価（4）; 次回も利用したいです。とくに嫌だと思うことはありませんでした。ありがとうございます。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; おすすめしたいです。相見積もりとるといいと思いますが、ある程度知名度があって安いのでいいと思いました。
この会社に決めた理由: 料金を他社3社と比較してかなり安価だったため。時期なども含め、安くなるようにアドバイスもくれました。訪問見積もりのみだったため対応してくださったスタッフの雰囲気も重要でした。はきはきしていて感じがよかったです。
引越しアドバイス: 相見積もりをとったほうがいいです。

女性 20代 / 女性 / 単身投稿日 2019年11月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
38,500円	38,500円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年11月15日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午前
住所	愛知県豊田市から愛知県豊田市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 1LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

作業における無駄な時間がなかった。料金が格安だった。

総合満足度: 評価（4.8）
引越し料金: 評価（5）; 他社よりも格安で対応してくださった。電話対応が丁寧・親切だった。営業特有のグイグイくる感じがなかった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 他社よりも格安で対応してくださった。電話対応が丁寧・親切だった。営業特有のグイグイくる感じがなかった。
当日作業員の対応: 評価（5）; 対応が最初から最後まで素早い・丁寧・親切だった。スマートな動きで無駄な時間がなかった。トラック移動も完璧だった。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; どこの業者よりも格安で対応してくださった。作業後の追加料金もなく、良心的だった。
次回も利用したいか: 評価（5）; ここまでの各項目の理由に述べたとおりで、格安・スマート対応が決め手だった。怪しい感じもなかった。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 自分には合っていたが、知人・友人にも合うとは限らない。しかし、選択肢の一つとして教えたい。
この会社に決めた理由: 見積もり金額が一番安かったし、電話対応が丁寧だった。また、しつこい営業電話もなかった。見積もり金額の交渉に2度応じてくださり、イヤな雰囲気も感じなかった。引っ越し日の前にはお電話で改めて案内があった。
引越しアドバイス: 見積もりは電話でする。

女性 40代 / 女性 / 単身投稿日 2019年10月23日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
14,040円	13,000円	-1,040円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年10月11日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午後
住所	奈良県奈良市から奈良県奈良市
建物タイプ	一戸建てから一戸建て
間取り	4DK から 2LDK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(その他のホームページ)
見積もり比較社数	6社

連絡もきちんと入れて、（出れなかったが）確認してくれたので良かったです

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（5）; よくわからないの、ある程度は言われたまま。その中でも安かった。これ以上安いところはないと。
見積もり時の対応: 評価（5）; 電話でも丁寧に、詳しく聞いて、直ぐに回答してくれていた。訪問時も良かったらしい。
当日作業員の対応: 評価（5）; 時間どうりに来て、テキパキ作業をして丁寧な対応でした。新築アパートであったため、心配でしたが、プロですね。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 安く見積りしたので、割引なし。丁度、消費税が上がって、少し消費税分上がったので、割引して欲しかった。
次回も利用したいか: 評価（5）; 来年の引っ越しもお願いします。大学が決まったら早めにお願いしたいので、予約出来たらいいですね。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 今回は時間指定なしのため、大分安く出来たらしいので、時間に余裕を持って引っ越しするといいとすすめたい。
この会社に決めた理由: 電話の対応もよく、訪問対応も良かったので決めました。子供に対しても解かりやすく、説明してくれたみたいです。また、見積も金額的に最初に見積もった会社より、良心的で、予算内であったため、子供と相談して決めました。
引越しアドバイス: 引っ越し初心者なので、アドバイスするより、アドバイスしてほしい。

女性 50代 / 女性 / 単身投稿日 2019年10月21日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
54,000円	55,000円	1,000円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年10月4日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	北海道北見市から新潟県燕市
建物タイプ	マンションから一戸建て
間取り	1K から 5K以上
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

荷物の量で少しもめてしまったが追加料金なしで運んでくれてよかった

総合満足度: 評価（3.5）
引越し料金: 評価（4）; 初めに提示された見積もりから本部と交渉してくれ1万円以上安くしてくれたから
見積もり時の対応: 評価（4）; 単身引っ越しにも関わらず連絡した当日に訪問見積もりをおこなってくれたから
当日作業員の対応: 評価（4）; 見積もり時よりいくつか荷物が増えてしまったが、追加料金等なしで荷物を積んでくれたから
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 段ボール無料や梱包材等を早いうちから持ってきてくれ、当日に追加で花かごの運搬も行ってくれた
次回も利用したいか: 評価（2）; 訪問見積もりをしてもらったにも関わらず、コタツがリストに入っていない、荷物の個数があっていないなど当日に少しもめてしまったから
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 訪問見積もりをしてもらっても荷物の量をしっかり把握してもらえずもめてしまったが追加料金は発生しなかったから
この会社に決めた理由: 料金が安かったこと、連絡当日に訪問見積もりを行ってくれたこと、会社の請求書払いに対応してくれたことでこの業者に決めました。比較したのは5社で単身引っ越しでの訪問見積もりに応じてくれたのがここだけでした。
引越しアドバイス: よほど荷物が少ない等でなければ訪問見積もりはしてもらった方がいいと思います

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2019年10月3日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
48,600円	48,600円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年9月26日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	宮城県仙台市青葉区から千葉県千葉市稲毛区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

値段は比較的に安いですが、当日の対応がとにかく悪かったです。

総合満足度: 評価（1.7）
引越し料金: 評価（4）; 比較したり調べてみた結果的には、全体的に安くついたと思うので。土日ももっと安いと良いなとは思いました。
見積もり時の対応: 評価（2）; 値段的には下げていただいたりできたので良かったが、歯切れが悪い部分や話し方に不愉快感はあった。
当日作業員の対応: 評価（1）; とにかく対応が悪かった。態度も悪く説明もほぼなく荷物を運んでいき、とにかく荷物の扱いが悪かった。
特典や割引サービスなど: 評価（1）; 特典的なものは全くありませんでした。他業者より少し安くします、というのはありました。
次回も利用したいか: 評価（1）; とにかく当日の業者の方の態度が悪かった。設置も有料でお願いしていましたがしっかり対応してもらえておらず、電話でのやり取りなどがありました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（1）; 知人や友人に嫌な思いや不快感を与えたくないので、絶対にすすめないです。
この会社に決めた理由: 複数の引越し業社比較見積もりサイトで比較して、比較的安かったから。その中で話をして、値下がり等も応相談ができたから。他にも家具引き取りやオプションで頼める部分が多く、相対的に安くなりそうだと思ったため。
引越しアドバイス: 値段で選ぶのももちろん大事ですが、対応してくれる業者の口コミ等調べた方がいいなと思いました。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
110,000円	100,000円	-10,000円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2018年5月26日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	指定なし
住所	東京都板橋区から埼玉県蕨市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 1LDK
利用したオプション	不要品の引取り電気工事

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, オプションが充実していること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	10社

料金が安いだけではなく、丁寧な接客及びスピーディーな作業でとっても...

総合満足度: 評価（4.9）
引越し料金: 評価（5）; 関西から九州へ帰省するという長距離だったため、どこも10万程度費用が掛かるといわれていたがハートさんはその半額の5万で請け負いますといってくれたから本当に感謝しております。
見積もり時の対応: 評価（5）; とてもハキハキとしたしゃべり方で丁寧な対応の女性でした。ですのでとても印象がよく、気持ちよくこちらの会社様にお願いすることが出来ました。
当日作業員の対応: 評価（5）; とてもスピーディーに搬出・搬入してくださり、定刻通りに退去の明け渡しも済んだので助かりました。
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 特に特典などがあったわけではないが料金をかなり値下げしていただけたのでとても満足しております。
次回も利用したいか: 評価（4）; 以前は一人住まいでの転居だったのですが今は世帯暮らしているため、またその場合でも料金が手ごろであれば利用したいです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 独り身での引っ越し時に料金を頑張ってお安くしていただけたのでそのことを友人らにもすすめてあげたいと思ったからです。
この会社に決めた理由: 引越一括見積サイトにて荷物の量などを記載して見積もり希望を出したらものの数分で一気に電話がたくさんの会社からかかってきました。その中でハートさんを選んだ理由としては電話口の女性の対応がとても丁寧で、尚且つ料金も一番お安くご提示いただけたからです。
引越しアドバイス: 引越は時期によっても料金が違ってくるので急を要する転居でなければなるべく人の移動がない時期に引っ越しをされると料金の値引きも高くなると思いますので参考にしていただけると幸いです。

男性 20代 / 男性 / 単身投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
50,000円	50,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2017年10月21日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午後
住所	大阪府大阪市淀川区新北野から熊本県宇土市松原町
建物タイプ	マンションからアパート
間取り	1K から 5K以上
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

しっかり養生して作業してもらえたので、安心して引っ越し作業を見るこ...

総合満足度: 評価（3.7）
引越し料金: 評価（3）; 他の引っ越し業者に見積りを依頼しなかったので、正直なところ料金については適正価格だったのか分かりません。
見積もり時の対応: 評価（4）; 引っ越しにかかる費用や作業時間などの質問をしっかり説明してもらえたので、納得のいく契約を交わすことができたので、満足しています。
当日作業員の対応: 評価（5）; スタッフさんが作業をテキパキしてくれたおかげで、約2時間で全ての荷物をトラックに積めました。また、通路やエレベーターに養生をしっかりしてもらえ、どこも傷つけることなく作業を終えました。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 料金の端数を割引してもらえてましたが、特別な割引サービスや特典などはなかったです。
次回も利用したいか: 評価（4）; 見積り時の料金より高く請求されなかったし、作業中のトラブルもなくスムーズに引っ越しすることができたので、また引っ越しをする機会があれば利用したいと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; スタッフの対応や引っ越し作業については自信を持って友人や知人にお勧めできますが、料金についてはそこまで安いとはいえなかったので、この評価にしました。
この会社に決めた理由: 以前、実家の両親が引っ越しをした時にハート引越センターを利用したのですが、料金の説明や引っ越し作業の手順などを分かりやすく詳しく説明してもらえて、両親がとても助かっていました。また、引っ越し当日の作業も、みなさんテキパキとした態度で対応してもらえ、とても感じが良かったので、今回もこちらに依頼しました。
引越しアドバイス: ネットでの評判を参考にするよりも、実際に利用した知人や友人からの評価が大切だと思います。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
70,000円	70,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年3月8日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	午後
住所	東京都足立区から東京都足立区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 1DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	当日の作業員の対応
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応, 引越しの時間指定ができること, 梱包が万全であること
最も利用した手段	友人・知人からの紹介
利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ), 友人・知人からの紹介
訪問見積もり	あり

丁寧な作業で、ネームバリューだけで選ばなくても、しっかりしていた、

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（5）; 地方ら東京まで。電子ピアノと自転車がありましたが、決めた引っ越し屋さんは、別途個別料金が設定されてましたが、決めたところは、込みで、安かった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 挨拶や態度、自己商会などしっかりしていた。会社の看板を背負っていると感じた。
当日作業員の対応: 評価（4）; 三名で来られたが、どなたもてきぱきと作業をされていた。ずっと立ち会って見ていたが、安心することができた。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特段の割引や特典などはなかったと思う。その分、料金が安かったのて問題ないと思う。
次回も利用したいか: 評価（4）; 作業される方がどなたもてきぱきと作業をされていた。ずっと立ち会って見ていたが、安心することができた。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 作業されるけど、どなたもてきぱきと作業をされていた。ずっと立ち会って見ていたが、安心することができたため。
この会社に決めた理由: やはり、値段でしょう。同じ運搬条件でも、金額がまったく違いました。とくに、今回は電子ピアノ、自転車がありましたが、金額がぜんぜん違いました。やはり。同じ引っ越しなら、安い方を選んでしまいます。日程も合いましたし。
引越しアドバイス: ネームバリューだけに惑わされず、しっかり意見を伝え、話し合うこと。

男性 50代 / 男性 / 単身投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
250,000円	180,000円	-70,000円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2018年3月1日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	午前
住所	山口県周南市から東京都小平市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	3LDK からワンルーム
利用したオプション	ピアノの移動・搬送

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	友人・知人からの紹介
利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ), 友人・知人からの紹介
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

ベッドの組み立てをスピーディに対応してくれた。

総合満足度: 評価（3.5）
引越し料金: 評価（3）; 引越しの相場があまりわかっていなかったので、普通の回答になります。相見積もりした中で2番目に安かったです。
見積もり時の対応: 評価（3）; 1番値段が低い業者に合わせてくれなかったが、挨拶や言葉遣いなどきっちりしていたので、普通の評価とします。
当日作業員の対応: 評価（4）; スピーディに対応してくれ、大きいものの配置なども細かく確認して、最後に移動がないかなども確認してくれた。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特典や割引サービスは使用していませんので、満足度としてはわかりません。
次回も利用したいか: 評価（4）; 破損が無かったので、後で電話したりするような対応が無く、ストレスが無かったです。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 仕事が早いと思ったことと破損が無かったからです。今まで破損が無かったことが無かったため。
この会社に決めた理由: 一括サイトで依頼をしましたが、サカイやアート、ハトのマーク等は日程が合わなかったため、日程の合った業者がハート引越センターのみであったため。聞いたことか無く、不安でしたが、仕事の着任の都合上日程優先だったため。
引越しアドバイス: 必ず相見積もりは取った方が良いです。高めに出してくる業者は必ずあります。

男性 20代 / 男性 / 単身投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
102,000円	78,000円	-24,000円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年6月1日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午前
住所	群馬県伊勢崎市から宮城県仙台市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越しの時間指定ができること
重視した点	引越し料金, 引越しの時間指定ができること
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	4社
訪問見積もり	あり

問題もなく、スムーズに引っ越しを終えることができました。

総合満足度: 評価（4.7）
引越し料金: 評価（5）; 見積もりを3社だしたのですが、倍以上値段が違う会社もあったりの中、自分が提示した予算で契約してもらえたからです。
見積もり時の対応: 評価（5）; 自分の出した予算そのままの料金で対応してもらえたからです。営業の方が依頼先に何軒か電話で問い合わせてくれて、安い値段で契約してもらえたからです。
当日作業員の対応: 評価（5）; とても良い人たちで、毎回一言声をかけてくれたりと気を使いながら作業してくれたからです。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特典は全くありませんでした。割引サービスもなかったのですが、契約自体の値段が安かったので仕方ないかなと思ってます。
次回も利用したいか: 評価（5）; 安く引っ越しをすることができたからです。作業の方、営業の方も対応はよかったので満足しています。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; こちらの提示した条件で頑張ってくれ、口コミ通り値段以上の丁寧な作業だったからです。
この会社に決めた理由: 一番値段か安かったからです。サービスや丁寧さ重視よりも、安さが第1条件だったのでここを選びました。低価格で、口コミもよく、ダンボールやガムテープも無料でもらえるとのことだったので、それも選んだ理由です。
引越しアドバイス: 何社にも見積もりを出してください。一括で登録できるサイトがあるので、便利です。なぜか、そのサイトからの営業電話が迷惑だったのでそれだけ気をつけてください。

女性 20代 / 女性 / 単身投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
25,000円	21,600円	-3,400円DOWN↓

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年7月25日
引越し曜日	木曜日
作業時間指定	指定なし
住所	兵庫県神戸市から兵庫県神戸市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

引っ越しがスムーズに終わり、金額的にも満足している。

総合満足度: 評価（4.4）
引越し料金: 評価（5）; まわりの友人から聞いていた金額よりもだいぶ抑えることができたため。もっとかかると思っていた。
見積もり時の対応: 評価（5）; 清潔感があり、決まりきった言葉ではなく、客側の視点に立ってくれたことがよかった。
当日作業員の対応: 評価（4）; 作業スピードは速くおおむね満足だが、目の前で話さなくてもいい話もしていたため。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特典や割引サービスといったものは特になかった。なにかあれば良い評価につながる。
次回も利用したいか: 評価（4）; ほかに金額的にも対応的にも良いところがあるのであれば、そちらに変更すると思う。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 料金や見積もりまでの対応のていねいさなど、他はどうかわからないが一定の評価はあると思うため。
この会社に決めた理由: ・金額交渉に応じてくれたこと・メール対応の文章や電話対応での話し方がていねいだったこと・見積もりに来た男性が清潔感があったこと・大手だから安心感があったこと・作業のスピードが速かったこと・ダンボール追加の際もすぐに対応してくれたこと
引越しアドバイス: 一括見積もりサービスを使うのはいいが電話がひっきりなしにくる。メール対応してほしいと問い合わせ時に明記することをおすすめします。1社だけが定型文ではないメールをくれて、そこに決めました。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
60,000円	75,000円	15,000円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年8月27日
引越し曜日	火曜日
作業時間指定	指定なし
住所	北海道札幌市から東京都板橋区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 1K
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	その業者を過去に利用したことがある
利用した手段
見積もり比較社数	5社
訪問見積もり	あり

トラブル対応の速さも踏まえて問題ないと思います。

総合満足度: 評価（3.4）
引越し料金: 評価（4）; 昨今の物流事情の厳しさを背景として考えると、昔(約8年前)に利用した時と変わらない価格帯で対応してくださっています。8年前も転勤で利用。
見積もり時の対応: 評価（5）; 短時間で的確に荷物を数えて丁寧に対応してくれました。極力ひとまとめにできるものはひとまとめにしてコストを削減しようと努めてくれました。
当日作業員の対応: 評価（2）; 学生のバイトでした。人柄に問題はありませんでしたが、一部荷物を無くされてしまいました。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; 特典やサービスについて特に存じ上げておりませんでしたが、後々で破損などの保証がちゃんとついていることが判明しました。
次回も利用したいか: 評価（3）; 一部の荷物を無くされたので使いたくないと思いましたが、その後の相談窓口の方の誠心誠意の対応に好感を持てたので、印象は回復しました。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 悪くはありませんが、他の業者を利用したことがないので、友人には比較するようにすすめます。
この会社に決めた理由: 仕事の転勤に伴う引越しでしたので、個人で選定できた訳ではなく、会社が指定しました。会社の取引がある業者様ということで、個人の判断で変更はきかないと聞いております。当社の長期的な利益を考慮した選択と言えす。
引越しアドバイス: 損失に対する業者側のリカバリー方法を事前に確認しておくことをオススメします。

男性 30代 / 男性 / 単身投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
400,000円	400,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年1月30日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	広島県広島市から東京都中野区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1K
利用したオプション	不要品の引取り荷解き

引越し業者の選定方法

重視した点
利用した手段
見積もり比較社数	1社
訪問見積もり	あり

時間通り終わったが、荷物が一部傷がついた。

総合満足度: 評価（2.5）
引越し料金: 評価（3）; 会社から出る費用だったのでそこまで気にしなかったが、他の業者と比べて格段に安かったわけではない。
見積もり時の対応: 評価（3）; 普通の対応をしてもらっただけで、そこまで印象が残るわけでもなかったか。
当日作業員の対応: 評価（2）; 作業員は、体育会系の人で、人と人の応対の仕方がうまいという感じではない。さらに、引っ越し後に荷物の角が傷ついていた。
特典や割引サービスなど: 評価（1）; サービスがあったとは記憶していない。ということは満足してはいなかったと思う。
次回も利用したいか: 評価（3）; 住んでいる場所によって使える引越し屋に制限があるように思う。さらには、値段もさることながら、当日、荷物が傷ついてしまうかどうかは、運もあるし、その時ではないと判断できないから、どうしようもない。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 上で記載した通り、場所によって使える業者が違うのと、当日の対応は、時の運にならざるを得ないから。
この会社に決めた理由: 見積もりが他に比べて一番安かったのと、期日までの引越しが可能だこと。転換のため、東京から青森までの引っ越しで距離があり、他の業者からは荷物の移動に2日かかると言われたが1日で移動ができると行ってくれたこと。
引越しアドバイス: 相見積もりは絶対とった方がいいです。また、当日の作業員は、バイトを使うかも確認しておいた方がいいです。バイトの場合、傷をつける場合があります。

男性 40代 / 男性 / 単身投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
150,000円	150,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2011年8月17日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	午前
住所	東京都練馬区から青森県八戸市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1DK
利用したオプション	オプションサービスは利用していない

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 引越しの時間指定ができること
利用した手段
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

不用品の回収を行ってくれて、引越しもスムーズに終わった。

総合満足度: 評価（4.2）
引越し料金: 評価（3）; 引越しまでの時間が少なく、他社への見積もりを依頼せず、相場がわからないまま引越しをしたから。
見積もり時の対応: 評価（5）; 問題なく見積もりを行ってれたから。また、滞在時間も短く、テキパキと作業をしていたため。
当日作業員の対応: 評価（5）; テキパキと作業を行ってくれ、梱包が難しかったもの（デスクトップのパソコンやテレビなど）の梱包をきちんと行ってくれたため。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 自分から言わなくても、以前利用したことがあることを調べてくれて、割引サービスの適用を自ら申し出てくれたため。
次回も利用したいか: 評価（5）; 前回、今回共に問題なく引越しでき、不用品も回収してくれたため。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 前回、今回共に問題なく引越しでき、不用品も回収してくれたため。ただし、値段については安いのかどうかわからないため。
この会社に決めた理由: 以前の引越しの際に、引越し一括見積もりサイトで料金を見積もったら、値段が一番安く、対応の問題なかったため。さらに、今回の引越しの際は不用品を回収してくれて、以前利用したことがあることを伝えたら、料金を安くしてくれたため。
引越しアドバイス: 引越しをする前に不用品は買取業者に買い取ってもらった方が良いと思います。引越し業者は、不用品を回収してくれますが、買い取ってはくれないので、引越し費用を抑えたいなら、買取業者に依頼した方が良いと思います。

女性 20代 / 女性 / 単身投稿日 2019年9月27日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
69,000円	69,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2018年10月21日
引越し曜日	日曜日
作業時間指定	午前
住所	兵庫県明石市から福岡県北九州市小倉北区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームから 1K
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	その業者を過去に利用したことがある
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), その業者を過去に利用したことがある
見積もり比較社数	1社
訪問見積もり	あり

時間どおりにスムーズに引っ越しできて、追加料金などもありませんでした。

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（4）; 3社見積りをしていただいて、3番目の業者さんでした。比較して決める事はできましたが、金額でいえば2番目でした。交渉の際に1番安い見積りを出した業者さんをお伝えしましたが、そこまで下げる事はできないとの事でした。
見積もり時の対応: 評価（1）; かなり割引いてくれたとは感じましたが、その分こちらに対する条件も厳しめだったので決めた後これで良かったのか少し悩みました
当日作業員の対応: 評価（5）; 約束した時間どおりに来て下さって、暑い中スピーディーに作業して頂きました。大きな物もその場で対応してもらって助かりました
特典や割引サービスなど: 評価（5）; 長距離の引っ越しだったので見積りの時は少し不安がありましたが、全ての荷物を無事に届けていただき総合的に納得できる金額とサービスだったと思います
次回も利用したいか: 評価（4）; やはり実際に何社か来ていただいて見積りは出した方がいいと感じましたので、次回も比較してからお願いすると思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; 条件に合うかどうかはそれぞれ違うと思いますので、比較してから決める事を勧めると思います
この会社に決めた理由: 3社に訪問見積りをお願いして、1社目のサカイさんが金額も１番安く担当営業の方の説明も丁寧で印象が良かったのですが、その場で決める事が出来なかったので、3社目のハートさんにお願いする事にしました。ハートさんは訪問前にメールでいただいた暫定の金額がかなり安かったので、3社目の設定でした。もう1社は事務的な感じの対応で可もなく不可もなく、金額も割り引いた上で提示された価格が1番高かったので考えませんでした。
引越しアドバイス: 引っ越し業者さんの見積りの際、不要品回収にかなりの金額がかかると言われたのですが、自分で調べたリサイクル業者の不要品回収を利用したところ1/4の料金で済みました。比較する時間があれば、引っ越しも不要品回収も相見積もりを出した方がいいと思います。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2019年7月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
67,000円	81,000円	14,000円UP↑

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年7月26日
引越し曜日	金曜日
作業時間指定	指定なし
住所	福岡県福岡市博多区から東京都足立区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	ワンルームからワンルーム
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	3社
訪問見積もり	あり

最終の決め手はやはり電話概算見積で本見積も即日メール頂いた！速かっ

総合満足度: 評価（4.2）
引越し料金: 評価（5）; 搬出搬入敏速対応いただき満足！ただエアコンを当日に取り外し取り付けと言っていたのに、前日にエアコン業者から撤去しかできない、また、時間も前日に9時にしてほしいとの連絡が入り、当日音信不通で有ったが、ドライバーさんや受付女性に対応頂き業者を変えて当日時間内片付いた！エアコン業者は最悪でしたね！緊急で来て貰った業者は最高の対応だった！
見積もり時の対応: 評価（5）; 即日対応で良かったが、複数の業者から電話が頻繁に有り、仕事に支障きたしてしまった！どうせなら最初はメールでお願いしたい！電話での対応もよしわるしですね！
当日作業員の対応: 評価（5）; 敏速に対応頂き感謝してます！廊下に傷が付かない養生も頂きすこぶる丁寧でした！また、当日搬入まで待ち時間があり待たしたが、嫌な顔せず丁寧に対応いただいた！
特典や割引サービスなど: 評価（2）; 特に何かの特典で選んだわけでは無いので気にもしていなかった！詳細がわかれば良かった！
次回も利用したいか: 評価（4）; 引越は丁寧は勿論ですが、指定時間には来てくれる業者、エアコン対応だけ確実なら次回も必ず依頼したい！
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; エアコンの撤去関連が無ければ必ず同じ業者に依頼すると思います！エアコン撤去は要注意であることがわかった！
この会社に決めた理由: 見積金額の即答が良いですね！他の業者は伺うとか、見ないとわからないとか！受付女性の対応が良かった！何でも聞いたら即答頂き、分からなかったらすぐに折り返してくれた！詳細は例えで受け答えで分かりやすく理解が出来た。
引越しアドバイス: エアコンの撤去設置は必ず確実な業者選ばないと、安いだけで決めてはダメ！

男性 50代 / 男性 / 単身投稿日 2019年6月17日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
40,000円	40,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年6月15日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午前
住所	兵庫県神戸市西区から兵庫県神戸市西区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1DK から 2LDK
利用したオプション	エアコンの取外し・取付け

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	見積もり時の営業の対応, 受付対応が一番良かった！
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	5社

急な決定にも対応してくれたので助かった。概ね満足。

総合満足度: 評価（3.8）
引越し料金: 評価（4）; 相場よりも安かった。口頭（自己申告）の見積もりは、後になってから追加物が発覚することがある。今回は、トラック積載量の範囲だったので、追加料金はかからなかった。
見積もり時の対応: 評価（5）; 申告した荷物の他に、このようなものはございませんか？と、確認をしてくれたので、助かった。
当日作業員の対応: 評価（3）; 発送作業担当は、とても仕事が丁寧かつ速かった。それに対して、搬入担当は仕事が雑で、室内も汚された。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 単価が分からないが、20%程の割引が付いていた。高速道路料金も加算されていなかった。
次回も利用したいか: 評価（4）; 訪問見積もりがあったほうが、無駄な料金がかからないので安心かと思うため。
知人・友人に勧めたいか: 評価（3）; 荷物の量や転居先によっては、大手に任せたほうが良い場面もあると思う。特にこだわらないのであれば、安い業者にリスク覚悟で依頼をするとよい。
この会社に決めた理由: 長距離の引越が決定したので、一括サイトで見積もりをしました。自動返信のようなメールが多数届き、着信もありました。トラックの確保などで、引き受けられない、という謎の返答もありました。決定した業者は、オペレーターの対応が親切だったことが決め手です。強引な勧誘もありませんでした。電話は相手の顔が見えませんが、サービス業としてのマナーは守ってもらいたいです。
引越しアドバイス: 早い時期から複数業者と直接話すことが大切だと思います。メールでのやり取りでは伝わらないことが多いです。箱に通し番号を付けたのですが、今回の業者はリストを作成して控えも渡してくれました。

男性 40代 / 男性 / 単身投稿日 2019年5月9日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
320,000円	320,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年3月18日
引越し曜日	月曜日
作業時間指定	指定なし
住所	千葉県習志野市から長野県長野市
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1K から 1DK
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	見積もり時の営業の対応
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応, 当日の作業員の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	4社

全体的に手早く済ませてくださりました。

総合満足度: 評価（4.5）
引越し料金: 評価（4）; 引っ越しの時間が前日でないと分からなかったのは、改善していただきたいです。退去の立会いの時間がなかなか決まらなくて困りました。
見積もり時の対応: 評価（5）; かなり詳しく荷物を聞いてくださり、そのおかげで訪問見積もりなしで金額を出して頂けたのは助かりました。
当日作業員の対応: 評価（5）; 元気で話しやすい作業員さんで、家具の傷の位置や、また設置の際に出来ることはないかと聞いてくださりました。
特典や割引サービスなど: 評価（4）; 時期を考えると妥当な金額だと思います。不用品回収サービスは本当に助かりました。
次回も利用したいか: 評価（4）; ダンボールのLサイズがもう少し大きいものがあったら良かったとおもいますが、次回も利用したい思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（5）; 今回でかなり信頼できると感じましたので、女性1人でも勧められるとおもいました。
この会社に決めた理由: 電話の対応がとても明るく、親切でした。質問が後から出てきて何度も電話をしてしまいましたが、嫌な感じどころかいつでもどうぞという感じでお返事をいただき、こちらも質問しやすかったです。対応してくださったのは女性でしたが明るくて、優しい方ばかりでした。
引越しアドバイス: スーツボックスがある場合、ロングコートは長さが足りないことが多いので、気をつけた方がいいと思います。

女性 30代 / 女性 / 単身投稿日 2019年4月28日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
30,000円	30,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年4月27日
引越し曜日	土曜日
作業時間指定	午後
住所	北海道札幌市中央区から北海道札幌市西区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	1LDK から 1LDK
利用したオプション	不要品の引取り

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 見積もり時の営業の対応
最も利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト), インターネット(引越し業者のホームページ)
見積もり比較社数	3社

荷物もかなり少なかったので、運びこみも非常にスムーズでした。

総合満足度: 評価（4）
引越し料金: 評価（4）; この時期にしては金額は安かったが、荷物の少なさを考えると少し高かったかなと思いました。
見積もり時の対応: 評価（4）; 繁忙期で、恐らく電話も多いのだと思いますが最初は上から目線で嫌な感じでした。
当日作業員の対応: 評価（5）; すごく親切で、こちらが手こずっていると手伝って下さったりして助かりました。
特典や割引サービスなど: 評価（3）; オプションなどは特に利用しなかったのですが、ラックなど残ったら困るダンボールをご好意で回収して下さいました。
次回も利用したいか: 評価（4）; もし今後、また引越しの機会があれば引越し業者の候補として考えて行きたいと思います。
知人・友人に勧めたいか: 評価（4）; もし友人に、引越しの機会があれば引越し業者の候補として教えて行きたいと思います。
この会社に決めた理由: ハート引越しセンターに決めました。繁忙期ということで、どこの業者も上から目線な対応であったり、最後に決めようとした時に色々と追加で聞いてくることが異常に多かったのですが、ハート引越しセンターさんは話し方が非常に丁寧で、お値段敵にも他社様に比べてお安い金額でしたので選びました。
引越しアドバイス: 見積もりは、心が折れてしまいそうになりますが、出来る限りたくさんの業者に電話確認して調べる方が良い。ネットでも出来ますが、電話の対応も知っておいて損はありません。

女性 20代 / 女性 / 単身投稿日 2019年3月30日

引越し料金と内容

初回見積もり料金	実際の料金	差異
200,000円	200,000円	0円

引越しタイプ	単身
引越し時期	2019年3月27日
引越し曜日	水曜日
作業時間指定	指定なし
住所	兵庫県神戸市中央区から神奈川県横浜市西区
建物タイプ	マンションからマンション
間取り	4LDK から 1K
利用したオプション

引越し業者の選定方法

最も重視した点	引越し料金
重視した点	引越し料金, 引越し業者のネームバリュー
最も利用した手段	インターネット(引越し業者のホームページ)
利用した手段	インターネット(引越し一括見積もりサイト)
見積もり比較社数	4社