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ショッピングガイド

ご注文方法について

商品をカートに入れる
商品ページの「カートに入れる」をクリックしてご希望の商品をカートに入れます。
商品詳細画面キャプチャー
商品の追加、数量の変更
ページ右上部の「カート」をクリックでカート確認ページに移動できます。
同じ商品を複数ご希望の場合は数量欄にご希望の数を入力し、「再計算」をクリックしてください。
カートの内容の商品で精算をする場合は「購入手続きへ」をクリックしてください。
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会員購入、ゲスト購入
ログイン画面が表示されますので、
ログイン、または「初めてご利用の方は」から新規会員登録を行ってください。
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※ログイン済みの場合はこの画面は表示されません。

また、会員登録をしないゲスト購入も可能です。「新規会員登録」ボタンの下、「会員登録せずに購入する」をクリックしてください。
※購入完了後に「続けて会員登録する」ボタンをクリックすると、入力した情報を会員情報として登録することも可能です。
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ご注文方法の指定
商品のお届け先をご記入もしくは選択したうえで、お支払い方法を選択してください。クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。
お支払い方法についてはこちら
支払い方法選択画面キャプチャー
ご注文内容・送料の確認
ご注文内容の最終確認画面となります。商品金額合計代金、送料、組立設置手数料、合計金額が表示されます。
なお、お支払方法でクレジットカードを選択された場合は、クレジットカード情報を入力してください。
コンビニ決済を選択された方は利用するコンビニエンスストアを選択してください。ご注文内容に関してのご要望がございましたら、備考欄にご記入いただけます。内容を確認し、「注文する」をクリックしてください。
ご注文確認画面キャプチャー

お支払い方法について

お支払方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込からお選び頂けます。ご注文時にご希望のお支払方法をご選択ください。
ご入金が確認でき次第、商品発送の手配をさせて頂きます。

  • ※ ご注文確定後は決済方法の変更ができません。
  • ※ お支払い頂く総額は以下のとおりです。
      支払総額=商品代金合計(税込)+送料(税込)+(組立設置を利用する場合は組立設置手数料)
  • ※ 配送先住所が北海道・沖縄・離島のお客様におかれましては、送料はお見積りになります。弊社から別途お送りするお見積りメールをご確認されましてからご入金頂きますようお願い申し上げます。

クレジットカード決済

クレジットカード会社ロゴ

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。現在、ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX (全て提携カード含む)です。

  • ※決済処理の結果 によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
  • ※分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、ご利用のカード発行会社にご確認ください。
  • ※カード発行会社の承認が確認でき次第、商品発送の手配をさせて頂きます。
  • ※当サイトでは、お客様の個人情報を「SSL暗号化通信」により保護しております。クレジットカード情報は暗号化して送信されます。また、弊社及び当サイトにカード情報は一切残りません。ご安心してご利用ください。
  • ※カード決済でエラーが出た場合、詳細な理由につきましてはお客様がご契約されているカード発行会社へ直接お問い合せください。エラーが出た場合には、他のカードをご利用になられるか、他の決済方法をご選択くださいませ。

コンビニ決済

以下のコンビニエンスストアで代金をお支払いいただけます。

コンビニエンスストア各社ロゴ

コンビニ決済でご利用頂ける金額の上限は299,999円です。ご購入代金(商品代金・消費税・送料・その他手数料等含む)が300,000円以上の場合は、コンビニ決済はご利用頂くことができません。
ご注文後、連絡先のメールアドレス宛にご案内するメールが届きます。ご案内に沿って購入代金をお振り込み下さい。

  • ※以下のいずれかに該当する場合は、コンビニ決済(番号方式)でセブンイレブンをご選択頂けません。その他のコンビニはお選び頂けます。
    ・商品代金または配送料がお見積りになる場合
    ・商品の納期が2週間を超える場合
    ・商品がメーカー直送品の場合

各コンビニごとの詳細支払い方法は、
コンビニ決済についてをご確認ください。

銀行振り込み

ご注文後、連絡先のメールアドレス宛に振込先をご案内するメールが届きます。ご案内に沿って購入代金をお振り込み下さい。
ご注文日から7日以内にご入金のない場合、弊社からの連絡が取れない場合には、ご注文はキャンセル扱いとさせて頂きます。

  • ※銀行振り込みは、振込手数料をお客様負担でお願いしております。
  • ※配送先住所が北海道・沖縄・離島のお客様におかれましては、送料はお見積りになります。弊社から別途お送りするお見積りメールをご確認されましてからご入金頂きますようお願い申し上げます。

配送について

納期

弊社では商品詳細ページに納期の目安を記載しております。明確な納期(納品日)につきましてはご注文確定後にメールにてご案内させて頂きます。お急ぎの場合や複数台のご購入をご検討頂いている場合は、お手数をおかけ致しますが弊社までお問い合わせください。弊社及びメーカー在庫状況の変動、年末年始等の長期休業などにより、お届け時期が表示納期と前後する場合がございます。

同一商品へご注文が集中した場合など、ご注文いただいたタイミングによっては在庫反映が間に合わず欠品している場合がございます。その際はその旨メールにてご連絡させて頂き、入荷後の出荷またはキャンセルをご選択いただいております。

お届け日時のご指定

ご希望のお届け日がございます場合は、ご注文の際に「備考」欄にご希望の日付を記入してください。ご注文確定後、弊社よりご注文内容確認のメールを送信致します際に、明確な納期につきましてご連絡させて頂きます。

  • ※土日祝および運送業者の繁忙期、年末年始、悪天候時には配達状況や交通事情によりむ配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
  • ※できる限りご希望日に納品できますよう努力致しますが、常に弊社及びメーカーの在庫状況は変動しておりますため、 ご希望に添えない場合がございます。また商品詳細ページ記載の納期とも前後する場合がございます。

配送時間のご希望は、配送日同様にご注文の際に「備考」欄にご希望の時間帯を記入してください。できる限りご希望に添うことができるよう努力させて頂きますが、厳密な時間指定にお応えすることが難しく配送状況や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

再配達

ご不在時には不在通知票が投函されますので、恐れ入りますが再配達につきましてはお客様ご自身でお手続きをお願いいたします。

組立設置手数料

専門業者により、家具の組立てから設置までを行うサービスを有料にてご用意しております。お届け時の梱包資材も、作業終了後に作業員が持ち帰ります。家具の組立てが苦手な方、大型家具の組立てや設置が難しい方、その日からすぐにご使用になりたい方など、ぜひご検討ください。

  • 組立設置手数料は商品ごとに設定している個別の配送料金にプラスされます。手数料料金につきまして、詳しくは各商品詳細ページの配送欄をご覧ください。組立設置手数料は1点分の手数料です。複数台の場合は台数分の手数料がかかります。
    組立てと設置のセット料金になっております。組立て作業がない場合も料金は変わりません。
  • 離島等一部地域では組立て設置配送をご利用頂く事ができません。あらかじめご了承ください。
  • 事前に必ず搬入をご確認ください。
  • 納品日に関しましては、最短でお届け可能な日を弊社よりメールにてご案内いたします。配送予定日のご都合が悪い場合は、弊社まで【配送予定日の4日前】までにご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡がない場合は、ご案内した日取りで手配させて頂きます。
  • 納品日が確定いたしましたら、前日夕方または当日朝に配送会社よりご連絡をさせて頂きますので、その際に、お客様と配送会社の間で【お届けする時間帯】を決定していただきます。
  • お約束の時間にご不在で配達員が荷物を持ち帰ることになりますと再配達料として追加送料が発生いたします。くれぐれもご注意くださいますようお願い申し上げます。その際はお客様と配送会社の間で直接やり取りをして頂き、追加料金の支払い・再配達の日時などにつきましては、弊社は一切関与致しかねますのでご了承ください。

搬入

・搬入は玄関口からのみ行います。玄関口からの搬入が出来ない場合は、玄関先や建物前でのお渡しとなります。その 場合、配送料金の返金は致しかねます。また、そのことを理由としての商品の返品は承りかねます。あらかじめ搬入経路をよくご確認頂きサービスをご利用くださいますようお願い致します。

・搬入に窓からの吊り上げ等が必要な場合、必要な料金につきましては別途お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。吊り上げ等が必要な場合は事前に弊社までご連絡ください。

・搬入経路が狭く、設置されるお部屋へ商品を搬入することができない場合は搬入可能な場所までのお届け・設置となります。あらかじめご了承ください。

・搬入の際にお部屋の壁の破損や床に傷がつくなどの事故が発生した場合の補償等につきましては、お客様と設置業者との間でお話し合いの上、解決して頂きます。その際の補償内容等につきまして弊社は一切関与致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

送料

通常配送をご利用の場合

一部商品を除き各商品ごとに配送料を設定させて頂いております。正確な金額については、商品の詳細ページをご覧下さいませ。
また、北海道・沖縄・離島は別途配送料がかかりますので、お問合せ下さい。お問合せはこちら
お問合せ後、商品代金・配送料金を併せた金額をお知らせ致しますので、金額を確認してからのご入金をお願いいたします。
クレジットカードをご利用のお客様は上記お知らせメールの後、 ご本人様のご了承が得られた時点でご請求金額を変更させて頂きます。
商品の配送は日本国内に限ります。国外への発送は承っておりません。

組立設置をご利用の場合

組立設置手数料をご確認ください。

通常配送の商品と組立設置手数料の商品を同時購入の場合

通常配送を指定した商品に関しましては、配送料は通常配送の料金に準じます。組立設置を指定した商品に関しましては、組立設置配送にかかる通常配送料と組立設置手数料がかかります。

返品・交換

HOME'S Style Marketでは、ご入金後の返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。

初期不良、破損、部品等の不足が生じた場合

お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一「初期不良」「到着時点の破損」「部品等の不備」が生じている場合には、 当該商品到着日から5日間以内に下記内容をご確認のうえ、弊社までご連絡ください。状況をご連絡頂き次第、弊社の対応につきまして早急にご連絡させて頂きます。

お問合せ先:stylemarket-info@homes.co.jp
お問合せフォーム:https://www.homes.co.jp/stylemarket/shop/contact/contact.aspx

※メールでのお問合せの際は、下記内容を明記してください。
詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせて頂くため、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。

【メール件名】 返品・交換について
【お客様のお名前】
【オーダーID】
【不具合のあった商品名】
【不具合部分の詳細内容】※ できるだけ詳しくご説明くださいますようお願い致します。
【不具合部分の写真】
「初期不良品」「到着時点の破損」の場合、不具合箇所を写真に撮っていただきまして、
画像添付のうえご連絡くださいますようお願いいたします。

ご注文と異なる商品が届いた場合

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品のお届けより5日以内に、 状況をメール、またはお問合せフォームより下記内容をご連絡ください。お客様からご連絡をいただき次第、早急にご対応させていただきます。

お問合せ先:stylemarket-info@homes.co.jp
お問合せフォーム:https://www.homes.co.jp/stylemarket/shop/contact/contact.aspx

※メールでのお問合せの際は、下記内容を明記してください。
詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせて頂くため、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。

【メール件名】 返品・交換について
【お客様のお名前】
【ご注文いただいていた商品名】
【誤って届いた商品の概要・写真】状況確認のため【届いた商品の写真】をお送りください。何卒ご理解くださいますようお願い致します。

お客様都合での返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はいかなる理由であってもお受けできません。あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。

また、商品の色味や質感に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のモニターやデバイスの発色によりまして、多少の違いが発生する場合がございます。色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、決済完了後のキャンセルはお受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

ご注意ください:返品・交換をお受けできない場合がございます!

・商品の返品・交換時には商品お届け時に使用された箱に入れて返送して頂きます。不良等がありました場合は、お届け時の箱(梱包資材等)を処分しないようお願い致します。
・商品を開封されました際に、部品に不足、不備等がないか必ずご確認ください。商品組立後の不良のご連絡はご対応致しかねます。ご注意ください。
・状況によりご対応方法が異なりますので、お客様には大変お手数をおかけすることとなりますが、当店よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。当店からのご案内前にご返送作業をされた場合はサポート対象外となりご対応いたしかねます。
・当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換も受け付けできません。何卒ご了承ください。
・ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受けいたしかねますので予めご了承ください。
・SALE対象商品等の特別販売商品、あらかじめ返品・交換不可の商品である場合がございます。
・商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷(擦り傷)などが付く場合がございます。その場合は不良扱いの範疇にはなりませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。

ご注文のキャンセルについて

お客様のご都合による注文のキャンセルはお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。 欠品などの理由により、商品をご用意できない場合は、その旨をメールにてご連絡させて頂き、 入荷後の出荷またはキャンセルをご選択いただいております。 誠に恐れ入りますがあらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

保証について

メーカー保証がついている商品の場合、商品詳細ページに保証期間が記載されていますので、そちらをご確認ください。保証書の添付された商品をご購入の際は、納品時同梱の「内容明細」ならびに「出荷完了メール」が販売元・購入日の証明となります。大切に保管してください。

保証対象

商品自体の物的な故障・損傷のみが対象となります。
床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害につきましては保証の対象外です。
また、日焼けによる変色やヘタリ、使用に伴う傷や汚れ、電球や電池などの消耗品、その他経年による自然な劣化なども保証の対象となりません。

保証期間内でも、以下の場合には有償での修理となります。

  • お届け後の輸送・移動・落下・衝撃・加圧・水濡れ等により、または管理・保管上の不備により生じた故障および損傷
  • 火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、虫害、その他の天災地変などによって生じた故障および損傷
  • 一般家庭以外(業務用など)で使用したことによる故障および損傷
  • 日本国外での使用の場合 お客様のご依頼により故障でない箇所の部品等を交換する場合
  • お買い上げの商品が、使用後に有償無償を問わず譲渡されたもの(中古品)であった場合、商品を故意に変造・改造・加工された場合
  • 当社以外での修理や改造等による故障および損傷、その他当社により保証対象に不適当と判断される場合

保証期間

保証がついている商品の場合、保証期間は商品詳細ページに記載しております。

領収証について

領収書が必要となった場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。その際は次の内容を明記して頂きますようお願い致します。 お問合せはこちら

  • オーダーID
  • 領収書郵送先のお名前・ご住所・電話番号
  • 領収書お宛名
  • 但し書き(ご指定がない場合は商品名を記載致します)

ラッピングについて

ラッピングサービスは現在対応しておりません。

ご利用環境、表示について

商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。 予めご了承ください。 表示サイズは製品により実物と多少の誤差を生じることがございます。 掲載の商品は予告なく仕様、価格の変更、および取り扱いを中止する場合がございます。

HOME'S Style Market

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